文明创建重实效 优化服务树形象
文明单位创建工作做法和成效
文明单位创建工作做法和成效以文明单位创建工作做法和成效为标题，本文将从以下几个方面来介绍文明单位创建工作的做法和成效。
一、建立规范制度文明单位创建工作的第一步是建立规范制度。
单位可以制定一系列文明行为准则，明确员工的行为规范和工作要求。
例如，明确禁止员工在公共场合吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，并加强对员工的宣传教育，使他们自觉遵守规定。
二、开展文明宣传教育文明单位创建工作的关键是加强文明宣传教育。
单位可以通过举办文明公约签署仪式、开展文明礼仪培训、发布文明倡议书等方式，引导员工养成文明行为习惯。
此外，还可以利用单位内部的宣传媒体，如企业网站、内部刊物等，发布文明宣传内容，提高员工的文明意识和素质。
三、创建文明办公环境文明单位创建工作的另一个重点是创建文明办公环境。
单位可以加强对办公场所的管理，保持环境整洁，定期进行清洁消毒，提供舒适的工作条件。
同时，还可以设置文明行为提示标识，提醒员工注意文明礼仪，如“请保持安静”、“请勿吸烟”等。
通过这些措施，可以为员工创造良好的工作环境，提高工作效率。
四、加强文明交往培训文明单位创建工作的一个重要环节是加强文明交往培训。
单位可以组织员工参加外出培训、研讨会等活动，提高员工的沟通能力和交往技巧。
同时，还可以邀请专业人士开展文明交往培训课程，教授员工如何处理人际关系、如何有效沟通等技巧，以提升单位的整体形象。
五、建立奖惩机制文明单位创建工作的最后一步是建立奖惩机制。
单位可以设立文明表彰奖项，鼓励员工树立文明形象，争取获得荣誉称号。
同时，也要建立违规惩罚制度，对违反文明行为准则的员工进行相应处罚，以维护单位的文明形象。
通过奖惩机制，可以激励员工自觉遵守规章制度，积极参与文明单位创建工作。
通过以上几个方面的努力，单位可以有效推进文明单位创建工作，并取得明显的成效。
首先，规范制度的建立可以明确员工的行为规范，使员工养成文明行为习惯。
其次，文明宣传教育的开展可以提高员工的文明意识和素质，使他们更加注重自身形象和单位形象的塑造。
文明创建及创三优工作总结范本
文明创建及创三优工作总结范本工作总结：文明创建及创三优工作一、工作目标与任务- 实施文明创建工作，提升全员文明素质和城市文明形象；- 推进创三优工作，提高城市居民幸福感和生活质量。
二、工作内容及完成情况1. 文明创建工作（1）开展文明礼仪教育活动，提高居民的文明素质。
组织了多次文明礼仪培训班，针对不同年龄层次的居民进行培训，使他们能够遵守公共秩序、礼貌待人，建立文明的生活习惯。
（2）加强城市环境整治和美化。
组织城市环境巡查工作，及时发现并整改破损、脏乱差等问题，定期组织植树造林和花坛美化活动，提升城市的美观度。
（3）开展志愿服务活动，促进社区和谐发展。
组织了社区志愿服务队伍，开展帮扶贫困家庭、清洁街道、义务植树等志愿服务活动，加强社区居民之间的互助和友好交流。
（4）加强宣传教育工作，提高居民的文明意识。
通过多种方式，如宣传栏、电视宣传、社区广播等，向居民普及文明规范和法律法规知识，引导居民养成文明的生活方式。
2. 创三优工作（1）改善城市交通状况。
组织交通管理部门加强交通秩序管理，疏导拥堵路段，增加公共交通的投入，提高城市交通效率，缓解交通拥堵问题。
（2）优化城市公共服务体系。
加强基础设施建设，提高公共服务设施的覆盖范围和质量，完善公共服务体系，满足居民的各项需求。
（3）改善居民生活环境。
加大环境保护力度，加强垃圾分类和处理工作，改善居民的生活环境，提高居民的生活质量。
三、工作成果与效果1. 文明创建工作（1）提高了居民的文明素质。
