微信与客户管理ppt课件
合集下载
微信小程序详细介绍ppt课件
音频与视频播放
使用微信小程序的音频和视频组 件，如`audio`和`video`，实现 音频和视频的播放、暂停、快进
等控制。
动画效果
借助微信小程序的动画API，如 `wx.createAnimation`，为页面 元素添加丰富的动画效果，提升
用户体验。
04
微信小程序运营推广 策略
用户获取途径及留存方法
确保数据传输的安全性，微信小程 序强制要求使用HTTPS协议进行网 络通信。
数据格式处理
对传输的数据进行格式化处理，如 JSON格式，以确保数据的准确性和 可读性。
多媒体内容展示技巧
图片展示
利用微信小程序的图片组件和 API，如`image`组件和
`wx.getImageInfo`，实现图片 的加载、预览和缩放序安全与性 能保障措施
数据加密传输和存储安全策略
数据传输加密
01
采用HTTPS协议对传输的数据进行加密，确保数据在传输过程
中的安全性。
数据存储加密
02
对敏感数据进行加密存储，如用户密码、支付密码等，防止数
据泄露。
访问控制
03
严格控制数据的访问权限，确保只有授权的用户或系统才能访
类似于HTML的标记语言，用于 描述页面结构
WXSS
类似于CSS的样式语言，用于描 述页面样式
编程语言及框架选择
• JavaScript：用于处理页面逻辑和交互
编程语言及框架选择
01
02
03
原生开发
直接使用微信提供的API 进行开发，适合简单的小 程序
WePY
一个类Vue.js的开发框架 ，提供了更优雅的编程体 验和更高的开发效率
内容更新与活动策划建议
微商培训课件ppt
加强协作能力
鼓励团队成员相互支持与合作，共同解决问题和应对挑战，提升团队 协作能力。
06
微商发展趋势与未来展望
微商行业的发展趋势
1 2 3
移动社交电商崛起
随着移动社交平台的普及，越来越多的消费者通 过社交媒体平台进行购物，微商成为移动社交电 商的重要组成部分。
个性化定制需求增长
消费者对于个性化、定制化的产品需求越来越高 ，微商能够快速响应市场需求，提供定制化服务 。
THANKS
分析竞争对手的产品，了解市场上 的竞争态势，避免与强势品牌直接 竞争。
个人兴趣与专长
选择自己感兴趣和擅长的产品，能 够提高自己的销售热情和专业性。
产品定位策略
目标客户群体
明确产品的目标客户群体 ，针对特定人群进行定位 ，提高营销的精准度。
品质与价格
根据目标客户群体的需求 和消费能力，合理设置产 品的品质和价格，确保产 品具有竞争力。
线下推广
结合线下活动或实体店进行小程序推 广，提高用户转化率。
数据分析与运营
通过数据分析了解用户行为和需求， 进行针对性的运营和优化。
04
微商客户服务与管理
客户服务的重要性
客户满意度
优质的客户服务能够提高客户满意度，从而增加 客户忠诚度和复购率。
口碑传播
满意的客户会成为品牌的传播者，通过口碑推荐 吸引更多潜在客户。
如何抓住微商的发展机遇
建立品牌形象
创新营销策略
树立良好的品牌形象，提升消费者信任度 。
运用社交媒体等新兴渠道，开展创意营销 活动，吸引目标客户。
提供优质服务
持续学习与提升
注重客户体验，提供专业、周到的售前、 售后服务，提升客户满意度。
鼓励团队成员相互支持与合作，共同解决问题和应对挑战，提升团队 协作能力。
06
微商发展趋势与未来展望
微商行业的发展趋势
1 2 3
移动社交电商崛起
随着移动社交平台的普及，越来越多的消费者通 过社交媒体平台进行购物，微商成为移动社交电 商的重要组成部分。
个性化定制需求增长
消费者对于个性化、定制化的产品需求越来越高 ，微商能够快速响应市场需求，提供定制化服务 。
THANKS
分析竞争对手的产品，了解市场上 的竞争态势，避免与强势品牌直接 竞争。
个人兴趣与专长
选择自己感兴趣和擅长的产品，能 够提高自己的销售热情和专业性。
产品定位策略
目标客户群体
明确产品的目标客户群体 ，针对特定人群进行定位 ，提高营销的精准度。
品质与价格
根据目标客户群体的需求 和消费能力，合理设置产 品的品质和价格，确保产 品具有竞争力。
线下推广
结合线下活动或实体店进行小程序推 广，提高用户转化率。
数据分析与运营
