上海工程技术大学 网络营销 大题总结 期末复习资料 2013-2014
网络营销的期末总复习答案
网络营销复习单选15个多选5个判断5个简答6个分析1题1.网站访问统计分析的意义a.及时掌握网站推广的效果，减少盲目性b.分析各种网络营销手段的效果，为制定和修正网络营销策略提供依据c.通过网站访问数据分析进行网络营销诊断d.了解用户访问网站的行为，为更好地满足用户需求提供支持e.网站访问量可以作为网络营销效果评价的参考指标2.网页设计的步骤（七）a.根据网站建设的目的，确定网站应有的功能b.根据目标用户需求，确定网页内容c.根据网页内容，收集整理信息d.总体策划网站网页，形成网页逻辑结构图e.遵照网页结构图，设计与制作网页f.网页发布3.整合营销、软营销理论整合营销a.概念：就是利用整合营销的策略来实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通，用目标营销的方法来开展企业的营销活动。
传播的统一性双向沟通目标营销b.内容：从4P到4C 的转变customer cost convenience communication网络软营销a.网络软营销与传统强势营销的区别：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。
b.网络营销中两个重要概念网络社区：具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互连网上的单位或个人团体。
网络礼仪：自互连网诞生以来逐步形成的一套良好、不成文的行为规范。
4.网络经济的特征（一）（1）正反馈机制主导经济运行（2）竞争不受时空限制从而更加激烈（3）技术壁垒和创新速度成为企业追求市场垄断的重要方式（4）知识成为核心生产要素（5）追求产品的多样化、差异化成为生产经营和消费的主流（6）电子商务大规模扩展（7）中小企业的数量和地位上升5.网站推广策略（七）（一）网站推广策略的概念网站推广策略就是利用各种技术手段，借助各种媒体工具，推广介绍企业的营销网站,将企业营销网站的网址、域名以及主要内容推荐介绍给潜在的目标顾客，以提高企业营销网站的知名度与点击率的各种方法手段的总称。
网络营销复习资料
网络营销复习资料网络营销，是指利用互联网平台和工具进行市场推广、品牌宣传、销售促进等商业活动的过程。
在当今数字化时代，网络营销已成为各大企业重要的推广手段。
本文将从网络营销的基本概念、策略与渠道、内容创作以及数据分析等方面进行复习，帮助读者加深对网络营销的理解。
【第一部分：网络营销的基本概念】网络营销是通过互联网工具和平台，运用市场营销理论和方法，推广企业产品或服务，实现销售和品牌宣传的一种方式。
它与传统营销相比，具有成本低、覆盖范围广、实时反馈快等特点。
1.1 网络营销的重要性随着互联网的普及，越来越多的人在网上消费和获取信息。
网络营销通过将企业的产品或服务推广到互联网上，不仅能够更好地满足用户的需求，还能够扩大企业的市场份额，提升品牌形象。
1.2 网络营销的基本模式网络营销可以通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销等方式进行。
其中，搜索引擎优化是提升网站在搜索引擎结果中排名的技术，社交媒体营销是通过社交媒体平台传播信息和与用户互动，电子邮件营销是通过发送电子邮件进行宣传和推广，内容营销是通过发布有价值、有吸引力的内容来吸引用户并提升品牌认知度。
【第二部分：网络营销的策略与渠道】2.1 定位与目标群体在制定网络营销策略时，企业需要明确产品或服务的定位，并确定目标群体。
通过了解目标群体的需求和特点，企业能够更加精准地制定营销方案，提高推广效果。
2.2 用户体验与互动用户体验是网络营销中至关重要的一环。
优质的用户体验能够吸引用户并提升转化率。
而互动则是加强用户参与度和忠诚度的重要手段，在社交媒体平台上开展互动活动，与用户进行互动交流，能够增强用户对品牌的认知和好感。
2.3 数据分析与优化网络营销的优势之一是可以实时获取数据，并进行分析和优化。
通过数据分析，企业可以了解用户的行为偏好、购买习惯等信息，从而调整营销策略，提升推广效果。
【第三部分：内容创作及传播】3.1 内容创作的重要性内容创作是网络营销中不可或缺的一环。
网络营销期末考试资料整理(考试)
第一章导论单选10题20，多选5题10，判断10题20，简答5题25分（定义概念）论述题2题25分（案例分析）一、网络营销（一）概念：网络营销是以互联网为基本运作环境，借助信息技术和手段，并依托网上各种资源开展的一种营销活动（=营销学原理+互联网特性）（一）目的：是实现传统市场和网上市场、传统营销手段和网络化营销手段的有机整合，以更好地满足客户需求和实现企业的营销目标。
