【天津工长俱乐部各部门及岗位职责说明】
俱乐部岗位职责
优化服务、卫生工作标准及程序并负责具体落实执行
规范员工行为，执行《员工手册》
做好客户服务，完成每月下达的业绩指标
了解掌握员工思想动态、工作和生活情况，及时向执行总经理汇报
培 训
宣传企业文化
制订和执行培训计划
培养主管的管理能力，员工的技术服务能力
各种档案的建立与管理
后 勤
编制申购计划，负责监督落实
工作难点：如何更好的做到上下同心，完成业绩指标
衡量标准：业绩达成情况，执行力
职业发展：总监
职务
工作责任与描述
培
训
主
管
工作责任
1、落实经理的工作计划，制订、执行培训计划
2、检查、监督技术老师培训质量与纠正各岗位日常工作
3、了解、掌握员工思想动态、工作和生活情况，及时向部门经理汇报
4、收集顾客反馈意见
主抓养生师岗前培训：执行《培训守则》，宣传企业文化，对素质、技术进行培训
技术管理
编制培训计划，执行《培训守则》，监督培训过程
财务管理
执行《财务守则》，监督财务、收银的工作
后勤管理
审批、设备
协调处理好对内、对外的关系及各类突发事件
员工、宿舍、食堂及营业场所的安全管理
工作目的：保证门店正常运营
工作要求：以身作则，服务意识强，不断学习，完善自我
工作目的：协助执行总经理完成各项业绩指标
工作要求：工作严谨，真抓实干
工作禁忌：越权管理，欺上瞒下
工作要点：加强执行制度的力度
工作难点：提升业绩指标
衡量标准：业绩达成情况
职业发展：总监
职务
工作责任与描述
餐
饮
吧
台
天津工长俱乐部设计师
——最值得津门业主们信赖的设计团队
万怡（风水设计师）
• 2012年春节前，天津工长俱乐部领头羊----风水设计 师万怡，接二连三受新浪乐居之邀，坐客新浪视频演 播间，谈2012年风水家居。她结合九宫飞星与八宅 游星，帮助网友们分析好风水家居的设计与布局。 天津房产总论坛，开辟子论坛《风生水起》，版主风 水千郁就是万怡女士。 万老师与她的风水设计团队---天津工长俱乐部风水部，每天在论坛中发贴，回贴， 给无数的网友解答风水知识、户型设计、装修案例。 免费分享、慷慨回报、公益之举，赢得掌声与喝采。 万怡女士曾出席很多知名网站的讲座活动，有楼盘、 有团购、有婚庆等，万怡老师已成为天津市颇具盛誉 的阳宅风水设计师，不仅了解市场装修趋势、材料价 格，而且运用阳宅风水为设计方案牵引方向，被称为 天津颇具神效的家装风水设计师。大家看到官网中、 博客上、论坛里，很多风水文章、风水图表（12地 支补气法、三合六合贵位图、每年每月装修吉日表、 八运24山顺逆图）电子版绘制，都是出自万怡老师 之笔！
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陈凯成（设计师）
这些都是我们工长俱乐部最优 秀的设计师介绍，随着俱乐部 的逐渐壮大，我们的设计团队 也在不停的注入新的血液，但 我们会始终以“诚信”、“人 心向善”作为我们的企业之魂， 也是我们的设计之魂。更好的 为津门业主们服务！
• •天津理工大学，目前在天津房产 总论坛的子论坛《风生水起》板块担任 室内装修主材挑选的咨询顾问，解答会 员所遇到的装修难题和在选购装修主材 是遇到的问题。对施工工艺比较熟悉。 经常参加各种家庭装修讲坛会。 天津工长俱乐部最阳光的设计师。 为人热情、真诚、有耐心。经常主动帮 业主解决装修过程中遇到的问题。 设计作品：育水佳苑 祥和家园 京津新 城（温泉别墅） 阳光100 擅长户型：二手房改造 婚房装修 Loft户 型
工长岗位责任制
工长岗位责任制工长岗位责任制是指在施工现场中，由工长负责对施工工作进行组织、协调和管理，确保施工质量、安全和进度的一种管理制度。
工长作为工地管理层的重要角色，承担着重要的责任和义务。
下面将详细介绍工长岗位责任制的标准格式。
一、岗位职责1. 组织施工：工长负责组织施工人员进行施工作业，包括制定施工计划、安排施工人员和设备、协调施工进度等。
