英语指导学校市场营销方法
商务英语专业的市场营销知识学习
商务英语专业的市场营销知识学习在商务英语专业中，市场营销知识的学习是至关重要的。
市场营销是企业与消费者之间传递价值的过程，通过了解市场、开展市场调研、制定市场策略以及实施市场计划，企业能够更好地满足消费者需求、推动产品销售、实现市场份额的增长。
本文将探讨商务英语专业学生学习市场营销知识的重要性以及应该如何进行学习。
一、市场营销知识对商务英语专业的重要性市场营销知识是商务英语专业学生必备的基本素养之一，以下是几个重要原因：1. 融合商务和英语能力：市场营销知识涉及到商业领域的综合能力，包括商务战略、销售技巧、沟通能力等。
学习市场营销知识可以帮助商务英语专业的学生综合运用所学的商务和英语知识，更好地适应未来工作中的市场需求。
2. 提升就业竞争力：良好的市场营销能力是企业和组织重视的核心能力之一。
掌握市场营销知识可以提高商务英语专业学生的就业竞争力，帮助他们在求职过程中脱颖而出。
3. 了解市场动态和顾客需求：学习市场营销知识可以让商务英语专业的学生更好地了解市场动态和消费者需求，掌握市场调研和分析的方法，从而指导企业制定更有效的策略和决策。
二、市场营销知识的学习方法为了更好地学习市场营销知识，商务英语专业的学生可以采取以下几种方法：1. 学习课程：选修相关的市场营销课程是最基本的学习方法之一。
在课堂上，学生可以系统地了解市场营销的理论基础、市场调研方法、市场策略的制定和实施等方面的知识。
2. 参加实践项目：通过参加市场调研项目、实习或暑期实践等实践活动，学生能够将所学的理论知识应用到实际情境中，提升实际操作的能力。
3. 阅读相关书籍和案例：广泛阅读市场营销方面的经典著作、案例分析和行业报告等，有助于学生拓宽视野、增加对市场营销的认识。
4. 参加行业研讨会和讲座：定期参加市场营销领域的行业研讨会和专题讲座，能够接触到最新的市场趋势和行业动态，获取实践经验和专业知识。
5. 学习市场营销工具和技术：掌握市场营销领域的关键工具和技术，如市场调研工具、社交媒体营销、数据分析等，可以提高市场营销能力和竞争力。
市场营销方案全英语版
市场营销方案全英语版Marketing Plan1. Executive SummaryThe purpose of this marketing plan is to outline the strategies and tactics that will be implemented to promote and sell our products in the market. This plan aims to increase brand awareness, attract new customers, and ultimately boost sales and revenues. The target market for our products is predominantly English-speaking consumers, and therefore, this marketing plan will be presented in English.2. Market Analysis3. Target MarketBased on the market analysis, our primary target market is English-speaking consumers aged between 18-35. This demographic typically consists of students, young professionals, and technology enthusiasts who are open to trying new products and are active on social media platforms. The secondary target market includes individuals aged 35-50 who are interested in innovative and quality products.4. Marketing ObjectivesThe following marketing objectives have been set for this plan:- Increase brand awareness by 20% within the first six months.- Generate a 15% increase in sales within the first year.- Expand the customer base by 10% annually.- Obtain a customer satisfaction rating of 90% or above.5. Marketing Strategiesa. Social Media Marketing: Develop a strong presence on popular social media platforms such as Facebook, Instagram, and Twitter. Regularly post engaging content, share product updates, and interact with customers to build brand loyalty and attract new followers.b. Influencer Marketing: Collaborate with influential bloggers and social media personalities in the target market to promote our products through sponsored