旅游心理学

旅游者的需要与动机
摘要：人们为什么去旅游？这是一个看上去非常简单，回答起来却非常困难的问题。

旅游是为了领略大自然的壮美，是为了理解历史文化，是为了接触异国他乡的人们，诸如此类的答案似乎可以无限的罗列下去。

但是，这些回答总有些让人不能满意的地方。

旅游心理学的研究发现，旅游行为为之所以会发生，其原因和动力是旅游者的需要与动机。

以便更好地理解，解释及预测旅游者的旅游行为。

一.旅游需要分类
旅游需要是一个非常难以界定的概念，我们只能在需要概念的基础上，对它进行大致的叙述。

旅游需要是旅游行为的基本动力，是旅游者在旅游过程中寻求满足的需要。

迄今为止，关于旅游需要的实证研究相当需要进行分类成了一个非常困难的工作。

而且，旅游行为又是一种包括吃，住，行，游，购，娱六个要素的复杂行为，几乎涉及了日常生活的所有领域，因此，旅游需要很难与其他的一般需要截然分开。

有鉴于此，我们将尝试在经典的哲学，心理学需要研究的理论框架内，讨论旅游需要分类的问题。

这些需要理论对一般需要分类的论述，在一定程度上，也可以视为对旅游需要的分类。

在现实世界中，人是有很多需要的。

马克思在展望社会主义制度优越性时指出：“通过有计划地利用和进一步发展现有巨大生产力，在人人都必须劳动的条件下，生活资料，享受资料，发展和表现一切体力和智力所需的资料，都将同等地，愈益充分地交归社会全体成员支配。

”因而，马克思已将相当明确的指出了人类具有三个层次的需要——生存需要，享受需要和发展需要。

人类的这三种需要，都可以通过旅游活动得到一定程度的满足。

1.旅游者的生存需要。

旅游者的生存需要首先表现在，由于辛勤的工作，刻板的生活，
社会的压力等等，危及健康，是人身心俱疲，迫切需要休养生息，而旅游能够满足这种需要。

旅游者离开自己的居住地，前往风光秀丽的旅游景区观光，疗养，休闲，度假，健身，娱乐，可以消除身体疲劳，调节心理功能，缓解社会压力，重新焕发勃勃生机，创造更好的生存环境，充分的满足自己的生存需要。

旅游者的生存需要既包括对空气，阳光，衣，食，住，行等条件的需要，也包括对自身安全的需要。

他们希望能够安全的生活，安全的旅行，是自己生命财产安全得到充分的保障。

2.旅游者的享受需要。

享受需要是在生存需要的基础上，个人对物质生活条件和精神生
活条件提出的更高层次的要求。

旅游者的享受需要在吃住行游购娱等方面，都有一定的表现。

例如:旅游者的饥食渴饮，重要的不是填饱肚子，而是追求美食享受。

他们的服饰不单单是保护和遮羞，更重要的是追求装饰美，因而特别讲究服饰的质地。

做工，品牌等等。

他们选择酒店时，也会在安全，安静，清洁，方便的基础上，进一步提出优雅，高贵，浪漫等等要求。

现代旅游者在旅游过程中，越来越多的超越了简单的旅游观光游览，希望能够全方位的介入他们的生活的世界，追求丰富多彩的人生体验，获得高尚新奇的旅游享受。

3.旅游者的发展需要。

从根本上说，人类的历史是一部不断发展的历史。

任何人要想跟
上时代的步伐，与时俱进，都必须把握历史规律，追求发展。

随着21世纪的到来，人类社会正在进入全球经济一体化，国际政治多极化，世界文化多元化的时代，人们将会有更多的可能以个性化的方式关注和实现自身的发展。

旅游者的发展需要主要表现在，希望通过旅游行为，走出自己的小天地，扩大视野，学习新知识，新经验，新技能，结交新朋友，不断的丰富充实自己，提高自己的综合素质，追求更高尚完美的人生。