2. 质量管理：工长负责监督施工质量，确保施工符合设计要求和施工规范，质量合格。
3. 安全管理：工长负责组织施工安全工作，制定安全措施和操作规程，确保施工过程中的安全，防止事故的发生。
4. 进度控制：工长负责监督施工进度，确保施工按时完成，提前解决施工中的问题，确保项目的顺利进行。
5. 人员管理：工长负责管理施工人员，包括培训、考核、激励和纪律管理等，确保施工人员的素质和工作积极性。
二、工作要求1. 具备专业知识：工长需要具备相关专业知识，熟悉施工工艺和施工规范，了解相关法律法规，能够正确处理施工中的技术问题。
2. 具备组织能力：工长需要具备良好的组织能力，能够合理安排施工人员和设备，制定施工计划，协调施工进度，确保项目的顺利进行。
3. 具备管理能力：工长需要具备一定的管理能力，能够有效管理施工人员，包括培训、考核、激励和纪律管理等，提高团队的工作效率。
4. 具备沟通能力：工长需要具备良好的沟通能力，能够与项目经理、设计师、施工人员等进行有效的沟通，协调解决施工中的问题。
5. 具备责任心：工长需要具备高度的责任心，对施工质量、安全和进度负责，能够承担相应的责任和义务。
三、工作流程1. 施工准备阶段：工长根据施工计划，组织施工人员进行施工准备工作，包括材料采购、设备调试和人员培训等。
2. 施工过程管理：工长负责监督施工过程中的各项工作，包括质量控制、安全管理、进度控制和人员管理等，及时解决施工中的问题，确保施工顺利进行。
3. 施工验收阶段：工长负责组织施工验收工作，与相关部门进行配合，确保施工质量符合要求，顺利通过验收。
俱乐部岗位职责
俱乐部岗位职责俱乐部岗位职责11、全面主持店面的管理工作,制定门店营销策略并组织实施;2、做好门店各个岗位的分工管理工作;3、掌握门店各种设备、设施的'维护保养知识;4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;5、负责对员工的培训教育;6、高业绩零投诉,带领团队完成业绩目标。
俱乐部岗位职责2一、店长：1、负责配合总经理开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况；4、维护客户关系并及时汇报客户意见；5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、教练部经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理；5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
三、前台经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况；4、做好办公类固定资产的管理工作；5、做好俱乐部仓库的.管理工作；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、每月评审业绩表和工作报表；11、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
天津大悲院您常去么【天津工长俱乐部亿点击供稿】
天津大悲院您常去么？——对大悲院的感恩之心南无阿弥陀佛！身在天津的您，大悲院您常去么？大悲禅院又名大悲院，是天津目前唯一的一座十方丛林寺院，它始建的年代，无确切文献记载，据有关史料考证当为明代创建。
清初经天津守备曹斌捐献修建，康熙八年又重新修建。
当时建筑规模较小，只有西院。
1940年进行扩建，成今之东西两院。
解放以后，经过重新修整，增修了四周山墙，建造了僧寮。
十年浩劫，大悲院遭到严重破坏，1980年开始了修复工作。
谈到我与大悲院结缘，可以追溯到2011年，我入职首家天津工长俱乐部（亿点击），岗位是美工。
