秘书专业论文
关于文秘专业毕业论文
关于文秘专业毕业论文模板一:文秘专业办公自动化课程教学设计分析一､课程任务描述模拟现代办公环境在倡导项目导向任务驱动教学法的高职院校中，高职文秘专业办公自动化课程在教学改革中也开始在尝试使用任务驱动教学法来提升课堂教学的针对性与有效性，提高人才培养的质量。
改革的方向虽然有了，但是改革的方法一直还处于探索阶段，怎样对高职办公自动化课程任务进行描述，怎样的描述才能实现模拟现代办公环境，这样的问题一直困扰着高职办公自动化课程的教学设计，影响着课程的教学水平和人才的培养质量。
XX年年4月，人力资源和社会保障部颁布了《国家技能人才培养标准编制指南》和《一体化课程规范开发技术规程》的试行版，虽然这两个文件是针对高等技师学院的人才培养，但是文件中有关典型工作任务描述表的介绍，却值得所有职业教育机构借鉴。
参与两个文件制定的专家朱永亮认为典型工作任务描述包含四要素:工作内容､工作主体､工作过程和工作标准。
[2]按照四要素划分方法，高职办公自动化课程在采用任务驱动教学法时，首先，要结合现代办公环境，确定工作内容，比如OA办公系统文件发布;其次，要针对现代办公环境中人员的关系，分析工作主体，比如会议信息发布任务，要解释和描述在何种情况下会出现此种任务，由谁来安排这一任务，由谁完成这一任务;再者对于现代办公环境中工作过程的要求，要按照咨询､计划､决策､开展､检验､反馈等六个工作步骤，将工作任务的工作过程做出具体化解释和描述;至于工作标准，应该是在课程整体标准下，某一任务的具体标准解释和描述，以让学习者明白任务的标准所在以及验收的标准规定。
二､课程教学准备结合现代办公要求教师教学准备行为是课堂教学的基础。
教师在高职办公自动化课程上基本上要三项准备:一是教师自身的教学理论与原理知识准备;二是教师针对学生学习情况与学习目标做的教学对象准备;三是教师应该做好相应的教学事项准备。
在教学准备的三个评价指标中，应该有一个中心的主题就是围绕现代办公要求。
秘书学专业论文3000字_秘书学专业毕业论文范文模板
秘书学专业论文3000字_秘书学专业毕业论文范文模板秘书学专业3000字(一)：本科秘书学专业速录与速记课程教学初探论文摘要：在本科秘书学专业开设速录与速记课程是高速发展的信息社会的时代要求。
掌握速录技术对于秘书学专业学生就业有着独特的优势。
文章以作者所在院系为例，针对速录与速记课程教学中暴露出的不足，给出具体的解决措施。
以期为当前同类本科秘书学专业速录与速记课程教学提供一些参考。
关键词：本科秘书学；速录与速记课程；教学一、研究缘起2016年我院秘书学专业正式开始招生。
本专业旨在培养德、智、体、美全面发展，具有较高的政治思想品质、扎实的专业理论知识和较强的业务素质，拥有较高的办文、办会、办事能力，掌握在对领导工作进行辅助管理和综合服务过程中的基本方法，毕业后能在企、事业单位部门从事秘书工作的应用型、开放型、发展型人才。
结合当代社会信息化高速发展的特点，我院在2017级学生大三时开设速录与速记课程，以期提升本专业学生就业竞争力。
亚伟速录是目前国内应用最广泛的速记方式，学员工作在外交领域和领袖身边。
亚伟中文速录机采用“拼音输入法”原理，双手操作、“多键并击”、以词为单位，输入速度比一般汉字输入成倍地增高，长时间的工作速度均可达200字每分钟以上。
既能“听打”、又能“看打”和“想打”。
机身玲珑、便于携带、键盘小巧、便于操作。
能实现“会议毕、文稿出”。
