怎样当员工
烘焙店员工面试时会被问什么问题
烘焙店员工面试时会被问什么问题当你决定应聘一家烘焙店的员工时，可能会好奇面试过程中会被问到哪些问题。
面试是一个双方相互了解的过程，对于招聘者来说，他们希望通过一系列的问题来评估你的能力、经验、态度和适应性，以确定你是否是适合这个岗位的人选。
以下是一些在烘焙店员工面试中常见的问题：一、关于个人背景和工作经验1、请简单介绍一下你自己。
这是一个常见的开场问题，让你有机会简要概述你的个人情况、教育背景和相关工作经验。
2、你之前有过烘焙相关的工作经验吗？如果有，请详细描述一下。
招聘者希望了解你在烘焙领域的实际操作经验，包括你曾从事的具体工作、掌握的技能和取得的成果。
3、你为什么选择应聘我们烘焙店的工作？这个问题旨在了解你对这家店的兴趣和动机，以及你是否对烘焙行业有热情。
4、谈谈你在过去工作中遇到的最大挑战是什么，你是如何克服它的？通过这个问题，招聘者可以评估你的解决问题的能力和应对压力的态度。
二、关于烘焙技能和知识1、你是否熟悉各种烘焙原料和工具的使用？了解你对烘焙基础知识的掌握程度。
2、你会制作哪些烘焙产品？例如面包、蛋糕、饼干等。
这能展示你在不同烘焙品类上的技能水平。
3、能描述一下你制作某种烘焙产品的流程和关键步骤吗？通过具体的案例，考察你的实际操作能力和对烘焙工艺的理解。
4、如何控制烘焙产品的质量和口感？这个问题检验你对烘焙品质的把控能力。
5、你对食品安全和卫生有什么了解？在烘焙工作中如何确保遵守相关规定？食品安全在烘焙行业至关重要，招聘者需要确认你有足够的意识和知识。
三、关于团队合作和沟通1、在工作中，你如何与团队成员合作完成任务？烘焙店通常需要团队协作，所以了解你的团队合作能力很重要。
2、当你与同事意见不合时，你会如何处理？考察你的沟通和协调能力，以及解决冲突的方式。
3、请描述一次你成功与他人合作完成一个项目的经历。
通过具体事例，更直观地了解你的团队合作表现。
4、如果顾客对我们的产品提出了意见或投诉，你会如何处理？这考验你的沟通技巧和客户服务意识。
如何做一个“以一当十”的好员工
如何做一个“以一当十”的好员工什么样的员工，是一个好员工？如何去做一个好员工？这两个问题今天终于有了答案，看到一个总结的不错的员工指南，结合大熊老师自身的一些经验，写下此篇，供大家学习参考。
先说总结，再说分析。
好员工：汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，布置工作说标准，关心下级问过程，交接工作讲道德，回忆工作说感受。
差员工：汇报工作讲过程，请示工作没头绪，总结工作吹结果，布置工作说感受，关心下级问私事，交接工作多阻碍，回忆工作全报怨。
这个标准是从老板的角度出发的，描述什么叫做老板眼中的好员工。
好的员工，汇报工作的时候跟老板讲的是结果，而差员工，这个时候会讲过程。
我们要知道，老板都很忙，一般情况下，不要给老板大量的细节，而是告诉老板一个言简意赅的结果，是最有效率的汇报。
而不好的员工，也许因为工作完成的不好，会大量的描述工作中的困难，过程，细节，可这些内容对于老板来说，完全是没有任何信息量的，也没有什么价值。
记住，老板首先要的是一个结果。
请示工作的时候，不能说差的员工，普通的员工都会去问，老板，你看这个怎么办？公司请你来是解决问题，而不是制造问题，如果你解决不了问题，你本人就是一个问题。
现在的问题就是在请示老板的时候，一定要给老板几个解决方案，太多也不好，2-3个即可，老板的核心是决策和定方向，听了你的方案，他大概有了谱，就比较容易做判断。
如果你让他自己去想怎么办？要你干什么？总结工作的时候，不是让你夸成绩的，而是让你把每个流程细节都说清楚，找到优点、缺点、可改进之处，作为下次工作的参考和提示。
而不好的员工则喜欢在总结的时候，夸夸其谈，吹结果多么好，而忽略了过程中的各种可参考学习的地方。
布置工作的时候，切忌感性化，口号化，比如说这次我们要做到业内震动。
怎么叫业内震动？怎么叫成功？没有标准，工作就没有方向。
所以在布置工作的时候，最重要的就是清晰考核的标准，做到什么程度和层次为实现预期。
