护理礼仪教学总结

护理礼仪教学总结
护理礼仪教学总结

《护理礼仪》课程实践教学总结

陆冰菲

本学年担任《护理礼仪》课程教学,面对新的工作任务和新课程,仍坚持在创新中求发展,边学习边教学。进一步认识到德育教学和礼仪课程在中学学校中的重要性。一学年来在学校的正确引导下工作有了新的变化,也有许多不足之处,工作中有许多感想现将个人教学工作总结如下:

现代社会的开放性和文化多元性决定了人们必须懂礼仪、用礼仪,礼仪教育已经成为素质教育的一部分和中学生的必修课。在中学学校开展礼仪教育对于中学生强化文明行为、提高交往能力、塑造职业形象和适应市场经济发展有着重要的意义。根据中学生的特点和需求,中学生礼仪教育应突出个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书礼仪、职场礼仪、中外传统礼仪习俗和宗教礼仪五大重点。在教学中,可以采用四种途径,即:把礼仪教育引入课堂;通过榜样示范培养学生礼仪;营造良好的校园人文环境;把礼仪教育融入到实践当中,所有这些我们和学生共同做到了,学做文明人,学做社会人,清洁环境,文明校园,从我做起,从每一件小事做起,就成为了对学生进行思想教育的重要内容。本人从以下几个方面对礼仪教育和教学进行总结:

一、以身作则,

树立榜样榜样的力量是无穷的。车尔尼雪夫斯基说:“教师把学生造成什么人,自己就应当是这种人。”礼仪教师在学生心目中的地位首先具有示范性,作为礼仪教师首先做不到做不好礼仪课程教学就是失败的。在众多任课教师中,学生对礼仪教师的一举一动最关注。因此,礼仪教师必须以身作则,我们礼仪课教师的一言一行,穿衣戴帽,关系到学生良好习惯的养成,也关系到学生人格的塑造。学生是具有模仿力的一个群体,他们时时刻刻观察着老师的一举一动,并在某些方面进行模仿,所以老师在学生面前必须有模范的作用。现在的学生几乎都是独生子女,娇生惯养再加之中职学生学习纪律不好。因此在学校、在教室看见地上有纸,哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候,我就指使学生把地上的纸捡起来,放入纸篓。学生就是,你让

我捡我就捡,你不吱声我也看不着,没有一点儿积极主动性,这时我就开始思索,怎样才能使学生人人关心班级,人人讲卫生呢?从这以后,我一到教室,首先环视一下教室,发现地上有纸再也不喊学生了,而是自己把它捡起来。这样持续了一段时间,有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净,再也不用老师去指派了,对这些同学我及时的予以表扬,夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行,渐渐地班上越来越多的同学都养成了这种良好的习惯,谁往地上扔一块纸屑,马上有人谴责他,并马上要求他捡起来。教育学生见到老师或客人行礼,我自己也要做到,给学生起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持先向学生问好。平时学生向我问好,我都会微笑的点头或招手并向同学们问好。在上学的路上,见到我班孩子我都主动和他们打招呼。每天送孩子放学到校门口,看到家长我都热情的说:“您好!”或微笑着点头致意。对于学生,我也会用“请”、“你好”“谢谢”“对不起”这些字眼。每次大扫除后望着干干净净的教室,我会对同学们说:“你们辛苦了!”这种教育的效果胜过千言万语。在教育教学中我注意仪表端庄,以身示范,学生在师生交往中受到潜移默化的影响。

二、明确要求,集体教育

对学生提出要求具体、明确、详细的文明礼仪常规,是每个学生心中有数。打好基础,形成氛围,做示范,教表演,使学生知道怎么去做,首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规,使每个学生心中有数。一开始就重视礼仪训练,打好底子,对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”,又要训练“仪”,学练结合,以练为主。做示范、教表演,使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势,逐渐养成良好的习惯。

例如我让学生扮演老师站在讲台上,我在讲台下面扮演学生,我行了一个标准的45度鞠躬礼,并大声说:“老师好!”台上的小老师就说:“同学们好。”此时教室沸腾了,有的要出来当老师,有的要当学生,我借此情境让学生分角色训练,对每一组都进行评价最后进行全班训练,人人过关。老师认真的示范,加大力度训练,学生也引起了重视。每个同学都非常认真的练习,形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练学生坐、站、走的姿势,我在前面摆一套学生桌椅,给学生做坐的示

范:头要正、身要直、脚放平,目视前方。又用标准的立正姿势站在学生前面示范站姿,然后对学生进行反复训练“起立、请坐”,达到整齐划一、动作迅速,精神面貌好。有了站姿的基础后,再练一练升国旗仪式,全体同学立正站好,少先队员行队礼,眼睛望着国旗,同学们练得都很认真。我示范行队礼姿势,同学们反复演练,为开学典礼和以后每周一升国旗打下了基础。规范的教育训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印。在语言方面,从说好“您好、请、谢谢”这三句话为切入点,同学们还补充了“对不起、没关系、再见”等礼貌用语,并结合日常生活实际讨论了这些礼貌用语的用法。关于培养好习惯,教师从正面加以引导,学生则举反例说明没有好习惯的危害,一正一反,一庄一谐,使学生对“养成好习惯将受益终生”这句话加深了认识和理解。在对学生严格要求和训练的基础上开好主题班会。召开了次以“文明礼仪伴我行为”主题的主题班会。这次班会旨在培养学生成为有理想、讲道德、懂礼貌、讲文明的一代新人,使学生懂得文明礼仪在人的一生中的重要作用,重在培养学生从现在做起、从身边小事做起、从言谈举止等细小方面做起,做文明小学生,做社会主义合格接班人。班会上,有的同学举手发言,阐述生活中的礼仪;有的同学表演情景小品,告诉人们不懂礼节的危害;有的同学配乐朗诵,向人们发出了“讲文明、懂礼貌、做文明人”的呼唤。三、持之以恒,坚持到底

