个人创业计划书模板_创业计划书.doc
创业计划书word模板
创业计划书Word模板第一部分：项目概述1.项目名称：幼儿教育机构2.项目类型：幼儿教育、早教、启蒙教育3.项目地点：市中心区域4.项目规模：5000平方米，容纳1000名幼儿5.项目投资：总投资1000万元，其中场地及装修费用500万元，教育设备及教材费用300万元，人力资源及运营费用200万元第二部分：市场需求分析2.目标客户：主要为工作繁忙的父母，尤其是年轻父母，他们对优质幼儿教育有较高需求，愿意为孩子的教育投资。
3.竞争分析：目前市场上幼儿教育机构众多，但质量参差不齐。
本项目旨在打造一家高品质、有特色的幼儿教育机构，通过优质的教育资源和专业的教育团队，吸引家长和孩子。
第三部分：项目特色与优势1.教育理念：以“关爱、尊重、启迪、成长”为教育理念，关注每个孩子的个性发展，培养孩子独立思考和创新能力。
2.教育资源：引进国际先进的教育理念和教材，结合我国国情，打造适合中国孩子的教育体系。
拥有一支高素质、专业化的教育团队，确保教学质量。
3.环境设施：地处市中心区域，交通便利，占地面积5000平方米，环境优美，设施齐全，包括教室、游乐场、图书馆、亲子活动区等。
4.课程设置：分为基础课程和特色课程两部分，基础课程包括语言、数学、科学、社会等，特色课程包括艺术、体育、亲子教育等，注重培养孩子的综合素质。
5.服务水平：提供一站式教育服务，包括幼儿教育、早教、家庭教育等，满足家长和孩子不同需求。
同时，开展各类亲子活动，增进家长与孩子的感情。
第四部分：营销策略1.品牌宣传：通过线上线下多渠道进行品牌宣传，提高知名度。
包括投放广告、举办活动、合作推广等。
2.价格策略：根据市场调研，制定合理的价格策略，保证教学质量，同时满足家长的需求。
3.优惠政策：为鼓励家长报名，推出优惠政策，如报名优惠、兄弟姐妹同报优惠等。
4.合作与联盟：与幼儿园、早教机构、家庭教育等合作，共享资源，扩大影响力。
第五部分：运营管理1.人员配置：招聘具备丰富教育经验的专业教师，保证教学质量。
个人创业计划书详细版(精选7篇)
个人创业计划书详细版（精选7篇）个人创业计划书详细版篇1一、公司简介公司名称：__有限公司注册资金：100万元。
资金独资公司宗旨：一个温馨环保的家是我们共同的目标！公司理念：用心、细心、诚心、创新公司简介：__有限公司是一家专业提供装潢材料、工程设计、建筑装饰工程、幕墙工程等施工一条龙服务的装潢公司。
家庭装潢，为本公司的主营业务，公司发展初期市场为宁波市，后期以浙江省沿海城市为据点，加强业务拓展，扩大公司的业务经营能力，以家庭、门面、办公室装修为主线，争取承接到更高投资的大型项目，并在一年内取得资质证书。
通过付出的诚信和努力赢得百姓的赞誉的口碑，打造自我的价值品牌。
该投资项目资金投入量少，回收期快，利润高，随着中国经济的发展，该行业具有较好的市场前景和发展潜力。
二、前言近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，从而拉动了相关产业的高速发展，新型装饰材料不断涌现，消费者的需求量不断扩大，因此，有人说装饰装修产业是朝阳产业。
但是，在我们看到发展的同时，也看到许多与行业发展不利的因素存在。
如装饰房屋合同陷阱多，施工偷工减料、以次充好，环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失等情况屡见不鲜，同时也使整个行业信誉降低。
较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争，低价揽客。
市场的无序竞争，不仅使行业中规范运作的厂商蒙受损失的情况屡见不鲜，同时也使消费者合法权益难以得到保障。
在未来两三年家装行业仍有较大市场。
家装市场缺乏的是真是能提供装潢材料、工程设计、施工等一站式服务的老百姓信得过，具有一定品牌的装潢公司。
我们的公司正是要抓住这样的机遇，做好做大做强我们的一站式服务装潢品牌。
