2013皮具销售

您的成长是我们最大的财富；
皮尔袋鼠，感谢有您。

皮尔袋鼠与您的问题讨论：
1)为什么客户到本店消费（购买）
讨论：1.环境：自从我的皮尔袋鼠专卖店开张，虽然店址不是在重点地段，但我们新店门面的高档装修还是吸引了不少顾客进来逛。

2.服务：皮尔袋鼠总公司派专业人员下店培训提高店员对顾客的服务，让顾客感觉走进我们门店就有种轻松舒适的自在感(主要体现在店员对顾客的服务)
3.店员对顾客的了解：见过皮尔袋鼠总公司的针对性培训，让我们店员意识到每个顾客都是不同的个体；清楚顾客心中是否真正有了需求；搞懂顾客决定购买的真正推动力。

4.专业：让顾客觉得我们的店门比其他竞争对手专业，让顾客觉得在我们门店购买产品会更安心。

（主要体现在店员的销售技巧）
5.售后服务：现在做生意主要是做服务，要让顾客觉得在我们门店购买产品之后无论是在何时何地都能得到保障。

6.像我这样的小店，本人也没做过皮具销售，要是没有皮尔袋鼠总公司给予我的支持，很多销售方面的知识，我和我的店员都是没办法参透的。

2)如何提升完成率、成交质量
讨论：1.提升销售人员的专业知识：对产品的了解，专业用语，摈除顾客的疑问。

2.提升销售人员的销售技巧：以培训为主，给灌输一些良好的销售技巧，其中包括<产品本身的功能能给顾客带来什么，了解顾客的需求对症下药>
3.产品的陈列：吸引顾客。

3)如何做好二次销售？
讨论：1.销售完成之后以顾客的着装入手，推荐皮带或钱包。

例：顾客是身着西服，那么可以向他推荐自动扣的比较高档的皮带和西装夹；
2.可从包包的款式入手
例：尽量让顾客配套购买；
3. 以促销的形式销售
例：加30元送相对的小件。

4)包包的R普值，流量的提升
讨论：1.提升店员的销售技巧，让顾客尽可能的逗留门店。

2.产品的陈列，吸引顾客。

3.介绍时以品牌的效益优势入手，以达到吸引顾客的关注。

5)如何实现非店面销售（直销、户外）
讨论1.选址
2.了解其地方的消费水准
3.针对性备好贷
4.做好促销方案，一定要突出优惠的地方，可以多摆些礼品吸引顾客
5.做好人员安排，一定要是积极主动销售技巧比较突出的。