2012年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略(最新收集整理最全版)
铁道部关于火车票电话订票、网络购票及预售期调整的最新通知(注释版)
【置顶：下面链接的这篇文章非常非常重要，请务必留意！！！】为了方便大家迅速查找到哪个车站的起售时间是几点，特奉上《全国（按省市排列）主要火车站车票预售期速查表》，请大家参考：/blog/246936361/890731623（查询技巧：运用ctrl+F，之后输入要查询的车站。
以票面出发站为准。
例如您想要知道重庆北-北京西到车票哪天购买，则可以按住ctrl+F之后输入“重庆北”。
这样，重庆北站的起售时间就迅速蹦出来了。
）以下是铁道部原文件以及注释。
铁路部门对电话订票取票时间和范围、互联网和电话订票起售时间、火车票预售期作出调整（注释版）（原文来源：中华人民共和国铁道部时间：2012.12.31）说明：2012年12月31日上午，铁道部对2013年火车票电话取票时间、取票范围、互联网和电话订票起售时间（预售期）、窗口售票起售时间（预售期）作出了全面调整。
由于变动调整幅度较大，在此本人特将铁道部通知加以注释，以便让大家清楚、明白地获知“我到底应该提前几天买火车票”。
为方便旅客购票、取票，2013年1月1日起，铁路部门将对电话订票取票时间和范围、互联网和电话订票起售时间、火车票预售期作出调整。
自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。
同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。
【说明：自2013年1月1日起，在全国任何地方都可以通过电话、网络订购全国任意车站出发的火车票，不再受铁路局的限制；订票成功后，在任何火车站都可以取任意一种火车票。
比如：我在云南丽江，可以通过电话订购到哈尔滨到大庆的车票，并且可以在丽江火车站取出来。
再如，如果现在是1月2日，人在广州，我可以在广州通过电话订购广州到北京、北京到广州、北京到天津……各种类型的车票，并且可以在任何车站或代售点取出来。
春运火车票 网上订票攻略
春运火车票网上订票攻略desjy2012年10月28日卷首语马上又到年底了，大家又要开始为火车票忙活了。
•在新政策的作用下，延续多年的状况或许会在今年有所改变。
自2012年1月1日起，全国将实行购票的实名制，而且入站时需要身份证+车票姓名一致。
因为实名制，通过58同城、赶集网等渠道购买闲置火车票这条路也不再可行。
•目前，个人购买火车票只有四种渠道：火车站售票厅、代售点、电话订票、12306网上订票。
对于不能去排队的网友，建议您采用电话+网上同时尝试的方式。
并以电话订票为主，网上订票作为补充网络订票目前官方的、唯一的能在网上直接购买火车票的网站是中国铁路客户服务中心，网址为w w w .1 2 3 0 6 . cn。
1、下载并安装根证书12306网站首页显著位置提醒“为保障您顺畅购票，请下载安装根证书”。
下载到的文件中包含安装指南，务必按照要求逐步操作，正确导入证书。
2、注册并激活账户注册需要填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。
注册完毕后，需要到邮箱中激活注信息才可订票。
如果发生因为身份信息被盗用注册导致自己无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后在网站后台添加本人的身份信息，为本人下单购票，现场取票时使用本人的身份证，这样不会影响自己的购买。
3、添加其他联系人信息如果同时为多人订票，建议在订票前在“我的12306-我的信息-常用联系人”中将多人信息添加完整。
取票时须携带多人的身份证原件。
网络订票购票前的准备购票前的准备4、了解准确的预售期政策在正式购票前，必须仔细了解自己想买的火车票所在的路局的预售政策，这非常非常非常关键。
具体可以通过互联网搜索路局名称、“预售”、“提前”等关键字，或关注当地报纸，或电话问询。
不同铁路局对于预售日期有各自的规定。
5、了解大致的放票时间余票查询功能查功能询10日内的余票信息，无需注册即可使用，数据库每10分钟刷新一次信息，此信息仅供参考，不保证准确性。
火车票网上订票攻略(2012版)
火车票网上订票攻略（2012版）尽管开通了火车票网上订票官网，但网购火车票依旧如同X宝网的秒杀活动一样艰难！下面小编就根据亲身经验，为大家编写一份2012春运版火车票网上订票攻略。
