快递员述职报告doc

合集下载

快递行业述职报告

快递行业述职报告

快递行业述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是_____,在快递行业已经工作了_____年。

很荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一段时间里的工作情况和心得体会。

以下是我的述职报告。

一、工作概述在过去的这段时间里,我主要负责快递包裹的收发、分拣、配送等工作。

每天清晨,我都会准时到达工作岗位,开始一天的忙碌。

收发快递是工作的重要环节。

我需要认真核对每一个包裹的信息,确保收件人、寄件人的地址、电话等准确无误。

对于需要寄出的包裹,我会仔细检查包装是否完好,物品是否符合快递规定,以避免在运输过程中出现问题。

分拣工作则需要高度的耐心和细心。

面对堆积如山的包裹,我要根据不同的地区、路线进行分类,确保每个包裹都能被准确地分配到相应的运输线路上。

配送环节是与客户直接接触的部分,也是体现服务质量的关键。

我会按照规划好的路线,尽快将包裹送到客户手中。

在配送过程中,我始终保持良好的服务态度,及时解决客户的疑问和问题。

二、工作成果1、效率提升通过不断优化工作流程和提高自身的操作熟练度,我成功地提高了包裹处理的效率。

在相同的工作时间内,我能够处理更多的包裹,减少了包裹在站点的滞留时间。

2、服务质量改善在配送过程中,我始终以客户为中心,尽力满足客户的需求。

因此,收到了不少客户的好评和赞扬,客户投诉率明显下降。

3、成本节约在工作中,我注重节约资源,合理使用包装材料和运输工具,为公司降低了一定的运营成本。

三、遇到的问题及解决方案1、包裹丢失或损坏在快递运输过程中,偶尔会出现包裹丢失或损坏的情况。

当遇到这种问题时,我会第一时间与客户沟通,了解包裹的价值和重要性,并积极协助查找包裹的下落。

如果包裹无法找回,我会按照公司的规定进行赔偿,尽量减少客户的损失。

同时,为了避免类似问题的再次发生,我加强了对包裹包装和搬运过程的监督,提醒同事们要轻拿轻放,确保包裹的安全。

2、客户投诉有时会遇到客户对快递服务不满意而投诉的情况。

对于这些投诉,我都会认真倾听客户的意见和诉求,诚恳地向客户道歉,并及时采取措施解决问题。

快递述职报告

快递述职报告

快递述职报告尊敬的领导、各位同事们:大家好!我是某快递公司的员工,今天非常荣幸能够向大家述职。

在过去的一年里,我所负责的快递工作取得了一定的成绩,同时也遇到了一些挑战。

今天,我将向大家分享我在快递工作中的体会和感悟。

一、客户服务的重要性作为快递员,我们每天都与各式各样的客户接触,客户服务质量直接影响着公司形象和客户满意度。

因此,我非常注重与客户的沟通和互动。

我不仅保持礼貌和耐心,还时刻提醒自己给予客户更多关爱和关注,力求满足他们的需求。

为了提高客户服务质量,我主动学习了很多相关技巧。

例如,通过倾听客户的需求,能更细致准确地了解他们的需求。

此外,我还参与了培训课程和研讨会,了解行业动态以及提高服务品质的方法。

通过这些努力,我成功地提高了客户满意度,获得了许多客户的好评。

二、保障货物安全的重要性快递行业的核心工作就是确保货物的安全送达,这是我们的责任和使命。

在过去的一年中,我遇到了一些买家因为货物丢失或损坏而产生的投诉。

这对我来说是一个很大的警钟,促使我加强对货物安全的重视。

为了解决这个问题,我主动参与了公司组织的培训。

通过学习,我了解了各类货物的特殊保护要求,并学会了正确使用包装材料。

此外,我对快递送货的路线和交通状况也进行了深入的了解,并严格遵守公司的操作规程。

通过这些努力,我成功地降低了货物丢失和损坏的风险,得到了客户们的认可。

同时,我也始终秉持着“以客户为中心”的原则,时刻保持着对客户负责的态度。

三、应对突发状况的能力在快递行业,我们时常面临各种突发状况,如天气突变、交通堵塞等等。

这些困难给我带来了挑战,但也促使我成长和进步。

在面对突发情况时,我学会了保持冷静和应对问题的能力。

我会提前预判可能出现的问题,并采取相应的措施应对。

例如,当天气不佳时,我会提前与客户联系并协商合适的配送方式。

当遇到交通拥堵时,我会通过实时导航选择合理的路线,确保货物能够及时送达。

四、团队合作的重要性虽然作为快递员,我们经常独自面对工作任务,但团队合作也是至关重要的。

快递公司个人工作述职报告(通用9篇)

