品管圈设计

50页QCC品管圈之降低鼻肠管堵管率

THANK YOU
降低患者生存质量
鼻肠管堵管会给患者带来身体上的不适和心理上的压力，降低患者的生存质量。
02
QCC品管圈介绍
QCC品管圈定义与特点
• 定义：QCC品管圈，全称为Quality Control Circle，是一种由工作性质相近或相关的人自发组成的小圈团体，通过集思广益、团队合作的方式，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理等方面所发生的问题及课题。
效果，总结经验教训。
制定标准化流程
02
基于经验总结，制定鼻肠管使用、维护、更换等环节的标准化
操作流程，明确责任人和执行要求。
培训与推广
03
对医护人员进行标准化流程的培训，确保他们熟练掌握并遵循
规范操作，降低堵管风险。
持续改进方向和目标设定
监测数据分析
定期收集鼻肠管堵管相关数据，包括发生率、处理时长、患者满意度等，进行统计分析，识别改进机会。
护理操作
鼻肠管的护理操作如冲洗、更换等可能影响堵管率，需了解护理操作规范及执行情况。
数据收集与整理
01
堵管事件记录
收集一定时间内发生的鼻肠管堵管事件，记录堵管时间、患者信息、鼻肠管类型、处理措施等。
02
患者信息收集
03
护理操作记录
整理堵管事件涉及患者的年龄、性别、病情、体位、活动度等相关信息。
50页qcc品管圈之降低鼻肠管堵管率
contents
目录
• 引言 • QCC品管圈介绍 • 问题分析 • 目标设定与计划制定 • 措施实施与效果评估 • 标准化与持续改进 • 结论与建议
01
引言
目的和背景
1
降低鼻肠管堵管率，提高患者治疗效果和生存质量。

QCC品管圈详细介绍

QCC品管圈详细介绍
第11页
5.确定主要原因
对很多原因进行判别, 把确实影响问题主要原因找出来, 将当前状态良好, 对存在问题影响不大原因排除掉, 方便为制订对策提供依据
QCC品管圈详细介绍
第12页
6.制订对策
•提出对策。可先无须考虑提出对策是否可行, 只要是可能处理这主要原因对策
都提出来, 这么才能尽可能做到不遗漏真正有效对策, 才能集思广益
QCC品管圈详细介绍
Evaluate Outcome
tion
Plan Action
71 62
Analyze Problem
54 3
Determine Causes
Develop Solutions
第7页
1.主题选定
•从各种不一样角度多提出问
第13页
7.实施对策
对策制订完成, 小组组员就能够严格按照对策表列出改进办法计划加以实施。每条对策实施完成, 要再次搜集数据, 与对策表中所定目标比较, 以检验对策是否彻底实施并到达了要求。
QCC品管圈详细介绍
第14页
8 检验效果
•把对策实施后数据与实施前现实状况以及小组制订目标进
行比较
•计算经济效益处理了问题, 取得了结果, 就能够计算处理这个
题: 在车间发觉感觉到问题都畅所欲言说出来写出来。并把问题整理分类，从各个角度加以分析
•主题选定基准
•主题选定时应注意以下问题
–效率问题 –成本问题 –品责问题 –服务问题 –浪费问题
–共通性: 全体组员参加并能发挥各自作用课题 –圈能力: 本圈能力可执行者. –定量化: 可用数据表示者. –效果性: 可预期收到效果. –主管方针: 符合主管目标需求

什么是品管圈怎么做品管圈

什么是品管圈怎么做品管圈
xx年xx月xx日
目录
• 品管圈定义与特点 • 品管圈的起源与发展 • 如何开展品管圈活动 • 品管圈活动成功的关键要素 • 品管圈活动的评价与改进 • 品管圈活动案例分享
01
品管圈定义与特点
品管圈定义
• 品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指同一工作现场的员工，以7~15人为一组，在自我启发、自我改进和相互启发、相互改进的原则下，运用多种统计方法与工具，共同提高工作效率和质量的一种改善活动。
关注评价指标体系建设
构建评价指标体系
量化指标
动态调整
建立包括财务、客户、内部运营和学习成长等方面的评价指标体系，全面评价品管圈活动的效果。
尽可能使用量化指标，以便更准确地衡量品管圈活动的绩效。
根据组织的实际情况和品管圈活动的特点，动态调整评价指标体系，确保其与组织战略的匹配。
持续改进与优化
总结词：通过运用品管圈方法，工作效率得到显著提升
01
02
详细描述
确定需要改进的工作环节
03
04
分析造成工作效率低下的原因
制定针对性的改善措施，例如优化工作流程、合理分配资源和人力
05
06
实施改进方案，并定期评估效果
活动案例二：降低成本
• 总结词：通过品管圈活动，成功实现成本降低 • 详细描述 • 分析成本构成和影响因素 • 确定重点改进领域，如采购成本、生产成本等 • 制定成本降低计划，并落实责任人 • 通过改善工艺、优化设计等措施降低成本 • 定期评估成果，并持续改进
品管圈活动不仅可以在一个工作现场开展，还可以在多个工作现场推广和实施，具有广泛的应用和推广价值。

