鼎鼎百货公司员工培训考试题
文化三级-员工A卷
百货文化三级员工晋级试题A 卷一、 单项选择题（共20题）1、百货可销天数大于 天，称之为高库存。
A ：30B ：40C ：50D ：602、依适当间距每 放置一个摇摇牌标示。
A ：40公分B ：50公分C ：60公分D ：30公分3、全品项市调的时间是 。
A ：一年一次B ：一年两次C ：一年三次D ：二年一次4、促销级别“2”的是A ：店内促销B ：快报C ：印花D ：厂商周 5、1.5米货架端架区域，A3POP 下缘离地 。
A ：180CMB ：190CMC ：200CMD ：170CM6、印花商品的限购量设为999时 ，即认为 限购，可任意购买 。
A ：没有B ：有7、每周一、四处理 。
A ：滞销商品B ：新品C ：状态6、88、补货优先补足 。
A ：正常排面B ：书岛C ：端架、促销区9、印花商品促销周期一般为 。
A ：7天B ：14天C ：21天D ：3天10、S111报表中“＞”是指该商品已缺货超过 天A ：10天B ：12天C ：14天D ：16天二、 多项选择题（共20题）1、文化用品课不需要进行全品项市调的是 分类A ：音制品B ：办公用品C ：书籍D ：像制品2、小圆牌分几种 。
A ：促销B ：自有品牌C ：大拇指商品D ：进口商品 E.新品上市3、非常品库存调整原因有A ：样品B ：顾客退货C ：大宗团购商品暂未结帐D ：缺少配件E ：促销活动期间商品转赠品F ：顾客操作不当4、下列哪些是文化用品课的大分类 。
A ：文具B ：办公文具C ：学生用品D ：美术用品E ：儿童书籍5、不能做库调的原因 。
A ：串号B ：改包装C ：盘点行程中D ：仓管未KeyinE ：DDR 调整6、市调分为 。
A ：全品项市调B ：循环市调C ：DM 市调D ：季节性品项市调E ：新品市调F ：生鲜市调7、文化用品课季节性商品有 。
A ：贺卡B ：红包C ：扇子D ：墙贴画E ：储蓄罐8、大补货分为哪几个阶段A ：早晨开门前B ：中午吃饭前C ：晚上吃饭前D ：晚上闭门后9、商品销量不计入正常DMS 有 情况A ：季节性品项B ：促销商品C ：新品D ：大宗团购（大宗键）10、盘点分为 。
员工试卷
*******百货员工手册考试试卷楼层：专柜：姓名：分数：一.选择题（每题5分，共50分）1.万达百货成立时间是（）A.2006年5月6日B.2006年5月8日C.2007年5月6日D.2007年5月8日2.下列表述正确的是（）A.准时上下班并考勤，按规定路线行走，按时轮班就餐，遇事须提前请假B.不随意串岗，聚众聊天，打闹嬉笑，勾肩搭背，吵架谩骂，打架斗殴C.上班时间穿工装服，可以画浓妆，涂有色指甲油D.工作时间手机应处于振动状态，不打私人电话，不处理私人事情，不接待亲友3．接待顾客时，针对不同的情况使用那些礼貌用语（）A.对不起，让您久等了，请问您需要什么？B.请您随便试试C.请稍等，我马上给你拿D.对不起，请您稍等E.您慢慢选，我过去一下就来4.导购员填制购货凭证中顾客联是（）A.第一联（白）B.第二联（粉）C.第三联（蓝）D.第四联（黄）5.万达百货的使命（）A.成为中国第一流的连锁百货集团B.勤学敬业，志在必得C.诚信，创新，自律，和谐D.引领时尚，超越期待，让生活更精采6.清洁卫生规范正确的是（）A.商品洁B.货架、货柜及服务设施洁 B.地面无杂物，无纸屑，无痰迹C.柜组销售区域内不见水杯，饮具D. 不见抹布，水盆，卫生用具和零乱纸张7.下列说法正确的是（）A.仓库遵循谁使用，谁保管，谁负责的原则B.仓库内可以使用“热得快”、“电水壶”C.要保证仓库地面无杂物，商品无灰尘D.在仓库内可以就餐，存放私人物品E.仓库内商品摆放位置不宜过高，距离屋顶50CM,距离地面20CM8.导购员入职及离职表述正确的是（）A.导购员入职需要提交相应材料，身份证，学历证，健康证，照片及填写入职申请表B.导购员未经批准，擅自离职，不再录用C.