学习掌握亚伟速录这项技能，能够让本专业学生提高工作时效性，为成为专业化水平高、综合能力强的秘书人才打下坚实的基础。
二、开课现状目前我院在2017级学生大三上半学年开设速录与速记课程，本课程是秘书学主要的实践性教学环节，主要培养学生基本速录技能。
目前安排学生每周2次实验课程。
学校建有速录实验室一个，采购亚伟中文速录机（YW-Ⅲ型）50余台，教师人手配备一台；配备教师用电脑1台，学生用电脑50余台，均安装了相应软件，从设备上充分满足了教学需求。
师资上，速录技术课程组有三名教师，均在北京市速记协会培训中心参加“亚伟速录师资培训”，考核成绩合格。
文秘专业毕业论文
⽂秘专业毕业论⽂⽂秘专业毕业论⽂范⽂ ⽂秘，是随着科学经济⾼速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争⽇趋激烈⽽产⽣的⼀门新兴现代科学管理专业。
下⾯是⼩编分享的⽂秘专业毕业论⽂的范⽂，欢迎阅读！ ⽂秘专业毕业论⽂篇1 引⾔ 随着社会经济的发展，秘书已经发展成为⼀种独特的职业。
对这社会经济的发展起着越来越重要的作⽤。
到今天，秘书已成为整个社会不可缺少的⼀部分。
⽆论是在各企事业单位，还是个党政机关，秘书已成为整个社会不可取少的⼒量。
正在为社会经济的发展做着巨⼤的贡献。
随着时代的进步，⼈类已进⼊科学技术⾼度发达的21世纪。
作为当代秘书，他不但应具备历史秘书的写作能⼒，更应具备现代秘书的公关能⼒，同时还应当具有灵活运⽤各种办公软件及驾驶汽车的能⼒，远远不⽌是⼈们所谓的“能说会道”“能吃能喝”或者“能提笔杆⼦”的秘书或者只是⼀个摆在办公室⾥的美丽的花瓶了。
作为⼀名现代秘书，具有极强的实践性与操作性，因此，这就要求秘书必须具有极其深厚的写作功底。
如果不能牢实的掌握秘书知识，不⽤知识武装⾃⼰、不经常给⾃⼰充电，那么他就不可能做好秘书⼯作，纵然他（她）⽣有⼀幅很好的⾝材与姣好的脸蛋，或者是有强⼤的后盾⼒量作为靠⼭，也难以胜任秘书⼯作。
这就要求他必须掌握相关的理论知识，⽤知识武装⾃⼰，这是当代秘书最起码的前提条件。
⽆论是企业秘书还是涉外秘书，也⽆论是党政秘书还是私⼈的秘书，作为⼀个现代秘书，不但要熟悉并掌握秘书学的相关原理，清楚秘书⼈员所应具备的⽂书管理、会议组织、商务谈判、信访⼯作、接待⼯作等等⽅⾯的知识，并且还要不断提⾼⾃⼰的写作能⼒。
⼀、秘书简介 所谓‘秘书’，从字⾯意义上可以理解为密切跟随领导，为领导服务⽂书⼯作的⼀位办公⼈员。
1.1秘书的起源 在我国，"秘书"⼀词最早出现于汉代：指带有神秘⾊彩的图书。
因图书不予公开，故称为"秘书"。
东汉后期："秘书"不仅指物，也指机构和⼈员。
文秘专业的毕业论文范文
文秘专业的毕业论文范文秘书是一种职务名称，还是一种社会职业，秘书的主要职能作用是助手、参谋。
下文是店铺为大家整理的关于文秘专业的毕业论文范文的内容，欢迎大家阅读参考!文秘专业的毕业论文范文篇1浅谈高职院校教学秘书的工作方法高职院校教学秘书工作的内容范围广、任务重、责任大、难度高，掌握科学的工作方法和技巧是提高教学秘书工作质量和效率的关键。
高职院校教学秘书的主要工作方法和技巧有多样，笔者根据自己实际工作状况，总结出了以下三个方法，可以概括为三“巧借”。
一、巧借系部领导之力教学秘书是系部领导的“口舌”，协助系领导进行“上传下达”，完成系领导交办的教学和行政管理工作。
但是因为教学秘书在教学管理过程中面对的群体学历和职称层次普遍较高，相比之下，教学秘书群体则往往学历层次普遍较低，多为本科毕业生。