三、目标市场分析1、回顾历史我国的装饰设计远远落后于形势，20世纪80年代初，随着改革开放，国内大量兴建星级酒店，装饰工程大部分被香港承包商独揽，他们带来了浓郁、豪华、累赘的商业风格，让刚接触到装饰的国人大开眼界，于是，国内的装饰市场、装饰理念、装饰风格被这“酒店”风格所垄断。
个人创业计划书范文8篇完整版
《个人创业计划书范文》 个人创业计划书范文（一）： 一、市场预测: 二、市场需求: 三、市场动态: 四、具体生产: 五、饭菜质量: 六、经济效益: 七、投资风险: 八、公司的发展前景: 九、公司的运转机构: 十、公司的破产处理: 公司目的: 以赢利为目的，确保环境不被污染。
一、市场预测:此刻市场竞争是十分激烈的，各种方案和计划的投入可真谓是鱼龙混杂。
每位经营者都想站市场的熬头，但是往往不能如愿以偿。
此刻许多的餐馆都面临着一个很大的难题，就是餐具的用前的取得和用后的处理。
于是我们就想到了吃东西的时候连餐具一齐吃了。
不管怎样样，一切在我们尝试就会明白，我们相信我们的想法是能够实现的。
因为我们的市场还有待开发，还需要各种新方案的投入，这是不容质疑的。
二、市场需求:由于此刻的市场上已经出现了一种让人们都无法想像的事儿。
比如说，因为筷子的事儿每年不明白要砍倒多少棵树木，还有就是不明白要有多少环境被污染。
这些现象都是我们生活的餐馆里面的那些不好的做法与那些不负职责的做法造成的。
才让我们的环境受到那么多的污染。
我们此刻已经明白是怎样一会事，我们就就应拿出必须的方案来解决这些不良的现象。
不能再让那些污染环境的行为延续下去了。
民以食为天，身体是革命的本钱。
我们每个人每一天都要吃饭，而且每个人都想吃上清洁卫生的饭，所以开餐馆的前景是辉煌的。
餐馆是为人们带给一个吃饭的地方，然而在我们的世界里每个人每一天都要吃饭，也就是说我们的市场上巨大的，我们的客人是多的，我们的生意是有得做的，我们餐馆的明天是辉煌的，前途是光明的。
三、市场动态:最近的餐饮业市场呈现一片蒸蒸日上的景象。
我们有理由相信餐馆市场的明天会是更加完美的。
如果我们能找到一种新的东西来替代筷子等餐具的话，那么我们的环境将会发生大大的变化，我们也将会在市场上找到一条新的路子，让大家能吃上各种清洁健康有营养的食物。
四、具体生产:我们提出的一种新的提法就是在现有的食物中加入一种凝固物让餐具具能够吃，又能用来代替餐具的功能。
创业计划书模板1创业策划书范文案例(8篇)
创业计划书模板1创业策划书范文案例（8篇）创业策划书篇一详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成2、团队介绍对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍3、组织结构4、员工情况近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标产品及服务（一）产品、服务介绍（二）核心竞争力或技术优势（三）产品专利和注册商标行业及市场行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制对市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务等方面业务收费、收入模式，从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润公司未来3—5年的销售收入预测（融资不成功情况下）营销策略（一）目标市场分析（二）客户行为分析（三）营销业务计划（1）建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略（2）广告、促销方面的策略（3）产品/服务的定价策略（4）对销售队伍采取的激励机制（四）服务质量控制财务计划请提供如下财务预测，并说明预测依据：未来3—5年项目资产负债表未来、3—5年项目现金流量表未来、3—5年损益表融资计划（一）融资方式详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金，公司能提供多少，需要投资多少。