文明礼仪教育,是一种养成教育。通过教育训练,持之以恒,使学生逐步形成文明识礼的好习惯。出现反复,这是一种正常的现象,应对学生充满信心,抓反复、反复抓、扎扎实实,坚持不懈。每当学生放学时,我都提醒他们见到老师主动问好;如果老师从你身边走过,就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯,不论是在楼道里、上学的路上,还是在校园之外,他们见到老师都能主动问好,提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。我坚持正面教育,注意树立典型,让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪,随时发现礼貌突出的同学,进行及时的肯定。学生礼仪表现有反复现象。学生可塑性大,有好模仿和从众的心理特点,强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响,学生礼仪表现具

有时好时差的反复性特点。有的学生明明知道礼仪规范的具体要求,就是不能很好地去执行,或始终如一坚持;再有常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。这是一种正常的现象,不要气馁,应对学生充满信心,抓反复、反复抓、扎扎实实,坚持不懈。我们经常提醒学生见到老师、客人主动问好;如果老师从你身边走过,就很自然的向老师问好。现在我校学生已养成了良好的礼仪习惯,不论在哪儿见到客人、老师都能主动问好、或者行鞠躬礼,提高了讲文明、懂礼貌的自觉性。

总之,文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的,还应该依靠家长、社会共同来完成,才能取得令人满意的效果。

护士礼仪及行为规范教师简介-护理学基础课教师简介

护士礼仪及行为规范教师简介: 张凤英 1972.8月出生,四川自贡人,汉族,中共党员,医学学士学位 联系方式:(028)(办) 参加的学术团体:成都市护理学会中华护理学会 四川大学华西临床医学院护理系专职教师;护士礼仪及行为规范课程负责人。近年来发表论文数篇;2005年参编由人民卫生出版社出版的高等学校教材《护士礼仪与行为规范》;参编全国高等学校专科护理学专业“面向21世纪课程教材”《护理学导论》;参编人民卫生出版社出版的高等学校教材《护士礼仪》;2009年参编高等教育出版社教材《护理人际沟通与礼仪》;2001-2004年,参加CMB资助课题护理学基础“课程改革与实践”项目;2001-2003年卫生部科教司招标课题《护理学基础--技术操作》CAI课件, 课题主研人员;2007年四川省继续教育项目“护士礼仪及行为规范”培训班负责人;2008年参编人民卫生出版社出版的本科配套教材《基础护理技术操作指导》;2009年参编人民音像出版社出版的视听教材《护理学基础技术操作》(系列教学片);2004年参与《护理学基础》省级精品课程建设和2006年《护理学基础》国家级精品课程建设。 获奖情况: 2006年被评为四川大学2004-2006年度“优秀教师”;2003年度被评为“成都市职业教育先进个人”;2004年度被评为华西临床医学院/华西医院“优秀共产党员”;2003年被评为四川大学华西临床医学院教学先进个人;2004年参与的《护理学基础》课程荣获“四川省精品课程”;2006年参与的《护理学基础》课程荣获“国家级精品课程”;指导01级护理本科生郭文琼的“一次性注射器及针头的改进”参加临医第二届科技创意大赛中获一等奖; 教学工作:《护理学基础》和《护理礼仪及行为规范》的教学,年教学课时200学时。 李小萍 1963年1月出生,重庆人,汉族 1999年毕业于华西医科大学 职称:副教授 联系方式:(028)(办), 学术团体职务:中华护理学会四川省分会教育专委会秘书。 现为四川大学华西临床医学院护理系护理学基础教研室专职教师,护理学基础教研室负责人,教学经历13年;近五年发表教学改革论文多篇;主编配套教材《护理学基础技术操作指导》;主编卫生部科教司医学电子课件“护理学基础—技术操作”;主编全国高等学校专科护理学专业“面向21世纪课程教材”(第二版)《护理学基础》;参编全国规划教材《护理学基础》(第三版);参编视听教材《护理学基础操作技术操作》教学片(23集);任课程配套教材《护士礼仪及行为规范》副主编。参与科研项目6项,其中主研2项。 获奖情况:“课程改革与实践”2001年获四川大学2000年校级教学成果三等奖;2002年度获四川大学华西临床医学院、华西医院“双学一优先进个人”;2003年获四川大学“2002届优秀毕业论文”指导二等奖;2003年评选为“学生心目中优秀教师”;2004年获成都市“优秀护士”;2004年获四川大学青年电子教案比赛三等奖;电子教材“护理学基础—技术操作”的研制获2004年四川大学优秀教学成果二等奖和2004年优秀教材二等奖。

