用群众工作统揽信访工作摘要
全年信访稳定工作安排重点
全年信访稳定工作安排重点年信访稳定工作以改善和保障民生为导向，以群众工作为统揽，以平安建设为主线，着力于“三推进、三加强、四下降、一好转”（即：推进干部下访群众，推进矛盾排查调处，推进制度创新；加强“事要解决”，加强信访自身建设，加强督查督办；努力实现信访总量下降，到市集访下降，进京上访下降，重信重访下降；信访形势进一步好转），为李渡经济社会发展营造良好环境。
一、认真推进干部下访活动，促进社会和谐稳定1、认真落实市委《关于推动干部下访群众制度化的决定》（渝委发〔〕8号）文件精神，结合“三进三同”、“结穷亲”，深化“新社教”活动，做到领导干部全参与，信访群众全走访，村（社区）全履盖。
街道领导干部累计下访走访群众1000人次以上。
2、按照区委关于下访工作“力度不能减、频率不能低，活动见成效”的要求，街道领导每月开展下访活动不少于1次，并每日轮流参加街道领导公开接访活动；各村（居）、各部门干部要认真落实“三项制度”，切实做好走访群众工作。
3、创新工作方式，推动大下访活动纵深发展。
建立群众工作日制度，由街道主要领导牵头，在全街道所有村居（社区）至少开展1次服务群众工作。
推行定期网上视频接访约访制度。
建立联系困难信访群众制度，街道党政主要领导、分管领导和信访干部每人至少联系一户困难信访群众。
4、规范日常管理，认真做好“一系统两簿册”的网格化管理，下访工作情况要全部填入“领导干部接待人民群众登记薄”，并全部录入“干部下访群众登记系统”。
二、做好矛盾纠纷的排查化解，注重矛盾源头防范1、做好矛盾纠纷的排查化解工作。
认真落实《关于切实做好矛盾纠纷排查化解工作的通知》（涪陵委办发〔2010〕2号），把矛盾纠纷排查化解工作贯穿于信访工作始终，努力把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在当地，确保街道矛盾纠纷调处率达85%以上。
2、大力实施重大事项社会稳定风险评估机制。
将社会稳定风险评估引入到重大建设项目、企业重大改革项目、重大社会管理及公共事业改革项目等各个领域，切实推进科学民主依法决策，从源头上预防和减少社会矛盾。
用群众工作统揽信访工作的几点认识
用群众工作统揽信访工作的几点认识信访工作是一项极为重要的工作，它是联系群众、解决群众问题的重要途径。
然而，随着社会的发展，信访工作也面临着越来越多的困难和挑战。
为了更好地开展信访工作，我们需要采取科学合理的方法和策略，其中用群众工作统揽信访工作是非常重要的。
用群众工作统揽信访工作，首先要充分认识群众的重要性。
群众是社会的基础，他们是最直接、最深入了解当地情况的人。
而信访工作则是服务群众，解决群众问题的工作。
因此，我们必须要听取群众意见，了解他们的困难和需要，及时做出回应和解决方案，从而赢得群众的支持和信任。
其次，群众工作要注重加强联系，确保及时有效地解决群众问题。
在信访工作中，群众的意见和建议应该得到充分的听取和反馈，对可以解决的问题要及时回应和解决。
同时，要加强与上级机关和相关部门的联系，充分发挥协调作用，推动问题的解决。
第三，群众工作需要注重开展宣传工作，提高群众的法律意识和参与意识。
这对于建立良好的信访秩序，化解矛盾纠纷，维护社会稳定具有重要作用。
因此，在信访工作中，我们应该加强宣传教育工作，普及法律知识，加强信访纠纷预防和化解知识的宣传，提高群众对信访工作的理解和支持。
最后，群众工作需要注重整体性，在体制机制上建立有效的工作机制和制度。
这不仅需要有严格的工作流程和标准，更需要有完善的工作制度和机制，包括信访投诉处理办法、信访问题统计分析和督导机制等。
只有做好这些工作，才能真正有效地打造用群众工作统揽信访工作的现代化机制。
总之，用群众工作统揽信访工作是一项必须深入实施的工作。
只有加强与群众的联系，完善工作机制和制度，加强宣传教育工作，才能有效地化解信访问题，维护地方社会的稳定，实现社会和谐发展。
信访工作计划