清晰每一个环节的考核标准，最后的结果才能符合预期。
竞选优秀员工的演讲稿(4篇)
竞选优秀员工的演讲稿(4篇)竞选优秀员工的演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天我非常荣幸地在这里，参加此次优秀员工竞选，心情特别激动。
说实在当我接到部门通知时候，心情十分忐忑，以前甚至从未想象过，能有机会和大家站在同一舞台来展示自己！在此我非常感谢部门领导，在过去一年中对我工作肯定，同时也由衷感谢公司为我们搭建了这样一个舞台。
我是美一天这个团队中一名普通员工，在进入公司这一年多时间里，我深刻体会到作为一个零售企业所承受压力，也许我们并不像身边领导们那样整天忙碌于对公司大方向把控，我身处一个平凡岗位，是部门让我在这个平凡岗位上体会到了不平凡工作意义，我热爱我所选择这份事业，同时身处这个优秀团队，我也能够自豪宣称我是一名美一天人！在我入职这一年多时间里，深切感受到策划部工作不易，但是比起部门领导所承受压力，我们显得却是那样轻微！过去一年中，在公司带领下，在部门领导和同仁支持和帮助下，我较好地履行了自身工作职责，完成了本职工作任务。
在实际工作中，部门一直强调团队中每一个人，都要永无止境地更新知识和提高素质，虽然我只是策划部一名美工，但在日常工作之余，我也从未停顿过对专业知识学习，我渴望真能有一天通过自身努力上升到另外一个平台，为策划部乃至整个公司做出更大贡献。
__年在部门领导带领下，我脚踏实地、兢兢业业地完成了本职工作，作为一名美工我所肩负是卖场内外形象维护，看着一个个漂亮景点、整齐而舒心卖场环境，能在我参与之下，展现给广大消费者是我最为之自豪事情！周年庆热火朝天景象，至今也还深深地刻在我脑海里。
__年公司大大小小促销活动，POP、圆牌写了不计其数，在部门领导带领下，我们一起对策划部促销环节日常统计工作进行了梳理，实现了基础台帐、库存盘点、费用统计进一步有序化管理。
在部门强调加强内部协作和分工管理要求下，使我们得以更为紧密团结在以部门为核心战斗堡垒中，步调一致，整齐划一！我深爱着这个团队中每一个人，也许__年对我而言还是356天，天天如一工作内容，但我不会因此而停歇我朴实工作步伐，我会一如既往坚守在这个平凡岗位上，自觉、高效完成领导所教办每一件事，不让领导们为之操心！为部门在这块工作上，真正减轻管理压力，请领导们放心！对于此次竞选结果我并不渴望！能有过这样一次美好经历，我已经无憾了，事实上，今天我能有勇气站在这个舞台上，某种程度上已经收获了我人生这一阶段成功！谢谢大家！竞选优秀员工的演讲稿2尊敬的各位领导和评委你们好：我叫__，来自工程部,现任绿化组绿化工，我的职责是保持所有的植物始终处在一个完好的状态。
做最有用的好员工——艾莫(演讲稿)
第三讲良好的心态—-高效工作的基石各位朋友大家好，欢迎大家回来，我们今天来探讨一个非常重要的题目。
这个题目也是我们非常感兴趣的，不管你是一个企业家还是一个领导者、管理者，甚至在基层当中做普通工种的新的员工，这个问题都适合你。
今天探讨的课题就是做企业最有价值的员工，也就是说要做企业最有用员工。
其实今天，不管你是在企业当中，甚至在政府当中做公务员,还是在医院里面做医生，在学校里边做教师，甚至在大学校园里做大学教授，我们都想成为一个有用的人。
各位,这是你们的想法吗？而且我们要成为最有用的人。
这是你的目标吗？而且我们要成为最有价值的人，这是你的梦想吗？那今天呢，我们很多人都像这样做。
但如何去做呢,如何达到这样的地位呢，进而得到自己想要的东西？这是我想到我个人的经历，我是在1999年去了加拿大，到加拿大的第一件事情就是要考驾照。
因为在加拿大，没有车就没有腿.所以去考驾照的时候，他们说每个国家的人过来都要考驾照,我说你们有歧视的成分。
我说我在中国大陆开车开得非常的好,其实我都不需要考。
我说你们这里才几个人,看你们这里开车都看不到人.在我们大陆开车，我们要这样开的，在人行之中不断的穿梭，我的技术非常的好。
我说我不需要考，他说不可以，按照加拿大政府的规定，你必须要考这个驾照，所以我带着情绪就报了一个驾校。