违反公司规章制度，造成恶劣影响被辞退，不再录用 D.未经同意辞职跳槽到其他品牌的，不再录用E.导购员离职需提前一个月申请，依据“先进后出”的原则，同意过后可以办理离职手续F.导购员离职后，一个月内可以再次上岗9.关于导购员处罚为一级过失的是（）A.迟到，早退十分钟内B.无故不参加晨会、晚会C.未经允许私自串班，串休D.聚众聊天，会友，做与销售无关的事E.无故不参加培训10.下列表述正确的是（）A.一级过失处罚20元B.二级过失处罚40元C.三级过失处罚200元，并辞退D.二级过失累计三次者记三级过失一次E.导购员违纪，楼层主管开具罚单，2日内必须上交财务，2日不交者，罚款金额增加1倍二．填空题（每空3分共30分）1．灭火器的使用：拔插销、、按下压把喷射灭火。
公司培训专业试题及答案
公司培训专业试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 公司文化的核心价值是什么？A. 利润最大化B. 客户至上C. 创新驱动D. 团队合作答案：C2. 以下哪项不是员工职业发展的基本要求？A. 持续学习B. 技能提升C. 个人利益优先D. 团队协作答案：C3. 公司对于员工的绩效考核通常包括哪些方面？A. 工作态度B. 工作成果C. 个人爱好D. 社交能力答案：B4. 培训课程中，哪种学习方式最有助于员工理解和掌握新知识？A. 被动听讲B. 互动讨论C. 单向灌输D. 自学答案：B5. 团队建设中，以下哪个因素最为关键？A. 领导力B. 团队沟通C. 个人能力D. 资源配置答案：B6. 以下哪项不是公司培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强团队凝聚力C. 降低公司成本D. 促进个人成长答案：C7. 在培训过程中，员工应该采取哪种态度？A. 消极应付B. 积极参与C. 随意缺席D. 只关注个人利益答案：B8. 员工在培训中遇到问题时，应该采取哪种行动？A. 保持沉默B. 积极提问C. 忽略问题D. 私下解决答案：B9. 培训结束后，员工应该如何巩固所学知识？A. 立即忘记B. 复习笔记C. 与同事分享D. 所有选项答案：D10. 以下哪项不是培训效果评估的方法？A. 员工反馈B. 考试测验C. 观察行为变化D. 个人兴趣答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 培训课程设计应该考虑哪些因素？A. 员工需求B. 公司战略C. 培训资源D. 培训时间答案：A, B, C, D12. 团队合作中，哪些行为是积极的？A. 分享信息B. 互相尊重C. 推卸责任D. 共同解决问题答案：A, B, D13. 员工职业规划应该包括哪些内容？A. 短期目标B. 长期目标C. 个人兴趣D. 公司发展需求答案：A, B, D14. 培训中，哪些因素可以提高员工的学习效率？A. 良好的学习环境B. 明确的学习目标C. 适当的学习压力D. 丰富的学习资源答案：A, B, C, D15. 以下哪些是员工培训的常见形式？A. 线上课程B. 面对面研讨会C. 工作坊D. 自学答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 培训是公司对员工的一种福利。
新员工培训考试题及答案
新员工培训考试题及答案第一篇：新员工培训考试题及答案新员工培训考试题姓名：分数：一.填空题（每空1分，共25分）1、安全生产管理方针是：安全第一、预防为主。
2、“三违”是指：违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。
3、安全生产三项行动是指：安全生产执法行动、安全生产治理行动、安全生产宣传教育行动。
4、安全生产三项建设是指：安全监管体系建设、安全生产基础建设、安监队伍建设。
