3.集团客户业务介绍
GPRS业务介绍
同样的无线条件下， 优先高编码方式。
时隙分配
BCCH TCH TCH TCH TCH GPRS GPRS GPRS SH SH
BTS
User rate at CS2 = 13.4*3 =40.2 kbps
时隙分配
BCCH TCH TCH TCH
SH
SH
GPRS GPRS
User rate at User rate
BTS
at CS2 = = 40.2 k CS2 26.8 kbps
• 第三部分 EGPRS基本原理
什么是EGPRS系统
• • 1、GSM系统数据传输说明 GSM系统数据业务支持是基于电路交换方式，因此数据传输速率低，信息流 量小，信道资源浪费严重，不能保证互联网上所提供业务的服务质量要求， FR （16K）12.2KBits/S/TS；TS/USER 8TS/USER 2、GPRS 系统数据传输说明 GPRS系统通用分组无限接入系统，实际上是为了满足GSM网络上采用分组 交换方式来传送数据业务的需求而产生的一项技术，数据传输速度明显优于GSM 电路交换方式，但是相对现代的移动通讯发展速度来说，已经是一个比较落后的 技术，当然对于对于中国移动通讯运营商来说，现在还是在运行着。 CS4 (32K) 21.4KBits 3、EGPRS 系统数据传输说明 EDGE系统实际上增强型的GPRS系统，相对于网络结构来说，该系统与 GPRS系统完全一样，没有任何的变化，仅在空中接口（Um）部分略有差异，在 无线接入子系统对网络资源的占用略有差异。 MCS9 (64K) 59.2KBits/S/TS
GPRS MS
• A类
–可同时进行分组交换业务和电路交换业务。
• B类
–可同时附着在GPRS网络和GSM网络上，但不能同 时进行电路交换和分组交换业务，自动选择业务。
集团客户专线基础知识介绍
路人甲
路人乙 路人甲
普通用户
XX公司
集团用户
集团客户五类专线的定义
（一）互联网专线业务
•是指集客团户专通过线租主用要专分线互接联入网到中专国线移、动传互输联专网线（C、M语Ne音t）专的线业、务短。/它彩是信向专企线业、、和集团GP用R户S提专供线多五项类
数据业务包括增值应用的基础，在该项业务的基础上，可以进一步开展IP视频会议、IP网络 、网络 电视等其它各类互联网应用。
通俗的来说：给客户一个连接互联网的专用通道，客户通过该通道访问网络，访问网络做什么是根 据客户的意愿
集团专线部分
使用实例：公交集团互联网专线业务（独享一个上网通道，客没户 1人网 络其他人I P 网来络 和电 话他分享上网通道）
中国移动网络
客 户 2端 网 络
IP 网 络 电 视
客 户 N 端 网 络 IP 视 频 会 议
集团专线部分 中国移动网络
目录
什么是集团专线 组网方式 案例分析
组网方式
❖ 前面给大家描述了五种专线，但是这五种专线是如 何接入在中国移动的网络呢？
❖ 目前有四种主流技术：SDH、PTN、PON、MSAP
❖ 这四种技术分别对应的四种接入方式（即组网）
1.SDH组网
我方设备（SDH）
2M
我方设备（协 议转换器）
客户总点
客户方设备 （交换机）
双绞线
SDH网
就近基站
我方设备 （SDH）
光缆 光缆
客户侧1
双绞线
客户方设备 （交换机）
我方设备（光纤 收发器）
客户侧2
2M
双绞线
我方设备 （SDH）
我方设备（协 议转换器）
集团客户概况介绍
销售支持
集团客户产品
基础产品
运价产品 销售模式
前返
后返 两方
三方
营业部 呼退票/变更手续费 赠送东方万里行贵宾卡
采购地点
其他产品
支付：东航账户E MICE产品 全员经纪人计划
合作方式
集团客户系统介绍 KAMS管理系统
集团客户系统介绍
集团客户系统介绍 B2G系统
集团客户
概
况
介
绍
客户关系部 张楠
2
目录
1
集团客户部组织架构
2
集团客户产品
3
集团客户系统
集团客户部组织架构
SME SGM 5 GCTP
产品开发 政策制定
流程制定 培训 1 推介会
产品整合
2
联盟业务
4 全球/全国/地区客户开发
客户开发
3
数据支持 系统开发 运价发布：easyfare
各销售单位管理、控制 客户核查
集团客户系统介绍 Easyfare系统
谢
谢
大
家
客户关系部 张楠
集团客户专线业务解决方案
王应波 : 现任中国移动通信集团广东有限公司规划技术部基础网络规划室高级传输规划经理。 李 挺 ：现任中国移动通信集团广东有限公司规划技术部基础网络规划室经理。 蔡 希 ：现任中国移动通信集团广东有限公司规划技术部副总经理。
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电信工程技术与标准化 2009.12