护理礼仪培训心得体会4篇

护理礼仪培训心得体会x篇 亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档护理礼仪培训心得体会x篇,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 护理礼仪培训心得体会x 常言道:没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患

之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。 非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目

【人际沟通与礼仪课件】《护理礼仪与人际沟通》课程标准

【人际沟通与礼仪课件】《护理礼仪与人际沟通》课 程标准 《护理礼仪与人际沟通》课程标准 《护理礼仪与人际沟通》课程标准 延安职业技术学院医学护理系 《护理礼仪与人际沟通》课程标准 【课程名称】护理礼仪与人际沟通【课程编码】23000602【适用专业】护理【课时】28学时【学分】2学分【课程性质、目标和要求】课程性质: 《护理礼仪与人际沟通》是一门融《护理礼仪》、《人际沟通》、《护理美学》三门学科为一体的课程,是护理专业学生的人文修养课程,突出以人为中心的要求。其目的是通过对本课程的学习,,使学生能够掌握护理礼仪、人际沟通的相关知识、技巧,并灵活运用到护理工作中。有助于实现培养素质优良、行为规范的应用型护理人才的培养目标。 教学目标: 护理礼仪与人际沟通的教学环节包括课堂讲授、强化实训、实践考试等。其中课堂讲授是通过教师对理论知识的讲解,结合多媒体课件及案例教学法、分组教学法、情境模拟以及示范等教学法的应用,使学生能够掌握基本理论并能将知识应用于实践中。强化实训是针对课程

中需要反复训练项目进行专项实训,使学生能够将知识应用自如。最终以达到培养应用型人才的目的。 教学要求: 通过相关知识的教学和将这些知识(日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼()仪、服务礼仪、商务活动礼仪等)常用于各种实践领域中的操作训练,来培养学生良好的心理素质,明确实际操作目的,根据实际情境快速与人沟通、组织交谈话料。在社交场合若能以坦然、开朗的态度与人交谈,并能把握该说的和不该说的,就能够建立很好的人际关系。一个拥有语言技巧和良好社交仪态的人,较为容易获 得他人的认可,与他人交谈时态度始终是温和谦虚在任何社交场合都受欢迎,并且能够将护理礼仪与人际沟通的基础理论运用到护理实践当中去。 【教学时间安排】 本课程计2学分,28(18/10)学时,教学课时分配如下 【教学内容要点】第一章绪论 掌握礼仪的基本原则。熟悉礼仪的作用;美的本质和特征;美的规律。了解礼仪的概念及发展史;审美心理要素、审美心理过程。 第二章仪表礼仪 掌握仪表的含义;着装的原则。熟悉面部修饰、肢部修饰、发部修饰等仪容修饰原则及方法;着装的技巧。了解仪表美的涵义及常见化妆修饰的方法;正装、便装、饰品及用品的选择及使用方法。 思考题:仪态礼仪包括哪些,有何规范第三章仪态礼仪

护士礼仪培训班主持词

护士基础礼仪培训班主持词 尊敬的孙局长,各位护理界的同仁们: 大家好! 首先祝广大护理同仁们节日快乐,身体健康、工作顺利! 中国是“文明古国”,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富,礼仪无处不在,它不仅可以展现一个人的风度和魅力,还体现一个人的内在学识和文化修养,正所谓“人无礼,无以立”,每个人只要置身于社会,无论你从事什么行业,也无论你身居何位,都离不开礼仪。 今天,我们很荣幸地邀请到了南京中医药大学三位教授来为大家授课,她们分别是南京中医药大学人文护理教研室副主任,金胜姬博士。南京中医药大学人文护理教研室,陈丽霞教授。南京中医药大学人文护理教研室,张姮(héng)博士。请大家以热烈的掌声对三位专家的到来表示欢迎! 金胜姬博士,毕业于韩国延世大学,主要从事护理美学、护理人际沟通等护理人文课程的教学及研究工作,担任了《护理学研究方法》、《护理美学》、《护理人文修养与沟通技术》等多部教材的编委、副主编。多次对医院护理人员及学校学生进行过礼仪培训。 陈丽霞教授,主要从事护理健康教育学、护理教育学及护理美学的教学及研究工作,曾获学校首届教学成果二等奖;获江苏省高校首届微课教学竞赛一等奖,多次为大学生、归国华侨、社区人群开展健康讲座;担任学院《护理美学》实践训练课程----形体瑜伽的教学任务;多次跟随团队参加过对医院护理人员及学校学生礼仪培训。 张姮(héng)博士。毕业于中国协和医科大学,获硕士学位。2012年毕业于第二军医大学护理学院,获博士学位。曾从事临床内外科护理工作8年,从事护理教学工作8年。主要负责本科护理专业英语、护理美学等课程教学工作,在国内外核心期刊发表论文10余篇。 相信通过三位专家的专业培训,一定能够使大家进一步了解礼仪,懂得礼仪,并将礼仪运用到日常工作和生活中去。

