取信还是守信：一项有关中国企业信用建立的个案研究
诚信相关的法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景近年来，随着我国市场经济的发展，企业间的竞争日益激烈。
在竞争中，一些企业为了追求利益最大化，不惜采取虚假宣传、误导消费者的手段。
本案中，某公司因虚假宣传被消费者举报，引发了一场关于诚信的法律纠纷。
二、案情简介某公司是一家从事家居用品生产、销售的企业。
该公司在宣传其产品时，采用夸大产品性能、虚假宣传的手段，误导消费者。
具体表现为：1. 在广告中宣称其产品具有“环保、耐用、舒适”等特点，实际上产品存在质量问题。
2. 故意隐瞒产品存在的缺陷，误导消费者购买。
3. 利用网络、电视、报纸等媒体进行虚假宣传，误导消费者。
消费者李某在购买该公司产品后，发现产品与宣传不符，遂向相关部门举报。
经调查，某公司的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。
三、案例分析1. 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。
”某公司在其宣传中夸大产品性能、隐瞒产品缺陷，误导消费者，违反了该法律规定。
2. 违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国广告法》第二十七条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得含有贬低其他经营者商品或者服务的宣传。
”某公司在其广告中夸大产品性能、误导消费者，违反了该法律规定。
3. 违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得采用虚假宣传、虚假广告等不正当手段，误导、欺骗消费者。
”某公司利用虚假宣传手段，误导消费者，违反了该法律规定。
四、判决结果经法院审理，判决某公司停止虚假宣传，并赔偿李某经济损失。
同时，法院对某公司处以罚款，以警示其他企业。
五、案例分析总结本案中，某公司因虚假宣传被消费者举报，引发了法律纠纷。
该案反映了企业在市场竞争中，诚信的重要性。
以下是对本案的总结：1. 企业应树立诚信观念，遵守法律法规，不得采取虚假宣传等不正当手段。
中国企业诚信建设的问题与对策
中国企业诚信建设的问题与对策第一篇：中国企业诚信建设的问题与对策中国企业诚信建设的问题与对策9月4日，2007“诚信兴商宣传月”开幕式暨高层论坛在上海隆重举行，中国企业联合会雇主工作部副主任程多生先生出席“企业信用—风险控制与财富增长”分论坛，就中国企业诚信建设的问题与对策从几方面谈了自己的看法。
一、中国目前诚信建设的状况企业诚信建设方面有一些初步的成效。
第一个方面就是企业不断重视诚信建设，创新诚信管理模式，企业诚信管理已经通过单纯的道德规范范畴，转变为新企业的管理职能，许多企业开始制定诚信建设目标，建立诚信管理体系。
根据我们的调查显示有90%企业已经把诚信作为重要的战略考量。
83%的企业已经在定制企业员工的行为准则。
64%的企业有明显的诚信建设目标。
第二个方面就是企业信用风险防范制度逐步健全。
根据我们的调查显示有65%的伙伴对商业伙伴进行信用管理。
主要有信用评级、建立档案、评估和计算机数据库等。
通过银行或金融机构的占75%，通过行业协会的占69%，通过行业内企业交流获取信息的占66%。
这个在企业里面已经成为普遍的实践。
第三个方面是企业重视职业道德管理。
在我们的调查中，有85%的企业对员工有明显的职业道德要求，并与企业的奖惩制度进行挂钩。
有一些企业还引用了道德检察官制度，建立了道德问题和树立机制。
第四个方面是积极发布社会责任报告。
大家都知道诚信是很重要的。
根据我们的情况来看，这已经成为中国非常普遍的实践。