通过数据分析了解用户行为和需求， 进行针对性的运营和优化。
04
微商客户服务与管理
客户服务的重要性
客户满意度
优质的客户服务能够提高客户满意度，从而增加 客户忠诚度和复购率。
口碑传播
满意的客户会成为品牌的传播者，通过口碑推荐 吸引更多潜在客户。
如何抓住微商的发展机遇
建立品牌形象
创新营销策略
树立良好的品牌形象，提升消费者信任度 。
运用社交媒体等新兴渠道，开展创意营销 活动，吸引目标客户。
提供优质服务
持续学习与提升
注重客户体验，提供专业、周到的售前、 售后服务，提升客户满意度。
企业微信产品介绍 PPT
对后台消息进行实 时监控，同时可以对 所有消息进行保存查 找。
服务
需求分析
现状分析 痛点分析 需求分析
解决方案
统一系统架构 统一项目计划 统一人员标准
实施部署
标准化 体系化 电子化
培训
对管理员培训 对业务员培训 对领导培训
企业微信意义
企业，个人分工明确
通讯录，组织架构
集成办公应用，移 高效、便捷、可管
基本功能
专属红包 普通红包
新邮件提醒 一键转发至会话窗口
高级搜索 消息提醒 企业红包 邮箱提醒 休息一会 消息回执 图片标注
企业微信
特
基
色
本
功
功
能
能
聊天功能 公费电话 群组 即时通讯 设置类
联系人置顶 定位 语音对讲
单人通话 多人通话
部门群 企业群
表情 文件 图片 文本 聊天背景设置 个人信息 扫一扫登陆
企业微信
我们为每个企业量身定制自己的企业微信
初识企业微信
消息中心
任务中心
全新RTX
通讯平台
企业专属
应用入口
应用特性
易用性
继承个人微信操作体验，无需培训即 可上手使用，减少员工培训成本
零成本
所有企业可免费使用企业微信，默认 提供200账户。认证可提升人数
扩展性
提供API接口整合内部已有办公系统， 或根据客户需求基于企业微信定制开发
基本功能
通支讯持录9路统电一话管并理发，进找行同电事话更会方议便
企业通讯 录
公费电话
即时消息
多企业跨 越
支持企文业本切、换图，片跨、公语司音沟等通聊更天方便式
特色功能
任重延务要可支续消事指持微息情定图信回重领消形玩执复取息、法提人静文，醒，默字分,获无、工享得提马作团专醒赛任队属克务的奖标提快励注醒乐
《微信公众号培训》ppt课件
详细描述
微信公众号提供了丰富的数据统计功能，包括用户分析、图 文分析、菜单分析、消息分析等。通过这些数据，您可以了 解用户的行为习惯、关注点以及公众号运营效果等信息，从 而优化内容生产和运营策略。
03
CATALOGUE
微信公众号的运营策略
内容策划
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求和兴 趣点，制定内容策略。
02
CATALOGUE
微信公众号的基本操作
注册与登录
总结词
详细介绍如何注册和登录微信公众号。
详细描述
首先，您需要前往微信公众平台官网进行注册，填写相关信息并设置密码，然 后通过邮箱激活账号。登录时，您需要输入用户名和密码，并选择对应账号类 型，即可成功登录微信公众号。
账号设置
总结词
指导如何设置微信公众号的账号信息。
在自定义菜单中，可以设置多种类型的子菜单，包括点击、跳转链 接、发送消息等，满足不同的业务需求。
自定义菜单的优点
自定义菜单能够提高公众号的互动性和用户粘性，让用户更加方便 地获取信息和服务。
模板消息
模板消息介绍
01
模板消息是微信公众号提供的一种消息模板，可以让公众号向
用户发送格式化的消息，如提示、通知等。
短视频化
随着短视频的兴起，未来公众号将更加注重短视频内容的制作和发布，满足用户对于视觉 化内容的消费需求。
个性化推荐
基于大数据和人工智能技术，未来公众号将更加注重个性化推荐算法的研发和应用，为用 户提供更加精准和个性化的内容推荐。
THANKS
感谢观看
接入微信支付需要完成一系列的认证和配置工作 ，包括申请开通、配置证书、设置结算规则等。
3
微信支付的优点
微信公众号提供了丰富的数据统计功能，包括用户分析、图 文分析、菜单分析、消息分析等。通过这些数据，您可以了 解用户的行为习惯、关注点以及公众号运营效果等信息，从 而优化内容生产和运营策略。
03
CATALOGUE
微信公众号的运营策略
内容策划