通过文明礼仪教育培训活动，居民的文明素质得到了提高，遵守公共秩序、礼貌待人的行为得到了普遍支持和认可。
（2）改善了城市环境。
城市环境整治和美化工作取得了明显效果，城市的面貌焕然一新，居民的幸福感和生活质量得到了提升。
（3）加强了社区和谐发展。
志愿服务活动增加了社区居民之间的互动，营造了和谐的社区氛围，提高了居民的参与感和归属感。
（4）提升了居民的文明意识。
宣传教育工作深入人心，居民的文明意识得到了提高，社会风气逐渐向好。
以文明树形象 以创建促发展——汤阴县自然资源局创建省级文明单
以文明树形象以创建促发展——汤阴县自然资源局创建省级文明单位活动纪实作者：暂无来源：《资源导刊》 2020年第3期刘天星“通过文明单位创建，全局干部职工的政治、业务素质得到极大提高，服务水平持续优化，群众满意度不断上升，部门形象逐年提升，自然资源管理实现了保红线、保发展、保稳定的三赢局面。
”近日，汤阴县自然资源局相关负责人说起省级文明单位创建时表示。
近年来，汤阴县自然资源局始终坚持业务工作和文明单位创建“两手抓、两手都要硬”，连续多年被县委、县政府表彰为“综合工作先进单位”“服务重点项目先进单位”，并被评为2018-2020年省级卫生单位。
抓基础文明创建保障有力该局成立了以党组书记为组长的文明单位创建工作领导小组。
每年年初都把创建工作列入重要议事日程，并制订《汤阴县自然资源局2019年度省级文明单位创建工作实施方案》和台账。
将文明单位创建工作纳入机关目标绩效考评，实行评优评先一票否决制，按照工作台账有计划有步骤地向前推进。
同时，始终把机关环境卫生保持和提升做为展示部门形象的重要任务来抓，加大投入，对院内外进行整体规划设计，科学设置了办公和休闲区域，合理规划了停车位，制定了《环境卫生管理制度》，让大家以单位为家，精心呵护身边环境。
该局还在各楼层精心设计格言标语牌，采用墙体公益广告和宣传栏的形式大力宣传十九大精神、先进典型、社会主义核心价值观等内容，努力营造良好的创建氛围。
抓载体活动开展有声有色该局围绕县委“严党风、抓政风、淳民风、正村风、美家风”的五风建设要求，以诚信守法、思想道德建设为着力点，开展宣传教育、文明风尚行动等活动，引导大家树立社会主义核心价值观。
开展诚信守法宣传教育活动。
积极进行诚信知识宣传，组织诚信专题学习2次，经常组织学习《中华人民共和国宪法》和新修订的《土地管理法》等法律法规，进一步培育诚信和法治理念，增强遵法守法用法意识。
开展“道德大讲堂”活动。
2019年以来，共开展了2期“文化大讲堂”活动和向道德模范、身边好人学习活动。
开展文明创建塑造林业形象
开展文明创建塑造林业形象韶山市林业局【期刊名称】《林业与生态》【年(卷),期】2017(000)008【总页数】2页(P13-14)【作者】韶山市林业局【作者单位】【正文语种】中文近年来，韶山市林业局在市委、市政府的领导下，以创建省级文明单位为抓手，全局上下统一思想，围绕服务林业发展，扎实开展各项文明创建活动，有力地促进了林业各项工作再上新台阶。
局党组一班人高度重视文明创建工作，把文明创建切实融入到林业工作中，与各项工作同部署、同落实、同考核、同奖罚，逢会必讲，逢人必宣，在全局上下形成了人人参与的良好氛围。
组织保障有力。
2016年初，以韶山市创建全国文明城市为契机，确立了创建省级文明单位的目标，成立了文明创建领导小组及其办公室，由党组书记、局长任组长，其他班子成员为副组长，安排精兵强将，专职负责精神文明创建日常工作。
工作机制健全。
坚持和完善“党组统一领导，党组齐抓共管，各股室各负其责，干职工积极参与”的领导体制和工作机制，按照“软硬环境一起抓，业务建设与文明建设一起上”的思路，把责任层层分解，把考核项项落实，做到了文明创建有规划、有重点、有步骤、有条理，定期召开文明创建工作会议和领导小组会议，及时了解创建动态，破解创建难题，将文明创建贯穿于林业工作始终，使其同发展、共促进。