产品与方案
图 1 所示），带宽需求从所到分局为 2Mbit/s或 4Mbit/s， 从分局到市局为 10Mbit/s 或 20Mbit/s，接口为以太 网接口。
都是 site 的具体例子。 目前移动 IP 城域网由核心路由器（相当于 P 节
点）、业务路由器 SR（相当于 PE 节点）和宽带远程 接 入 服 务 器（BRAS，Broadband Remote Access Server)、汇聚交换机等网元组成，利用 IP 城域网可 开展 MPLS VPN 专线业务。
图4 GPON接入网
方案 2 采用 MPLS VPN 技术，可以把现有 IP 网
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电信工程技术与标准化 2009.12
产品与方案
络分解成逻辑上隔离的网络，实现不同集团客户的专 线互连，为用户提供有 QoS 保障的业务，灵活性、可 扩展性强。接入部分采用 GPON 技术，type B 的保 护方式提供了分光器至 OLT 间的光纤和端口保护，具 有一定的安全性。 3.3 方案 3 ：基于 IP 网和以太网接入的解决方案
以太网具有支持的终端多、通用性好、成本低等 特点，但大规模网络的管理、QoS 保障、网络安全性
汇接网语音 / 信令业务、3G CS/PS 业务等。在城域 部分，IP 城域网作为 CMNET 和 IP 专网的延伸，完 成城域范围内 IP 业务的接入，主要包括为用户提供互 联网接入、集团客户接入、WLAN 接入等业务。大部 分的移动省公司于 2008 年启动 IP 城域网建设，目前 尚在建设中。
策划书业务介绍范文3篇
策划书业务介绍范文3篇篇一《策划书业务介绍范文》一、业务概述我们的业务专注于提供全方位的策划服务，旨在帮助客户实现其目标，提升品牌影响力，创造独特而令人难忘的体验。
二、服务内容1. 活动策划：精心设计各类主题活动，包括但不限于商业促销、文化展览、社交聚会等，确保活动的趣味性和吸引力。
2. 品牌策划：深入挖掘品牌内涵，制定品牌定位、形象塑造和传播策略，提升品牌的知名度和美誉度。
3. 营销策划：结合市场趋势和客户需求，打造创新的营销策略，提高产品或服务的市场占有率。
4. 项目策划：对各类项目进行全面规划，保障项目的顺利推进和高效执行。
三、优势特色1. 专业的策划团队，具备丰富的行业经验和创新思维。
2. 个性化定制服务，根据客户的具体需求和特点量身打造策划方案。
3. 注重细节，从策划到执行的每一个环节都严格把控。
4. 强大的资源整合能力，能有效调配各种资源以实现最佳效果。
四、成功案例[列举过往成功的策划案例，如某个活动取得的显著效果、品牌知名度的大幅提升等]五、合作方式1. 客户提出需求和目标。
2. 我们进行深入调研和分析。
3. 共同商讨并确定策划方案。
4. 全程跟进执行过程，及时调整优化。
六、客户价值通过我们的策划服务，客户将获得：1. 提高市场竞争力，在激烈的市场中脱颖而出。
2. 增强品牌价值，巩固客户群体。
3. 实现业务增长和利润提升。
我们致力于以专业的策划能力和卓越的服务品质，为客户创造最大的价值，成为客户在策划领域最值得信赖的合作伙伴。
篇二《策划书业务介绍范文》一、业务概述我们的业务致力于为客户提供全方位的策划服务，涵盖活动策划、品牌推广策划、营销策划等多个领域。
通过深入了解客户的需求和目标，结合我们的专业知识和创意能力，打造独具特色且富有成效的策划方案。
二、业务优势1. 专业团队：拥有经验丰富、专业素养高的策划师团队，具备多元化的背景和丰富的行业经验。
2. 创意理念：强调创新思维，能够为客户提供新颖独特的策划思路，吸引目标受众。
联通公司集团客户产品梳理
集中客户交换机产品使集团客户充分利用和享受中国联通电话交换网络资源， 节省建立客户小交换机（PABX）系统的设备费用和日后的运营维护费用。并 可享用电信运营企业的所有电信新技术，便于新功能的引入和网络升级。
6、用户中继线产品
用户中继线产品
一、产品名称、定义
中国联通为集团客户提供用户中继线产品，即连接营业区内用户交换机、集 团电话（含具有交换功能的电话连接器）、无线寻呼台、移动电话交换机、证券 交易系统、计算机信息服务系统、电话声讯服务系统等与本地电话交换机的线路。 主要分为模拟中继线（普通电话线）和数字中继线（30B+D）两种。
二、产品功能简单描述
中国联通充分利用现有的电话交换网络资源为集团客户提供集中客户交换 机产品，实现内通不计费、遇忙转移、无应答转移、无条件转移、呼叫代接、 三方通话、来话转接等功能。