所谓企业社会责任就是说企业在经济利益的同时要考虑到员工、社会、环境等多方面的因素。
具体的说，也就是说企业要尊重人权，尊重工人的基本权利等多方面运用。
社会责任报告是从上个世纪90年代以来企业普遍流行的做法。
一个就是有利于向公众公布企业的实际情况。
另外一方面就是把企业放在与公众的监督之下，使得企业能够不断的持续改进。
中国企业从这几年来看，已经有一些发布报告。
据我们了解的情况，中国现在已经有20多家企业发布了社会责任报告。
企业信誉研究论文.pdf
1企业家和企业信誉 （1）企业家是企业讲信誉的倡导者。
联想董事局主席柳传志曾这样总结道，“小企业做事，大企业做人”，意思是说，小企业的成长依靠的是领导者个人的管理能力，而大企业的发展则依靠的是领导者的做人素质。
换言之，如果一个企业的领导者侧重做事，则他的企业不可能做大，如果一个企业的领导者侧重做人，则他就能做一个大企业。
企业家以诚信为本，讲信誉的经营者关注企业信誉，倡导企业信誉，加大企业信誉的建设，企业的信誉就会得到提高。
（2）企业家是企业讲信誉的推行者。
企业家是企业讲信誉的身体力行者。
海尔集团在初创时期，集团总裁张瑞敏毅然决定，将76台存在一定质量问题的冰箱，由责任者亲自用大锤砸毁，他说，不仅是砸掉有问题的产品，关键是砸掉有问题的意识，建立起全新的产品意识。
这次事件在职工中造成极大的震动，职工的质量意识从此有了质的提高。
（3）企业家利益离不开企业信誉。
企业家的利益取决于企业的利益，企业的利益依赖于企业信誉，企业信誉良好使得企业顾客对企业充满忠诚和满意，顾客愿意购买企业的产品，企业市场份额的扩大，企业与供应商或客户之间建立起长期稳定的合作关系，稳定的交易关系会导致交易成本的下降，导致企业利润的进一步增加，企业家从中获取丰厚的回报。
2企业家信誉和企业信誉 企业家信誉是企业家自身的信誉，诚实守信讲信誉，企业家信誉与企业信誉是紧密联系的。
（1）企业家信誉是企业信誉的内容之一。
企业信誉是企业所有成员的信誉之和，这里包括企业员工信誉和企业家信誉，拥有良好信誉的企业必然拥有一个信誉良好的企业家。
（2）企业家信誉与企业信誉是相互促进的。
企业信誉好，是企业历代企业家精心培育的结果，同时又是对现任企业家的信誉的约束和激励。
企业家良好的信誉反过来促使企业信誉的提高。
此时企业经营者的良好的信誉使其获得更高的社会地位，更高的赞誉，这种赞誉就成为企业经营者关注企业信誉建立和维护企业信誉的动力，通过企业信誉表现出来。
关于我国企业信用的研究
关于我国企业信用的研究作者：樊庆山来源：《商场现代化》2016年第06期摘要：当今世界，随着科学技术和网络技术的飞速发展。
人与人之间、企业与企业之间或是人与企业之间的商品交易完全具备了脱离面对面交易的可行性，人们通过网络技术已经实现了陌生人之间的交易。
当然，网络购物技术的成熟正是这一可行性的印证。
然而，随着市场经济的发展，深化改革开放的经济变革，造成了人们的思想道德水平与经济发展水平不相适应的矛盾。
同时，网络购物技术的发展要求以更高的社会信用为基础，这种种矛盾要求我们一定要对企业的信用做出深入的研究。
因为，企业是市场经济的主体，企业的信用很大程度上影响社会的信用。
同时，企业信用将影响个人信用，如果个人的利益取决于企业的价值，企业的价值取决于它的信用，那么人们就会重视信用。
关键词：企业信用；影响因素；信用建设；企业利益一、我国企业信用现状1.企业信用缺失的现象我国自古以来就注重守信，我国古代文化中也有“人无信不立”这样的道德准则。
治理国家的人注重信用，他们希望取信于民，讲究“得民心者得天下”；经商的人讲究信用，他们希望通过公平买卖，不肯蒙拐骗，通过诚信经营使自己的生意红红火火；今天，我国正处于深化改革开放时期，经济得到了快速的发展，但是人们的思想道德水平没能与经济发展同步，这便为道德危机的产生埋下了隐患。
