企业组织与经营环境 ppt课件
企业组织与经营环境
企业的组织和经营环境是企业发展的两个重
要方面。
企业组织是指企业内部的机构设置、管理制度、流程和文化等方面的规划和管理。
经营环境是指企业所处的外部环境，包括政
治环境、经济环境、社会环境和技术环境等
方面的影响。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业组织和
经营环境对企业的发展至关重要。
对于企业
组织而言，一个有效的组织结构可以提高企
业的效率，促进组织成员之间的沟通和协作，更好地发挥企业的人力、物力、财力等资源。
要实现组织目标和企业目标的有机结合，必
须建立和完善各项管理制度和流程，涵盖企
业的运作、管理与合规等方面。
在经营环境方面，企业需要对政策法规的变
化有所了解，以便调整企业的战略、管理模
式和经营策略。
在市场竞争日益激烈的当下，企业必须密切关注消费者需求和市场变化，
不断创新与改进产品和服务，增加企业核心
竞争力，以应对日益激烈的市场竞争。
值得一提的是，企业组织和经营环境是相互
关联、互动影响的。
只有将组织结构与经营
环境紧密结合，才能推动企业发展的进程，
提高企业的效益和市场竞争力。
因此，企业应该以上述两个方面为重点，全
面加强组织和管理，适应和应对不断变化的市场环境，推动企业不断发展、壮大。
企业组织与经营环境
第一章企业活动简介企业活动：指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。
组织：人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。
公共部门：由国家所有并控制的、为了社会公众利益而运营的组织。
企业的类型：第一产业、第二产业、第三产业。
生产四要素：土地、资本、劳动力、企业家。
国家经济体系组成：个人、企业组织以及国家。
第二章企业目标与利益相关者1、生产：指提供产品和服务，由消费者使用其收入进行购买，满足其需要和欲望。
2、商品：指用来交换的劳动产品。
3、快消品：指像食物、饮料以及其他快速使用掉的商品。
4、耐用品：指寿命长较的商品。
5、环境：以某种方式影响组织经营的外部要素。
6、系统：指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体。
7、目标：指组织打算实现的某个目的。
8、管理层：指售企业所有委派为其利益为经营企业的一群人。
9、竞争：在组织之间、产品和服务间开展的一种较量活动。
10、企业的重要组成成分：名称、人员、使命和目标、企业层级、沟通系统、承担任务的体系和程序、记录系统、奖罚制度等；企业目标设置时需要解决的问题：（1）想实现什么；（2）如何实现目标；（3）什么时候实现；（4）如何判断是否成功或失败；战略决策过程：设定目标---解决需解决的问题---收集所有相关信息---分析问题---草拟并评估可供选择的解决方案---选择最佳方案---实施决策---监督、评价决策的实施效果企业目标：利润最大化、市场领导者、销售收入最大化、企业成长、不同市场开展经营活动、自我满意等；企业经营计划书五大关键成分：目标、销售和市场营销、生产、资源要求、财务支持数据；第三章企业组织类型企业公有制存在的原因：（1）控制重要的产业以及商业活动；（2）防止私人垄断；（3）保证国家安全；（4）资金成本问题（5）提供社会服务；（6）允许非盈利企业的存在；公有制优点：（1）公有制的存在使得政府可以站在权社会公众的立场上引导宏观经济走向；（2）利润为国家所有，并且会用之于民；大规模经营带来很多经济利益；（3）减少不必要的资源重复配置；确保重要产业的继续生存；（4）为现代化提供资金；为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务；缺点：（1）缺乏竞争，很难评估企业效率；（2）政府某些决策可能会导致经营的困难；任何的亏损都会通过向人民征税弥补；（3）国企规模大，且拥有强大的规章制度；国家决策不是对每个区域都同样有力；私有化优点：（1）更多竞争优势使得企业必须减少成本，从而提升了企业效率；（2）减少政府所需资金；（3）会为政府提供大量资金；（4）竞争带来的多样性选择以及服务质量的提高会增加顾客满意度；（5）扩大股权。
《组织环境分析》PPT课件
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企业文化
❖ 奋斗目标：打造恒波品牌，创建全国一流的 通信连锁企业
❖ 企业精神：崇尚品质，追求卓越
❖ 服务宗旨：全心全意为消费者提供简便、快 捷、满意的售前、售中、售后服务
❖ 服务理念：科技领先，用户至上
❖ 用人原则：以人为本，以才为尊，用人唯贤
❖ 经营方针：重科学，求创新，为客户
❖ 核心价值观：超越自我
❖ 以品牌质量和优质的服务赢得广大消费者的信
赖 2021/8/17
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❖ 劣势：
❖ 目前手机销售行业进入低潮时期，同行之间竞争力加 大，恒波作为一个手机商业推广机构，目标过于集聚， 只做手机专卖，风险较大
❖ 科学技术等一般都依赖供应商，受供应商监督控制， 自主权有限，局限了企业自身发展
❖ 成本居高不下（售后人员技术过硬，售后区域面积大、 店租高，配件全是厂家原装正品配件），一般收费会 比较高。主要适应于有品牌意识的中高档消费群体,对 低档消费群体吸引力低
❖ 为了提高销售人员的服务水平，在各个门店都设立了满意测评，专 门记录消费者对恒波的满意指数、建议及投诉，让消费者监督恒波的服 务，目的是令消费者享受到更满意、更贴心、更专业的无忧服务
❖ 在恒波人眼中，手机零售商是流通渠道最后环节，直接面对客户，要在