护士礼仪心得

护士礼仪培训心得 春天的美,美在生机勃勃、美在鸟语花香犹如一位仙子,我带着春的气息有幸参加陕西省第二届“护理基础礼仪培训班”的培训。 两天的理论授课,主要是紧扣优质护理服务的需求,着力塑造完美护士形象,使护理服务更具美感,医院文化建设、护患沟通技巧的细致讲解,两天的实训让我对护士行为规范动作有了更新的认识。 四天紧张而有序的学习下来让我受益匪浅,让我感觉到当前医疗服务市场的竞争越来越激烈,一个医院仅有过硬的技术是不够的,服务态度、医院氛围等非技术要素的价值越来越高,医院要想在激烈竞争中立于不败之地,就必须重视医院的形象,重视文化理念中的精神境界,这样医院才能赢得患者的信任。 我认为:重视护理礼仪,提高护理队伍整体素质,不仅能够提高护理服务质量,而且能够增强医院在社会公众中的总体形象。良好的护理礼仪会无声地创造一个完善的医疗环境;优质的护理服务、高水平的人员素质、饱满的精神风貌将直接显示医院的管理水平,同时也关系到医院的生存与发展。 护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。所以礼仪在工作中要特别注意非语言性行为和语言

沟通。 而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。 而语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。 培训计划 1.教育护士保持良好的仪表仪态 美的仪表给人以亲切、纯洁、文明的印象。护士服要洁白、平整、合体,衣扣和袖口处的扣子要扣牢,衣带要系好,穿在护士服里的衣领口、衬衣袖子不外露,裙子长度不超过白衣;长发挽起,胸卡端正地佩带在左胸上方,在工作岗位上除手表外,不佩带耳环、戒指、不留长指甲,不涂指甲油,适当化淡妆。 2.日常行为规范的监督

护理礼仪课程标准

目录 《护理礼仪》课程标准....................................... 1一、课程设置............................................ 1 (一)设置依据......................................... 1(二)课程定位......................................... 1(三)设计思路......................................... 11.教学内容的选取与组织............................... 12.教学模式与方法 .................................... 23.教学效果评价 ...................................... 2二、课程目标............................................ 2 (一)知识目标......................................... 2(二)技能目标......................................... 2(三)素质目标......................................... 3 三、课程内容及要求 ...................................... 3 四、实施建议............................................ 6 (一)教学基本要求..................................... 61.师资要求: ........................................ 62.实训基地: ........................................ 73.仪器设备要求 ...................................... 74.课程资源 .......................................... 7(二)教学建议......................................... 71.教学模式 .......................................... 72.教学方法 .......................................... 83.教学手段 .......................................... 8(三)教材选用......................................... 8 五、学生考核与评价 ...................................... 8 六、教学项目设计........................................ 9 教学设计一:............................................ 9

护理礼仪培训总结

护理礼仪培训总结 篇一:护士礼仪培训总结 礼仪培训心得 礼仪培训结束了,虽然短暂,但在老师们的谆谆教导下,我对护士礼仪有了更深刻的认识,自身礼仪修养也有了一定的提高,同时这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。 老师们的讲解细致周到,微妙微翘,第二天的实践培训也进行的非常顺利,大家都很认真的跟老师训练各项动作姿势。虽然工会很热,但是大家的积极性没有因此而减弱。 我们组先培训的轮椅跟平车,去之前,大家都在议论纷纷,这个也用培训,我们在实习的时候实践过好多次了,也没出过什么问题~ 老师看我们不以为然的样子,就给我们就讲了不久前发生在我们医院的有关例子,都是学的教训,真实的故事呈现在眼前,大家都敢小视这看似简单地操作了。随后老师又跟我们及讲解了一些注意事项,长了不少见识,以前一点也没想到推轮椅也有这么大的学问~ 紧接着我们到工会将进行了肢体培训。 护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼 仪所表达的是尊重,使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人; 以后走上了工作岗位,一定把护士礼仪运用到工作当中,让礼仪成为护患和医护之间的良好桥梁。没 篇二:护士礼仪培训心得体会 护士礼仪培训心得体会 首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服 务品牌,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您~感激您~ 常言道:没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使~端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

(完整版)《商务礼仪》课程标准(定稿)

商务礼仪课程标准 1.课程性质和任务 1.1课程性质 本课程是文秘、市场营销等专业的专业必修课,是一门实践性和应用性很强的课程。在国际商务专业就业岗位群中,该课程主要对应商务策划岗、公关岗、营销岗、接待岗等岗位技能和素质培养要求,讲授商务活动类型、各类商务活动的策划及组织以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范。对学生职业能力的培养和职业素养养成起着主要支撑作用。 1.2课程任务 本课程通过讲授当今职业人士必备的礼仪规范及其在商务交往中的操作程序,使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法,并有意识地运用礼仪,帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养,以便今后在职业生涯中提高职业素质和个人魅力,形成良好的人际关系,为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础,更好的发挥自己。 1.3、基本理念 《商务礼仪》课程突出“国际商务”的行业特性,以学生未来就业岗位的实用技能培养为宗旨,课程设计要体现以下三个注重。 1.注重学生职业能力培养 本课程紧紧围绕学生未来就业岗位的核心能力要求,针对岗位需要整合教学模块、序化教学任务,突出技能点训练。 高职学生的职业能力还包括职业道德、求职技巧、沟通表达能力和职业生涯规划能力,这些能力都是学生未来长期发展的关键能力。本课程在注重岗位技能培养的同时,要设立素质培养目标,关注学生情商的发展,通过教学内容的合理编排和教学过程中的体验训练,提升学生的沟通能力和团队合作能力。 2.注重课程与企业的关联度 注重课程与企业的关联度要从三个方面入手:一是课程内容与企业的关联度,教学内容要和岗位要求接轨,可以借鉴相关企业员工岗位标准;二是教学团队与企业的关联度,在教学团队的配备上,要注意专兼职结合,聘请校外兼职教