于是会有部分人对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价。
在工作传达和执行的过程中，可能会受到部分人的忽略和推搪，工作进度一再受阻。
这种情况下，巧借领导之力，才是顺利完成工作的良策。
要想巧借，必须平时从点滴做起，在认真工作的同时，多与系领导沟通，积极主动协助系领导解决新问题,研究新方案，为系领导提供可靠的第一手资料,慢慢建立起领导对你的充分信任和大力支持，争取在年终考评或其他各项评比中获得一定的殊荣。
看到系领导对你工作的高度重视及充分肯定，老师们也会慢慢受到感染，不敢再忽视作为教学秘书的你，自然慢慢会在老师当中形成对教学秘书下达的工作持着重视理解和配合的态度，工作的效率自然也能得到提升。
二、巧借辅导员之力教学秘书工作的其中一个重要环节是学生方面的教学管理工作，跟辅导员负责的学生工作有着相似的部分。
例如负责组织和安排学生进行期中和期末考试;负责对学生的成绩进行汇总、录入和提交;负责学生补考、重修的组织、安排和通知工作;负责学生英语计算机报级的组织安排、数据汇总及通知落实工作、负责调代课的学生通知工作;协助系领导召开学生座谈会，收集教学反馈意见等等。
关于文秘的毕业论文
关于⽂秘的毕业论⽂ 随着社会的发展，秘书也发展成为⼀种独特的职业，对社会经济发展起着越来越重要的作⽤。
下⽂是店铺为⼤家整理的关于⽂秘的毕业论⽂的范⽂，欢迎⼤家阅读参考! 关于⽂秘的毕业论⽂篇1 浅谈秘书⼯作 秘书是当代领导者、主事者⾝边综合办理⽇常事务，即办⽂办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助⼿。
负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重⼤责任。
秘书⼈员是否具有较⾼的职业素质，直接关系到⼯作质量与效率的⾼低，关系党和国家⽅针政策的正确贯彻及各项事业的兴衰成败。
要想提⾼秘书⼈员的职业素质，就必须加强对秘书⼈员的道德素质、业务素质和⼼理素质的培养。
因此，秘书⼈员必须具备很⾼的职业素质，以便更好的胜任本职⼯作。
下⾯就如何加强秘书⼈员的职业素质谈⼀下⾃⼰的看法。
⼀、加强秘书⼈员的职业道德素质 秘书⼈员要搞好本职⼯作，⼀定有具有⾼尚的职业道德。
所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的⼈员应当遵循的道德准则。
它通过⼈们的信念、习惯和社会舆论⽽起作⽤，成为⼈们评判是⾮、辨别好坏的标准和尺度。
⼀ 个秘书⼈员，如果不能把“德”放在⾸位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是⼀个合格的秘书。
提⾼秘书⼈员⾃⾝的职业道德素质，应该注意以下⼏点： 1、踏踏实实，做好本职⼯作。
做秘书，最根本的⼀条就是 实事求是、尽⼼尽责的⼯作。
邓颖超同志曾为《秘书⼯作》杂志写过⼀篇⽂章，说秘书的⾼尚可贵之处，恰恰在于他的献⾝精神、埋头苦⼲精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。
秘书不为名，不为利，任劳任怨，⽢当⽆名英雄。
经常拟稿，但⾃⼰不署名，也不拿稿费;经常组织会议，但⾃⼰从不上主席台;经常熬夜，但⽩天还得正常⼯作;节假⽇他⼈可以逛公园、溜马路、与家⼈共享天伦之乐，但⾃⼰还得值班，不能休息;其他⼈员受了委屈还可以说⼏句，⽽秘书必须以绝对服从为天职，等等。