融资金额、参股比例、融资期限（二）资金用途（三）退出方式说明该项目实施过程中可能遇到的风险，及其应对措施。
包括：技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等创业策划书篇二这部分应该包括广告策划过程所进行的市场分析的全部结果，以为后续的广告策略部分提供有说服力的依据。
撰写的思路是：根据企业生存环境分析，判断企业的经营和市场方向；进而通过对企业的产品分析，说明广告产品自身所具备的特点和优点；再根据市场分析的情况，把广告产品与市场中各种同类商品进行比较，并指出消费者的爱好和偏向；据此进一步确定诉求点。
如果有可能，也可提出广告产品的改进或开发建议。
这一部分列出经济环境、技术环境、产业政策环境、人口环境、文化环境、自然环境中与广告战略有关的最重要的因素，然后说明各个因素的影响和重要（1）企业市场营销环境中的宏观制约或有利因素1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势总体的经济形势总体的消费态势产业的发展政策？2）市场的政治、法律背景是否有有利或不利的政治因素可能影响产品的市场是否有有利或不利的法律因素可能影响产品销售和广告？3）市场的文化背景企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处这一市场的消费者是否会因为产品不符何其文化而拒绝产品？（2）市场营销环境中的微观制约因素企业的供应商与企业的关系产品的营销中间商与企业的关系？（3）市场概况1）市场的规模整个市场的销售额市场可能容纳的最大销售额消费者总量消费者总的购买量以上几个要素在过去一个时期中的变化未来市场规模的趋势？2）市场的构成构成这一市场的主要产品的品牌各品牌所占的市场份额市场上居于主要地位的品牌与本品牌构成竞争关系的品牌是什么未来市场构成的变化趋势如何？3）市场构成的特性市场有无季节性市场有无暂时性市场有无其他突出的特点4）行业的市场运行模式（4）营销环境分析总结1）机会与威胁2）优势与劣势3）重点问题总结（1）消费者的总体消费态势现有的消费时尚各种消费者消费本类产品的特性（2）消费者分析与目标市场描述1）确认市场细分2）主要细分市场3）次要细分市场4）细分市场特征（地理、人口统计、消费心态、行为等？）（3）现有消费者分析1）现有消费群体的构成现有消费者的总量现有消费者的年龄现在消费者的职业现有消费者的收入现有消费者的受教育程度现有消费者的分布2）现有消费者的消费行为购买的动机购买的时间购买的频率购买的数量购买的地点3）现有消费者的态度对本产品的喜爱程度对本品牌的偏好程度对本品牌的认知程度对本品牌的指名购买程度使用后的满足程度未满足的需求？（4）潜在消费分析1）潜在消费者的特征总量、性别、年龄、收入、职业、受教育程度等2）潜在消费者现在的购买行为现在购买哪些品牌的产品对这些产品的态度如何有无新的购买计划有无可能改变计划购买的品牌潜在消费者对本品牌的态度如何潜在消费者需求的满足度如何（5）消费者分析的总结1）现有消费者机会与威胁优势与劣势重要问题总结2）潜在消费者机会与威胁优势与劣势主要问题点总结3）目标消费者目标消费群体的特征目标消费群体的共同需求如何满足他们的需求？（6）对企业以往的定位策略的分析与评价1）企业以往的产品定位2）定位的效果3）对以往定位的评价（7）新产品的定位策略1）从消费者需求的角度2）从产品竞争的角度3）从营销效果的角度（8）对新产品的定位的表述新定位的表述新定位的依据与优势？