朱春雷学习路径(课程设计与开发工具精华)
1月7-8日 上海 高绩效团队建设与管理 原施乐(中国)大区经理
通用管理系列高绩效团队建设与管理主讲：原施乐（中国）大区经理张习宁时间/地点：1月7-8日/上海收费：3200元/人；5张学习通套票/人课程前言企业成功的关键因素之一是拥有高绩效团队，但对于如何建设与管理高绩效的团队，许多企业管理者却深感困惑——❑不清楚团队建设的前提与基础❑不了解高绩效团队建设的步骤与管理方法❑不了解培养团队核心领导的方法❑不了解团队发展阶段的特点及管理对策针对以上问题，我们特邀原施乐（中国）大区经理张习宁先生，与我们一同分享《高绩效团队建设与管理》的精彩课程，从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队发展阶段的角度，系统讲授高绩效团队建设与管理的技能，为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路与方法！课程收获❑描述团队的渊源与原理❑运用高绩效团队建设的步骤与管理方法❑运用培养团队核心领导的方法❑分析团队发展阶段的特点及管理对策课程对象本课程适合希望提升管理技能的职业人士，比如部门经理、主管等课程纲要【第一天上午】一、前言：培训与教育的区别二、团队建设的前提与基础1、企业文化与企业制度之间的关系2、企业文化—企业目标——企业制度之间的关系3、团队建设与企业价值观之间的关系4、价值观训练：新诺亚方舟5、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观6、价值观——大处统一，小处尊重三、高绩效团队建设的步骤与团队合作1、什么是团队？2、优秀团队的四个团队3、建设团队的五大要素4、高绩效团队建设的九大步骤与四字工作5、团队合作的条件与团队合作的六大要素6、团队合作中可能遇到的问题分解7、团队合作中如何克服困难达成共识8、团队合作的过程控制手段【第一天下午】四、团队中的分工合作1、团队成员测试2、团队成员的八大角色—如何担任好不同角色的要求3、案例分析：团队领导的任务与职责素养4、录像：团队中的好领导的特点5、案例分析：团队中的执行者的任务6、不同特点的团队成员的优点与弱点五、实战案例研讨团队内部管理常遇到的问题与管理对策【第二天上午】六、团队内的沟通与跨部门协作1、沟通为什么对团队合作很重要2、团队合作中常见的障碍分析3、跨部门沟通中常见的问题4、有效的沟通技巧5、如何通过高效的沟通技巧解决团队问题6、团队间沟通的PAC模式7、问卷测试：不同类型人的沟通风格【第二天下午】七、团队中问题员工的分析与管理1、团队中问题员工的分类？2、团队中不同类型员工的特点？3、不同类型员工对团队的贡献都有哪些？4、问题员工管理的原则方法八、团队发展的阶段1、团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式3、团队发展阶段一：实战案例训练1——感觉差异4、团队发展阶段二：实战案例训练2——渐入佳境5、团队发展阶段三：实战案例训练3——纯熟默切专家简介张习宁原施乐（中国）大区经理益策（中国）学习管理机构高级讲师、商战名家网核心专家实战经验曾任施乐（中国）大区经理、联想集团大客户销售主任，在联想与施乐等著名企业有着长达十年的管理经验。
学习路径图之：“用以致学”原则
学习路径图之：“用以致学”原则作者：前GE大中华区培训经理、现学习路径图国际全球副总裁朱春雷“用以致学”从字面上解释，就是因为要用，所以才学，这是一种“以终为始”的学习理念。
这个词在我们的日常工作中很少听到。
但“学以致用”却是耳熟能详，作为常用成语，“学以致用”这个词的意思就是学习以后要结合工作和生活加以应用。
