火车票网上订票系统
软件工程课程设计-火车票网上订票系统
软件工程课程设计-火车票网上订票系统本文档将介绍软件工程课程设计的背景和目的，以及我们要设计的火车票网上订票系统的概述和目标。
背景软件工程课程设计是计算机科学与技术专业的一门重要课程，旨在培养学生的软件开发和项目管理能力。
通过实际的软件工程项目设计和开发，学生能够将理论知识应用到实践中，并提高解决问题和合作开发的能力。
目的本课程设计的目的是让学生研究和应用软件工程的基本概念和方法，同时培养他们的团队合作能力和项目管理能力。
通过设计火车票网上订票系统，学生将研究到软件开发的整个过程，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试和部署等环节。
火车票网上订票系统是一个在线预订火车票的系统。
它旨在提供一个方便快捷的方式让用户能够通过互联网预订和购买火车票，避免了传统排队购票的繁琐过程。
系统目标提供用户注册和登录功能，保障用户信息安全。
实现火车票的查询功能，用户可以根据出发地、目的地、日期等条件查询可用的车票。
提供在线预订和购买火车票的功能，用户可以选择合适的车次和座位进行预订并支付费用。
管理员可以对车次、座位和订单等信息进行管理和维护。
提供用户支付和退票的功能，保障用户权益。
提供用户订单查询和历史订单记录功能，方便用户查看和管理自己的订单信息。
系统特性用户友好的界面设计，使用户能够轻松使用系统进行操作。
数据的安全性和可靠性，保障用户信息和交易数据的保密和完整性。
高性能和稳定性，保证系统能够处理大量用户请求并提供稳定的服务。
系统模块化设计，方便后续功能的扩展和维护。
良好的用户体验，提供用户反馈和建议的渠道。
开发计划本项目将按照以下开发计划进行：需求分析和系统设计：确定系统需求、功能和界面设计等。
编码实现：根据系统设计，进行编码实现和模块测试。
集成测试和系统测试：对已实现的模块进行集成测试和系统测试，确保整体功能正常。
部署和上线：将系统部署到服务器上并上线运行。
后续维护和功能扩展：根据用户反馈和需求，进行系统的后续维护和功能扩展。
网上购票流程及注意事项
网上购票流程及注意事项
目前,“G”、“C”、“D”、“Z”、“T”、“K1-K500”字头列车已全部实现网购火车篇。
网购火车票的正规网站 铁路客户服务中心，网购火车票网站全国仅此一家，其他网站均未直接用仿真页面直接假冒“中国铁路客户服务中心”或谎称“某某某票务中心”的钓鱼网站。
网购火车票流程
1、登陆铁路客户服务中心，，进入购票栏目；
2、注册，填写注册信息；
3、注册信息提交成功，激活网购火车票系统用户账号激活邮件；
4、重新登陆铁路客户服务中心购票栏目；
5、查询火车票，输入出发地、目的地、出发日期；
6、预订火车票，输入旅客身份信息，可添加乘车人，注意的是如果添加乘车人，未必会买到连号票；
7、确认所购车票信息，提交订单，并在30分钟内完成网络支付；
8、换票，持网购火车票所填写的证件(居民身份证、港澳居民来往内地通行证、港澳居民来往内地通行证、护照、学生证、伤残军人证等证件原件)到火车票售票窗口办理换票。
网购火车票注意事项
1、认准全国唯一网购火车票网址：；
2、两人以上网购火车票，买不到连号票；
3、网购火车票无法选择席位，如果对预订的席位不满意，可以取消订单后，从新预订，每天取消订单的限额为3次，超过3次取消订单，当日将不能再进行火车票预订，第二日可继续网络订票功能；
网购火车票预售期，提前十天，明年预售期或还比窗口提前两天，具体以铁
路客户服务中心通告为参考，或致电12306进行咨询。
12306火车票网上订票正确地址
12306火车票网上订票正确地址中国铁路客户服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口，不过其实我们搜索的时候会出来很多有12306的网站，有的人就可能会被欺骗，所以今天店铺就来告诉大家12306火车票网上订票官网正确地址!12306火车票网上订票官网正确地址点击进入12306火车票网上订票官网正确地址12306运营时段放票时段为避免抢票高峰时段12306登录缓慢，2014年11月28日起全国铁路部门将调整互联网、电话订票的起售时间：①放票时间点从16个调整为21个，8:00-18:00每个整点和半点均有新票起售;②C、D、G字头列车不再单独起售;③具体方案可官网查。
