做淘宝培训心得体会(精选3篇)
淘宝培训心得体会
淘宝培训心得体会淘宝培训心得体会在这个互联网时代，淘宝已经成为了很多人的第一选择，特别是对于那些网购爱好者来说，淘宝简直就是他们的天堂。
但是，如果你想在淘宝上卖东西，就必须拥有一些专业的技巧。
在我的求职过程中，我参加了淘宝培训，对此我有如下体会：首先，在淘宝培训过程中，我体会到了自己的不足。
虽然我在淘宝上买东西很多，但是我并没有真正意义上的掌握如何在淘宝上卖东西。
这让我非常懊悔，因为我错过了很多机会。
在培训中，我了解到淘宝的运作模式、产品策划和推广技巧等等，这些知识让我受益匪浅。
其次，淘宝培训让我意识到了职业发展的重要性。
在竞争激烈的现代社会中，我们必须具有扎实的职业技能和必不可少的职业道德。
淘宝培训把握了这一点，注重实践操作能力和团队协作精神，让我深感其价值。
总的来说，这次淘宝培训让我有所启示，我意识到在这个变革迅速的时代，我们必须不断学习、革新和提高本身的竞争力。
不要让生活就这样流淌过去，我们还有太多值得学习的东西，带着好奇心去发掘，才能不断进步。
接下来，我将着重突出重点。
在培训中，老师教给我们如何在淘宝销售，在产品策划上表现出别人不同的特色。
在市场竞争中，我们不能只靠低价来吸引客户的目光，还要在独特性上下功夫，找到自己的特色和市场空间。
要想在淘宝上卖出好的产品，做出口碑和品牌的价值，必须要不断学习、总结，深入思考消费者真实需求，有耐心的挖掘售卖产品的技巧和方法。
此外，在这次淘宝培训中，我也学到了如何有效提升自己的工作效率。
在日常工作中，我们有可能碰到大量重复的事情，这样不仅浪费时间，而且容易引起疲惫和厌倦。
因此，我们必须学会如何使用工具和技巧，提高工作效率的本领。
例如，在淘宝运营中，评价和客户沟通通常需要大量时间，可以借助网上工具和信息库的帮助，在自动化提高前提下，挖掘出消费者潜在需求，做到有针对性的客户服务，提高营销扩展率。
此外，在思辨上也要注意，我们不能只是被教育了规定和方法，应该是跟着老师的思路，发表自己的见解和看法，主动思考。
淘宝实训心得体会3篇
淘宝实训心得体会3篇篇一：淘宝实训总结淘宝网店总结实训不知不觉就这样过去了，回想我们在开店的过程中碰到的阻碍和困难，也收获了许多的经验，以前学的都是理论中的，而现在更注重实操性，通过实践才知道要开好一个网店是很不容易的，网店的经营是一个持之以恒的过程，需要付出努力，付出行动的，而不是简单的纸上谈兵，通过这次实训，我认识到了电子商务要注重理论与实践的结合，理论虽然很重要，但实训才能使我们更好的掌握好这些知识。
在经营网店的过程中有很多需要注意的，1.比如说店名，许多顾客在购买商品时总是搜索关键字和店铺的名称，这时候就需要一个好的店名，更容易让顾客搜到，从而使你的店铺浏览量上升，让更多的人找到你的店铺。
2.店铺介绍，要把自己的优惠信息及时的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有差异性的词语，图片吸引买家，提升自己的店铺信任度。
3.宝贝的相片以及上架，要把商品的名称.产地.所在地.性质.外观.交易方式等填写清楚，不能欺骗买家，要突出自己的优点，要处理好照片的效果，图片的质量要好，增加吸引力，说明也要详细。
4.网店的设计宣传及推广，使用好站内站外的推广工具，充分利用好微博，百度， SEO等搜索引擎，设置好关键词，加入帮派，加入一些Q群，进一步的宣传自己的产品，店铺，增加客流量。
5.做好售前售后的客服，节日之季给买家优惠，让买家倍感卖家的贴切，从而得到买家的好评，直接的为店铺提升信任度，使买家买的放心。
学习体会与收获实训以来，对于淘宝上的工作也更加的熟悉，从装修模板的设置到产品的上架，这都需要很好设置，要有扎实的装修技能，还要有新颖的想法，更要有独特的想法，做出来的效果就是要有差异性，不能太平凡。
再者就是推广，要在人群密集中进行宣传，用好淘宝中的每一个工具，做好站内站外的推广，利用好微博，百度，空间，帮派等一系列推广工具，还要有责任心，吃苦耐劳的精神，持之以恒的行动，坚持不懈的毅力。
网店总结通过这次实训，培养了自己的综合操作能力，在实训中困感与艰辛的体验，让自己明白了自己的不足，当然有了这些实训出现的问题使得自己对遇到问题都能通过与同学的沟通很好的解决，也体验到了卖家对服务是如何的贴心。
淘宝培训心得体会5篇
淘宝培训心得体会5篇淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。
”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
这里给大家分享一些关于淘宝培训心得体会，供大家参考。
淘宝培训心得体会1首先，用心做淘宝是关键其实开淘宝店是一个并不是很轻松，甚至是一个繁琐枯燥的过程，从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务，大到商品的市场定位，小到详情页主图的制作，这些都是需要非常用心的地方。
很希望自己的详情页和主图更加吸引人，希望自己的店铺更加美观不留死角，所以我非常认真地对待店铺中每一个环节。
空余时间大部分都泡在自己的店子里，将淘宝店当成创业实体店用心去经营。
马云说“用心，用脑，用体力做生意”。
当下淘宝行业竞争日益激烈，也知道新店开张不容易，很多皇冠店铺也都是一步一个脚印用心经营出来的。
我知道，唯有用心经营才能搏得出路，在众多店铺中站住脚。
其次，树立信心很重要开店之初，老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹的地方，然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。
我的新店开张后很长一段时间都没有人来买产品，甚至浏览量都非常少，心里非常失落，一度有过放弃的念头，也有一段时间没有管理自己的店铺。
就在迷茫不前时候，我的运营老师李学军和爸妈给了我极大的鼓励。
李老师孜孜不倦的帮我分析问题，帮我选产品看市场，爸爸的谆谆教诲不时在耳边响起......慢慢的，我又将店铺操盘起来了，是他们让我重拾信心。
直到现在我还在想，如果没有他们的鼓励和引导，就没有后面的淘宝创业第一单了。