posts, reviews, and giveaways.c. Content Marketing: Create informative and entertaining blog articles, videos, and infographics that highlight the benefits and features of our products. Optimizing content for search engines will help attract organic traffic to our website.e. Public Relations: Develop relationships with journalists, bloggers, and industry influencers to secure media coverage and mentions. Press releases will be distributed to relevant media outlets to generate buzz about our products.6. Marketing Tacticsa. Product Launch Event: Organize a grand launch event for our new product, inviting media, influencers, and potential customers. This event will showcase the features, benefits, and unique selling points of the product.b. Giveaways and Contests: Conduct regular online giveaways and contests on social media platforms to engage customers and encourage them to share our brand with their networks. This tactic will help increase brand recognition and viral reach.d. Customer Referral Program: Implement a customer referral program that rewards customers who refer their friends andfamily to purchase our products. Rewards may include discounts, free products, or exclusive offers.e. Online Advertising: Run targeted online advertising campaigns on platforms such as Google AdWords and social media sites. This will help increase brand visibility, drive website traffic, and reach potential customers who are actively searching for similar products.7. Financial ProjectionsDetailed financial projections will be created to estimate the costs associated with implementing the marketing strategies and tactics outlined in this plan. This will include budgets for social media advertising, influencer collaborations, contentcreation, events, and other marketing initiatives. Revenue forecasts will be based on historical data, market trends, and anticipated customer acquisition rates.8. Monitoring and EvaluationRegular monitoring and evaluation of the marketingstrategies will be conducted to determine their effectiveness. Key performance indicators such as website traffic, social media engagement, sales conversions, customer feedback, and return on investment will be tracked and analyzed. Based on the results, adjustments and improvements to the marketing plan will be made as necessary.Conclusion。
市场营销专业英语
市场营销专业英语市场营销专业英语是指在市场营销领域使用或涉及到的英语术语、表达方式、思维逻辑等。
在国际市场化的背景下，掌握市场营销专业英语对于从事市场营销相关工作的人员来说至关重要。
一、市场分析市场分析是指对市场环境、市场需求、竞争对手等进行分析，以便更好地制定产品营销策略。