信访工作计划信访工作计划一、指导思想深入贯彻落实党的十八大和中央、全省信访工作会议及一系列文件精神，遵照适应新形势、创造新机制、建立新秩序的思路，围绕一化四建的总体目标，扎实做好信访工作，大力推进大接访、大化解、大宣传和信访基层基础建设年活动，切实做到事要解决，案结事了，逐步建立起以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的管理科学、规范运作、突出重点、履职全面，能够切实保障民生，构建和谐的制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。
二、具体目标来信来访总量要控制在2000人次以内，比上年度减少10%以上，越级访和赴省进京非正常上访要减少40%以上，杜绝三次以上进京重复访；初信初访办结率要达到98%以上；市以上交转信、访事项的按期办结率要达到100%；信、访综合案结事了率要达到95%以上；年内新发生的重信重访率要控制在5以内；2012年前的老户化解息访率要达到95%以上，省以上交办案件办结率要达到100%。
长期坚持党政领导公开接访、带案下访、领导包案、联系群众等制度，进一步加强信息和宣传工作，在市以上报刊、电视、网络等媒体上报调查报告、理论探讨、通讯报道12条以上。
确保省、市对我县的综合目标考核、行政绩效考核、社会综合治理考核中信访工作这一项得分位于前列。
三、主要措施（一）全面畅通群众信访渠道一是认真落实定期接访。
保证县委书记、县长每月至少安排一天时间接待群众上访，县党政班子成员每个工作日轮流接待群众上访；并提前３天在当地新闻媒体和公共场所公示接访县级领导的姓名、职务、分管工作及接访时间、地点、形式等情况，做到家喻户晓。
部门、乡（镇）领导干部要随时接待群众上访。
二是坚持开展联合接访。
落实中央、省、市以群众工作统揽信访工作的精神和相关要求，以接访大厅和矛盾纠纷调处中心为载体，坚。
金昌市人民政府关于用群众工作统揽信访工作的实施意见
金昌市人民政府关于用群众工作统揽信访工作的实施意见文章属性•【制定机关】金昌市人民政府•【公布日期】2012.11.27•【字号】•【施行日期】2012.11.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】信访正文金昌市人民政府关于用群众工作统揽信访工作的实施意见为了进一步做好新形势下的群众工作，密切党群干群关系，维护社会和谐稳定，为转型跨越发展营造良好的社会环境，按照省委、省政府《关于用群众工作统揽信访工作的若干意见》（甘发〔2011〕6号）精神，结合我市实际，提出如下实施意见。
一、深刻认识用群众工作统揽信访工作的重大意义群众工作是我们党的优良传统和政治优势，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是最直接、最现实的群众工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。
随着全市经济社会的快速发展，各种利益矛盾大量地以信访形式表现出来，源头预防、及时处理好群众各种利益诉求，成为当前最重要的群众工作。
用群众工作统揽信访工作，是信访工作适应新形势、新任务、新要求的必然选择，是加强党的群众工作、促进科学发展的有效途径，也是加强和创新社会管理、构建和谐社会的重要内容。
各级党委、政府要把信访工作放在党的群众工作的全局中去把握，在体制机制、方式方法、阵地载体、工作保障、队伍建设等方面积极探索，使信访工作与党的群众工作、政府的社会管理工作融为一体，不断密切党群、干群关系，巩固党的执政基础，为实现全市经济社会转型跨越发展创造和谐稳定的环境。
二、建立健全用群众工作统揽信访工作的长效机制用群众工作统揽信访工作必须建立健全相关制度，认真执行，并把实践中的好做法总结规范为制度，提高新形势下用群众工作统揽信访工作的制度化水平。
（一）健全完善矛盾纠纷排查化解机制。