竞争中立于不败之地，必须拥有自己独特的优势，对恒波而言，全方位
❖ 通过自定义管理，把信息延伸到每个角落 ❖ 提升企业工作效率和工作质量
❖ 帮助公司更快速的反馈，做出更好的决策， 采取更有效的措施
2021/8/17
财务
售后服务
采购
市场营销
人力资源
决策
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远程联网
❖ 利用互联网远程管理 ❖ 实时共享数据 ❖ 支持离线操作
企业组织与经营环境
教材框架图目录第一章企业活动简介------------------------------------------------------------------------------------------- 3第一节企业活动的定义---------------------------------------------------------------------------------- 3第二节企业活动的类型---------------------------------------------------------------------------------- 4第三节投入——产出循环 ------------------------------------------------------------------------------ 6第四节经济体系 ------------------------------------------------------------------------------------------- 7第二章企业目标与利益相关者 ------------------------------------------------------------------------------ 9第一节企业使命、企业目标与战略目标的概念 ------------------------------------------------- 10第二节利益相关者--------------------------------------------------------------------------------------- 13第三节企业目标 ------------------------------------------------------------------------------------------ 14第四节企业经营计划------------------------------------------------------------------------------------ 16第三章企业组织类型------------------------------------------------------------------------------------------ 17第一节公共部门 ------------------------------------------------------------------------------------------ 18第二节私营部门 ------------------------------------------------------------------------------------------ 19第四章企业选址 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 27第一节能源来源、原材料供应与产品属性 ------------------------------------------------------- 28第二节交通便利性、地理因素和劳动力供给 ---------------------------------------------------- 28第三节产品市场和集聚经济 -------------------------------------------------------------------------- 29第四节产业惰性、自由产业和政府态度----------------------------------------------------------- 30第五章企业规模 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 33第一节规模的界定--------------------------------------------------------------------------------------- 34第二节企业成长的动因--------------------------------------------------------------------------------- 36第三节企业成长方式------------------------------------------------------------------------------------ 40第六章企业组织结构------------------------------------------------------------------------------------------ 45第一节职能制、矩阵制和事业部制组织结构 ---------------------------------------------------- 46第二节集权式组织和分权式组织 -------------------------------------------------------------------- 