市场分析需要掌握的英语词汇有：1. Market environment: 市场环境2. Market demand: 市场需求3. Customer needs: 客户需求4. Market segmentation: 市场细分5. Competitor analysis: 竞争对手分析6. SWOT analysis: SWOT 分析（指 Strengths，Weaknesses，Opportunities，Threats 分析）7. Target market: 目标市场二、营销策略营销策略是指为满足市场需求和实现企业利润最大化而制定的策略和计划。
营销策略需要掌握的英语词汇有：1. Marketing mix: 营销组合2. Product positioning: 产品定位3. Brand building: 品牌建设4. Promotion: 促销5. Advertising: 广告6. Public relations: 公关7. Sales: 销售三、营销实施营销实施是指将营销策略转化为实际行动的过程，实施营销计划的每个环节需要掌握的英语词汇有：1. Advertising campaign: 广告宣传活动2. Sales promotion: 销售促销3. Product launch: 新产品上市4. Distribution channel: 分销渠道5. Channel management: 渠道管理6. Customer loyalty: 客户忠诚度7. Customer service: 客户服务四、市场营销评估市场营销评估是指对营销策略和实施效果进行评价，以便优化营销计划和提高营销效果。
英语培训机构营销方案
英语培训机构营销方案第1篇英语培训机构营销方案一、项目背景随着全球化进程的不断推进，英语在国际交流中的地位日益凸显。
我国英语学习者群体庞大，英语培训机构如雨后春笋般涌现。
然而，市场竞争激烈，如何在众多培训机构中脱颖而出，成为广大英语培训机构亟需解决的问题。
为此，我们结合贵机构的实际情况，制定以下营销方案。
二、目标市场及客户群体1. 目标市场：以我国一、二线城市为主，辐射周边地区；2. 目标客户群体：年龄在6-45岁的英语学习者，包括学生、职场人士、出国留学及移民人群等。
三、产品及服务1. 课程设置：根据不同年龄段和英语水平，设置个性化课程，包括基础英语、口语、听力、写作、阅读、考试培训等；2. 师资力量：聘请具有丰富教学经验和专业背景的教师，保证教学质量；3. 教学模式：采用线下小班授课、线上直播授课、一对一辅导等多种教学模式，满足不同客户需求；4. 教学环境：打造舒适、安全、现代化的教学环境，提供良好的学习氛围；5. 服务体系：建立全程跟踪服务体系，包括学习规划、学习进度监控、课后辅导等，确保学员学习效果。
四、营销策略1. 品牌建设：打造具有特色的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度；2. 网络营销：利用搜索引擎、社交媒体、在线教育平台等渠道，进行线上推广，扩大品牌影响力；3. 线下活动：举办各类英语主题活动，如英语角、讲座、比赛等，吸引目标客户群体；4. 合作与联盟：与学校、企业、留学中介等机构建立合作关系，共享资源，拓宽客户渠道；5. 优惠政策：制定合理的优惠政策，如团购、推荐有奖、免费试听等，吸引客户报名；6. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度。
五、营销执行与监控1. 制定详细的营销计划，明确时间节点、目标、任务及责任人；2. 建立营销数据监测体系，对营销活动进行数据分析和评估，及时调整营销策略；3. 定期召开营销总结会议，总结经验教训，优化营销方案；4. 建立激励机制，鼓励员工积极参与营销活动，提高营销效果。
新东方营销推广策划方案
新东方营销推广策划方案【新东方营销推广策划方案】一、背景分析近年来，随着国内教育水平的提升和人们对素质教育的追求，英语教育市场呈现出快速增长的趋势。
作为中国领先的教育培训机构之一，新东方一直以来在英语教育领域拥有着优良的口碑和广泛的影响力。
然而，随着竞争对手的增多和市场需求的多样化，新东方需要制定一系列针对性的营销推广策略，以进一步提升品牌知名度和市场份额。
二、目标市场1. 目标用户：年龄在15-35岁的学生及家长群体。
2. 目标地区：重点城市及二三线城市。
三、营销推广策略1. 多渠道宣传借助线上和线下多个渠道展开全方位宣传，包括但不限于电视、广播、户外广告、社交媒体等。
通过宣传活动，提高新东方品牌知名度，并向目标用户传递优质教育的价值观。
2. 个性化定制针对不同年龄、学习需求和学习水平的用户，推出个性化定制的课程，包括基础英语、口语提高、学术英语等。
通过根据学生需求提供精准的服务，提升学生满意度和口碑。
3. 合作伙伴关系营造良好的合作伙伴关系，与相关机构、学校、社群组织合作举办活动。
例如，与留学中介机构合作，举办留学咨询活动；与学校合作，举办英语角活动。
通过合作伙伴关系的建立，扩大市场覆盖面和品牌影响力。
4. 线上线下互动利用新媒体平台进行线上互动，如举办网上论坛、微课堂等，与学生及家长建立沟通和交流的桥梁。
同时，加强线下活动的策划，在各地市场举办线下招生咨询会、公开课等。
通过线上线下的互动，拉近与用户的距离，增加用户粘性。
5. 优惠政策与反馈机制提供个性化的学费减免政策，吸引学生及家长关注和参与。
同时，建立完善的用户反馈机制，及时获取用户反馈并进行改进，保持品牌的敏锐度和优势。
四、预期成果1. 品牌知名度提升：通过全面宣传和多渠道推广，使新东方品牌在目标市场中获得更高的知名度。
2. 市场份额提升：通过个性化定制、合作伙伴关系等策略，吸引更多用户并提高市场占有率。
3. 用户满意度提升：通过优惠政策和反馈机制，提供更好的服务和体验，增加用户满意度。
启德教育市场营销方案