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求和兴 趣点，制定内容策略。
02
CATALOGUE
微信公众号的基本操作
注册与登录
总结词
详细介绍如何注册和登录微信公众号。
详细描述
首先，您需要前往微信公众平台官网进行注册，填写相关信息并设置密码，然 后通过邮箱激活账号。登录时，您需要输入用户名和密码，并选择对应账号类 型，即可成功登录微信公众号。
账号设置
总结词
指导如何设置微信公众号的账号信息。
在自定义菜单中，可以设置多种类型的子菜单，包括点击、跳转链 接、发送消息等，满足不同的业务需求。
自定义菜单的优点
自定义菜单能够提高公众号的互动性和用户粘性，让用户更加方便 地获取信息和服务。
模板消息
模板消息介绍
01
模板消息是微信公众号提供的一种消息模板，可以让公众号向
用户发送格式化的消息，如提示、通知等。
短视频化
随着短视频的兴起，未来公众号将更加注重短视频内容的制作和发布，满足用户对于视觉 化内容的消费需求。
个性化推荐
基于大数据和人工智能技术，未来公众号将更加注重个性化推荐算法的研发和应用，为用 户提供更加精准和个性化的内容推荐。
THANKS
感谢观看
接入微信支付需要完成一系列的认证和配置工作 ，包括申请开通、配置证书、设置结算规则等。
3
微信支付的优点
微信营销案例(PPT 36张)
1、账号注册
打开/，选择注册。注 意的一点是公众平台账号需要跟QQ号绑定，你需 要一个没有绑定过微信的QQ号，如果没有的话， 可以新申请一个。 注意：微信公众平台没有手机客户端，只能通过电 脑或手机浏览器登录
2、完善个人信息
在“设置”里面修改自己的账户信息。 “公众号名称”是注册的时候填写的，不可修改， 但可以跟别人的重复 “微信号”注册完成后，会生成初始账号，可修改 。但只能修改一次
模式5: LBS-查看附近的人
案例： K5便利店新店推广 、“饿的神”
微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项 卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查 找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显 示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签 名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为 自己做宣传，甚至打广告。
什么是微信？
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络 快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多 人群聊的手机聊天软件。
产品特点
支持接收与发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文 字
支持多人群聊（最高10人）
支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）Fra bibliotek产品优势
省流量
图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1 分钟视频信息 。后台运行只消耗约2.4K/小时
软件免费
且集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等
多平台
支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间相互收发消 息
交友手段多
可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好 友、漂流瓶等功能添加好友
企业微信产品介绍-PPT
邮箱 ERP OA CRM ......
OA RTX CRM ERP
根据企业需求 进行应用定制
待办任务 流程审批 会议 日程安排 ......