Centrex虚拟电话专产 品
三、产品适用行业或者客户类型
适用于内部通话量大的各类企事业、宾馆饭店等单位的通信需求，也是 现有用户交换机升级换代的最佳选择。
4006产品
二、产品功能简单描述
（1）统一号码 只需拨打“4006xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照业务客户预先
设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。
（2）遇忙/无应答前转 主叫用户拨叫业务号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一 目的地。
（3）呼叫阻截 业务用户可以设置允许或限制某些地区（或号码）拨打自己的唯一号码。
五、产品集团客户数量及收入
4、交互式电话会议产品
交互式电话会议产品
一、产品名称、定义
中国联通的交互式电话会议产品，是为满足集团客户的远程会议需求，向 客户提供的多点交互式语音通信类产品。产品可实现3方－480方电话终端 （固定电话、小灵通、移动电话等）通过拨打会议接入号码并输入会议卡号、 密码从而进入中国联通的交互式电话会议智能平台，进行多点的全交互式会 议通信。
集团客户综合解决方案(简化版)
一、集团客户服务简介集团客户是指以单位名义与中国移动签属服务或业务协议，并与中国移动建立起集团客户关系的法人单位。
中国移动以优先、优质、优惠为总体原则向集团客户提供以下服务：1、提供客户经理服务由专职客户经理和技术支撑团队提供一站式服务，负责受理集团客户各类业务咨询、技术咨询和业务办理，针对集团客户的个性化需求，提供综合通信解决方案。
如经双方协商，在条件允许的情况下，我公司流动营业厅可定期到公司受理基本移动业务。
2、提供集团客户内部通信解决方案为满足集团客户内部通信需求，提供集团客户内部通话优惠。
集团虚拟专网（VPMN）由集团客户内部使用中国移动服务的手机号码组成，提供内部通话优惠，并可支持缩位拨号等功能，提供便捷、优惠的通信服务。
3、提供集团信息化综合解决方案中国移动利用移动网络技术和设备，面向集团客户提供完备的集团标准化产品和行业应用，提高企业团体采集、传输信息的速度和效率，结合集团客户办公、管理等多方面的需求，量身定做企业信息化解决方案，推动集团客户企业信息化建设进程。
4、提供集团客户一体化服务针对集团客户的个性化需求，中国移动向集团客户提供一体化服务：●优先解决网络覆盖，提供优质的通信服务。
●向大型集团客户领导层、管理层、联系人提供全球通VIP俱乐部贵宾服务。
●提供集团产品优惠试用等服务。
二、移动400随着企业信息化需求、对外宣传服务需求的日益增多，综合通信门户的需求日益显现。
1、业务介绍移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上。
主叫方承担本地通话费或漫游通话费。
企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。
移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短/彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。
集团客户市场特点分析
集团客户市场特点分析重视集团客户的维系以及集团业务的推广，笔者认为有两方面的原因:一是中短期内增加对用户粘性，抵御对手竞争、维护市场份额;二是中长期内，通过对集团信息化业务的推广及集团信息化业务的运营模式的不断创新，实现移动公司新的利润增长点。
集团客户在今后的市场运营中具有一点带面的战略意义和作用，下面对集团客户市场的特点与趋势进行分析。
什么是集团客户市场,集团客户市场是指以从事生产、销售、公共服务等活动以及政府部门和非盈利组织为履行职责而需要移动公司为其提供产品和服务所构成的市场。
具有以下典型特征: (1)具有派生需求集团客户使用移动公司的服务往往是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务，因此业务用品由消费品需求派生出来，并且随着消费品需求的变化而变化。
例如，银行使用我们的短信业务帮助其实现存取款及消费提醒，在此基础上，有银行就提出能否帮助他们实现利用短信进行客户关怀或者市场调查的功能。
所以我们在提供给客户服务和业务时，对现有标准化产品要能够提供一些个性化服务外，还要提高产品的柔性程度及可重构程度。
(2)专业人员采购集团客户市场的采购人员往往比较专业、具有一定的技术背景。