二、网络营销的特点【单选/判断】全球性、交互性、整合性、经济性（有助于降低企业成本，提高利润）、成长性、超前性、多媒体、人性化、高效性、技术性、跨时空四、网络营销的功能【简答】（一）营销决策与支持功能：网络市场调研、营销环境检测；（一）网络营销传播（网络广告-微博）（三）品牌价值的扩展与延伸（诺泰眼保仪）（四）市场渠道开拓：打破传统经济壁垒、区域封锁、人为屏障、交通阻碍、信息闭锁；（五）特色服务：即时信息服务、个性化服务、狗表情；（六）客户关系管理（微信群的正能量）五、网络营销的优势【简答】（一）降低企业营销传播的成本：转发广告微博不要钱。
网络媒介传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速等；（二）降低交易成本：无店面租金成本、产品直销，减少库存压力，提高营销效率、降低促销费用；（三）缩短生产周期：加强合作企业间的信息沟通；（四）增加商机：消除地域空间的阻碍，减少市场壁垒，扩大目标消费群体，走入全球市场；——市场渠道开拓（五）更便捷高效实现产品、服务、信息一体化。
六、网络营销的分类【多选/判断】（一）基于Web站点的网络营销（主要形式）（二）无Web站点的网络营销：电子邮件直销、口碑营销、虚拟社区营销、移动终端与互联网互动的在线营销；（三）更多：SNS、博客、微博等社会化媒体和软文、网络口碑。
【单选/判断】移动营销的一个最典型的标志就是APPApplication，是指在移动终端上运行的第三方应用程序。
网络营销期末知识总结
网络营销期末知识总结一、网络营销简介网络营销是指利用计算机网络和互联网的技术手段进行产品和服务的推广和销售。
它通过运用网络技术，将产品或服务信息传递给潜在客户，以达到营销目的。
随着互联网的迅猛发展，网络营销已成为企业推广和销售的重要手段。
在网络营销中，最重要的是了解目标客户，掌握有效的营销手段，运用合适的网络平台。
二、网络营销的原则和方法1. 定义目标客户：了解目标客户的特征和购买行为是制定网络营销策略的基础。
可以通过市场调研、社交媒体分析等手段来获取相关信息。
2. 设定营销目标：网络营销的目标可以是销售增长、品牌知名度提升、用户互动增加等。
根据不同的目标，采取不同的策略和方法。
3. 内容营销：提供有价值的内容是吸引潜在客户的关键。
可以通过写博客、发布文章、制作视频等形式来展示产品或服务的优势，赢得用户的信任。
4. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构、关键词选择、网站内容等方式，提高网站在搜索引擎中的排名，增加曝光率和获取潜在客户的机会。
5. 社交媒体营销：社交媒体是现在最受欢迎的网络平台之一，通过在社交媒体上发布内容、互动等方式，可以迅速扩大品牌影响力，吸引更多用户。
6. 电子邮件营销：通过向用户发送电子邮件，提供产品或服务的信息，吸引用户的兴趣，增加转化率。
7. 搜索引擎营销（SEM）：通过购买关键词广告，将网站推广到搜索引擎结果页的前几位，提高点击率和转化率。
8. 网络广告：在网络上投放广告，可以选择在搜索引擎、社交媒体或其他网站上投放广告，吸引用户点击进入网站或购买产品。
三、网络营销的工具和平台1. 谷歌AdWords：谷歌AdWords是一种付费的搜索引擎营销工具，可以让企业出现在谷歌搜索结果的前几位位置，提高曝光率。
2. 腾讯广告：腾讯广告是中国最大的互联网营销平台之一，可以在腾讯的各种产品和网站上投放广告。
3. 微信公众号：微信公众号是企业在微信平台上的一个重要营销工具，可以通过发布文章、互动等方式与用户进行沟通和交流。
网络营销期末考试复习资料
网络营销期末考试复习资料一．问答营销通过问答形式站在用户角度视角投放广告进行品牌推广，其方式可以是一问一答，也可以是一问多答。
二．分类营销分类营销是指按产品的类别分类、分项进行营销。
比较成功的连锁百货品牌企业，它们在拓展的过程中，采取了发挥集约优势、适应当地市场的经营战略，具有异常鲜明的个性，完全与本地的消费习惯、消费能级、消费群体相匹配。
最明显之处，就是体现在营销工作上，在具体的操作过程中，成功地采取了分类营销的方式，也就是在连锁经营的统一模式下，对局部地域、局部商品、局部活动有区别地开展营销，保持营销统一性与适用性相结合的效果。
三．文库类网站营销文库是一个为网友提供的信息存储的空间，汇集了上亿份各行各业的文档资源，供网友在线分享下载学习文档的共享平台。
同时文库中的文档在百度搜索中，拥有优先排名权，向大众传播新的知识以及它们对他们生活的影响,有效的达到公司品牌宣传,品牌曝光的，所以可以获得大量从百度搜索中的流量。
