如何进行最好的员工管理和激励
何岸讲师(中层管理技能)(好讲师网)《如何培养和激励下属》培训提纲

《如何培养和激励下属》培训提纲主讲老师:何岸领导力、执行力、中层管理技能培训专家课程受众:公司副总、部门经理等中层管理人员课程时间:2天授课方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评授课特色:气氛活跃互动,内容启发顿悟方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑课程背景:如何让自己的优秀技能copy到员工的身上?针对不同类型的员工,该如何区分用不同的辅导方法?为什么员工会经常消沉?为什么有些管理人员不懂怎么激励员工士气?如何让员工从“让我做”变成“我要做”?如何让员工变成自动自发的“自动波团队”?如何让团队始终保持高昂的士气,积极地冲目标?管理者的教练、辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力,世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程,通过不断强化团队精神,提升团队执行力,来实现企业高层制定的快速发展的目标。
课程大纲:第一部分先了解员工,再施以不同的辅导1. 冰山理论:员工的工作表现和哪三个因素有关2. 人采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦3. 员工的四种区分:意愿行为四象限4. 不同层级的员工应该给予怎样的辅导5. 企业处在五个不同阶段该怎样带员工6. 辅导员工的三种方式:OJT+OfJT+SD7. 游戏体验:岗位上指导五步曲8. 三种不同辅导方式的不同用途:一对一、一对多、多对一9. 员工职业规划的指导方法第二部分教练技术的精髓1. 教练与一般管理的区别2. 教练型领导应具备的3大特殊修炼3. 教练过程的四个步骤4. 教练的四个技巧5. 教练与情商6. 教练身心语7. 现场案例讨论:如何运用教练技巧与步骤解决实际问题第三部分要想激励别人,首先自己做到8. 现实工作中,激励方面的八大误区9. 要想激励员工,首先自己做到10. 案例分析:两种激励方法,哪个更奏效?11. 上行下效,以身作则:人们更愿意相信你说的,而不是你做的12. 案例分析:说给他听or做给他看?13. 问题讨论:假如你是员工,你希望上司如果激励你,你就会有动力?第四部分激励的十大方法1. 激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论2. 激励中的常见误区3. 不同层次员工,该如何激励?4. 不同性格的员工该怎样激励?5. 员工有哪些需求,需要满足?6. 激励的十大方法:1) 使命激励:视频赏析,一位领袖在困境下是怎么激励下属的?2) 荣誉激励:视频欣赏,一个团队如何激励新入职的员工?3) 物质激励:海豚的故事,如何调整考核制度的来激励下属4) 欣赏激励:故事分享:两个管理者的对话,人因欣赏而努力5) 理解激励:故事分享:老师的忏悔6) 尊重激励:如何说服一个对新酬不满的博士留下并努力工作?7) 把批评转化成激励:三明治批评法8) 情感激励:西游记中的一段对话9) 认同激励:人际黄金法则10 ) 通情达理法则:要想处理好事情,要先处理好心情。
体现领导的激励能力的案例分析

领导能力包括1.引起他人信任的能力。
领导者最主要的特性在于引起高级管理层和部门内员工两方面信任的能力。
2.激励他人的能力。
领导者要激励他人尽力做好工作,向更远大的目标努力,不断地完善自己。
3.教导他人的能力。
伟大的领导者同时也是伟大的导师,他们教育所领导的人。
为他们工作的过程也是学习的过程。
4.沟通和推销思想的能力。
任何一个企业从其核心来讲,都是以"思想"为基础的企业。
好的领导者会为思想而兴奋,并且令其他人也为之兴奋。
5.倾听的能力。
好的领导者渴望知道别人知道的东西,做到这一点的最好办法就是倾听。
6.制定计划和坚忍不拔实现计划的能力。
好的领导者将设定目标、找到通往目标的道路,然后按着既定路线出发去实现目标。
他们毫不动摇。
7.承认错误的能力。
好的领导者从不试图隐藏自己的错误,他们有足够的自信去承认和改正错误。
案例张小姐是一家软件公司的销售主管,能力强,热爱工作,业绩显著。
今年被派到他喜欢的上海分公司,升任销售经理,薪水也增加了。
但是,近期他的工作热情不但没有了,甚至有了要辞职的念头。
为什么升职加薪的张小姐会又辞职的念头呢。
经了解,原来引起张小姐不满的原因是由于自己的上司。
他的上司李总对张小姐刚到上海工作破不放心,担心他的工作做不好,总是安排一些简单的工作,并且在张小姐工作的时候经常干预。
张小姐的工作能力比较强,习惯独立思考、解决问题,对上司的干预非常的不习惯,并逐渐不满思考1.张小姐在升职加薪后为什么辞职是物质的奖励不够还是其他原因?2.张小姐的上司是否是一个成功的领导,是否真正的了解下属,并能给下属正确的激励吗?张小姐上司的激励方式:单一的物质奖励,----升职加薪激励失败的原因:使用单一的激励方式(升职加薪)去对待所有的员工,没有深入的了解员工的具体的需要而采取相应的激励措施。
激励方式:“无薪”激励说到激励,很多人会想到物质的钱这些固然重要但是作为管理者,还要掌握其他激励方式,尤其是那些“无薪”则更能体现领导的能力和水平。
如何有效管理和激励员工

