中小型软件企业的项目管理实践研究

合集下载

中小型软件企业项目管理模式研究

选择软件生存周期
— — — —
馈数据和ＳＡ（Ｑ软件质量保证）员反馈情况进行综人合，行项目的文字表述分析。进描述项目目前的态势，
指出项目的问题和建议解决问题的方法。
蛋
人力资源需求计划
— — — — —
项目经理按计划制作流程进行工作，工作结果汇总后整理成项目的一级计划文档。一级计划文档主要内容有：项目目标、范围、选择项目的软件过程模型、阶段目标、评审点、时间进度表、项目组组织架构、人力资源需求、关键计算机资源需求和成本预算等。项目一级计划制作流程如图３。
维普资讯
四论文
中小型软件企业项目管理模式研究木
郑巍曹晶马海晶
（东技术师范学院）广
摘要：研究了软件工程项目开发组织结构、计划管理、项目进度管理、软件质量保证在中小软件开发企业
中如何应用。重点研究可操作性和管理技术如何裁剪使管理成本降低，达到中小软件开发企业项目管理目标。
项目完成率
根据计划和完成任务情况反馈
ｊＬ—— 一
ｉ———一
确立各阶段目标
— — — — —
关键计算机资源计划
— — — — —
绘出项目完成率图（图５见）。其中基准为项目基准二级计划（次经过评审通过的计划）；计划为在基初准二级计划基础之上经过修订的计划。单位为天。
生实效。只有这样，能得到企业内部、目组成员和才项

软件企业开发项目全成本管理研究

软件企业开发项目全成本管理研究1. 引言1.1 软件企业开发项目全成本管理研究背景在当今信息化社会，软件开发项目的成本管理变得愈发重要。

随着技术的不断进步和市场的竞争日益激烈，软件企业需要更加精细地管理项目的成本，以确保项目的质量和进度。

传统的成本管理方法在面对软件项目复杂性和变化性时已经显得力不从心。

软件开发项目的全成本管理研究背景可以追溯到过去几十年的发展历程。

在过去，软件企业往往采用传统的项目成本预算和控制方法，例如基于工作量的成本估算和执行阶段的成本核算。

这些方法往往面临着精度低、灵活性差、风险控制不足等问题，导致项目成本的高估和不可控。

随着敏捷开发、DevOps等软件开发方法的普及，软件项目的复杂性和变化性日益增加。

传统的成本管理方法已经无法满足软件项目管理的需求，因此需要借助新的方法和工具来实现全成本管理。

软件企业开发项目全成本管理研究的背景正是为了解决这一问题，在不断探索和创新中寻找更有效的成本管理方式。

1.2 软件企业开发项目全成本管理研究目的软件企业开发项目全成本管理研究的目的在于帮助软件企业更好地管理项目成本，提高项目管理效率，降低项目风险，实现项目的预算控制和利润最大化。

通过对软件项目全成本的有效管理，可以提升项目管理者对项目成本的控制能力，有效分析和评估项目成本结构，及时发现成本过高的问题，采取相应的措施进行调整和优化，确保项目按时、按质、按量完成。