几位领导是信佛之人，常说“人心向善”，要求入职的工长必须人品端正，设计师必须有责任感，人性不佳的客户我们拒绝服务，售后不好的主材商我们不推荐。
良善的企业文化，熏陶着我们，亿点击人要诚恳、善良。
每个月挑出一个日子，集体去大悲院拜佛。
有信仰的人，会善待身边每一位朋友、每一家客户。
“好口碑”已成了俱乐部一个标签！以前我常常丢失钱包、手机。
自从在大悲院的法窃阁请过护佑物品，随身携带，就一直没再丢过东西。
大悲院还有一些有偿服务：封筒给亲人做吉祥功德；在地藏王殿中供奉牌位，给亡人超渡；红黄两盏莲花灯，佑福聚财，点亮心灯，放在千手观音殿两侧。
写好自己和家人的名字置在佛灯前。
俱乐部风水设计师万怡老师，已在大悲院办理皈依手续，成为一名居士。
每一次，我们都抱着感恩的心来到这里，为家人祈求平安、为事业祈求一帆风顺。
同时，看着周围的人虔诚的面孔，心也不由得静了下来。
其实，深处纷繁的社会大染缸中，我们每个人从白色都或多或少的染上了别的颜色，但是来到这里（大悲院），在虔诚参拜的同时也是一个净化心灵的过程，让我们返璞归真，回归最原本的自己。
这样的心灵净化，使我们对生活有了更大的热情。
使我们懂得了更深切的感恩，记起了最初的善良。
大悲院的参拜，是一个感恩之旅。
我们带着不同的心情来到这里，带走的都是安静祥和。
身在天津的你，是否经常去大悲院呢？。
工长岗位责任制
工长岗位责任制引言概述：工长岗位责任制是一种管理模式，旨在明确工长在工作中的职责和义务，提高工作效率和质量。
本文将从四个方面详细阐述工长岗位责任制的内容。
一、工长的职责1.1 管理团队：工长负责组建和管理施工团队，包括招聘、培训和激励团队成员。
他们需要根据工程项目的要求，合理安排人员，并确保团队的协作和配合。
1.2 施工计划：工长需要制定详细的施工计划，包括工期、工序和资源的安排。
他们需要考虑各种因素，如人力、材料和设备的调配，以确保施工进度的顺利进行。
1.3 质量控制：工长应确保施工质量符合标准和要求。
他们需要监督施工过程中的各个环节，及时解决质量问题，并进行必要的整改和改进措施。
二、工长的义务2.1 安全管理：工长有责任确保施工现场的安全。
他们需要制定并执行安全规章制度，组织安全培训和演练，并监督施工人员的安全行为，预防和控制事故的发生。
2.2 资源管理：工长需要合理管理施工过程中的各种资源，包括人力、材料和设备。
他们应确保资源的有效利用，避免浪费，并及时补充和更新需要的资源。
2.3 成本控制：工长有责任控制施工成本，确保项目在预算范围内完成。
他们需要合理安排资源的使用，优化施工流程，降低不必要的费用，并及时报告和解决成本偏差。
三、工长的能力要求3.1 技术能力：工长需要具备扎实的专业技术知识和实践经验，能够理解和解读施工图纸和技术规范，并指导施工人员进行操作和施工。
3.2 组织能力：工长应具备良好的组织能力，能够合理安排工作和资源，协调各方合作，确保施工进度和质量的达到预期目标。
3.3 沟通能力：工长需要具备良好的沟通能力，能够与施工人员、项目经理和业主进行有效的沟通和协调，解决问题和处理纠纷。
四、工长岗位责任制的意义4.1 提高工作效率：工长岗位责任制能够明确工长的职责和义务，避免工作职责模糊和责任推诿，提高工作效率和执行力。
4.2 提升施工质量：工长负责施工质量的控制和管理，能够及时发现和解决问题，确保施工质量符合标准和要求。
2011年天津工长俱乐部工长自律章程
《天津工长俱乐部》工长自律章程1、加入俱乐部的工长需有大型品牌装饰公司工作经验，并有俱乐部在职工长推荐担保，必须品行端正，具有从业20年以上的资格，经俱乐部严格的考察、竣工时能达到验收标准。
2、入会工长必须接受培训，服从俱乐部的监督和业务管理，遵守俱乐部各项规章制度，积极参与俱乐部组织的活动，严格按俱乐部服务程序进行，俱乐部协助业主与工长签订正规家装合同（合同文本一式两份由俱乐部提供），及合同补充条款。
