便利店新零售大数据分析平台方案

便利店新零售大数据分析平台方案

目录

1、技术方案概述 (5)

1.1、建立系统的原则 (5)

1.2、系统总体目标 (7)

2、连锁零售系统整体解决方案 (19)

2.1、构建系统的原则 (19)

2.2、系统逻辑结构 (21)

2.3、网络拓扑结构 (24)

3、总部系统 (30)

3.1、总部系统的业务范围 (30)

3.2、系统的基础数据管理 (31)

3.2.1、公司管理架构的定义 (31)

3.2.2、供应商分类 (31)

3.2.3、供应商档案 (32)

3.2.4、供应商合同 (32)

3.2.5、客户档案 (33)

3.2.6、商品分类 (34)

3.2.7、商品档案 (35)

3.3、总部系统业务流程 (37)

3.4、总部系统的报表体系 (37)

3.4.1、日常管理报表 (37)

4.3.2、分析性管理报表 (38)

4.3.3、数据挖掘 (38)

3.5、总部系统的权限机制 (38)

4、配送中心系统 (38)

4.1、配送中心系统的业务范围 (38)

4.2、配送中心系统的基础数据管理 (39)

4.3、主要业务流和处理方法 (39)

4.3.1、采购管理 (39)

4.3.3、配送中心的仓库管理 (41)

4.3.4、进货验收流程和管理 (42)

4.3.5、配送分拣出库确认流程 (43)

4.3.6、盘点作业流程 (44)

4.3.7、越库配送流程 (45)

4.4、配送中心的结算处理 (46)

4.4.1、对供应商进货的结算 (46)

4.4.2、利润的结算 (46)

4.4.3、库存结算 (46)

4.4.5、配送价格体系 (46)

4.5、配送中心的查询报表体系 (47)

5、加工中心系统 (47)

5.1、加工中心的业务范围 (47)

5.2、加工中心的业务流程 (48)

5.3、加工中心的成本核算方式 (48)

6、门店POS/SC系统 (49)

6.1、门店系统的业务范围 (49)

6.2、门店主要业务流程和处理方法 (49)

6.2.1、门店和总部的数据交换流程 (49)

6.2.2、门店申请变价流程 (50)

6.2.3、门店补货流程 (50)

6.2.4、门店进货流程 (50)

6.2.5、门店盘点流程 (51)

6.3、门店POS系统 (51)

6.4、门店系统的报表体系 (52)

7、财务系统接口 (52)

8、系统集成 (52)

8.1、系统基础支撑设备 (52)

8.1.2、数据服务器 (53)

8.1.3、数据存储设备 (54)

8.1.4、VPN防火墙 (54)

8.1.5、终端设备 (54)

8.2、系统基础支撑系统 (55)

8.2.1、操作系统 (55)

8.2.2、数据库软件 (55)

9、项目管理 (55)

9.1、二次开发 (55)

9.2、项目实施 (56)

9.2.1、项目组织 (56)

9.2.2、进度计划 (59)

9.2.3、软件开发过程控制 (60)

9.2.4、软件质量保证措施 (64)

10、售后服务及培训 (68)

10.1、售后服务 (68)

10.1.1、售后服务体系 (68)

10.1.2、服务理念 (68)

10.1.3、售后服务组织 (69)

10.1.4、售后服务方式 (70)

10.1.5、售后服务内容 (71)

10.2、培训方案 (74)

1、技术方案概述

1.1、建立系统的原则

✧一次规划设计，逐步开发实施

便利店集团企业的业务发展是逐步扩大和发展的过程，信息系统硬件设备的价格是呈下降趋势的，而性能是呈上升趋势的，所以对信息系统平台的投入也应该是一个逐步投资的过程，每一阶段的投入只要能满足这一阶段需求或略超前一点即可。软件系统的开发也是一个连续的过程，切忌后面的工作否定前面的工作，造成资源的浪费，所以在新建立一个企业的信息系统时应采用一次规划设计，逐步开发实施的原则，即根据企业的长远战略目标规划系统的目标和信息平台，在实际建立系统平台时，分阶段开发和实施系统，先实现企业近期需要的功能，支持近期企业的业务运作，一次规划又能保证后续开发的工作能延续前期的工作，保持工作的一致性。

✧先进性原则

规划设计系统时，应充分考虑采用先进的信息技术和管理手段来支持企业的业务运作，保证技术体系、管理理念的先进性。充分利用各种先进的技术和管理流程规范日常业务的操作，提高作业效率、降低操作出错率。

✧实用性原则

系统开发实施时，将针对该公司的具体业务流程及管理流程进行设计，系统充分支持操作流程的实现，并就具体方案设计管理信息系统平台，力求操作简单、标准。数据采用代码、字典选择等多种录入

方法。数据采集采用现场实时录入和事后录入的两种方式，数据的处理采用当时实时处理和批量处理相结合的方式进行，提高系统的工作效率。

✧可扩充性原则

企业的发展既有可预见的规律，也一定存在其不可预测性，在设计系统时将充分考虑以后的升级和扩充功能的问题，系统留有一定冗余度和扩充部分，设有增加业务接口，可随时增加业务，采用程序和数据分离的原则，设计参数，业务的变化只要调整参数即能满足需要。数据结构留有适当的冗余以备将来扩充功能，冗余数据可通过参数设置成为显式数据。系统的扩充性能满足新的功能需求。

✧可靠性原则

➢数据录入的检查、纠错和审核；

➢事务定义，保证数据的一致性；

➢数据备份，系统提供应用级的备份能力，数据库提供数据级的备份能力。

➢系统数据应方便维护，并易于实时恢复。

✧安全性原则

数据存储将采用高可靠性的存储设备；系统的使用和数据的查阅有完整的授权限制；数据传输过程采用加密手段，网络系统有严密的安全措施，使系统数据免受外界侵犯，保证数据安全。数据库采用大型数据库系统，能保证数据安全存放。

✧适应性原则