全成本管理研究还可以帮助软件企业更好地理解和把握项目的整体成本，并通过合理的成本管理方法，提高企业的市场竞争力，增强企业的盈利能力。

通过深入研究软件企业开发项目全成本管理，可以为软件企业提供更好的管理经验和方法，为软件项目的顺利实施和成功运营提供有力支持。

1.3 软件企业开发项目全成本管理研究意义软件企业开发项目全成本管理是一项非常重要的任务，对于企业的长期发展和竞争力具有重要意义。

全成本管理可以帮助企业掌握项目的全貌，包括开发成本、维护成本、人力成本等各方面的费用，从而更好地控制项目的进度和质量。

浅议中小型企业的项目管理

应用到各行各业中。在这一背景下，从事软件产品开发的
中、小型软件企业项目组与组织之问、项目组与项目组
成员之间，甚至于一个项目组的不同成员之间，也缺乏足够
企业也越来越多。这其中中、小型软件开发企业占到相当
研究和探讨具有重要意义，有助于提高我国软件企业整体管理水平，增强客户的满意度，促进我国信息化发展。
软件开发业发展到今天，取得了很大成绩，但也存在
业一样搞 “ 大而全 ”，可以参照国家标准的计算机软件工程规范制定出适合本企业的开发规范。具体可以从以下４个方面制定：（）软件开发工作流程规范；（）产品文档规１２范；（）软件开发文档规范；（）开发管理文档规范。３４详细制定这些文档使用方法和规则，要保证文档便于书写、形式一致，还应制定相关文档模板，以提高开发效率。模板形式上要保证简洁明了、实用、符合使用习惯。
另外，中、小型软件企业还应重视人员的培训。可以在公司内部举行小型的培训会，内容包括软件工程、已经制定
“ 软件危机 ”。如果说技术只影响软件研发项目的局部的话，管理则会影响到全局。目前国内的中、小型软件企业，普遍存在企业规模小、研发能力弱等问题，并由此造
６１
广茎堕．］
假设有一装有粘弹性阻尼器的单自由度体系，质量为ｍ，简谐波荷载Ｐｓｎ作用，那么它的运动方程为：。ｉ ∞ｔ

中小型软件项目开发的管理方法

2012年第12期／目前，有些企业只考虑如何降低成本，认为中小型软件项目开发不需要严格的管理。

事实恰恰相反，中小型软件项目不仅需要进行项目管理，而且还应结合项目的特点，采取适合项目要求的管理方法。

中小型软件项目开发中存在的问题与大型软件项目相比，中小型软件项目具有灵活性高、项目功能和开发人员较少、开发周期较短的特点。

这些特点使得软件项目看起来较简单，容易成功实现，因而企业往往忽视了对项目进行科学管理，在项目开发中出现一些问题。

１．项目管理中的问题（１）项目进度难以估计。

因将要开发的项目较小，企业对其没有足够的认识，无法确定项目的规模及开发各阶段需要的时间，更无法制定出能切实起到指导和控制项目进度作用的日程表，结果实际完成时间与估计完成时间有较大差别，致使项目开发陷入困境。

（２）项目组成员职责划分不明确。

因参与开发的项目组成员较少，各成员职责划分不明确，所有成员都把主要精力放在编码上，由此造成两个问题：一是在项目开发中许多其他工作没有专人负责，包括开发环境的选择、相关工具的选择和有效应用、版本控制、变更管理和缺陷管理等。

二是在项目开发过程中，许多工作产生“扯皮”现象，如对测试中发现的缺陷相互推诿。

２．项目开发过程中的问题（１）项目需求分析不充分。

对软件开发的需求分析不重视，不能详尽描述其具体功能，不了解用户的重要需求和新需求。

在未充分进行需求分析的情况下，就开始项目设计和编码，导致在项目开发过程中不断有新的用户需求出现，致使项目开发没有明确的方向，甚至用户不认可开发出的产品。

（２）设计过程不规范。

开发人员少，意味着不同人员在程序之间交互、接口相对少；开发周期短，意味着同样几个人员从头到尾负责一个项目。

这两者虽然是小项目的优势，但是却让人容易犯错误。

比如，在开发过程中，往往是几个人粗略讨论基本的数据结构、函数接口，未建立正式的文档。

缺少文档资料或文档资料不规范，是中小型软件项目管理普遍存在的问题。

这种问题会造成危险：一是有的人员可能会对软件的接口、结构在理解上有偏差，而这种偏差可能会造成以后返工。

基于CMMI的中小型软件企业软件度量研究

【】立平，理信息系统的创新— — “ 管理信息系统 ” 论的１俞管后理
量的表征参数．置合适的度量方法，设更重要的是能对为：目标的设立，规程的制定，数据的收集分析。果的结分析利用［３１中每个关键步骤都包含若干子步骤。。其它这些采集的度量数据进行分析．度量和分析活动是用
．．某种计算而得到．进度性能指数、陷密度、如缺测试或２２１目标的设立（）１确定度量目标验证覆盖率、可靠性度量值等。该实践的产出物有：基
制定规程收集分析数据
确定度量目标
获得分析结果
确定成功因素
解该实体及其属性即度量就是对事物属性的量化表物有：数据采集和存储规程。
示软件度量是针对计算机软件的度量。是对一个软件
ｆ１定分析规程：定如何分析数据，４确确同时也再次
系统、组件或过程具有的某个给定属性的度的一个定检查是否采集了必需的数据。实践的产出物有：该分析
所需要的目标相一致。所以。在进行度量定义和实施前．先要明确组织或项目的目标，对其含义和要求首并
ｆ）储分析数据２存 ‘ ＣＭＭＩ中要求组织和项目级都要建立度量数据库。
达成一致的理解．以便将它们作为确定度量目标的基度量数据库可以根据度量元操作定义建立。支持对数础。例如。组织目标是 “ 打造优质产品 ”那么，，就需要对据的各种检索。度量数据库的建立为组织数据的统一 “ 优质产品” 内容进行详细的定义。通过编写《的组织／存储、管理和利用提供了方便。并为数据的利用提供了项目目标详解》保证所有人员对目标有清楚一致的认唯一的出口。进入组织度量库之前。有数据必须经，在所