改革开放短短三十几年内不道德的行为泛滥，我国社会各个领域尤其是企业界，信用缺失现象十分普遍，近几年的食品药品安全问题更是让国民担忧。
我们从以下几个方面来分析企业信用缺失的情况：（1）资金信用方面。
在资金信用方面，虽然国有企业对银行的依赖度较高，但是企业偿还银行贷款的能力不强，或是有意拖欠贷款。
然而，对银行贷款需求较大中小企业，但由于信用体制不健全，导致贷款难，手续复杂，银行不敢轻易给中小企业贷款，这阻碍了中小企业的健康发展。
近几年，由于中小企业向银行借款较为困难，从而触发了民间借贷的快速发展，但这种借贷方式多以高利贷形式出现，利息高、风险大，不利于金融市场的稳定。
企业管理杂志 诚信案例
企业管理杂志诚信案例随着社会的发展和企业的兴起，企业管理成为了一门独具魅力的学科，它包含了许多方面的知识和技能。
诚信是企业管理中不可或缺的一环，它关乎企业的信誉和永续发展。
本文将结合实际案例，探讨企业管理中的诚信问题，希望能够为广大管理者提供一些启示和借鉴。
案例一：华为公司华为公司是一家全球知名的通信技术企业，它在全球范围内拥有大量的用户和合作伙伴。
作为一家跨国企业，华为一直以来都注重诚信经营，以“合规经营，诚信为本”为企业宗旨。
在国际市场上，华为签署的每一份合同、承诺都是其诚信和信誉的体现。
这种诚信精神不仅深受合作伙伴的认可和尊重，也为华为赢得了广泛的信任和口碑。
案例二：三星公司三星公司是一家韩国跨国企业，主要从事电子产品研发、制造和销售。
三星公司在产品质量和客户服务上一直坚持诚信原则，赢得了全球消费者的认可。
作为一家具有国际竞争力的大型企业，三星公司在市场竞争中始终如一地坚持诚信，为企业赢得了稳固的市场地位。
以上两个案例充分说明了诚信在企业管理中的重要性。
诚信不仅是企业与客户、合作伙伴之间的基本原则，也是企业内部管理的关键。
在企业内部，诚信意味着员工之间要相互信任、合作，领导要以身作则，为员工树立榜样。
只有内外兼修，企业才能真正实现可持续发展。
在实际的企业管理中，要树立和弘扬诚信的企业文化，关键在于建立科学、完善的制度和管理机制。
企业需要制定明确的诚信准则和规范，引导员工遵循诚信原则，在企业内部建立公平、公正的环境。
企业管理者要以身作则，履行社会责任，切实关心和维护利益相关者的权益，树立企业的良好形象和口碑。
诚信不仅是企业管理的基本原则，也是企业文化建设的重要组成部分。
一个诚信的企业不仅在市场竞争中有竞争力，也能赢得社会的尊重和信任。
诚信是企业管理中不可或缺的一环，希望以上案例和观点能够给大家带来一些启示和借鉴。
企业管理中诚信问题研究
企业管理中诚信问题研究“三聚氰胺”事件余波未了，“瘦肉精”问题再次出现，食品安全问题背后是企业管理中诚信缺失，建立适应市场经济的诚信企业是必须要解决的问题。
标签：企业管理诚信问题探讨2008年“三聚氰胺”事件我们还记忆犹新，该事件导致曾经的中国最大奶粉生产企业三鹿集团破产倒闭，几十年的中国驰名商标“三鹿”瞬间消失，给正在走向繁荣的奶制品行业造成了巨大冲击，使包括伊利、蒙牛等各大奶制品生产企业陷入亏损，更严重的是来自消费者对奶制品的信任危机。
然而危机尚未完全消退，三年之后的今天，“瘦肉精”事件又一次触动消费者的神经，因为中国最大的肉制品企业素以质量把关严格著称的双汇集团深陷其中。
据央视“315特别行动”报道组消息，河南省相关部门在对济源市当地的“双汇”冷鲜肉进行抽检，数据显示“双汇”品牌部分冷鲜肉“瘦肉精”抽检呈阳性。
回想近几年的食品安全事件，从苏丹红到三聚氰胺再到瘦肉精，无一例外地触动广大消费者的神经，知名企业尚且如此，我们不禁要问还有什么样的企业让我们信任呢？产生这样的问题深层原因是多方面的，笔者认为企业管理中诚信的缺失是出现此类问题的原因之一。
什么是诚信？简而言之，就是诚实守信，不欺骗。
在信息不对称普遍存在的条件下，诚信是拥有信息的一方向缺乏信息的一方做出的一种承诺。