5、凡新建、扩建、改建和重大技术改造工程项目（含引进项目），其劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产验收使用。
6、四种安全色中，表示禁止、停止的颜色是红色，表示指令，必须遵守的颜色是蓝色。
7、灭火器一般是由筒体、器头、喷嘴等部件组成。
8、三级安全教育是指公司级、厂级、车间级的安全教育。
9、燃烧过程的发生和发展必须具备三个必要条件，即：可燃物、氧化剂、点火源（或温度）。
10.我国的消防工作须贯彻预防为主、防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。
二、选择题（每题2分，共20分）1、根据国家规定，凡在坠落高度离基准面（A）以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。
A.2mB.3mC.4m2、扑救可燃气体火灾，应（Ｃ）灭火。
A.用泡沫灭火器B.用水C.用干粉灭火器3、安全带的正确挂扣方法是(B)。
A．低挂高用B．高挂低用C．平挂平用4、自救器是一种井下小型便携式的（B）设备。
A．护耳器B．防毒呼吸C．瓦斯检测5、推车式干粉灭火器使用时一般需要几人共同操作？（B）A.一人B.二人C.三人D.三人以上6、使用二氧化碳灭火器时，人应站在(A)A.上风向B.下风向C.无一定位置D.喜欢站哪就站哪7、任何电气设备在未验明无电之前，一律认为(A)A.有电B.无电C.可能有电D.也可能无电8、在气温较高的环境下，由于身体热量不能及时散发，体温失调，则容易引起(A)A.中暑B.心脏病C.感冒D.高血压9、急救触电者，首先应立刻断开近处电源，如触电距电源开关处太远，要用（A）拉开触电者或挑开电线，切忌直接用手或金属材料及潮湿物件进行救护。
新员工培训考试试题
新员工培训考试试题新员工培训考试试题在现代企业中，新员工培训是非常重要的环节。
它不仅能够帮助新员工更好地适应工作环境，还能提高他们的工作效率和专业素养。
为了确保新员工接受到全面而系统的培训，很多企业会组织一次新员工培训考试。
下面是一些常见的新员工培训考试试题，希望能对大家有所帮助。
一、公司概况1. 公司成立的时间是？2. 公司的主要业务是什么？3. 公司的使命和愿景是什么？二、员工福利1. 公司提供的福利有哪些？2. 请列举公司的假期制度。
3. 公司是否提供员工培训和发展机会？三、工作流程1. 请简要描述一下从接到客户需求到交付产品的整个流程。
2. 你在工作中遇到问题时，应该向谁寻求帮助？3. 在工作中，如何保证高效的沟通和协作？四、工作安全1. 在工作中，你应该如何保护自己的个人安全？2. 请列举一些常见的工作安全隐患以及相应的应对措施。
3. 在工作中，如何正确使用办公设备和工具？五、职业道德1. 请简要介绍一下职业道德的重要性。
2. 在处理客户投诉时，你应该如何做？3. 请列举一些可能违反职业道德的行为。
六、团队合作1. 在团队合作中，你认为最重要的是什么？2. 如何解决团队中出现的冲突？3. 请举例说明你在团队合作中的一次成功经历。
七、客户服务1. 请简要介绍一下良好的客户服务的重要性。
2. 在面对不满意的客户时，你应该如何处理？3. 如何提高客户满意度？八、个人发展1. 你认为个人发展对于职业生涯的重要性是什么？2. 请列举一些你希望在公司发展的方向。
3. 你打算如何提升自己的专业能力？以上试题仅供参考，具体的试题内容和形式可以根据企业的实际情况进行调整。
通过新员工培训考试，企业可以了解新员工对公司的了解程度和工作能力，同时也能够帮助新员工更好地理解公司的文化和价值观。
希望新员工们能够通过培训和考试，快速适应工作并取得优秀的表现。
祝愿大家在新的岗位上取得成功！。
员工入职培训试题答案-1
中山汇伟塑胶工业有限公司1 员工培训考核题答案一、单项选择题（共11道题，每道3题分，共33计分）1—5：ABAAC 6：A D 7—10:BACDE 11.DA二、笔答题（9道题，共67分）。