护士礼仪培训心得体会集锦

护士礼仪培训心得体会集锦 心得一:护士礼仪培训心得体会 前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多。 我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。 患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。 通过这次培训我发现自己还有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好只有最好"”。

心得二:护士礼仪培训心得体会 首先,感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象,不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计,并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使,更应容貌、服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说,人间的美十有八九是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。 我觉得护士的美可以体现在两个方面: 第一、貌服饰美:恰当的表情是护士容貌的一个组成部分,如微笑,但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚,你可以在心里想些开心的事,让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面,我们衣着应干净、整洁、大方。 第二、行为举止美:护士的站姿:头正颈直、双眼平视、两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。

《礼仪规范教程》课程标准

《礼仪规范教程》课程标准 (一)课程说明 1.课程性质、目标、任务 《礼仪规范教程》集知识性、规范性和实用性为一体,可作为中等职业学校学生用书,也可供相关人员参考学习。本书是为适应中等职业学校学生的素质培养需要,按照中等职业教育新的课程改革的指导思想,根据职业学校的教学特点而编写的。内容包括追根溯源,走进礼仪殿堂;规范举止,塑造个人形象;尊重他人,融洽人际关系;文雅大方,做好职场新人等。综合了现代职场中礼貌礼仪涉及的各个方面,以礼仪的基本规范和要求为主线,突出了实用性、操作性与通俗性,贴近社会、贴近职业,其目的在于让每一位学生掌握一定的礼仪知识。 2.课程基本内容 第1单元追根溯源,走进礼仪殿堂,此部分主要介绍了三个方面的内容:中华民族,礼仪之邦;和谐社会,礼仪为先;文明生活,礼仪保障。具体包括礼仪的起源、含义、特征、作用、原则,礼仪的内在精神和要求、文明礼仪的内容和要求。 第2单元规范举止,塑造个人形象,此部分主要介绍了五个方面的内容:仪表礼仪、仪态礼仪、举止礼仪、餐桌上的礼仪、公共场所礼仪。具体包括个人清洁、发型、着装、配饰等仪表礼仪,站姿、坐姿、走姿、蹲姿等仪态礼仪,社交距离礼仪、表情礼仪、递物与接物礼仪、手势礼仪、接打电话礼仪、进出房间礼仪等举止礼仪,中餐礼仪、西餐礼仪、自助餐礼仪等餐桌礼仪,购物礼仪、影剧院礼仪、赛场礼仪、使用交通工具的礼仪等交通礼仪。 第3单元尊重他人,融洽人际关系,此部分主要介绍了五个方面的内容:家庭礼仪、校园礼仪、待客与做客的基本礼仪、沟通的礼仪、外事礼仪。具体包括家庭礼仪的特点、家庭礼仪要点、居家礼仪、家庭礼仪禁忌,课堂礼仪、尊师礼仪、聚会礼仪、寝室礼仪等校园礼仪,见面礼、称呼与介绍、待客、做客、送礼等方面的礼仪,交谈、上网、书信礼仪,礼宾次序、迎送、会见、涉外谈判的礼仪,部分国家的文化习俗。 第4单元文雅大方,做好职场新人,此部分主要介绍了五个方面的内容:工作场所礼仪、公务礼仪、宴请礼仪、各类仪式的礼仪、求职礼仪。具体包括个人形象的礼仪、美化环境的礼仪、同事之间的礼仪等工作场所礼仪,与会者的礼仪、公务拜访的礼仪等公务礼仪,宴请的类型、宴请的准备工作、宴请的程序、赴宴的礼仪等宴请礼仪,签字仪式的礼仪、剪彩仪式的礼仪、节庆活动的礼仪等各类仪式的礼仪,面试中及面试前后礼仪、工作岗位上的礼仪等。

护理礼仪教学大纲

《护理礼仪》课程教学大纲 一、说明 (一)课程目标: 《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说,是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。通过本课程的学习,使学生成为高素质的护理人员。本课程的主要目标: 1、要求学生掌握礼仪基本内涵,了解礼仪知识,懂得遵守礼仪规范的重要性。 2、培养学生的现代交际素质,适应现代社会及护理职业的需要。 3、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范,并能在实际工作中加以运用,提高从事护理工作的实际能力。 (二)课程类型 专业必修课 (三)适用对象 护理学专业一年级学生 (四)学时与学分 学时:36, 二、教学内容与学时分配