“用以致学”原则的应用在日常生活中，因为“用”而导致“学”的情景特别多，比如，家里有一台数码摄影机在买回来后一直放置不用，终于有一天我必须仔细阅读它的说明书并动手操作，直到熟练使用为止，这样做完全是因为第二天要出游了；再比如，有研究发现18岁～22岁的出国留学生比国内同龄人的平均烹饪水平高，原因竟然是“生活所迫”。
这种例子不胜枚举。
我们随机调研了各类人群在生活中的学习理由，发现80%以上的学习活动都是因为“马上要用”了。
如此看来，“用以致学”是人们在解决问题时的本能反应，是一个引发并导致有效学习的指导原则。
在工作中，“用以致学”的原则同样导致了真正的学习，并“碰巧”或“偶尔”地被培训管理员在设计培训项目时使用，但是在目前多数的企业培训管理实践中，它还没有被明确地定义为必须遵循的指导原则。
如果问企业通常在培训结束时强调的是什么，相信50%以上的回答一定是：请同学们回去以后结合实际工作“学以致用”。
可见，“学以致用”仍旧是被普遍应用的原则，至于，在“学以致用”的期望和要求下，学员们有没有用？用了多少？效果如何？产生了多少绩效？培训管理员们往往不得而知。
在学校教育阶段，学生们也时常被叮嘱要自觉地“学以致用”。
所谓“师傅领进门，修行看个人”，该教的都教了，知识一大筐，以后能不能用、用多少、何时用以及如何用则完全取决于学生个人的智慧、机遇和意愿了。
“学以致用”原则的依据是“书到用时方恨少”，即如果平时不注重知识积累的话，等到用时就来不及了。
应该说，通过日积月累的文化课学习，可以帮助儿童和青少年建立心智，尽管许多知识在学校毕业后可能一辈子都用不到。
新课标背景下开展基于项目式学习的国家课程校本化重构
211美眉 2024.01下教研与美育观点交流新课标背景下开展基于项目式学习的国家课程校本化重构赵翠玲（邹平市第二实验小学，山东 滨州 256200）摘 要：通过将项目式学习和国家课程校本化有机结合，能有效培养学生的创新思维、问题解决能力和团队协作精神，促进学生的学习兴趣和学习主观能动性，为其未来的学习和职业发展奠定坚实基础。
本文从项目式学习和国家课程校本化的概念出发，介绍新课标背景下开展基于项目式学习的国家课程校本化重构的设计流程和实施流程的具体步骤，希望对课程的有效开展提供一定借鉴意义。
关键词：项目式学习；国家课程；校本化重构；新课标在新课标背景下，将项目式学习融于国家课程校本化重构是一种教学模式和理念的结合，能够通过项目式学习的方式达到国家课程的目标和要求。
这种融合方式使得教育更加贴近学生的需求和实际情景，促进学生的自主学习和综合能力的培养，提高学生的学习兴趣和动机，增强学校的办学特色和竞争力，对新课标提出环境下的小学语文课程教学具有一定的研究意义。
一、基于项目式学习的国家课程校本化重构的概念和特点（一）项目式学习的概念和特点项目式学习是一种基于实际项目开展的学习方法，以解决实际问题为导向，注重跨学科综合，将学习与实践结合，鼓励合作与交流，培养自主学习和产出导向，通过实际项目的参与，帮助学习者全面发展知识、技能和解决问题的能力。
从教学方法角度而言，项目式学习成为指导教师教学的手段和途径，结合课程基本流程和步骤，达到教学成效，促进学生的发展。
从教学模式角度而言，项目式学习不仅包括教学形式，还包含教学方法、指导思想、行为方式、步骤程序等，具有更综合的理论性和包容性。
从教学策略角度而言，项目式学习能够促进教育教学质量的改善，并在实施过程中不断修正和优化策略以提高教学效果，在实践中不断发展新的环节和步骤，以实现教学策略的有效实施。
随着新课改提出，小学语文教学要求融合其他学习，和其他课程进行沟通，表现出语文知识的综合运用，在课程教学时分为理论学习和实践课程两部分，担负着推行国家素质教育的重要职责，而项目式学习能够帮助教师将语文学科的综合性学习任务进行分解和重构，按照既定要求完成教学任务和教学目标，从而达到理想的教学成果。
