深圳万象城案例解析
深圳万象城平面图及商业业态PPT课件
1F楼层指引图及商业业态
主力店
Gucci 深南 中路
書城路
寶安南路
主力店 REEL
時裝名牌
次主力店ESPRIT 餐飲
嘉賓路
次主力店NOVO
1F平面图 – 国际品牌
2F平面图
2F楼层指引图及商业业态
2F平面图 – 都会风情
主力店 Gucci
餐飲
時裝名牌
主力店 REEL
餐飲 餐飲
時 裝 名 牌
3F 平面图
店。
深圳万象城——购物中心
深圳华润万象城业态比列：
万象城采取
主力店＋次主力店＋专门店的门店组合形式
拥有6层商用楼面，300多个大 小不一、功能各异的独立店铺
L5 王子国宴饭店、泰满冠、美乐汇 L4 顺电、生活本色、嘉禾影城、溜冰场 L3Reel百货，嘉禾影城、Esprit、意粉屋、停车场 L2 Reel百货、Esprit 、停车场
米兰大道
浑圆天顶
下沉广场
建筑特色
单独建筑，购物 中心上方无常见 的住宅塔楼或写 字楼，最大限度 的保证了购物空 间的灵活性和舒 适性。同时可缩
短 期单商，业利独的于开招建发商周。筑，购物中心上方无常见的住宅塔楼或写字
楼，最大限度的保证了购物空间的灵活性和舒适
性。同时可缩短商业的开发周期，利于招商。
建筑特色
交通组织
地铁链接（华润） ——本项目商业写字楼与万象城链接
停车场的设计：
万象城设有立体停车场，与商场之间隔有一道玻璃门。停车场的建设上更巧妙的结合购物区域，负一层到三层皆有停车场，将车流从 负一层引到三层半，人流便会从三层开始上到第六层，为上层带来足够人气。 地下二层的停车场为北区的办公和中区购物提供了近1000个车位，同时附属的一座4层嵌入式停车场及底层和二层的停车区，为人们 前往购物中心、餐馆等其它层面提供了方便。同时改善了楼上商业的人流走向。 廊桥连接 北区与中区（购物中心）的连接，通过地下一层及二、三层间的廊桥。在地下一层，以购物商铺，沟通了书城路二侧北、中区的联系， 而二、三层，则通过跨越书城路上空的廊桥，沟通二区
案例-深圳万象城.
周边写字楼白领
深圳高收入居民
外地游客
低档
娱乐 高档
万象城 购物
4 案例研究—万象城
中航·长泰龙华项目
宽阔的中庭设计、各楼层之间的便利交通系统以及考究的装修和灯光 效果共同营造出万象城“自由”、“时尚”、“舒适”的购物氛围
4 案例研究—万象城
中航·长泰龙华项目
万象城设置多层停车场并实现与卖场的无缝连接，为顾客提供印象深 刻的消费便利，有效提高了商圈的辐射范围
万象城购物类功能以中档为主，餐饮、休闲娱乐业档次较高
4 案例研究—万象城
中航·长泰龙华项目
主力店及次主力店在万象城的租户组合中占居重要地位，其面积占比 为52%
主力店、次主力店面积占比
主力店、次主力店业态及楼层
其他 48%
次主力店 13%
主力店39%
主力店 芮欧百货 王子饭店 嘉禾影城 冰纷万象冰场
Ole' 次主力店
顺电 运动100 生活本色 美乐汇美食广场
NOVO Esprit 万宁
业态 购物 餐饮 休闲娱乐 休闲娱乐 购物
购物 购物 购物 餐饮 购物 购物 购物
楼层 B1-3F
5F 3-4F 4F B1
4F 4F 4F 5F 1F 1-2F B1F
4 案例研究—万象城
中航·长泰龙华项目
通过不同主题的次主力店租户组合，构成对主力店业态的有效补充
4 案例研究—万象城
中航·长泰龙华项目
万象城定位于满足中高收入人群及游客中高档次购物、餐饮和娱乐综 合需求的时尚购物中心
目标消费者
市场定位
•周边写字楼白领 •中高收入的深圳居民 •外地游客
•中上档次的现代化购物中心 •协同购物、休闲、餐饮及娱乐要素 •文化要素：自由、时尚、和谐、共享
深圳布吉万象汇案例分析报告