尽管开通了火车票网上订票官网，但网购火车票依旧如同X宝网的秒杀活动一样艰难！下面小编就根据亲身经验，为大家编写一份2012春运版火车票网上订票攻略。
1、网购火车票前的准备工作第一步：IE浏览器只有IE浏览器，也只能使用悲催的IE浏览器才能保证整个购票过程顺利进行，而且最好是IE6。
如果更高版本请保证打开兼容模式。
第二步：网上银行12306建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行的银行卡；其他银行卡需要通过“中国银联”间接支付。
如果您没有开通网上银行的支付功能请到银行营业厅开通。
第三步：下载并安装根证书具体的安装方法请点击这里下载，内附详细图文安装介绍，这里不再赘述。
第四步：注册并激活账户，添加联系人信息注册需要填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。
注册完毕后，需要到邮箱中激活注信息才可订票。
如果发生因为身份信息被盗用注册导致自己无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后在网站后台添加本人的身份信息，为本人下单购票，现场取票时使用本人的身份证，这样不会影响自己的购买。
网购火车票基本流程图最合适的网购火车票时间每天的订票时间为早晨6：00至晚23：00。
其余时间访问会显示为维护中，无法订票。
进入车票预定界面后，填写出发地、目的地、出发日期即可点击查询按钮。
查询结果中，鼠标放置在车次上可以看到列车时刻表。
12306网站每天早晨8:00整开始可以选择第12天作为出发日期，但不是所有路局/车次都可以预定到第12天的票。
具体表现为该局管内最后一日或几日所有车次预定按钮全部为灰色，而倒数第二天可正常预定。
这就是为什么很多网友每天都盯着网站上可选的最后一天，但总是显示全部车次无票，无法预定的原因。
显示全部无票未必代表卖光了，而是当前12306还未放票。
教你一步一步在网上购买火车票及细则说明
教你一步一步在网上购买火车票及细则说明1. 用户注册1.1 中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。
互联网用户在网站购票前，须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。
1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。
1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
2. 有效身份证件2.1 在网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 网站接受的有效身份证件是指：2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。
2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
2.2.4 护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。
因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3. 网站服务时间3.1 网站每日5:00～24:00提供服务。
3.2 在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
3.3 网站车票预售期与车站公告一致。
4. 购票范围已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”字头以及1000至5000次列车订票，其它列车逐步开通。
5. 购票数量5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
6. 网站购票及支付6.1 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。
超过1.5米时应买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
春节火车票抢票攻略
春节火车票抢票攻略随着春节的临近，火车票抢票季也即将到来。
每年春运期间，火车票都会变得异常紧俏，让许多人为了回家团聚而焦头烂额。