四．新闻类营销新闻营销指企业在真实、不损害公众利益的前提下，利用具体有新闻价值的事件，或者有计划的策划、组织各种形式的活动，借此制造“新闻热点”来吸引媒体和社会公众的注意与兴趣，已达到提高社会知名度、塑造企业良好形象并最终促进产品或服务销售的目的。
五．视频分享营销企业通过网络视频，达到宣传企业品牌，产品以及服务信息目的的一种营销手段成本低、内容可发挥空间大、营销模式灵活多样、可以制造病毒传播效果、网络视频受众已形成相当规模、受众观看网络视频的时间越来越长、网络视频网站发展呈现高速多样发展、宽带接入速度加快与丰富的终端带来更多便利六．电子邮件营销电子邮件营销EDM，即Email Direct Marketing的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。
Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。
三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。
电子商务 期末复习重点 上海工程技术大学 2013-2014
电子商务的核心是用户体验欧美电子商务发展好的原因是：信用制度好；物流发展好；人民拥有计算机多。
交易模式：B2B；B2C；C2C；C2G；B2G（G为政府）电商支付工具：电子货币；电子支票；电子卡现在企业信息化的前台是：电子商务平台电子商务有哪些直接作用：1、极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本2、提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率；3、于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”，既为政府服务又为企业和个人服务。
电子商务间接作用有：第一，促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化；第二，带动一大批新兴产业的发展，如：信息产业，知识产业和教育事业等；第三；物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。
作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。
电子商务网络协议要素：语法；语义；时序域名后缀：.com商业；.edu教育；.org非政府组织；.gov政府组织按工作方式不同，网络引擎有：目录式引擎；探索式引擎；原搜索式引擎电子商务物流增值服务：流动加工服务IP地址为：网络地址与主机地址电子商务两个发展阶段：基于EDI的电子商务；基于互联网的电子商务电子数字签名技术：指在数据电文中以电子形式所含、所附或在逻辑上与数据电文有联系的数据它可用于鉴别与数据电文相关的签名人和表明签名人认可数据电文所含信息CA：电子商务认证中心网络拓扑结构：总线型；星型；环型Intern网是网络技术，通讯技术，超文本技术，三维一体的网络常用加密体系：对称私有；非对称共有网络营销4C：成本cost；沟通communication；顾客custom；便利性convenience超级链接：按内容链接，指从一个网页指向一个目标的连接关系,这个目标可以是另一个网页,也可以是相同网页上的不同位置,还可以是一个图片,一个电子邮件地址,一个文件,甚至是一个应用程序。
网络营销 期末复习重点 上海工程技术大学 2013-2014
1网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。
2网络直销:是指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品.3软营销:是指在网络环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具有理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享与营销整合.4许可E-mail营销：是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。
5旗帜广告:指广告主在其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。
6文字链广告：是以一排文字作为一个广告，单击进入相应的广告页面，主要的投放文件格式为纯文字广告形式。
7富媒体广告：指能实现2D、3D动画和video、audio等具有丰富视觉效果和交互功能效果的网络广告形式。