郭浩、宋晓萌、郝纯雪、赵敏行、王纬宇目录（一）营销目标（二）产品背景及产品介绍（三）市场机会与问题分析一市场分析（1）国内留学情况分析（2）校内学生情况分析（3）校内对市场影响因素分析（4）对竞争对手状况分析二SWOT分析三机会成本分析（四）营销策略1、品牌策略2、推广渠道策略3、宣传策略4、活动策略（一）营销目标1，扩大启德教育在山东财经大学的知名度2，使学生了解启德教育的产品，业务，挖掘潜在客户（想出国的学生）3，了解山东财经大学学生出国留学的需求变化4，开拓市场，激发学生出国兴趣。
初期预计增加50名，后期预计增加150名（二）产品背景及产品介绍启德教育集团（Education International Cooperation Group）是国际教育领域的知名品牌，二十余年来致力于国际教育交流，是最专业的留学咨询机构之一，是中国教育部官方认证的留学咨询与出国培训的旗舰机构，具有雄厚的国际教育资源优势。
启德教育集团已在广州、北京等城市设立公司或办事处。
启德教育形成一个为客户提供国际教育资讯、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外服务跟进、教育展览及其他国际教育服务等全方位的立体服务体系。
启德教育旗下拥有启德出囯留学教育、启德学府和启德游学三大子品牌。
产品介绍针对于我们中新留学：(1)大专生留学：1、大专升本科：适合国内大专在读生和大专毕业生,大一读完学生可申请免预科直读大学.大专毕业生可申请本科减免学分。
2、留学路线:大一读完学生：三年本科三年大专毕业生：语言课程转免学分一半年至一年本科3、入学时间：每年二月和七月4、入学要求：雅思6.0或内部考试(2)本科生留学：1、本科转学：适合大学在读学生大学在读学生，希望转入新西兰继续修读本科学位。
大一读完：可直接申请三年本科大二大三在读，同专业的根据学生的学习时间及科目，可以申请减免1-2分学期学分，转专业的本科可申请3年本科。
2、留学路线:大一读完学生：三年本科大二大三在读，同专业，2-3年本科转专业：3年本科3、入学时间：每年二月和七月4、入学要求：雅思6.0或内部考试启德的口号：做最专业的国际教育服务机构，做最专业的留学机构启德的目标：1) 做全球最专业的国际教育服务机构，让启德的员工成为最专业的国际教育专家。
我国少儿英语培训机构营销研究——以英孚教育为例(市场营销专业)
我国少儿英语培训机构营销研究——以英孚教育为例【摘要】中国作为世界上人口总量排名第一的最大非英语国家，已经在世界舞台上扮演了举足轻重的角色，发挥着重要的作用。
随着国际交流日益频繁和密切，如何提高英语水平于这个国家的人民而言显得尤为重要。
近几年，英语教育培训呈现出旺盛的现象，随着中国的快速发展，高收入群体快速增多，以及80、90后父母受教育程度的提高，家长更加意识到早期教育的重要性，越来越重视孩子在少儿时期英语的教育，从而催生出来一个新的行业领域——少儿英语教育培训行业。
近几年，我国少儿英语培训机构如雨后春笋般地成长起来，但伴随而来的市场问题也不容小觑。
本文以英孚教育为例，针对我国少儿英语培训市场存在的问题提出相关对策，以期对少儿英语培训机构今后的发展提供一定的思考，同时对少儿英语培训机构们在产品、定价和整合营销传播上带来了一些借鉴参考意义。
【关键词】少儿英语培训；英孚教育；营销策略Marketing research of children's English traininginstitutions —a case study of EF education first[Abstract] As the largest non-english-speaking country with the largest population in the world, China has played an important role on the world stage. With the increasing frequency and closeness of international communication, how to improve English is of great importance to the people of this country. In recent years, English education training presents a scene of prosperity, with the rapid development of China, the high income group increased quickly, and after 80, 90 parents by the improvement of education degree, more aware of the importance of early education, parents pay more and more attention to children in children's English education, and created a new business areas, children's English education and training industry. In recent years, China's children's English training institutions like bamboo shoots after a spring rain to grow up, but the accompanying market problems can not be underestimated. Taking ef education first as an example, this paper proposes relevant countermeasures for the problems existing in the children's English training market in China, in order to provide certain thinking for the future development of children's English training institutions, and at the same time, it brings some reference significance for children's English training institutions in product, pricing and integrated marketing communication.