CNODC中国石油电子文件系统23
中国石油普通电子公文系统常见问题解答
中国石油普通电子公文系统常见问题解答（管理员篇）普通电子公文系统联合项目组2011年7月第一章登陆类问：登录系统后，总是弹出密码框提示用户输入密码答：查看本机系统的时间是否正确。
问：如何在同一台计算机上用不同身份登录OA系统答：可以通过设置用户名和密码提示来实现，具体的操作步骤如下：第一步：打开IE浏览器，在工具菜单中选择“Internet选项”。
第二步：选择“安全”选项。
第三步：选择“受信任的站点”。
第四步：点击“自定义级别”。
第五步：选择用户验证-“登录”中的“用户名和密码提示”。
第六步：点击“确定”按钮。
第七步：点击“确定”按钮，完成设置。
问：登录系统后出现以下现象答：1、检查客户端是否安装。
2、安装根证书。
问：登陆系统时,误点了保存密码,如何删除该用户答：1、进入控制面版中的“用户账户”，选中当前用户，点击“管理我的网络密码”，把里面的“和”这两个网址删除即可。
2、打开internet选项，选择“安全-可信任站点”，点自定义级别，然后将下拉框拖到最下面找到“用户验证”，选择“用户名和密码提示”，然后点确定即可。
问: 在登陆OA时，为什么输入后，显示无法显示该页面，而输入IP地址后，就可以登陆答：这种情况一般是解析不了域名。
到C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下，找到hosts文件。
用记事本打开hosts文件，在hosts文件中添加此站点，如下图：问：为什么登陆OA时，输入用户名和密码后，页面是空白或者出现乱码答：检查方法：在空白页上点“查看”—“源文件”，在源文件中第一行出现“script src=></script”，说明中了ARP病毒；如果没有上述的代码出现，请修复IE。
解决方法：找总部网络安全中心帮助解决。
（电话号码 0）。
问：为什么登陆OA时，输入用户名和密码后，页面显示“无法显示该页面”答：1、检查用户机器上有没有安装PPLive之类的网络电视，如果有，将这个程序退出或者卸载掉，然后再登陆系统就可以了。
中国石油电子公文系统应用与管理研究
中国石油电子公文系统应用与管理研究【摘要】近年来，电子公文系统在中石油内部广泛普及和应用，系统的重要性日益凸显，已逐渐取代传统的纸质公文，成为公文上传下达的主要途径。
本文立足中石油长庆油田分公司OA系统运行实际，从电子公文系统桌面标准化软件安装、规范化收发文操作、常见问题解决办法等方面入手，研究探索出了一套适合国有企业的操作性强、简洁实用的运行机制和操作方法，有效提高了电子公文流转质量和效率。
【关键词】电子公文系统；收文操作；发文操作；故障排除中国石油电子公文系统（以下简称OA系统）是信息化建设项目的重要组成部分，是中国石油天然气股份有限公司生产、管理决策信息高效沟通的平台。
自2004年2月16日至2006年9月26日，经过系统开发、试点、推广3个阶段，建立了统一的OA系统，完成了在股份公司两级机关及大部分基层单位的实施工作，同时与其他项目组共同建立了统一的即时消息系统和统一的手机办公平台，拓展了OA系统的使用外延，应用上取得了显著的效果。
OA系统的建立应用, 建立起总部与地区公司之间及机关各部门之间高效沟通的渠道与平台，实现了零距离发送; 推动股份公司整体办文方式转变，初步实现无纸化办公，降低公文运行成本; 规范了文件的运行程序，提高公文的运转质量和效率; 应用计算机技术提升管理水平，为公司树立良好形象。
长庆油田分公司储气库管理处从2007年3月即启动了系统建设工作，先后完成了客户端安装、流程完善、系统配置、角色分配、人员培训等工作，同年9月系统测试合格后正式上线运行。
经过不断的摸索和实践，系统流程不断改进和优化，应用效率和质量显著提升。
2012年1-7月份，通过OA系统收、发文件比例分别达到100%和99%，电子公文已取代传统的纸质公文，成为公文上传下达的主要途径。
目前，系统整体运行状况良好，流程设置规范、合理，公文流转顺畅，满足了我处日常各类公文流转需要。
但在系统运行过程中，还存在着收文处理不及时、发文操作不规范等突出问题。