对一个企业来说，诚信是企业对消费者做出的不卖假冒伪劣产品的承诺，这种承诺可以是有形的比如承诺包退包换免费维修等，但更多的是以企业信誉为“抵押”的无形承诺，无形的信誉承诺不是从来就有的，也不是一个企业主观想得到就能得到的，往往需要企业几年甚至十几年的日积月累，在一点一滴的良好质量和周到服务中生成，最终形成一个令消费者信任的信誉“银行”，信誉企业在经营中享受着这个“银行”带来的红利。
在产品价格相差不多甚至是略高的情况下，更多的消费者还是愿意购买企业信誉高的企业的产品，因为企业的信誉就是质量或服务的保障。
1 企业为什么失信回顾历史，我们发现诚信是我国源远流长的历史传统，在长期的社会发展中，我们中华民族形成了重承诺、守信义、以诚立业、以信取人的道德传统。
诚信体系建设的成功案例及启示一篇关于各行各业中成功建立及实施诚信体系的文章,提供借鉴和启示。
诚信体系建设的成功案例及启示一篇关于各行各业中成功建立及实施诚信体系的文章，提供借鉴和启示。
2023年，随着社会的不断发展，各行各业中诚信体系建设的重要性也越来越显著。
在这个背景下，有不少机构和企业通过实施有效的诚信体系，取得了极大的成功，对其他企业和机构都有很好的启示作用。
以下是三个我认为在诚信体系建设中非常成功的案例：一、人民银行的一系列措施在过去几年中，人民银行引入了一系列措施来促进金融机构的诚信体系建设。
人民银行发布的《关于进一步加强和改进个人征信体系建设的通知》中就明确提到，将根据公民的还款能力，建立起一个信用评分体系。
这项措施对于确保金融机构和公民遵守信用规则，打造诚信体系方面都非常有效。
二、贵州诚信平台的成功示范贵州省政府管理的贵州诚信平台是一个值得称道的成功案例。
该平台将企业和个人信用信息进行集中管理，并与公共服务领域紧密结合在一起。
通过这种方式，贵州省政府成功地推行了一项全方位的诚信信用体系。
这对于确保企业和个人遵守规则，保护投资者和消费者权益都非常有益。
三、兆丰银行借鉴国际经验提高服务水平兆丰银行是一家来自台湾的银行，在诚信体系建设方面非常成功。
兆丰银行通过借鉴国际经验，提高了其服务水平，建立了良好的信用评分体系，而且还提供了有利于消费者信任的优质服务。
这对于提高企业的口碑，保护消费者权益都有极大的帮助。
这三个案例对于其他企业和机构的诚信体系建设都有重要的启示。
首先，注重制定和推广诚信评价标准，对于保证企业的诚信和消费者的权益都非常有帮助。
其次，借鉴国际经验也是一个非常关键的因素，这将有助于保持企业更加开放和具有竞争力。
此外，维护和强化诚信，在各行各业都不仅是企业本身的责任，而是从政府层面来确保的。
政策的制定和实施非常关键。
相信在未来的发展中，越来越多的企业和机构将会采用这些成功案例中的制度和设计元素，从而实现诚信体系建设的成功。
企业诚信的案例
企业诚信的案例企业诚信是企业经营的基本准则，也是企业长期发展的重要保障。
在当今社会，企业诚信已经成为了企业发展的核心竞争力之一。
那么，什么是企业诚信？企业诚信是指企业在经营活动中守信用、讲诚信，不欺诈、不虚假宣传，不违法违规，不侵犯他人合法权益，履行合同，对社会、对消费者、对员工负责，形成良好的企业信誉，建立良好的社会形象的行为准则。
下面我们来分享一个企业诚信的案例，以期能够引起更多企业对诚信经营的重视。
某知名家电企业在市场推广中，一直以来都是以“质量第一、诚信为本”的口号为宗旨，深受消费者的信赖。
然而，在一次质量问题暴露后，该企业并没有推卸责任，反而积极采取措施，全面召回存在问题的产品，并对消费者进行公开道歉，承诺全额赔偿。
这一举动赢得了消费者的理解和支持，也赢得了社会的认可。
在危机处理的过程中，该企业没有选择逃避，而是积极面对问题，以实际行动诠释了企业诚信的价值。
最终，该企业通过自己的努力和诚信的态度，重新赢得了市场和消费者的信任，企业形象得到了提升，市场地位也得到了稳固。