激发群团活力。
利用共青团员充满朝气、敢为人先的创新特质，充分发挥团支部的积极作用，引导青年团员和党员积极开展志愿者服务活动，为文明创建带来了新的活力。
多年来，局党组一班人以身作则、率先垂范，致力于打造一支“政治坚定、业务精干、作风优良、廉洁高效”的林业干部队伍。
思想建设入人心。
局党组班子坚持把思想政治工作放在首位，认真落实党风廉政建设责任制，以过硬的纪律、良好的作风带领队伍，要求干部职工近财不沾、近财不贪、近财心不乱、近财手莫伸。
采取集中学习、专题辅导、“道德讲堂”、观看专题教育片等“静态”学习方式，有机结合“精准扶贫”“一对一帮扶”等“动态”形式，积极打造学习型机关。
2024文明创建工作要点
有关“文明创建”的工作要点
有关“文明创建”的工作要点如下：
1.建立组织机构：成立文明创建工作领导小组，明确工作职责，确保工作有序开展。
2.制定创建计划：根据实际情况制定文明创建工作计划，明确工作目标、任务和时间节
点。
3.宣传发动：通过多种渠道宣传文明创建工作的重要性和意义，提高广大干部职工的文
明意识。
4.开展教育培训：组织开展文明礼仪、职业道德等方面的教育培训，提高干部职工的文
明素质。
5.优化环境卫生：加强环境卫生整治，保持环境整洁美观，营造良好的工作和生活环
境。
6.开展志愿服务活动：组织志愿者开展文明劝导、帮扶困难群众等志愿服务活动，弘扬
文明新风。
7.建立考核机制：制定文明创建工作考核标准，定期对工作进行考核评估，及时总结经
验教训。
8.持续改进提升：针对存在的问题和不足，及时整改提升，不断完善文明创建工作体
系。
文明创建工作总结创建文明城市工作情况汇报
文明创建工作总结创建文明城市工作情况汇报尊敬的领导：首先，我谨向您汇报过去一段时间我们所做的文明创建工作总结。
在全体工作人员的共同努力下，我们成功地完成了创建文明城市的各项任务，并取得了一定的成绩。
一、创建文明城市的宣传工作为了提高广大市民的文明素质和道德水平，我们开展了大量的宣传工作。
我们通过创建宣传栏、悬挂横幅等形式，广泛宣传法律法规、文明礼仪等知识，引导市民树立文明意识。
同时，我们还开展了宣传大型活动，如文明城市优秀市民评选、文明行为示范活动等，吸引了众多市民参与，营造了浓厚的创建氛围。
二、创建文明城市的环境整治工作为了改善城市环境，我们加大了环境整治工作的力度。
我们组织了大规模的城市清扫活动，清理垃圾、清洗街道，确保城市道路整洁。
与此同时，我们还加强了环保宣传，提倡垃圾分类、节约用水等环保行为，提高了市民的环保意识。
三、创建文明城市的交通管理工作为了改善城市的交通状况，我们采取了多种措施。
我们加大了交通执法力度，严查超载、闯红灯等交通违法行为。
我们还通过建设交通设施、改善交通路网等方式，优化了交通组织和排队，提高了交通的运行效率。
四、创建文明城市的社区服务工作为了提高社区居民的生活质量，我们加大了社区服务工作的力度。
我们在社区设立了便民服务中心，提供各类服务，如社区医疗、社区安保等。
我们还组织了各类社区活动，如体育比赛、文化展览等，丰富了社区居民的文化生活。
五、创建文明城市的青少年教育工作为了培养青少年的文明意识和道德观念，我们加强了对青少年的教育工作。
我们举办了各类面向青少年的讲座、培训班等活动，传授他们正确的价值观和行为规范。
我们还组织了志愿者服务活动，引导青少年积极参与社会公益事业。
通过以上工作，我们成功地创建了一座文明城市。
市民的文明素质得到了提高，城市环境得到了改善，交通和社区服务得到了优化，青少年的文明意识和道德观念得到了培养。
然而，我们也要清醒地看到，文明城市的创建工作还存在一些不足之处。
2024年某年上半年创建文明单位工作总结(2篇)
