红石板社区志愿者服务工作站2010-2011拱墅区志愿者先进集体申报材料

伸出双手交织互助情结为你为我打造和谐家园
——2010-2011年度拱墅区“十佳志愿服务集体”申报材料
拱墅区米市巷街道红石板社区地处米市巷街道中部，北起潮王路、东至古河巷、西至湖墅南路、南接新华造纸厂。

辖区面积约0.127平方公里，有叶青苑、叶青随苑、沈塘铭苑、沈塘东村、沈塘苑、红石中央花苑、红石公寓7个小区、33幢居民楼组成，共有居民2227户，总人口约6900人。

环境优美、硬件设施完善，辖区有绿地面积30000平方米左右，绿化覆盖率98%，占可绿化面积的96%。

社区正努力打造新时期优美人居环境，共建共享绿色生活品质。

社区自2001年4月成立以来，曾先后获得了“全国社区商业示范社区”、浙江省绿色社区、浙江省充分就业社区、浙江省城市体育先进社区、浙江省示范居委会、杭州市节水型社区、杭州市规范化养犬社区、杭州市最清洁单位、杭州市廉政文化示范点等国家、省、市、区级荣誉。

我们社区正以蓬勃的朝气、与时俱进的精神，朝着建设管理有序、环境优美、治安良好、人际关系和谐的新型文明社区的方向不断努力。

社区志愿者服务工作历来受到两委的重视，由党委书记担任社区志愿者工作站站长，社区团支部书记直接负责，几年来，在市、区相关部门的关心、米市巷街道志工委的指导下，社区不断健全和完善志愿者工作站制度建设，制订了志愿者工作站章程、规范了志愿者服务流程，明确了志愿者工作站相关功能，随着工作地不断开展以及各项活动不断地深入，红石板社区志愿者工作站以及相关方面工作相继于2008年度被评为“拱墅区志愿者服务先进集体”、2009年度“杭州市五四红旗团支部”、“2010年拱墅区关心下一代工作先进集体”，这些荣誉的取得都离不开社区志愿者辛勤、无私的奉献。

现将2011年社区志愿者工作站相关工作汇报如下：
一、健全组织，完善制度
1、在成立社区志愿者队伍的基础上，不断深化志愿服务组织建设，首先，建立了以社区党务工作者、团干部和志愿者骨干为基础的网络体系结构，专门负责日常的志愿服务事项。

并且下设文明劝导小分队、治安巡逻小分队、扶贫帮困小分队、义务服务小分队、绿色环保小分队等多支小分队。

2、社区志愿者服务工作在社区党委的领导下，作为开展志愿服务活动的具体部门，要积极探索志愿服务的长效管理机制，进一步完善、规范志愿者的招募、管理和激励等制度。

3、现有志愿者达600余人，占社区人口的15%。

组成志愿者的成员有普通志愿者、专职志愿者、特聘志愿者等，社区根据志愿者的情况以及开展活动时长进行分类注册。

二、服务丰富、贴近生活
针对居民的不同需求，围绕居民群众之所需，以满足大多数居民的需求为目标，不断组织开展定期与不定期的各类志愿服务活动。

1、义务巡逻队坚守平安。

志愿者在社区志愿者工作站的统一组织下坚持在社区内开展义务巡逻，保证居民住户的安全，全年达到780多人次。

2、扶贫帮困队定期上门。

社区志愿者工作站组织志愿者、助老员等及时为社区内困难群众、孤寡老人、单亲子女进行服务，解决他们的实际生活困难，今年社区用于残疾人工作的经费为20000余元。

今年共走访残疾户48次，给困难家庭送温暖17户，春风常驻活动中结对4个家庭。

3、为残疾人提供法律援助及生活照料服务。

社区律师、浙工大、浙江财经学院的大学生志愿者，豪客来牛排馆，社区居民志愿者服务队都积极地参加此项活动。

4、环保志愿者经常参加社区的环境卫生工作。

社区今年就举办了多次清洁卫生活动：有“抗
击风雪”除雪活动、打造全国最清洁城市宣传清洁活动、“创文明城市、洁化家园”社区清洁活动、清洁道路城市家具大行动、清除小区垃圾死角楼道堆积物等活动，仅一次清除小区垃圾死角楼道堆积物的卫生大清扫为例，参加人员就达580余人次，清除垃圾5.5吨。