如何有效管理和激励员工如何有效管理和激励员工一、标准有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。
钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。
”分析:本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。
如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。
工作标准是员工的行为指南和考核依据。
缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。
因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。
制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。
二、分工一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。
经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。
原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。
现在大炮不再需要这一角色了。
但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。
这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
管理的首要工作就是科学分工。
只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。
如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。
公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。
否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。
如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
如何调动下级员工的积极性,如何激励下属

如何调动下级员工的积极性,如何激励下属科级干部是目前石油销售企业最基础的管理单元,他的管理是否有效,将直接影响到企业的发展;科级干部作为承上启下的部门主管,其在职权范围内对部门员工工作绩效的有效调动,成为公司整体业绩顺利实现的基础保障。
企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现,更是迎接未来挑战的一剂良方。
一、满足员工优势需要的激励措施才是有效的激励。
如何激励员工·怎样的激励才算是有效的激励·在弄清这些问题之前我们有必要了解什么是“需要”。
需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。
心理学研究表明:人的动机是由于他所体验的某种未满足的的需要或未达到的目标所引起的。
从此次科级干部培训中我们学习到,马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。
它把员工的需要从低到高分为五个层次,依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
各层次的需要在不同阶段可以相互转换。
在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要,称为优势需要。
员工工作的动机或意愿正是为了达到需要的满足,尤其是优势需要的满足。
只有需要达到满足,员工才有较高的积极性。
激励之所以有效,原因在于人们在事关自己切身利益的时候,就会对事情的成败分外关注,而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。
员工各种各样的需求正是激励的基础。
激励手段必须针对新员工的需要,才会产生积极的效果。
另外,好的激励手段还应该引导员工的需要向高层次发展。
总之,只有让员工满意的激励措施才是有效的。
要建立使员工满意的激励措施,就要立足员工的需要。
二、有效激励的方法及原则。
适用于我们科级干部的激励方法通常有目标激励、工作激励和文化激励等。
激励的原则是与目标相一致的原则、实行差别激励的原则、正激励与负激励相结合的原则、激励个体与群体相结合的原则、按需激励的原则和激励的公正性原则。
激励原则往往交叉结合使用。
三、科级干部对下属员工激励方法的有效选择。
公司员工激励制度

公司员工激励制度公司员工激励制度在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。
制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编整理的公司员工激励制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司员工激励制度1第一部分总则第一条目的为充分调动公司全体员工的工作积极性、创造性,发挥员工智慧和才能,塑造高效率、高绩效、高目标达成率的优秀团队,形成“能者上,平者让,庸者下“的优胜劣汰的用人机制,建设适应中汽南方集团发展需要的优秀人力资源队伍,提高公司可持续发展的核心竞争力,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于某某集团有限公司和下属公司。
第二部分激励原则第三条全面激励原则对员工的激励并不只是针对部分优秀员工,而是针对所有员工运用各种激励方式进行激励,以发挥激励对全体员工的鼓励和促进作用。
第四条激励方式差异化原则不同的员工和同一员工在不同的时间和环境下,会有不同的需求,因此对员工的激励要因人因时因事而异,要做到激励手段的多样化和差异化,以求激励效果的最大化。
第五条绩效考评为基础原则对员工所采取的相应激励措施,应依据对员工的全方位的科学的绩效考评,而不是依据管理者个人的主观好恶。
第六条奖励和处罚相结合原则对绩效表现优秀和无论以何种形式对公司的发展做出贡献的员工,都要进行奖励;对绩效表现差的员工和无论以何种形式损害公司利益的员工,都要进行处罚;对工作表现累积不佳的员工和工作能力始终不能适应岗位要求的员工,以及严重违反公司规章制度或致公司遭受重大利益损失的员工,要通过员工淘汰机制进行淘汰。
第七条公开、公平、公正原则奖励和处罚的考核标准要公开,考核过程和评选过程要做到公平、公正,这样才能确保对员工的奖励和处罚的正面效应充分发挥,不致因不公开、不公平、不公正的奖励和处罚行为产生负面影响。
第八条物质激励、精神激励、机会激励相结合原则对员工的奖励不能只适用物质奖励,要将适度的物质奖励与精神激励和机会激励等有机结合起来,充分发挥各种激励手段的协同作用。
激励员工的四个原则

