中小企业集体谈判制度建设的中外比较研究
中外商务谈判技巧的比较研究
注重人情关系：在谈判中注重建立良好的人际关系，以促进谈判的顺利进行。 强调合作共赢：在谈判中强调合作共赢，以实现双方的共同利益。 注重礼仪：在谈判中注重礼仪，以展示自己的尊重和诚意。 强调长期合作：在谈判中强调长期合作，以实现双方的长期利益。
非语言沟通技巧：注意身体 语言，如眼神交流、手势等
倾听技巧：认真倾听对方的观 点，理解对方的需求和期望
确定谈判目标：明确谈判的目的和期望结果 准备谈判资料：收集和整理与谈判相关的信息 制定谈判计划：制定谈判策略和计划，包括谈判时间、地点、人员等
运用谈判技巧：运用各种谈判技巧，如讨价还价、让步、妥协等，以达到谈判目标
保持冷静：在 冲突中保持冷 静，避免情绪
激动
倾听对方：认 真倾听对方的 观点和需求， 理解对方的立
非语言沟通：注意肢体语言、面部表情、语气 等非语言信息的传递
倾听技巧：认真倾听对方的观点和需求，理解 对方的立场和意图
反馈技巧：及时给予对方反馈，确认对方的理 解和接受程度
冲突解决：在出现分歧时，采取积极、有效的 冲突解决策略，如妥协、折中、双赢等
文化差异：了解不同文化背景下的沟通习惯和 禁忌，尊重对方的文化背景和价值观
沟通技巧：明 确表达自己的 观点，倾听对 方的意见，寻
求共同点
妥协与让步： 在关键问题上 做出适当的妥 协和让步，以
达成共识
寻求第三方调 解：在双方无 法达成共识时， 寻求第三方的
调解和仲裁
制定应急预案： 在谈判过程中，
制定应对各种 冲突的应急预 案，以备不时
之需
PART SIX
坦诚沟通：在谈判中保持诚 实和透明，避免隐瞒或欺骗
建立良好的第一印象：通过着 装、举止、语言等方面展示自 己的专业素养和诚意
集体谈判制度在国外
62
国际经纬
获得比较有利的谈判结果，双方都会 在这一阶段依据共同认可的议题和 办法，做大量摆事实、讲道理的说服工 作，争取对方调整预期，做出让步，找 到双方都能接受的解决问题的办法。
在经过一番较量后，劳资双方分 别做出一定妥协与让步，最终取得一 致意见，谈判进入达成协议阶段，签署 框架性的初步协议。劳资代表在拟定 初步协议后，一般均需将有关内容反 馈给各自所代表的团体，听取意见。如 有不同意见，则继续协商，修改协议。
就谈判的层次而言，西方国家的 集体谈判多由全国级、产业或行业级、 企业级三个层次互补而成。日、美、英、 法等国主要在企业一级进行，英国一 些企业甚至出现车间或部门的谈判。 而在德国、意大利和澳大利亚等国，则 主要是在产业或行业一级进行。瑞典、 挪威等斯堪的那维亚诸国以全国一级 为主。随着全球化的不断深化和各国
集体谈判的运作过程
集体谈判的过程，是劳资双方为 争取各自利益而讨价还价的过程，也 是各自协调内部意见的过程。在这一 过程中，有斗争，有妥协，有冲突，也有 合作，大多能比较顺利地进行，经过筹 备、初步接触、正式谈判、达成协议、合 同签订、履行合同等若干阶段的运作， 实现“双赢”。如果谈判陷入僵局，则 劳资双方都可以宣布其失败 , 进入争 议处理，甚至罢工或关厂阶段。
随着全球化进程的加快，这一制 度势必受到严峻挑战，但它仍将继续 发挥较大的作用。 （作者单位：山东省邓小平理论和“三 个代表”重要思想研究中心）
63
责编：袁泽春（yuanzechun@)
国际经纬
集体谈判制度在国外
文⊙朱健
在许多国家，集体谈判既是工人 参与企业民主管理和社会决策的主要 途径，也是处理劳资关系的重要手段 和基本方式。我国自改革开放以来， 进行集体谈判的企业逐渐增多，国家 和一些地方也制定了若干法规，但总 体上还没有真正形成集体谈判的机 制。随着社会主义市场经济体制的逐 步确立，我国的劳动争议在数量上呈 上升趋势，这在客观上要求我们研究 和借鉴国外有关经验，建立健全适合 我国国情的集体谈判协商制度，改进 和完善集体劳动关系调整机制。