为了帮助大家更好地抢到心仪的火车票，下面分享一些实用的抢票攻略，希望能对大家有所帮助。
一、提前规划提前规划是抢票的第一步。
在购票日前，先确定好出行日期和车次，了解目标车次的发车时间、到达时间、历时等信息。
可以提前在12306官方网站或其他购票平台上查询车次的开售时间，以便在开售时第一时间抢购。
二、多渠道购票除了12306官方网站外，还可以通过铁路12306手机客户端、火车站窗口、代售点、第三方购票软件等多种渠道购票。
有时候不同渠道的抢票成功率会有所不同，可以多方尝试，提高抢票成功的几率。
三、抢票技巧1. **选择非热门车次和站点**：一些非热门车次和站点的抢票难度相对较低，可以考虑选择这些车次和站点，增加抢票成功的机会。
2. **多设备同时抢票**：可以利用家人或朋友的账号，多台设备同时登录抢票，提高抢票成功率。
3. **提前登录**：在抢票开始前提前登录账号，填写好乘车人信息，以节省抢票时间。
4. **保持网络畅通**：抢票时要确保网络畅通，避免因网络问题导致抢票失败。
5. **耐心等待**：抢票过程中可能会遇到网络延迟或其他问题，要保持耐心，不要轻易放弃。
四、灵活出行如果抢票失败，也不要灰心丧气。
可以尝试选择邻近日期或邻近车次的车票，或者考虑其他交通工具，如飞机、汽车等，以确保顺利出行。
五、注意事项1. **购票时间**：春节期间车票紧俏，建议提前规划购票时间，避免临近出行日期才开始抢票。
2. **购票安全**：在购票过程中，要注意防范网络诈骗和个人信息泄露，选择正规的购票渠道进行购票。
3. **核对信息**：购票成功后，要仔细核对车次、日期、车票信息等，确保无误。
4. **提前取票**：购票成功后要及时取票，避免因取票不及时导致车票作废。
总之，春节火车票抢票是一个需要耐心和技巧的过程。
火车票电话订票流程
火车票电话订票流程概述火车票电话订票是一种方便快捷的购票方式，特别适合没有互联网条件或不熟悉在线购票流程的人群。
本文将为大家介绍火车票电话订票的具体流程，以帮助读者了解如何通过电话订购火车票。
步骤第一步：查询火车班次和票价信息在进行电话订票之前，建议先查询火车班次和票价信息，以便提供准确的订票需求。
查询可以通过以下方式进行：•通过12306官方网站查询，获取对应火车班次、座位类型和票价信息；•拨打12306官方客服电话（例如12306客服电话：95105），咨询客服人员获取火车班次和票价信息。
第二步：准备订票所需信息在拨打订票电话之前，需要提前准备好以下信息：1.乘车人姓名：提供乘车人的姓名，按照身份证上的姓名填写。
2.乘车人身份证号码：提供乘车人的身份证号码，确保填写准确无误。
3.出发地和目的地：提供所要乘坐的火车的出发地和目的地。
4.乘车日期和时间：提供所要乘坐火车的日期和时间。
第三步：拨打订票电话根据查询到的电话号码，拨打相应的订票电话。
在与客服人员沟通时，需要清晰地说明自己的订票需求，并提供上述准备好的信息。
第四步：核对订单信息订票电话成功接通后，客服人员会核对您提供的订单信息，确保无误。
请仔细核对以下信息：•乘车人姓名和身份证号码；•出发地和目的地；•乘车日期和时间。
如果订单信息有误，要及时告知客服人员进行修改。
第五步：选择支付方式在确认订单信息无误后，客服人员会询问您的支付方式。
一般可以选择以下方式进行支付：1.在电话中提供银行卡号和密码进行支付；2.客服人员提供银行卡支付链接，您可以在电脑或手机上完成网上支付；3.客服人员提供支付宝或微信支付二维码，通过移动支付进行支付。
第六步：完成支付并获取取票信息根据您选择的支付方式，完成支付过程。
支付成功后，客服人员会提供给您取票的相关信息：•取票地点：火车站的取票窗口或自动售票机。
•取票方式：如果需要取纸质车票，客服人员会告知您如何凭借购票时提供的身份证原件在火车站取票窗口处领取；如果是电子票，客服人员会向您提供相关的电子票信息。
2012年春运火车票电话和网上订票
我的经验是：到了下面贴出的时间，尽量在半小时之内买好。迟了，很可能就没有坐票，或者没票了。
如果电话买到票了，在当天24点之前去拿票，迟了，车站不会给你保留。
网上订票成功后，取票时间不受限制，只要你在上车之前能拿到票就行了，毕竟你已经付款了
2012年春运火车票电话和网上订票
春运订票真的是一件很苦逼的事情，在下深有感触，如无关系无银子，想购得一票，难如登天。
如果你不是学生（学生票可以提前20天）不是大款，不是政府人员，不是……我还是建议你电话或者网上订票，都能提前12天购买（车站的窗口一般是8天）