消息监控 LDAP同步 即时通讯SDK
量身定制
…
请假
填写请假申请表，由 领导进行审批
考勤
自动定位当前地址打 卡考勤
报销
填写报销明显，由领 导进行审批
量身定制-消息中心
基本功能
通支讯持录9路统电一话管并理发，进找行同电事话更会方议便
企业通讯 录
公费电话
即时消息
多企业跨 越
支持企文业本切、换图，片跨、公语司音沟等通聊更天方便式
特色功能
任重延务要可支续消事指持微息情定图信回重消领形玩执复息取、法提静人文，醒默，字分,无获、工享提得马作团醒专赛任队属克务的奖标提快励注醒乐
企业微信
我们为每个企业量身定制自己的企业微信
初识企业微信
消息中心
任务中心
全新RTX
通讯平台
企业专属
应用入口
应用特性
易用性
继承个人微信操作体验，无需培训即 可上手使用，减少员工培训成本
零成本
所有企业可免费使用企业微信，默认 提供200账户。认证可提升人数
扩展性
提供API接口整合内部已有办公系统， 或根据客户需求基于企业微信定制开发
企业微信发展方向
企业微信打造一艘企业级航母，为企业高效，管理，系统化办公， 提供一条龙服务。 超脱于微信，基于微信大用户群体来为企业提供专业的服务。 开发接口：1对1专业技术人员24小时在线解答 推送：做到0延迟企业邮箱与企业微信对接 同步：实时同步，保持企业组织构架实时更新 标注：为传统化办公提供移动化的快捷处理方式 回执，提醒：让消息不在遗失 定制开发：做到随心所欲的开发
微信小程序ppt课件
·聚草小程序是基于小程序的开放接口，为用户搭建小程序应用的平台 ·聚草小程序目前有8个行业方案，其中商城类，企业官网类已经完全上线使用。 ·聚草小程序立志于帮助用户快速打造适用于自己行业的小程序，让传统企业主也能够实现 “互联网+”，从而在移动互联网领域能够拓宽自己的业务渠道
制作生成
提交审核
行业方案
扫码 即用
聚草小 程序
安全 可靠
基于微信框架开 发，保障数据、 资金的安全和稳 定
聚草小程序功能
可实现线上商品 管理、用户管理、 库存管理、物流 管理等功能
制作完成后发布小 程序，在后台生成 小程序代码，提交 审核
海量方案可供企 业选择，最大程 度满足企业的运 营需求
微信担保交易， 依托微信安全体 系保障企业资金、 数据安全
37
06
聚草小程序保障
38
聚草小程序保障
聚草小程序会持续进行新版本 更新，不断进行功能升级，更 有海量适用多种行业的模板陆 续推出
以客户需求为核心，售前客服 随时进行疑难问题解答、需专业客服指导操作，保 证顺利开通适用；专业技术人 员保障24小时解决问题
专业一流技术团队进行系统安 全维护、版本升级以及性能持 续优化等，带给您最坚实的技 术保障
12
微信小程序
无须安装、卸载 用完即走
小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用，它 实现了触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下就能 打开应用，也实现了用完即走的理念，用户不用安装 太多应用，应用随处可用，但又无须安装卸载。
13
小程序的入口
搜索、分享、置顶、关联公众号…
14
02
聚草小程序
15
聚草小程序概述
10
APP
制作生成
提交审核
行业方案
扫码 即用
聚草小 程序
安全 可靠
基于微信框架开 发，保障数据、 资金的安全和稳 定
聚草小程序功能
可实现线上商品 管理、用户管理、 库存管理、物流 管理等功能
制作完成后发布小 程序，在后台生成 小程序代码，提交 审核
海量方案可供企 业选择，最大程 度满足企业的运 营需求
微信担保交易， 依托微信安全体 系保障企业资金、 数据安全
37
06
聚草小程序保障
38
聚草小程序保障
聚草小程序会持续进行新版本 更新，不断进行功能升级，更 有海量适用多种行业的模板陆 续推出
以客户需求为核心，售前客服 随时进行疑难问题解答、需专业客服指导操作，保 证顺利开通适用；专业技术人 员保障24小时解决问题
专业一流技术团队进行系统安 全维护、版本升级以及性能持 续优化等，带给您最坚实的技 术保障
12
微信小程序
无须安装、卸载 用完即走
小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用，它 实现了触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下就能 打开应用，也实现了用完即走的理念，用户不用安装 太多应用，应用随处可用，但又无须安装卸载。