深圳布吉万象汇目录1. 项目简介2. 项目十大看点1 项目简介1.1 项目概况 1.2 项目区位 1.3 项目周边1.1 项目概况：罗湖区布吉片区首家商业综合体• 万象汇是华润置地精心打造的区域型商业标杆项目，将填补布吉片区商业空白。
• 建面达12万㎡的精品商业项目，超过300家商铺，打造成为集潮玩快耍、亲子趣玩、轻奢体验、美食寻觅等多元业态为一体的购物体验中心。
建筑面积 12 万 ㎡ 楼层 5 层， B 1 - L 4 开业时间 2018 年 4 月 26 日 位置深圳市龙岗区布吉翔鸽路 2 号• 地铁： 5 号 线 — 百 鸽 笼站 • 公交：白鸽笼公交接驳站、罗岗 居委会 站、翔鸽路口站、 百丽物流中心站交通1.2 项目区位：罗湖区与龙岗区交接处，辐射罗湖、龙岗双区年轻群体•项目位于布吉中心区，布吉翔鸽路段，与地铁5号线百鸽笼站无缝接驳，周边多个大型住宅生活区，日常生活消费需求巨大。
•华润置地商业管理服务事业部对原万家商业资产重组后新开的第一个项目，也是和信义地产合作开发的第一个项目，对商服事业部探索新商业模式具有里程碑意义；•作为华润置地精心打造的区域型商业标杆项目，将填补布吉片区商业领域的空白，引领该片区近百万居民生活品质的提升。
项目开发背景1.3 周边物业/环境：周边开发成熟，基本为生活区，相关生活配套齐全•项目周边基本为住宅生活区，周边地产项目以项目业主方信义地产集团项目为主，与项目相连的是信义金御半山项目，项目附近的是信义荔山公馆山景住宅。
信义金御半山（项目相连）金稻田学校（项目附近）资料来源： U retail 研究项目相 连住宅旧改楼盘、 生活配套 、学校万科 楼盘万象汇住宅区住宅区、 生活配套百鸽笼地铁站科技 园区1.4 楼层分布：主要以餐饮+服装+生活配套的形式出现• 各楼层多以餐饮+服装+生活配套的形式出现，业态种类配备齐全，体现出了购物中心休闲、体验、购物融合的理念。
深圳万象天地考察案例分析课件
05
案例启示与建议
如何选择合适的地理位置与商业定位
地理位置
深圳万象天地位于深圳市中心，周边交通便 利，人流密集，具备良好的商业氛围。选择 合适的地理位置是商业成功的关键。
商业定位
深圳万象天地以时尚、高端、休闲为主打， 吸引中高端消费群体，同时注重体验式消费 ，将商业与文化、娱乐等元素融合。
投资回报率评估
结合财务数据对商场的投资回报率进 行分析，为投资者提供参考。
05
04
品牌竞争力分析
对商场内各品牌的销售额、客流量等 数据进行统计和分析，评估品牌竞争 力。
THANKS
感谢观看
深圳万象天地件考察案例分析课
目 录
• 引言 • 深圳万象天地概述 • 深圳万象天地案例分析 • 深圳万象天地的成功因素总结 • 案例启示与建议 • 附录：考察照片与数据统计
01
引言
背景介绍
深圳万象天地位于深圳市中心，是一个集购物、餐饮、娱乐于一体的综合性商业中心。
它是华润集团旗下的高端商业项目，自开业以来一直备受关注。
设计风格
深圳万象天地的设计风格独特，注重文化元 素的融入和艺术氛围的营造，为消费者提供
愉悦的购物体验。
如何提高顾客体验与服务水平
要点一
顾客体验
要点二
服务水平
深圳万象天地注重顾客体验的提升，通过提供舒适的购物 环境、优质的服务和产品以及独特的消费体验来吸引消费 者。
深圳万象天地对员工进行专业的培训，提高员工的服务意 识和技能水平，确保为消费者提供优质的服务。
品牌营销策略分析
总结词
深圳万象天地在品牌营销策略上注重线上线下的融合，通过多元化的营销手段吸引消费者。
深圳万象城招商策略解读(掘金锦囊)
深圳万象城招商策略解读（掘金锦囊）深圳万象城招商策略解读（掘金锦囊）提要：深圳万象城运营期招商的品牌资源有三个，一是主动找上门的品牌商家，在深圳万象城商业面积全部出租的情况下更多资讯深圳万象城招商策略解读（掘金锦囊）选择比努力更重要，要做好购物中心，选商户比管理商户更重要。
