第三章 人类行为与社会环境

2、人类需要的层次 （1）马斯洛的需要层次论 P79
自我实现的需要 审美需要 认知需要 尊重的需要
归属与爱的需要 安全需要 生理需要
（2）ERG理论
P80
阿尔德弗尔提出了ERG（生存—关系—成长）
理论。该理论把人类需要分为生存需要、关 系需要和成长需要。 特点：不强调需要层次的顺序，当某种需要 满足后，个体可能去追求更高层次的需要， 也可能不。另外，某种需要在得到基本满足 后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增 强，这也是它与马斯洛的需求层次论最大的 不同之处。 在人力资源管理领域有较大影响
（三）学校与工作单位 学校——传授知识，培训技能以及儿童和青
少年社会化的重要场所。 单位——人类成长及行为发生的场所 影响个体的三要素：目标、人和人际互动
（四）社区
人们生活的共同体，生活的外部条件
社区对人的影响作用越来越大
（五）社会 社会子系统及主要职责： 家庭系统：抚养子女，照顾老人，规范道德行为； 经济系统：生产和分配资源 教育系统：知识和文化的传递，个体社会化 医疗系统：治疗和预防疾病 社会福利：提供个人的/社会的/经济的帮助 政治系统：权力分配，政府运作 法律系统：维持社会控制 军事系统：维护国家安全，抵御入侵者 各司其职，有系统的满足人们的不同需求，是社会 个体得以在有规范和秩序的系统中互动。
三、人类行为与社会环境的关系
1、社会化
P89 ——社会化是指个体通过与外部环境的 积极互动，形成自己的人格，学会参与 社会或群体的方法，掌握社会经验与规 范，并取得社会成员资格的成长过程。 ***社会化是自然人转化为社会人的过程 ***社会角色是人与环境的中介点
2、人类行为与社会环境的关系
讲授内容
一、相关知识点 二、考试要点及出题预测 三、模拟题测试分析
第三章 人类行为与社会环境

考试内容及要点
（一）人类行为与社会环境的关系 1、人类需要的层次与类型 2、人类行为的类型和特点 3、社会环境的构成要素 4、人类行为与社会环境的关系 （二）人生发展阶段 1、人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征 2、人生发展各阶段面临的主要问题
2、人类行为的类型 P82
（1）外显行为和内隐行为——行为的
呈现 内隐行为是那些内在的、无法被直接观 察到的、只有通过自我报告等方式间接 推断的活动。 如思维、记忆等内部心理活动。
（2）人类行为通常指外显行为，分为
若干类型 ****本能行为和习得行为——行为的起 源； ****正常行为和异常行为——行为的价 值判断； ****攻击性行为、反社会行为、利他主 义行为、亲社会行为。
1、个体必须适应环境
P89-90
2、社会环境影响个人行为
3、社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传
禀赋的制约 4、人类行为也能够改变社会环境 5、人类行为与社会环境相互影响的力度并不 对等。 改变个人、改变环境和改变两者互动都是重 新达成人和环境间适应性平衡的专业手法。
3、社会环境系统与人类行为 P90-91

（六）文化 人类所创造的一切物质和非物质的产品； 文化是人类共同生活的基础，也是人类活动
的重要环境。 （七）大众传媒 大众传媒包括：广播、电视、报刊、互联网 积极影响：帮助个人、团体及组织获取信息， 做出判断，满足要求或达成目标 消极影响：传递不恰当的价值观念或行为模 式，误导大众。
二、儿童阶段 P97-99

1、年龄段：从青春期开始到20岁左右。 2、主要特征：身体成长迅速；比较留意异性，智力 发展达到高峰；重视朋辈团体规范；生理、心理不 稳定但开始走向成熟、人生观开始形成。 3、生理发展特征：出现第二性征并具有生殖能力 3、认知与心理发展：智力发展的高峰期，同辈群体 是重要支持源；开始独立。 4、社会性与人格发展：寻求自我身份，自我认同危 机；形成“忠贞”美德与积极进取的人生目标。 5、问题：问题少年，学业失败导致多重负面影响； 不良行为或性罪错。