自2014年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。
放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。
来自成都铁路局的最新消息，受全国铁路4月中旬将调整运行图影响，从3月17日起，贵州境内各趟始发普速列车和高铁动车，其车票暂售至4月13日——也就是说，从昨天(3月17日)起，旅客无法购买4月14日及以后的火车票。
记者昨日(3月17日)登录12306官网，先后输入贵阳北至广州南、北京西和上海虹桥，以及贵阳至北京西、上海南、西安等20余趟高铁动车和普铁列车，均显示只发售到4月13日，4月14日及以后日期的各趟列车只显示车次，没有余票、票价、运行时刻等信息，并在车次下方标注有“列车运行图调整暂停发售”的提示。
“广大旅客若想购买4月14日及以后的车票，需等到3月21日。
”贵阳火车站方面介绍，按计划，4月14日——4月18日的火车票，将于3月21日对外发售;4月19日及以后的车票，自3月21日起按30天预售期发售。
付款时间从2015年5月12日，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款。
12306火车票网上订票查询
12306火车票网上订票查询12306火车票网上订票查询随着互联网的快速发展，越来越多的人开始选择网上订票查询来购买火车票，这种方式不仅方便快捷，还能避免排队、浪费时间。
12306火车票网站作为中国铁路的官方订票平台，已经成为了乘坐火车的首选方式之一。
下面将详细介绍12306火车票网上订票查询的使用方法和注意事项。
首先，我们需要在电脑或手机上打开12306的官方网站。
登录页面显示在主页上方的导航栏中，可以选择使用电脑版或手机版。
根据个人喜好，选择适合自己的版本进行操作。
登录前需要注册一个帐号，填写相关个人信息，如真实姓名、身份证号码、手机号码等。
填写完整后，点击注册按钮完成注册。
登录成功后，我们就可以开始查询火车票信息了。
在首页的查询框内，填写出发地、目的地、出发日期等相关信息，点击查询按钮，系统将自动为我们展示符合条件的车次列表。
列表中会显示车次、发车时间、到达时间、历时、余票情况、票价等信息，方便我们选择合适的车次。
在选择好车次后，我们需要选择座位类型。
在车次列表中，每个车次后面都有座位类型的选项，如硬座、硬卧、软座、软卧、无座等。
根据自己的需求和经济能力，选择合适的座位类型，并点击“预定”按钮进行下一步操作。
接下来，系统会要求我们选择乘车人。
在乘车人页面，如果之前已经填写了乘车人的信息，系统会自动显示出来。
如果没有，我们需要点击“添加联系人”按钮，填写乘车人的姓名、证件类型（一般为身份证）、证件号码、票种等信息，并保存。
添加完乘车人后，可以选择票种，并点击“提交”按钮。
在提交订单页面，确认乘车人信息、座位类型、车票价格等无误后，我们需要选择支付方式。
12306网站目前支持支付宝、微信支付、银联卡等多种支付方式。
选择合适的支付方式，点击“付款”按钮进行支付。
支付成功后，我们会收到订单支付成功的提示，并且可以在订单管理页面查看火车票订单的详细信息。
12306网站还提供了手机短信服务，会在火车票离开起点站前30分钟发送火车信息提醒。
教你一步一步在网上购买火车票及细则说明
教你一步一步在网上购买火车票及细则说明1. 用户注册1.1 中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。
互联网用户在网站购票前，须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。
1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。
1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
2. 有效身份证件2.1 在网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 网站接受的有效身份证件是指：2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。