深圳万象城的成功运作，得益于招商的成功，本文从招商组织与业务流程方面，分析深圳万象城的招商策略，归纳总结其招商管理特点。
一、组织特点：三种角色、矩阵管理深圳万象城由华润置地深圳公司负责经营管理，华润置地深圳公司下设投资管理部、商业地产管理部等多个职能部门，以及多个在建项目部和华润中心。
华润中心是购物中心、酒店、写字楼的统称，负责万象城的运营管理、君悦酒店的业绩管理、写字楼运营管理，其中万象城运营管理是其主要工作内容。
华润中心采用矩阵式管理模式，下设营运部、客户关系部、冰场管理部三个直管部门，设多个矩阵组（如图1），其中冰场管理部、写字楼组、酒店组负责冰场、写字楼和酒店的运营管理。
华润中心矩阵组人员由深圳公司及华润深圳物管公司对应部门指派，其中招商组由深圳公司商业地产管理部指定人员组成。
不少商业地产开发公司成立商管公司，负责商业项目的运营管理，商管公司下设地方分公司，负责地方商业项目运营管理，与之不同的是，华润置地没有商管公司总部，由各地方运营管理机构对万象城进行管理，通常是华润中心负责其商业运营管理。
虽然华润置地没有商管总公司或商管总部，但对各地万象城的管理，基本都沿袭深圳万象城的管理思路，很多异地万象城的运营管理人员，都是从深圳华润中心调派，因此，各个万象城在管理方式、管理方法上基本相同，深圳华润中心是华润置地内部管理标杆，发挥了了其他地产企业商管总部的部分职能。
华润中心隶属于地方公司，各地方公司承担万象城运营管理指标，从资产归属看，万象城的资产归属于各地方公司。
深圳万象城的招商由商业地产管理部负责，具体工作由华润中心招商组承担，工作范围包括开业前招商、开业后的补位招商和商户调整。
万象城踩盘分享
业态分析 B1
B1层拥有商户55家，分布有超市、百货两个大型主力店，且位于该楼层最靠 里的位置，对拉动人流入内有很大帮助。大量人流通过地铁出口、下沉广场进 入。
业态分析
B1层业态分析
C 餐饮 27%
B 百货/超市
4%
F 服装/鞋包
4% S 数码影音
2%
G 个人护理/药品/
保健品 20%
Z 钟表/珠宝/饰品 /礼品/运动用品
建筑规划设计——人流动线
平行动线，整个购物中心只有一条主动线，无次要通道，所有店铺分布在 动线两侧，无死角。垂直动线，8部电扶梯与直梯交错分布，店铺可视性、 通达性强。
小结
引进诸多世界品牌专卖店和旗舰店， 使其中高档的品牌定位深入人心。
位于深圳核心 经济区，商业 氛围醇熟，周 围数条交通要 道贯穿，地理 位置十分优越， 周边居民、游 客、白领消费 力较强。
业态分析 L3
L3层拥有商户46家，主力店中除百货外，增加了影院类型，娱乐性增强。
业态分析
L3层业态分析
影院/溜冰场 /反斗乐园 2%
餐饮 9%
个人护理/药 品/保健品 2% 钟表/珠宝/ 饰品/礼品/ 运动用品 4%
美容美发/摄 影/服务 17%
家居生活 4%
服装/鞋包 62%
该层中服装/鞋包类商户仍是主力，占到62%，此外美容美发/摄影/ 服务类商户的占比大幅提升，占17%，餐饮、家居用品的比例也有所 增加，为该层增添了娱乐休闲功能，同时对将人流向高楼层拉动也到 较好作用。
定位
选址
运营
设计
万象城业态丰富，切实做到 “一站式”，且分布合理， 有效保证高楼层的客户量。 商场针对不同商家采取返祖 等经营模式，并不断调整场 内商户，引进最前沿的品牌， 同时淘汰过气品牌，场内出 租率几乎维持在饱和状态， 很少有铺位空置。
深圳万象城案例
负一层
【建筑规划】
完全抛弃了传统的规划模式，将“万象城” 作为一个独立的建筑主体进行设计，给予 其设计规划的较大自由空间。