建立“统一领导、分级负责、明确责任、归口办理”的矛盾纠纷排查化解工作机制。
坚持调解优先原则，人民调解、行政调解、司法调解相互协调配合。
坚持经常排查与集中排查、常规排查与重点排查相结合，加强信访信息的收集和综合分析研判，形成重大矛盾纠纷及时全面预警机制，增强工作的预见性，掌握工作的主动权。
关于用群众工作统揽信访工作的实施方案
为大力密切党群干群关系，创立健全党和政府主导的维护群众权益机制，创始天山时期群众工作天山场面，根据省信访局工作安排，结合我镇施纪，现就用群众工作统揽信访工作提出如下实施方案。一、领导思想进一步贯彻科学发展观，认真落施中央和省市市关于群众工作的安排，把握和研究天山形势下群众工作的天山特点天山要求，加强群众工作理念，创天山机制体制，把信访工作作为群众工作的抓手，探究和修改信访工作制度和工作职能，大力整合与群众利益密切相关的职能部门资源，形成做好信访和群众工作的强大合力，不断进步运用群众工作手段处理信访难题的才能和程度，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。二、机构设置按照“统一机构设置、统一格局布置”的要求，实现镇、社区、组一盘棋，使我镇群众工作网络建立更加标准化、标准化。（一）镇群众工作站镇设置群众工作站，分管信访稳定工作的党委副书记任站长，整合信访办、综治办、司法所、派出所、法庭、便民服务中心、民情夜访理事会等资源，办理本辖区群众信访工作。（二）社区（居）委会群众工作室社区（居）委会设置群众工作室，党（总）支部书记任主任。群众工作室下设人民来信来访接待调处室，从本社区老党员、老干部、老模范、老教师、老退伍军人中聘请3-5人担任群众工作调解员，接待调处本社区群众信访事项。（三）社区（社区）小组群众工作点社区（社区）小组设置群众工作点，聘请1-2名群众工作信息员，快速发现矛盾纠纷，立即向社区（居）委会群众工作室反馈预警信息。三、工作职能（一）镇群众工作站1、宣讲党和国家的方针政策、法律法规、科学文化、专业技能等方面的知识；2、实在履行宣讲、组织、教育、引导、服务、团结群众的职责，大力调动群众的积极性和创造性；3、积极开展干部进社区入户，收集社情民意，畅通信访渠道，听取群众诉求，理顺群众情绪，化解群众矛盾；4、受理、承办、胁调、处理群众诉求，向群众反馈处理情况，督促、检查、领导各社区（居）委会开展群众工作；5、每周召开群众工作例会，分析群众工作形势，排查矛盾纠纷，总结和安排群众工作，立即向党委、政府提供有关群众工作建立；6、承办市群众工作部（局）和镇党委、政府交办的其它群众工作任务。（二）社区（居）委会群众工作室1、宣讲党和国家的方针政策、法律法规、科学文化、专业技能等方面的知识；2、加大基层天山政治建立，尊重群众意愿，落施党员首议、社区务公开、天山理事等各项制度；3、接待群众来访，受理群众诉求，掌握群众思想动态，立即排查、梳理、化解矛盾纠纷；4、立即向社区（居）党支部、社区（居）委会汇报群众反映的情况和难题；5、落施上级党委、政府和群众工作站交办的其它工作任务。（三）社区（社区）小组群众工作点1、宣讲党和国家的方针政策、法律法规，依法搞好社区民自治；2、收集民情民意，了解群众思想动态，化解矛盾纠纷；3、解决群众生产生活中的施纪困难和难题；4、向群众工作室汇报群众反映的情况和难题，立即向群众反馈情况；5、落施上级党委、政府和群众工作室交办的其它工作任务。四、场所建立群工站、室、点按照“六有”（即有场所、有牌子、有人员、有制度、有经费、有考核）的标准和要求抓好群众工作网络建立，保证三级网络正常开展工作所需条件，镇群众工作软硬件标准参照镇镇便民服务中心标准化建立要求执行。五、长效机制（一）大力创立健全群众工作综合胁调机制各社区（居）、各单位要在镇党委、镇政府的统一指导下，创立以党的基层组织为核心，社会各阶层广泛参与的胁调配合机制，形成做好群众工作的整体合力。各部门要根据业务分工，明确各自的群众工作职责。镇处理信访突出难题及群体性事件联席会议要大力发扬综合领导胁调作用，每季度按时分析研究疑难复杂信访难题；各社区（居）、各部门、各单位要加大组织胁调，整合管理资源，做到同安排、同落施、同检查，形成强大全力。本文来源：/zt/sh/06/72363.html转载时请注明来源地址文秘之家欢迎大家访问