如何成功卖出沙发销售技巧和话术
如何成功卖出沙发销售技巧和话术如何成功卖出沙发销售技巧和话术一、首先要注意自己的仪表和礼仪。
任何行业的销售人员，从事服务工作就一定要注意自己的仪表和服务礼仪。
穿着与礼仪对于一个生活耐用品销售人员来说是非常重要的，这讲决定你会给顾客留下怎样的第一印象。
而第一印象的好坏，关系到能否与顾客顺利建立互信关系。
“信任”是影响顾客购买产品的重要因素，如果顾客信任你，那么细节将不会妨碍你的销售。
但是如果顾客不信任你，后续的销售工作就很难或无法展开。
二、如何迎接顾客。
这里要强调的是，对待第一次来店的顾客做到礼貌即可，不用过分热情，这时保持彼此之间适当的距离感非常重要，要努力营造一种让顾客舒适、轻松的环境。
标准的应对和话术是：起身、以轻快的脚步迎上两步(以显示对顾客的欢迎)、与顾客目光的第一瞬间要点头并面带微笑、问候：“您好!__专卖店，您先随便看看”、给顾客留出主要的前进通道。
三、如何跟进顾客。
顾客进门后，导购员要跟随顾客挑选沙发。
跟进顾客的主要目的是：了解顾客、观察顾客、分析顾客、主动寻找机会与顾客沟通，激发顾客的购买欲望。
如何跟进顾客呢?一般距顾客2米左右，但是也要因人而异、视情况而定，感觉顾客有不舒适感时，那么要自然拉大距离甚至要停顿一下。
一般站在顾客的侧面，顾客眼睛的余光不会触到及你的地方，切忌不要跟在顾客的正后方。
跟进顾客时，要始终观察顾客的眼光和脚步，判断分析顾客的行为。
四、对不同类型顾客的应对措施1、第一种类型的顾客：属于前期了解收集信息的顾客。
其主要目的是多看几家以更多地了解情况，逗留的时间都不会太长。
或者顾客发现沙发的风格跟自己的喜好、风格相差太大，但是已经进来了，就匆匆看一下然后出去了。
由于顾客停留的时间短，在向顾客推销产品时，信息量不能太多，应该抓住一些关键信息，比如产品特点、产品设计理念、品牌理念、使用顾客人数等，让顾客对产品留下一个大致的印象。
正确的话术：“我们__已经在本地经营了8年，已经售出各类沙发5000多套”;“__产品的设计理念是强调环保与舒适”;“__产品最大的特点就是高度定制化，完全根据您的需求进行定制”等。
学习地图设计师完整课程
融入情境
萃 取
过 忘记自己
程
沉浸思索
代入故事
深萃取——聚焦重点
订单准备
研发
制作、生产
使用、运 行
规划工作
开发辅助工具
量产
组装器件
高整合
• 运用演绎和归纳对事实进行整合
演绎推理
归纳推理
概括
概括行动性思想 结果
概括描述性思想 结果
高整合
事件
信息
工具 原理
5.培训策略确定
卓越学习地图设计师系列微课
学习地图设计——基于目标和挑战
某地产公司营销条线管理压力：自销为主 外部资源获取 新渠道建设 业务能力提升……
获客艰难与 旧模式消亡
市场下 行与业 绩难度
竞争中的 变与不变
业务压力和市场、管理现状 给销售的挑战
——通过知识更新和专业能力 提升提高业务和管理能力
强自销 团队管理
学习地图设计——任务分解
标准，超越
自我
规范意识 遵规守纪， 按照规章制 度做事
安全意识
关系建立与维护
对影响员工安 与他人建立并保
全的情况有高 持友好、互利的
度警觉
关系网
易培养度 ★☆☆☆☆ ★★★☆☆ ★★★★☆ ★★☆☆☆
以师徒带教 为主，行动 培养方式 学习工作坊 为辅
以授课为 主，案例研 讨为辅
以自学为主， 授课为辅
元认知
事实
AMICV
稳定点
• 能力的稳定点，是判断能力稳定阶段和衰减阶段的分界点
譬如一边开车，一边睡觉
稳定点
• 通过TC检验稳定点
不同学习习惯
• 学生的学习方式不同，有的侧重理论，有的侧重实践；有的侧重观察， 有的侧重动手。
学习路径图之四 朱春雷