快递公司个人工作述职报告(通用9篇)

快递公司个人工作述职报告(通用9篇)快递公司个人工作篇1一、履岗职责情况我于____年1月被任命为________快递公司总经理,本人任职以来,在公司党委的领导下、分公司同仁们的配合下,以只争朝夕的精神努力工作,恪尽职守,勤勉自立,在工作中,始终牢记公司党委和同志们的重托,以发展为第一要务,坚持以开拓求创新,以务实求发展,紧紧依靠公司领导班子的支持和同志们的共同努力,恪尽绵薄,扎实苦干,集中精力做了一些创造性和实效性的工作。

为我公司速递物流工作的发展作出了自己的努力。

二、政治理论、业务知识学习情况及效果一直以来,我不断地提高自身修养,认真学习社会主义的科学发展观和社会主义忍辱观,时刻以一个______________员的标准来严格要求自己。

结合上级领导的讲话和文件精神,从而树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的发展观,做好理论与实际结合文章。

把学习作为一项基础性的工作来抓,根据自身实际和工作需要,制订了缜密的和,深入系统地学习了现代快递的各项知识,并协助上级部门编写了《湖北____速递运行质量手册》、并取得了一定的效果,得到了上级单位的好评。

我制定的交警罚单业务在全省推广运用,为上级部门完善该项业务起到了一定的推动作用。

经过自身的努力学习,现已完____汉大学现代管理的全部课程,并以毕业。

快递公司个人工作述职报告篇2一、脚踏实地,确保工作顺利进行在总公司的正确领导下,我带领部门员工转变销售观念,充分发扬“与时俱进、开拓进取、敢为人先、争创一流”的精神,严格执行指定好的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地地确保销量。

合理制定销售计划,将部门任务科学合理地分解到每位销售工作人员头上,提高了部门员工的积极性,并充分利用早会总结安排、要求销售人员对比客户销售周期变化。

在拜访客户期间帮助清理库存、抓住促销机会、加大宣传、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中每个环节,既保证了销售员的观念转变,又没有影响销售。

快递的述职报告8篇

快递的述职报告8篇

快递的述职报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告范文、策划方案、鉴定材料、心得体会、条据书信、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report templates, planning plans, appraisal materials, insights, evidence letters, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, essay encyclopedias, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!快递的述职报告8篇述职报告是一种书面或口头形式的报告,用于总结个人或团队在一定时间内的工作成绩和业务表现,通过述职报告,我们可以讨论如何优化资源分配,以更好地应对工作中的挑战,下面是本店铺为您分享的快递的述职报告8篇,感谢您的参阅。