2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
2.2.4 护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。
因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3. 网站服务时间3.1 网站每日5:00～24:00提供服务。
3.2 在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
3.3 网站车票预售期与车站公告一致。
4. 购票范围已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”字头以及1000至5000次列车订票，其它列车逐步开通。
5. 购票数量5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
6. 网站购票及支付6.1 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。
超过1.5米时应买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
火车票预订系统
火车票预订系统
火车票预订系统是一个通过互联网进行火车票预订和购买
的系统。
它允许用户在电脑或手机上方便地查看火车票信息、选择座位、支付订单，并获得电子车票。
以下是一个
普遍的火车票预订系统的功能：
1. 火车票查询：用户可以根据出发地、目的地、日期等信
息查询火车票的可用性。
2. 车次选择：系统显示查询结果，并提供票价、出发时间、到达时间等信息，用户可以选择适合的车次。
3. 座位选择：用户可以查看火车车厢的座位布局图，选择
适合的座位。
4. 乘客信息：用户需要提供乘客的姓名、身份证号码等信息。
5. 支付：用户可以通过多种支付方式支付订单，如支付宝、微信支付、银联支付等。
6. 订单确认：用户确认订单后，系统生成订单号，并发送
确认信息到用户的手机或电子邮箱。
7. 电子车票：用户可以在系统上查看和下载电子车票，也
可以选择短信或电子邮件接收电子车票信息。
8. 订单管理：系统允许用户在个人账户中查看和管理订单
信息，包括修改座位、取消订单等操作。
9. 退票和改签：用户可以申请退票或改签，系统根据规定
的退票和改签规则进行处理。
10. 客户服务：系统提供在线客服和客服电话等渠道进行咨询和投诉。
以上只是火车票预订系统的一些基本功能，实际的系统可能还包括其他功能和特点，以满足用户的需求。
12306订票系统
• 手机号 必须录入项。留存用户手机号 是为方便铁路给其发送购票、改签 成功以及晚点通知短信，也为后续 其他旅客服务建立购票渠道
• 邮箱地址 必须录入项、留存用户邮箱购 票服务过程中建立沟通渠道，以发 送购票、改签、退票等电子票的详 细服务信息。 用户要进行购票操作必须首先 进入邮箱激活注册用户。
提交订单并再次确认信息是否无误：
每日购票人每日连续取消3次订单，当日 无法订票，只能至次日网站服务 时间再次购票
确认订单，并在45分钟内完成付款
确认订单，并在45分钟内完成付款
确认订单，并在45分钟内完成付款
确认订单，并在45分钟内完成付款
确认订单，并在45分钟内完成付款
第二种可能：当上网的环境发生网络故障 时，网站对旅客订票申请的响应出 现了问题。 第三种可能：由于其他未知原因导致预订 车票没有成功，可以稍后再试一次；当 网站其他网页访问正常而订票申请 总是出现故障，且网站没有发布升 级或停机通知时，可以根据页面中的提示服 务电话进行咨询。
一个有效身份证件同一乘车日期同一车 次限购一张车票（但使用同行成年人的有效 身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外 ）。一笔订单不能超过5张票，网站 可根据具体情况做适当限制。
1.打开12306订票网站搜索页面
操作区
2.进行网上订票用户注册
2.进行网上订票用户注册
2.进行网上订票用户注册
在网上自主购票