秘书⼈员责任重⼤，要求秘书⼈员在⼯作中要诚实，不能弄虚作假，不能越权或滥⽤职权。
对于秘书学认识的论文
对于秘书学认识的论文随着现代社会的不断发展，秘书学作为一门应用性较强的学科，也变得越来越重要。
秘书作为一个组织中的重要角色，既要辅助领导者完成各项工作任务，又要拥有组织协调和人际沟通等多项技能，成为现代企业和事业单位不可或缺的一员。
在这篇论文中，将对秘书学进行一些探讨，探究秘书学对于我们的影响，以及它的意义和价值。
一、秘书学的由来与发展秘书学作为一门学科，它的由来可以追溯到非常古老的时代。
在历史上，秘书一直被视为一种重要职业，在中国古代和西方古代都有着非常重要的地位。
中国古代的文官之中，有一种职务叫做“秘书省”，是皇帝用来处理重要文件和书信的机构。
在西方，古罗马的人们也有类似的职务，被称为“scriba”，是一个专门负责记录和传递重要信息的人。
在现代，秘书学逐渐发展成为一门完整的学科。
秘书学研究的范畴涉及到了组织协调、人际沟通、管理与领导等方面，也包括了一些传统的域，如文字处理、档案管理、计算机应用等。
随着社会的不断变革和发展，秘书学的重要性和意义也不断得到了提升，成为了现代组织中必不可少的一环。
二、秘书学的意义和价值秘书学的研究和实践具有非常重要的意义和价值。
首先，秘书作为一个组织中的重要角色，具有组织、协调和管理的职责。
她们要处理各种文书资料、会议记录、订票酒店等多种工作，协助领导和团队成员完成工作任务。
而这些工作是秘书学研究的重点，目的是为了提高秘书的工作效率和质量，达到更好地为组织服务的目的。
其次，秘书学的研究和实践不仅可以提高秘书的工作技能和能力，还可以提升组织整体的效率和竞争力。
一个高效、协调、高效的秘书团队可以让组织的工作效率和质量大幅提升，进而提高组织的竞争力和市场份额。
最后，秘书学的研究和实践也可以激发人们对于组织、社会和人际关系的思考和理解。
秘书作为一个文秘, 充当着组织中协调和沟通的重要角色，她们要处理各种关系，找到各种关键信息，处理各种突发事件，以保证组织的正常运转。
因此，通过对秘书学的研究和实践，人们可以更好地理解组织和人际关系的复杂性和多样性，更好地协调组织成员之间的矛盾和关系。
文秘专业论文
⽂秘专业论⽂论⽂常⽤来指进⾏各个学术领域的研究和描述学术研究成果的⽂章，它既是探讨问题进⾏学术研究的⼀种⼿段，⼜是描述学术研究成果进⾏学术交流的⼀种⼯具。
论⽂⼀般由题名、作者、摘要、关键词、正⽂、参考⽂献和附录等部分组成。
论⽂在形式上是属于议论⽂的，但它与⼀般议论⽂不同，它必须是有⾃⼰的理论系统的，应对⼤量的事实、材料进⾏分析、研究，使感性认识上升到理性认识。
⽂秘专业论⽂1 《经济法》课程是⾼职院校法律⽂秘专业的专业必修课程，其特点是内容⽐较庞杂，融合了民事法律规范和⼤量的⾏政法律规范。
对⾼职院校法律⽂秘专业的学⽣来说，由于⽋缺⽣活经验，《经济法》课程的许多内容就显得晦涩难懂。
如何把《经济法》课程上得⽐较接“地⽓”，让学⽣容易理解，并掌握相关实务技能，是值得探讨的问题。
笔者在⼏年的教学中，观察了⾼职学⽣的特点，根据⾼职的教学要求，思考并尝试了《经济法》课程的改⾰，对此有⼀些初步的思考。
⼀、《经济法》的教学思路 ⾼职教学的特⾊在于侧重实务性，认为理论知识“够⽤”就好，职业技能更为重要。
何为“够⽤”呢7学⽣所掌握的理论知识⾜以⽀撑其将来所对应的职业岗位所需要的职业技能就可以了。