分为非视频类广告与视频类广告8网络营销广告:网络营销广告是在因特网上进行的产品信息的发布和产品促销的广告行为网络广告：指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的经营性广告。
9交换链接：交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的10口碑营销：是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。
11博客营销：指以博客为载体，通过博客文章、博客图片等形式向客户传达企业产品、服务及相关商业信息，从而达到宣传企业、促进销售的商业目的。
12病毒性营销：病毒性营销是一种网络营销方法，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的；病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源扩大网络营销信息传递渠道。
网络营销期末试题及答案
网络营销期末试题及答案网络营销是当今商业中的重要组成部分，通过互联网和相关技术手段来推广和销售产品或服务。
下面是网络营销期末试题及答案的介绍。
一、选择题1. 下列哪个不是网络营销的主要目标？a) 品牌推广b) 销售增长c) 市场调研d) 成本控制答案：d) 成本控制2. 以下哪种方式不属于网络营销的常见手段？a) 搜索引擎优化（SEO）b) 社交媒体营销c) 电视广告d) 内容营销答案：c) 电视广告3. 哪个指标不是衡量网络营销效果的重要指标？a) 转化率b) 网站流量c) 社交媒体粉丝数d) 用户满意度答案：d) 用户满意度4. 以下哪个不属于网络营销的优势？a) 广告投放更加精准b) 成本相对较低c) 覆盖范围有限d) 实时交流和进一步互动答案：c) 覆盖范围有限5. 哪个是有效提高网站的搜索引擎排名的方法？a) 写好的标题和描述b) 目标关键字的密集堆积c) 购买大量关键字链接d) 大量使用图片和视频答案：a) 写好的标题和描述二、判断题1. 网络营销只适用于大型企业。
答案：错误2. 社交媒体是网络营销的一种重要手段。
答案：正确3. 网络营销的优势之一是可以实时与用户互动。
答案：正确4. 内容营销不包括使用博客和视频来推广产品或服务。
答案：错误5. 网络营销的目标只是为了销售产品，无需进行市场调研。
答案：错误三、简答题1. 请简要介绍一下网络营销的基本原理和流程。
网络营销的基本原理是通过互联网和相关技术手段来推广和销售产品或服务，以实现品牌推广和销售增长的目标。
其流程一般包括以下几个步骤：a) 市场调研：了解目标市场和受众群体的需求和喜好，确定网络营销的方向和目标。
b) 制定营销策略：根据市场调研结果，制定相应的网络营销策略，包括选择适合的网络平台和工具，确定营销内容和形式等。
c) 执行营销计划：按照制定的策略和计划，执行相关的网络营销活动，如搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。
d) 监测与优化：定期监测网络营销效果，根据反馈和数据分析结果进行相应的优化和改进，以提高营销效果和达到预期目标。
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网络营销：网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
许可Email营销：是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。
网络营销策划：是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划。
网络营销市场细分:是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体构成企业的一个细分市场。
网络目标市场：也叫网络目标消费群体，是指企业商品和服务的销售对象。
网络营销策划：就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。
网络广告：指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的经营性广告。
网络广告特点：覆盖面广、自主性强、统计准确性高、实时性强、交换性和感官性强。
网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的经营性的广告。
