【阿里新零售】阿里新零售数据图：要玩转 还要攻多少城池
阿里研究院对新零售的理解
阿里研究院对新零售的理解
新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。
新零售三大特征：
1、以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求。
2、零售二重性：二维思考下的理想零售。
3、零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种。
零售的本质是无时无刻始终为消费者提供超出期望的“内容”。
区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。
它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。
阿里研究院新零售研究报告(2024)
引言概述随着科技的发展，新零售已成为零售行业的新趋势和发展方向。
阿里巴巴集团作为全球最大的电子商务公司之一，其下设立的阿里研究院一直以来致力于研究和探索新零售领域的创新与发展。
本报告将重点研究阿里研究院在新零售领域的研究成果，为读者提供详细且专业的分析与实证。
正文内容1.新零售的定义和背景1.1新零售的概念和特点1.2新零售背后的驱动因素2.阿里研究院的新零售研究框架2.1新零售战略的制定2.2新零售技术的研究与应用2.3新零售数据的挖掘和分析3.阿里研究院在新零售领域的创新成果3.1客户体验的创新3.2供应链管理的创新3.3营销策略的创新3.4支付方式的创新3.5在新零售中的应用4.阿里研究院在新零售领域的合作与影响力4.1企业间的合作与共赢4.2政府与公共机构的合作与支持4.3对传统零售业的影响与启示5.新零售发展的前景与挑战5.1市场机遇与新零售的发展趋势5.2新零售所面临的挑战与解决方案5.3未来发展方向的展望小结本报告从定义和背景入手，依次介绍了阿里研究院的新零售研究框架、创新成果以及合作与影响力。
同时，报告对新零售发展的前景与挑战进行了详细的分析与总结。
可以看出，阿里研究院在新零售领域的研究成果不仅是对零售行业的突破和创新，更是对整个社会经济发展的重要推动力。
未来，随着科技的进一步发展和消费者需求的不断变化，新零售将迎来更加广阔的发展前景。
同时也面临着市场竞争激烈和技术创新飞速发展等挑战，需要不断加强研究与实践，不断提升创新能力和竞争力，才能在新零售领域取得更大的成功。
总结本报告详细介绍了阿里研究院在新零售研究领域的成果和影响力。
通过对新零售的定义和背景的分析，我们了解到新零售作为一种创新的商业模式，在提升用户体验、提高供应链效率等方面具有巨大潜力。
阿里研究院通过制定新零售战略、研究新零售技术和分析新零售数据等方式，为实现新零售的创新和发展提供了重要支持。
阿里研究院在客户体验、供应链管理、营销策略、支付方式和的应用等方面取得了一系列创新成果，并通过与企业、政府机构的合作和影响力进一步推动了新零售的发展。
互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究——以阿里巴巴企业为例
THE BUSINESS CIRCULATE商业流通 | MODERN BUSINESS 现代商业13互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究——以阿里巴巴企业为例杨丽霞 安徽财经大学经济学院 233000摘要:互联网经济下电商的大规模涌现,流量红利的边际递减，电子商务行业的发展进入到了“瓶颈期”。
以阿里巴巴企业为代表的电子商务企业探索运用新零售模式来实现企业的自我创新与成长。
本项目将以阿里巴巴企业为例，从“新零售”模式提出的条件、阿里新零售布局等方面全方位解读和研究“新零售”模式对电子商务行业产生的影响和变革。
关键词:新零售；阿里巴巴；电子商务基金项目：本文属于安徽财经大学大学生创新训练项目《互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究—以阿里巴巴企业为例》(编号：201710378343)阶段性研究性成果。
一、前言根据阿里公布的2017财年财报，阿里活跃买家数增长率、GMV 等指标在不断下降，阿里电商业务增长放缓。