快递员工述职报告

快递员工述职报告

快递员工述职报告引言:作为一名快递员,我时刻坚守在岗位上,为了顾客能够顺利收到他们的包裹,确保物流的顺畅运转。

在这份述职报告中,我将向您展示我在过去一年中的工作成绩和所取得的进步,同时也会讨论遇到的困难和解决方案。

主体:1. 服务顾客的努力在过去的一年里,我始终将顾客体验放在首位,努力提供高质量的服务。

我始终保持礼貌和热情,尊重顾客的需求,确保他们收到准时且完好的包裹。

我注意到顾客对我的服务表示满意,并且收到了很多积极的反馈。

2. 提高工作效率为了提高工作效率,我学会了合理规划路线,减少不必要的行程时间。

我积极学习使用快递配送系统,掌握了最新的配送技巧和技术。

这使得我能够更快速地完成派送任务,同时减少了交通事故的风险。

3. 遇到的困难和解决方案在这一年中,我也面临了一些挑战和困难。

例如,遇到恶劣天气条件时,交通拥堵问题和未按时投递等。

为了解决这些问题,我始终保持积极态度并积极应对。

我提前关注天气预报,合理调整行程计划,确保安全和准时送达。

通过获取实时交通信息,我选择疏导路线,避免了拥堵情况。

4. 合作与沟通技巧作为快递员,与同事和顾客之间的良好合作和沟通至关重要。

我乐于助人,愿意与同事互相帮助解决问题,并及时向他们提供必要的信息。

我与顾客保持及时的沟通,解答他们的问题,并尽可能满足他们的需求。

这种良好的合作和沟通促进了工作效率的提高,也增强了团队的凝聚力。

结语:回顾过去一年的工作,我为能够以快递员的身份为社会作出贡献而感到自豪。

我将继续努力提高自己,追求服务质量的卓越,并且积极应对工作中遇到的各种挑战。

作为一名快递员,我将始终保持谦虚和踏实的态度,以更好地为顾客和团队提供服务。

感谢您对我的支持和鼓励!。

快递述职报告

快递述职报告

快递述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是负责具体区域快递业务的姓名,非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。