13
小程序的入口
搜索、分享、置顶、关联公众号…
14
02
聚草小程序
15
聚草小程序概述
10
APP
订阅号,服务号,企业号微信公众平台功能介绍PPT(最新)
微信企业号功能介绍
信息管理中心
目录
1.企业号官方介绍 2.企业号与服务号、订阅号的区别 3.企业号的核心与本质
目录
4.企业号开发的接口 5.企业号的应用案例
6.合众企业号
2
企业号官方介绍
定位：企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。
微信全平台客户端的覆盖和方便灵
活的企业号后台管理及连接能力，
使得员工无论是在办公室还是奔波
每月主动发送消 息不超过4条
每天群发一条
验证关注者身份
通讯录成员
任何微信用户可关注
4
企业号与服务号、订阅号的区别（二）
消息保密 定制应用
消息可转发、分享 。 支持保密消息， 防成员转发
可根据需要定制应 用，多个应用聚合 成一个企业号
消息可转发、分享 不支持，新增服务号需要重新关注
高级接口权限
支持
不支持
企业号的应用案例：东方航空
9
企业号的应用案例：广州移动
合众企业号
1、微信企业号开放了哪些接口，能实现什么功能？ 1）企业号包含了服务号开放的接口，并且增加了一些额外接口，比如通讯录接口和
多媒体接口 2）除了能够实现服务号的功能外，还能解决人员管理，文件上传下载等需求
2、如果用微信企业号来做移动办公，如何解决只限制内勤关注或者说如何管理微信企业 号的关注用户（员工离入职、离职管理等）
事件、消息收发接口
事件、消息收发：该接口是企业接口与微信 接口互动的基础。
自定义菜单接口
企业号的每个应用都可以拥有自己的菜单， 企业可以调用接口来创建、删除、获取应用 菜单。
企业号的应用案例：安邦保险
1、员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业 号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。 帮助员工便捷处理日 常工作。 2、业务员可以在企业号中查询销售订单的详情，包括险种名称，投保时间，投保金额 ，以及订单状态等。
信息管理中心
目录
1.企业号官方介绍 2.企业号与服务号、订阅号的区别 3.企业号的核心与本质
目录
4.企业号开发的接口 5.企业号的应用案例
6.合众企业号
2
企业号官方介绍
定位：企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。
微信全平台客户端的覆盖和方便灵
活的企业号后台管理及连接能力，
使得员工无论是在办公室还是奔波
每月主动发送消 息不超过4条
每天群发一条
验证关注者身份
通讯录成员
任何微信用户可关注
4
企业号与服务号、订阅号的区别（二）
消息保密 定制应用
消息可转发、分享 。 支持保密消息， 防成员转发
可根据需要定制应 用，多个应用聚合 成一个企业号
消息可转发、分享 不支持，新增服务号需要重新关注
高级接口权限
支持
不支持
企业号的应用案例：东方航空
9
企业号的应用案例：广州移动
合众企业号
1、微信企业号开放了哪些接口，能实现什么功能？ 1）企业号包含了服务号开放的接口，并且增加了一些额外接口，比如通讯录接口和
多媒体接口 2）除了能够实现服务号的功能外，还能解决人员管理，文件上传下载等需求
2、如果用微信企业号来做移动办公，如何解决只限制内勤关注或者说如何管理微信企业 号的关注用户（员工离入职、离职管理等）
事件、消息收发接口
事件、消息收发：该接口是企业接口与微信 接口互动的基础。
自定义菜单接口
企业号的每个应用都可以拥有自己的菜单， 企业可以调用接口来创建、删除、获取应用 菜单。
企业号的应用案例：安邦保险
1、员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业 号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。 帮助员工便捷处理日 常工作。 2、业务员可以在企业号中查询销售订单的详情，包括险种名称，投保时间，投保金额 ，以及订单状态等。