学习路径图系列之四：能力培养过程的精益化把一个羞羞答答、在同事或客户面前讲话颠三倒四的人培养成能够随时在众人面前发表生动演讲的人需要多长时间？如果你能回答这个问题并说明理由，就证明你对演讲技能的培养过程已经有一定的思考和理解。
无论你的答案是否正确，理由是否充分，答案及理由本身就是你对演讲能力的学习路径图的理解和描述。
遗憾的是，我们发现，大多数的培训管理员在没有回答类似的问题之前，就开始着手制订员工的培养计划了。
幸运的是，在生活中，人们会更自觉地应用学习路径图的思想，因为，正确的方法总是被人类或动物本能地总结和选择，选择错误的人或动物会被淘汰，这是自然规律。
定义能力在培养一种能力之前，我们首先要清楚该能力是什么，然后再考虑能不能培养、如何培养的问题。
比如，我们要培养员工的演讲能力。
但是，场景不同，听众的人数、身份的不同，以及演讲内容的不同，演讲的形式及能力要求是不一样的。
在以下三种场景中，都需要演讲能力，但其内容是有较大差别的：一、圆桌会议室，听众是上司，人数是5人，内容是数据；二、咖啡馆，听众是会员，人数是20人，内容是热点话题；三、礼堂，听众是同学，人数是500人，内容是辩论。
我们在培养演讲能力之前，必须确定要培养的是这三种演讲能力中的哪一种，抑或全部，还是另外的一种。
只有确定了能力的含义和内容，我们才能有针对性地展开训练。
激发学习动机学习是一项艰苦的工作，需要耗费精力和体力。
如果学习不能带来明显的好处，打球、聊天或者看电视都是更好的选择。
心理学中已经有一些被证明有效的学习动机模型，如ASCR等，在设计学习路径图时被充分考虑进去。
在实践中还发现，学习路径图本身对学员也有一定的激励作用，原因是学习路径图使得学员实现了对自身学习管理的目视化以及与其他学员的竞赛化。
结合典型工作流程和任务如果我们设计的学习活动跟学员日常的工作是分离的，就等于要求学员在工作之外再做一份工作。
实践证明，对大多数人来讲这是行不通的。
学习路径图7-任务模型的原理和应用
任务模型的原理和应用--学习路径图系列之七朱春雷任务模型(ProficiencyModel，也可称为任务熟练模型) 取代能力模型，是LPI设计学习路径图的重要原则之一（LPI即Learning Paths International，学习路径图国际，是全球目前最为权威的专注于学习路径图的科研和顾问机构)。
任务模型优势一：背景效应长期以来，培训管理员们一直在不断尝试使用新的学习方法，如e-Learning、担任讲师和教练、行动学习等等，其目的就是探寻如何“学得快、记得牢”。
但是，由于把这些方法基于能力模型基础之上，从根本上限制了这些学习方法的效率。
任务模型不但符合“尽快”原则，同时也为充分体现记忆的背景效应原则和展现各种学习方法的效率提供了正确的基础。
认知心理学已经证明，环境能够影响我们回忆信息的能力。
当我们身处的情景与我们学习时的情景完全相同时，我们能够更好地回忆这些信息。
在一个实验中，研究者让16名潜水员在岸上、在水面下20英尺学习40个互不相关的单词。
接下来，让他们在当初学习的地方或者其他环境下进行回忆。
结果发现，当回忆的地点和学习时的地点相同时，回忆成绩更好。
1989年，Carolyn Rovee-Collier和她的同事们发现，即使是婴儿，也表现了记忆的背景效应。
在实验中，孩子们学习在婴儿床上踢风铃。
让3个月大和6个月大的婴儿分别在第一次学会踢风铃的那个环境和另一个不同的环境下踢风铃时，在相同的环境下他们踢得更有力。
从这些结果可以知道，学习具有高度的环境和情景依存性。
任务模型以实际的工作任务作为学习的内容，为学习和回忆提供了完全真实的背景，从而回避了在能力模型下，只能以案例和模拟为背景的局限性。