然后找到了那个香港师傅他教我.我一见面的时候,他就看到了我这个情绪，于是他就说，你以前开过车吗？我说：教练，我以前不但开过车,还开过好多年，我还教了好几个徒弟。
如果不是你们这里的破规定,我根本不用到你这里来学。
然后，这个教练就生气了,他说最不愿意教的就是你这样的学生，你出去。
我说：我往哪走？我已经交钱了，你又不给我退。
我说教练你相信我,我这个技术非常非常好，没问题的.你就走一下流程就可以了,我说我开的车不比你差。
他更生气了，把他的车钥匙丢给我说：“那你开一开，我看一看”.我心想有什么了不起的，我拿起钥匙，打开车门，打着火，他往旁边一坐，就开走了.他说：“停，哪有你这么开车的?"我说我就一直这样开车啊。
当员工的经典句子
当员工的经典句子
1. "我非常感谢公司给我这个机会，我会全力以赴，努力工作。
"
2. "作为一名员工，我们应该始终保持积极的工作态度，不断学习和成长。
"
3. "团队合作是我们工作中非常重要的一部分，我们要学会与他人相互配合，共同完成任务。
"
4. "在工作中，我们要时刻保持专业和谦虚的态度，尊重他人的意见和工作方式。
"
5. "沟通是团队合作中至关重要的一环，我们要学会有效地沟通，表达清楚自己的意思。
"
6. "在遇到困难和挑战时，我们要保持乐观的态度，寻找解决问题的方法，不轻易放弃。
"
7. "工作中的细节非常重要，我们要注重细节，做到精益求精，避免出现错误。
"
8. "为了提高工作效率，我们要学会合理安排时间，合理分配工作任务。
"
9. "作为一名员工，我们要具备良好的自我管理能力，能够自觉地完成工作任务。
"
10. "在工作中，我们要保持良好的工作态度，对待每一个任务都要认真负责。
"。
争做优秀员工演讲稿（精选5篇）
争做优秀员工演讲稿争做优秀员工演讲稿（精选5篇）演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。
在现在的社会生活中，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，在写之前，可以先参考范文，以下是小编整理的争做优秀员工演讲稿（精选5篇），希望能够帮助到大家。
争做优秀员工演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！感谢公司给我提供了一个和大家一起工作学习的的平台，作为一名入职不久的新人我就“如何做一名优秀员工”发表一下自己的看法。
优秀员工是企业发展的垫脚石，是企业的正能量，成为一名优秀员工是企业对你自身价值的认可，是自我能力的提升也是人生财富的积累，能力与态度是成为优秀员工的决定因素。
能力是一块敲门砖，所谓“在其位谋其职”，只有具备丰富的知识和扎实的专业技能，才能胜任自己的职位完成好分内工作。
优秀员工对于工作要求绝不是一成不变的完成本职工作，而是不断赋予岗位全新的生命，发挥创新能力不断挖掘和探索工作的新方法、新途径为企业出谋划策。
学习是创新的源动力因此一个优秀员工也是一个会学习爱学习的员工。
要利用业余时间多读一些开阔心智、增长知识的书籍，于用别人的智慧来填补自己的大脑。
从而使自己在事业上能够走的更高、更远。
“世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度”，态度决定个人成败。
一名优秀的员工，热爱自己的工作，随时随地都精神饱满、热情百倍。
不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，把工作当成一种使命，一把通往成功的钥匙。
要乐于承担责任，勇于担当，“不为失败找借口只为成功找方法”。
做好本职工作以外，还要经常做一些份外的事，把超出自己范围的工作和任务当做一次提升学习的机会，主动去做、尽力去做，而不是当成累赘一味抱怨。
只有这样才能时刻保持斗志，在工作中不断得到充实、锻炼，为自己的工作答卷加分增色。
优秀员工把敬业当成一种习惯。
敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，不管你做什么工作，把品质放在第一位，尽最大能力把工作做好。
