市场调研与预测重点
市场调查与预测重点
合计
190
200
390
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第四节 数据分析技术选择
四、量表的性质* *类别量表：描述性分析不能用均值和方差，只 能用众数和频率，推断性分析不适合Z、t检验， 只适用于卡方检验。 顺序量表：描述性分析可以用中位数，四分位差， 推断性分析可以用方差分析。
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第七章 第一节 市场预测概述
定性预测 灵活、简便、有一定科学性但结果不够精确，易受
一种特别的专家意见法，由美国兰德公司首创，可以 避免专家会议预测法的一些缺陷，专家背靠背地集 体判断。
速度 费用
人员 优 优
一般 差 优
一般 差
询问方法
邮寄
电话
差
良
一般
良
良
一般
优
一般
一般
一般
差
优
良
良
网络 差
一般 一般
优 差 优 优
13
•优点：调查者不正面接触被调查对象，在被调 查者未意识到自己被观察的情况况下获取信息， 结果比较真实、自然、客观。
•缺点：调查成本较大，时间也较长 二、观察法的类别*
27
样本容量的确定方法（二）
2、百分比估计样本容量的确定
由p Z p ,可导出：
1、重复抽样：n
Z2
p(1 p2
p)
2、不重复抽样：n
Z 2 Np(1 p) N p2 Z 2 p(1
p)
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例：
• 某茶叶生产厂对某批10000包茶叶的每包 平均重量和合格率进行检验，根据以往资 料，每包平均重量的标准差为10克，茶叶 合格率为92%。在概率保证程度为 95.45%，每包茶叶平均重量的抽样极限 误差不超过2克，合格率的抽样极限误差 不超过5%的条件下，求应抽取多少包茶 叶进行调查。
市场调研与预测重点
1、市场调查与预测的内涵市场营销：企业根据目标市场需求和不可控因素的变化，对可控因素实施动态组合，以营利的方式满足目标市场需求，实现企业目标的活动。
市场调查与预测内涵的界定：市场调查与预测的对象不仅仅是市场，而是与营销管理与决策相关的所有内容；方法和理论不仅包括市场调查，市场预测还有市场分析；以应用研究为导向，为企业的营销决策和营销管理提供信息；为企业的市场调查、研究或咨询机构提供调查研究方法论方面的指导。
2、市场调查与预测的作用：帮助企业确定和选择恰当的营销目标；帮助企业确定营销中存在的问题以及问题产生的根源；帮助企业制定和评估解决营销问题的决策方案；帮助企业选择营销方案。
3、市场调查与预测的分类：探测性调研（非正式调研）、描述性调研（正式调研）、因果关系调研（正式调研）、预测性调研（正式调研）4、调查结果中可能出现的误差：替代误差、测量误差、实验误差、应答者选定误差、抽样框架误差、抽样误差、选择误差、未答误差5、市场调查与预测的程序：弄清问题—非正式调查—情况分析—是否进一步调研—制定正式调查方案（确定调查目的、确定数据来源、确定调查方法、设计测量工具、抽样设计）—调查实施—数据的整理与分析—编写报告6、询问调查法的类型：人员访问调查、邮寄调查、电话调查、网上调查（网上问卷调查法、网上焦点座谈法、BBS调查法）7、实验设计：基础性实验设计：预实验设计：简单前后测设计实验效果MA-MB真实验设计：对照前后测设计实验效果（MA2-MB2）-（MA1-MB1）准实验设计8、量表种类：类别量表（对调查者按性质分类）、顺序量表（所列答案具有顺序关系）、等差量表（零点不固定）、等比量表（固定零点）9、信度与效度相互联系也相互区别。
信度高是效度高的必要不充分条件。
10、态度量表：等级量表（排名次比）、配对比较量表（两两相比）、固定总数量表（打分数比）{比较量表}语意差别量表、李克特量表{非比较量表}11、抽样技术：随机抽样（简单随机、分层、分群、等距）、非随机抽样（任意、判断、配额、滚雪球）12、单变量数据分析：数据的量表性质描述性分析推断性分析中心趋势离散程度单样本等差等比量表数据平均值标准差全距Z检验T检验顺序量表数据中位数四分位差K-s检验类别量表数据众数频率卡方检验13、点估计：以样本统计值推断总体统计值。
市场调研与预测学习指南
市场调研与预测学习指南
一、市场调研概念及基本方法