01中国石油业务流程管理信息系统_系统概述
01中国石油业务流程管理信息系统_系统概述中国石油业务流程管理信息系统（BPMS）是中国石油公司（CPC）推
出的一个全新的应用程序，旨在提升业务流程的管理效率和有效性。
该系
统集成了人力资源、生产制造、客户服务等企业所需的各种信息管理系统，并使有效率的业务流程变得更加可靠、可预测。
BPMS将整个企业的业务流程作为一个完整的系统，将企业的各个部门、子部门以及关联的外部服务机构全部纳入系统管理之中，构建出一个
完整的、模块化的、可追溯的业务流程框架。
为企业提供宏观粒度的洞察，使企业系统的核心流程有效率而可追溯，以控制企业的经营风险。
BPMS以驱动引擎为基础，使用一系列领先技术，建立一个可靠、稳
定的应用平台，整合企业的内部系统及其外部服务等，在企业的业务流程
管理中实现自动化，持续改善企业的业务流程，使企业的生产管理更加敏
捷和高效。
此外，BPMS还有一个可视化的控制台系统，可以实时监控企业的业
务流程，可以将跟踪业务流程的过程转换成相应的图表，从而更加清晰明
了的了解企业的业务流程运行情况。
BPMS通过构建企业级业务流程管理信息系统，实现了企业业务管理
的系统化，将企业的管理过程更细致，更精确。
中国石油普通电子公文系统常见问题解答
中国石油普通电子公文系统常见问题解答（管理员篇）普通电子公文系统联合项目组2011年7月第一章登陆类1.1问：登录系统后，总是弹出密码框提示用户输入密码？答：查看本机系统的时间是否正确。
1.2问：如何在同一台计算机上用不同身份登录OA系统？答：可以通过设置用户名和密码提示来实现，具体的操作步骤如下：第一步：打开IE浏览器，在工具菜单中选择“Internet选项”。
第二步：选择“安全”选项。
第三步：选择“受信任的站点”。
第四步：点击“自定义级别”。
第五步：选择用户验证-“登录”中的“用户名和密码提示”。
第六步：点击“确定”按钮。
第七步：点击“确定”按钮，完成设置。
1.3问：登录系统后出现以下现象答：1、检查客户端是否安装。
2、安装根证书。
1.4问：登陆系统时,误点了保存密码,如何删除该用户?答：1、进入控制面版中的“用户账户”，选中当前用户，点击“管理我的网络密码”，把里面的“oa.petrochina和rms.petrochina”这两个网址删除即可。
2、打开internet选项，选择“安全-可信任站点”，点自定义级别，然后将下拉框拖到最下面找到“用户验证”，选择“用户名和密码提示”，然后点确定即可。
1.5问: 在登陆OA时，为什么输入oa.petrochina后，显示无法显示该页面，而输入IP地址后，就可以登陆？答：这种情况一般是解析不了域名。
到C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下，找到hosts文件。
用记事本打开hosts文件，在hosts文件中添加此站点，如下图：1.6问：为什么登陆OA时，输入用户名和密码后，页面是空白或者出现乱码？答：检查方法：在空白页上点“查看”—“源文件”，在源文件中第一行出现“script ”，说明中了ARP病毒；如果没有上述的代码出现，请修复IE。
1.7问：为什么登陆OA时，输入用户名和密码后，页面显示“无法显示该页面”？答：1、检查用户机器上有没有安装PPLive之类的网络电视，如果有，将这个程序退出或者卸载掉，然后再登陆系统就可以了。
浅谈应用软件在油田企业的有效推广方法——以中国石油电子公文系统在大庆油田的推广应用为例
以中 国石 油 电子公 文 系统 在 大庆 油 田的推广 应 用为 例
高海君 蔡 军
（ 大庆油 田有限责任公 司 勘探 开发研 究院 大庆 １３ １ ） ６７ ２
摘 要 本 文重点讲 述了中国石油电子公文 系统 的一些实用 的推广方法 和具体实 现做法 ， 这些做法不单单适用于该系统 ， 同样 也 适应于其他软件的推广使用 ， 对软件的推广应用有一定的参考价值 。此外还简要介 绍了该系统的功能 ， 管理和软件组件介绍 。