在以能力模型为基础、以单一能力为主题而开展的培训活动中，培训管理员要求课程设计师以企业内部的真实素材为内容设计案例，就是一种本能的对背景原则的追求和对任务模型的回归。
只不过由于受到主题内容的单一性局限，这种回归是不完整的。
十二五规划教材目录(第二批)
山东商业职业技术学院 北京大学 北京大学 苏州大学 山东工业职业学院 浙江旅游职业学院 朝阳师范高等专科学校 北京大学医学部 北京大学医学部 石家庄铁路职业技术学院 福建对外经济贸易职业技术学院 河北工业职业技术学院 福建对外经济贸易职业技术学院 福建船政交通职业学院 陕西工业职业技术学院 滨州职业学院 内蒙古建筑职业技术学院 广州番禺职业技术学院 天津轻工职业技术学院 湖南交通职业技术学院 黄冈职业技术学院 湖南交通职业技术学院 广西水利电力职业技术学院 河南职业技术学院 桂林航天工业学院 长春汽车工业高等专科学校 长春汽车工业高等专科学校 湖北交通职业技术学院 河南职业技术学院 辽宁交通高等专科学校 内蒙交通职业技术学院 北京吉利大学 吉林铁道职业技术学院 柳州职业技术学院 重庆电子工程职业学院 山东经贸职业学院 常州刘国钧高等职业技术学校 丽水职业技术学院 常州信息职业技术学院 景德镇学院 景德镇学院 景德镇学院 黑龙江职业学院 黑龙江职业学院 黑龙江职业学院 广东女子职业技术学院 广东工程职业技术学院
第二批“十二五”职业教育国家规划教材书目 二、高职部分 序号 书名 第一主编 1 电子商务实用教程 杨荣明 2 3dsmax三维动画设计与制作 刘源 3 C语言程序设计 张小梅 4 Flash二维动画设计与制作 谢雨露 5 Java语言程序设计 康伟 6 Photoshop平面设计与制作 谢雨露 7 奥尔夫音乐教学法 崔旭 8 财务管理 王波 9 财务会计实务 寻益人 10 职业生涯规划 肖俭伟 11 地理（全一册） 王金虹 12 电工电子 杨润贤 13 动画概论 刘源 14 儿童文学教程 王娜 15 发动机原理与汽车理论 袁苗达 16 妇产科护理 秦春莲 17 钢琴与幼儿歌曲伴奏 袁立君 18 高等数学（工科类专业适用） 金桂堂 19 新概念日语教程 张群舟 20 工程结算 毛春花 21 护理学导论 张树芳 22 基础会计 王坤 23 会计综合实训 杨蕊 24 基础护理学 杜利 25 计算机网络技术 韩树军 26 建筑CAD 孙蓬 27 建筑工程计量与计价 韩国兰 28 建筑力学 叶腾 29 美术与幼儿美术创作 周杰 30 汽车传动系统检测诊断与修复 罗道宝 31 汽车电子商务 周勇 32 汽车计算机基础 刘平元 33 汽车检测诊断设备 孟繁营 34 汽车结构与拆装 余明星 35 汽车营销基础与实务 李杰 36 汽车转向、行驶和制动系统检测诊断与修复 王德良 37 汽油发动机管理系统诊断与修复尹万建 38 砌体结构工程施工 徐艳华 39 社区护理 罗琼 40 审计学 冯萍 41 学前儿童艺术教育 袁立君 42 学前教育管理 刘萍 43 学前教育简史 王雁 第一主编单位 池州学院 成都工业学院 兰州资源环境职业技术学院 成都工业学院 鞍山师范学院高等职业技术学院 成都工业学院 营口职业技术学院 安徽城市管理学院 长沙职业技术学院 江西广播电视大学 营口职业技术学院 扬州工业职业技术学院 成都工业学院 营口职业技术学院 重庆工业职业技术学院 鄂州职业大学 北京汇佳职业学院 北京西城经济科学大学 中国赴日本国留学生预备学校 中建一局装饰公司 曲靖医学高等专科学校 沈阳航空职业技术学院 北京财贸职业学院 鄂州职业大学 阜新高等专科学校 辽东学院 北京怀柔麒芳建职培训学校 福建漳州职业技术学院 北京汇佳职业学院 河南职业技术学院 贵州交通职业技术学院 株洲职业技术学院 德州职业技术学院 武汉市交通学校 北京电子科技职业学院 襄阳职业技术学院 湖南汽车工程职业学院 北京京北职业技术学院 荆州职业技术学院 广东茂名职业技术学院 北京汇佳职业学院 营口职业技术学院 北京汇佳职业学院