[Keywords] Children's English training EF education Marketing strateg目录1 前言 (1)1.1研究背景和意义 (1)1.2研究内容 (1)1.3研究方法 (2)2相关理论介绍 (3)2.1营销的涵义 (3)2.2 PEST理论 (3)2.3品牌含义 (3)3 我国少儿英语培训机构面临的营销环境分析 (5)3.1我国少儿英语培训机构发展概况 (5)3.2 我国少儿英语培训外部环境分析 (5)3.2.1 政治环境分析 (5)3.2.2经济环境分析 (6)3.2.3社会文化环境分析 (6)3.2.4科学技术环境分析 (7)4 我国少儿英语培训市场存在的问题 (9)4.1 供求结构有待调整 (9)4.2 市场混乱 (9)4.3师资水平良莠不齐 (10)4.4 中小型培训机构不注重品牌建设 (10)5 成功案例借鉴—英孚教育 (12)5.1 英孚教育简介 (12)5.2英孚教育营销现状 (12)5.3英孚教育对我国其他少儿培训机构的启示 (15)6 我国少儿英语培训机构优化发展的策略 (17)6.1 加强市场准入机制，健全政府监管体制 (17)6.2 重视师资培训，完善岗前培训机制 (18)6.3 树立品牌形象 ................................................................................... 错误!未定义书签。
英语培训机构营销方案
英语培训机构营销方案随着全球化的不断推进，英语的地位愈发重要。
越来越多的人开始意识到学习英语的必要性，这为英语培训机构提供了一个巨大的市场。
然而，在竞争激烈的市场中脱颖而出并吸引更多的学员并不容易。
因此，一个有效的营销方案是英语培训机构成功的关键。
一、市场调研与目标群体的确定在制定任何营销方案之前，了解目标群体是至关重要的。
对于英语培训机构来说，潜在学员往往分为不同的群体，比如学生、职场人士、家庭主妇等。
对这些群体进行细分，并了解他们的需求和购买力，有助于更有针对性地制定营销策略。
二、品牌建设与差异化竞争在市场竞争激烈的情况下，建立一个独特的品牌形象至关重要。
英语培训机构应该注重品牌建设，从名字、标志和口号等方面塑造个性化的形象。
此外，通过特色课程和教学方法的创新，英语培训机构可以与竞争对手形成差异化竞争，吸引更多的学员选择。
三、线上线下结合的多渠道推广在数字化时代，线上推广已经成为一种主流的方式。
英语培训机构可以通过建立用户友好的网站和社交媒体账号，提供在线课程和免费学习资源，并与学员进行互动交流，增加品牌的知名度和认可度。
同时，线下活动仍然是一种重要的推广方式。
组织各种英语角、培训讲座和公开课等，吸引潜在学员的目光。
四、感受式体验与口碑营销英语培训机构要想在市场上脱颖而出，不仅仅要提供优质的教学内容，还要为学员创造良好的学习环境和体验。
可以通过提供免费试听课程、赠送学习资料或提供个性化教学服务等方式，吸引学员光顾并留下深刻的印象。
优质的服务和积极的口碑将成为吸引更多学员的关键。
五、学员合作与反馈机制的建立和学员保持紧密的合作关系非常重要。
建立学员合作伙伴关系，并在学生学习期间提供良好的反馈机制，不仅可以增加学员对英语培训机构的忠诚度，还可以通过他们的反馈来改进和优化教学方案，提高教学质量。
六、长期发展与持续改进随着教育市场的发展和变化，英语培训机构需要保持敏锐的洞察力，不断适应市场需求和改变。
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英语培训学校市场营销方案
导致企业
力
小学和初中数学课本课后辅导也有大量的需求，英语教育机构应根据自身实力增加数学科目培训。
如教育机构有能力的话，可以将自己的产品线拓宽，增加其它学科的辅导。
2.出国计划
⑴英语教育机构应尝试和当地教育行政部门合作，为小升初、中考提供信息服务和指导，掌握最新招考消息，尤其是政府和国外的合作项目。
⑵继续加深和澳大利亚学校的学生交流，为该校就读的适龄学生提供海外留学的咨询、计划与服务。
（二）价格策略——差别和组合定价
价格制定应综合考虑教育机构品牌发展定位、所在地区的经济发展水平、预期生源的背景及其承受能力、竞争者收费水平等因素，来合理确定收费价格。
对于英语教育机构来说，主要是对中小学生按季度收取费用，收费方式死，折扣少，建议灵活运用了以下定价方法。
1. 差别定价法
⑴分区域制定不同的收费政策。
英语教育机构对市区和郊区的不同校区，应考虑当地具体经济水平、人均收入、地理位置等情况收取费用。
⑵为争取优质生源，可依据学生的学习成绩情况，再结合学生的小升初考试或中考成绩，向学习成绩特别突出的学生提供学费优惠政策。
⑶为成绩优秀的学生提供奖学金和生活贫困的学生提供助学金。
2. 组合定价法
目前英语教育机构主要采用单科、多阶段的收费形式，随着课程的增多，为了吸引更多的学生，可对英语和数学都有学习欲望的学生，在价位上进行相应的折扣。
（三）渠道策略——拓展招生渠道
英语教育机构作为消费者互动参与的服务企业，消费者在付费后，所购买的只是进入学习中心辅导教育服务。
这样一来，需要重点注意的就是招生渠道，改变过去的口碑营销招生的单一模式。
那么，
1.