与此同时，在拼多多、折800等各种以竞价推广获取流量红利的APP的排挤下，中小型电商无路可走，市场上出现了刷单、恶意低价等不法竞争行为。
作为电商行业的引领者，阿里早已预测到这一天的到来。
能否找一种新的销售模式不仅能同时满足线上和线下交易的好处，还能彻底解决消费者购买商品的信任问题,阿里开始寻求与线下实体的结合，新零售模式的提出由此而来。
二、新零售模式的提出(一)新零售模式的经济学含义从经济学的角度来分析，新零售模式实际上是电商行业的一种资源最优配置的状态。
在帕累托最优的条件下，无法在不损害一方利益的前提下使得另一方获得最大利益。
新零售用帕累托最优来解释就是电商凭借互联网、大数据技术，以智能物流为有力支撑，将线上线下的数据和资源进行整理和融合，优化资源配置，在不损害消费者、员工利益的基础上实现企业收益的最大化和线上线下的一体化。
新零售”实际上是马云为应对电商流量红利增长放缓、商业价值降低等一系列问题所采取的“替代方案”。
新零售模式应用案例
新零售模式应用案例随着科技的不断发展和消费者的需求变化，新零售模式逐渐崭露头角并成为零售行业的新宠。
新零售模式将线上线下相结合，通过数字化技术和大数据分析，为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。
本文将以几个具体的案例来探讨新零售模式的应用。
1.盒马鲜生——互联网+生鲜零售盒马鲜生是阿里巴巴集团旗下的新零售模式的代表之一。
盒马鲜生通过线上线下一体化的方式提供生鲜食品的销售和配送服务。
消费者可以通过手机APP或者在实体店内购买商品，并且可以选择将商品送货上门，也可以选择到店自提。
盒马鲜生通过数字化技术和物联网设备，对商品进行跟踪和管理，确保商品新鲜度和品质。
2.星巴克——数字化体验星巴克作为国际知名的咖啡连锁品牌，也积极拥抱新零售模式。
星巴克推出了自己的手机APP，并与支付宝合作，实现了线上线下的一体化支付和订单管理。
消费者可以通过手机APP提前下单，免去排队等待的时间。
此外，星巴克还通过数字化技术提供个性化的推荐服务，根据消费者的历史订单和喜好，向其推荐最适合的产品。
3.京东便利店——智能零售京东便利店是京东集团推出的新零售模式的探索之一。
京东便利店通过物联网技术和人工智能技术，实现了智能化的库存管理和商品推荐。
消费者只需要通过微信或者京东APP扫描二维码，即可进入便利店购物，无需支付现金或刷卡。
便利店内部安装了大量的摄像头和传感器，可以精确地感知到每一个消费者的行为，并根据所需推荐相应的商品，消费者只需拿取商品后就可以直接离开，结账将自动完成。
4.小米之家——体验式零售小米之家是小米科技旗下的线下体验店。
小米之家将线上的产品线下展示，为消费者提供亲身体验的机会。
消费者可以在小米之家试用和了解产品，然后通过手机下单购买。
小米之家还提供技术咨询和售后服务等，为消费者提供全方位的购物体验。
5.吾悦广场——社区互动吾悦广场是一家以社区为定位的新零售综合体。
吾悦广场通过与各种商家合作，提供从购物、休闲、娱乐到社交等一系列服务。
阿里巴巴的新零售战略
阿里巴巴的新零售战略阿里巴巴是中国知名的电子商务巨头，以其创新和前瞻性的新零售战略而闻名。
新零售战略是指通过整合线上线下的渠道，以数据驱动和技术赋能为基础，为消费者提供全面、个性化和便捷的购物体验。
在此文章中，我们将深入探讨阿里巴巴的新零售战略，包括其背景、关键要素以及对中国零售行业的影响。
一、背景介绍随着移动互联网和电子商务的迅猛发展，传统零售业面临着诸多挑战。
传统的线下零售商店面对成本高、效率低以及消费者需求多样化等问题。
阿里巴巴看准了这一机遇，提出了新零售战略，致力于将线上和线下的优势相结合，创造一个全新的购物模式。
二、关键要素1. 数据驱动阿里巴巴通过深度挖掘消费者的数据，包括购买历史、兴趣偏好、社交关系等，建立了强大的用户画像。
凭借这些数据，阿里巴巴能够实现个性化推荐、精准营销以及定制化服务，提高用户体验和购买效率。
2. 技术赋能阿里巴巴将尖端技术与新零售相结合，包括人工智能、大数据分析、无人零售等，不断创新和改进购物场景。
例如，阿里巴巴的无人超市“盒马鲜生”利用人脸识别和感应器技术，实现自动识别和结算，大大提高了购物效率。
3. 线上线下一体化阿里巴巴鼓励实体零售商与其合作，实现线上线下的一体化。