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1《课程立项开发申请表》课程名称培训对象开发部门需求部门需求分析：公司、部门员工在工作中存在的问题：该课程是否能够培养与提升员工的知识、技能和态度，从而解决目前的问题：申请立项部门名称：二级部门意见部门领导签字及部门公章：申请日期：年月日2 《培训方式分析卡》说明：1. 《培训方式分析卡》是根据目标学员的基本素质、绩效记录以及执行工作任务的次数等情况，对执行该工作任务的难度，重要性和频率所进行的分析。
其中“缺陷频率”是指学员在以往工作中犯错或失误的频率，“损失情况”是指学员由于犯错或失误所造成的或可能造成的损失情况。
三项得出的分析结果需要结合《培训方式对照表》来确定培训方式。
2. 课程设计师须与主题专家一起使用分析卡对学员进行分析：3. 步骤说明：1) 步骤1：在分析卡中打√2) 步骤2：依据打勾情况，参照工具《培训方式分析卡明细对照表》判断难度、重要性和执行频率，并在相应字母上标示红圈 ； 3) 步骤3：把判断结果汇总到小结中；4. 字母说明：1) 难度: L （低）M （中）H （高）2) 重要性：N （不重要）M （一般重要）Y （重要） 3) 执行频率：I （低频率）M （中等频率）V （高频率）VY M 小结 频率 重要性 难度 月 周 √ 天 3次2次 1次 工作次数 √ 学习能力 √ 学习动机 √ 先前经验 高H中M 低L 目标学员 √损失情况 √ 缺陷频率 高Y 中M 低N 绩效记录 VM I 执行频率 HM L 难度YM N 重要性3 《培训方式分析卡明细对照表》难度对照表：L ○H L○H L○M M○H M○M 或○H M○M H○H 或○M H○M H○L 或○M L L L L L LL L L L M H L M H L M H L ○H L ○M 或○H L ○M M ○M 或○H M ○M M ○M 或○L H ○M H ○M 或○L H ○L M M M M M M M M M L M H L M H L M H L ○H 或○M L ○M L ○L 或○M M ○M M ○M 或○L M ○L H ○M H ○L H ○L H H H H H HH H H LMHLMHLMH重要性对照表： 频率对照表：说明：此表是课程设计师与主题专家在使用《培训方式分析卡》对学员进行分析的时候可以参考的明细对照表，当在《培训方式分析卡》的每一项内打完√后，参照此表来确定工作任务的难度、重要性以及执行频率。
L ○N L ○N 或○M L ○M 或○Y L M H M ○N 或○M M ○M M ○M 或○Y L M H H ○M 或○Y H ○M 或○Y H ○Y LMH天1次 ○V 周 1次○M 月1次 ○I 季1次 ○I 2次 2次 ○M 或○V 2次 ○I 或○M 2次 3次3次○V 3次○M 3次说明：1. 《培训方式对照表》是根据《培训方式分析卡》的分析结果在此表中找出对应的位置，从而确定培训方式。
例如，如果在《培训方式分析卡》中得出的结论是L Y I ，那么可以看出，它所对应的培训方式是正式培训。
2. 培训方式：1) 正式培训：指接受正式的教室内培训；2) 在岗练习：指无需参加教室内培训，只需在岗上逐步熟练工作任务； 3) 正式培训加在岗练习：两者都需要；4) 操作说明书：指为在岗练习提供操作指引。
3. 《培训方式对照表》不包括电子课程、自学、教练辅导等其他形式，并且在使用中只作为课程设计的参考信息。
4. 在《培训方式对照表中》查询不到的数据，如H.Y .V 或L.N.I 通常是不需要培训或通过培训也很难达成的技能。