制 为 程， 和复杂流程 。通过发 文流程 、 签流程 、 会 收文流程使得各类 式 ， 定 详 细 的 发 文 流 程 和 收 文 流 程 ， 系 统 制 定 作 好 充 分 的
公文在各机关 ， 处室 、 各二级单位 以及下面各矿大 队 ， 科室等进 准 备 。 行流转。 并通过角色 、 权限的制定保证公文的严密性 。 充分实现 发放的速度 。
中国石油各个地 区公 司或下属单位根据 自身业务需要 ， 引
进或 自主开发 了各 自的办公 自动化系统 ， 每个单位 的公文 系统 都有各 自的特点不能达到从上到下及平级之间的系统统一 ， 传
输 文 件 困难 ， 杂 。 并 且 传 统 的 开 发 模 式 导 致 实 现 的 电 子 公 文 复
办公系统具有 ： 固定 的业务流程、 复杂的操作界面。中国石油 目 前急需一套能使业务人员觉得便于管理和督促 、流程化办公 、
便 于协 同工作 、 保证信息安全方便 、 实用 、 简洁 、 降低劳动强度 、
风 格 统 一 的 电子 公 文 系统 。
图 １ 中国石 油电子公文系统安装及使用界面
２ 系统 目标 、
中国石油普通电子公文系统常见问题解答
中国石油普通电子公文系统常见问题解答（管理员篇）普通电子公文系统联合项目组2011年7月第一章登陆类问：登录系统后，总是弹出密码框提示用户输入密码？答：查看本机系统的时间是否正确。
问：如何在同一台计算机上用不同身份登录OA系统？答：可以通过设置用户名和密码提示来实现，具体的操作步骤如下：第一步：打开IE浏览器，在工具菜单中选择“Internet选项”。
第二步：选择“安全”选项。
第三步：选择“受信任的站点”。
第四步：点击“自定义级别”。
第五步：选择用户验证-“登录”中的“用户名和密码提示”。
第六步：点击“确定”按钮。
第七步：点击“确定”按钮，完成设置。
问：登录系统后出现以下现象答：1、检查客户端是否安装。
2、安装根证书。
问：登陆系统时,误点了保存密码,如何删除该用户?答：1、进入控制面版中的“用户账户”，选中当前用户，点击“管理我的网络密码”，把里面的“和”这两个网址删除即可。
2、打开internet选项，选择“安全-可信任站点”，点自定义级别，然后将下拉框拖到最下面找到“用户验证”，选择“用户名和密码提示”，然后点确定即可。
问: 在登陆OA时，为什么输入后，显示无法显示该页面，而输入IP地址后，就可以登陆？答：这种情况一般是解析不了域名。
到C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下，找到hosts文件。
用记事本打开hosts文件，在hosts文件中添加此站点，如下图：问：为什么登陆OA时，输入用户名和密码后，页面是空白或者出现乱码？答：检查方法：在空白页上点“查看”—“源文件”，在源文件中第一行出现“script src=，说明中了ARP病毒；如果没有上述的代码出现，请修复IE。
解决方法：找总部网络安全中心帮助解决。
（电话号码 0）。
问：为什么登陆OA时，输入用户名和密码后，页面显示“无法显示该页面”？答：1、检查用户机器上有没有安装PPLive之类的网络电视，如果有，将这个程序退出或者卸载掉，然后再登陆系统就可以了。
华北油田公司电子公文系统应用风险管理问题研究
华北油田公司电子公文系统应用风险管理问题研究电子公文系统(Electronic Records System)是办公自动化的重要组成部分,直到21世纪初期,国务院办公厅出台了电子公文的相关管理办法,推动了电子公文的推广实施,该系统才在国内开始陆续普及使用。
目前,电子公文系统已改变了传统的公文流转方式,极大地提高了办公效率,该系统的使用也成为了政府、企事业单位信息化发展的必然选择。
华北油田公司高度重视利用信息化手段提高办公效率,较早的推广应用了电子公文系统,随着计算机技术的飞速发展、网络的不断提升普及、业务的不断拓展,公司员工面临着提升相关知识能力的问题,在系统应用方面就会出现各类的风险因素,影响系统的健康发展。
而目前国内外在电子公文系统应用风险管理领域特别是大型国有企业这块缺少系统的理论研究。