通过与大型商超、便利店和品牌零售商合作，阿里巴巴可以提供更多选择和便利，同时帮助实体零售商将线上业务进行扩展。
4. 供应链升级阿里巴巴通过整合供应链，增加了物流和库存的透明度，提高了商品销售和配送的效率。
通过与物流公司的合作，阿里巴巴可以提供快速和可靠的配送服务，实现更快的订单交付。
三、对中国零售行业的影响阿里巴巴的新零售战略对中国零售行业有着深远的影响。
首先，新零售战略改变了传统零售商的经营模式。
传统零售商纷纷开展线上业务，加强线下的数字化和智能化升级，以适应消费者的多元化需求。
传统与互联网相结合的模式为零售商带来了新的发展机遇。
其次，新零售战略拉动了中国消费者的购物需求。
通过提供个性化的推荐和定制化服务，阿里巴巴满足了消费者的个性化需求，提高了购物体验，激发了更多的消费潜力。
阿里研究院新零售研究报告ppt课件
物联网
5
新零售诞生的三大原因
技 术
•新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端； 物流、互联网金融；平台化统一市场 •互联网发展逐步释放经济与社会价值，推动全球化3.0进程
智慧
1
2 • 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 • 中国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值主张
行 业
第一次信息革命(1940s -‐2010s)
1765年
1814年 1831年 1876年
珍妮纺织机 蒸汽机车 发电机 电话
1940年代 电子管和无线电、计算机
1980年代 2000年代 2010年代
微电脑
互联网
移动技术
第二次信息革命(2010s -‐)
2017年 人工智能
物联网
15/16世纪 -‐1945全球化1.0
第二次信息革命(2010s -‐)
1765年 1814年 珍妮纺织机蒸汽机车
1831年 1876年 发电机 电话
1940年代 电子管和无线电、计算机
1980年代 2000年代 2010年代 2017年
微电脑 互联网 移动技术
人工智能
1879年
1920年代 1950年代 1960年代 1980年代
机械收银机 条形码 自动售货机ECR电子收银RFID
▪ 仍处于过渡时期
制
▪ 新零售
度
▪ 全球普惠贸易eW TP
层
▪ 帆船与航海技术
▪ 蒸汽机的普及 ▪ 大工业区 ▪ 铁路、蒸汽船
▪ 通信技术的普及 ▪ 航空与高速公路 ▪ IT技术应用
▪ 互联网的普及(全球50%)
技
▪ 大数据与云计算
术
零售行业数字化转型案例分享
零售行业数字化转型案例分享近年来，随着科技的发展与普及，数字化转型成为了各行各业都在努力追求的目标。
而在零售行业，数字化转型不仅仅是技术的更新换代，更是企业和消费者之间交互方式和需求体验的深度升级。
本文将分享一些零售企业的数字化转型案例，探讨数字化转型在零售行业中的应用实践与价值。
一、阿里巴巴数字化“新零售”在阿里巴巴眼中，不再局限于电商本身，而是构建一个融合了“新零售”的数字化零售生态圈。
Luhan （阿里巴巴集团首席数据官）称：“新零售是一种消费触点的升级和赋能，更多的商品，更多的品牌可以通过用户能够关注到的数字化交互，在更多的场景下连接用户。
”截至2019年底，阿里巴巴“新零售”能力覆盖全国21个省市的近3万家实体店，而数字化零售模式在不断向线下渗透。
阿里巴巴的“新零售”模式，将线上与线下连接起来，通过数据引领消费者实现“随时随地、周边必达”的高效、流畅和舒适购物体验。
在“新零售”模式下，消费者可以实现线上下单、线下配送、自营店和联盟店自由切换，且不管消费者在哪里在线上购买了商品，总能在他们身边高效便捷地实现零售服务，从而创造更好的购物体验。
二、星巴克：数字化能力“点”亮消费场景作为全球领先的咖啡连锁店，星巴克一直致力于创新客户体验。
星巴克数字化转型成为其经营策略的重要组成部分。
其中，数字创新精神并不仅仅局限于独立分别的各种技术模块，而是在整个消费场景中都能够融入数字化创新。
同时，星巴克致力于为顾客带来更加便捷、个性、高效的服务，通过数字化策略不断升级店铺、数据分析、移动支付等数字化服务。
通过星巴克数字化转型，可以更好地发挥店铺的作用，同时为顾客创造更高的和完整的消费体验。