做最有价值的员工心得体会范文(优质14篇)
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怎样使员工追随你
怎样使员工追随你
第一，即使你不在办公室，你的员工也知道你期望他们做什么。
这意味着你已经让每个人明白了你对他们的期望，并且赋予了他们充分的自由去做自己认为正确的事情。
第二，当你回到办公室，你的员工会主动告诉你他们做了什么，为什么那样做，出现了什么样的结果。
这意味着他们对自己做的事情相当自信，并且相信你也认为他们做对了。
第三，在你召开例行会议时，你的员工个个都很放松，并且能够畅所欲言。
如果开口的人寥寥无几，意味着你平时可能太过**。
第四，对于公司里发生的一切，鲜有人传播小道消息或无端猜测。
这意味你的沟通工作做得相当不错。
第五，你的员工对待客户的方式与你对待客户的方式一样。
这意味着你已经在这方面给员工确立了一个适当的标准，也意味着他们非常清楚公司的目标，知道自己应该做什么。
第六，你的员工能够彼此尊重，合作无间。
通常，员工之间冲突不断，是因为领导容忍某些人的不良表现。
当他们之间合作无间，往往意味着你是一个公平、得力的领导者。
第七，在收到你的负面反馈后，你的员工不会生气或觉得震惊。
这意味着员工认可你的看法，也意味着你很好地掌握了在不伤害他们自尊的情况下，提供负面反馈的技巧。
第八，当出现人手不足的情况时，你的员工会主动推荐好的候选人，公司的员工流失率低。
这意昧着他们乐意追随你，乐意与你一起工作。
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怎样当员工一、认清机运的本质如何才能使自己的技能优异、超越别人呢？当然是学习的心比别人强，工作又用心、认真。
假如你学的时候不用心，工作时又偷懒，以为工作是替别人做，做多了自己会吃亏，会让老板占便宜，这样的员工，哪一个老板会喜欢？老板不喜欢，你当然就推动晋升的机会。
你想自己创业也是一样，你必须周身能散发一种充满干劲而又使人信赖的气质，才有机会得到支援。
世上很多困难事务，看起来像一道很厚很厚的铁板，但如果你能坚持最后的五分钟，你会发现，所谓困难，只不过是一层薄纸。
这种感觉自己“缺乏什么”的念头，正是创造机会的重要因素。
这就像结网捕鱼一样，必须先把网结好，弄坚固了，才有捕大鱼的机会。
如果你什么都不懂，就像一面破网捕鱼一样，鱼来了也抓不到。
“有人可能凭机会获得一份好差事，但却不能凭机运去确保它”1、只有专注于本身工作，为理想充实自己的人，才会遇到真正的机运。
2、机运的来临，都有其前因后果的。
“种瓜得瓜，种豆得豆”世上可能有怀才不遇的人（事实上，这些人，不是乱世的牺牲品，就是自己的性格上有显著的缺点），但是一个不学无术、草包型的人物，要想创立一番事业，受到老板的重视，那是绝无仅有的。
如果有，这个企业的生命就不会长久了。
——世间即使有机运这种东西，它也是工作中很少的意外事件，不是事业成功的必然因素——机运往往是从勤奋工作中得来，它是以工作者的本身才能为生长的温床。
——工商界的老板，都有是以赚钱、扩展事业为目的，如果你不能在这个大原则下对他有所助益，你难得有好的机运。
——你不必计较不如你的人先你爬上高位，你应该检讨你自己失败的地方在哪里。
十个指头还不一样齐呢，你又怎能要求在复杂的社会中，处事待人绝对公平？只要始终抱着求上进的心，不松懈干劲，好的机运终有一天会降临到你的身上，除非老板是个瞎子。
在竞争激烈的工商界，员工的升迁，靠机运的愈来愈少。
老板投下大笔资金，要想使事业成长，他一定要提拔有才能的人来替他工作，除非你能符合他的要求，否则好机运将没你的份。
你需要付出加倍的努力来充实自己的工作能力，才能在你的工作单位中出人头地。
——机运能使有才能的人加速成功，但它不能帮助没有才能的人。
努力学习和经验累积，使自己具有才能。
二、年轻人都是富翁如果你能利用每一分每一秒的时间，做一些有意义、有价值的工作，那么时间就会变成有形的财产。
一个企业单位中，要想充满奋发进取的精神，最主要的一点，就是每个人都能把握时间，努力工作。
