论影响社会印象的心理因素

论影响社会印象的心理因素
摘要：社会印象是一个很复杂的体系，它是一个个体的特征在另外一个或几个个体眼中或心目中的形象的复制。

而在其中，常常有一个基本的情感取向，即总体感觉是好还是坏，或者说是喜欢还是憎恶。

这一点很重要，因为基本的情感取向就给判断定下了基调，而作为一种主观的形象复制，它很大程度上要受到自己情感取向的影响。

关键字：社会印象心理因素
所谓社会印象，是留在记忆中的认知客体的形象，简言之就是头脑中的认知客体的像。

认知客体在头脑中的像，可以是一草一木，也可以是人和人群、社会，还可以是由人和物及其各种关系构成的社会事件。

社会印象一般的是对人、对由人构成的群体和社会的印象，对群体和对社会的印象也是对人的印象。

但在实际生活中，对物的印象也常常成为社会印象，这种物像转化为社会印象，是因为其中渗透或体现了人的东西，是物化了的人像。

影响社会印象的社会心理因素包括以下几点：
一、首因效应
首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。

在心理学中首因效应也叫第一印象效应。

是人产初次见面时，对方的语言、表情、姿态、身材、年龄以及服饰等方面对人的印象产生的影响。

第一印象是在短时间内，以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，四十五秒钟内就能产生第一印象，这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中产生并占据着主导地位。

首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。

人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。

常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。

因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。

当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要您的硬件完备。

这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响，那就是近因效应。

要做到这一点，首先，要注重仪表风度，—般情况下人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往。

其次，要注意言谈举止，言辞幽默，侃侃而谈，不卑不亢，举止优雅，定会给人留下难以忘怀的印象。

首因效应在人们的交往中起着非常微妙的作用，只要能准确地把握它，定能给自己的事业开创良好的人际关系氛围。

仅凭第一印象就妄加判断，“以貌取人”，往往会带来不可弥补的错误！《三国演
义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。

孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。

最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。

众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大。

二、近因效应
在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中我们对他人最近、最新的认识占据了主导地位，较近的信息对印象发生的影响就称为近国效应，它掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为新颖效应。

同首因效应相反，近因效应使人们更看重新近信息，并以此为依据对问题作出判断，忽略了以往信息的参考价值，从而不能全面、客观、历史、公正地看待问题。

近因效应是存在的，首因效应也是存在的，那么，怎么样去解释这种矛盾的现象呢？通过大量的实验证实，首因效应和近因效应依附于人的主体价值选择和价值评价。

在主体价值系统作用下形成的印象，被赋予了某种意义，被称为加重印象。

一般而言，认知结构简单的人更容易出现近因效应，认知结构复杂的人更容易出现首因效应。

心理学的研究还表明，在人与人的交往中，交往的初期，即在延续期还生疏阶段，首因效应的影响重要；而在交往的后期，就是在彼此已经相当熟悉时期，近因效应的影响也同样重要。

某人近期突然出现了异常言行，使别人印象非常深刻，以致推翻了根据过去此人一贯表现所形成的看法，从而导致一定的偏见。

难怪有时候一句话会伤了多年的和气。

事实上，如果你能够把别人近期的异常表现视为以往的任何一件事，甚至是非常重要的一件事，都是毫无妨碍的，不会因近因效应而影响你的判断。

例如《风声》中的女主角（由周迅扮演），起初，花天酒地，为国名党做事，给人的第一印象不好，到故事的最后才暴露了她是一个共产党员，让观众重新认识她，并产生了好的印象。

三、晕轮效应
在对他人形成印象的过程中，由于对他某些突出品质或特征的了解，就像月亮形成的光环一样向周围弥漫扩散，从而掩盖了这个人的其他品质或特征，所以就形象也称为光环效应、成见效应、光晕现象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。

最典型的例子，就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶，而事实上我们心中这个明星的形象根本就是她在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕”，它真实地人格我们是不得而知的，仅仅是推断的。

四、刻板印象
人们对某类社会客体的概括而笼统的固定看法。

以己夺人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。

人们脑中的定型是各种各样的。

按年龄、性别、职业、民族等对人的归类，对不同国家人的固定看法等。

刻板印象的形成，主要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都进行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，因此，我们只能“由部分推知全部”，由我们所接触到的部分，去推知这个群体的“全体”。

刻板印象一经形成，就很难改变，因此，在日常生活中，一定要考虑到刻板印象的影响，例如，市场调查公司在招聘入户调查的访员时，一般都应该选择女性，而不应该选择男性，因为在人们心目中，女性一般来说比较善良、较少攻击性、力量也比较单薄，因而入户访问对主人的威胁较小；而男性，尤其是身强力壮的男性如果要求登门访问，则很容易被拒绝，因为他们更容易使人联想到一系列与暴力、攻击有关的事物，使人们增强防卫心理。

五、心理定势
认识特定对象时的心理准备状态，这种准备状态容易使人对知觉对象以某种习惯的方式进行反映。

它是在一定的社会环境中形成的。

比如相同地域，形成的相同风俗，相同领导形成的相同的理念。

疑人偷斧就是心理定势的例子，从前，有个人丢了一把斧子。

他怀疑是邻居家的孩子偷的，就暗暗地注意那个孩子。

他看那个孩子走路的姿势，象是偷了斧子的样子；他观察那个孩子的神色，也象是偷了斧子的样子；他听那个孩子说话的语气，更象是偷了斧子的样子。

总之，在他的眼睛里，那个孩子的一举一动都像是偷斧子的。

不久，他在刨土坑的时候，找到了那把斧子。

原来是他自己遗忘在土坑里了。

从此以后，他再看邻居家那个孩子，一举一动丝毫也不象偷过斧子的样子了。

人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，作为判断和评价依据的心理现象。

参考文献
朱启臻．社会心理学原理与应用．北京：中国农业大学出版社，2008.。