如何在我国中小型软件企业导入CMM

如何在我国中小型软件企业导入ＣＭＭ[摘要]中小型软件企业是构成我国软件产业的主体部分，其发展和进步对我国信息化产业的进展有着重要的意义。

本文探讨了如何在中小型软件企业中导入CMM的实施策略与方法。

[关键字]CMM 中小型软件企业CMM(Capability Maturity Model能力成熟度模型)的本质是软件管理工程的一个部分。

它是对于软件组织在定义、实现、度量、控制和改善其软件过程的进程中各个发展阶段的描述。

CMM描述了一个有效的软件过程的各个关键实践域，在开发过程中只要完成了所设定的所有关键实践域，就称为达到了某一成熟度等级，但是企业并不是实施了CMM，软件项目的质量就能有所保障。

一、CMM的实施策略①进行CMM培训和咨询工作。

任何一个软件企业要想实施一先进的管理措施，首先应该做的就是理论基础的建设，作为一个过程式管理方法的CMM，同样也不例外。

组织培训要完成对公司所有员工包括高层经理的最基本的软件工程和CMM知识培训。

让所有员工了解CMM，才能支持CMM的实施。

②确定合理的目标。

对本企业的现状作一个准确的评估，企业目前处于什么水平，企业发展的问题是什么，借助CMM要达到的目标是什么。

然后再结合企业的实际情况选择CMM的切入点，确定总体目标。

包括在多长时间内，需要投入多少人力、物力和财力，要达到哪一级。

③人员重分配。

根据员工的特点和能力，重新进行项目组的人员分配，包括其角色的分配，要保证过程管理的人员配备。

不一定要进行较大的人员变动，但要尽量使每个人的能力得到充分的发挥，要调动每个人的主观能动性，CMM的执行要使每个人有不断的成功感。

而对于不能或不愿配合各级领导工作的人员，高层领导应根据实际情况做出严格的管理。

小项目未必需要专门的软件配置管理组，但配置管理活动是不可少的：独立的质量保证组也许不必要，但必须有人完成验证的活动。

④制定和完善软件过程。

如果企业还没有一个文档化的软件过程，则首先要总结以往项目成功的经验，对当前的工作流程进行分析、整理及文档化，制定出一个适合本企业的软件过程，并用该过程指导软件项目的开发。