时光荏苒,转眼间又过去了一段时间,在这段时间里,我始终秉持着认真负责的态度,努力做好快递工作的每一个环节,为客户提供优质、高效的服务。

一、工作概述在过去的这段时间里,我主要负责快递的收件、派件以及客户服务等工作。

每天,我都会早早地到达工作岗位,做好准备工作,迎接新一天的挑战。

收件工作是快递业务的重要环节之一。

我会认真核对客户的寄件信息,确保包裹的地址、联系方式等准确无误。

对于一些特殊物品,我会严格按照公司的规定进行处理,保证包裹能够安全、顺利地寄出。

派件工作则需要我具备良好的沟通能力和服务意识。

在派件过程中,我会提前与客户联系,确认他们的收件时间和地点,尽可能地满足客户的需求。

遇到客户不在家的情况,我会与他们协商好再次派送的时间,确保包裹能够及时送达客户手中。

客户服务也是我工作的重点之一。

我会耐心解答客户的咨询和疑问,积极处理客户的投诉和建议,努力提高客户的满意度。

对于一些紧急情况,我会迅速采取措施,为客户解决问题,让他们感受到我们的专业和贴心。

二、工作成果1、收件量和派件量稳步增长通过不断提高工作效率和服务质量,我所负责区域的收件量和派件量都有了显著的增长。

在过去的具体时间段里,收件量同比增长了X%,派件量同比增长了X%,为公司的业务发展做出了积极的贡献。

2、客户满意度提高通过积极处理客户的投诉和建议,不断改进自己的服务,客户对我的满意度有了明显的提高。

在最近的一次客户满意度调查中,我所负责区域的客户满意度达到了X%,超过了公司的平均水平。

3、工作效率提升在工作中,我不断总结经验,优化工作流程,提高了自己的工作效率。

现在,我每天能够处理更多的包裹,减少了客户的等待时间,提高了快递服务的及时性。

三、工作中的困难与挑战1、快递高峰期的压力在快递高峰期,如双十一、双十二等,包裹数量剧增,工作压力巨大。

快递员述职报告

快递员述职报告

快递员述职报告尊敬的领导:我是贵公司的一名快递员,在此向您汇报我的工作状况和所取得的成绩。

经过一段时间的辛勤努力,我深感工作带给我无限成就感和发展机会。

一、工作概况作为一名快递员,我的主要职责是按时、准确地将客户的包裹送达目的地。

工作地点一般是快递站点和线下网点,根据快递查询系统中显示的订单信息,按区域进行包裹的分拣和派送。

我所服务的客户涵盖了个人用户和商业客户,送达范围包括家庭住址、办公楼和各类企事业单位。

二、工作成绩1. 高效的派送能力:为了提高送件速度和派送效率,我积极与同事配合,制定合理的派件路线,合理利用时间,减少路程和时间浪费。

与此同时,我也不断提升自己的业务知识和技能,熟练掌握各类快递服务操作。

多次获得客户好评和表扬信,提高了公司的服务质量和声誉。

2. 严谨的包裹管理:我注重细节,对每一个包裹都认真核对,并且保证货物安全无误。

我遵循公司规定对货物进行分类、封装和标记,确保包裹信息的准确性和保密性。

同时,我也积极与派送目的地的员工进行沟通,确保包裹准确送达,减少客户投诉和纠纷的发生。

3. 良好的客户服务:作为快递员,我始终保持着高度的责任心和良好的服务态度。

在与客户交往时,我始终保持亲切友好的态度,主动为客户解答疑问,并提供专业的快递建议和解决方案。

我尽力满足客户的需求和要求,与客户建立了良好的商业伙伴关系。

三、工作创新1. 提升派件效率:为了提高派件效率,我积极寻找创新方法。

例如利用电子签收和智能快递柜等技术手段,提高送货速度和客户体验。

2. 资源合理利用:在工作中,我积极与同事协作配合,共享信息,并合理分配派送任务,充分利用资源,提高工作效率和服务质量。

四、自我评价与展望通过这段时间的工作,我深刻体会到快递行业的挑战和机遇,并逐渐掌握了一些关键技能。

然而,我也意识到仍有许多需要改进和提升的地方。

我计划进一步提升个人的业务素质和管理能力,加强学习与实践的结合,争取在未来的工作中取得更好的成绩。

最新述职报告快递范本

最新述职报告快递范本

最新述职报告快递范本
尊敬的领导及同事们:
我是来自快递部门的[您的姓名],今天我将向大家汇报我在过去一年的工作情况和未来的工作计划。

一、工作回顾
1. 业务完成情况:在过去的一年中,我负责的快递区域成功处理了超过[具体数字]件包裹,准时送达率达到了98%,客户满意度提升了5个百分点。

2. 服务创新:为了提高效率,我引入了智能分拣系统,减少了人工错误,同时缩短了分拣时间,提高了整体的配送速度。

3. 团队管理:我领导的团队在过去一年中进行了两次专业培训,提升了团队的专业技能和服务意识,团队成员流失率低于行业平均水平。

二、问题与改进
1. 问题识别:尽管我们的准时送达率很高,但在高峰期间仍出现了包裹延误的情况。

2. 改进措施:为了解决这一问题,我计划在下一个高峰期之前增加临时人手,并优化配送路线,以减少配送时间。

三、未来规划
1. 技术升级:我计划引入更多的自动化设备,如自动装卸机,以减轻员工的体力劳动,同时提高工作效率。

2. 绿色快递:我将推动使用更多的环保包装材料,减少快递过程中的碳排放,以实现绿色快递的目标。

3. 客户关系:我将继续加强与客户的沟通,收集反馈,不断优化我们的服务流程,以提高客户满意度。

四、个人发展
1. 专业提升:我计划参加更多的行业培训,以保持对最新快递技术和行业动态的了解。

2. 领导力培养:我将通过参与更多的团队管理项目来提升我的领导力和团队协作能力。

感谢各位领导和同事的支持,我期待与大家一起努力,为我们的快递事业贡献更多的力量。

此致
敬礼
[您的姓名]
[您的职位]
[日期]。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

快递员述职报告快递员年度工作总结范文> 一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣。

20xx年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终计划有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理,但是事物不是一成不变的,20xx年公司也有新的变化,恳请能改变完善制订出新的员工考核制度,在实践中让公司更好的发展。

能奖罚分明,不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的积极性,而当月目标完成员工没有奖励。

应该有奖有罚。

因为总的目标已经圆满完成。

20xx年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,经验不足,对一些要求比较高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平。

更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

>一、20xx年工作计划 1.认真贯彻公司的规章制度2.加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历提高一个水平5、学习会计知识>> 二、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。

2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。

3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。

4、公司能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平。

快递员个人工作总结我们工作、学习了一个阶段后,回顾、检查一下前一阶段的情况,看看有哪些成绩,哪些缺点,把经验和教训找出来,以便今后改进,将这些写成书面文字,就是“总结”。