根据工具2中的例子，M.Y .V 在此表中则属于正式培训。
I/M Y M/H 在岗练习 正式培训I N H I/M/V N L/M M/V Y L V M H M N H V Y M / / / 操作说明书在岗练习 I Y L 正式培训 执行频率 重要性 难度 培训方式对照表培训内容培训方式分析结果培训方式销售技巧M.Y.V 正式培训说明：根据每个培训内容以及培训方式的分析结果，将最终确定的培训方式填入表中。
6 《课程立项开发审批表》课程名称培训对象开发部门需求部门课程开发组织结构声明：作为课程开发组成员，以下本人签字，意为在做好此项课程开发工作的同时认同所有开发成果的版权归上海如获企业管理咨询有限公司所有。
开发组组长开发组成员课程起始时间人员与预算情况课程开发人员支持不支持主题专家支持不支持预算支持不支持学员人数及开课次数一年内人次二年内人次三年内人次课程更新周期（单位：年）申请立项部门名称：二级部门意见部门领导签字及部门公章：申请日期：年月日课程开发部门与培训接受部门意见部门领导签字及部门公章：部门领导签字及部门公章：申请日期：年月日申请日期：年月日审批（同意与否）审批人审批日期：年月日说明：依据工具《培训方式分析结果》，在<课程名称>一栏内填入需要正式培训的课程，并在右边栏填入培训对象。
7 《学习内容结构图模板》写报告时选择使用WordA起点技能演示Word 的功能I演示使用 Word 文档的步骤I陈述使用Word 的优势V陈述Word 功能V说明：1. 虚线以下的内容不包括在课程中，是学员在课前必须具备的知识2. 大方格中的小方格中填写学习内容类型，及字母A、M、I、C、V字母说明：（1）A态度（2）M动作技能（3）I智慧技能（4）C学习技能（5）V言语信息3. 大方格中用动宾结构描述学习内容，如演示Word的功能8 《表现性目标对照表》说明：1. 一旦确定了学习内容的类型，下一步就是参考《表现性目标对照表》确定行为表现性目标。
2. 如表所示，像“选择”和“采用”、“生成”等都是每一种学习类型所对应的常用的行为动词。
根据这些行为动词来确定表现性目标。
学习内容态度技能知识动作技能言语信息学习技能智慧技能解决问题流程概念辨别选择陈述采用执行生成演示识别,分类区分9 《课程效果图模板》说明：1、在绘制《课程效果图》时，应首先根据横轴的成人学习五步法（1.引起注意 2.学员参与学习活动 3.学员分享 4.学员总结 5.学以致用）设计教学步骤。
2、然后依照纵轴的教学刺激度用线条描述五步法中每个步骤的具体的教学事件。
3、接下来要统计每个刺激度所占用的时间，并对>=5和>=3刺激度的教学事件的时间进行统计分析，刺激度5以上的时间应占50%，刺激度3以上也就是主动学习的时间应占70%（以上数值供参考）4、图中的曲线代表成人一天的注意力曲线，在注意力较低时，应设计较高刺激度的教学事件。
9学员练习 8自我测评 7角色扮演 6案例分析 5小组讨论 4大组讨论 3学员发言2讲座 1阅读10情景模拟引起注意1 计算时间价值2 制定时间分配计3 避免打扰4 避免拖延7 处理电子邮件5 改进工作方法6 管理办公桌8 学以致用总结10 《课程大纲模板》课程纲要学习目标学习内容教学事件时间分配开场第一模块第一节计算时间的价值时间管理的概念，以及时间的价值学员练习、小组讨论30分钟第二节第三节…第二模块第一节第二节第三节……总结课程设计小组成员签字填写日期：年月日审批（同意与否）审批人审批日期：年月日备注说明：1、依据《课程效果图》列出课程大纲，将所有的学习目标、学习内容，以及与之相对应的教学事件和时间写入课程大纲中。
2、组织者根据拟定完成的大纲审定是否进入开发阶段，并签字审批。