⽽学⽣需要掌握哪些理论和职业技能技能，取决于市场对该专业适应的职业岗位的要求。
因此，要探讨法律⽂秘专业《经济法》课程的教学思路，必须先观察法律⽂秘专业适应的职业岗位。
法律⽂秘专业的设置，是⽴⾜社会对既懂法律⼜懂⽂秘的应⽤型⼈才的需要。
但法律⽂秘专业的培养⽬标和本科院校的法学专业培养⽬标⼜不⼀样。
法律⽂秘专业所要培养的是⾯对基层的初级层次的应⽤型⼈才，其所⾯对的岗位主要有三类：第⼀类是低层次的律师助理，要求从业⼈员要有基本的法律知识，要懂得帮助律师准备简单的诉讼或⾮诉讼的法律⽂件，处理各种辅助性的事务，第⼆类是中⼩民营企业的法务⼈员或者懂得处理简单法律事务的⽂秘⼈员，⼀般来说，企业遇到法律纠纷的时候都会考虑找法律顾问来处理，所以企业中的相关法务⼈员其实还是起到辅助的作⽤;第三类是法院、检察院的司法辅助⼈员，⾼职毕业⽣在这类岗位上主要是负责整理⽂件、速录等，尤其是速录⼯作，法院检察院的速录岗位要求速录⼈员要懂得各个部门法的术语和基本规则，⽬的是提⾼记录的速度和避免出错。
秘书学专业论文范文3篇
秘书学专业论⽂范⽂3篇论⾼职秘书专业学⽣⼈⽂素质的内涵[摘要]将⼈⽂素质和秘书的职业特征紧密结合，注重⼈⽂素质教育，不仅有利于专业学⽣掌握⼈⽂知识和专业技能，⽽且有利于提⾼⾃⾝素质，培养完善的⼈格和职业⽓质。
本⽂就⾼职秘书专业学⽣需要具备的⼈⽂素质内涵进⾏了阐释，以期提⾼秘书专业学⽣的⼈⽂素质，为现代社会的经济发展提供⾼素质⼈才。
[关键词]⼈⽂素质内涵秘书专业[课题项⽬]本⽂系河北省教育科学研究⼗⼆五规划课题“⼈⽂素质教育植⼊⾼职秘书英语实践教学教育⽅法探究”（职业教育成⼈教育专项）的阶段性成果，课题编号是1240460。
⼈⽂素质，⼴义上讲是⼀个⼈成其为⼈和发展为⼈才的内在精神品格。
狭义上讲是⼈⽂知识和技能的内化，主要指⼀个⼈的⽂化素质和精神品格。
良好的⼈⽂素质是专业学⽣可持续发展的基⽯，主要表现为追求崇⾼理想和优秀道德情操，向往和塑造健全完美⼈格，严谨求实的科学精神，儒雅的风度⽓质。
⼈⽂素质包括⼈⽂知识、⼈⽂精神和⼈⽂⾏为三⽅⾯。
全球化对秘书的素质有了较⾼要求。
现代秘书素质的培养，不仅要关注其职业意识和知识素养，还应关注其⼈⽂情怀和⼈⽂精神，重视⼈⽂素质的培养。
现代秘书⼯作已不满⾜于传统秘书的被动性、事务性、⽂牍性，其在⼯作中所表现出的协调、沟通能⼒也关乎秘书⼯作的成败。
具备⼀定的职业技能是衡量能否承担⼯作的⾸要标准，⽽⼈⽂素质则决定能否把⼯作做得到位、恰当、有品位。
秘书职业的⼯作特点，决定了要当好⼀个秘书必须具备较⾼的⼈⽂素质。
⼀、⽂化素养⽂化底蕴，是⼀个⼈深层次的⽂化素养，学识的总和。
它深藏于⼀个⼈的内⼼世界，虽不会全部表露于外，⽽别⼈却能从你的⾔⾏中感受到。
它决定着⼀个⼈的智慧、⽓度和胸怀，决定着⼀个⼈的思维、⾏为⽅式。
秘书代表组织的形象，其⽇常⾔⾏对领导、组织会产⽣不可低估的影响。
特殊的⼯作性质决定了其要成为⼀个杂家，涉猎⼴泛，博闻强记。
除对专业知识熟悉外，还要掌握历史、⽂学、政治、法律、艺术、哲学、宗教、道德、语⾔等知识。