当然优先还是电话订票，今年切记不能购买黄牛票，因为实名制，火车票上有你的身份证信息，买了也是废票。电话订票的电话是95105105（全国通用）
10：00起售车站
阿城、阿里河、阿龙山、阿木尔、安达、安家、安陆、安溪、安阳、昂昂溪、鳌江、八面通、巴东、巴林、白奎堡、白银市、白银西、坂田、宝林、宝泉岭、北安、北滘、北京、北京北、北京南、背荫河、笔架山、勃利、博克图、苍南、柴河、长春、长葛、长汀、长汀镇、长垣、长征、长治、长治北、潮州、辰清、晨明、成高子、成吉思汗、赤壁、赤壁北、楚山、创业村、春湾、嵯岗、大埔、大庆、大同、大武口、大兴、大雁、大杨树、带岭、当阳、得耳布尔、邓州、低窝铺、滴道、定边、定西、东边井、东方红、东海、东津、东京城、东明县、东升、东莞、独立屯、对青山、敦煌、鄂州、恩施、二道湾、二龙山屯、丰乐镇、丰顺、冯屯、奉化、佛山、福安、福鼎、福利屯、福南、福清、福州、富海、富锦、富拉尔基、富裕、甘谷、甘河、皋兰、高老、高平、高崎、高台、根河、巩义、巩义南、古城镇、古浪、古莲、古田、古镇、谷城、固始、固原、瓜州、关林、冠豸山、光泽、广水、广州、广州北、广州东、广州南、哈拉苏、海北、海拉尔、海林、海伦、涵江、杭州、杭州南、浩良河、和平、河口南、河源、鹤北、鹤壁、鹤岗、鹤立、黑河、黑台、横道河子、红安、红安西、红山、红寺堡、红兴隆、红星、红彦、呼兰、呼源、呼中、虎林、花园、华安、华城、华容、桦林、桦南、淮滨、换新天、黄石、黄石东、黄州、潢川、惠农、惠州西、获嘉、鸡东、鸡西、吉林、吉文、济源、加格达奇、佳木斯、嘉峰、嘉峪关、建瓯、建三江、建始、建阳、江门、江桥、江山、姜家、焦作、焦作东、揭阳、金昌、金河、金华南、金华西、金山屯、锦河、晋城、晋城北、晋江、缙云、京山、荆门、景泰、靖远、镜铁山、九三、酒泉、峻德、开封、康金井、克东、克山、克一河、库都尔、奎山、拉古、拉哈、拉林、喇嘛甸、来舟、兰岗、兰考、兰棱、兰溪、兰州、兰州西、朗乡、老莱、乐昌、乐清、雷州、梨树镇、李家、里木店、立志、丽水、利川、连江、莲江口、林海、林口、林源、临汾、临海、临颍、临泽、灵宝、灵宝西、灵武、六合镇、龙川、龙江、龙岩、龙游、龙镇、陇西、鲁山、绿化、罗山、罗源、洛阳、洛阳东、洛阳龙门、漯河、麻城、麻城北、麻山、马莲河、马桥河、麦园、满归、满洲里、茂名东、帽儿山、梅州、美溪、孟家岗、密山、免渡河、庙台子、民权、闽清、明港、磨刀石、莫尔道嘎、漠河、牡丹江、穆棱、内乡、南岔、南朗、南木、南平、南平南、南阳、南召、讷河、嫩江、碾子山、宁安、宁波东、宁德、宁海、宁陵、牛家、裴德、平顶山东、平顶山西、平房、平凉、平山、平洋、坪石、莆田、七台河、齐齐哈尔、淇县、蕲春、前进镇、秦家、沁阳、青山、青田、青铜峡、清水、清远、庆安、衢州、全胜、泉州、泉州东、确山、容桂、汝阳、汝州、瑞安、三间房、三门峡、三门峡南、三门峡西、三门县、三明、三水、沙县、山丹、山市、商城、商丘、商丘南、上杭、上虞、尚家、尚志、韶关、韶关东、邵武、绍兴、绅坊、神树、沈家、渑池、渑池南、十堰、石磷、石龙、石人城、石头、石嘴山、疏勒河、双城堡、双丰、双鸭山、顺昌、顺德、四方台、松滋、宋、绥芬河、绥化、绥棱、绥阳、随州、遂平、孙家、孙吴、塔尔气、塔哈、塔河、台州、太姥山、太平镇、太阳山、泰康、泰来、谭家井、汤池、汤旺河、汤阴、汤原、唐河、桃山、天门、天水、天祝、铁力、通北、同心、桐柏、图里河、图强、团结、万发屯、万乐、王岗、王杨、王兆屯、苇河、卫辉、卫星、渭南镇、温春、温岭、温州、温州南、倭肯、卧里屯、乌尔旗汗、乌奴耳、乌伊岭、五常、五大连池、五家、五营、武当山、武山、武威、武威南、武穴、武夷山、武义、西岗子、西林、西麻山、西平、西峡、息县、浠水、霞浦、下城子、夏官营、厦门、厦门北、咸宁、咸宁北、香兰、襄河、襄垣、向阳、小榄、小岭、小扬气、孝感、新安县、新绰源、新华、新华屯、新会、新林、新青、新松浦、新县、新乡、新兴县、新阳镇、新友谊、信阳、信宜、兴凯、兴隆镇、兴宁、杏树、修武、徐家、徐闻、许昌、牙克石、亚布力、亚布力南、烟筒屯、盐池、偃师、雁荡山、羊草、阳城、阳春、阳新、杨岗、一面坡、伊春、伊拉哈、伊林、伊图里河、依安、宜昌、宜昌东、宜城、义马、义乌、银川、银浪、应城、英德、迎春、永安、永安乡、永登、永定、永嘉、永康、友好、余姚、榆树屯、玉门镇、玉泉、源潭、月山、云梦、运城、枣阳、扎赉诺尔西、扎兰屯、湛江西、张维屯、张掖、漳平、漳州东、樟木头、赵光、肇东、肇庆、镇平、郑州、枝城、中牟、中宁、中宁东、中山、中山北、中卫、钟祥、重庆、重庆北、周家、周口、朱家沟、珠海北、诸暨、驻马店、壮志。