1.请简要列出8S 。
(10分)整理 整顿 清扫 清洁 素养 安全 节约 学习2.公司的企业精神. (10分)1.企业精神是企业的灵魂，是企业生命的表现和特征，是企业发展的精神动力。
2.“创新”是企业保持生机和活力的源泉；反映出企业的能力。
“诚信”是法律和道德的要求，是相互合作的基础；反映出企业的道德。
“务实”需要我们一切从实际出发，立足当前，脚踏实地，兢兢业业，面对机遇和挑战，共同发展大业；反映出企业的作风。
“高效”需要我们以高水平的服务奉献社会，努力提高社会效益和企业经济效益。
反映出企业的特点。
3.防火的基本措施 ？（10分）1.控制可燃物2.隔绝空气3.消除着火源4.阻止火势、爆炸波的蔓延4.常见着火源 ? （10分）1.明火2.电火花3.撞击或摩擦产生的火星4.高热物质和高温表面5.雷击6.自燃起火5.火灾报警方式有哪些 ? （10分）1）向附近人员报警 1) 呼喊 2) 敲锣 3) 广播 4) 按火灾警铃 5）向消防队报警6.安全管理的宗旨? （10分）安全促进生产，生产必须安全。
7.在品质意识方面，你认为如何做出好产品? （7分）不制造不良品——必须按作业指导书操作不接受不良品——互检不流出不良品——自检品质是生产出来的，不是检验出来的，一切以预防为主，保证一开始便是好的、对的.。
员工培训考试试题
员工培训考试试题
姓名：岗位：分数：
一、填空题（每空5分，共40 分）
1．公司全称。
2．公司主要经营的产品是。
3．5S的5个S指：_________、整顿、________、清洁、________。
4. 在生产过程中必须按性质区别放置产品，的箱子放置良品，的箱子放置不良品。
5. 公司产品所用材料必须符合要求，即符合ROHS6项，RoHS6项包括铅、镉、汞、六价铬、PBB、PBDE。
二、选择题（每题5分，共30分）
1、下面观点正确的是（）
A、品质是我们领导的事，我管不着
B、全员参与，从我做起
C、就一点点，不要紧
D、这个问题很难改善，就这样吧
2、纠正措施是（）所采取的措施；
A、为消除已发现的不合格原因
B、对不合格品
C、为防止不合格品可能发生
D、为返工、返修
3、不合格品管理是对不合格品进行（）；
A、判断、隔离、评审、处理
B、鉴别、标识、隔离、评审、处理、记录
C、判断、评审、处理、记录
4、下道工序对上道工序流转过来的产品进行检验称为（）；
A、自检
B、互检
C、巡检
D、终检
5、5S和产品质量的关系是（）
A、工作方便
B、改善品质
C、增加产量
D、没有多大关系
6、我们对5S应有的态度是（）
A、看别人如何行动再说
B、事不关己
C、应付检查
D、积极参与行动
三、简述题（每题10分，共30分）
1、请描述自己对本职工作的认识，怎么样才能保证自己工作的质量？
2、请简述公司质量方针、质量目标？
3、请简述个人岗位工作职责及操作方法。
新员工培训考试题
新员工培训考试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 公司使命的核心内容是：A. 创造最大利润B. 提供优质产品C. 服务社会，创造价值D. 拓展市场份额2. 以下哪项不是公司的工作原则？A. 客户至上B. 团队合作C. 个人主义D. 创新发展3. 公司规定的工作时间是：A. 每周五天B. 每周六天C. 每周七天D. 灵活工作制4. 如果员工需要请假，应该至少提前多久通知直接上级？A. 1天B. 2天C. 1周D. 2周5. 公司对于迟到的员工会采取以下哪种措施？A. 口头警告B. 书面警告C. 罚款D. 无惩罚6. 公司提供哪种类型的员工培训？A. 仅在线培训B. 仅现场培训C. 在线和现场结合D. 无培训提供7. 公司鼓励员工参与的社交活动是：A. 仅工作相关的B. 仅非工作相关的C. 工作与非工作相关的D. 无社交活动8. 公司的安全政策包括以下哪项？A. 仅关注物理安全B. 仅关注数据安全C. 同时关注物理和数据安全D. 不关注安全问题9. 公司对于员工的绩效评估是多久进行一次？A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年10. 公司的官方语言是：A. 英语B. 汉语C. 双语D. 多种语言二、填空题（每题2分，共20分）11. 公司的创立年份是 ________ 年。