比如，我们为客户提供MAS等服务时，集团客户的技术人员的意见往往很重要，其意见很大程度上直接影响客户的选择。
面临集团业务需求的专业化，移动公司在为客户服务时，要提供详细的技术资料和特殊的服务，从技术的角度说明我们的产品和服务的优点。
(3)购买时间长集团业务与产品的推广绝不会像办理开户或者彩铃那样，几分钟就能完成购买过程。
尤其是行业应用的一些项目，从需求挖掘到意向性接洽，然后立项、与之相关的各项工作部署申请，施工，测试，最后交付客户使用，整个过程涉及部门、人员繁多。
很多项目的实施往往经历了很长时间，比如笔者曾经参与跟踪的两个项目，从立项到测试验收，历经两任中心主任、历时10个多月;还有一个项目，从立项到测试通过，则历时一年有余。
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GPRS接入方式
思考:GPRS业务客户侧是不是只有这种接入方式？
语音专线接入方式
1、PBX语音接入
比较常用的PBX有：希华PBX、佳和PBX、天波PBX、及华为 PBX(softco9500/softco5816)
DX1S-M(佳和)
语音专线接入方式
2、IAD语音接入
IAD有：IAD104、IAD208、IAD132E(T)等
IAD132E(T)
语音专线接入方式
第1节 互联网专线业务介绍 第2节 数据专线业务介绍
第3节 语音专线业务介绍
第4节 GPRS专线业务介绍
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Page 7
数据专线业务介绍
1、什么叫数据专线业务？
为客户提供透明的数据传输通道，用于客户点对点或点到多点间 计 算机联网、可视电话会议、实时图像监控。
2、集团客户数据专线应用？
银行业务、视频监控、电视电话会议、公司OA„„
1、什么叫GPRS专线业务？ GPRS集团专线业务是以中国移动现有的无线网络为物理承载，通过 隧道加密的VPN方式访问用户本地服务器的一种业务，它可以给用户提供 “任何时候、任何地方”通过无线方式方便、安全的访问用户机房侧的 服务器。 2、集团客户数据专线应用？ 主要应用于无线POS机业务、车载GPRS定位„„
3、PON语音接入
ONU
ONU设备有： 1、中兴的F820、F821等 2、华为的MA5620E、MA5612、 HG850e等。(请结合第二章PON设备介绍)
课程目录
第1节 互联网专线业务介绍 第2节 数据专线业务介绍
第3节 语音专线业务介绍
第4节 GPRS专线业务介绍
Page 17
GPRS专线业务介绍
培训目标
了解集团客户业务
掌握集团客户业务的组网形态
Page 1
课程目录
第1节 互联网专线业务介绍 第2节 数据专线业务介绍
第3节 语音专线业务介绍
第4节 GPRS专线业务介绍
Page 2
互联网专线业务介绍
1、什么叫互联网专线业务？
互联网专线业务：是指客户通过租用专线接入到中国移动 互联网（CMNET）的业务。
互联网专线接入方式
2、PON接入：
目前省内只采用中兴和华为PON设备，设 备不在此赘述，请参考第二章(PON网络介 绍)
互联网专线接入方式
3、SDH接入：
SDH种类比较众多，包括中兴的S 200、S330、RC953(E)-GESTM1等等。 下面为 S200（可提供最多42路E1）
课程目录
2、集团客户互联网应用？
宽带上网、办公OA、电子商务、信息发布„„ 3、集团客户互联网特点？ 恒定的带宽、公网IP地址、可靠性高，不允许中断
互联网专线接入方式
1.光纤收发器：
RC512-FE-S1
OL100CR-12B/22B
目前广泛使用的光纤收发器有：瑞斯康达的RC512-FE-S1,烽火的 OL100CR-12B/22B
PDH
V35协转
数据专线接入方式
2、点对多点专线
课程目录
第1节 互联网专线业务介绍 第2节 数据专线业务介绍
第3节 语音专线业务介绍
第4节 GPRS专线业务介绍
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语音专线业务介绍
1、什么叫语音专线业务？ 普通固定电话业务，如本地通话、国内长途、国际长途。 2、补充业务;传真业务、集团V网、集团彩铃„„
3、集团客户互联网特点？
实时性高、可靠性高，不允许中断
数据专线的接入方式
1、点对点专线（含跨市、跨省专线）
1）基于SDH/MSTP的2M带宽专线
Metro 1000
Rc903-V35FE1
Rc909 E1
数据专线接入方式
1、点对点专线（含跨市、跨省专线）
2）基于PDH的数据专线
本端如此，对端可以采用SDH/MSTP/PDH