三、教学内容及教学要求 第一章护士礼仪概述【教学要求】 1. 掌握礼仪的含义和特征 2. 掌握礼仪的基本原则 3. 熟悉国际礼仪通则 4. 了解礼仪的发展过程 【教学内容】 (一)礼仪概述 1.礼仪起源与历史演变 2.礼仪的基本含义和特征 3.礼仪的基本原则与表现形式 (二)学习护理礼仪的意义与方法 1.学习礼仪的意义 2.学习礼仪的方法 【教学方法】课堂讲授、讨论等 第二章日常礼仪【教学要求】 1.掌握介绍的含义及其作用 2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则 3.掌握握手礼的基本要求 4.熟悉护士称呼病人的要求 5.熟悉名片的作用 6.熟悉接待与拜访礼仪 7.熟悉介绍的类型、握手的基本类型 8.了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪 【教学内容】

(一)交际礼仪 1.会面礼仪 2.邀请与约会礼仪 3.通讯礼仪 4.馈赠礼仪 (二)公共场所礼仪 1.交通礼仪 2.餐饮礼仪 3.文化餐饮礼仪 (三)涉外礼仪 1.国际礼仪通则 2.涉外迎送礼仪 3.会见与会谈礼仪 4.涉外交往中的其他礼仪 【教学方法】 讲授、自学和礼仪实践。 第三章护士仪容礼仪【教学要求】 1. 掌握护士工作发式的基本要求 2. 掌握护士面部修饰的基本要求 3. 掌握护士微笑的作用及正确运用微笑 4.了解仪容美的主要含义和具体要求 5. 了解化妆的原则和礼仪 6. 熟悉如何正确运用目光和面容 7.了解表情的特点 【教学内容】 (一)基本原则 1.仪容的内涵 2.仪容礼仪的基本原则

护理礼仪实训教案教学内容

护理礼仪实训教案

礼仪实训课讲稿 通过教学,结合教师示范,引导学生正确掌握站姿、坐姿、行姿及蹲姿、行礼、持物、推车等的具体要求。 要求同学在平时也能尽量做到姿势正确,改正不正确的行为习惯,塑造体态美,培养良好的仪表修养,进一步增强学生的行业素质和美的意识。 一、站姿训练 1.常见的几种站姿 (1)基本站姿头正、脖颈挺直、双目平视、嘴唇微闭、下颌微收、面容平和自然,两肩放松、稍向下沉,自然呼吸,躯干挺直,做到收腹、立腰、挺胸、收臀;双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲,中指贴拢裤缝;双膝并拢,两腿直立,脚跟靠紧,脚掌分开呈 "V"字形,两脚尖之间约容下一拳。基本站姿适用于庄严隆重的仪式场合,如升旗庆典、剪彩等仪式。 (2)标准站姿 ①男士。两脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,以2Ocm为宜,两手背于身后,右手握住左手的手腕,左手微握拳,贴放于臀部上方。双目平视,面带微笑,其余要求与基本站姿相同。 ②女士。两脚尖打开成“V”字形,双膝并拢;两手自然并拢,大拇指内收,右手放在左手上,轻贴在平脐部位;身体直立,挺胸收腹,身体重心可放在两脚之间。此种站姿适用于接待和服务,表示对客人的尊重与欢迎。 2.站姿训练中需要注意的问题 (1)是否有歪头、斜眼、缩脖、耸肩、塌腰、挺腹、屈腿的现象; (2)是否有叉腰、两手抱胸或插入衣袋的现象;

(3)是否有身体倚靠物体站立的现象; (4)是否有身体歪斜、晃动或脚抖动的现象; (5)是否面无表情,精神委靡; (6)是否身体僵硬,重心下沉等。 3.训练方式 (1)普通站立10—15分钟; (2)两人一组,背靠背站立,要求二人脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺均贴紧 15—20分钟; (3)背靠墙站立,要求把脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺均贴紧墙15—20分钟。 二、坐姿训练 坐姿也是举止的主要内容之一,是身体的一种静态造型,坐姿应给人文雅、稳重、自然、大方的美感。 1.坐姿的具体要求 (1)人座时要轻稳。于座位后方遵循左进左出的原则,走到座位前,右脚向后退半步,然后轻稳坐下,再把右脚与左脚并齐。如是女士,人座时应先背对着自己的座椅站立,右脚后撤,使右脚肚确认椅子的位置,再整理裙边,挺胸、双膝自然并拢,双腿自然弯曲,双肩自然平正放松,两臂自然弯曲,双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上,掌心向下。 (2)臀部坐在椅子1/2或者2/3处,两手分别放在膝上 (女士双手叠放),双目平视,下颌微收,面带微笑。

护士礼仪学习心得体会_学习护士礼仪总结与感悟

护士礼仪学习心得体会_学习护士礼仪总结与感悟 《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准。下面是带来的护士礼仪学习心得,仅供大家参考。 篇一:护士礼仪学习心得首先感谢××主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您!感激您! 常言道:没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引 着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她 的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我 们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟 悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我

们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。 非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强 沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象,或是眼神的交流,或是一个简单的手势,在与病人的