关于中外中小企业融资制度比较的研究
关于中外中小企业融资制度比较的研究1. 背景中小企业在推动经济发展中起着举足轻重的作用。
为了让中小企业在发展中得到更好的支持，各个国家都提出了不同的融资制度。
但不同国家之间的经济和政治环境不同，所使用的融资制度也有所不同。
本文将从中外两种经济体制的角度出发，对中小企业融资制度进行比较研究。
2. 中小企业的融资难题中小企业在融资方面有很多困难，主要有以下几个方面：2.1 资信难题中小企业在创业之初，大多没有信用记录，不易获得银行的贷款。
2.2 山寨化倾向一些中小企业在创业时，常常采用山寨手段。
这类企业往往无法得到正规融资渠道的支持。
2.3 风险高对于银行来说，中小企业的融资风险相对较高，银行也不愿通过贷款为中小企业提供融资。
3. 国内中小企业的融资制度在中国，为了支持中小企业的发展，政府和银行也采取了一些措施。
3.1 政府扶持中国政府通过财政扶持等措施，鼓励中小企业的创业发展。
例如，针对中小企业的国家专项基金、税收减免等政策。
3.2 银行融资银行融资是中小企业主要的融资渠道之一。
与传统的融资方式不同，法人和股东财产不再是银行贷款的主要担保物，最新的融资模式开始采用“授信贷款”模式，即授予企业一定信用额度，企业可根据自身的经营需求以及资金周转情况，随时在信用额度范围内提款和还款。
4. 国外中小企业的融资制度撇开国际金融市场对于大型企业提供融资外，大多数国家对于中小企业的融资都是采用国内银行融资和政府扶持两种途径。
在美国，小企业贷款公司（SBA）是美国政府为中小企业设立的特殊机构，专门为临床医学，技术开发和历史保护等对整体经济升级有贡献的领域提供融资支持，是美国中小企业融资制度的主要体系。
在欧洲，中小企业的融资途径主要有政府支持、银行贷款和养老基金等。
如日本政府在1980年代推出了银行间市场票据（Commercial Paper）的融资方式，这种方式极大地促进了中小企业的发展，现在已成为日本融资制度中的主要方式之一。
中外微型企业比较研究
中外微型企业比较研究摘要：本文旨在比较中国和外国的微型企业，并探讨它们之间的差异，分析影响也是一方面的目的。
它将重点关注微型企业的日常运作、经营模式和管理水平，以及相关政策的影响。
通过文献研究，广泛收集来自中外资料，探讨国内和海外微型企业的差异，以便为未来政策制定者提供参考。
关键词：微型企业，中国，外国，经营模式，管理水平，政策正文：随着全球经济的发展，微型企业在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
它们不仅在市场上具有独特的优势，而且拥有灵活的经营模式和低成本的经营理念。
由于这些原因，小企业成为推动经济发展的重要催化剂。
本文旨在比较中国和外国微型企业之间的差异。
首先，本文将重点关注微型企业的日常运作、经营模式和管理水平，以及相关政策的影响。
其次，本文将就中国和外国微型企业间的比较研究，探讨国内和海外微型企业的差异，重点关注它们业务模式、管理水平和文化、政策等方面的差异。
最后，本文将提供有关未来政策制定者的参考意见。
本文将通过文献研究，广泛收集来自中外资料，以探究国内外微型企业之间的差异，为未来政策制定者提供参考。
在微型企业方面，中国和外国有着显著的差异。
通过文献研究发现，在微型企业经营模式上，中国的企业更加依赖于低成本生产，低价格竞争，以及小批量生产；而外国的微型企业则更加依赖于自主研发，技术创新，以及客观评价机制。
在管理水平上，它们之间同样存在差异。
中国的微型企业通常缺乏充足的资金投入，缺少良好的管理制度和信息化管理；而外国的微型企业则具备良好的管理制度和信息技术，可以更有效地管理企业资源。
相比之下，外国微型企业在管理水平上要好得多。
此外，政策对微型企业也有重大影响。
中国政府为微型企业提供了良好的环境和政策支持，正在大力推动微型企业的发展和创新；而外国政府则对微型企业的政策则更为严格，有时甚至有限制微型企业的行为和发展。