小规模软件企业软件过程管理与改进策略研究

件开发和管理过程，因此对于已经习惯了固有的工作模式的项目经软件管理工程的发展，经历了从２世纪７００年代开始以结构化理、开发人员甚至是企业管理者来说，大规模的改动相反会起到适因此应该从企业的软肋出发，逐渐突破，在一些重点分析与设计、结构化评审、结构化程序设计以及结构化测试为特征得其反的效果。的结构化生产时代，２世纪９到００年代中期，Ｃ以ＭＭ模型的成熟和领域，让企业尝到过程改进的“ 甜头 ”从而更好的推进组织级的软，日益为市场接受为标志，已经进入以过程成熟度模型ＣＭ、Ｍ个体软件过程改进。件过程ＰＰ和团队软件过程ＴＰ为标志的以过程为中心的时代，ＳＳ而从软件开发过程的角度来讲，同的软件企业都有不同的开发不软件发展第三个时代，即软件工业化生产时代，２世纪９以００年代过程，而且不同的软件项目也会采用不同的开发过程，而开发过程中期软件过程技术的成熟和面向对象技术、构件技术的发展为基中的需求、设计、编码等阶段，大程度上依赖于企业自身的技术实较础，已经渐露端倪。力和开发人员的知识、及综合能力。而软件过程改进的核心和经验１小规模企业软件过程管理现状重点在于管理，因此本文建议将以下几个方面作为软件过程改进的１１．小规模软件企业特点。小规模的软件企业或软件开发机构重点领域。的数量在我国软件产业中占据很大的比重，其突出的特点主要表现２１１．．注重项目计划与软件测试工作。项目计划是项目成功的在具有灵活机动、响应速度快，组织结构简洁、管理清晰快捷、执行关键，多项目的失败都是由于计划制定得不合理或者计划执行不许力高，把握优势业务领域、熟悉行业需求等方面。但具备这些优势的到位而引起的。目项计划应对项目进行合理的规模、、成本工作量等同时，兼具有人力资源不足、人员流动性高，规范程度不高、约方面的估算，确的估算是制定项目计划的前提；制度正根据项目自身特束度低，对于人的依赖性较高，经验到制度的转化程度较低，软件销点与项目组人力资源状况进行一定粒度的分解。确保每项分解后的项售收入占总收入的比重较低、维护成本较高等缺点，这也是小规模任务均可对应到相对比较适合完成这项任务的项目成员；目任务软件企业在管理过程中不容忽视的重要问题。要充分并行，提高人力资源的利用率；计划安排应留有一定余地，避１．２小规模软件企业应对策略。如何最大限度地避免这些问题免出现前松后紧的情况；面对项目计划变更应进行合理评估，考虑的产生呢，了一些不能改变的客观因素外，除软件过程管理与改进到所有可能会受到影响的因素。策略研究在其中占得分量也越来越重，也越来被人重视和研究。提软件质量是软件企业核心竞争力的首要体现，而软件测试则是升软件过程的管理水平日益成为工业界和学术界共同的关注点，软软件质量的重要控制措施。规范软件测试过程，将对软件质量的提件过程管理是提高生产效率和保证软件质量的一个重要方法。在产高起到重要作用。软件测试应由独立的软件测试团队执行，只有这品开发的整个生命周期中包括一系列复杂的活动，和其他管理过程样才能保证软件测试的公正与客观；软件测试计划应尽早制定，软类似，现代软件过程管理工作也逐渐趋向复杂。根据企业的实际情件测试应尽早进行，软件需求确定之后，就应该开始制定软件测试况和发展需求，优化流程，努力提升人们在过程中的工作能力，从而计划；软件缺陷应规范管理，确保所有缺陷都分配到人；结合使用各提升产品质量、提高生产率并降低成本，这是软件过程改进的目的。种软件测试方法；不应忽视软件性能方面的测试与调优。２１注重配置管理与质量保证。一个软件项目的所有相关资．２．具体到软件过程来讲，软件开发组织经常会遇到诸如项目经常会延期，任务完成进度难以控制、发人员不会编写和利用软件文料，开如文档、代码、工具、安装程序等均可作为该项目的配置项。良好而对于规模较大的并行开发项档、需求难以控制，疲于应付需求的变更、软件质量难以保证、软件的配置管理可以确保软件的一致性。配置管理尤为重要。应做好配置管理计划，选择合适的配置版本混乱、没有有效的项目管理方法和实践指导等问题，而影响目来讲，从管理软件；于软件版本进行统一管理，对确保多个开发人员协同开软件质量与交付，引发客户抱怨，满意度降低。针对普遍存在的这些管理与技术问题，大多数软件开发组织已意识到应当在软件过程规发不发生冲突；对于基线配置项的变更应制定变更控制流程，使整范、管理、改进方面采取一系列改进措施和辅助手段，当前业界比个开发与管理过程可追溯可跟踪。如较流行的建立质量管理体系、进行ＣＭ／ＭＭＩＭＣ认证等。软件测试侧重于对软件产品的质量检查和控制，质量保证则侧１．国小规模软件企业的现状。目前国内专门从事软件开发重于对软件过程进行质量检查和控制。３我产品和过程是一个软件项目的企业有数千家，而这些软件企业主要以中小规模为主。根据有关成功的必不可少的两个重要因素，中产品质量是短期、目级的其项统计数据结果分析，主要组成结构为：０人以下的企业占５％；０影响因素，５５５～而过程质量是长期、组织级的影响因素。质量保证也应由２０人的企业占４％；００人以上的企业为数不到３这些中小软专门的人员进行；０２１０％。主要对项目计划、目里程碑、项阶段成果等进行质记质量保证人员可以由软件测试人员件企业一般具有一些共同的特点，这些特点将直接影响中小软件企量检查，录和跟踪质量问题；业采取什么样的方式来实施软件过程改进活动。软件过程是指软件兼任，以平衡人力资源的使用；质量保证人员应客观、公正的进行工开发人员开发和维护软件以及相关产品（如项目计划、设计文档、代作。对于以上四个过程领域的改进方法，本文建议首先从建立规范码、测试用例和顾客手册）的一套行为、方法、实践以及变化过程软人手，然后在规范的实施过程中，逐步进行修订和完善。一个规范通件过程管理的重要前提是：软件产品质量的好坏主要取决于开发和常由角色职责、工作流程、文档模板、具支持等四部分组成：工具有维护该产品所使用的软件过程质量。有效的软件过程可将人员、不同职责、限的执行人员，照既定的工作流程进行相关的工作工权按具和方法进行有机结合。作用对象：软件及其相关产品包括：活动、活动，并将Ｔ作过程记录以文档的形式保存下来，辅以一定的管理方法实践和革新。工具，方可保证其工作产品的质量并使其具有延续性和可维护性，２软件过程管理及其改进策略这也正是建立规范的主要目标。同时，在规范的范畴内，所有人员遵２１．选择重点，优先突破。软件过程改进应选择重点领域，循序循同样的行为准则，能够更好的进行沟通。渐进。因为软件过程改进是要在一定程度上颠覆软件企业现有的软２２．结合优秀的软件过程元素。ＣＭ／ＭＭ是目前业界进行软ＭＣＩ