激励员工的四个原则一、公平原则:1、影响公平原则的非制度性因素:•职责不明;•规则不清晰、不透明;•不信任;•不准确:对下属的工作完成情况,如工作量、工作时间、工作目标等了解得不清楚或不羝,激励内容不符合实际情况。
•老想搞平衡;•职业经理没有“一碗水端平”;•评估上的偏差。
2、公平原则的要点:•特定目标(职责)与特定激励相适应:根据实际建立一套公正的评价体系。
•规则公布于前;解释和说明:公布后及时答疑,执行时及时说明问题原因、制定条件,执行后及时处理抱怨。
•为下属确实比较的参照物:引导下属关注于自身的工作目标,关注于公司的政策。
二、刚性原则:1、常见问题:•激励的力度不够;•滥用激励的资源;•想一次解决问题;•面对下属不断增大的胃口惊慌失措或置之不理。
2、刚性原则的要点:•员工需求是有一定层次的,要因人而宜;•激励效果是有限的,不能一次耗尽所有资源,要细水长流、有张有弛地满足需求;•表扬、工作的参与、自由、喜欢的工作、趣味性等激励方法不大需要资源,而需要职业经理的一种精神激励。
三、时机原则:1、激励时机难把握的原因:•时机难以判定:误区一:认为下属有所要求时或表现出来时才认为激励的时机到了;误区二:认为自己想激励时就是时机到了;误区三:认为激励有一系列的方法和政策,工作完成了就是时机到了。
•年终情结:认为年终才是激励、奖励的时机,所有的激励方法、措施要等到年终时才去实施。
•职业经理激励的随意性。
2、恰当时机:•在上次表扬的一段时间后再表扬;•在下属最渴望某种需求时能适时地满足他;•在气氛最佳时表扬他;•优秀事件发生后马上激励;•灰心丧气时给予激励;•没有晋升时公布晋升的规则;•正式场合公布重要决定。
3、不恰当时机:•刚表扬完马上接着表扬;•下属提出要求就马上许诺和应承;•刚批评完又表扬;•已忘记好长时间才实施激励;•正在得意时表扬;•刚给下属加薪后又加薪;•别人晋升后又说他能力很高;•在非正式场合公布晋升等重要规定;•业绩不好时表扬其态度等;•为搞平衡附带表扬一下其他人。
对不同岗位的员工进行有效的激励

对不同岗位的员工进行有效的激励员工激励一直都是企业管理者面临的一个难题:激励力度小,达不到预期的效果。
如果激励力度加大,企业对于这样的额外开始又会无力承担。
所以,如何对企业中不同层级的员工进行有效的激励,已经是每个企业管理者所必须要面临的问题。
今天,我们就说一下如何才能更好激励:1、做好工作分析工作分析在人力资源管理实践中起着基础性作用。
只有全面获悉与工作有关的详细信息,明确不同岗位的客观需求,建立以事为导向的晋升通道,才有可能实现科学的激励。
第一步、对整个工作的内容、过程、环境、人员等方面进行全面调查。
根据具体情境和对象,选择观察、访谈、问卷调查、工作日志、文献研究等方法,将与各个职位相关的所有工作全都收集起来;第二步、便是要对调查结果进行深入而全面的总结和分析,明确各个岗位的工作内容是什么,由谁来完成,什么时候完成工作,在哪里完成,怎样完成此项工作,为什么要完成此项工作;最后一步、就是要将分析的结果编制成工作描述和岗位说明书,提交给各个部门,并持续反馈。
工作分析的最终效果就是使完全不了解某岗位的人通过阅读岗位说明书,就能够明白该岗位的职责、任务、特征及胜任条件等相关内容。
2、进行人员分析针对公司具体的人员特点和各层次员工的能力和需求,结合工作分析的结果,为员工提出不同的发展规划,让员工进行自主选择适合自己的职业路径,实现人员与岗位的匹配,并为不同的岗位、不同层次的员工量身定制不同的激励方案。
3、明确岗位晋升的任职资格和薪酬激励每项工作都是需要根据其性质和难度,划分成多个递进的级别的,并明确对应的能力要求,以此作为岗位晋升的任职资格,而不是盲目地依据工龄或领导的主观印象。
只有建立完善的任职资格体系,明确岗位提升的要求,员工才能清楚自己要想获得提升应进行哪些方面的努力,工作也便有了方向和动力。
当然,配套的薪酬激励政策也必须同步推行,但薪酬上涨不能单纯地与职位上升挂钩,薪酬的鼓励必须以工作任务和工作责任为依据,职位的上升仅仅是证明了该员工具备了承担更多责任的能力,而只有真正承担了相应的责任,完成了对等的工作,才有资格享受相应的薪酬奖励。
新管理者及员工的激励5种方法