护理礼仪课程标准

护理礼仪课程标准 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

目录

《护理礼仪》课程标准 课程性质:护理专业课程 参考学时:36学时 适用对象:护理专业(三年制中职中专学生) 先修课程:人际沟通 编制团队:护理教研室 一、课程设置 (一)设置依据 《护理礼仪》是以现代医学模式和整体护理对护理人员的要求为出发点,以服务为宗旨,以就业为向导,以岗位需求为标准,对学生进行礼仪知识的规范学习,为学生今后的可持续发展奠定基础、兼顾执业护士考试要求的基础上设置。 (二)课程定位 《护理礼仪》是中等卫生职业教育护理专业的课程,以《人际沟通》等课程为基础,为后续的《护理学基础》、《内科护理》、《外科护理》等课程的学习奠定行为基础、通过本课程的学习,学生应具备得体的行为礼仪,较强的沟通能力,团队协作精神和语言表达能力。同时,本课程促进学生养成慎独、奉献、对患者有爱心、耐心和高度责任心等护士职业素养。 《护理礼仪》开设于第一学期,共36学时,其中理论授课18学时,实训课18学时,理论与实训课时比例为1:1。 (三)设计思路 1.教学内容的选取与组织 根据护理工作发展和完成护理职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力和素质要求,与临床护理专家、专兼职教师共同开发、选取本课程的教学内容,为培养学生的岗位工作能力奠定基础。在教学内容的组织与安排上,遵循学生的学习认知规律,将《护理礼仪》的教学内容序化为仪表礼仪、行为礼仪、言谈礼仪、交往礼仪、日常工作礼仪等模块,让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识,发展综合职业能力。 2.教学模式与方法 《护理礼仪》课程安排在第一学期完成。第一学期上半学期在学校教教室内开展理论教学,以学习本课程的基本知识;第一学期下半学期的教学内容安排学生在实训基地进行实训。采用理实一体的教学模式。教学中采用灵活多样的教学方法,如演示法、多媒体教学、角色扮演、情景教学等。

护理礼仪心得体会范文

护理礼仪心得体会范文 《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准。下面是小编为大家收集整理的护理礼仪心得体会范文,欢迎阅读。 护理礼仪心得体会范文一有幸参加了我院护理部举办的《xx 市卫生系统护士礼仪培训》讲座,聆听了三位专家学习文明礼仪的感想,感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。 护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。 通过护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不

仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。 护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。

护理礼仪与美学全套教案

护理礼仪与美学全套教案 第一章 绪论 学习目标 1.掌握礼仪及护理礼仪与美的定义、作用;护理服务的礼仪原则。 2.熟悉护理礼仪与美学的基本内容。 3.了解护理礼仪与美学的起源与发展、学习方法和意义。 4.学会在护理工作中将护理礼仪与美学融会贯通并熟练运用。 5.具有提升护理职业礼仪素养,增强护理职业审美的能力。 本章重点难点 1.重点 护士日常工作中的行为礼仪要求和规范。 2.难点 领会学习的内容,规范自己的行举止。 第一节礼仪与美学的发展简史 案例 孔子说:“安上治民,莫善于礼”,国之治乱系于礼之兴废。元世祖忽必烈招贤纳士则以礼为重,其时,有一位名气很大的文人名叫胡石塘,被举荐进京面见忽必烈,欲受其重用。忽必烈问此人:“你有什么才能啊?”胡赶紧回答:“陛下,我有治国平天下的才能……”说着正要展示自己的雄才大略,忽必烈却哈哈大笑道:“一个人连自己头上的帽子都戴不平,还能平天下?”原来此人因平时不拘小节、不重仪表,在这么重要的时刻仍然歪戴斗笠,以致自毁前程。 请问: 1.什么是礼仪与美?二者是如何产生和发展的? 2.礼仪与美在中国历史长卷中扮演了什么角色? 3.为什么要习礼、知礼、行礼,意义何在? 一、礼仪与美的产生与发展 (一)礼仪与美的产生 礼仪与美起源于人类之初的原始社会,伴随着人类的活动和原始宗教的产生而产生。促成其产生的因素有: 1.人类协调矛盾的需要