（9）提出品牌价值主张（10）各目标市场的营销组合概述1）目标市场选择的依据2）目标市场选择的策略（1）、产品特征分析1）产品的性能产品的性能有哪些产品最突出的性能是什么产品最适合消费需求的性能是什么产品的哪些性能还不能满足消费者需求2）产品的质量产品是否属于高质量的产品消费者对产品质量的满意度如何产品的质量能继续保持吗产品的质量有无继续提高的可能3）产品的价格产品的价格在同类产品中属于什么位置产品的价格与产品质量的配合程度如何消费者对产品价格的认识如何4）产品的材质产品的主要原料是什么产品在材质上有无特别之处消费者对产品材质的认识如何5）生产工艺产品通过什么样的工艺生产产品在生产工艺上有无特别之处消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品6）产品的外观与包装产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相符产品在外观和包装上有无欠缺产品外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目产品外观和包装对消费者是否具有吸引力消费者对产品外观和包装的评价如何7）与同类产品的比较在性能上有何优势，有何不足在质量上有何优势，有何不足在价格上有何优势，有何不足在材质上有何优势，有何不足在工艺上有何优势，有何不足在消费者的认知和购买上有何优势、有何不足（2）产品生命周期分析1）产品生命周期的主要标志2）产品处于什么样的生命周期3）企业对产品生命周期的认知（3）产品的品牌形象分析1）企业赋予产品的形象企业对产品形象有无考虑企业为产品设计的形象如何企业为产品设计的形象有无不合理之处企业是否将产品形象向消费者传达2）消费者对产品形象的认知消费者认为产品形象是如何消费者认知的形象与企业设定的形象是否相符消费者对产品形象的预期如何产品形象在消费者认知方面有无问题（4）产品的诉求点分析1）产品的卖点2）产品的诉求点3）消费者与产品诉求点的契合？（5）产品分析的总结1）产品特性创业策划书篇三社区水果超市的建立：在社区的居民达到某某个家庭(每个家庭某人计算)的小区建立水果超市。
个人创业计划书(10篇)
个人创业计划书第1篇：一、创业目标根据市场需求，针对现代年轻人的消费心里，利用合理有效的管理与投资，建立由中等规模逐步走向大规模化的情侣主题餐厅连锁公司。
二、产品简介在青田开一家主要为情侣精心设计的主题餐厅，餐厅内装修、摆放设备都以浪漫为主题，并且每对情侣的用餐空间都是独立并相互隔开的。
除此之外情侣特色细微到餐具以及餐桌上，虽然餐厅是主要针对情侣开放，可是也欢迎社会上单身或者休闲类一族。
三、创业分析俗话说的好，民以食为贵，这足以说明餐饮也的重要性。
随着社会经济的不断发展，餐饮业近几年的发展突飞猛进，大街上各式各样的中餐、西餐、快餐或是特色小吃层出不穷，所以怎样能在如此激烈地竞争之中脱颖而出，占领市场份额，是我们需要解决的问题。
我们认为，情侣餐厅解决这一问题的关键之处在于抓住消费者的心理，并以餐厅舒适、温馨、浪漫的整体环境与氛围，优质的服务吸引消费者，外加一些精微的细节之处为情侣之间准备特色的服务，增进情侣之间的感情，以到达双赢的目的，使情侣高兴而来，满意而归，使情侣餐厅业务不断的推广扩大。
根据调查发现，目前青田还没有专门针对情侣设计的餐厅，然而onlytwo餐厅是以情侣为主的餐厅，贴合消费者的要求。
许多情侣们以前只能去面向所有人的餐厅吃饭，不能感受到浪漫的气息，并且有时候吃饭还被人打扰，这是每个情侣都忌讳的。
当今市面上的餐厅有的价格偏高，无法到达大众所能理解的程度，所以门庭冷落，不得不面临倒闭;有的为追求低价位吸引消费者，使得菜品质量与餐厅的整体环境下降，情侣去之后的感觉是庸俗、没有情调、没有品位、显得很廉价，这样情侣餐厅的存在反而失去了意义。
此刻大街上情侣一抓一大把，而那里竟然没有情侣专属的餐厅，这并不是人们不需要，而是没有被人开发，由此看来此处为市场空缺，潜在的市场十分广泛。
四、经营范围餐厅初步主要以中餐餐为主西餐为辅的经营策略，以及配合销售各种饮料酒水。
经营种类会根据餐厅发展过程中所遇到的情景而做出贴合消费者的调整。
个人创业项目计划书(精选7篇)