在这个新的消费场景中，不仅能深刻洞悉消费者的需求和行为，更可以建立更加紧密和满意的顾客体验，并且优化星巴克的供应链管理，将星巴克维护成一个更加强劲的全球品牌。
三、物美：基于数字化的新零售供应链升级从物美创始人张文中最早提出“供应链整合式零售”的准确判断来看，他们就已经把传统零售与数字化零售有机结合，并将数字化能力融入到了零售核心业务中，物美选择数字化“新零售”并不仅仅是数字化销售渠道与顾客维护，更是打算高效提升链供应、库存管理等核心供应链业务。
盒马鲜生：阿里新零售业态
创业故事 Venturing78荆兵 李梦军 | 文荆兵：罗切斯特大学博士、长江商学院市场营销副教授李梦军：长江商学院案例中心研究员石激起千层浪，一语惊醒梦中人。
2016年10月，马云在云栖大会的演讲中，首次提出“新零售”的概念。
随后，零售行业的新物种新业态纷至沓来，电商巨头和资本的线下布局明显提速，线下龙头亦加快创新步伐。
新零售的大风口，产业加速变革前行。
一方面，传统实体零售商业受到电商的冲击以及物业人工成本上涨的压力营收下滑，缺乏新的增长动力；另一方面，电商行业的流量红利逐渐消失，行业增速放缓。
谋求变革成为一盒马鲜生：阿里新零售业态了无论是实体零售还是电商的共同追求。
以消费者需求为导向，通过综合运用大数据、智能物联网等技术及先进设备，实现线上线下的真正融合，从而实现“人、货、场”三者之间的最优化匹配，等新零售体系的出现，似乎成为目前解决零售业发展困境的唯一出路。
对于新零售商业模式的探索是目前企业最关注的商业课题。
盒马鲜生就是阿里巴巴集团在新零售业态方面的新尝试，盒马以“生鲜”这一刚需、高频消费品为切入口，通过APP和线下门店覆盖“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。
”——阿里巴巴董事会主席 马云79清华管理评论 Tsinghua Business Review 2018年 第3期盒马鲜生：阿里新零售业态一种新的商业业态。
2017年4月，马云在IT领袖峰会上再次提到新零售，并对新零售进行了比较详细的阐述。
他谈到，线下与线上零售深度结合，再加智慧物流，服务利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。
在此基础上，众多学者和经营者对“新零售”的概念和含义进行了讨论和解读，而企业的新零售实践也在不断的演进和变革之中。
2017年9月商务部流通产业促进中心发布《走进零售新时代——深度解读新零售》报告，给出了新零售的定义，即新零售是以消费者为核心，以提升效率、降低成本为目的，以技术创新为驱动，要素全面革新进化的商品交易方式。
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【阿里新零售】阿里新零售数据图：要玩转还要攻多少城
池
作者: DT财经来源: DT财经
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马云的新零售梦，又有大动作
过去几个月，阿里风风火火开始玩起来新零售，最近刚和零售巨头百联集团做起了“好朋友”。
2月20日阿里巴巴和百联集团签署战略合作协议，计划基于大数据和互联网技术，在零售业态、技术研发、供应链整合、会员系统、金融支付和物流体系等六个领域展开合作。
从遍布南京路的百货商城、购物中心到家门口的联华超市、快客便利店，百联触角所及的零售场景，在中国很多城市随处可见，尤其是它的大本营上海。
据中国连锁经营协会《2015年主要连锁百货企业经营情况》，百联集团的销售业绩位列全国第一，王府井和银泰都位居其后。
与实体“套近乎”，推动线上线下的互动和融合，正是阿里新零售梦想落地的关键步骤。
虽然这个概念最近才大张旗鼓被提及，但阿里在这方面的布局早已展开：
2013年阿里与银泰达成了战略合作，2014年则开始通过一系列资本运作，成为银泰的最大股东。
2015年阿里又将橄榄枝抛向了苏宁，以约283亿元人民币战略投资成为后者第二大股东，并打通阿里线上和苏宁线下的商品、商家和用户资源。
2016年末，阿里旗下子公司又以21.5亿元收购浙江省内连锁超市三江购物32%的股份，并展开业务合作。
要论线下版图，阿里根基还略浅
看到这里，很多人可能想知道：四年“圈地”下来，通过与线下零售商的联动，阿里究竟已经构建了多大的线下“版图”?
