QC七大手法培训

二、柏拉图: 柏拉图
• 1897年，意大利学者柏拉图分析社会经济结构，发现绝 年 意大利学者柏拉图分析社会经济结构， 学者柏拉 社会经济结构 大多数财富掌握在极少数人手里 称为“柏拉法则 掌握在极少数人手里， 法则” 大多数财富掌握在极少数人手里，称为“柏拉法则”。 • 美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上，创出了“重 美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上，创出了“ 品管上 要的少数 琐细的多 少数， 的多数 名词，称为“柏拉图原理” 要的少数，琐细的多数”的名词，称为“柏拉图原理”。 • 定义：根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、不 定义：根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、 所搜集之数据 状况 生位置等不同区分标准 区分标准， 寻求占最大比率之原因 占最大比率之原因、 良发生位置等不同区分标准，以寻求占最大比率之原因、 状况或位置的一种 或位置的一种图 状况或位置的一种图形。

实例: 实例:
編 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 項目 各部位油量是否正常 操作按钮功能确认 操作按钮功能确认 按钮功能
Hale Waihona Puke 设 备 每 日 检 查 表
日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 121314 15
气缸及操作手柄是否正常 气缸及操作手柄是否正常 电机传动链条声音是否正常 电机传动链条声音是否正常 自动上料系统是否正常 自动上料系统是否正常 上料系统 光电感应系统是否正常 光电感应系统是否正常 自动送料是否到位 自动送料是否到位 手动送料是否正常 手动送料是否正常 放松手柄功能确认 放松手柄功能确认 手柄功能 各部位之清洁 各部位之清洁

检查表的种类: 检查表的种类:
• 1.记录用检查表 1.记录用检查表 主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目 不良主因、 于根据收集之数据以调查不良项目、 主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、不良主因、 工程分布、缺点位置等情形 必要时 位置等情形。 收集的数据要予以层 数据要予以 工程分布、缺点位置等情形。必要时，对收集的数据要予以层 别。
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新机种承接不力 机种承接不力 治具不完善
教育训练不夠 教育训练不夠 训练 专案改善不力
自主检查未落实 自主检查未落实 品管管理方法不当 品管管理方法不当
規格不完善 钢材不良 现场管理不严 现场管理不严 管理不
作业方法不当 方法不当
其他
为 何 F3 重 工 品 那 麼 ?
方法


两类特性要因图 两类特性要因图: 特性要因
• 1.追求原因型: 1.追求原因型: 追求原因型
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工程人員未切实验证 工程人員未切实验证 定位方式不合理 多次折弯累积偏差 多次折弯累积偏差 弯累积 折弯间隙变化影响大 弯间隙 化影响 模修人员维修方式不当 模修人员维修方式不当 员维修方式不 品管人員未作CSI验证 品管人員未作CSI验证 CSI F3鎖扣 F3鎖扣 不回弹 不回弹 实配间隙小 对变异要求苛刻 对变异要求苛刻
• A.时间管理. A.时间管理. 时间管理 • B.仓务管理. B.仓务管理. 仓务管理 • C.其他. C.其他. 其他

柏拉图实例 柏拉图实例: 图实
100% 9 89% 8 7 67% 6 5
12
100% 90% 80% 70% 60% 50%
4 33% 3 2 1 0 不良次數 累計不良率 3 3 2 1 20% 10% 尺寸NG 3 33% 毛邊/毛刺 3 67% 變形 2 89% 包裝不合格 1 100% 0% 40% 30%
【品质系列培训教材】
QC七大手法 QC七大手法培训讲义 七大手法培训讲义
Quality
品质部 2010-07-29

品管七大手法所体现的精神 品管七大手法所体现的精神 体现
• 1.用事实与数据说话； 1.用事实与数据说话； 用事实与数据说话 • 2.全面进行预防、矫正； 2.全面进行预防、矫正； 全面进行预防 • 3.全因素、全过程的控制； 3.全因素、 过程的控制； 全因素 的控制 • 4.依据PDCA循环突破现状予以改善； 4.依据PDCA循环突破现状予以改善； 依据PDCA循环突破现状予以改善 • 5.层层分解、重点管理； 5.层层分解、 层层分解 管理；
OK 划“O”
点检人 点检人 审核
NG 划“X” 点检 未作业划 业划“ 未作业划“/”
不需点检项目划“△” 不需点检项目划“△” 务稽查 点检项目划 工
收集数据应注意的事项: 收集数据应注意的事项: 注意的事项
• • • • • • • 1.收集的数据必须真实，不可作假或修正； 1.收集的数据必须真实，不可作假或修正； 收集的数据必须真实 2.收集的数据应能获得层别的情 收集的数据应 的情报 2.收集的数据应能获得层别的情报； 3.查检项目基准需一致； 查检项目基准需一致 3.查检项目基准需一致； 4.样本数需有代表性； 样本数需有代表性 4.样本数需有代表性； 5.明确测定 明确测定、 查的方法； 5.明确测定、检查的方法； 6.明确查验样本的收集方法 记录方式 的收集方法、 方式、 6.明确查验样本的收集方法、记录方式、符号代表意义 7.慎用他人提供的数据。 7.慎用他人提供的数据。 慎用他人提供的数据
• 2.追求对策型: 2.追求对策型: 追求
完善相关 完善相关 品质系統 提案8 提案8件 規格執行 度94% 所有产品 改善系統 導入SPC 導入SPC 文件 应用QA Network 干部学习FMEA 干部学习FMEA 学习 开发导入 开发导入 品管新技 术 两个产品导 两个产品导 入CCD 开始研究 衝件CSI 衝件CSI 100%执证 100%执证 上崗 他山之 石檢討 提升品管 人員素质 人員素质 观摩兄弟單位5次 摩兄弟單位5 教育训练 教育训练 140hr/人 140hr/人/年 IPQC与FQC交叉 IPQC与FQC交叉 擔綱