本文首先结合工作实践,主要通过问卷调研、专家访谈的方式,充分了解了华北油田公司电子公文系统的应用现状及存在的问题;然后进行了大量的资料文献的阅读,通过风险管理理论,借鉴国内外的相关理论知识研究,依据华北油田公司的实际应用情况对问题进行了风险管理分析研究,通过风险识别、风险评估、风险应对设计等措施,进行了风险管理策略的设计;最后,结合公司相关专家的意见提出了电子公文系统风险应对策略实施相应的改进措施。
对华北油田公司电子公文系统的应用情况进行研究,能够为国内企事业单位电子公文系统提供可靠的参考意见和理论根据。
华北油田公司今后的发展趋势将是移动办公,并且融合其他信息系统,向数字化、信息化、知识化管理的方向全面提升办公自动化的水平,提高办公效率。
中石油公司的电子商务应用系统
中石油公司的电子商务应用系统摘要随着信息技术的发展，电子商务在各行业中得到广泛应用，中石油作为国内领先的石油公司之一，也积极发展其电子商务应用系统。
本文将介绍中石油公司的电子商务应用系统的发展历程、功能特点以及对公司经营管理的影响。
1. 介绍中石油公司是中国石油天然气集团公司的主要成员公司之一，拥有庞大的销售网络和客户群体。
为了提高运营效率和服务质量，中石油积极引入电子商务技术，开发电子商务应用系统。
2. 发展历程中石油公司的电子商务应用系统可以追溯到200X年，当时公司开始尝试在部分加油站推行在线支付和会员服务。
随着技术的不断更新和市场需求的不断增长，公司逐步完善了电子商务应用系统，包括线上订购、支付、会员积分等功能。
3. 功能特点中石油公司的电子商务应用系统具有以下主要功能特点：•线上订购：客户可以通过客户端或网站进行商品订购，方便快捷。
•在线支付：支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付等，保障交易安全。
•会员服务：提供会员积分、折扣等优惠服务，增强客户黏性。
•数据分析：系统能够对客户交易数据进行分析，帮助公司做出更好的经营决策。
4. 对公司经营管理的影响中石油公司的电子商务应用系统对公司经营管理产生了积极影响：•提升效率：电子商务系统的推行减少了中间环节，提高了公司的运营效率。
•扩大销售：在线订购扩大了客户范围，增加了客户互动。
•精准营销：通过数据分析，公司可以更好地了解客户需求，实施精准营销。
•降低成本：电子商务系统的自动化功能降低了人力成本，提高了企业利润率。
结论中石油公司的电子商务应用系统为公司带来了巨大的发展机会和商业价值，不仅提升了公司形象和竞争力，还为消费者提供了更便捷、更安全的购物体验。
中石油公司将继续改进和拓展其电子商务应用系统，以更好地满足不断增长的市场需求。
以上是对中石油公司的电子商务应用系统的介绍，希望能为您提供一个全面的了解。
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1.4 实施效果
▪ 文件零距离传输，提高办公效率
•地区公司收文
•股份公司发文
•通知的时间 都过了，让我 怎么落实呀？
– 快捷，高效
减少工作量，提高工作效率
•再去看看领 导是否在？
•审批人不在， 白跑一趟
–员工不用追着领导签字了 –领导的时间可以自由支配了
•我现在有空 ，看谁有文件
要审的？
•几天不在， 桌 操作简便 多重安全保障措施 灵活的流程定制 支持流程跟踪 文件质量可追溯 统一的用户管理 即时消息与移动办公
即时消息
电子公文系统在处理过程中会产 生很多种类的任务，系统中任务 处理的不及时往往造成公文处理 效率的降低。任务订阅及任务通 知子系统将待办任务以即时消息 方式通知用户尽快处理。
4.2 系统维护
–由北京项目组负责系统维护工作 • 硬件设备维护 • 服务器群日常维护 • 系统升级 • 应用软件维护
–由实施单位负责本单位的硬件和网络维护
4.3 技术支持
–在项目实施的关键阶段，提供全面的现场支持服务 –远程登录支持 –运行维护支持热线 –系统运行维护支持门户
演示
流程
流程启动 拟稿 部室审核 总经理办核稿 总经理办审核 领导签发 总经理办盖章 发送
总经理办初核
演示
流程
流程启动 拟稿 部室审核 总经理办核稿 总经理办审核 分管领导审核 领导签发 总经理办盖章 发送
总经理办审核
演示