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高校毕业生初任秘书的心理障碍及调适Psychological Barriers and Adaptations from College Graduates as Cub SecretariesSectary-majoring in Foreign Affairs LiangSiＡbstract:In recent years,more and more students majoring in sectary will work as sectaries. Although they have solid theoretical foundation and strong professional operational capacity,they are still feel confused and uncomfortable.Because of this, some of them have changed their jobs.This thesis tries to discuss and analyse the problems about psychological barriers and how to adapt it when they work as sectaries.Keywords:college graduates；sectary；psychological barriers ；adjustment1. 引言所谓初任秘书，是指刚从事秘书工作的人员。
他们或是刚从学校毕业从事秘书职业，或是刚从其它工作岗位转换到秘书工作岗位的。
由于他们所处的环境、接触的对象、工作的内容及性质都发生了急剧变化，因而极易导致心理的严重不适应。
尤其是在当今社会变化大、竞争激烈的时期，这种不适应状况就更为普遍和突出。
这种心理状态如果不能及时得到调整，不但对工作十分不利，对自己的身心健康也会带来损害甚至会影响终生的发展。
而刚从学校毕业走入社会的大学生，没有丰富的社会工作经验、也没有处理复杂人际关系的技巧，他们将会遇到比其他人更多的困难。
在这样的情况下，拥有一个好的心理素质是非常有帮助的。
本文将从以往的新任秘书所遇到的问题入手，找到克服不良心理因素的办法。
帮助大学生在秘书的工作岗位上更好的发挥自己的所学。
所以笔者认为很有必要认真研究和解决新任秘书的心理障碍以及调适问题。
我国学者从不同角度，提出了关于解决秘书心理障碍的方法。
学者们从心理学的角度概括了秘书心理障碍的表现，及分析了秘书产生心理障碍的原因，并从中找出解决这些心理障碍的调适方法。
然而必须指出的是：到目前为止，我国关于秘书专业的大学生就业时的心理研究还是很缺乏的。
对其研究主要存在以下不足之处：（1）很多研究都是关于已经在秘书行业工作很多年的秘书产生的心理问题，而不是刚刚毕业就从事秘书行业的大学生的心理问题。
（2）一些学者只是停留在心理学方面的研究，而没有结合秘书这个特殊职业分析所产生的特殊心理障碍（3）偏重于书本上的研读，缺少实际的调查，特别是针对文秘专业学生的问卷调查。
秘书是个特殊的职业，需要扎实的技能素质。
更需要良好的心理素质。
这样的研究对于即将毕业从事秘书职业的大学生来说十分有益，其理论和现实意义也是很重要的：一方面有助于大学生们提早做好心理准备，更重要的是平时注重心理素质的锻炼。
为将来的工作奠定基础。
另一方面也可以为设置有秘书专业的高校提供培养方向的参考。
今后可以更加注重学生心理素质的培养，在课程设置上应多安排心理课程、社会实践活动。