11 《动机模型》说明：1. 在开发课程的开始阶段，首先需要考虑3件事情，那就是如何吸引学员的注意，如何激发学员的学习动机（WIIFM ），以及如何建立学员的学习信心（YCDI ）。
]2. 动机模型是将学员的学习动机划分为10个等级，等级越高，学员学习动机的稳定性越强；相反，等级越低，学员学习动机的稳定性越弱。
3. 课程设计师需要根据动机模型来确定学员的学习动机层面，接着才能定义动机目标（即确定几个动机层面中最为重要的动机），并设计动机策略。
4. WIIFM ：What is it for me? 学习对我有什么好处？ 5. YCDI ：Y ou can do it! 你能学会！6. YCNDI ：Y ou can not do it! 你学不会！7. NFM ：Nothing for me. 对我没好处。
WIIFMYCNDI YCDINFM(促进相关性)(树立信心)10 好奇、探索、自发的兴趣 9 责任、义务、使命8 超越、体验7 掌握、控制、获得资源 6 和谐、获得理解和认可 5 自立、自尊、自我控制 4 安全 3 生计2 表扬、奖品、证书1 生动知识类别例子A 事实性知识—学生通晓一门学科或解决其中的问题所必须知道的基本要素术语知识机械的词汇、音乐符号具体细节和要素的知识主要自然资源、可靠的信息来源B 概念性知识—涉及类目、分类和它们两者或多者之间的关系，是较为复杂的和有组织的知识形式分类或类目的知识地质学年代周期、商业所有权形式原理和概括的知识毕达哥拉斯定理、供应与需求定律理论、模型和结构的知识进化论C 程序性知识—“知如何”做“事”的知识，通常以一系列要遵循的步骤的形式出现具体学科的技能和算法的知识用于水彩作画的技能、整数除法具体学科的技术和方法的知识面谈技术、科学方法决定如何运用适当程序的标准的知识用于确定何时运用涉及牛顿第一定律的程序的标准D 元认知知识—也称“反省认知知识”，一般指关于认知的知识，也指个人对自身的意识和知识策略性知识把写提纲作为掌握教科书的教材单元的结构的手段的知识，运用启发式方法的知识包括情境性的和条件性的知识在内的关于认知任教师实施的测验类型的知识，不同任务有不同认知需要的知识务的知识自我知识知道评判文章是自己的长处，而写文章是自己的短处；对自己知识水平的意识认知过程类别替代名称例子1．记忆—从长时记忆系统中提取有关信息再认识别再认中国历史上重要事件的日期回忆提取回忆中国历史上重要事件的日期2. 理解—从口头、书面和图画传播的教学信息中建构意义解释澄清、释义、描述、转换解释重要演讲或文件的含义举例例示、具体化给出各种美术绘画类型的例子分类类目化、归属将给出的案例进行分类概要抽象、概括为某一事件写一则简短的摘要推论结论、外推、内推、预测在学习外语时，从例子中推论出语法原理比较对照、匹配、映射比较历史事件与当前的情形说明构建、建模、解释解释某一历史重要事件的原因3. 运用—在给定的情境中执行或使用某程序执行贯彻用多位数整数处以多位整数实施使用将牛顿第二定律运用于它适合的情境认知过程类别替代名称例子4. 分析—把材料分解为它的组成部分并确定部分之间如何相互联系以形成总体结构或达到目的区分辨别、区别集中、选择区分有理数和无理数组织发现一致性、整合、列提纲、结构化组织某一案件的相关证据使之成为支持或反对某一控诉的证据归属解构根据文章作者的政治倾向确定他的观点5. 评价—依据标准作出判断核查协调、探测、监测、检测确定科学家的结论是否来自观察的数据评判判断判断两种方法中哪一种对于解决某一问题是最适当的方法6. 创造—将要素加以组合以形成一致的或功能性的整体；将要素重新组织成为新的模式或结构生成假设提出假设来说明观察到的现象计划设计计划写一篇培训方面的论文产生建构发明一种产品说明：《认知目标词典》是在课程设计师确定认知目标所属的知识类别以及认知过程的类别时可以参考的工具。