50第三节垂直指挥链与管理幅度 ----------------------------------------------------------------------- 51第四节权力、责任与授权 ----------------------------------------------------------------------------- 54第七章企业管理者在企业中的作用 ----------------------------------------------------------------------- 56第一节管理者从事的活动 ----------------------------------------------------------------------------- 57第二节管理控制体系------------------------------------------------------------------------------------ 61第八章环境对企业活动的影响 ----------------------------------------------------------------------------- 65第一节PEST分析---------------------------------------------------------------------------------------- 66第二节SLEPT分析-------------------------------------------------------------------------------------- 68第九章政府政策对企业活动的影响 ----------------------------------------------------------------------- 71第一节政府的目标--------------------------------------------------------------------------------------- 71第二节经济政策 ------------------------------------------------------------------------------------------ 72第三节财政政策与货币政策 -------------------------------------------------------------------------- 78第四节经济政策中的矛盾 ----------------------------------------------------------------------------- 81第一章企业活动简介框架图重要知识点章节知识点编号重要程度第一章企业活动简介第二节企业活动的类型第一产业010201 ★★第二产业010202 ★★★第三节投入——产出循环生产要素010301 ★★第一节企业活动的定义1. 企业活动企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。
企业经营管理学习课件PPT共47张
介绍标准成本控制、预算控制、作业成本控制等方法，分析其适 用范围和优缺点。
成本控制案例分享
结合实际案例，分析企业在成本控制方面的成功经验和教训，提 出改进建议。
风险防范意识培养及应对措施
风险防范意识培养
阐述风险防范的重要性，提高员 工对风险的敏感性和识别能力， 形成全员参与的风险防范氛围。
团队组建过程
确定团队目标、选拔团队 成员、明确角色与责任、 建立沟通机制、制定工作 计划等。
团队发展阶段
形成期、震荡期、规范期、 执行期、休整期，了解各 阶段特点，采取相应管理 措施。
领导力概念模型介绍及评估方法
领导力概念
领导力是指领导者在特定情境中吸引和影响被领导者与利益相关者， 并持续实现群体或组织目标的能力。
领导力模型
包括领导素质、领导行为、领导情境等要素，如情商领导力模型、 五力模型等。
领导力评估方法
360度反馈法、领导力测评量表、关键事件法等，全面评估领导者的 领导力水平。
领导力提升途径探讨
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自我提升
领导者应具备自我认知、自我 驱动和自我学习能力，通过反 思、学习和实践不断提升领导 力。
组织变革过程管理和效果评估
组织变革过程管理
制定详细的变革计划，明确变革目标、步骤和时间表，确保变革 过程有序进行。
员工沟通与培训
加强与员工的沟通，解释变革的必要性和意义，组织相关培训，提 高员工对变革的认同感和适应能力。
效果评估与持续改进
建立变革效果评估机制，定期对变革成果进行评估，针对存在的问 题和不足进行持续改进。
导师制与培训
轮岗锻炼与挑战性任务
组织培养与激励机制
企业组织与经营环境
缺点
(1)合伙人对企业债务承 担无限责任； (2)合伙人之间可能产生 分歧； (3)资金受限，进一步扩 张受限； (4)企业没有存在的连续 性。
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有限公司
有限公司的设立
公司章程大纲
公司名称 公司住所 企业经营目标 有关资本的详细情况
公司解散
公司章程细则 强制解散
自愿解散
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有限责任公司：
产业惰性
产业所在地的选址影响因素不存在，但是产业并没 有转移到其他地方，即使转移到其他地方可能更经济。
自由产业
对于许多产业而言，不论它们位于何处都没有关系。
政府的态度
第38页