“有品位场所” “高贵、典雅、活泼、欢快、友好。”
第四部分 项目招商
【招商目标】
“万象城”的建设和招商过程中始终围绕“全新的建 筑形态、全新的消费环境、全新的业态组合”的理念， 精心挑选建设团队和品牌商家。
【招商策略】
制定了“先确定主力店，再全面招商”的基本策略
“万象城”的四家主力店均是经过多方考察并最终敲定的。 1.Réel时尚生活百货是首次进入中国内地的百货公司，它 的购物环境、商品组合和服务极具个性化； 2.香港嘉禾电影城所提出的超豪华贵宾厅概念在国内是绝 无仅有的，这里可以容纳七家电影院超过1200个座位； 3.华润自营olé 超市将采取错位经营方式，走时尚路线， 推特色商品，建设一个以进口商品为特色的新概念超市， 避免商品组合与竞争对手同质化； 4.“缤纷万象”溜冰场则是中国第一个以休闲为主题的奥 运标准真冰滑冰场，同时将成立滑冰学校，在深圳倡导冰 上运动。
【招商推广】
提出了“整合推广策略”，联合国际 4A广告公司、公关 公 司以及本土广告公司开展了一系列的推广活动。 主要招商活动有：
1.深圳华润中心万象城国际招商发布会暨主力店签约仪式。 2. 2004年4月26日深圳华润中心万象城发布第二次招商成果。 3.在中国台北召开的亚洲滑冰协会（ ISIA ）年度董事会议 上，华润（深圳）有限公司旗下华润万象城“冰纷万象”滑冰 场 成功获得 2006 年亚洲滑冰运动会（ Skate Asia 2006 ）的 承办权 。 4. 2004年9月12日隆重举行第三次招商成果发布会。 5. “华润万象城” 2004精英世界模特大赛中国区总决赛在深 圳 电视中心举行。 6.2004年11月4日 RÉEL百货开业
华润中心万象城规划运营案例.doc
华润中心“万象城”规划运营案例在零售业中，ShoppingMall是一种高级的商业业态形式，译成中文为“超级购物中心”。
在西方国家，ShoppingMall与百货店和超市一样是一种常见的业态形式，属于一种新兴的复合型商业零售业态，具有规模庞大、功能齐全的特征，ShoppingMall集购物、休闲、娱乐、饮食于一体，是包括主力百货店、大卖场以及众多专卖店、娱乐中心、连锁店、餐厅在内的超级商业中心。
ShoppingMall发端于20世纪50年代的美国，现已成为西方国家的主流零售业态，销售额已占据其社会消费品总额的一半左右。
ShoppingMall进入中国时间不长，由于其本身需要投入巨大的资金和对经营有很高的要求，因此这一新兴的业态进入中国后出现了很多问题，一些地方出现一哄而上的局面，消费能力难以满足巨大的消费规模；某些超级购物中心项目则断裂于资金链条，出现资金漏洞，不得不中途搁浅或停建；还有一些超级购物中心即使勉强开业但却利用率很低，难以达到设计规模，造成了资源的巨大浪费。
本期我们将关注华润集团的华润中心“万象城”项目的整体规划和运营模式，希望对国内方兴未艾的ShoppingMall市场带来新的思路。
请看本期“华润中心‘万象城’规划运营模式案例”。
市场：对区域购买力是一个真实的考验★ShoppingMall在中国市场的方兴未艾体现在各地纷纷上马超大型的购物中心，据了解北京、上海、广州、深圳、西安、青岛和武汉等城市都有不少已经建成、和正在规划中的ShoppingMall 项目，例如已经建成的北京东方广场、上海正大广场、港汇中心、广州的天河城、深圳的中信城市广场等，正在建设当中的还包括深圳的华润中心“万象城”、北京的世纪金源时代购物中心、华贸中心购物广场、中关村国际商城、春天Mall和广州正佳广场等一大批超级购物中心。
这些在建的ShoppingMall普遍的规模在50万平方米以上，有的甚至达到100万平方米，投资动辄几十亿元到上百亿元。