电话订票须知
广铁建议2012年春运购票首选电话订票广铁管内武广高铁、广深港高铁广深段广珠城际、海南东环各车站，广东省的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头、坪石、乐昌、韶关东等12个车站，湖南省的长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化等17个车站以及海南省的三亚、海口2个车站均开办电话订票业务。
广铁介绍，电话订票的预订期为4-12天（含当天），系统中订票功能的开放时间为：每日8:00-23:00。
广东、湖南地区电话订票号码为95105105，96020088，海南地区为95105105。
电话订票受理的有效身份证件为居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照四种。
同时实行错峰订票，各站车票具体起订时间详见附件1。
广东省的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头车站（9个）实行区域联网售票，各站售票窗口和代售点均可相互预售车票。
广铁集团节前在广州、深圳、东莞、惠州设置集中售取票点（附件2），广东地区订票成功的旅客可到集中售取票点办理取票业务。
广铁集团节后在长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、石门县、吉首、怀化、溆浦、新化、娄底、邵阳车站（16个）设置集中售取票点（详见附件3），湖南地区订票成功的旅客可到集中售取票点办理取票业务。
附件2：
2012年春运办理各类有效身份证件实名制车票售取业务代售点布局一览表
2012年春运办理各类有效身份证件实名制车票售取业务
代售点布局一览表。
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2012年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略第一部分：普及篇我们发现有很多网友在不断咨询一些基础问题，而这些问题在订票指南和公告上都有详细说明，这些网友连最基本的指南都没有阅读，这样怎么和其他人秒杀和PK呢，所以应首先掌握订票的基本方法和要求：12306火车票网上订票须知12306网上订票常见问题火车票网上订票流程火车票网上订票暂行办法各铁路局电话订票的要求略有不同，请查看你乘车站所属铁路局的订票指南。
常见疑问：1）正规的火车票订票电话和网址是什么？目前全国统一订票电话是95105105，有三个铁路局还有第二个订票电话号码，分别是广铁集团96020088、成都铁路局96006、西安铁路局96688，这几个号码同95105105接入是同一个订票系统，只是拨打和接入的线路不同而已。
除以上号码外，其它所有声称订票电话的均不是官方正规电话订票，小心上当受骗。
全国唯一订票网站是，可以直接登录然后点击订票链接，也可以通过本站网上订票栏目链接进入，两者进入的是同一个网上订票系统，只是通过本站链接进入时减少网页框架，订票网页速度稍快。
除了 域名的网站外，其它网上订票均不是铁路官方提供，小心上当受骗。
（有些火车票代购网站，不是真正意义上的网上订票。
）2）目前网上订票和电话订票哪个优先？目前网上订票和电话订票是同步的，预售期都是12天，第12天车票的起订时间也一样。
3）网上、电话和窗口售票会不会各分一部分票额？不会，除有特别规定外，票额是共用的，电话和网上订票没票了，窗口也一样没票。
4）我是用电话订票好还是用网上订票好呢？建议两个同时下手，都要用，但不推荐去窗口排队购票。
5）预售期里“含当天”是什么意思？含当天就是预售天数包含购票当天，例如预售期是12天（含当天），今天是元月1日，可以最远预订到元月12日的车票。
6）预售期4-12天、1-12天是什么意思？电话订票3-12天或4-12天是指可以预订第3天或第4天至第12天的车票，开车前2天或3天的车票不可以通过电话预订，每个铁路局稍有不同。
网上订票1-12天是指可以预订开车当天至第12天的车票，开车前两个小时不可以网上在线办理订票和改签等操作。
7）什么是车票起订时间？起订时间包括订票系统的起订时间和最新日期车票的起订时间，这两个概念不同：例如网上订票系统每天开放时间是6:00-23:00，深圳站网上订票最新日期车票起订时间是8:00，那早上6点系统开通后只能预售11天以内的车票，而第12天的车票要到8点才开通预订。