虚拟主机：是使用特殊的软硬件技术，把一台真实的物理电脑主机分割成多个的逻辑存储单元，每个单元都没有物理实体，但是每一个逻辑存储单元都能像真实的物理主机一样在网络上工作，具有单独的域名、IP地址(或共享的IP地址)以及完整的Internet服务器功能。
搜索引擎优化：搜索引擎优化是网站优化的组成部分，是通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计，使得用户更加方便地通过搜索引擎获取有效的信息。
CPM：每千次印象费用，广告条每显示1000次的费用。
是最常用的网络广告定价模式之一。
网络目标市场: 也叫网络目标消费群体，是指企业商品和服务的销售对象。
CPC：Cost Per Click的缩写千人单击成本。
CPC按照单击次数计费广告，不单击不收费，为广告住带来最有价值的访问人群（常见的是关键字）。
CPA：每行动成本。
计价方案是指按广告投放实际效果，即按有效的注册量或销售量来计费，而不是限广告投放量CPS：每销售成本。
即以实际销售产品的提成来换算广告刊登金额。
网络广告创意原则：1、目标性原则2、关注性原则3、简洁性原则、4、互动性原则5、多样性原则6、精确性原则网络广告的创意方法：1、提炼主体。
选择一个有吸引力的网络广告主题2、进行有针对性的诉求。
在卖点的设计上，应站在访问者的角度，注意与广告内容的相关性，从而提高广告的点击率3、品牌要有亲和力。
4、营销浓郁的文化氛围应用传统文化进行网络广告的创意设计，既新鲜易于受众接受，由能起到很好的效果5、利益诱惑。
抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传该网络广告活动给浏览者带来的好处，吸引浏览者参与活动6、其他方法。
包括使用鲜明的色彩和动画，或经常更换图片等。
文字链接广告：是以一排文字作为一个广告，单击进入相应的广告页面，主要的投放文件格式为纯文字广告形式。
富媒体广告：是指能实现2D、3D动画和video、audio等具有丰富视觉效果和交互功能效果的网络和交互能效果的网络广告。
分为非视频类广告与视频类广告。
交换链接：交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。
企业网站建设的一般原则１企业网站的系统性原则：企业网站建设不是孤立的是网络营销策略的基本组成部分。
因此在网站策划和建设过程中应该用系统的、整体的观念来看待企业网站。
２企业网站的完整性原则：企业网站的基本要素合理、完整，网站的内容全面、有效、网站的服务和功能适用、方便。
３企业网站的友好性原则：包括三个方面：对用户友好--满足用户需求、获得用户信任；对网络环境友好--适合搜索引擎检索、便于积累网络营销资源；对经营者友好--网站管理维护方便、提高工作效率。
４企业网站的简单性原则：是企业网站专业性的最高境界，从网络营销信息传递原理来看，简单也就是建行最短的信息传递渠道，使得信息传递效率最高、噪声和屏障影响最小。
５企业网站的适应性原则：网络营销是一项长期的工作，不仅网站的内容和服务在不断发展变化，企业网站的功能和表现形式也需要适应不断变化的网络营销环境。
随着经营环境和经营策略的改变，对企业网站进行适当的调整是必要的，否则会阻碍网络营销的正常开发。
当经营环境发生重大变化时，比如对网络营销提出更高的需求层次时，还需要对企业网站进行全新的升级改造。
搜索引擎在网络营销中的作用１搜索引擎对网站推广的价值：在用户获取信息的所有方式中，搜索引擎是最重要的信息获取渠道，这就意味着搜索引擎是网站推广最有效的工具。
２搜索引擎对产品促销的作用：通过搜索引擎检索结果页面针对产品里德的宣传会发挥很好的推广效果。
搜索引擎已经成为有效的产品促销工具，这种促销对于网上销售和网下销售同样具有积极的意义。
３搜索引擎对网络品牌的价值：企业的网站信息应该被主要搜索引擎收录，从而获得被用户发现的机会，否则再精美的网站也体现不了企业的品牌形象。
４搜索引擎对市场调研的价值：无论是获取行业资讯、了解国际市场动态，还是分析进行竞争者分析，搜索引擎都是非常有价值的市场调研工具。
５搜索引擎营销的防御性策略：搜索引擎推广资源的相对稀缺性，利用这一特点，可以设计合理的抵御性策略，避免让竞争者获得更多的推广机会。
６作为网站优化的检测工具：搜索引擎才是最直接、最全面的网站优化工具。
任何一种搜索引擎优化工具都不能像搜索引擎本身一样提供更加详细和更加直接的信息。
关键词广告投放策略１在网站运营的哪个阶段投放关键词广告（１）网站发布初期（２）有新产品发布并且希望得到快速推广时（３）在竞争激烈的领域进行产品推广时．２搜索引擎广告平台的选择：如果有充足的广告预算，可以选择在看有主流搜索引擎同时投放广告，如果希望自己的广告内容向尽可能多的用户传递，那么选择不同搜索引擎的组合是比较合理的。