中央提出用群众工作统揽信访工作意义重大而深远
中央提出用群众工作统揽信访工作意义重大而深远，完全符合党的十七大和十七届五中全会精神，完全符合胡锦涛总书记关于做好新形势下群众工作的重要论述，充分体现了科学发展观，充分体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨和以人为本的执政理念，充分体现了密切联系群众的优良传统和政治优势，充分体现了联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的要求。
用群众工作统揽信访工作，来自于多年来信访工作的实践，是对信访工作本质属性和内在规律的准确把握，是对我们党群众工作、信访工作理论的丰富和发展，抓住了社会转型期、矛盾凸显期破解信访难题的根本、关键和核心，为做好新形势下信访工作指明了方向、提出了新的更高要求。
用群众工作统揽信访工作，首先在于牢固树立群众观点、站稳群众立场、坚持群众路线我对这些年来的信访工作进行了认真分析，认为信访工作归根到底是群众工作，信访工作出问题，归根到底是在群众立场、群众观点、群众工作方式方法、群众工作制度上出了问题，归根到底是因为没有把群众路线贯彻落实到想问题、做决策、办事情的各个方面、各个环节。
结合开展党员先进性教育和深入学习实践科学发展观、创先争优等活动，连续7年坚持不懈地对各级领导干部开展世界观、群众观和作风建设的主题教育，要求广大党员干部切实做到，经济越是发展，开放越是扩大，社会越是进步，群众观点和宗旨观念越是不能忘，党的群众工作这个法宝越是不能丢，从而打牢做好群众工作和信访工作的思想基础。
用群众工作统揽信访工作，核心在于切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题人民群众在政治上受尊重、权益上有保障、经济上得实惠，才能心舒气顺，才能从根本上源头上减少信访问题。
一是坚持积极解决民生问题，让群众共享改革发展成果。
二是坚持科学民主依法决策，从源头上预防信访问题的发生。
积极推进基层民主政治建设，在制定事关群众利益的政策时，普遍实行公示、听证、新闻发布等制度，保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权。
统揽信访工作的思考——大田县信访工作的实践
层组织的战斗堡垒作用。 大田县按照创先争优的总体要求，
以深化 “６ ” １８ 党建 工作 机 制为抓手 ， 积极 探 索 农 村基 层 组
织建设的途径和方法， 建立了以 “ 党群致富链” 干群结 、“ 对帮扶济困” 活动为载体的县、 村三级党员、 乡、 干部为民服 务体系， 探索实行 “ 村党支部＋ 农民专业合作社 ” 的农民创 业致富模式， 增强了村级组织活力。 不断拓展基层组织工作
接访等有机结合起来， 探索 “ 大篷车” １Ｎ 移动服务队 、“ ” ＋ 等接访形式， 县领导每人都承包几个积案、 难案， 一包到底， “ 变上访为下访” 实现接访路线程序化， 。 在接访 、 下访过 程中， 加大对依法处理信访事项 “ 路线图” 的宣传和引导，
教育广 大群众 走 “ 路线 图” 走 “ 、 依法维 权” 渠道 ， 并将 接 访
道， 积极 开 展 领 导 干部 接访 活动 ， 动 机 关干 部 下访 、 推 约
访， 将接访事项纳入“ 路线图” 管理， 促进了一 大批信访突出 问题得到妥善解决。 实行接访安排公开化， 年初公布领导 干部全年接访安排， 及时公布接访领导、 时间、 地点等重要 信 息 根据群众意见明确接访专题， ， 让群众有针对性参与接 访活动。 推动接访形式多样化， 坚持从实际出发， 持续深化