QCC品管圈活动步骤及案例详解

QCC/QIT的努力方向
创新：在于突破以往的各项格局，创新性的提出生产出更好产品质量、更低的产品成本的方法。
持续改善：在原有的基础上，努力的不断予以优化，以更低的产品成本生产出更高质量的产品。
问题解决：在每次出现问题时，都能迅速的采取纠正以及纠正措施，防止产品以及成本的损失和恶化。
企业生存的挑战—全球化
所以PC产品的性能愈来愈好，但价格是愈来愈便宜。手机功能愈来愈多，愈来愈轻巧，但也愈来愈便宜。但是残酷的竞争，使得康柏、惠普、摩托罗拉、爱立信、
北方电讯等都面临生存的压力。
如何才能做好QCC/QIT
高层的认知和支持。中层的认知、教育、实践、支持。基层的认知、实践。 QCC/QIT不是只做一次，必须持续不断的运行。摩托罗拉号称推动6SIGMA替公司创造了10亿美元的效
QCC定义：
QCC:QUALITY CONTROL CYCLE (品质管理循环圈) QIT:QUALITY IMPROVEMENT TEAM (质量改进小组) QCC/QIT品质管理循环圈
指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的组织。
理由二客户抱怨
理由三实施现状
4、现状分析
4.1 调查现状，为了解课题或问题的目前状况，必须认真做好现状调查。
4.2 在进行现状调查时，应根据实际情况，尽量对现有的数据、资料整理，包括一段时间的数据资料。
4.3 对现实工作、现场、产品作详细的观察与分析。 4.4 掌握现状与现实课题目标之间的关系。 4.5使用工具:
PDCA-科学的工作程序
8、今后打算 7、标准化

普外科品管圈 (1)

31
目标达标率（柱形图）
8.00% 7.00% 6.00% 5.00% 4.00% 3.00% 2.00% 1.00% 0.00%
百分比
普外科
7.40%
改善前 7.40%
百分比
4.10% 改善中 4.10%
2.66%
改善后 2.66%
百分比
32
达标率%=（改善前—改善后/目标值—改善前）×100% =（2.66%—7.4%/3.24%—7.4%）×100% =113.9%
目标进一步提高，相信自己的改善能力
熟练运用各种品管方法将对策的实施严格化，确保各种改善落实
把握要点，明确重点
实施到位，进一步明确重点
实施期间定期抽样检查，以数据显检讨如何不再回到改善前的状态，严格
示实际改善效果
管理，确认效果是否真正维持
简单易行，护理工作标准化
接受新理念有一过程，全员培训 41
D 对策实施：全体护理人员负责人：徐婷实施时间：2015年3月实施地点：普外科病房
A 对策处置： 1、效果确认为有效对策。 2、常规开展。
普外科
C 对策效果确认：非计划拔管率由7.40%降至 2.655%
23
对策二
P 改善前：约束不当对策内容： 1）重新设计约束器具，根据病人实际情况加固；
负责人
主题选定
… —
全体
计划拟订
…… ——
徐婷
现况把握
… … …… … … — — —— — —
聂萍徐婷
目标设定
… …… … … — —— — —
刘海燕
解析
… …… … … — —— — —
鲜小阳
对策制订

品管圈案例及PDCA

选题理由: 为何要提升手术室安全核查旳执行率？
美国医院联合评审委员会对1995年１月至2023年12月严 1 重医疗不良事件旳调查分析，3548例严重医疗不良事件
中手术部位错误455例，占13%。
2023年4月，江西省某医院为6岁女童实施左腿矫形手术 2 ，实际手术为右腿。
3 为保障患者手术安全，预防手术部位发生错误，卫生部于2023年3月颁发《手术安全核查制度》。
• 发生旳一例不良事件
• 遇有需做皮试旳药物医嘱时，必须确认皮试阴性方可审核
修订“患者身份辨认制度”
修订内容：明确住院患者身份辨认措施：姓名、住院号增长特殊患者身份辨认措施：腕带辨认身份标识明确实施双向核正确措施
➢清醒患者，反问式问询患者，请患者说出自己旳名字且查看腕带信息 ➢无法沟通患者，反问式问询陪同家眷并查看腕带信息
不良项目
不良例数百分比合计百分比
医生未及时到位
316
73%
73.00%
核查方式不统一
81
病历不规范
24
监管不力
6
其他
5
合计
432
19%
6% 1% 1% 100%
92.00% 98.00% 99.00% 100.00%
目的设定
目的值=现况值－改善值 =现况值－（现况值×圈能力×改善要点） =48.7－（48.7×0.8×0.8） =17.5
辅导员姓名：***
圈长姓名：***
成员基本情况
金盾圈组圈统姓名计卡
辅导员 ***
圈长 ***
性别
* *
年龄
职称
学历
职务
**
副主任护师本科

2024版品管圈(QCC)怎么做10大步骤举例说明

根据调查对象的特点，设计相应的调查问卷或表格，以便收集全面、准确的数据。
进行现场调查
通过实地走访、观察、询问等方式，收集现场数据，了解实际情况。
14
分析问题，找出症结
2024/1/25
整理数据
对收集到的数据进行整理、分类、统计，以便更好地进行分析。
分析问题
运用各种分析方法，如因果分析、排列图、散布图等，对整理后的数据进行分析，找出问题的症结所在。
2024/1/25
03
确定资源需求
评估改善计划所需的资源，如人力、物力、财力等，并确定资源的来源和分配方式。
16
04
制定对策与实施方案
2024/1/25
17
提出多种解决方案
2024/1/25
头脑风暴法
组织团队成员进行头脑风暴，集思广益，提出尽可能多的解决方案。
德尔菲法
通过专家匿名发表意见的方式，经过多轮反馈，使专家的预测意见趋于一致，从而得到较为可靠的解决方案。
确保每个人都明确自己的职责和任务。
制定时间表和里程碑
03
为确保按计划推进改善项目，制定详细的时间表和里程碑，监
控项目的进度和成果。
12
03
现状调查与问题分析
2024/1/25
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收集数据，了解现状
2024/1/25
确定调查对象
根据品管圈的主题和目标，确定需要调查的对象，如产品、服务、流程等。
设计调查问卷或表格
核心思想
03
04
05
以员工为中心，发挥员工的积极性和创造性
强调团队合作和集体智慧
注重数据和事实，以客观标准评价成果
2024/1/25
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