作法: 作法:
100% 不良率 累 计 影 响 度
: 1
0% 不良率

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柏拉图的用途: 柏拉图的用途:
• 1.作为降低不良的依据. 1.作 降低不良的依据 • 2.决定改善的攻击目标. 2.决定改善的攻击 • 3.确认改善效果. 3.确认改善效果. 确认改善效果 • 4.用于发掘现场的重要问题点. 4.用于发掘现场的重要问题点. 的重要问题点 • 5.用于整理报告或记录. 5.用 整理报告或记录. 记录 • 6.可作不同条件的评价. 6.可作不同条件的评价. 可作不同 评价

七大手法简介 七大手法简介
• A.检查表:调查记录数据用以分析(收集数据) A.检查表:调查记录数据用以分析(收集数据) 检查表 用以分析 • B.柏拉图:找出“重要的少数” (抓重点) B.柏拉图 找出“重要的少数 抓重点) 柏拉 • C.特性要因图:寻找因果关系 (追原因) C.特性要因图 寻找因果关系 追原因) 特性要因 因果 • D.层别法:按层分类,分别统计分析 (作解释) D.层别法 层别 分别统计分析 作解释) • E.散布图:找出两者的关系 (看相关) E.散布图 找出两者的关系 看相关) 散布 • F.直方图:了解数据分布与制程能力(显分布) F.直方图 了解数据分布与制程能力(显分布) 直方 数据分布 • G.管制图:了解制程变异 (找异常) G.管制图 了解制程变异 找异常) 管制
作業者 机 械 不良种类 尺 寸
A No.1
疵 点 材 料 其 他 尺 寸
B No.2
疵 点 材 料 其 他 尺 寸
No.1
疵 点 材 料 其 他 尺 寸
No.2
疵 点 材 料 其 他
合计
日 期

• 2.点检用检查表: 2.点检用检查表: 点检用检查表 主要功用是为 确认作业设施、机械设备的 主要功用是为要确认作业设施、机械设备的 施情形， 为预防发生不良或事故 确保安全 不良或事故, 实施情形，或为预防发生不良或事故,确保安全 使用。这种点检表可以防止遗漏或疏忽造成缺 表可以防止遗漏 时使用。这种点检表可以防止遗漏或疏忽造成缺 失的产生 产生。 失的产生。 把非作不可、 检查不可的工作或项目, 把非作不可、非检查不可的工作或项目,按 不可的工作或项目 点检顺序列出 逐一点检并记录 列出, 点检并记录之 点检顺序列出,逐一点检并记录之。

一、检查表: 检查表
为了便于收集数据，使用简单记录填记并于统计整理， 为了便于收集数据，使用简单记录填记并于统计整理，以 简单记录 一步分析或作为核对 检查之用而设计的一 表格或图 为核对, 之用而设计的一种 作进一步分析或作为核对,检查之用而设计的一种表格或图表. 作法： 作法： • 1.明确目的； 1.明确目的； 明确目的 • 2.决定检查项目； 2.决定检查项目 决定检查项目； • 3.决定检查方式(抽检、全检)； 3.决定检查方式(抽检、全检) 决定检查方式 • 4.决定查验基准、数量、时间、对象等； 4.决定查验基准 数量、时间、对象等； 决定查验基准、 • 5.设计表格实施查验。 5.设计表格实施查验 设计表格实施查验。 举例： 举例：找对象

模具、 模具、设备
模具定位不稳 模具定位不稳定 模具改善不及时 模具設计不合理 设备維修不力 设备維修不力 模具保养 模具保养不当 模具设备老化 模具设备老化 设备
人员
品管人員檢查不落实 責任心不強 产线未做好自主檢查 模修人员 模修人员技能不夠 教育训练不夠 教育训练不夠 训练 品质意识不夠 质意识不夠

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柏拉图应用范围: 柏拉图应用范围: 图应用范围
• • • • • • • 1.品质管理. 1.品质管理. 品质管理 2.安全管理. 安全管理 2.安全管理. 生产管理. 3.生产管理. 4.不良率管理. 不良率管理 4.不良率管理. 5.成本管理. 成本管理 5.成本管理. 6.营业 营业額 6.营业額. 7.医疗 医疗. 7.医疗.