市场调研，又称市场调查，是企业利用调查研究的方法，收集分析消
费者、竞争者、供应者等市场各方及其影响的信息，以便根据市场发展的
趋势，对企业形势和政策作出及时准确的判断和决策的过程。
市场调研的原则有：1.确定调研对象，按照企业的实际需要确定调查
对象，根据调研对象找出具体的调研对象；2.确定调查内容，即选择调查
研究领域，并在该领域中制定具体的调查指标；3.确定调查方法和步骤，
首先确定调查的方法，如问卷调查、实地调查、专家访谈等，然后在该方
法的基础上，制定调查的步骤，包括问卷的设计、调查小组的组成或者调
查小组的组织、调查现场的安排、采样方案的设计及实施等；4.确定调查
时间，调研计划的进行应当即快又准；5.确定调查费用，根据企业的实际
情况确定调查的费用，如调查成本、人力成本等：6.确定调查过程的管理
与控制，确定调查的管理和控制措施，以确保调查过程的有效性和准确性。
二、市场预测概念及基本方法
市场预测，又称市场预测分析，是对未来市场的发展趋势进行分析。
市场调研与预测知识点
市场调查:是企业为了探讨商品可能的销售数量和达成的途径，对商品或劳务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销问题的资料进行系统的设计，收集，整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为营销决策提供可靠依据的调查研究活动。
市场信息：是指被人们传递，接收，理解了的有关市场经济活动的各种消息，情报，数据和资料的总称。
市场研究：是指为实现信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化，设计信息收集的方法，管理并实施数据收集过程，分析研究结果，得出结论并确定其含义等。
探索性调查：探索性调查是为了发现问题而进行的一种初步的定性调查，是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。
描述性调查:描述性调查是寻求对“谁”“什么事情”“什么时候”“什么地点”这样的一个问答。
它要描述哪些因素有相关关系，而不追究何是因，何是果。
这种调查一般是对资料进行收集，记录。
整理和分析。
并对问题的性质，形式，存在，变化等具体情况作出现象和本质性的描述因果性调查：因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动。
目的是识变量的因果关如预期价格，包装及广告对销售额的影响。
市场信息不同于其他信息的特点：/有序性和可传递性/有用性和时效性市场信息的种类；从产生的时间来看，可分为历史信息/当前信息和预测信息/从产生过程来看，可分为原始信息和加工信息/从来源来看，可分为内部信息和外部信息/从特征来看可分为定性信息和定量信息市场调查的步骤一准备阶段二调查阶段三分析总结阶段四撰写提交调查报告市场调查与市场预测的共同点：都是市场研究的重要手段，都属于信息工作范畴。
课题相同：都是市场及其有关部门。
功能和作用相同：都为科学的管理决策和制定营销计划提供依据本质相同：都是信息工作的范畴市场调查与市场预测的不同点市场调查计划：就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作的的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序调查项目：是指对调查单位所要调查的主要内容，确定调查项目就是要明确向被调查者收集什么资料，调查项目一般就是调查单位的各个标志名称调查组织计划：是指为了确保调查实施的具体工作顺利进行的计划调查对象：就是根据调查目的。
市场调研报告分析及预测
市场调研报告分析及预测市场调研是指通过对相关市场进行数据收集和分析，从而了解市场的需求、竞争态势、消费者行为等情况，以帮助企业制定市场战略和决策。
本文将通过对市场调研报告的分析，结合当前市场情况和趋势，预测未来市场的发展方向和机遇。
一. 市场概况分析市场概况分析是通过对目标市场进行综合性的研究和评估，包括市场规模、增长率、竞争态势、消费者特征等。
以某电子产品市场为例，通过调研报告可以得知，该市场规模近年来呈逐渐增长的趋势，增长率达到了5%以上。
市场竞争激烈，主要有几家大型企业垄断市场份额，但新进入者数量也在逐渐增多。