2. 心理障碍的具体表现2.1 焦虑、压抑企业秘书从事的大多是琐碎单调的工作, 往往由于工作压力过重或因自己的成就动机得不到及时满足而产生焦虑心理, 其表现为: 经常疑惑忧虑、怨天尤人, 无缘由地自忧自叹, 因微不足道的小事而烦恼不安; 遇到突发事件时更是不知所措, 丧失应变的能力。
同时, 企业秘书工作繁重、琐碎、辛苦, 有时还不为人们所理解, 企业秘书就容易产生压抑感, 觉得低人一等, 尤其是遇到领导的批评或冷遇时, 更会助长这种不良情绪。
压抑心理一般表现为情绪低落、行动迟缓、态度冷淡, 工作缺乏主动和热情, 严重者可能发展为郁郁不乐, 爱发牢骚, 萎靡不振等。
长此下去, 会使秘书变得颓废、沮丧和消沉2.2 嫉妒、依赖嫉妒是一种意欲破坏他人名誉而心怀怨恨的不良心理。
有些企业秘书人员在看到自己身边的同事被提拔、重用或在某些方面超过自己时, 就难免有一些嫉妒产生。
而嫉妒往往使人变得偏激, 心理紧张, 说话办事容易带有攻击性倾向。
另一方面, 企业秘书的工作性质决定了企业秘书活动是一种辅助性的服务活动, 必须以领导活动为中心进行, 具有很大程度的受动性,如企业秘书人员不能正确认识和处理被动与主动的关系,在工作中不注意发挥自己的主观能动性, 就会习惯于“你推我动”的工作方式, 久而久之易形成一种依赖心理。
依赖心理是一种完全依靠他人而不能自主和自立的不良心理。
有依赖心理的人, 往往唯上是从, 表现为对领导一味地顺从、依从或盲从, 即使别人错了, 他也不提出异议。
这种不良心理, 往往使之不思进取, 更谈不上创新, 因而工作无生机,也无成绩。
2.3 自卑、自傲自卑或自傲实质上都是因不能正确认识和了解自己而造成的一种心理失调, 但在形式上却表现为两种截然相反的心理状态。
在实际生活中, 有的秘书过高估计自己的能力, 常常是“眼高手低”, 大事做不好, 小事不愿做, 受到批评或遇到挫折后又不能正确对待, 甚至变得自视甚高, 目中无人; 有的则相反, 在遇到挫折或受到打击后便信心全无, 意志消沉, 得过且过。
2.4 忙于事务, 无成就感企业秘书每天上下班, 整日忙忙碌碌, 接待、接电话、编写信息、打印材料等, 其中很大部分是一些程序化、重复化的工作, 日复一日, 年复一年。
在企业里这些工作算什么呢? 没有创造出直接的价值, 有什么样的地位呢? 有的部门对外联系, 搞了几个项目; 有的部门经过攻关, 开发了几项科研成果; 有的部门经过改革, 搞了一些技术。
而秘书人员, 虽然看起来事务工作做了不少, 好像什么事都参与了, 但又好像什么事都与自己无关。
繁琐的事务、杂乱的事项, 功劳薄上却找不到哪些是秘书或秘书部门所为。
2.5 孤僻作为领导身边的工作人员,秘书容易与其他的同事产生距离,主要有两类,一类是孤芳自赏、自命清高的,认为其他人庸俗浅薄,不愿与他人接近、不合群;另一类是因秘书主要是在领导身边工作这一特殊性质,与其交往的人甚少。
这些都会造成秘书孤僻心理的形成,从而影响秘书人际交往活动的开展,对秘书工作中的信息沟通和交流带来很多负面作用。
2.6 缺乏足够职业动力，精力投入不足有些秘书缺乏应有的工作动力和敬业精神，仅仅把工作视为谋生的手段，内在的动机、需求和动力没能被有效发掘出来。
在行为模式中，习惯性地应付职业工作，缺乏积极性、主动性和创造性。
更有甚者，还时常借口身体不适或家人生病而迟到、早退、缺勤等等。
而且有的认为秘书做多做少功劳都不是自己的，因而多干也是白干，干脆能少干就少干，能不干就不干，精力投入明显不足3 造成心理障碍的原因3.1 客观原因3.1.1 秘书的工作特点首先, 秘书服务对象具有特殊性。