信心是一个人力量的源泉，我相信那些皇冠的卖家一样经历过低谷期，他们能做大做强，也必然有坚强的信念支撑着他们。
最后，坚持就是胜利其实当第一天做网店开始，坚持二字就已经贯于整个淘宝生涯了。
经历过许多天的努力，也经历过那种整理好后却没有成交量甚至没有访问量的低谷，让我明白了成功并不是天上掉下来的。
关于淘宝工作心得感悟（精选5篇）
关于淘宝工作心得感悟（精选5篇）关于淘宝工作心得感悟篇1我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了，初开始的一个月多对于我来说，了解和学习淘宝相关的知识，这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化，对于店铺的装修设计技术也慢慢提高，工作量也逐渐提高了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少!自从接触淘宝宝贝详情制作以来，也许是受之前工作的习惯影响，我一直都是跟着自己的思想走的，每天按韩哥安排的任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的，本以为这些就是美工的职责。
但是自从把店铺分类，一人管理一家店铺后，慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大，再加上韩哥对我的不间断的指导，思维稍有些改变，做出的图片不在那么生硬，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿，但从未被超越”! 这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述，自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售，但是现实中的可以摸到听到看到感受到，线上的只有看图，那怎样才能抓住买者的心呢，那就换位思考，把自己当成顾客，了解顾客需要哪方面的信息，(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了，(把自己当成非专业人士介绍产品价值点，先让顾客了解产品的优点，抓住买者购买欲，然后产品的展示图，促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积，脱离了之前的简单的图片堆积，总结出相对感性化的排版步骤。
但是还有不足之处，技术上的不足，造成有时想要的效果做的不够完美，文案方面的欠缺，还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。
淘宝实训心得体会范例三篇
淘宝实训心得体会范例三篇本人目前在淘宝实训，来这里差不多快一个半月了，想跟大家分享一下我对淘宝的印象。
我觉得大家找工作比较关心的应该就是薪水，福利，工作环境和发展空间。
先说薪水，据我了解，淘宝这边的薪水在国内互联网公司当中属于比较高的水平了，但是薪水的高低主要看个人的能力水平的高低。
你能力强，你就可以跟hr开出很高的薪水。
而对与福利，大家最近应该听说阿里集团实行的员工无息贷款30万的事情吧，所以公司对员工的福利还是很不错的，而且在淘宝内部经常会有一些商家的优惠活动比如买车、买房什么的，都只针对淘宝内部员工，有优惠的政策。
再说工作环境。
淘宝的工作环境很轻松、很舒适，像很多外企一样，没有打卡制度，没有严格的上班时间，很人性化，上班不用穿正装，穿拖鞋什么的都可以。
大部分人都是9点半左右到公司，我老大基本都是早上快10点才来，感觉这样的作息时间很适合我们做技术的。
20xx年，淘宝就要搬到淘宝城了，很霸气的一个地方，工作环境应该会非常好。
关于加班，在我实训的这段时间里，每天晚上7点之后，我就从来没见过我老大的身影，但是也的确会有很多人“自觉加班”，因为淘宝里很多人都很努力，都在自我学习，提升自己的技能。
就像我们在学校里上完课，还是会自觉的到实验室里看书、学习一样。
最后说的，也是我觉得最重要的就是淘宝的个人发展空间了。
淘宝有很多培训，技术的、非技术的都有，而且基本每天都有，有很多大牛做的分享，所以你在淘宝绝对可以获取到丰富的技术资源，而不仅仅限于你所工作的部门。
我参加过很多场这样的培训，我觉得对我很有帮助，我印象最深的就是几场性能优化的培训课程，非常非常精彩。
淘宝很多地方是做idea的，所以只要你有好的idea，淘宝就会给你提供展示的空间。
我部门有个同事，是实训生转正的，刚刚入职不到一年，参加了淘宝的一个“*”比赛，说白了就是一个比技术、比想法的比赛，在这个比赛中他可以接触到淘宝的高层(总裁级别的)，把他的好的idea和淘宝的高层们进行面对面的沟通、交流。
淘宝实训总结9篇
淘宝实训总结9篇第1篇示例：淘宝实训总结随着网络的普及和电子商务的兴起，越来越多的人选择在淘宝上开店或者购物。
为了更好地掌握淘宝店铺的经营技巧，我参加了一次淘宝实训课程，通过这次实训，我学到了很多有关电子商务的知识和技巧，也提升了自己的实战能力。
在淘宝实训课程中，老师们从零基础开始教我们如何开设一个淘宝店铺。
他们介绍了淘宝店铺的开店流程和要点，让我们了解了淘宝店铺的基本操作和管理方法。
通过实操练习，我学会了如何上传商品图片、填写商品描述、设置价格和运费等。
这些基础操作对于初学者来说非常重要，它们为我们日后的淘宝经营打下了坚实的基础。
在实训课程中，老师们还向我们介绍了淘宝店铺的推广方法和技巧。
他们详细讲解了淘宝店铺里的流量来源、流量分析、买家行为等重要内容，帮助我们理解了如何提升店铺的曝光率和转化率。
老师们还教导我们如何优化店铺页面，提高商品搜索排名，增加销量和留存客户。
通过实操操作，我不仅学会了如何使用淘宝店铺的运营工具，还掌握了推广的方法和技巧，在实际应用中大显神威。
在淘宝实训课程中，老师们还给我们提供了很多淘宝店铺的案例分析和成功经验分享。
通过学习这些案例，我们可以了解到成功店铺的经营模式和策略，借鉴其成功之处，避免其失败之处。
这对于我们开店经营非常有帮助，可以帮助我们更快地找到适合自己店铺的经营模式，更有效地提升店铺的竞争力。