12. 公司的核心价值观包括：诚信、创新、_______、_______。
13. 员工在工作期间应保持的着装要求是 ________ 、_______。
14. 公司的主要产品/服务是 ________。
15. 公司对于员工的年度绩效优秀者提供的奖励包括 ________、_______、_______。
16. 公司的健康与安全政策强调了对 ________ 和 ________ 的重视。
17. 公司的团队建设活动通常在 ________ 举行。
18. 公司鼓励员工参与的社区服务活动包括 ________、_______。
19. 公司的年度报告可以在 ________ 部门获取。
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《营业员》考核试卷
一、 名词解释
1、 爱岗敬业：
2、 礼仪：
二、 简答题
1、 销售过程通常包括哪些环节？
2、 好员工的标准有哪些？
3、 如何建立良好的人际关系？
4、 决定顾客购买的两大主要因素是什么？
5、 为什么不能以貌取人？
三、 案例分析
如何把“真实”传达给顾客
在美国零售业中,有一家很有知名度的商店,它就是彭奈创设的:基督教商店。
彭奈对“货真价实”的解释并不是“物美价廉”,而是什么价钱买什么货。
他有个与众不同的做法,就是把顾客当成自己的人,事先说明货品等次,关于这一点,彭奈对他的店员要求非常严格,并对他们施以短期训练。
彭奈的第一家零售店开设不久,有一天,一个中年男到店里买搅蛋器。
店员问:"先生,你是想要好一点的,还是要次一点的?"那位男了听了显然有些不高兴:“当然是要好的,不好的东西谁要?”
店员就把最好的一种"多佛"牌搅蛋器拿了出来给他看.男子看了问:“这是最好的吗?” “是的,而且是牌子最老的。
” “多少钱?” “120元。
“
“什么!为什么这样贵?我听说,最好才六十几块钱。
” “六十几块钱的我们也有,但那不是最好的。
” “可是,也不至于差这么多钱呀!”
“差得并不多,还有十几元一个的呢。
”男子听了店员的话,马上面现不悦之色,想立即掉头离去。
彭奈急忙赶了过去,对男子说:“先生,你想买搅蛋器是不是,我来介绍一种产品给你。
” 男子仿佛又有了兴趣,问：什么样的?“
彭奈拿出另一种牌子来,说:“就是这一种,请你看一看,式样还不错吧?” “多少钱?” “54元。
”
“照你店员刚才的说法,这不是最好的,我不要。
”
“我的这位店员刚才没有说清楚,搅蛋器有好几种牌子,每种牌子都有最好的货色,我刚拿出的这一种,是这种牌子中最好的。
”
“这是制造成本的关系。
每种品牌的机器构造不一样,所用的材料也不同,所以在价格上会有出入,至于多佛牌的价钱高,有两个原因,一是它是牌子信誉好,二是它的容量大,适合做
装
订 线
姓名： 考号： 身份证号： 考点：
糕点生意用。
”彭奈耐心地说。
男子脸色缓和了很多:“噢,原来是这样的。
”
四、论述题：联系实际，谈谈如何做好自己的本职工作。
彭奈又说:“其实,有很多人喜欢用这种新牌子,就拿我来说吧,我用的就是这种牌子,性能
并不怎么。
.而且它有个最大的优点:体积小,用起来方便,一般家庭最适合。
府上有多少人?”
男子回答:“5个。
”
“那再适合不过了,我看你就拿这个回去用吧,保证不会让你失望。
”
顾客高高兴兴的买了这款搅蛋气，愉快的离开了商店。
问题
1、店员的错误在什么地方?
2、彭奈的高明之处在哪里？
3、如果是你接待这位顾客，你会怎么做？。