电话订票也是同样的道理。
8）什么是错峰放票？为了减轻售票系统的压力，将每个车站最新日期的车票设置为不同的起订时间，这样大家不用都挤在一个时间抢票，具体每个车站的起订时间可以在订票指南里查询。
第二部分：准备篇订票前，要做好充足的准备。
最近12306网站一直出现系统繁忙或打开页面慢的情况，在等待的时间中，正好可以用来全力拨打订票电话，所以网上订票和电话订票两手都要充分准备，两个都要全力以赴。
准备一：手机或座机电话至少一部，保证有充足的话费，充满电（最好还有一块备用电池），电脑一台，最好是IE6或IE8浏览器。
准备二：如果你没有电脑或上网不方便，只能电话订票的话，那你最好准备两部手机或座机，一只手操作一部，两只手配合的节奏可以提前练练。
准备三：开通好网银，USBkey放在身边，提前在电脑上下载和安装好网银登录控件。
准备四：查询好发站和到站的电话区号，以及几个中间站的电话区号（后边实战篇会介绍），提前查询并熟悉列车时刻表，确定你可接受的车次和席别。
准备五：把需要订票人的身份证号码、姓名抄好放在身边，注意检查一遍，不要有任何错误。
准备六：提前在12306网站把订票人的姓名和证件号码添加到常用联系人，订票时直接勾选就行了，到时可没有时间再慢慢填。
准备七：准备好一张纸和一支笔，方便电话订票成功时记录订票信息。
准备八：在非高峰时段，拨打订票电话模拟订票，主要目的是熟悉操作流程，熟悉订票步骤和选项编号，订票时不用把所有语音听完再选，节省操作时间。
准备九：进入12306网站，模拟进行订票操作，主要目的是探探路，熟悉操作步骤，摸索操作技巧，做到心中有数。
准备十：根据预售期，计算好你所订车票的起订日期和准确的起订时间，这个可不要弄错，如果弄错就前功尽弃了。
购票乘车流程•1、网购火车票及乘车流程1）注册：登陆登录中国铁路客户服务中心网站()，完成注册。
2）证件登记：根据提示，输入有效身份证件号码。
可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。
3）网银支付：可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。
4）短信提示：网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
5）取票乘车：开车前车站售票窗口换取纸质车票，进站乘车。
目前，仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。
•2、提前几日可开始售票不同铁路局对于预售日期有各自的规定，目前大部分铁路局实行窗口提前10天（包含当日）、电话和网上提前11天（包含当日）。
但自2012年1月1日起，多家铁路局将实行网上订票提前12天的新政策。
另外，部分铁路局会有针对性的政策出台，用户可致电12306查询当地预售日期。
•3、购票成功后如何取票上车开车前到车站售票窗口换取纸质车票，进站乘车。
目前，仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。
•4、假期学生票购买须知学生凭加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间的四次单程半价硬座客票、加快票和空调票。
订票时间为12月1日至次年的3月31日，6月1日—9月30日。
其它时间不予发售学生票。
•5、每张身份证可以购买多少张票一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。
一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。
同时还可以帮朋友订票，购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。
但是不可以使用自己身份证为别人代购车票。
实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件方可进站、乘车。
退票/中转/改签•1、出票后如何办理退票和改签在网站改签、退票，须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。
如遇填写错误，只能在网站办理退票手续（不晚于开车前2小时），并按规定收取退票费。