如果潜在用户群体特征比较明显，并且正好与某个搜索引擎的用户特征最为吻合，那么在单一搜索引擎投放广告即可实现较好的营销效果。
３选择哪些关键词组合：在选择关键词时，既要考虑这些关键词可能带来的用户检索量，也需要考虑用户点击率与转化率的关系。
合理的关键词选择建立在对用户检索行为的分析基础之上。
４广告文案及广告着陆页面设计：在广告内容写作方面与一般的分类广告类似，应达到让用户通过有限的信息获得关注并点击广告链接来到网站获取详细信息的效果。
关键词广告着陆页的设计对于顾客转化有重要关系。
如果用户点击广告信息来到网站广告着陆页之后无法锋利他所需要的信息服务，那么这个用户很快就会离开，广告费用也就白白浪费了。
５关键词广告预算控制：不仅可以设定每天最高广告费用限额，用户还可以自行设定第个关键词每次点击费用的高低。
６关键词广告效果分析与控制：服务商提供的关键词广告管理后台的各项数据是分析关键词广告的基础。
另外，还可以结合网站流量统计分析数据进行对比分析，尤其当发现某些关键词广告点击数据异常时，进行关键词广告效果分析与网站流量对比分析就更为重要。
目前中国网络营销面临的主要问题？１中国网络营销理论研究的问题：一方面是理论研究不能及时应用于实践，另一方面，一些新出现的网络营销实践不能被提升到理论的高度，表现为某些方面理论又远远落后于实践。
２企业网络营销效果不明显：原因表现在三个方面：第一，国内网络营销应用环境还不够完善；第二，由于已经形成的网络营销理论尚未对实践发挥应有的指导作用，企业营销人员对网络营销的规律和方法还缺乏足够的了解，因此在应用中没有发挥出网络营销的真正价值；第三，网络营销进入细节致胜的阶段，网络营销的专业性需要通过在每个细节上体现。
背后的根本原因在于缺乏真正专业的网络营销人才。
３网络营销专业服务水平有待提升：企业网络营销水平的整体提高，有赖于网络营销服务商专业水平的提升，大多数中小企业无法获得深度的专业顾问服务。
４网络营销环境不规范的现象仍然比较突出：在网络营销环境不够规范的情况下，再加上企业自身的网络营销专业知识有限，结果必将加大企业的网络营销学习成本，结果也不可避免地影响到网络营销的发展。
即时信息在网络营销中的作用？１实时交流增进顾客关系；即时信息的实时交流功能在建立和改善顾客关系方面具有明显效果。
２在线顾客服务；随着顾客对在线咨询要求的提高，已经不能满足于通过电子邮件提问几个小时甚至几天后才收到回复的状况，许多顾客希望得到即时回复。
３在线销售中的导购服务；利用即时信息的顾客服务，为用户提供一对一的咨询，有助于降低顾客放弃购物车的比例，提高在线购买的成功率。
４网络广告媒体；即时信息工具已经成为主要的在线广告媒体之一，并且具有与一般基于网页发布的网络广告独到的优势，如便于实现用户定位、可以同时向大量用户传递信息等。
５病毒性营销信息传播工具。
当一个用户在网上看到一个网页中有自己喜欢的内容时，他往往会将该网页的URL通过即时信息方式几自己的在线好友转发，通过用户之间的相互转发，这样即时信息工具在病毒性营销传播中也发挥了积极作用。
斯坦福大学提出的网站可信性建设准则：网站信息的准确性易于验证；显示出有一个真实的企业或组织存在；强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性；显示出网站背后有值得信任的团队存在；让用户很方便联系到你；网站设计的专业性；网站易于使用并且对用户有用；经常更新网站内容（至少要显得网站最近被更新过）；促销性内容要适可而止；避免文字错误，无论是多么微小的失误。
WEB2.0的主要特点（1）用户参与网站内容制造。
与web1.0网站单项信息发布的模式不同，web2.0网站的内容通常是用户发布的，使得用户既是网站内容的浏览者也是网站内容的制造者，这也就意味着web2.0网站为用户提供了更多参与的机会。
（2）web2.0更加注重交互性。
不仅用户在发布内容过程中实现与网络服务器之间交互，而且，也实现了同一网站不同用户之间的交互，以及不同网站之间信息的交互。
（3）符合web标准的网站设计。
web标准是目前国际上正在推广的网站标准，通常所说的web标准一般是指网站建设采用基于XHTML语言的网站设计语言，实际上，web标准并不是某一标准，而是一系列标准的集合。
（4）web2.0网站与web1.0没有绝对的界限。
web2.0技术可以成为web1.0网站的工具，一些在web2.0概念之前诞生的网站本身也具有web2.0特性。
（5）web2.0的核心不是技术而在于指导思想。
web2.0有一些典型的技术，但技术是为了达到某种目的所采取的手段。
web2.0技术本身不是web2.0网站的核心，重要的在于典型的web2.0技术体现了具有web2.0特征的应用模式。