这个案例告诉我们，企业诚信不仅仅是一句口号，更是企业长期稳健发展的基石。
在市场竞争日益激烈的今天，企业要想赢得持续发展，就必须树立诚信经营的理念，将诚信融入企业的发展战略和企业文化中。
只有通过诚实守信的行为，才能赢得消费者的信任，才能在市场中立于不败之地。
同时，企业诚信也需要得到社会的认可和支持。
政府部门应该建立健全的监管体系，对违法违规行为进行严厉打击，为守信用、讲诚信的企业营造一个公平竞争的市场环境。
消费者也应该培养识别品牌的能力，选择那些具有良好信誉的企业产品和服务，共同维护市场秩序，促进社会诚信建设。
总之，企业诚信是企业发展的基石，是企业永续经营的关键。
只有树立诚信经营的理念，才能赢得市场和消费者的认可，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望每个企业都能够认识到诚信的重要性，秉持诚信为本的经营理念，共同推动社会诚信建设，实现企业和社会的共同发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
取信还是守信：一项有关中国企业信用建立的个案研究黄晓晔内容提要银行与企业的信贷关系本应是双方在制度中依照相关规定进行的互动与博弈，企业信用的重点是守信。
但本文通过案例分析发现：在中国市场经济中，企业信用的建立往往是人应对信贷制度而使用的策略。
企业主通过“关系运作”，采用借、分、转、存、增等技术来构建起企业与银行的信用关系。
在这一系列的策略中，企业信用的重点是取信于个人而不是制度。
由此，银行与企业的关系也转变成了个体行为和制度之间的博弈。
策略的使用可引发回报需求，但也易导致信贷风险。
而这样的风险既可能转嫁给社会，又有可能一直隐匿于银行与企业的信贷关系之中，或随时发生风险。
关键词取信守信“关系”信用策略黄晓晔，河海大学马克思主义学院副教授210098南京大学社会学院博士后210000一、研究视角的提出“信用”一词最初是在道德范畴中讨论的。
在西方，相关问题可以追溯到亚当·斯密的《国富论》及《道德情操论》中，说信用即“普遍道德”[1]。
由于守信是人的本分，是市场乃至整个人类历史发展的基本要求。
因此，信用作为一种问题的显现是与市场发展相同步的，即市场经济越发达，信用就越重要。
而在中国传统社会，由于人们生活在相对封闭的、以家族和村落为主要活动范围的熟人社会里，信用也相对隐而不显。
即对于一个家族和村落来说，人们的所有信息是完全公开和全方位流通的。
今天，在向市场经济的转变过程中，由于人们的活动范围由固定转向流动，信息由完全的公开变得不够充分，原本在生活中那些习以为常、自在不察的“信用”也将随之出现问题，并造成了在古典经济学框架中本不需要强调的信用问题成为主流经济学的研究范畴。
在新古典经济学中，理性选择理论以及在此基础上发展起来的交易成本理论、博弈论、信息经济本文是国家社会科学基金重大招标课题项目“我国社会信用制度研究”（项目号：09&ZD055）的阶段性成果。
论文撰写得到笔者的导师，南京大学社会学院翟学伟教授的悉心指导，在此深表感谢。
[1]Smith,A.，“The Wealth of Nations，”in Skinner,A.(ed.)，Baltimore:Penguin1979.[1]托马斯·霍布斯，黎思复等译，利维坦，〔北京〕商务印书馆1985年版。
[2]Williamson,O.,M a rket and Hiera rchies,New York:Free Press 1975.[3]科斯：《契约经济学》，〔北京〕经济科学出版社2001年版；巴泽尔：《产权的经济分析》，上海三联书店1997年版。
[4]Kenneth J.Arrow.T he Economics of Information.Basil Blackwell Limited ，1984.[5]詹姆斯·科尔曼：《社会理论的基础》，邓方译，〔北京〕社会科学文献出版社1992年版。