订票速度 人力成本 定退票的便捷程度 个人信息的安全程度 订票效率 信息了解程度
快 较低 快捷 较安全 高 全面
谢谢欣赏 The End
Creຫໍສະໝຸດ dits
铁路订票系统
忻州培训站
李兆伟
目录
12306铁路网上订票系统概述
总结95306系统
总结95306系统1. 简介95306系统是中国铁路客户服务中心的客户服务平台，为广大乘客提供全方位的服务和咨询。
本文档将对95306系统的功能和特点进行总结，以及对其在客户服务中的应用进行分析。
2. 功能概述95306系统主要具备以下功能：2.1 查询功能乘客可以通过95306系统查询火车票的余票、车次、时刻表等信息。
系统会根据乘客的输入条件，提供最新的查询结果。
2.2 订票功能乘客可以通过95306系统在线订购火车票。
乘客只需提供出发地、目的地、乘车日期等信息，系统会自动筛选可用车次并提供订票选项。
2.3 退票功能乘客可以通过95306系统在线退订已购买的火车票。
乘客只需提供订票时的相关信息，系统会自动获取订单信息并进行退票操作。
2.4 售后服务功能95306系统提供在线的售后服务，乘客可以通过系统提交服务请求，查询退票状态，咨询相关问题等。
2.5 意见反馈功能乘客可以通过95306系统提交意见和建议，供中国铁路客户服务中心进行改进和优化。
3. 特点分析3.1 大数据支持95306系统利用大数据分析技术，能够实时统计和分析乘客的需求和行为，为中国铁路客户服务中心提供数据支持。
3.2 在线支付95306系统支持多种在线支付方式，包括支付宝、银联等。
乘客可以通过系统直接付款完成订票过程，提高购票便利性。
3.3 语音服务95306系统内置语音功能，乘客可以通过语音进行查询和订票。
这一功能特点为视力障碍乘客提供了便利。
3.4 多平台支持95306系统可以在多个平台上运行，包括Web端、手机App等。
乘客可以通过不同的设备随时随地访问系统。
4. 应用分析95306系统在中国铁路客户服务中心的应用具有重要意义：4.1 服务效率提升通过95306系统的查询功能，乘客可以方便快捷地获取所需的火车票信息，提高了服务效率。
4.2 资源优化95306系统通过大数据分析技术，可以对乘客的需求进行精确预测，从而优化座位资源的分配和利用。
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火车票网上订票系统
从有关部门获悉，铁路网络订票项目已进入实质性推进阶段，铁路部门正抓紧推进系统调试和相关商务合作协商，目前正在与5家银行研究支付平台问题，预计网络订票最快将于明年实现。
火车票网上订票学生买票不再难
记者从铁道部天津段了解到，目前，对于铁路网络订票的进展情况，天津地区还没有接到相关通知。
相关负责人表示：“铁路网络订票项目已进入实质性推进阶段，而且该项目备受市民瞩目，因此各项工作一定要非常严谨，稳步推行。
相信，用鼠标在网上订票的日子不会太远了。
”
关注1
网上订票手续费涨钱？
很多市民都非常关心网上预订火车票如何计算手续费。
据了解，目前，铁路部门规定代售点所售出的每张火车票都收取5元手续费；实施网上订票后，如果代售点派人送票，收取5元的手续费显然就太低了。
某售点的负责人表示，如果送票上门，只收5元的手续费就连来回坐车的车费都不够。
按常理来说，网上订票服务展开后，送票上门的手续费应该会有所增加。
铁路人士介绍，目前手续费问题尚未确定。
需要提醒旅客的是，现在有些号称出售火车票的网站，声称跟铁路部门有合作，其实这只是一种噱头。
如果有人订票，他们就到售票口排队买票，票源根本无法保证，还有些网站纯属诈骗。
关注2
实名制泄露个人信息？
网上订票是否实行实名制，也是很多市民担心的问题。
有市民表示：“在车站买票采用实名制还能接受，顶多耽误点时间，可如果网上订票也采取实名制，个人信息很可能因此泄露出去，而且追究起责任也相当麻烦。
”对此，铁路部门表示，网上订票是否采用实名制目前尚未确定，正在研究中。
关注3
一个人能买多少张票？
每到春节、“十一”客流量较多的时候，由于票源紧张，天津站会限制每位乘客的购票数量。
去年“十一”，天津站规定，硬卧每人限购3张，硬座每人限购5张。
因此，不少市民关心：“网上订票是否会有限购政策？”对此，铁道部回应，目前网上订票的细节还在商讨中，是否出台限购政策，还有待研究。