消费者群体主要年轻人，他们对产品功能、性价比和品牌口碑有较高的要求。
二. 消费者需求分析通过市场调研报告，可以了解到消费者对某一产品的需求特点和偏好。
由于技术进步和社会发展，目前消费者对电子产品的需求多样化，不再仅仅追求功能性，还更加注重产品的设计、品质和个性化。
例如，年轻人更喜欢外观时尚、功能丰富的产品，而中年人则更看重产品的实用性和持久性。
三. 市场竞争分析市场竞争分析是评估市场上主要竞争对手的实力和策略，并找寻自身在竞争中的优势和机会。
调研报告显示，目标市场中几家大型企业拥有较高的市场份额，他们实力强大，拥有先进的技术和发展资源，但也存在一定的弊端，如品牌沉淀较长、创新能力相对较弱等。
因此，对新进入者而言，可以通过技术创新、定位差异化和服务升级等方式获得市场机会。
四. 市场趋势分析市场趋势分析是通过对市场的发展态势和变化趋势进行研究，来指导企业制定长远发展战略。
根据市场调研报告的数据，我们可以看到目前市场上相关产品的需求呈现稳定增长的趋势，特别是在某些特定功能方面的需求更为突出。
同时，随着科技的不断进步和消费者的不断升级，市场上将会涌现更多新的产品和服务，如智能家居、人工智能等。
五. 市场风险评估市场风险评估是通过对市场的不确定性、风险因素进行研究，以准确评估市场的潜在风险，并提出相应的风险应对措施。
市场调查预测要点
市场调查预测要点第一篇：市场调查预测要点1市场调查或侧重于信息的收集和分析、市场调查的定义：狭义：针对顾客行为所做的顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段；包广义：除了括从认识市场到制定营销策略的一切有关市场营销活动的分析和研究2泛性、多样性、约束性、科学性、局限性、市场调查特征：目的性、全程性、社会性、广3识功能、信息功能）扩展功能（调节功能）、市场调查的功能与作用：功能：基本功能（认促进信息传递者与接受者之间的信息沟通；帮主认作用：识、把握市场发展发展变化的规律、为企业经营管理决策提供信息支持；帮助企业开发新产品开拓新市场；帮助企业提升竞争能力；充实与完善企业营销信息系统；帮助企业提高经济效益4法；定性与定量相结合；归纳演绎方法、市场调查的基本方法：大量观察法；分类观察5策划→市场调查资料收集→市场调查资料整理→、市场调查基本程序：确定调查主题→市场调查市场调查资料分析→撰写市场调查报告6查（初步调查）描述性调查（解决是什么问题）因、市场调查基本类型：按调查目的分：探测性调果性调查（解决为什么问题）预测性调查（对未来市场需求变化做出估计）78、市场调查与市场预测两者的联系：区别：样的主题信息、、市场调查主题的定义：指市场调研应搜集什么它包含确定营销管理决策问题和具体的市场调研解决什么关键问题，达到什么目的。
问题两层面的含义。
意义：关系到市场调查是否具有针对性、可行性和影响调查工作实施的有效性9段划分：事前研究、事中研究、事后研究；按所涉、市场调查主题的类型：按所涉及的经济活动阶及的广度深度划分：专题性、综合性；按工作侧重点不同：市场识别研究（描述性调查）市场策略研究（因果性调查）市场可行性研究（预测性调查）10（注意：掌握企业及所属行业的历史资料与发展趋、主题确定程序：①进行市场调查相关背景分析势；了解企业所掌握的资源，所面临的各种约束；要注意了解决策者的目标：组织目标②主题确定的相关工作（与决策者的沟通与讨论；/个人目标）会见专家，专业人士；获取二手资料；进行一定范围性的定性调查）③市场调查主题将经营管理决策问题转变成为研者把其对策问题的理解清单化。
市场调研与预测报告
市场调研与预测报告
市场调研与预测报告是根据对市场进行调查和分析的结果，对市场情况进行预测和预估的一份报告。
市场调研是指通过采集和分析市场相关数据，对市场需求、竞争情况、消费者行为等进行了解和分析的过程。
调研的方法可以包括问卷调查、访谈、观察等。
通过市场调研，可以了解市场的现状、发展趋势、竞争力等，为企业做出合理的市场决策提供依据。
市场预测是在市场调研的基础上，通过分析市场的发展趋势、影响因素等，对未来市场的发展进行估计和预测。
预测可以基于历史数据、经验法则、数学模型等方法进行，从而提供给企业一些预估数据和策略建议。
一份市场调研与预测报告通常包括以下内容：
1. 市场概述：对市场的背景、规模、发展历程等进行概述，介绍市场的特点和趋势。