由教育咨2.
成为目3.
正
学生特别关
促销时首先要明确促销目标，最后选择恰当的促销方式。
1.广告策略
广告是大多服务性企业都用得到的一种沟通形式。
相关的、始终如一的广告对服务营销的成功特别重要。
但是英语教育机构对促销的不重视，所以建议其若想达到投入成本低而广告效果好的目的，应使用媒体组合的方式投放广告，包括户外广告、电视广告、互联网广告、邮寄广告等。
当然，就英语教育机构的实际情况而言，在这种组合方式中还是要以户外广告和报纸媒体广告为主。
户外广告
广告的投放位置主要是目标群体学习生活区域(安阳市知名中小学校附近)和人流量大的地方(社区、交通要道口)。
招生宣传中，采用长期户外广告的方式介绍学习中心基本情况、学生取得的成绩等内容，以此来增加人们对英语教育机构的认知度。
电视广告
教育机构投放电视广告可以使消费者从感观上对学习中心有一个整体认识。
英语教育机构的电视投放可以选择市教育电视台和地方收视率较高的电视台。
内容突出学习中心雄厚的师资、优良的教学设备及环境、课程安排和学生们的学习进步幅度。
同时注意和媒体搞好关系，参与与社会组织的有关活动，也是扩大影响的有力途径。
⑶互联网广告
目前多数学生家长在选择课外辅导前，一般都会通过网络查找相关教育机构的资料，进行细致比较。
在英语教育机构网络建设同时，注意在相应专业网站上加大对招生宣传的投放力度，，广告内容全面详细，并专门设立问题解答区，与咨询者建立互动，以增加整个教育机构的知名度。
⑷报纸媒体广告
在互联网发达的今天，很多人还是习惯阅读报纸来了解信息，所以报纸媒体广告的受众还是很多。
2.
尤其对营
培3.
对行政人员和销售人员进行绩效考核制度和激励政策，充分发挥行政人员和营销人员的作用。
4.重视对家长的有效管理
英语教育机构不仅要对自己的学生进行充分了解，同时也要对其背后的家长做好定期和不定期的跟踪回访，及时发现和解决可能出现的问题。
⑴重视听取家长的意见，及时解决所提问题；及时危机公关，将危机带来的影响在第一时间内降到最小。
⑵服务内容公开化，将每个职能部门、每位员工的工作内容向学生和家长公开，使学生家长可以对教职员工的工作进行直接监督。
⑶开通教育机构的投诉通道，如有因工作人员的失误给学生造成的困难，学生或家长可直接由此途径向学校投诉。
（六）有形展示策略——服务有形化
教育机构的营销活动中，其生产过程和消费过程基本是同步进行，应当使教育服务由无形变得相对有形，从而使得营销对象印象深刻、容易理解和配合。
在这方面可以主要采用以下几个措施：
1. 招生、宣传过程有形化
招生和宣传工作的有形化，就是在招生宣传和完成教学的过程中，向学生、学生家长有形地展示教育机构的实力、师资力量、品牌优势、教学力量、品牌形象等内容，使目标群体对其有立体而动态的了解。
⑴招生宣传中，英语教育机构除了印制招生简章等文字表述性的材料之类的广告以外，可以设计一些小册子，分类介绍学校及学生情况，配以精美的代表性图片，还应该拍摄录制一批展示学习中心风采的音像材料，供客户进一步了解，也方便保留。
⑵改变英语教育不积极的网络营销现状，教育机构的网站要强化互动性的内容，如在校招生咨询，教学咨询等功能，同时增加真实立体展示或动画展示的素材，弥补过去纯文本性的单一介绍的网站
学
2.
要让家
所以1.
强调教师
投
还
”在英语中。
2.
英语教育机构课外辅导质量监控体系的建设，重点应在于对教学过程进行评价和监控，以及对学生质量进行监控。
进行定期的考试和竞赛，来评价学生知识点的掌握、综合能力的提高，衡量教育过程的质量。
总结：综上所述，在当前时期，英语教育机构应结合自身情况，扬长避短，首先应该重点抓好4
个方面：产品、渠道、促销、过程管理。
产品、渠道和促销主要是力促市场影响，扩大市场份额，过程管理主要是针对服务质量的保证，提升品牌效应。