2024年某年上半年创建文明单位工作总结一、工作概述2024年上半年，本单位全员齐心协力，积极投身创建文明单位工作中，结合实际情况，按照创建文明单位要求，认真组织开展一系列的活动，取得了显著的成绩。
下面我将从四个方面对工作进行总结。
二、创建文明单位宣传活动1.开展宣传知识培训。
通过组织各种形式的培训活动，使全体员工对创建文明单位的重要性有了更深入的了解和认识，增强了自觉参与其中的意识和积极性。
2.制作宣传标语和标牌。
通过设计和制作宣传标语和标牌，如：“文明从我做起、创建有我参与”，“文明单位，文明事业，幸福生活”，将单位的创建文明工作宣传到每一个角落，营造了良好的文明氛围。
3.开展文明单位宣传活动。
建立了宣传推广小组，通过举办文明单位创建宣传活动，如文明行为示范活动、座谈会、讲座等，提高了员工的文明素养，引导员工积极参与创建文明单位的行动。
三、创建文明单位文化建设1.制定文明单位行为规范。
结合本单位实际，制定了一系列行为规范，如：“礼貌待人，尊重他人”，“爱岗敬业，勤工俭学”，“遵守纪律，珍惜资源”，让员工明确自己的行为底线，从小事做起，营造了浓厚的文明氛围。
2.开展文明文化活动。
“文明礼仪七步曲”、“岗位之光”、“道德模范”等活动，通过表彰先进，激发了员工的创新活力和作为文明单位模范的责任感，使员工的文明意识得到进一步提高。
3.组织文艺演出。
组织了庆祝节日晚会、院务文艺演出等，丰富员工业余生活，增强集体凝聚力和文化共识。
四、创建文明单位环境整治1.加强环境卫生管理。
组织定期的环境整治活动，清理办公室、走廊等区域的垃圾和杂物，美化单位环境，使员工的工作环境更加整洁干净。
2.改善员工生活条件。
通过改善员工宿舍的生活条件，提供更加舒适的居住环境，增强员工的幸福感和归属感，也促进了单位文明的建设。
3.加强单位安全管理。
定期检查安全设施的完善性与严密性，组织开展各类安全教育培训，加强员工安全意识和责任感，确保单位的安全稳定。
讲党性、重事业、树形象
关于深入开展“讲党性、守法规、树形象”为了贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，深入开展“争优创先”活动，切实加强党风、政风、作风建设，深入开展“讲党性、守法规、树形象”。
一、总体要求深入开展“讲党性、守法规、树形象”活动，以科学发展观为指导，以“打造一流队伍、建设一流部门、创造一流业绩”为目标，以加强党风、政风、作风建设为主题，以解决自身建设存在的突出问题为重点，着力加强政治建设，改进部门作风，提升能力素质，推进改革创新。
二、主要任务（一）围绕“讲党性”重点抓廉政，树立良好的干部形象。
以“加强职业道德建设、严肃干部人事纪律、规范从政行为、解决突出问题”为工作重点，通过深入加强党风、政风、作风建设，践行廉政承诺、强化监督制约、规范权力运行，着力解决为政不廉、以权谋私等问题，建设为民、务实、清廉的人事劳动干部队伍。
（二）围绕“守法规”重点抓效能，提高工作效率。
一要解决“不作为”的问题。
主要是解决有能力而没有履行自己职责；工作不到位、不重视、推行不力，导致发生重大失误或责任事故；群众反映强烈的问题得不到及时解决，决策有误造成重大损失等问题。
二要解决“乱作为”的问题，主要是解决违纪、违规的问题。
三要解决“不会作为”的问题。
主要是解决没有能力胜任工作岗位，难以履行工作职责的问题。
四要解决有令不行、有禁不止的问题，防止出现对上级的决定、决策和安排部署阳奉阴违、推诱扯皮、不执行、不落实的问题。
（三）围绕“树形象”重点抓服务，努力优化发展环境。
以转变职能、转变作风、政务公开、规范行政行为、提高服务质量和提高办事效率为切入点，全面倡导诚实守信、公平公正、主动服务、集中服务、限时服务、诚实服务，努力打造“阳光人事劳动、诚实守信部门”。