秘书服务的对象大多为领导、企业家或职业经理人, 他们既是秘书人员服务质量、水平的主要评判者, 也是秘书人员个人前途发展的重要操纵者, 是人群中最难服务的一群。
这个阶层非常特殊, 具有位高、权重、金钱多、能力强等特点, 但这些对于他( 她) 的秘书而言却不一定是好事。
位高就有官气, 难沟通; 权重就有傲气, 难说话; 钱多就有娇气, 不能委屈他; 能力强要求就高, 对别人的满意度就低, 或者叫你相形见绌。
结果使企业秘书所做的辅助性、服务性工作变成了“要求高、难度大、满意度低”的工作。
其次, 企业秘书工作具有综合性———内容的多向性、角色的多样性、涉及事务的复杂性。
随着现代社会生活节奏的加快, 企业之间竞争的日益加剧, 企业秘书工作的强度、难度、速度、深度和广度都在提高, 要求企业秘书是多面手, 不仅会说会做会写, 而且说的做的写的要多快好省。
再次, 企业秘书工作在一定程度上具有被动性和压抑性特征。
秘书工作的辅助性质和从属地位决定了它存在着被动性的一面, 作为领导者的参谋和助手, 秘书部门和秘书人员必须按领导意图办事, 不能自行其是, 工作性质决定了秘书人员的能力与地位、贡献与评价常常不相称, 有时实在是非常辛苦, 得到的结果却是非常委屈, 需要比较好的心理承受力; 而企业秘书的机要性质, 工作内容又多半不能对外宣泄, 保密性强, 这样也使得企业秘书心理负荷比较重3.1.2 办公室人际关系复杂秘书人员直接服务于领导的特殊角色, 往往会令一些思想素质不高的同事产生嫉妒心理。
所以,秘书人员往往会遭遇本部门一些同事的冷嘲热讽、离间中伤, 从而导致企业秘书人员的心理失衡。
办公室尽管是个公开场合, 看似平静, 实则是一个激流暗涌的小世界, 人际关系复杂, 同事与同事之间难于沟通, 各自为保全自身的利益而明争暗斗, 一不小心你就会陷入别人设好的暗流中, 遭人暗算。
这样的工作环境, 使人的心理常常处于高度紧张状态, 对秘书工作和秘书的心理健康带来了许多不利影响。
3.1.3 传统观念的消极影响及外界环境对秘书的心理状况具有直接的影响作用当今社会, 许多人对于秘书的界定都存在不同程度的偏见。
有的人认为秘书是领导的“高级保姆”, 认为秘书为领导服务没有界限, 从日常工作到家庭事务都要为领导提供服务, 是一种不需要什么专长, 只要会察言观色就行的角色; 有的人认为秘书人员是坐办公室的, 只不过管些收收发发抄抄写写、迎迎送送之类的小事, 没什么特别重要的任务, 坐在办公室里清闲自在;更有甚者, 一些庸俗或者非常错误的观点把男秘书视为酒保、把女秘书视为花瓶, 认为秘书职业就是一种陪待工作或者是应酬工作, 极端地贬低了秘书职业的作用, 丑化了秘书职业形象。
这些关于秘书角色的错误观点是必对企业秘书人员的心理有较大的冲击。
3.1.4 企业信任的缺乏刚刚毕业的学生，企业对他们的信任程度都不是很高。
因为是新人而且是经验不足的毕业生，企业自然不放心将重要的事情交给秘书办。
中国的民营企业绝大多是由建立在血缘关系基础之上的“家族式企业发展而来的，这种企业在发展的初始阶段有着较强的生命力与向心力，但当企业发展到一定规模特别是推行公司制之后，随着市场经济全球化进程的加快和各行各业竞争的日趋激烈，其弊端就显现出来了。
比如，权力相对集中的管理方式与决策体制，使得企业在用人方面相对封闭，不到万不得已不用外人，一旦外来人员做了办公室的秘书，因其位居企业中心，有可能涉及企业的高端机密，所以自然对其怀有戒心，处处设防。