3、施工前工长带领自己的工人们作好安全防护措施，自备劳动保护用品。
严格执行各项安全操作规范标准。
4、遇业主投诉不满，需积极主动自身调整。
施工过程中自愿接受业主聘请专业监理公司、俱乐部派出的巡场管理员或俱乐部办公室人员的监督。
不按规范施工的，俱乐部会深入现场作核实，确实给客户造成损失的，俱乐部有裁决权。
工长配合业主的验收，对不符合标准的工程无偿拆改重作，造成经济损失不由业主承担。
5、施工队中因工人患病、缺岗影响进度，应及时向业主解释清楚并更换和调配同级工人，不可使工程停滞，违反者处罚金500元。
无论任何原因，使工程不能如期完工，造成的损失由工长承担。
6、俱乐部建立工长档案:业主反映记录、施工业绩汇总、业主表彰、业主投诉、维修纪录等。
业主送一面锦旗给工长，俱乐部奖励工长不少于200元。
业主投诉一次，俱乐部惩罚工长不少于500元。
连续出现不同家庭对同一位工长的投诉，停止派单不短于两个月。
情况严重者，给俱乐部声誉造成恶劣影响的事件，俱乐部开除工长，永不续用。
对于信誉评级高的工长，俱乐部会考虑降低其质保金，并成为重点推荐工长。
评选出明星工长，俱乐部大力宣传，保证明星工长得到物质与精神的丰厚回报。
7、每位工长在正常的工作时间必须开机，以便俱乐部联系，更换号码及时通知俱乐部，超过2个小时联系不上者，罚款100元；超过24个小时联系不上者，罚款500元；超过48小时，罚款2000元。
8、工长及时向俱乐部汇报工地情况，积极参与抽查工地，集体验收，相互督导。
2013年天津工长俱乐部工长自律章程
2013年最新《工长俱乐部》工长自律章程2013年是天津工长俱乐部运营的第6个年头，随着企业声誉的不断扩大，越来越多的工长竞相到此面试，要求加入®天津工长俱乐部，今日特别上传2013年《工长俱乐部》工长自律章程，请想要加盟的工长了解一下加盟条件，在这里需要特别提一句的是®天津工长俱乐部唯一办公地址仍旧是南开三马路玫瑰公寓D座14层。
工长加盟条件如下：1、加入俱乐部的工长最好是在职工长推荐担保，必须品行端正，具有从业五年以上的带工资格，经俱乐部严格的考察、竣工时能达到验收标准。
2、经审查合格的工长须逐步缴纳信誉保证金至5000元。
3、入会工长必须接受培训，服从俱乐部的监督和业务管理，遵守俱乐部各项规章制度，积极参与俱乐部组织的活动，规定每月一次的学习规范标准，充分指导交流施工技术、施工技巧。
严格按俱乐部服务程序进行，俱乐部协助业主与工长签订正规家装合同（合同文本一式两份由俱乐部提供），及合同补充条款。
4、施工前工长带领自己的工人们作好安全防护措施，自备劳动保护用品。
严格执行各项安全操作规范标准。
在施工过程中出现任何伤亡或意外伤亡均与俱乐部无关。
5、遇业主投诉不满，需积极主动自身调整。
施工过程中自愿接受业主聘请专业监理公司、俱乐部派出的巡场管理员或工作人员的监督，施工中对于业主或业主请的第三方监理，对施工人员有要求，或者施工人员不配合的前提下，俱乐部有协调、或拍板解决的作用。
不按规范施工、俱乐部会深入现场作核实，确是给客户造成了损失的，俱乐部有裁决权，不折不扣的按照俱乐部规定的施工工艺标准施工，配合俱乐部的验收，对不符合标准的工程无偿拆改重作，造成经济损失责任自负。
6、施工队中因工人患病、缺岗影响进度，应及时向业主解释清楚并更换和调配同级工人，不可使工程停滞，违反者处罚金500元。
无论任何原因，使工程不能如期完工，造成的损失由工长承担。
7、俱乐部建立工长档案:业主反映记录、完成施工工地的业绩汇总、业主表彰、业主投诉、维修纪录等。
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天津工长俱乐部各岗位职责