个人创业项目计划书（精选7篇）个人创业项目计划书篇一一、企业名称xx环保科技有限公司二、创业背景21世纪，是一个充满竞争的社会，是日新月异高速发达的社会，面对着严峻的就业压力的和对人才的要求也不断的提高，创业成为了大学生新的一种选择。
大学生凭借的自身的智慧也为社会创造了不少财富，得到了社会的认可，成为了新世纪新时代的弄潮儿。
而且教育部也大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业，所以在校大学生应该发挥自己的聪明才智，把心动转化为行动，虽然有时只是一种想象，在行动的过程中必定会遇到种种的困难，要有越挫越勇的精神，彰显新一代大学生的积极昂扬的风貌。
今年来，在我国市场经济迅猛发展的大潮中家电行业的发展与增长也随之水涨船高长夜能呈现大规模发展。
可就在我们为国内家电企业在短短的二十年间获得了迅猛发展的而欣喜的同时一些存在于行业内部的问题频频出现：盲目扩张规模导致产能过剩，家电的日益淘汰更新，废弃的旧家电也越积越多。
我们知道在生产一件家用电器所用的上千种化学原料中，约有几百种是对人体有较大毒害和对环境有较大破坏作用的物质。
家用电器废弃后，这些物质如果没有得到合理处置，对环境的危害极大。
例如，一台电视机在阴极射线式的显像管中含有约lkg的铅，主要存在于显像管的玻璃中，如果通过掩埋方式处置这些废玻璃，废玻璃中的铅等重金属元素将慢慢渗透到土壤中，从这些土壤中生长的各种植物（包括农作物）中的含铅量将大大增加。
另外，制造家用电器所用的许多有机材料（包括塑料）必须经过氯化、溴化和磺化处理，如果对这些材料进行简单的焚烧处理，会放出大量有害废气，破坏大气臭氧层并能形成酸雨。
其他存在于家用电器有关部件中的镉、汞、钡、铬、钛等金属对环境造成的污染与铅一样也十分严重。
因此，以一种对环境友好的科学方式对已经淘汰或报废的家用电器进行合理处置，对保护人类赖以生存的自然环境，保障家用电器生产和使用的良性循环，促进人类的可持续发展非常重要！为此政府也对环境污染出台了相当的一批法规条例而我们公司的存在正好迎合了政府的政策。
创业计划书模板word格式
创业计划书模板word格式一、创业项目名称：XXX创业项目二、创业团队介绍：1. 项目发起人：XXX个人经历：XXX个人优势：XXX2. 项目合伙人：XXX个人经历：XXX个人优势：XXX3. 项目团队成员：XXX个人经历：XXX个人优势：XXX三、创业项目概况：1. 项目概述：XXX2. 项目背景：XXX3. 项目目标：XXX4. 项目市场分析：XXX四、产品服务介绍：1. 产品服务简述：XXX2. 产品服务特点：XXX3. 产品服务优势：XXX五、市场营销方式：1. 市场定位分析：XXX2. 目标客户群体：XXX3. 营销策略：XXX4. 渠道拓展计划：XXX六、运营管理计划：1. 组织架构：XXX2. 人员招聘计划：XXX3. 资金运作计划：XXX4. 运营成本分析：XXX5. 风险管理策略：XXX七、财务规划：1. 初始投入：XXX2. 预期收入：XXX3. 成本费用：XXX4. 盈利预期：XXX5. 融资计划：XXX八、未来发展规划：1. 短期规划：XXX2. 中期规划：XXX3. 长期规划：XXX九、创业团队展望：XXX创业团队将致力于打造一流的XXX产品/服务，成为行业的领军者，为客户创造更大的价值，实现自身的发展目标。
我们坚信，在团队的共同努力下，XXX项目必将蒸蒸日上，赢得市场的认可和客户的信赖。
十、联系方式：项目负责人：XXX联系电话：XXX电子邮箱：XXX以上是本人创业计划书的内容，如有需要，可与我联系，期待合作！。
个人自主创业计划书(七篇)
个人自主创业计划书一、个人基本情况我叫____，性别男，现年____岁，初中文化程度，____年在____专卖，店名为《____》开店四年以来一直是由妻子和一个店员经营，由于我的店面处于县商业繁华阶段人流量很大，所以生意一直很好，在开店以前，我两口做曾今做过服装展销会，每年能赚三至五万元。