从古到今，我们中国人都推崇不仅要读万卷书而且要行万里路，可以充实，提高，发展自我，满足发展需要。

二.旅游需要的发展
20世纪90年代末以来，中国旅游业迅速发展，进入21世纪，更是获得了前所未有的机遇。

中国加入世贸组织，北京取得2008奥运会的主办权，上海成功申办2010世界博览会，无疑为旅游业发展提供了更加广阔的空间和强劲的动力。

同时，长期坚持改革开放的中国人，也开始获得了越来越大的经济与文化回报，在睁开眼睛看世界的基础上，人们日益强烈的要求迈开双脚走世界。

在这样的时代背景中，中国的入境旅游增长迅速，国内旅游日益普遍化，大众化，出境旅游蓬勃发展。

与此相应，旅游者的旅游需要日趋多元化，表现出了一些新的发展变化的趋势。

在大众旅游方面，旅游需要将集中指向三大主题。

大众旅游的三大旅游需要是娱乐旅游需要，乡村旅游需要和观光旅游需要。

首先，娱乐旅游是为了人们的生活增添了新的乐趣的节奏，为旅游者消除因高度紧张而刻板的日常生活与工作带来的身心压力提供了机会。

其次，乡村旅游备受城镇居民的青睐。

我国城市化进程日益加快，城镇生活丰富多彩，但是，生活与工作的压力也不断增大，城镇居民回归自然的旅游需要越来越强烈。

城镇居民纷纷走向农村，吃农家饭，住农家屋，观赏或参与农耕，制作土特产品，采摘花果等等，这种换个环境，换个方式生活的乡村回归旅游，在城市已经演绎成了一种新的时尚。

与此同时，旅游主题的多极化发展，并没有动摇传统观光旅游的主体地位。

观光旅游的需要，还将是大众旅游的主要需要。

三.旅游动机
旅游动机是直接推动旅游者旅游行为的门内部动力。

正是在旅游动机的作用下，当今世界上每年才有那么多的人在各地观光旅游，休闲娱乐。

由于旅游动机的动力作用决定了旅游行为是否否发生及其持续时间的长短，因而它早就引起了人们的注意。

很多对旅游感兴趣的学者，纷纷探索旅游动机，期望通过研究旅游动机，更加深入的理解旅游行为。

但是由于旅游动机的复杂性，以及人们研究的角度，对象和方法的差别，迄今为止还无法达成对旅游动机分类的完全共识。

诸多学者对旅游动机的分类，既有共同之处，也存在相当大的差异。

四.旅游动机的激发
我们在界定动机的概念时，已经概述了动机产生的必要条件。

其一是人的需要，需要构成了动机产生的内在条件；其二是诱因，诱因构成了动机产生的外在条件。

激发旅游动机的过程，就是旅游从业者为旅游市场提供各种诱因，调动人们的旅游需要，使其中某些需要转化成旅游动机，提高人们的旅游积极性，引导人们的旅游决策，把潜在旅游者变成现实旅游者的过程。

构成旅游动机诱因的旅游产业要素，主要包括旅游产品，旅游服务，旅游宣传等。

（一）努力提高旅游产品的吸引力
1.必须凸显旅游产品的独特性
2.必须不断进行旅游产品的文化创新
3.必须提高旅游产品的可进入性
（二）保证提供高质量的旅游服务
1.提高旅游服务质量，离不开加强旅游设施建设。

2.提高旅游服务质量
（三）加强旅游宣传的力度
加强旅游宣传的力度，目的是及时为市场提供旅游信息，吸引国内外旅游者的注意，激发他们的旅游动机，诱导他们的旅游决策，有效的旅游宣传，可以创造旅游需求，为旅游者提供满足自己的旅游需要的方法。

在旅游宣传的内容方面，必须在系统研究旅游者心理与行为特征基础上，进行精挑细选，才能够获得良好地宣传效果。

例如：在针对入境旅游市场进行宣传时，旅游从
业者必须充分了解旅游者的旅游目的和兴趣所在，然后选择适当的宣传内容。

经过多年的调查研究，我们已经了解到，大多数入境旅游者来中国旅游，主要目的是进行观光度假，从事商务活动和探访亲友。

这些旅游者最感兴趣的旅游资源主要是山水风光，人文古迹，民俗风情，烹调艺术，文化艺术和旅游购物。

因此，旅游宣传必须围绕上述旅游资源和旅游活动展开，用翔实可靠的内容，向入境旅游者传递中国信息，以激发他们的旅游动机。

参考文献：屠如骥.旅游心理学.天津：南开大学出版
社，1986 吴正平.旅游业心理学.山东：山东友谊书社，1987 刘纯.
旅游心理学.北京：高等教育出版社，2004 甘朝有，齐善鸿.旅游心理学.天津：南开大学出版社，1995。