通过这次淘宝实训课程，我不仅学会了淘宝店铺的基础操作和管理技巧，还提升了自己的实战能力和创业意识。
我相信，在未来的淘宝经营中，我能够运用所学知识和技巧取得更好的成绩。
淘宝实训课程虽然结束了，但学习的旅程永远不会停止。
我会不断学习、不断进步，成为一名优秀的淘宝店主，为自己的事业添砖加瓦。
【本篇文章2000字，已完成】第2篇示例：淘宝实训总结淘宝实训是指在淘宝平台上进行真实操作，学习并掌握淘宝店铺经营技巧和商务策略的培训过程。
通过淘宝实训，可以帮助学习者了解电商的基本知识和概念，培养电商运营能力，并且可以接触到实际操作中的各种问题和挑战，从而提高解决问题的能力和应对挑战的能力。
做淘宝心得3篇
做淘宝心得3篇【篇一：做淘宝心得3篇】一个好的淘宝卖家都要不断的学习，才能在淘宝上做出成绩一个不会学习，不懂得学习的人不管是在淘宝上，还是在别的地方都不可能有所成绩的.下面是学习啦带来的做淘宝心得体会，欢迎欣赏。
做淘宝心得一：一个好的淘宝卖家都要不断的学习，才能在淘宝上做出成绩一个不会学习，不懂得学习的人不管是在淘宝上，还是在别的地方都不可能有所成绩的.有这个迷茫的朋友大部分是因为之前没接触过淘宝或者刚刚接触的朋友，且电脑操作也不是很熟练。
迷茫的原因是担心自己不会操作淘宝.生意做不起来.其实大家这个顾虑是多余的淘宝操作并不是你想象那么复杂，只要你用心学习上3天，最多3天，你就可以完全可以掌握淘宝店的各种功能操作。
一定要用心去研究哦，淘宝所有的功能操作都有引导性，都有详细说明，不明白的地方可以搜索一下或者问开过店的网友或者旺旺联系我也可以，问题都可以找到答案。
开网店生意好不好决定因素想做一个好卖家那么就从一个好买家做起并不是你会不会操作，而是你是否会营销，会把你的产品成功销售出去。
所以在此告诉有很强营销经验或者说是很会做生意的朋友千万不要在操作上有顾虑，不论你是什么学历，无论你的年龄是多大，电脑基本操作都可以学会，相信我不是在安慰你，而是确确实实，如果你此时有这方面顾虑，完全可以抛开。
在淘宝店做大生意的很少是学电脑出身的。
网店开起来后，不知道要卖什么产品，不知道什么产品好卖赚钱，不知道兼职还是全职，不知道代销还是自己拿货，很迷茫。
其实我觉得如果你是要决定全职做淘宝店的话，最起码要解决货源的问题。
如果这个问题都还没解决，你就不能专职做淘宝店。
你只能兼职或者娱乐性的做淘宝感受一下生活。
其实我并不建议大家一开始就以专职来做，要是现在做了全职的朋友就要加快努力了哦 .淘宝真的不是每个人都能做起来，不是每个人都能适应淘宝生活。
所以我建议刚开始大家可以找准一个上家做下去，同时代理虚拟产品(话费充值和qq业务充值)赚信誉，兼职做上1个月左右，然后在理智的思考总结一下是否适合做淘宝再决定去拿货专职做淘宝。
淘宝网店实训心得体会5篇
淘宝网店实训心得体会5篇网店大多数都是使用淘宝、易趣、拍拍、京东、购铺商城购物等大型网络贸易平台完成交易的!我们要合理利用网店，争取做到效益最大化。
这里给大家共享一些关于淘宝网店实训心得体会，供大家参考。
淘宝网店实训心得体会1我也是新手，做网店可谓经受了艰辛，当然这中间确定也避开不了许多卖家所说的辛酸与受气……把网上这个交易场所比方为一个培育和磨练人的高校一点也不假。
与大家共同探讨也鼓舞新开店的卖家——坚持就有盼望，放弃确定会一无全部。
一、销售中需要做到：1、肯定要有耐烦做网店耐烦是必不行缺的，做网店不要总想着拍完付款的顾客上门，顾客是拿钱来买东东的，网购不同于实体店，所以他们确定要询问清东东的详情才会做出购置，这纯属正常，不要觉得这样的顾客很麻烦很挑剔哦，拿出你的耐烦，这一单你就成交了……2、肯定要有好的服务看法顾客是上帝这话没错，做网店也一样，我们是为买家服务的，所以我们的看法也是表达一个卖家自身素养的关键，在销售环节，沟通肯定要做到礼貌待人，不要给顾客留下好像你很不耐烦的感觉，切记这点很重要，试想她还没买你东西，你就不耐烦，不敢想像售后假如有麻烦你会怎么去对待她?怎么去处理，这种看法会将你的成交率下降一半，所以售中服务看法很重要。
3、和气生财我这里讲到的是售后的一个问题，当你的店做到肯定程度，售后问题不行避开，每个人的需求和价值观不同，同样的东西不能保证满意全部的顾客，所以问题就产生了……有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货,如与实物不一样……、“效果不一样……”质量……一系列问题，当遇到以上这些状况的时候，不要焦急，不要吝啬你的几分钟电话费，主动给买家打个电话做出解释，信任多数卖家还是很简单沟通的，一个电话不准这单问题就解决了……其实当你对你的货品有足够信念的时候，你确定有士气打这个电话，或许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的看法，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。
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做淘宝培训心得体会（精选3篇）
做淘宝培训心得体会 1 和客户沟通也是需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。
如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。
因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。
首先，不要与客户争辩。
销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。
但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。
与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。
即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。
线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。
在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。
微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。
第三，不要直接质问客户。
与客户沟
通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。
比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。
最后，推销要有互动性，避免单方面推销。
什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。
实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。
因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。
如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。
在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。
金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。
做淘宝培训心得体会2 对于即将毕业的我来说，实习是势在必行的一件事情了。
我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。
我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。
有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并
不和销售有关的。
其实这是错误的理解。
在我11月份期间的实习时间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的.问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。
可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。
11月的某一天，我刚到实习地点准备实习时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。
在指导老师的帮助指导下，我开始了我的淘宝客服实习工作。
她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的链接都发给了我。
再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。
等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。
有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。
对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。
对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。
实习淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。
所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。
还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考，去钻研的。
我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量
很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。
淘宝客服实习，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通交流的技巧，是一次难忘的实习经历。
做淘宝培训心得体会3 新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。
因此，维护老客户是我们的一项重要任务。
淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。
一、旺旺群发消息。
阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。
利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。
二、发送站内信。
通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联
络买家的方式。
站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。
如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。
但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。
三、阿里网店版。
阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。
通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。
面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。
四、手机短信。
手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。
相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。
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