2. 调研方法和数据来源：详细介绍进行市场调研的方法和数据来源，以增加报告的可信度和可靠性。
3. 市场需求分析：对市场需求的情况进行分析，包括市场关注的焦点、消费者的需求、消费者行为等。
4. 竞争分析：对市场竞争情况进行分析，包括市场上的主要竞
争对手、市场份额、竞争优势等。
5. 市场预测和预估：根据市场调研结果和发展趋势，对市场未来的发展进行预测和预估，提供一些数据和策略建议。
6. 结论和建议：根据市场调研和预测的结果，提出对企业的结论和建议，指导企业的市场决策和战略制定。
市场调研与预测报告对于企业制定市场策略和发展战略非常重要，可以帮助企业了解市场的情况和趋势，精准定位目标市场，把握市场机会，降低市场风险，进一步提高企业的竞争力和经营效益。
市场调查与市场预测
市场调查与市场预测在当今竞争激烈的商业世界中，市场调查与市场预测是企业制定有效营销策略和决策的重要依据。
它们就像是企业在市场海洋中航行的指南针，帮助企业洞察市场趋势、了解消费者需求、评估竞争对手，从而把握商机，规避风险。
市场调查是对市场的系统、客观的收集、记录、分析和解释信息的过程。
其目的是为了了解市场的现状和趋势，为企业的决策提供数据支持。
首先，市场调查能够帮助企业了解消费者的需求和偏好。
消费者是市场的主体，他们的需求和偏好直接影响着企业产品或服务的销售。
通过问卷调查、访谈、观察等方法，企业可以收集到消费者对于产品的功能、质量、价格、包装、售后服务等方面的看法和期望。
例如，一家食品企业想要推出一款新的零食，就需要通过市场调查了解消费者对于不同口味、包装形式、营养成分的偏好，以及他们愿意支付的价格范围。
其次，市场调查有助于企业评估竞争对手。
在竞争激烈的市场环境中，知己知彼方能百战不殆。
企业需要了解竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额、促销活动等信息，从而找出自身的优势和不足，制定出更具竞争力的营销策略。
比如，一家手机制造商需要通过市场调查了解其他手机品牌的新品发布情况、技术创新点、市场口碑等，以便在自己的产品研发和市场推广中做出针对性的调整。
此外，市场调查还能够帮助企业发现新的市场机会。
随着社会经济的发展和消费者需求的变化，新的市场机会不断涌现。
通过对市场趋势、消费者行为变化、新技术应用等方面的调查，企业可以敏锐地捕捉到这些机会，并及时调整自己的产品或服务，以满足市场的需求。
例如，随着人们健康意识的提高，健身器材、健康食品等行业迎来了新的发展机遇。
企业通过市场调查可以提前布局，抢占市场份额。
市场预测则是在市场调查的基础上，运用科学的方法和技术，对未来市场的发展趋势和变化进行估计和推测。
它是企业制定长期规划和战略决策的重要依据。
市场预测能够帮助企业提前规划生产和库存。
如果企业能够准确预测市场需求的变化，就可以合理安排生产计划，避免库存积压或缺货的情况发生。
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因子分析的目的是简化数据，用少量的概括性指标（即因子）来反映包含在许多测量项目（如问卷中李克特量表的题项）中的信息。
市场预测的程序确定预测对象、制定预测方案、收集数据资料、选择预测方法、预测组织实施、评估预测结果
定性预测法又可以分为个人直观判断法、集体经验判断法、和专家判断法
调查实施的管理与控制过程选择调查员-培训调查员-监控调查员-现场核实-评估调查员
深度询问时探测人们本能倾向（如无意识的感情、需要、烦躁、害怕等）的测量技术。
抽样程序七步骤：定义总体、确定抽样框架、确定抽样单位、确定抽样方法、确定样本容量、制定抽样计划、选择样本
测量就是根据规则用数字描述客观事物有关特性的程序。
四种量表形式：类别量表、顺序量表、等差量表、等比量表。
测量可能结果：1.既无效又不可信2.有效但不可信3.可信但无效4.有效且可信
当各自变量会互相作用产生一个自变量单独无法产生的结果时，因子设计特别有用。
人员访问调查的缺点：费用高、控制较难和容易产生询问偏见。
STP+4P+G S指细分T指确定目标市场P指定位4P 产品价格分销促销G指关系
四个调查的方面：1.关于购买对象和利益的调查和分析 2.关于购买组织和特点的调查与分析3.关于购买目的和动机的调查与分析 4.关于购买方式和习惯的调查与分析。