DT君这就给你们合计合计~
从银泰到如今的百联，阿里的商场小伙伴一路从杭州的武林门延伸到了魔都的南京路。
为了方便大家理解，我们给大家拉来一个作为对比的“背景板”——思聪爸爸王健林旗下遍布全国的万达广场。
可以看出，银泰和百联的百货业态地域分布明显较为集中在各自的“老巢”。
从杭州起步，到迈向魔都，阿里“攻占”百货业的姿势，看上去还是偏稳健的，但此番来到全国范围内商业资源最丰富，竞争也最激烈的魔都，DT君拭目以待阿里能玩出什么花样。
毕竟，对于现在的线下综合百货、购物中心来说，面对四起的唱衰声，大数据、互联网技术究竟能否真的召唤来新活力，这是业界面临的一个共同疑问。
在这之前，阿里和银泰曾联手推出了银泰宝、喵街等一系列试图融合线上线下的产品，实现了支付和会员体系的打通，阿里多个淘品牌也顺势入驻进了银泰……在阿里和百联的未来畅想中，VR、AR和大数据工具打造的南京路甚至可能是虚拟、千人千面的……
但迄今还无任何革命性变化发生，未来能走到哪一步，需要等待阿里的实践作答。
为什么DT君要用万达作为阿里的对比对象?
因为和阿里线上通往线下的路径正好相反，王健林正在探索的是利用线下资源去打通线上。
和喵街同年推出的飞凡电商是万达在这方面最重要的尝试，万达希望藉此利用线上会员、大数据等工具优化线下，找到新的业务增长点。
可惜做到现在，更被大家记住的只是连续几任高管出走的新闻。
总之，不管路线是从线上到线下，还是线下到线上，“新零售”这个活儿确实并不好干。
抢占最后一公里，与京东终有一战?
除了是南京路上的主角，百联集团其实还有一摊布局更大的实体零售资源：大型综合超市、超级市场和便利店。
这三大零售业态分别透过世纪联华、联华超市、华联超市和快客便利四个品牌不断扩张。
根据联华超市年报，截至2016年6月，联华超市旗下总门店数量有3800家左右，遍布全国19个省市。
而在这之前，阿里投资的连锁超市三江购物只是浙江
省内的零售企业，可实践的新零售模式地域范围还是相对有限。
不过，老对手京东与实体商超的合作倒是先行了一步。
2015年，京东战略投资入股了永辉超市，2016年则以一号店为桥梁联姻了沃尔玛。
无论是永辉还是沃尔玛，本身覆盖的疆域显然更为广阔。
在2015年中国连锁百强榜中，站队阿里的联华排名第7、三江排名第84，而站队京东的沃尔玛排名第5、永辉排名第10。
除了将大数据、物流体系等线上优势转接到线下，阿里、京东与商超的频繁合作，
很大程度也是在打“最后一公里”的主意。
据贝恩与凯度发布的《2016年中国购物者报告》数据，2015年中国线下大卖场、杂货店、超市这些传统业态均略显颓势，线下快消品零售额2015年的同比增幅仅为2.6%，但立足于“最后一公里”的便利店却势头不错，销售额同比增长达到了13.2%，仅次于电商36.5%的增幅。
眼下，电商+便利店正成为越来越多消费者的日常购物渠道标配，除了便捷的日常商品采购，账单支付、网购自提点等服务，也都在吸引着更多消费者高频地走进便利店。
阿里也已经在杭州、上海和宁波等几个试点城市尝试“淘宝便利店”了。
现在宁波用户的手机淘宝首页会看到一个便利店按钮，进去之后，可以采购当地三江购物便利店提供的日化生活用品、蛋奶蔬菜生鲜等类目，并由三江来负责配送，号称“一小时送达”。
这或许也是阿里和百联合作之后，想大干一票的事情?而类似的业务，京东和永辉也已经在联合尝试了。
总之，新零售要想玩转，大数据要想用好，最后一公里想覆盖全，摊子肯定是不能小，在更广阔的地域中尝试，才能更快地获取用户和提高用户体验。
所以，阿里的下一个实体零售小伙伴会是谁?
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