总结的应用很广泛,种类也较多。

按内容分,有“工作总结”“学习总结”“生产总结”等;按时间分,有“年度总结”“季度总结”“月份总结”“阶段总结”等;按性质分,有“全面总结”“专题总结”等;按范围分,有“单位总结”“个人总结”等。

写总结时,有些种类往往是结合起来的,如一个单位年度的全面的工作总结。

写总结,一般包括以下四个部分:一、情况概述。

简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。

二、主要做法、经验和体会。

这部分是总结的重点,可以先讲做法,后讲体会、经验;也可以根据内容分成几个问题,一个一个地写,每个问题既有做法,又有体会;还可以把工作或学习分成几个阶段,按时间顺序来介绍情况,谈体会。

三、存在的问题和教训。

问题要提得准确,以便今后去解决;教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。

四、今后的努力方向。

努力方向要写明确,对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。

写总结不必非要遵循固定的格式,以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。

有的可以合并,有的可以突出,有的还可以省略,这要根据总结的写作目的和要求来确定,灵活安排。

写总结最要紧的是要提出规律性的东西。

如果只罗列几条成绩和缺点,那是不够的。

一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的,缺点是怎么产生的,根本原因是什么,有哪些基本经验和教训,这样把规律性的东西弄清楚了,就能自觉地发扬成绩,克服缺点,使今后的工作或学习更上一层楼。

这是写好总结的关键。

写总结还要根据实际情况,抓住特点,突出重点。

如果不分主次轻重,什么都写,势必什么都说不清楚,使人读了印象模糊。

抓住了重点,还得具体地说明重点,不能笼笼统统。

例如,一位同学总结自己的复习时写道:“?学而时习之?,这是学习的经验之谈。

经常复习,知识就不断巩固,进而网络化。

每学习一个阶段,我就进行总结归纳,写小结心得,将自己摸索出来的方法完善起来。

比如:学习文言词语,从课文中找出它们在不同句子中的含义,列举实例,总结规律,不仅记忆起来方便,也锻炼了自己的能力。

”这样写,读了感到清楚、具体。

所以,除了概括性的说明外,最好还能配合一两个恰当的典型例子,做到点面结合。

此外,举一些数字,有时也很必要,特别是百分比和前后左右对比的数字更能说明问题。

物流部门经理述职报告时光如水,岁月如梭,充满机遇与挑战的XX年即将过去,在市公司总经理室的正确领导和全体干部员工的共同努力下,中介业务基本保持了稳定发展的良好形势。

各方面工作取得了一定的成就,也有了新的进步。

抚今忆昔,我感到无比欣慰。

我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,完善自我,从而实现人生的价值。

本人于XX年度被聘任为中国人寿保险股份有限公司**分公司中介代理部副经理,今年按照领导分工主要分管职场经营以及工行渠道业务发展工作。

一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有后勤人员以及客户经理的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。

对外合作工作成绩明显,工行合作进一步扩大,元月份至今已实现总保费300万元,其中个人200万元,工行渠道100万元。

过去工行2003年至2005年三年总保费不足10万元,如今净增90万元;其中期交过去为零,现在完成8.5万元,占工行渠道总保费的%。

在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。

总的感到,自己能够胜任本职工作,还是比较称职。

现将2006年的主要工作情况向各位领导陈述如下:一、树立良好形象,坚持在行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求员工做到的,我自己首先做到,要求员工不做的,我带头不去违犯。

在日常工作中,我非常关心职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的统一了思想,增强了凝聚力。

二、不断学习专业知识,从而提高自我,完善自我回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,我系统的学习了“管理学”“保险法”“保险知识读本”等学习书目,全面提高自己,力争在专业知识、管理能力上有所突破。

通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。

在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

三、增强营销意识、提升销售技能,创造性的开展工作,保持业务持续健康发展工行营业部从XX年正式开始营销保险,初期效果并不好,分析原因:一是柜面人员对保险业务认识不够,有抵触情绪,认为存款任务都难以完成,还去抓保险,是多此一举;二是多年来,社会上对保险工作有偏见,认为拉保险的时候说的好,理赔的时候,到期支付的时候,就难上加难,再加上保险合同条款晦涩难懂,让人放心不下;三是柜面人员保险营销知识欠缺,对营销工作缺乏信心。