三、主要措施（一）在廉洁从政上下功夫。
廉洁勤政，遵规守纪，规范行为，在人民群众中树立良好形象。
领导干部和全体干部职工要严格遵守廉洁自律各项规定，结合工作实际，公开做出廉政承诺，严格执行干部勤政廉政要求，以身作则，率先垂范，自觉践行承诺，主动接受社会各界监督，做到“从我做起、向我看齐、对我监督、自我约束”。
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文明创建重实效优化服务树形象——宁波市文明单位创建工作总结余姚市地方税务局低塘分局余姚市地方税务局低塘分局地处余姚城市副中心主要区域，担负着低塘街道和朗霞街道范围内9000户纳税户的地方税费征收管理工作。
分局目前内设一室三股，即分局长室、综合股、征收股和管理股3个股室，现有干部职工27人，其中正式干部15人，协税员12人；中共党员15名，占总人数的57%；干部平均年龄36周岁。
近年来，地税低塘分局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以文明单位创建为载体，坚持物质文明、精神文明、政治文明与生态文明协调发展、齐头并进，2012年共完成地方收入39800万元，同比增收6370万元，增长19.05%。
今年1－10月共组织地方收入40341万元，占年度计划的94.92%，同比增收4710万元，增长13.22%。
先后被评为省级巾帼文明岗、宁波市卫生先进单位、宁波市五四红旗团支部、余姚市文明窗口、余姚市廉政文化示范点。
连续9年被评为宁波市财税系统文明单位和宁波市（省级）青年文明号单位，连续6年被朗霞街道办事处授予“优质服务奖”和低塘街道授予“优质服务部门”荣誉；党支部连续4年被评为余姚市先进基层党组织和“五好”党组织，连续4年被评为余姚市“双百共建”先进集体。
一、加强组织领导，健全创建工作机制分局把文明单位创建工作作为促进事业发展、提升服务形象的良好契机与有效途径，不断健全完善组织领导机制，加强文明创建的宣传，营造了良好的创建工作氛围。
1、健全组织、强化创建管理。
分局成立了文明单位创建工作领导小组，由分局长任组长，有关科室负责人为成员，下设宣传组、教育组、资料组，并根据文明单位验收标准，全面分解责任，层层落实措施，做到任务明确、职责清楚、责任落实。
同时，我们还定期开展创建工作检查，及时分析创建活动中存在的问题，并以此为依据，建立健全单位各项规章制度。
2、明确目标，形成创建共识。
分局把创建文明单位工作列入局务工作重要议事日程，明确创建目标，制订创建规划，做到长期有规划、年度有计划、平时有检查、年底有总结，三个文明同步规划、同步部署、同步实施、同步奖惩。
同时，分局成立创建工作实干班子，召开全体干部员工创建动员大会，落实创建工作责任分解，进一步统一思想、明确目标、形成创建共识；充分利用手机短信、宣传栏、电子显示屏、文明单位规范用语卡片等载体，积极开展创建宣传，提高全员创建意识；通过开展文明单位建设管理常识测试等活动，使文明单位创建工作人人皆知、人人参与。
3、联合共创，提高创建成效。
分局在推进“宁波市文明单位”创建工作的同时，积极推进党支部、工会、团支部、妇联的各个领域的创建工作，先后实施创建了“宁波市五四红旗团支部、宁波市卫生先进单位、余姚市先进基层党组织、余姚市廉政文化进示范点、余姚市群众满意站所”等荣誉称号。
通过联合共创，为文明单位创建工作的提供深厚的工作基础，扩大了创建工作的覆盖面，丰富了创建工作内容。
同时，多途径展示了创建工作成效，促进创建工作成果的转化，巩固了文明单位创建成果。
二、加强教育引导，提高干部队伍素质人是第一生产力，干部队伍的思想素质、业务能力、道德水平的高低，不仅体现一个单位的文明水准，也检验一个单位的能否实现可持续发展。