总而言之，中国和外国的微型企业存在显著的差异，尤其是在经营模式、管理水平和政策等方面。
企业制度建设国内外现状1
企业制度建设国内外现状１企业制度建设国内外现状企业制度之于企业，如同法律法规之于府，其重要性不言而喻。
纵观国际、国内著名企业,取得瞩目业绩的背后无不是建立并逐步完善起一套适合运作的制度体系，并独特的文化理念和价值观。
一、域外经验通用电气(简称ＧＥ），从1８81年成立至今成为当今世界最大的提供技术和服务业务的跨国，其能保持如此长久生命力的主要原因就在于其建立了一套强有力的制度系统并一致的价值理念。
GE的制度化建设并非一蹴而就,其幅度跨越近半个世纪。
如GE的管理制度就经历了三个阶段。
第一阶段是上世纪六十年代的分权管理,高度分权的利润中心结构,曾一度促进了ＧE飞速。
随后GＥ碰到了销售额大幅度增长，但每股的红利并没有随着增长等新问题.于是，ＧE从７0年代初期开始了第二阶段管理制度建设，制定战略性计划，并建立了一套制定战略性计划的机构、程序和原则，促进了规模扩大、产品种类增加和利润持续增长.上世纪80年代,ＧE已进入了第三个时期，即战略经营管理时期,这时期确立的制度架构基本上在不断完善中沿袭至今。
正是建设起一套行之有效的制度体系,为GE随后推行的多元化战略、服务战略、“无边界行为"、“六个西格玛”经营管理、电子商务化提供了坚强有力的保障。
仅１９99年，ＧE推行的六个西格玛给带来了20亿美元的收益。
可见,全球性、多元化的经营管理活动，如果没有一套行之有效的制度体系的“保驾护航”，显然是难以做到的。
二、本土国内注重制度建设进而使自己走上健康、持续之路的企业也有很多。
在这方面,海尔集团树立起一个标尺：逐步建立起一套管理制度与企业文化紧密结合的制度体系。
这一体系运行的具体模式是：提出理念与价值观；推出代表理念与价值观的典型人物与事件;在理念与价值观指导下，制定保证这种人物与事件不断涌现的制度与机制。
例如,当初,海尔在转产电冰箱时,面临着规模、品牌处于绝对劣势的严峻市场形式。
于是，张瑞敏提出了“质量理念”:“有缺陷的产品就是废品”、实行“零缺陷,精细化”管理，努力做到用户的“零抱怨、零起诉”。
国外中小企业政策比较及对我国的启示
国外 中小企业政策 的共同点
将中小企业发展政策置于国家经济发展战 略高度
美国政 府认 为保 障 自由竞争 可以导致 国家 的繁 荣 ， 而扶持 援 助 、 帮助获得政 府采购 合同等； 同时， 还 为负责实施 小企业政 中小 企业能够消除不完全竞争 ， 因此其把中小企业政 策视 为其 策的联邦政 府小企业 管理局 的设立提 供了法律依据 。日本 《 中
成 为企业欧 洲， 在２ ０ １ ０ 年前成 为世界上最具 活力和竞争力的知 识经济 区。 ２ ０ ０ ６ 年３ 月 欧 盟２ ５ 国首脑 会议上 ， 促进中小企业 发展
再次作为推进 “ 里斯本战略”的重要内容被提上议程。
制定涵 盖财税、 金融、 创新 等多方面的政 策措 施
美国的中小 企业政策体系涵盖了财税 、 金融、 创新 、 信息、 创业 支持 、 市场 拓展等各个方面 ， 政 府通过 产业政 策引导中小
建 立以政 府为主体的中小企业管理机构
企业 调整产品和 技术 结构， 加快技 术创新， 开发适合市场需 求
各同都无一 例 外地 相继 建 立起 以官方 机 构引导和扶持 中 的 、 具有 自 主 知识产权 的高新技 术产 品， 催 生卜 大批高新 技
小 企业 发展 的组 织体系 。 美同 的小企 业管 理机 构 主要包括 隶 术型中小企业在新兴产业中快速发 展。 日 本中小企业政 策涵盖 属国会 的小 企业委员会、 白 宫的小企 业会 议和作为政府 部 门的 了金融政 策、 财税政 策、 组织化政 策、 创业支持政 策、 信息化政
一
步完善我 国的中小 企业政策体系。