5、关爱社区空巢老年人。

社区志愿者工作站不但在逢年过节时组织志愿者上门看望、慰问他们，并送上慰问品。

而且平时也经常组织志愿者上门看望老人们。

还经常组织青少年志愿者上门帮助独居老人、困难老人打扫卫生死角、陪老人聊天、给老人表演节目，让老人们度过美好的时光，今年共组织志愿者参加老年人的活动有20多次。

6、组织便民服务队伍，坚持定期为民服务活动。

在开展便民服务活动中，不仅有传统的服务项目如：理发、修鞋、量血压等,同时根据社区居民提出的需求，不断增加新的服务项目：修脚、金融理财咨询、医疗咨询、磨剪刀等。

在便民志愿服务队伍中，总有一位白发苍苍的老人，那就是社区老党员、拱墅区功勋志愿、拱墅区首届道德模范，年逾80的姜师明。

他几十年来每周为社区居民义务理发，风雨无阻，认识姜师傅的人都知道他有句口头禅“大事做不来，小事多做做”，言语虽然质朴，但真实的体现出一位老党员的楷模榜样和精神力量。

三、深化服务、倾听民意
通过深入居民家庭进行问卷调查、谈心聊天和组织座谈等多种形式，对志愿者需求服务情况进行了调研，了解了群众的需求，倾听了群众的呼声，以健全完善社区志愿者服务工作站建设为切入点。

社区党委提出“伸出双手交织互助情结为你为我打造和谐家园”作为社区志愿服务工作的的思路，与社区其它工作紧密结合，开展志愿服务活动。

其中包括：
（一）建立终身学习志愿服务体系。

与街道联动，认真开展“1+6大”课堂组织和其他培训工作:这是为社区居民开设的市民大课堂课程，社区的电脑培训班和英语培训班非常受社区居民的欢迎，在浙江财经学院大学生的辅导下，通过学习居民可以在电脑上熟练的进行常规操作。

（二）推广科普健康教育志愿工作。

工作站积极联系社区卫生服务站，聘请专业医师作为健教志愿者，经常性开设健康保健知识讲座，平均每月一次；这些课程紧紧贴合社区实际，提高了老百姓的自身素质和生活质量，也是社区居民最受益的课程。

（三）发挥社区“五老”余热，进行青少年德育教育。

工作站制作聘书，聘请社区“五老”人员，开展敬老服务活动、青少年假期科普活动、青少年假期节能、节电资料宣传、青少年法律讲座、青少年假期教育讲座等。

（四）提供下岗职工就业教育志愿辅导。

工作站积极联系辖区内的企业，为下岗人员、失业人员提供就业指导和技能培训等，其中包括：电脑培训、各种技能培训、再就业岗位培训、开展饮食文化活动等。

（五）警民联动，加强思想道德法律教育。

定期邀请社区民警、社区律师作为普法志愿者，开展思想道德教育讲座、新交通法讲座一次、好戏进社区、电影进社区等活动。

（六）充分发挥社会体育指导员作用，开展强化教育载体活动。

依托社区创建省级城市体育先进社区系列工作，组织开展多彩的学习型家庭活动、文体惠民活动、书法绘画讲座6次、举办党风廉正画展两次。

（七）“清洁家园、你我有责”清洁活动。

组织社区居民群众参加“清洁杭城”活动三次，共有150人左右。

几年来，社区志愿者工作站在做好大量的志愿服务工作的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。

在今后的工作中我们将适应新形势，创造新业绩。

尽力搞好我们的每一次活动。

不断发展，改进工作制度，宏扬我社区志愿者服务的爱心精神，使志愿服务活动得到更加全面、更加迅速、更加广泛的开展。

红石板社区志愿工作服务站。