如果你想在一个企业单位中有所表现，引起老板的重视，你必须要能利用一切可能的时间，运用你的智力去想：如何把工作做到尽善尽善美？人们成就大小的一个分野：你能勉强自己多少，你的成就就有多少。
年轻人来日方长，只要能够随时用心去学，做什么都能做得好。
（一是工作时不偷懒，不但该做的要做好，而且要随时找工作做。
二是用心学习，不只是人家教的要学会，还要留心去看别人怎么做，偷偷地学习）二十岁前后这段时间，正是人生的黄金时代，如果只为了丰衣足食而终日奔波，不知立下远大目标，充实自己，这个人的前途就有限了。
（如盖楼打地基）只要你真有能力替老板做事，你就会受到重用。
当员工必须遵守的本分，当老板的决策无法改变时，你就必须放弃自己的意见，不计成败地去执行老板的决策。
上级不一定都是对的，但他毕竟是上司，不属不能站在本位主义的观点，武断地说上级的决定是错误的。
如何利用时间？1、以“今日”为工作重心。
充实自己的技能，增进自己的工作经验，只有“今天”的时间才能办得到。
“明天”只是一个希望，一个你要完成的工作目标，要达到希望和目标，必须从“今天”做起。
2、每天要反省一下，这一天的时间是否浪费。
当一天的工作结束时，你不妨自问：——在公司上班时，我是否尽了最大努力？——某项工作的程序、做法，是否浪费了时间？——我在工作中得到了些什么经验？——上级交给我的工作，我是否都完成了？有没有什么缺点？——在工作以外，我学了些什么新的东西？——为了充实工作能力，我应该参加什么补习？应该看些什么书籍？……（减少对时间的浪费，增强你的工作能力）3、突破“时间自然增值”（利用时间做一些对自己更有益的事：升职提薪，突破普遍提薪）三、培养工作兴趣工作不管大小，职位不论高低，只要你肯去做，必定会有收获。
何况，你到工商界创业，其目的是为了创造自己的财富，在这一大原则下，任何的工作兴趣都可以培养起来，因为每一个行业都有发展的机会。
在竞争激烈的今天这样一个环境中，可能有很多人找不到适合自己兴趣的工作，与其为此而怨天尤人、消极悲观，不如在能找到的工作中，培养自己的兴趣，在你勉强自己一段时间后，也许你会在自己完全不感兴趣的工作中，竟产生了兴趣。
——必须把现在的工作做好了，才会有更好的工作等着你。
任何的新工作交给你，你最好不要墨守成规。
因为企业是一个不断与人竞争的个体，需要有创新，才会有进步；如果你担任了一个新的工作，一切仍按前任的做法，做好了也只是维持原样而已，无法给人耳目一新的感觉。
而且往往给人一种印象，认为你这个人没有多大才能，只不过是跟人学样而已。
1、只要有发展前途的行业，就是好工作。
2、任何工作都是磨炼的机会。
工商业活动的特性：广泛的一面：是指生意上的应付、市场的了解、世情的通达以及环境的熟悉等：精专的一面：是指对本行的深切认识、技术方面的精通以及交易上的一些诀窍。
只要你想在工商界中求发展，凡是工商界的任何工作都是对你有益的。
而且接触的工作范围愈广告广，对你将来的成就就愈有利。
（企业的管理层，75%以上是推销员出身，因为业务的决策、人员的管理，是要靠很多外在因素来决定的）3、工作进退之间，多为自己留后步。
工商界没有永远的仇人。
在工作单位中留给别人一个好印象，惟一的办法，就是在工作中表现得很积极，很有兴趣。
（必须勉强自己去做事，你做得愈多，对你将来的工作愈有益。
4、抱着学习的精神去适应工作。
四、选择个好老板企业的兴衰主要决定于老板是否有能力使员工努力工作、为企业目标而贡献自己的才智和力量。
（只有能力统御力高的老板，才能使当员工的心服口服，替他拼命卖力去工作）“人欲等到有空暇时才读书，终生将永无读书之日”。
如果牺牲自己的休息时间，多学一点东西，你成功的机会就大一些。
诚然，一个好的老板才会为员工设想，这是没错的。
但反过来说，一个好的员工才会对老板产生吸引力。
当小员工与当大员工的主要不同点：当小员工的时候，只要把本身业务做好，就能获得上级的赏识。
可是，当了大员工之后，老板们对你的评量观点就不同了，他们不但希望你能开展公司的业务，列重视你的德行，看你将来掌握更大权力之后，是否能保住公司的传统和根本。
（老板希望物色能“秉持老板意愿”发展事业的人。