人 个体 群体
家庭、朋辈、

生理、心理

学校、单位、社区等
第一节
人类行为
一、人类需要 P78 1、需要的含义 需要→内驱力→动机→行为 ↑ 环境 需要：反映了人的机体在某一方面的不足或缺 乏。 内驱力：由内部或外部刺激所唤起并使个体指 向实现一定目标的内在倾向。 动机：激发和维持个体活动的直接动力。
1、年龄段：3～12岁 2、生理发展特征：脑重接近成年人的水平； 肌肉技能已有良好发展 3、认知与心理发展：具体化的逻辑思考，推 理能力增强，口头、书面语言进一步发展 4、社会性与人格发展：自我概念形成；家庭 功能的正常化与朋辈群体的影响；主动性和 内疚的冲突，形成：“有能力”的美德 5、主要问题：因家庭管教不当儿童性格出现 偏差；因学校教育不当或儿童学习失败而形 成消极性格，影响后来发展。
三、青少年阶段 P100-102
四、成年阶段 p102-104
1、标志：结束校园生活；开始工作并在经济上独立； 离家独立生活；结婚与为人父母。 2、成年阶段的主要特征：生理机能达到高峰后逐步 衰退；进入更年期；人生经验丰富；社会角色丰富； 家庭和社会责任沉重。 3、生理发展：生理机能衰退、更年期特征 4、社会性与人格：建立社会角色、主要冲突是亲密 对孤独，繁殖对停滞；形成爱的美德和关怀的美德。 5、问题：婚姻问题，精神健康问题，就业问题。
4、那些内在的、无法直接被观察到、只能通过自 我报告等方式间接推断的活动被称为（ A ）。 A、内隐行为 B、外显行为 C、本能行为 D、习得行为 E、正常行为 5、社会环境的主要特点（ D ）。 A、适应性 B、动态性 C、指向性 D、多样性 E、发展性 6、家庭对个体影响的重要途径是（ A ）。 A、家庭教养模式 B、家庭中的人际关系 C、家庭的经济状况 D、家庭结构 E、家庭成员角色

第四节 人生发展阶段及主要特征
一、婴幼儿阶段 P96-97 1、年龄段：从出生到3岁左右 2、生理发展特征：动作发展最为迅速的时期 3、认知与心理发展：处于感觉运动阶段，是 语言发展的重要时期 3、社会性与人格发展：婴幼儿期是形成依恋 的重要阶段；自主、羞怯与疑虑阶段，危机 解决后形成“意志”的美德。
2、需要的特征 对象性：需要指向一定的对象。 动力性：不会因暂时满足而终止 周期性：饮食、睡眠 升级性：低层次需要满足后不断产生 高层次的需要 。 独特性 ：个人需要与个性密切相关。 社会性：人类需要与动物需要具有本质区别 社会性需要、生理需要的社会性制约
需要，是个人心理活动与行为积极性的源 泉，是个体生存发展的必要条件，它在人的 行为活动、心理过程和个性结构中都起着重 要的作用。 社会工作者助人以服务对象需要为前提。
三、皮亚杰的认知发展阶段论 P94 认为儿童的认知发展分为四个阶段： 感觉运动期（0～2岁） 前运算期（2～7岁） 具体运算期（7～12岁） 形式运算期（12岁以上） 四、科尔伯格的道德发展理论 P94-95 儿童得到的判断存在着一个渐进的发展过程，划分 为三种水平：前习俗水平、习俗水平和后习俗水平。
五、老年阶段 P104-106
1、年龄段：65岁以后进入老年期 2、这一阶段的特征：生理功能和认知能力有较大退 化，容易回忆过去，社会角色减少，开始退出社会 生活的中心。 3、社会性与人格发展：自我整合与绝望的心理危机； 形成智慧的美德。 4、问题：退出就业领域可能产生无用感；经济收入 减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领 域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；各类疾病 增加。
一、社会环境的含义与特点 P85
人类生存的环境可以划分为自然环境和
社会环境； 社会环境是指与人类遗传、心理状态及 社会过程相互作用的社会系统，家庭、 学校、团体、组织、社区、社会、文化 等是其重要组成部分。 多样性是社会环境的主要特点
二、社会环境的构成P86-88 （一）家庭

二、人类行为的含义和类型
1、人类行为的含义
P82
（1）勒温：B=f（P· E），B代表人类行为；
P代表个体；E代表环境。 ***人类行为是个体与环境交互作用的产物。 （2）人类行为——个体适应环境与满足需要 所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、 心理、社会过程等内外因素综合性相互作用 的结果。
区分正常行为和异常行为的常用标准P83
统计规律
社会规范与价值 行为适应性标准 个体主观体验。

注意：定义一场行为标准是相对的；社会工作视角 下，任何人都是独特的，所谓异常只是与大众存在 差距，并不必然代表个体一定有问题。
3、人类行为的特点 P84
（1）适应性
（2）多样性





7、弗洛伊德认为，（ D ）是人格发展的主要动力。 A、内驱力 B、社会规范 C、当下环境的压力 D、人类本能中的性驱力 E、后天的理想和目标 8、（ A ）是形成依恋的重要阶段。 A、婴幼儿时期 B、儿童期 C、青少年阶段 D、成年阶段 E、老年阶段 9、成年早期的主要冲突是（ C ）。 A、勤奋还是自卑 B、自主对羞怯与疑虑 C、孤独对亲密 D、繁殖对停滞 E、自我整合与绝望 10、在儿童阶段，如果成功的处理各种矛盾，解决各种危机 后，儿童会形成（ B ）美德。 A、意志 B、有能力 C、忠贞 D、爱 E、关怀
3、人类需要的类型
P80-81
根据需要的起源与性质，可以把人类需要划分为生 物性需要和社会性需要。
生物性需要：主要关系到保存和维持机体生命及延 续种族繁衍，主要有进食、饮水、睡眠和觉醒、性 等需要。 社会性需要：是指与人的社会生活密切联系的一类 需要，如交往、成就、权力等需要。 按照需要指向的对象，人类需要可以分为物质需要 和精神需要。 按照需要的产生方式，可以把人类需要划分为原发 性需要和继发性需要。