经过多年以来的经营与考察自认为建材这个行业在未来我们县的发展前景很为广阔，于是与____年在县城东关冠森建材市场租了两间____平方米的门面房，做起水暖建材生意，店面为《红祥水暖管材》今年刚一年时间。
二、企业概况我所经营的企业位于____冠森家具建材市场四号楼____号、____号，我的企业主要以经营：上水管（TVC管、附件、管件、配件）下水管（PPR管、附件、管件、配件）电线、线管、线槽、洁具、蹲便器、坐便器、水箱配件、洗脸盆、吊柜、各种龙头及附件，花洒及附件、各种晾衣架、纸巾盒、小五金等。
我的企业工程项目主要以：工程建筑、民房建筑、材料设计安装与维修、工业建筑、民区建筑、配套建筑水暖安装与改造等。
三、市场评估我的店面在县城东关冠森家具建材市场四号楼____号、____号，主要是以经销批发、零售、安装建材等业务。
对于现在的城市、农村来说、随着城市居民楼大量崛起，以及新农村的建设规划都离不开建材，所以建材这个行业也就有很大的发展空间，例如居民区卫生间，洁具，座便器，管道、洗手盆太阳能热水器、室内暖气等设施都需要购买和安装，以及楼房的地暖配套安装等都离不开建材，所以说商机非常大。
我准备在不影响妻子服装店的生意下，把我的生意发展更强更大。
四、优势与劣势（一）我的优势1、最初我也做了两年多的安装水暖，对同行的发展也做了详细的市场调查与分析，和我们过硬的师傅请教学习过很多水暖安装应注意的事项，我本人也经过很多的专业培训。
所以技术精湛。
2、我的技术已经得到很多顾客的满意，服务质量也得到了顾客的信耐。
（二）我的劣势自己对经营这个方面还没有达到最精，由于是跨行营业，商品种类太多，店面经营时间不是太长，所销出的商品质量自己没有很大的自信，对产品顾客服务还没有达到尽善尽美，还不能达到所有顾客的需求，但我很有信心，我相信通过我的努力和坚持不懈一定可以克服这些困难，把我的生意做好。
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六市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：
（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
（2）项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧
了本项目的竞争压力。
内部管理风险：
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
原料资源风险：
本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。
以上是自己所想和有过实际考察的，不过我知道还有很多不足之处，毕竟真创业不是那么容易，有很多我们想不到的意外会发生，这需要我们不断的去学习去锻炼。
就算失败了也不会后悔，自己努力过经理过，从中得到的经验是宝贵的，吃亏是福，失败也是另一种锻炼。
当我们真正踏上社会的时候就会知道社会不是我们想象那么简单的，在当今的这个社会时代白手起家已经不是那么容易的了，不是80年代那个有勇气有想法就能成功的年代了。
不过我们会努力的。
会为实现自己的理想而努力加油的。
个人创业计划书模板（二）
一、目标概述
（一）企业目标与计划的关系
企业目标是企业的一切生产经营活动的阶段目的或最终目的。
“金字塔”的顶尖是一个企业的任务，也就是企业的总目标。
总目标直接基于所选定的任务。
接下来，战略计划、分段目标和行动计划又由总目标引出。
战略计划一般都是由组织内的高级管理层制定。
分阶段目标则是在总目标和战略计划的结构内所要达到的更为详细、更加具体的目标。
行动计划可以是与分阶段目标，或者总目标相关联，也可以是同时与两者相关联。
（二）目标内容
一个企业往往有许多目标。
有的可能是关系经济方面的，有的可能是涉及社会、环境或政治方面的。
一般来说，管理成功的企业应包括下列目标：
（1）市场方面目标；
（2）技术改进与发展方面目标；
（3）提高生产力方面目标；（4）物质和金额资源方面目标；（5）利润方面目标；