[6]于立等：《信用、信息与规制———守信/失信的经济学分析》，〔北京〕《中国工业经济》2002年第6期；张维迎：《信息、信任与法律》，〔北京〕生活·读书·新知三联书店2003年版；商庆军：《转型时期的信用制度建构》，上海三联书店2011年版。
[7]郑也夫：《信任：合作关系的建立与破坏》，〔北京〕中国城市出版社2003年版；陈绪新：《信用伦理及其道德哲学传统研究》，〔北京〕中国社会科学出版社2007年版。
[8]陈继忠：《信用是社会主义市场经济的重要基础》，〔北京〕《理论前沿》2001年第7期；刘益：《信用、契约与文明》，〔北京〕中国社会科学出版社2010年版。
学理论等，均涉及信任及信用问题。
比如，托马斯·霍布斯强调：理性的个人可能采取欺诈或破坏性行为，以追求自身利益的最大化，由此必须运用权威、契约等手段创造市场中的秩序，制度成为信用构建的一种重要来源[1]。
威廉姆森吸收了西蒙“有限理性”的人性假定，提出了人是“有限理性”和“机会主义”的，并在此基础上演绎出交易成本理论[2]。
其基本观点是由于信息与智力的不完全等因素所造成的有限理性，会使每个人都可能利用信息不对称来采取机会主义行为，造成经济行动者面临被欺诈的危险。
为了规避这种市场风险，人们需要收集信息、制定契约、采取各种措施以保证交易的顺利进行[3]；而信息不对称理论进一步研究如何降低交易双方之间的信息不对称；博弈论主要探讨的重点是信用关系的建立是由博弈次数来决定的[4]。
深受上述理性选择理论的影响，科尔曼将交易成本理论、博弈论、信息经济学等结合起来，对信用问题进行了论述。
他认为理性选择理论是解释人们目的性社会行动的有效工具，信用的构建是两个理性行动者之间互动的过程。
双方行动的目的是使各自的利益得到满足。
根据行动者的主动与被动，将其分为委托人和受托人。
该理论发展出了一个公式来描述委托人是否给予信任的条件：委托人预期获得的利益=G*P-L*（1-P ）。
（G ：可能所得；P ：成功概率；L ：可能所失；1-P ：失败概率）如果L*（1-P ）>G*P ，即成功概率与失败概率的比例大于可能所失与可能所得的比例，即P/(1-P)>L/G ，那么一个理性的行动者便应该给予信任。
在这个公式中，受托人确实可靠的概率P 、可能所失L 和可能所得G 的值等三个因素最为关键。
这三个值的大小是与委托人关于它们的信息密切相关的。
其中受托人值得信任的概率是最难弄清的。
那么，如何判断和约束受托人的可靠程度？他认为：信息、对受托人行为的规制、交易成本及次数将影响着受托人做出是否守信的选择[5]。
今天，随着中国市场经济的转型，企业信用问题也引起了人们的高度关注。
然而国内学者对于企业信用的研究主要集中在经济学和伦理学两大学科内，前者借助于西方的经济学理论，认为中国企业信用危机的根本原因是制度安排有问题，主要体现在信用机制和产权问题上。
中国现实经济中信用危机或失信现象泛滥是由于信息传递机制缺乏，以及信用激励机制不当造成的[6]。
后者则试图从伦理道德的视角来探究企业信用缺失的原因，认为传统社会建立在血缘、亲缘关系上的私人信任阻抑了现代社会的系统信任和社会信任[7]。
在这两种研究路径下，要么强调制度变革，明晰企业主体的产权，完善治理结构，加强信用管理体系的建设以及法制与法治的重要性；要么认定企业信用是从契约中反映出来的一种债务道德，需要严格的制约和社会舆论的约束，通过道德教育来唤醒人们心理上的诚实守信[8]；要么是双管齐下进行制度改革和道德教育齐抓共管。
这也是目前我们看到的最多的解释和对策建议。
从上述两种思路来看，经济学视角下的企业信用问题建立于“经济人”的假定之上，作为“经济人”的个体能在特定的并且是不断变化的约束条件下，通过成本———收益计算寻找最佳途径，来达到自己认为能够获得的最为理想的预期结果。