调研四种类型：探测性调研、描述性调研、因果关系调研、预测性调研8种误差：替代误差、测量误差、实验误差、应答者选定误差、抽样框架误差、抽样误差、选择误差和未答误差
信息：能够降低决策不确定的消息、知识、数据和资料的总和
一条信息量有以下几种可能：
1.大于0，说明收到的信息使你对问题的知识增加了。
2.等于0，说明收到的信息对你解决问题没有任何帮助，同废话差不多。
3.小于0，说明收到信息后不仅没有增加你的知识，反而使你对问题更加糊涂
了，比如谣言对于相信它的人所起的作用。
市场调查与预测的对象不仅仅是市场，而是与营销管理与决策相关的所有内容。
初级分析师完成日常工作，如分析二手数据，编辑问卷和对数据进行编码，进行简单的统计分析。
抽样框架：指总体中抽样单位或元素的表现形式。
理想的抽样框应满足这样一个条件：抽样总体中的每一个元素都在抽样框架中出现一次，且仅出现一次。
分层最佳抽样法，即根据各层单位数量占总体单位数量的比例和各层样本标准差的大小，抽取样本单位的方法。
投影法：根据心理学，如果要求一个人描述或解释一件真实或想象的事件，则这个人的描述或解释中会透露出有关这个人的社会背景、态度和价值观的信息。
要求他描述的事件越含糊，在描述中他暴露出来的自我也就越充分。
投影法据此而设计。
包括字眼联想法语句填空法漫画法故事测绘法第三人影射法
固定样本调查是一种特殊的调查组织方法，指研究者应用抽样方法先确定部分个人、家庭或单位作为固定样本，然后定期或不定期地从样本成员那里收集数据的方法。
成功陈述和演示的要点
1.熟练掌握演示工具（如电脑多媒体、投影仪）的操作2陈述人一定要对报告
内容非常熟悉，因此在报告之前要多练习，最好有人在旁指导3要讲而不是念研究报告或相关的材料4要遵循陈述和演示的规律，先概略地说明你准备向听众讲些什么，然后讲你要讲的，最后总结你讲的5多用图表进行说明，好的图表胜过千言万语6可以使用动作手势增加听众的注意力，但不宜过多过大7要注意陈述和演示的风度，为此穿着要显示职业化特征，不能太随意8语言表达要清晰、生动和有逻辑性9与听众沟通，而不是向听众灌输，这需要很好的演讲技巧德尔菲法过程 1.由预测组织者选出专家小组成员，一般10至15名2.用问卷向专家小组的每一位成员征求预测意见，并请求他们说明预测的依据 3.依据专家们的答复，将专家们的意见进行归纳和整理 4.将归纳和整理的结果以匿名的方式反馈给各位专家，进行第二轮意见征询，要求他们根据新的资料，修改他们的预测和预测的根据。
如此反复，直到获得比较一致的意见为止。
根据艾尔-巴比，避免抄袭的基本法则 1.“不能在不适用引号及给出完整出处的情况下，一字不漏地适用别人的文字”。
一般而言，不要照抄别人作品中超过连续的8个词而不注明出处。
2.重叙别人著作中的文字而不标明出处的，即让人感觉是他自己的东西，从严格意义上来讲，也是抄袭。
3.把别人的观点当成是自己的观点来使用，即使用了跟原作者完全不一样的文字来描述而不注明出处，也令人无法接受。
误差有三种基本的处理方法：第一，通过有效的计划，尽量减少个别误差。
第二，通过衡量个别误差的大小及消长，尽量减少总误差。
第三，估计误差的大小和影响市场调查的访谈指南2按照问卷清楚的提出问题，及时向管理人反映存在的不足3按照问卷中的顺序提问，遵守跳跃规则4以中立立场向调查对象解释调查问题5不要在调查时间的长度上误导调查问题6未经允许不要泄露客户（调查的委托人）的身份7记录每次终止的调查以及终止的原因8在访谈中保持中立，不对调查对象的观点表示赞同或不赞同9说话清楚，语速稍慢，以便对象完全理解问题10逐字记录每个回答，不要修改调查对象的措辞11避免与调查对象进行不必要的交谈12记录字迹清晰易读13问卷上交前进行全面检查14当中途终止调查时，采用中性的话语结束，比如”谢谢“15对于开放式问题进行追问和澄清，并在追问和澄清时保持中立16对所有的调查数据、结果和发现保密17不要篡改任何问题的任何答18在调查结束时，对调查对象的参与与研究表示感谢李克特量表的五个设计步骤:1.研究者需要拟定一些有正负态度的测量语句，称为题项和问项2.把这些问题项显示给一些应答者，请他们打钩表达他们对这些题项同意或不同意的程度3,为每一个应答者在每一个题项上的答案赋值4.进行统计分析，通过删除那些与总分度差的题项，净化量表以提高其内部一致性或信度5，余下的题项就构成一个李克特量表用于进行态度测量。