对于上述现象,我认识到认真开展代理保险业务理论和营销知识的学习的重要性。

一是通过学习理论,使柜面人员认识到大力发展代理保险业务是顺应金融市场格局变化、把握新发展机遇的需要;是开拓中间业务、培植新的利润增长点的需要,也是提高自身素质,改善收入水平的需要;认真开展好这项业务将促进客户投资理财业务的发展。

从银行角度来说,代理保险业务,并不会减少银行的存款总量,只有改善银行的收入结构,提高工行的赢利水平,而工行不做,其他行照样会做;二是对社会上的偏见,利用银行的良好信誉作保证,赢得客户的信赖;三是针对保险知识欠缺的问题,我主动组织参加支行各种保险知识讲座,专门给营业部的员工讲课,重点学习营销知识,坚持每个月集中学习一次保险营销知识,从而解决了柜面销售人员的思想认识和营销技巧问题。

四、有效的分层沟通协调是业务发展的保障去年,我带领部属客户经理进一步加强了与工行之间的联系,特别是与分行代理保险部的接触、商谈,主动协调,交流情况,研究对策,把每季度中介业务任务下发到各网点,制定考核目标。

公司客户经理也与分理处主任多次交换意见,协助落实员工奖励,在他们的努力下。

XX年,工行加大代理保险业务考核力度,员工得大头,支行得小头,并且特别强调:多劳多得,按月考核,按季兑现,奖励先进,打击落后,不截留支行兑现的每一分钱,奖惩分明,拉开分配档次。

去年工行兑现给超额完成任务的1名柜面人员奖金最高达3000多元,未完成任务的柜面人员倒扣工资500元,仅保险一项,柜面人员的收入差别就达到3000多元,充分调动了他们自觉抓代理保险业务的积极性。

五、增员、增效是业务产能保证在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客户经理,人手少,网点多,无法全面开展业务。

更没预料到的是7月初这仅有的两名客户经理也相继离开,针对这一现状,本人向经理室提出增员几乎,并取得了经理室的大力支持,加之本人增员筹划工作做得比较到位,前后增员8名客户经理,由于种种原因,目前留存5名。

为了提高员工的展业技能,本人多次组织新人业务学习,并长期陪同到各网点展业。

六、党风廉政建设在我心,三个代表精神永牢记在上级党支部的领导下,本人充分领会党的十六届全会精神,坚决做到不搞形式,不走过场,切实提高思想认识,时刻严格要求自己清正廉洁。

作为一名普通党员,本人切实接受党员和员工的监督,以进一步严于律己,克己奉公。

回顾一年的工作,本人还存在诸多不足,对市场拓展和督导方法上学习不够,没有很好的借鉴别人的先进经验;工作作风还有点偏于急躁,有时对客户经理处理业务时缺乏细致耐心的思想工作,可能引起一些不必要的误会;对于中介转型思想不到位,片面的理解上级公司的要求。

在今后的工作中,我将切实维护公司利益,认真学习中介专卖产品。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导思想,树立科学发展观,注重业务发展和效益管理的同时也要加强自身的学习和自主创新能力,取长补短,为中介部业务能快速、健康发展作出我最大的贡献。

快递员XX年上半年工作总结范文自XX年春节入职,先后在邮件开拆岗位实习,通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员,并逐步成为一名县市封发人员。

随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。

每一次领导的鼓励,以及同事们的关怀就是最大的快乐,在以往的工作中有很多的不足:一:服从。

认认真真完成领导交给的每一项任务,这是一个企事业单位员工必须具备的,此项我还有所不足之处,有待改正、进步。

需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变,把每一天的工作任务当作自己进步的阶石,领导的安排就是冲锋号,第一时间做好班次的跟进。

我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。

在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点,有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。

我知道领导这样安排肯定有领导的理由,在未来的工作中也会更加的服从调动。

二:工作中的不足。

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

相关文档
最新文档