软件开发项目管理与实践

软件开发项目管理与实践在21世纪，软件开发业已成为一个国际性的高科技产业，是推动信息技术及经济增长的重要基石。

随着软件开发技术的不断进步，对软件开发项目管理的要求也越来越高。

本文将介绍软件开发项目管理的基本概念、流程、技术和实践经验。

一、软件开发项目管理的基本概念1.1 项目管理的定义项目管理是指对一系列相关联的任务进行协调，确保它们按计划，按成本和质量要求完成，从而实现项目目标的过程。

在软件开发领域，项目管理主要包括：项目计划、需求分析、设计、编码、测试、发布等阶段的管理和协调。

1.2 项目管理的重要性软件开发项目的复杂性和风险性很高，因此如果不进行系统性管理，很容易导致项目失败。

项目管理可以帮助管理人员：制定和控制项目进度、预算和质量；与客户、开发团队和其他利益相关者进行整个项目生命周期的有效通信和合作，从而达到实现项目目标的目的。

1.3 项目管理的核心理念项目管理的核心理念是通过制定计划、实施管理和控制来实现项目的成功。

这需要管理人员准确地评估项目需求、软件功能和质量标准，制定合理的计划，确保项目进展顺利，达到预期效果。

二、软件开发项目管理的流程2.1 项目立项项目立项是指确定项目的背景、目标、范围、预算和时间等基本要素，初步评估项目的可行性和风险，并制定项目管理计划。

在项目立项过程中，需要明确项目的业务背景、项目经理和相关利益相关者等内容。

2.2 需求分析需求分析是指根据客户的需求或市场需求，制定明确、详尽、可执行的需求文档，对软件的性能、功能、用户界面、系统架构和接口等方面进行评估和描述，并制定软件需求规格说明书（SRS）或软件需求文档（SRD）。

需求分析阶段的主要目的是明确软件需求，制定可行的开发计划和解决方案。

2.3 设计阶段设计阶段是指基于需求文档进行系统架构设计、系统接口规格说明设计、详细设计及编码方案等，对软件系统的体系结构、模块功能、界面设计、数据库设计等进行具体设计，并按照设计规范编写测试计划和测试用例。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