这一视角的最大优点就是逻辑清晰、操作性强，排除了很多“不确定”因素，便于通过建立模型进行数理分析，尤其在进行宏观比较分析和确定宏观社会现象之间的函数关系时，该假设凸现了优势。
但也正因为此，它显露的不足则是简化社会机制，过滤或遮蔽掉经济行为的复杂性和大量的不确定因素。
多数社会学家更倾向于认为，现实中的社会行动(包括经济行动)有着复杂的动因，单从经济维度来解释，局限性很大。
而伦理学视角下的企业信用问题，更注重从价值层面来探讨人类行为的理想状态，以便对信用问题提出未来的预期，全然不顾现实生活中的应然与实然、理想与现实、价值与事实的不一致。
为了弥补上述学科取向的不足，本文试图从社会学的视角，用个案研究法尝试探讨中国企业信用中所隐蔽的问题。
其用意在于“祛蔽”，即不用那种从学科理论来强加于真实生活的做法，而是从事实层面来呈现被其他学科“遮蔽”了的真实行动逻辑。
二、个案情况描述银行与企业的信贷关系是体现企业信用的重要部分，从形式上讲，银行应该按照制度和程序来决定是否贷款给企业。
但目前情况是中小企业如果完全按照银行的规定，是很难贷到款或数额也不大[1]。
那么，如果企业不符合规定仍希望从银行贷到款，或希望贷到更多的款项，他会采取什么行动？为此，笔者在N市选取了一家国有改制建筑企业作为研究案例。
选它的原因是：第一，N市是江苏省的一个沿江靠海城市，建筑业发达。
由于这一行业资金链较长，对资金的需求迫切，和银行的资金借贷关系密切，由此可以完整、清晰的看到银企关系的互动及企业信用行为；第二，由于银行对于改制企业和草根企业的信任程度不一样，故选择前者，即能让我们看到中国社会在变迁过程中银企信贷关系及企业信用行为背后的运作逻辑；第三，该企业在初创期和发展期曾有过不同的贷款经历，藉此我们可以观察到其行为的动态变化；第四，“铁”关系为信息的真实性提供了保证。
接受访谈的S先生是某建筑企业董事长，1992年大学毕业分配到家乡（N市Q县）国有建工局下属的建筑公司。
1995年成为该公司经理。
1998年在没有完全脱离建工局的情况下开始下海。
2003年正式脱离原单位到省城创业，目前主营建造汽车4S店并承接大型的建筑项目，资产规模有一个亿。
S先生创业初期资金非常缺乏，想贷款只能办抵押，当时他的固定资产只有一套价值四五十万的房子，按规定只能贷到20多万，为了能多贷一些钱，他托关系找到一位负责贷款的副主任。
这位副主任建议去办信用贷款，但由于企业刚起步，在银行没有信用记录，他就建议S先生找原来的公司做担保（2003年公司改制）。
S先生本来想贷300万，但副主任说额度有点大，审批手续很复杂，要上报银监会，少贷点会好操作些，于是他就贷了50万，这是S先生的第一次贷款，其后很长时间没有再从银行贷款。
2008年S先生第二次贷款。
当时他接到一单大工程，委托方要求全额带资建造，按工程进展付款，他估算了一下利润还可以，就接了下来。
由于没有那么多资金，他就向银行贷了一部分钱，让材料商先供货，然后按工程进展付款。
这本来是环环紧扣的事情，没想到委托方不守信用，不断延期付款。
眼看银行贷款到期了，材料商催着付款，工人也等着发工资，加之不还银行的钱，他在这家银行的信用就没了，可能还会被起诉。
当他焦急万分时，银行里的熟人建议他通过“过桥”的方式度过难关。
两次贷款经历引起了笔者的兴趣，一是为什么一建公司愿意给S先生做担保？其中的风险谁来承担？二是什么是“过桥”？它在企业贷款中起到了什么作用？[1]北京大学国家发展研究院、阿里巴巴集团2012年发布的《小企业经营与融资困境调研报告》显示，半数的小企业是通过民间借贷完成融资，能从银行贷到款的公司只有15%，而金额在100万元以下的贷款基本成为盲区，不受到商业银行的重视。
访谈中S先生说：“建筑公司有银行大额的授信额度，一建是它的下属公司，能分到数量不小的贷款额，它会根据与老总关系的亲疏远近将不同额度分配给下属子公司。