2.为满足自身欲望的本能需要 3.产生于人类表达敬意和意向的需要 (二)礼仪与美的发展 从历史发展的脉络看,人类漫长的礼仪与美的发展有其历史渊源,大致分为以下几个阶段:起源阶段→形成阶段→变革阶段→强化阶段→衰落阶段→现代阶段的发展。 二、护理礼仪与美学的孕育和发展 护理礼仪是近几年才产生的新兴学科,一系列社会因素和理论研究的发展变化使它迅速崛起为护理学科中的一个重要分支。 引起护理礼仪与美学的孕育和发展的因素可以分为宏观和微观两个方面: 1.宏观上,现代护理文化变革发展的需要现代护理技术突飞猛进的发展促使护理服务范围不断扩大,层次不断提高,观念不断更新。 2.微观上,护理理念发生重大变革的需要现代护理已由从前“疾病治疗为中心”的功能性护理向“人的身心健康为中心”的全方位护理理念转变。 第二节护理礼仪与美学的基本内涵 案例 某医学院校一直都非常注重培养护生的礼仪与美学修养,不仅开设《护理礼仪与美学》课程,要求学生认真学习护理礼仪与美学理论,而且还要求学生把学到的礼仪与美学知识运用到临床护理工作中。学校经常开展护理礼仪与美学知识竞赛活动,每年的“5·12”国际护士节,都要举行授帽仪式和护理礼仪与美风采展。通过这些丰富多彩的活动,提高护生的学识、素质、修养,提高护生的审美意识,增强护生的荣誉感、责任感、使命感,以塑造新时代“白衣天使”的美好形象。 请问: 1.护理礼仪与美学有哪些基本原则? 2.护理礼仪与美学的特点是什么? 3.护理礼仪与美学有怎样的关系? 一、礼仪与美学的定义和基本原则 (一)礼仪与美学的定义 1.礼仪 礼仪是人们在日常生活和社会交往中,为表示尊重和敬意、保持社会正常秩序所需要的一种生活社交规范,也是在社会生活中应予遵守的基本道德准则和美学规范。 2.美学 美学是研究人与世界审美关系的一门学科,即美学研究的对象是审美活动。审美活动是人的一种以意象世界为对象的人生体验活动,是人类的一种精神文化活动。 (二)礼仪与美学的基本原则 护士服务中的礼仪与美学原则,对护士而言同等重要,是护士在工作的过程中,处理各种人际关系的指导思想和出发点,掌握这些原则有助于更好地学习运用礼仪,达到一种美学

护士礼仪培训心得体会5篇

护士礼仪培训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实 践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是小编搜 集的护士礼仪培训心得体会5篇,希望对你有所帮助。 护士礼仪培训心得体会(1) 随着社会发展进步,以患者为中心的医疗护理模式开始运行,提倡以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升服务水平的优质 护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护士长关华静老师在百忙之 中为我们培训护士礼仪,正因为您,我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。 在培训中老师为我们讲述礼仪的原则,护士形象要求,仪容内涵,护士仪表礼仪,电话礼仪,举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术,这种艺术美,是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护士在护理工作中应当注意自己的礼仪,这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适 的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护士形象 的外在表现,微笑服务能够为护士塑造良好的职业形象,一个简单的微笑,在我们临 床工作中,能够给患者心灵上最基本的安慰。 在培训中老师边讲述边示范,她让四位同学上台做示范,下面的同学学着做,老 师就在一旁手把手的纠正错误,在老师的指导下,我们认真完成好每一个动作。 通过这次培训让我懂得:护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感 情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是工作中第一语言。优美的体态语言, 是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医 疗环境,提高护理服务质量,还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心,其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、 健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将 起到非医药所能及的效果。 培训中老师送给我们四句话:生命中我是最快乐的,人群中我是最有魅力的,生 活中我是最幸福的,工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福, 需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护士,通过今天的

《护理礼仪与人际沟通》课程标准

《护理礼仪与人际沟通》课程标准延安职业技术学院医学护理系

《护理礼仪与人际沟通》课程标准 【课程名称】护理礼仪与人际沟通 【课程编码】23000602 【适用专业】护理 【课时】28学时 【学分】 2学分 【课程性质、目标和要求】 课程性质: 《护理礼仪与人际沟通》是一门融《护理礼仪》、《人际沟通》、《护理美学》三门学科为一体的课程,是护理专业学生的人文修养课程,突出以人为中心的要求。其目的是通过对本课程的学习,,使学生能够掌握护理礼仪、人际沟通的相关知识、技巧,并灵活运用到护理工作中。有助于实现培养素质优良、行为规范的应用型护理人才的培养目标。 教学目标: 护理礼仪与人际沟通的教学环节包括课堂讲授、强化实训、实践考试等。其中课堂讲授是通过教师对理论知识的讲解,结合多媒体课件及案例教学法、分组教学法、情境模拟以及示范等教学法的应用,使学生能够掌握基本理论并能将知识应用于实践中。强化实训是针对课程中需要反复训练项目进行专项实训,使学生能够将知识应用自如。最终以达到培养应用型人才的目的。 教学要求: 通过相关知识的教学和将这些知识(日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼仪、服务礼仪、商务活动礼仪等)常用于各种实践领域中的操作训练,来培养学生良好的心理素质,明确实际操作目的,根据实际情境快速与人沟通、组织交谈话料。在社交场合若能以坦然、开朗的态度与人交谈,并能把握该说的和不该说的,

就能够建立很好的人际关系。一个拥有语言技巧和良好社交仪态的人,较为容易获得他人的认可,与他人交谈时态度始终是温和谦虚在任何社交场合都受欢迎,并且能够将护理礼仪与人际沟通的基础理论运用到护理实践当中去。 【教学时间安排】 本课程计2学分,28(18/10)学时, 教学课时分配如下 【教学内容要点】 第一章绪论 掌握礼仪的基本原则。熟悉礼仪的作用;美的本质和特征;美的规律。了解礼仪的概念及发展史;审美心理要素、审美心理过程。 第二章仪表礼仪 掌握仪表的含义;着装的原则。熟悉面部修饰、肢部修饰、发部修饰等仪容修饰原则及方法;着装的技巧。了解仪表美的涵义及常见化妆修饰的方法;正装、便

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