在创建工作中，我局坚持以人为本的创建宗旨，不断加强对干部队伍的主题教育、业务教育、道德教育，提高税务干部的整体素质，推动形成了齐心协力、共谋发展的良好局面。
1、开展主题教育，提高队伍凝聚力。
分局积极贯彻落实上级部门组织开展的主题教育活动，提高税务干部的思想政治素质。
在“三思三创”主题教育实践活动中，组织开展“解放思想”开展大讨论专题学习；在开展“创先争优”活动中，每位党员干部作出自己的“微承诺”和“一句话”承诺，争做模范表率；通过“进村入企”活动，进一步增强服务基层、惠及民生意识；在“解放思想再跨越、转变作风再落实”主题活动中，把优化服务举措与提高思想觉悟结合起来，着重解决“学风不浓”、“工作不实”、“干劲不足”、“落实不力”、“形象不佳”五个方面的问题，全力营造“奋发有为、创先争优，敢于担责、直面矛盾，致力创新、真抓实干，以民为本、服务群众，和衷共济、团结干事”浓厚发展氛围。
全年开展各类主题10余次，参与率达到100%。
2、开展业务教育，提高队伍战斗力。
针对税务干部队伍素质参差不齐的现状，按照“注重综合素质、提升岗位能力、创新培训方式、实施全员培训、促进终身学习”的思路，坚持不懈地抓好多元化培训、努力提高税务干部的素质。
在具体实施过程中，分局紧扣“一个中心”、“两个基础”，即以上级集中培训为中心，以理论知识和业务知识为基础，认真制订学习计划，以财税专家授课或业务骨干讲课相结合，每月安排一期，每期安排一个主题，学习的内容涉及《小企业会计准则》、营改增税收政策学习、智慧财税操作等业务工作。
同时，分局为干部学习创造良好环境，每年订阅20多种财税报刊杂志，购买1000多册专业图书，供干部员工借阅学习。
平时，注重学习形式多样化，不定期开展各类形式的读书交流、业务交流活动，取长补短，提高自身业务水平。
今年，我局在参加宁波市局统一组织的《小企业会计准则》考试中，低塘分局的平均分名列宁波大市财税系统第二。
3、开展道德教育，提高队伍向心力。
结合全市开展的“做文明崇德余姚人”和“践行诚善礼，做文明崇德余姚人”系列活动，组织全员认真学习《公民道德建设实施纲要》，培养干部员工践行诚实守信、崇德向善、尚礼感恩三种品格，增进道德认知、引导道德自律、增强道德自觉，争做文明市民。
以争创“文明窗口”、争做“优秀公务员”、争当“五星服务之星”等活动为抓手，结合财税行业特点，编印税收征管手册，规范办税服务流程、设置温馨服务提示、扩大网络申报范围、提升文明服务意识，把道德教育切实融入到具体工作中去。
同时，分局还积极推进“五个一”建设，建立道德讲堂，开展分局“同心汇聚中国梦”微型党课比赛，会同低塘街道举办“地税杯”微型党课比赛，组织发起“中国梦”征文活动；建立学雷锋志愿服务队，开展税收宣传、爱心捐款、抗洪救灾等志愿者活动；在办公大楼、外墙、走廊设置一批公益广告宣传牌，进行道德文明宣传；倡导自觉排队，不剩菜、不剩饭，主动杜绝浪费的“文明餐桌行动”；成立分局网络文明传播志愿者小组，通过积极撰写文章、转发稿件，进行文明传播。
分局罗焱同志撰写的《每一个中国人的梦》被余姚市财税局推荐参加全市微型党课比赛获得较好名次。
三、优化服务环境，树立文明创建形象分局从方便纳税人办事、提高办事效率角度出发，不断优化服务环境，通过完善硬件设施、创新服务举措，延伸服务内容，努力满足广大纳税人的实际需求，树立良好的文明创建形象。
1、完善硬件设施，改善纳税环境。
去年以来，分局按照标准化办税服务厅建设标准，设置导税台、便民角、自助服务区、办税指南栏，配备触摸屏、饮水机、茶具、纸笔、老花镜、自助办税电脑等硬件设施，专门设置对外服务的复印室，还在办税大厅门口设立办税专用停车位，切切实实为纳税人提供了方便。
同时，分局推出了“一窗式”办税窗口，改过去纳税申报、税务登记和税务咨询多个窗口分开办理为一个窗口集中办理，大大缩短纳税人的办税时间，受到纳税人的欢迎。