企业选址的影响因素
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第五章 企业规模
Ø 规模的界定 Ø 企业成长的动因 Ø 企业成长方式
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5.1 规模的界定
企业组织 与
经营环境
第一章 企业活动简介
Ø 企业活动的定义 Ø 企业活动的类型 Ø 投入-产出循环 Ø 经济体系
第2页
1.1 企业活动
Ø 企业活动的定义 生产产品或提供服务的组织所从事的所
有经营活动，随着时代不断发展。 Ø 组织的定义
为了完成一个共同目标互相协作而形成 的一个团体，大小、规模各异，广泛存在。
方式
获取8000英 镑利润
具体目标
每周需销售 150单位的产
品
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Ø 战略目标 企业达到经营目的的方式。 使命
企业目标
战略目标
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监督、评价决策的实施效果 实施决策 最佳方案
草拟并评估可选方案 分析问题
收集所有相关信息 确定需要解决的问题
设定目标
Ø 战略决策过程
企业组织与经营环境
7.以下哪个选项用来描述权利最为合适？ A、权利是执行任务的一种影响力 B、权利是指承担任务的责任 C、权利不可以下放 D、权利是承担责任的一种结果
正确答案：A
8.以下哪种因素会使得企业采用事业部制的 组织结构？
A、组织需要严格控制 B、企业在全世界不同的地方开展经营 C、企业只有一个经营地 D、企业具有很长的垂直指挥链
3.以下哪个选项是正确的？( ) A、权利可以下放，但责任不可以 B、责任可以下放，但权力不可以 C、责任和权利都可以下放 D、责任和权利都不可以下放
正确答案：A
4,以下关于等级制组织的描述中，哪一个 是正确的？ A、在等级制组织中，只有总经理制定目 标 B、在等级制组织中，每一个管理层级都 有自己的目标 C、在等级制组织中，只有各部门经理才 有目标 D、在等级制组织中，每个成员都有目标
8.以下哪种因素会使得企业采用事业部制的 组织结构？ A、组织需要严格控制 B、企业在全世界不同的地方开展经营 C、企业只有一个经营地 D、企业具有很长的垂直指挥链
正确答案：B
9.以下哪个选项是用来描述集权式组织 最合适？ A、在集权式组织中，为使组织有效地 运营，各项业务分为不同的类别开展 B、在集权式组织中，为使组织有效地 运营，各项业务集中起来开展 C、在集权式组织中，为使企业有效地 运营，各项业务都以各不相同的方式开 展 D、在集权式组织中，为使组织有效地 运营，各项业务需独立开展
B、责任是个人保证完成任务或工作的一种义务 C、责任是个人让别人完成任务或工作的一种权利 D、责任是个人的一种义务，他需要确保员工知道 要完成什么任务或工作
3.以下哪个选项是正确的？( ) A、权利可以下放，但责任不可以 B、责任可以下放，但权力不可以 C、责任和权利都可以下放 D、责任和权利都不可以下放
企业经营管理培训课件(44张PPT)
02
企业战略管理
企业战略的定义与分类
企业战略的定义
企业战略是指企业为了实现长期生存和发展，在充分分析外部环境和内部条件 的基础上，制定的全局性、长远性的谋划和策略。
企业战略的分类
根据战略涉及的范围和时间跨度，企业战略可分为总体战略、业务战略和职能 战略三个层次。
企业战略制定的流程与方法
企业战略制定的流程
通过计算各种财务比率，如流动比率、速动比率、资产负债率等，评估企业的偿债能力、营运能力和盈利 能力。
财务报表分析与解读
• 因素分析法：通过对影响企业财务状况和经营成果 的各种因素进行分析，揭示其变动的原因和程度。
财务报表分析与解读
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财务报表解读的要点
关注报表数据的真实性和可靠 性。
07
企业经营管理的挑战与 对策
当前企业经营面临的挑战
市场竞争日益激烈
企业面临着来自国内外同行的竞 争压力，需要不断提升自身竞争
力。
客户需求多样化
消费者需求日益多样化、个性化， 对企业产品和服务提出了更高的 要求。
技术更新换代加速
新技术的不断涌现和更新换代速 度的加快，要求企业紧跟技术发 展趋势，不断进行技术创新和升 级。
企业战略制定通常包括环境分析、目标设定、策略制定、计划制定和实施与控制五 个步骤。
企业战略制定的方法
企业战略制定可采用SWOT分析、五力模型、价值链分析等多种方法，以充分评估 企业内外部环境，明确企业优势和劣势，把握市场机会和威胁。
企业战略实施与评估
企业战略实施
企业战略实施是将制定好的战略转化为实际行动的过程，包括 资源分配、组织结构调整、领导力提升等多个方面。
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• 案例分析——2×20ˊ=40ˊ • 4大题中选2大题 • 多答以前2题计分
考核目标
识记-30% 理解-40% 应用-30%
事实、定义 概念、原理
将课程知识
与商业情景
相联系，解 决商业问题
理论、商业
活动中常用 的词汇和术语
将识记和理 解的内容运 用到商业问 题的解决中 ，以系统性 、逻辑性的 方式分析信 息
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企业使命 &企业目标& 战略目标
企业 使命
企业成立 时最早确 定的内容 。
企业 目标
在确定企业使命 的前提下设定企 业目标；企业目 标可测量、可实 现，以使命为基 础，比使命更具 体。
战略 目标