流程
流程启动 拟稿 部室审核 总经理办核稿 总经理办审核 分管领导审核 领导签发 总经理办盖章 发送
分管领导审核
演示
流程
堆这么多？
节省成本
•与去年同期相比，总部机关
•印制量下降了73% •特快专递费用下降了42%。 。
规范业务流程
•我找你 多少趟没 有找到你
？ •你电话 里不是同 意了的吗
？
•为什么 不经过 我审批 就发出 去了？
2、系统功能及特点
2.1 系统功能
收文管理 ➢收文签收 ➢收文登记 ➢收文传阅 ➢收文办理
流程启动 拟稿 部室审核 总经理办核稿 总经理办审核 分管领导审核 领导签发 总经理办盖章 发送
领导签发
演示
流程
流程启动 拟稿 部室审核 总经理办核稿 总经理办审核 分管领导审核 领导签发 总经理办盖章 发送
总经理办盖章
演示
流程
流程启动 拟稿 部室审核 总经理办核稿 总经理办审核 分管领导审核 领导签发 总经理办盖章 发送
满足企业统一管理、统一部署、满足个性化需求 的信息化建设要求
1.2 业务范围
横向覆盖总部各部门 纵向覆盖各专业分公司机关、处室以及科室
1.3 应用概况
系统使用时间： 3年
系统使用单位： 111 个（总部机关23、地区公司88个）
系统使用用户： 41347人
发文总量：发文 91769 条；收文 637360 条
西南油气田分公司 吐哈油田分公司 吉林石化分公司 青海油田分公司 华北油田分公司 四川销售分公司 辽阳石化分公司 兰州石化分公司 大庆石化分公司 大港油田分公司 乌石化分公司 华北销售分公司
西气东输 东北销售分公司
……. 总部机关
用户人数 40194 2819 2794 2726 2422 2160 1838 1796 1602 1317 1163 1050 901 831 811 ……. 1433
3.3 实施管理过程
3.4 人员培训
根据需要为系统的各级单位管理员、业务人员进行各 种层次阶段的技术和使用培训，以及用户回访 – 提供系统培训环境 –《用户操作视频教程》 –《用户操作手册电子书》 –《桌面标准化动画教程》
4、运行支持
4.1 支持队伍
重视石油内部支持队伍的建设和培养，为中国石油提供稳定、可 靠、持久的服务
•4家地区公司 •正在调整机构 (5%)
• • • • •
26家地区公司 已推广到基层 （32%）
•1家地区公司 •不在内部使用 •该系统 (1%)
•77家地区公司 •完成推•广计任划务推广82家地区公司 • （94%）
•完成推广任务 •已推广到基层 •正在调整机构 •不使用该系统
系统用户分布
单位名称 总计
发文管理 ➢发文功能 ➢发文流转
查询功能 ➢ 个人文件 已发送文件 已处理收文 已会签公文 已中止公文 已发送传阅公文 已接收传阅公文 ➢ 部门文件 已发送文件 已处理收文 已会签公文 已中止公文
个人辅助功能 ➢个人基本信息 ➢个人授权 ➢个人常用语 ➢全文检索 ➢公文统计 ➢个人任务查询
CNODC中国石油电子文 件系统23
2020年5月28日星期四
概述
1、综述 2、系统功能及特点 3、实施模式 4、运行维护 5、系统演示
1、综述
1.1 系统简介
帮助企业建立一个横向覆盖总部内各部门，纵 向覆盖各专业分公司的基于事件驱动的桌面办公 环境
帮助解决领导间、部门间的协同工作以及上下 级之间请示、批复等下情上达、上情下达的信息 传递
移动办公
3、实施模式
3.1 实施团队
3.2 队伍分工
– 北京项目组负责实施单位系统管理员培训与技术支持
• 推广培训组：负责管理员培训、推广过程中问题解决 • 技术支持组：负责对实施单位的标准流程进行测试 • 系统维护组：负责系统的建设和维护工作
– 实施单位项目组负责本单位的系统配置，用户授权及用 户培训
流程启动
演示
流程
流程启动 拟稿 部室审核 总经理办核稿 总经理办审核 分管领导审核 领导签发 总经理办盖章 发送
拟稿
演示
流程
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部室审核
演示
流程
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