当大员工的，要能给老板一种安全和信赖感，才有更上层楼的机会）当员工的不管有多大才能，要想改变老板的思想、个性，是决不可能的事情。
他既然能创立一个具有规模的企业，自有他的一套经营法则和中心思想，决不是任何一个员工可以改变的。
（当了大员工后，一定要认识清楚老板的特性以及他一贯的方针，然后在他的希望范畴中，去发挥自己的才能，适应他的原则。
工作时，不能过分重视待遇，而要看你在工作中学到了什么，工作环境对你有多大助益。
（看企业有无发展，工作有无前途）五、勿为自己留后路工商界是牟利的结构体，每个企业单位，先要有利润才能够生存。
基于这一特性，老板对员工的衡量，是你对企业利润创造的能力。
忍耐是进入工商界必修的一课。
1、坚持自己的兴趣，先求精再求博。
（学历较好的青年人应遵守的信条）人们对自己正在从事的工作，往往只看到它的缺点，面对尚没有参与的工作，则往往只看到它的优点。
所谓“干一行，怨一行”这是一般青年人最容易犯的毛病。
老板们用员工，并不需要员工样样都懂，而是用他的特长。
直到他升到经营的决策阶层，被列为企业管理的候补人时，老板才会衡量你特长之外的才能，看看你能不能替他管理一个企业或几个企业。
纵然如此，你的特长，还是被列为第一优先的考量条件。
2、开始不必重视待遇，只问能学到什么。
（这是为学历较差的青年人所订的守则）3、抱定破釜沉舟之心，勿存依赖心理。
（这是家庭环境较好、人事关系较佳者应有的守则）4、坚定毅力，忍耐到底，切忌急功冒进。
这是每一位有志创业的青年人必须遵守的信条。
“有容乃大”：如果你的气量、毅力，只有茶杯一样大，那你只能容纳一杯水的量，多了就会溢出来。
如果你想使自己多装一点，必须想办法使自己的容量加大。
人的内在容量，可以变得无限大，也可以缩成无限小，这大小之间，就是决定一个人成就的指示器。
应经常自问“我对自己的工作是否做到尽善尽美？还有哪些需要改进的地方？同样的工作，我是否比别人做得更好？……只有天天存着这种心理，你的“工作资本”就会一点一滴地增加起来。
六、培养和谐的能力1、生意人——和气生财工商界对社会、国家的贡献，虽不输给任何其他的行业，但他们经常所从事的工作，却是推销自己的产品，想尽办法让消费者多花几个钱。
换言之，工商界的日常工作目标是多做生意，多赚钱，完全是一种牟利的行为。
因此，在消费者的心目中，生意人是靠他们发达起来的，他们是生意人的衣食父母。
在这样的心理演变下，无形中生意人的地位似乎比一般人都矮了一截。
这一“轻商”的观念，已是很古老的玩意，现在虽已大加改善，但要想求得完全平衡，是决不可能的事。
问题的症结，并不在于生意人的本身，而是消费者无法改变的优越感。
因为他们有选择权，爱买谁的就买谁的，一不顺心，就会兴起“只要有钱，哪里买不到”的念头，拂袖而去，让你无可奈何。
这并不是消费者盛气凌人，如果你是消费者，你照样会计较“哪家公司服务亲切”、“哪家公司招待周到”。
大家花钱买东西，不是买气受的，当然要找那些服务态度好的公司。
了解工商界所处的环境形势，你参加进来后，首要任务就是如何帮老板使顾客多到你店里来，如何使顾客多掏一点钱给老板。
简单地说，你能替老板多做几笔生意，你就是个好员工。
为了达成这一要求，遇到那些爱挑剔的客人，你要忍耐；遇到那些蛮横不讲理的客人，你也要忍耐。
“没有不是的顾客”。
这句话就是勉励当员工的人，要尊重顾客的意见，不能跟顾客怄气，不管你有多大的理，只要跟客人吵起来，你就变成没有理了。
因此，在工商界当员工，第一件事就是忍气。
（处事待人是一种综合性的艺术）——工商界的讲理方式：不是“理直气状”地跟人家力争，也不会得理不饶人，而是想方设法地让对方有脾气发不出来。
生意奉行的原则是“输气不输财”（不得罪任何人）。
不这一信条下，你喜欢的人固然要交往，不喜欢的人也要应付。
身为员工应记住：你的任务是帮老板争取生意，扩大业务，所有的来往客户，凡是对公司的整体利益有帮助的，都是好顾客，你大可不必计较对方的面目是否可憎、对方的言谈是否粗俗，因为你不是选拔好人好事代表的评审员，也不是社会教育工作者，你只是一个创造利润的从业人员，只要能促成交易，你的任务就算完成了。