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《 展研究》 发
ห้องสมุดไป่ตู้
统揽信访工作的思考
大 田县信访工作的实践
● 赵 荣 生
中图分类号： ２ ５ Ｅ２
文献标识码： Ａ
文章编号： ０ ３ ０７ ２ １） ５０３ — １０ — ６０（０２ ０ — １９ ２
群众工作统领信访工作
面对面、拉拉呱安徽以群众工作统揽信访工作2011-07-08来源：新华网安徽频道信访工作是是党和政府联系群众的桥梁。
近年来，安徽省在创新信访工作理念上积极探索，用群众工作的理念破解工作难题，用创新的思路完善体制机制，干部与群众“面对面、拉拉呱”，为群众排忧解难，密切了干群关系，促进了基层矛盾的化解。
“十一五”期间，全省信访形势呈现“总量下降、秩序好转”的良好态势，与2005年相比，2010年全省信访总量下降14.7%。
按照中央的统一部署和要求，安徽省开展以群众工作统揽信访工作的试点。
记者获悉今年省委常委会把以群众工作统揽信访工作列入工作要点，《以群众工作统揽信访工作的意见》正在酝酿出台。
宣城、淮北两市先行试点。
安徽各地深入开展联合接访，形成（服务群众快捷高效）的运行机制和“（一站式接访、一条龙办理、一揽子解决”）的工作机制。
目前，全省有14个市、72县（市、区）新建或扩建了联合接访大厅，联合接访的模式已在全省普遍推开，极大地方便了来访群众，推动了信访问题的现场解决。
安徽省积极创新信访工作理念，自觉把群众工作贯穿于信访工作的各个环节和整个过程，满腔热情地把来访群众当亲人、把群众来信当家书、把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，把信访工作与群众工作、社会管理工作有机融为一体，促进了信访工作理念的转变。
马鞍山市推出“星期六说事”的新形式，规定每周六为领导干部信访接访日，即周六上午市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级联动，同步开门接访，随时接待信访群众，与群众“零距离交流”，及时解决了一大批群众反映的热点、难点问题，形成“有话星期六说”的上访新秩序。
黄山市祁门县开展“驻村夜访”活动，即在不干扰群众白天生产生活的前提下，利用晚上时间组织乡镇干部“走走村、串串户、拉拉呱”，面对面、零距离地了解群众的所想、所疑、所需、所求，进一步密切了干群关系，促进了农村平安和谐，走出一条新形势下做好群众工作的新路子。
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要深化思想认识，牢固树立抓信访增和谐、促发展、保民生、打基础的理念，充分发挥信访工作在维护群众合法权益、保障和改善民生、促进社会和谐稳定、加强基层基础建设、保障经济社会发展等方面的重要作用。
要站稳群众立场，继续坚持领导干部接访、领导干部包案等制度，以对人民群众的深厚感情、化解矛盾的强烈责任感和迎接挑战的坚定信心，敢于碰硬，一抓到底，真正彻底解决问题。
要高度关注民生，坚持以人为本、心系群众，真心实意为群众解难题、办实事，从根本上化解矛盾纠纷、理顺群众情绪，同时要加强政策引导和宣传教育，积极引导群众依法、逐级、有序、理性地反映诉求，树立正确导向。
要牢固树立抓信访增和谐的理念、抓信访促发展的理念、抓信访保民生的理念和抓信访打基础的理念，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众利益放在第一位置，把群众满意作为第一标准，在服务群众中做好信访工作。
要坚持心系群众冷暖，坚持善待群众来访，坚持方便群众办事，坚持保护群众合法权益。
坚持用群众工作统揽信访工作，牢固树立服务发展、群众利益至上、带着感情工作的理念。
要切实用群众工作统揽信访工作，牢固树立“群众利益无小事”的意识，用情与群众说话，用理为群众疏导，用法替群众权衡，实事求是地研究和解决问题，以执政为民的实际行动赢得群众的信任和支持，。