分局办税服务大厅被评为“余姚市文明窗口”、“余姚市群众满意基层站所”。
2、创新服务举措，提高纳税效率。
一是简化和优化业务流程。
分局设置10个综合性办税窗口（6个地税综合窗口、4个国税综合窗口），纳税人在一个窗口便可办妥所有纳税申报事宜。
二是开展“一站式”服务。
划分8个大类34个全程服务项目，配备2名干部专职行使全程服务职责，当场即时办理或受理限时办结纳税人申请的审批、服务事项，对超时受理、超时办结的窗口工作人员进行严格的行政和经济责任追究。
目前，全程服务共办理审批和服务事项2.4万件，全部按时办结。
三是率先实行国地税联合办税。
泗门国税在分局设立办税窗口，共同打造了“联合登记、联合征收、联合定额、联合催缴、联合护税、联合培训”的“六联合”办税服务新模式。
今年以来，联合办证800余件，节省办税时间约9600余小时，涉税事项一次性办结率从原来的85%提升至目前的99%，实现了“无缝”税收征管。
四是实行网上办税。
为纳税人提供网上申报、CA认证、税企银库一体化等网上办税业务，帮助纳税人足不出户办理涉税事项。
3、延伸服务内容，塑造良好形象。
一是拓展税收宣传形式。
开通地税低塘分局QQ群办税服务平台，由业务骨干进行不定时的在线辅导，被许多企业会计亲切地称为“全天候、不下班的办税服务厅”，目前加入企业已达600余户，每日在线企业一般350家左右，累计为纳税人解决办税疑难1000余个；会同国税、工商、商会等部门开设“纳税人学校”，不定期为企业解读税收政策，提供全方位的税收政策咨询。
二是开通延时服务。
专门落实人员，为客观原因造成延误的纳税人和临时经商群众代开普通发票50户次，为20户次纳税人办理领购发票、申报认证。
三是开展预约服务。
主动配备2个岗位，增加2台专用设备，并开通预约热线，全年义务为1000户次企业开展了预约申报、政策辅导。
四、科学规范管理，夯实创建工作基础文明单位创建是一项长期、复杂的系统工程，离不开科学规范、运转有序的管理体系作坚实的支撑。
近年来，分局始终加强工作制度建设，大力开展文化活动，完善监督考核体系，营造了一个风清气正，和谐融洽的工作氛围，推进文明创建工作的不断深入。
1、加强工作制度建设，做到以制度约束人。
按照标准化、规范化要求，分局先后制定了《文明办税行为规范》、《财务制度》、《会议制度》、《考勤管理办法》等一系列具体规定，建立起了一套科学、系统、完整、操作性强的规范体系。
今年，又完善了《劳动纪律管理制度》，通过公示与考核相结合，做到公平、工作、公开，解决了困扰多年的作风顽疾。
一是做好了外出工作备案。
分局班子带头执行，实行逐级报备制，股员向股长、股长向副分局长、副分局长向分局长、分局长向综合股进行外出工作报备，并定期进行公布，接受干部职工的监督和检查。
二是严格考勤制度，严肃上班纪律。
严格使用指纹考勤机进行考勤，做好上下班纪律管理，每半月进行公布。
三是做好在岗工作管理。
利用智慧财税系统和电子工作平台，对在岗工作情况进行管理，落实不定期检查制度，做好全员互相监督。
通过制度约束，分局杜绝了无故迟到早退、上岗期间随意离岗、外出去向不明等现象，干部作风实现了真正改进，对外形象也得到了提升。
2、大力开展文化活动，做到以文化熏陶人。
分局建立了阅览室、健身室、文体室和多功能室，添置2000多册图书、三张乒乓球桌、两台跑步机和若干球类等文化器具，为干部职工文体健身创造良好的条件。
组建篮球、书法、摄影、户外运动等兴趣小组，组织开展篮球友谊赛、“走进税务、感受文明”摄影比赛、“挑战自我，团队熔炼”户外拓展训练活动等活动，通过文化活动，丰富了干部的精神文化生活，增进了单位之间的沟通和联系，也培养了税务干部积极向上、勇于挑战的创新精神，提高集体主义意识和团队合作精神。