改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。
普通纸质车票不可以在网站上办理改签、退票业务。
在网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。
•2、退票手续费是多少2011年9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。
新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。
退票费最低按2元计收。
9月底前，全国动车组列车将分步实行互联网售票。
其中，郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行；广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行；其余动车组列车9月30日起实行。
•3、没赶上火车怎么办如不超过开车后两小时规定是可以的退票或改签证。
对此，铁路有关规定如下：第034条，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。
办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时前办理，往还票、联程票、卧铺票不办理改签。
•4、旅客列车上能否变更路径持直达票的旅客不能变更。
持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。
办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费；原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还。
•5、乘车时如何办理中转旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。
持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。
.cn网站可根据具体情况做适当限制。
同时还可以帮朋友订票，购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。
但是不可以使用自己身份证为别人代购车票。
实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件方可进站、乘车。
常见问题•1、网站购票后能否异地乘车旅客在网站购票后，可以到车票发站乘车，也可以在中途站乘车，但在中途站乘车时，须于开车前换取普通纸质车票。
•2、扣款成功但未出票或重复扣款问题这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助您进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。
如果由于网络传送不及时等原因，可能出现第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，经银行清算后又出现两次都支付成功的情况，这样就形成同一订单重复支付，如出现上述情况，请致电客服电话12306，我们将协助您进行处理。
%计收下调为按5%计收。
退票费最低按2元计收。
9月底前，全国动车组列车将分步实行互联网售票。
其中，郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行；广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行；其余动车组列车9月30日起实行。
•3、购票后身份证丢失解决办法购票后身份证件丢失，如果来不及补办，可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后进站、乘车。
•4、网络售票车次查询为何不全用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。
当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
•5、网站显示余票数量与实际不符如果在网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。