中小型软件企业的项目管理实践研究摘要CMM是软件企业改善软件过程，提高软件企业竞争力的一个重要模型。

本文从理论出发，研究CMM在我国中小型软件企业中的应用，对于我国中小型软件企业的长远发展具有实际意义。

首先，文章对CMM以及相关的理论进行了研究。

对CMM五个等级的内容和结构等方面进行了详细的阐述;由此指出CMM对软件企业发展的重要意义;并对CMM在我国理论和实践两方面的发攫也予以了介绍。

然后，CMM及其相关理论引出对我国中小型软件企业现状进行分析，并进一步研究CMM在我国中小型软件企业中应用的适用性。

在我国中小型软件企业实施CMM进行战略转变方面的论述中，首先对战略模式进行了探讨，并分析了软件企业实施CMM实施过程;重点是从组织管理和企业文化建设方面，研究CMM的实施;并分析了关键过程域的持续改进思想。

在定性分析的基础上，对中小型软件企业具体实施CMM进行了定量分析，即从软件开发流程、组织管理规范性和企业文化三方面建立了成熟度指标体系，分析是否适合CMM，在哪方面存在不足，应从哪方面进行改进。

最后，研究了CMM的具体应用框架，即CMN/PSP(个体软件开发过程) /TSP(小组软件开发过)框架。

即在CMM的框架下，以PSP为基础，逐步向TSP过渡。

关键词:CMM:中小型软件企业;战略AbstractCMM is an important model that can imProve software process and heighter competence of software enterprise. Based on theory，this dissertation maices a research on the application of CMM into small and medium sized software enterprise in china, so it has the practical sense of the development of these enterprises.Above all, the theory of CMM and relative theorise are studied.The contents On five leves and structure are expounded in details. Moreover, the dissertation Sets forth the sense of CMM, the academic and practical development of CMMIn china.Secondly, the application into small and medium sized software enterprise in China is discussed.In the analyse of strategic transition, the strategic model and process are Discussed. From the sides of organize management and corporate culture, the Implement and continuous improvement are studied.Based the pualitative research, a puantitative research about CMM is madeIn software process,organize management and corporate culture.Lastly, the frame of CMM/PSP/TSP is studied. Based on CMM, software Enterprise can improve by virlue of PSP and TSP.Key words:CMM；Small and Medium Sized Software Enterprise;Strategy第1章绪论1. 1论文研究的背景、意义21世纪是信息社会高速发展的世纪，软件作为信息技术的核心，起着至关重要的作用。

随着信息产业的发展，人们日益关注软件开发过程中管理的规范化及标准化间题，软件质量的提高对任何一个企业或集蒸的生存和发展都有举足轻重的意义。

本论文所讨论的由美国卡内基梅隆大学SEI(软件工程研究所)提出的CMM(CaPability Maturity Model软件能力成熟度模型)，该模型提供了一个软件工程成果和管理方法的框架，是专门针对软件企业如何保证软件产品的质量和提高软件企业的管理水平而设计的，自90年代初正式提出以后，己在北美、欧洲和日本成功地应用，且前全球通过CMM五级的企业已有13家，三级以上的100余家，二级的240多家，现在该模型已成为事实土的软件过程改进的工业标准。

该管理方法在国外己得到普遍重视，但在国内还是一种新的管理方法。

目前全球软件销售额已达到2700亿美元，今后几年软件和信息服务的市场规模将有一个巨大的发展，然而我国软件销售额还不到世界市场的0.42%。

我国软件企业除少数几家在500人以点，多数是在50人以下的民营、集体和个人的软件公司，中国的软件企业大多数仍然处于一种手工作坊式运营阶段，质量和效率观念都不强，在技术和产品本身与国际市场接轨方面更是一片空白。

我国己经正式加入WTO，软件产业将全面面对国际软件行业的冲击，而我国的软件刚刚起步，在很多方面仍有不完善之处，软件企业的不成熟，管理原因远远大于技术原因，研究CMM，利用CMM提升我国软件企业的综合能力，提高竞争力，才能在世界软件行业中有立足之地。

CMM的意义不仅仅是对软件开发的过程进行管理，最关键是一种高效的管理方法，有助于企业最大程度的降低成本，提高质量和用户满意度，而这正是中国软件业与美国、印度软件业最大的差越之处。

美国软件业发达的一个重要原因就是:无论规模大小，绝大多数企业都按照规范化的工作方法管理软件循环过程，始终把最终用户放在软件产品供应优化和质量控制的中心。

为了加快我国软件产业的结构调整和发展，必须吸收国外运用高新技术促进软件企业升级换代的成功经验，在软件企业中实施CMM，有利于软件企业提高软件开发的管理能力、提高软件生产率和加强软件生产的国际竞争力，这也就是本文要对CMM进行研究并在软件企业中加以应用的原因。