建 立起包括 中小企业基本法在内的完备法律体系
美 国国会 １ ９ ５ ３ 年 通过 的 《 小企业 法》 ， 被 视为美国 的中小 企业 基本 法。《 小企 业法 》 奠定了美 围小企 业政 策的 基础 ， 确
集体谈判制度在国外
要进行认定。 无论劳方还是资
方，在 一 方 提 出 谈 判 建 议 后，另 一 方 应 在 规 定 的期限内接受该建议并 开 始 初 步 接 触。 如 果 无 故 拒 绝、拖 延 或 逃 避 谈判，将受到法律处罚。 在 这 一 阶 段，双 方 分 别 陈述己方的意见与要 求，了 解 对 方 的 态 度 及 反 应，确 定 谈 判 的 主 要 内 容、日 期 和 地 点 以 及 进行协商的具体办法和 解决争端的步骤。
集体合同的覆盖面，在各国也有 差异。有的只覆盖工会会员和授权工 会代表其利益的雇员，有的覆盖企业 全体雇员。前者如美国、加拿大等，西 欧国家则多为后者。近年来，随着就 业形式的多样化，出现大批如临时工、 季节工、家庭工等非正规就业职工，有 些国家通过政府干预等方式也把他们
纳入集体合同的覆盖范围。如奥地利 的多数“自谋职业者”和意大利的许 多合作社社员都受集体合同的保护。
罢工或关厂是劳资双方试图打破 谈判僵局分别依法采取的激烈手段。 罢工权是工人和工会取得集体谈判成 果的基本保障，不少西方国家的法律 都规定工会在集体谈判陷入僵局后有 发动局部经济性罢工的权利。但各国 工会对此往往持非常谨慎的态度，绝 不随心所欲。为避免劳资双方冲突加 剧，瑞典工会还主动同雇主签订了“工 业和平协议”，以积极的姿态，与政府 和雇主加强合作。二战结束后，多数 国家劳资矛盾渐趋缓和，劳资合作及 对等谈判成为时代的潮流。
随着全球化进程的加快，这一制 度势必受到严峻挑战，但它仍将继续 发挥较大的作用。 （作者单位：山东省邓小平理论和“三 个代表”重要思想研究中心）
国内外中小企业财务制度比较分析
国内外中小企业财务制度比较分析随着全球化的不断深入发展，中小企业在各个国家的经济中起着举足轻重的作用。
而在中小企业的运营中，财务制度的建立和完善尤为重要。
本文将对国内外中小企业的财务制度进行比较分析，探讨其异同点，为中小企业的财务管理提供参考。
一、国内中小企业财务制度特点在国内，中小企业财务制度存在一些共性特点。
首先，由于中小企业的规模较小，财务人员和资源有限，编制、执行和监督财务制度的能力相对较弱。
其次，中小企业往往面临着市场变化快、竞争激烈的环境，财务制度需要具备适应性和灵活性，便于企业快速反应和调整。
再次，国内中小企业财务制度对于税务和监管要求较为关注，需要遵循相关法规和标准，以确保合规经营。
二、国外中小企业财务制度特点相对于国内，国外中小企业的财务制度在某些方面表现出差异。
首先，国外中小企业更注重内部控制，要求企业建立完善的风险管理制度，确保财务信息的准确性和可靠性。
其次，国外中小企业财务制度更加注重信息披露，提倡透明度，以增加投资者和合作伙伴的信任度。
再次，国外中小企业财务制度更加注重成本控制和效率优化，以提高企业的竞争力。
三、国内外中小企业财务制度的异同点1. 财务报告制度国内中小企业财务报告制度通常包括资产负债表、利润表和现金流量表。
而国外中小企业财务报告制度除了这些基本报表外，还可能有其他附注报告，用以提供更详细的财务信息。
此外，国外中小企业财务报告制度还可能要求报告企业的可持续发展指标，以反映企业的社会责任。
2. 财务会计准则国内中小企业通常遵循的是《中华人民共和国企业会计准则》（以下简称“企业会计准则”），而国外中小企业可能遵循的是国际财务报告准则（IFRS）或国家相关财务会计准则。
IFRS强调信息披露和公允价值计量，更加注重全球一致性，而企业会计准则更加注重国内市场的特点和需求。
3. 财务审计制度国内中小企业财务审计制度由财务审计机构进行，审计结果通常仅对内部和税务部门可见。