新管理者及员工的激励5种方法
但和普通管理者及员工的激励不同,高管因为其地位,影响力及成熟度不同,需要有不同的激励方式。
以我的经验看,
这些不同之处在于:
1、对高管来说,精神层面的激励更重要。
使命感,工作的意义,理想,梦想这些对普通员工和普通管理者可能难于理解和难于接受的东西对高管很重要。
老板要做的是,为高管描绘大家愿意为之共同努力奋斗的远景和发展蓝图。
2、对高管来说,能不能参与决策,对自己管理的事情有没有决策权,拥有多大的权力是很重要的事情。
3、高管通常要比普通管理者更敏感,更需要得到权力和自由发挥的空间。
老板要做的是,为高管搭建能够发挥作用的展现平台,让高管在公司的平台上做出他想做出的事业来。
4、对高管来说,自己的地位,面子和影响力很重要。
老板要做的是,在公司的的晋升机制中给高管相应的头衔,收入和荣誉,让高管得到他们应有的尊敬,这也包括老板对高管的发自内心的尊重。
5、对高管来说,长期激励比短期激励更重要。
最常见的长期激励是房子,车子,年度奖金,分红,股权激励等方式。
这些激励方式的特点是长期性,激励幅度大,当然也相应的复杂。
老板要做的是,为高管设计适合他们的长期激励机制。
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从经典故事中轻松学习——员工经管和激励员工经管和激励是一个复杂的事情,有时让经管者摸不着头脑,甚至感到头疼。
经管往往并非现场经管,遥控经管无形之中增加了经管的难度。
给大家分享一些资料,希望大家轻松一下,看看以下的十个经典故事,也许会领略到经管的另一种意境,呵呵。
一、分工[故事]一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察演练情况,发现有几个部队演练时有一个共同的情况:在演练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。
经过询问,得到的答案是:演练条例就是这样规定的。
原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。
现在大炮不再需要这一角色了。
但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。
这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
[分析]经管的首要工作就是科学分工。
只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。
如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。
公司是发展的,经管者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。
否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。
如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
二、规范[故事]有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。
钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。
”[分析]本故事中的主持犯了一个常识性经管错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作规范造成的。
如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的规范和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。
工作规范是员工的行为指南和考核依据。
缺乏工作规范,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。
因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。
制定工作规范尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可*作性。
三、体制[故事]有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。
一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。
于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。
强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。
为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。
大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
[分析]经管的真谛在“理”不在“管”。
经管者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我经管。
游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。
责任、权利和利益是经管平台的三根支柱,缺一不可。
缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,经管者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。
只有经管者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。
四、表率[故事]春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤死。
真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵*,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。
李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。
现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来”。
他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。
[分析]正人先正己,做事先做人。
经管者要想管好下属必须以身作则。
示范的力量是惊人的。
不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。
一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。
得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使经管事半功倍。
五、竞争[故事]国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。
后来他们买回几只狼放置在公园里,在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。
这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。
[分析]流水不腐,户枢不蠹。
人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。
竞争对手就是追赶梅花鹿的狼,时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。
跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。
按照市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿”被市场淘汰。
六、沟通[故事]美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!”。
[分析]你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。
反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?打断手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。
时间久了,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实事情了。
七、锻炼[故事]一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。
这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。
它以为自己是一只鸡。
这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。
主人试了各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上,一把将它扔了出去。
这只鹰像块石头似的,直掉下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它终于飞了起来![分析]每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,手下也不例外。
给他们更大的空间去施展自己的才华,是对他们最大的尊重和支持。
不要害怕他们失败,给予适当的扶持和指点,放开你手中的“雄鹰”,让他们翱翔于更宽阔的天空。
是个猴子就给他们座山折腾折腾,是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。
他们的成长,将为你的工作带来更大的贡献。
他们的成长,将促使你更进一步。
八、发挥[故事]一位著名企业家在做报告。
当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。
他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。
他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。
你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。
”[分析]事必躬亲,是对员工智慧的扼杀,往往事与愿违。
长此以往,员工容易形成惰性,责任心大大降低,把责任全推给经管者。
情况严重者,会导致员工产生腻烦心理,即便工作出现错误也不情愿向经管者提出。
何况人无完人,个人的智慧毕竟是有限而且片面的。
为员工画好蓝图,给员工留下空间,发挥他们的智慧,他们会画的更好。
多让员工参与公司的决策事务,是对他们的肯定,也是满足员工自我价值实现的精神需要。
赋予员工更多的责任和权利,他们会取得让你意想不到的成绩。
九、鞭策[故事]拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。
这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。
那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。
[分析]对待自觉性比较差的员工,一味的为他创造良好的软环境、去帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒”的威胁。
偶尔利用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。
自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。