首家天津工长俱乐部2008年正式成立，是天津市口碑最好，规模最大的家装口碑公司，多年来公司对于员工的招聘和培养都非常严格，从前台接待到设计师洽谈在到签约施工包括售后服务，都是通过严格考核的优秀员工，作为人力部门的负责人，我将详细列出各岗位职责内容，让业主放心将自己的家交个给这样一个团队！
首先是网络部团队：
网络编辑：主要负责公司四大网站的日常更新维护，实时更新企业最新动态、团购小区、最新优惠、工长之家、幸福感言、施工工艺、家装设计方案、锦旗文化等等等等，通过全面细致的将企业独特的经营模式和企业文化进行编辑，在发布到各大网络平台，让业主走进认识俱乐部的“零投诉”装修理念。
策划组织：配合公司最新动态，策划组织大型相关现场活动，包括人员安排，活动流程的制定与落实，现场突发事件的紧急措施布置，以及活动现场的整体把控。
例如“我爱青年团”大型公益主材活动的组织计划与实施。
平面设计：配合网络编辑制作各种宣传配图，包括企业家装报的制作与排版，地暖宣传册，企业LOGO的制作以及风水摆设相关的图片，用专业的制图软件合成最符合企业气息的宣传设计。
然后是营销部团队：
前台接待：业主咨询首次到访，由前台人员带领落座咨询室，帮业主递上家装报、设计图册，并且只要有客户按响楼宇对讲，前台人员会第一时间帮客户摁下电梯，业主无需刷卡按键可直接到14层。
包括日常87560090咨询电话的接听与记录，设计师量房、客户分配、设计师客户信息的整理，包括监督设计师是否在客户咨询后第一时间与客户联系等等工作。
设计师：首次接见客户咨询，帮助客户了解工长俱乐部的几大营销板块，地采暖板块，主材团购板块，装修板块，风水布局板块。
咨询时并记录客户的信息。
并及时跟客户量房，及时给客户出报价出平面布局图，及时约见客户，及时问工长的工期，并告诉公司，及时给客户最新的优惠信息。
及时跟客户签约并开工，做好水电预估的沟通工作，不定期去工地巡场，检查监督施工现场是否规范，并配合网络部及时将量房布局方案传给负责人，以备及时更新官网，做好工长跟客户之间的沟通工作。
工地有问题及时到场解决。
合理安排自己的时间，根据最新动态，将各个工地的安排及时进行调整。
设计助理：一方面是完成公司派发的单子，将公司装修模式准确传达给业主，帮业主很好的规划家具布置、设计，独自完成量房、做报价，成为业主与工长之间的桥梁；再有是推广地暖、主材、风水设计，使整个装修过程多元化。
另一方面是协助设计师完成量房、做报价，解决设计师安排的一些工地上的事情。
工程部团队：
工长：在与业主签约定好开工当日，与设计师、业主三方进行施工工地现场交底，并进行水电预估，后期管理安排自己手下工人严格按照《家庭居室装饰装修工程承包及施工管理规定》所要求的时间进行施工组织安排进行规范施工，包括工艺流程的培训与落实，遵守工长施工现场管理制度进行施工，完全符合国家标准的要求与环保政策，不允许擅改设计方案及施工工艺作法，严禁偷工减料，保证工期。
工人：分为（水电工、瓦工、油工、木工、）各工种按照施工顺序轮流施工，全部都是跟随工长多年经验丰富的工人，不仅在装修工艺上要了如指掌，更是严格遵守公司规定，具备良好的职业道德素养，做到不扰民施工，不随意拿客户东西，拒绝任何不良行为。
售后：定期回访客户，实时了解调查对于工长与设计师的满意程度，工地上的一些故事，工程完工后及时收录整理每位工长的水电照片和实景图，合同归档记录详细信息，以备后期售后维修维护。
最后是统筹规划的办公室部门，人力行政、财务、管理进行公司日常经营管理的重要部门，人力行政主要负责公司各个职位人才的筛选、培训与后期的人员管理，及时组织员工活动，丰富企业文化。
协调各部门之间的工作调度与落实领导的管理统筹制度，财务主要负责公司日常运营的开销及进出账目安排，保证各级证件账目的清晰明了。
强大的团队依靠每个加入俱乐部的人才，英雄不问出处，天津工长俱乐部目前人员配备仍有职位空缺中，有意者也可预约面试，俱乐部欢迎优秀人才的加盟！业主也可以通过此稿详细了解俱乐部内部成员构建，放心将您的家交给如此优秀的团队！。