（6）人力资源方面目标；
（7）职工积极性发挥方面目标；
（8）社会责任方面目标。
（三）制定目标应注意的问题
1.目标应具体
一般组织目标的通病是叙述太笼统。
所定目标虽应有一定的弹性，但是还要使目标具体化，例如：“销售额比上年增长5%”，
“到1997年市场占有率应达到15%”等。
高层的目标越具体，则组织基层制定目标的过程就越简单。
2.目标应可衡量
如“在下一个计划年度把市场占有率提高5%”，这一目标是可衡量的，它使管理人员在年度中能衡量进展情况，并把实绩和预期目标相对照；
3.目标不应强调活动，而应强调成果。
4.目标既应切实可行，又应具有挑战性。
（四）如何有效制定目标
1.了解目标的目的
制定目标一般有两个基本目的：
（1）给组织树立一个“射击目标”；
（2）为制定其他目标和计划提供一个网络。
所谓网络就是争取目标实现过程中所采用方法和步骤。
2.正确阐明目标的内容
内容要具体，但要简明扼要，并要有明确的时间幅度。
3.各种目标的一致性
一个单位的最高管理者必须保证使本组织内的各种目标与总目标一致。
4.有效的奖励制度
在目标的制定过程中，应注意建立相应的奖惩制度，有效的奖惩制度能促进目标的制定和实现。
二、目标管理
目标管理目前已在全世界成为一种系统地制定目标进行管理的极为有用的方法。
目标管理是一个全面管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准，有效地实现组织目标和个人目标。
（一）目标管理的过程
总结目标管理工作在实践中取得的成功经验，会使我们更好地认识目标在管理中的重要性。
以目标进行管理和考评的过程如
下：
1.初步在最高层设置目标
设置目标的第一步是最高主管人员确定在未来时期内，他们要抓住的企业宗旨、使命和更重要的目标是什么。
在设置目标的时候，主管人员也要建立衡量目标完成的标准，如果制订的是可以考核的目标，销售金额、利润、百分率、成本标准等这些衡量标准，一般都要制订到目标中去。
2.明确组织的作用
在达到目标的过程中，所期望的成果和责任之间的关系往往被忽视，这一点应注意。
例如，在设置一种新产品投产的目标中，研究、销售和生产等部门的主管人员必须仔细地协调他们的工作。
3.下属人员目标的设置
在有关的总目标、策略和计划工作前提传达给下属主管人员后，上级领导人就可以着手同他们一起工作来设置他们的目标了。
上级领导人的作用在这里是极其重要的。
他们应该问的问题包括：你能作出什么贡献？我们怎样来改进你的工作同时也有助于改进我的工作？有什么障碍？是什么阻碍你取得更高水平的业绩？我们能作什么变革？我能怎样帮助你？这样做，可以使许许多多阻碍业绩的问题得到解决，而且可以从下属人员的经验和知识中，吸收到许多建设性的意见。
B.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D.以顾客为关注焦点.
答案：b
2、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。
顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。
A.可控制的
B.可选择的
C.不可控制的
D.不可选择的答案：a
3、关于顾客满意，下列提法正确的是()。
A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C.顾客没有抱怨，则顾客满意
D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
答案：b
4、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是() A质量管理体系审核
B质量管理体系评审C自我评定
D制定纠正和预防措施答案：d
5、质量管理体系内部审核是一种( )审核。
A.第一方
B.第三方
C.由顾客进行的
D.外部机构的答案：a
1
2
3。