但是CMM在中国的应用不能照搬照抄，必须符合中国国情，研究CMM的目的就是为了总结出一套适合我国软件企业尤其是中小型软件企业的理论和实践。

从理论和实践上讲，国外对CMM的研究已取得成就，但考虑到我国这样的后发展国家特殊的环境和条件，这方面切实可行的理论却是稀薄的，立足于中小型软件企业进行研究，总结出有实际意义的理论，力求理论上有所创新，并普及到其他类型的软件企业当中，得出更具一般性的CMM实践理论。

1.2国内外CMM理论研究及实践综述CMM不仅是一个模型，一个工具，它更代表了一种管理哲学在软件工业中的应用。

CMM的管理思想来源于已有60多年历史的产品质量管理。

1 930年，Walte;Sheward率先提出了一整套基于统计学原理的质量控制方法，这些方法后来经过W.Ewaeds Deming和Joseph juran的发展和实践得到了广泛的应用.Philip crosby在《质量是免费的》一书中率先提出将质量管理形成成熟度框架的概念，“质量管理成熟度坐标图表”描述了进行质管实践的5个阶段，表达了质量管理的全部运作。

Deming、Juran以及Crosby等人的做法后来被称为全面质量管理(TQM)理论。

在IBCI公司，Watts Humphrey和Ron Radice将这种全面质量管理的思想应用于软件工程过程，收到了很大的成效。

S EI的软件能力成熟度框架就是在以.u.p}r为主的软件专家实践经验的基础上发展而来的。

软件能力成熟度框架中融合了全面质量管理的思想，以5个不断进化的层次反映了软件过程定量控制中项目管理和项目工程的基本原则。

CMM的工作最早开始于1 986年11月，当时为了满足美国联邦政府调估软件供应商能力的要求，美国卡内基·梅隆大学的软件工程研究院(SEI)牵头，在}1公司的协助下，亨弗雷等人于1 987年9月发布了一份能力成熟度框架(C aPability MaturityF~ework)，提出了软件过程、软件能力成熟度禾成熟度等级等概念，以及一套成熟度问卷((Maturity Questionnaire)，用来评估软件供应商的能力，这就是最早用于探索软件过程成熟度的一个工具。

SEI总结了自1987年以来对成熟度框架和初版成熟度问卷的实践经验，并以此为基础，于1991年推出了CMMI.0版，正式形成了软件能力成熟度CMM。

CMM标准共分五个等级，分别为:初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级，CMM为软件的过程能力提供了一个阶梯式的改进框架，它基于以往软件工程的经验教训，提供了一个基于过程改进的框架图。

这个模型可以更加有效地帮助软件企业建立和实施过程改进计划。

CMM 1.0版使用两年之后，SEI于1 992年四月进行了一个研讨会，会后又于1993年推出了CMMI.1版。

此后，.CMU/SEI基于几年来将框架运用到软件过程方面所取得的经验，进一步扩展和精炼了该模型，SEI于1999年又推出了CMM2.0版本，同时进入了IEO体系，采纳了ISO/IEC TR 15504软件过程评估国际标准的一些内容和方法，因而保证了CMM与国际标准的一致性。

目前，CMM已经发展到CMMI( Capability Maturity Model Integration, 能力成熟度模型集成)阶段。

CMMI把系统工程能力成熟度模型、软件能力成豪度模型、集成的产品和过程开发(IPPD)以及软件采办能力成熟度模型集成宅一起，形成一个集成的CMM。

主要目的是消除不同模型之间的不一致和重复可以更好的发挥模型集成后的整体效益。

实践表明，软件项目或软件开发组织的软件能力成熟度的提高，如果没有个体的过程意识和过程能力的支持讲是无济于事的，针对上述问题，1995年亨弗雷等人又提出了个体软件过程(Personal Sofrware Process，PSP)框架，该框架可用于控制、管理和改进个人软件工作方式的自我改善过程，CMM侧重于宏观管理，而PSP侧重于微观优化，二者相互支持，互相补充。

以上内容体现了国际上CMM的发展状况，在中国，CMM理论研究基本上都是从国外拿来的，未真正体会这些理论产生的过程和背景。