在企业目标设 定的基础上确 立，是达到企 业经营目的的 方式，要围绕 企业目标，为 企业目标而服 务。
经营计划 企业目标
2.1企业使命、企业目标与战略目标的概念
2.1.1相关术语界定 ※
快速消费品&耐用品？
2.1.2 企业使命、企业目标与战略目标 企业案例
彼得〃德鲁克（Peter Drucker ）
一个企业不是由它的名 字、章程和条例来定义的，而 是由它的使命来定义的。企业 只有具备了明确的使命，才能 制定明确而现实的战略目标。
第一章 要点总结
企业活动类型 第一产业 第二产业 第三产业 经济体系 个人 企业组织 国家
四个生产要
企业活动 组织 公共部门
素
土地 劳动力 资本 企业家
私营部门
名词解释
选择题
案例分析
企业组织与经营环境
第二章 企业目标与利益相关者
企业使命、企业目标
与战略目标的概念
利益相关者
学习 内容
战 略 决 策 过 程
3、企业目标
2.3 企业目标
私有企业最重要的目标：利润最大化
只有有利润，企业才能生存； 利润是衡量企业资源利用有效程度的一个指标；
利润是评价管理层业绩的重要指标。
企业目标
市场 领导者
高市场份额
销售收入 最大化
高收入
在不同市场上 开展经营活动
降低单一市场 经营风险
目录
课程介绍
第一章 企业活动简介
第二章 企业目标与利益相关者
企业组织与经营环境
课程介绍
授课计划
第3-4章
第5-6章 第8-9章
2
4
6
1
第1-2章
3
第4-5章
5
第6-7章
7
总结复习
考试题型
A：必答题•选择题——10×1ˊ=10ˊ •案例分析——40ˊ
B：选答题
企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。 企业活动影响我们生活的方方面面。 企业活动随时代不断发展。
组织--人们为了完成一个共同的目标互相协作而
形成的一个团体。
公共 部门
由国家所有并控制的、为了社会公 众利益而运营的组织。
私营 部门
由个人或股东所有、为了营利而运
营的组织。
1.2企业活动的类型
战略目标
为实现企业目标所采用的方法 。
重要性
1.企业目标使得企业内的每个人都能明确企业在一定时期内
要达到的结果。
2.企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助。 3.企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么
进行决策。
4.企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据。 5.企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标。
企业组织
产品和服务的供 应商；
原材料、制成品 或服务的消费者 ； 劳动力的雇佣者 ；
国 家
产品和服务的供应 商；
商品或服务的消费 者； 劳动力的雇佣者； 资本的使用者； 社会的调控者和监 督者。
考试原题
【2003年】对企业的表述最准确的是 A.制造单位 B.雇用工人的工厂 C.为有效提供商品或服务而设立的组织 D.为共同目标在一起的集体
企业 成长
高成长率
自我 满意
自己喜欢的 经营方式
企业使命 VS 战略目标
区别： • 战略目标一般有时间性的概念，相对具体。 • 企业使命表明企业存在的目的和价值，相对抽象。 联系： • 企业使命与战略目标相辅相成，缺一不可。 • 企业使命指明战略目标的前进方向，战略目标是企业 使命在某一特定阶段的具体化； • 在企业使命的指引下, 战略目标更有方向感和连续性； 而且战略目标通过明确企业使命的阶段性任务和目标 ，使企业使命更易于沟通和理解，并化为企业和员工 的具体实践。
根据计划内容评估企业进展状况、对企业 实行监督 为企业设定销售和利润目标 明确企业所需资源以及涉及的成本
学习要求
注重概念的 理解&应用 案例分析一 定要结合案 例讨论 选择题要 注意概念 的辨析
记+练
注意知识 点的融会 贯通
企业组织与经营环境
第一章 企业活动简介
企业活动的定义
企业活动的类型
学习 内容
经济体系 投入-产出循环
1.1企业活动
婚博会
车展
广告宣传
促销
新品发布会
公益活动
1.1企业活动的定义
资本
土地
包括所有的自然资源
企业拥有的能够使生产更加
便利和有效的所有东西
01 土地
02
劳动力
03
资本
04
企业家
劳动力
所有劳动者的体力和 脑力技能
企业家
可以利用其它的生
产要素来组织生产
1.3投入—产出循环
投入 生产要素
生产 产品或服务
产出
1.4经济体系
国家经济体系
个 人
产品或服务的消 费者； 生产商品和服务 所需资本和劳动 力的提供者。
第一产业 •采集业 •从土地这类生产要素中提取产品 •采矿业、采石业、捕鱼业、林业、农牧业等 第二产业 •制造业和建筑业 •将原材料转化成制成品 •化学品、纺织品和衣服的生产、房子等 第三产业 •服务业 •商业服务和个人服务 •公交系统、理发、学校等
企业活动类型
1
6
4 2 7
3 5
8
1.3投入—产出循环
动画片.mp4
企业使命 海尔集团创全球知名品牌！
企业使命
是企业存在的目的或理由； 企业建立之初就要决定企业从事什么业务、生产 什么产品或提供什么服务； 企业使命是企业生产经营的基本指导思想、方向等 。
企业目标
企业想要实现的某个目的
企业想要实现什么？
企业该如何实现目标 ？ 目标要在什么时候实现 ？ 如何判定企业经营的成功或失败 ？
均由企业最高层管理者决策确定
2.2利益相关者
2.1.1不同利益相关者的目标※
在制定目标时，企业要协调各个利益相关者的 不同要求与目标，减少企业的矛盾与冲突，以求得 企业的持续健康发展。
2.4 企业经营计划
2.4.1制定经营计划的目的※
2.4.1制定经营计划的目的※
明确企业的经营思想和目标 为申请融资提供支持