人民医院门诊诊疗流程

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四川省人民医院特殊门诊认证流程

四川省人民医院特殊门诊认证流程

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医院医疗服务工作流程

医院医疗服务工作流程

宁夏回族自治区人民医院医疗服务工作流程一、入院服务流程1、患者住院,须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单,持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。

2、接到住院患者通知后,病房护士应准备床位及用物,对急诊手术或危重病人,须立即做好抢救的一切准备工作。

3、患者进入病房,医护人员应做好交接工作,并主动热情接待患者,向患者介绍住院规则和有关事项,并签字.同时协助患者熟悉环境,主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等,及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等生命体征.病房护士应及时通知负责医师查看患者,根据病情共同制定整体诊疗计划,并做好病情评估。

4、护送危重病人入院时应保证安全、输液患者或用氧者要防止途中中断,对外伤骨折患者注意保持体位,尽量减少患者的痛苦。

二、出院服务流程1、患者出院,须经上级医师或科主任同意,由经治医师下出院医嘱,方可办出院手续。

办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。

2、患者出院前,由责任护士及主管医师告知出院后注意事项,包括:目前病情;服用的药物剂量、作用、副作用;日常饮食、活动注意事项;复诊时间;预约复印病历等。

3、患者出院时,应交清公物,办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。

在办理出院手续时患者要认真核对清单,发现问题及时与护士联系解决.4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议,并协助整理物品。

三、转科服务流程1、患者因病情需要转科诊疗的,须请相关科室会诊。

2、会诊医师确认需要转科治疗后,主管医生告知患者及家属,并书写转科记录及开出患者转科医嘱.责任护士根据医嘱与转入科室联系,完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写,并通知患者及家属做好转科准备.3、责任护士携带病历、药物,护送患者及家属至转入病区,与转入科室的护士交接病历及药物,待转入科室接收病历并安置好病人,双方交接病人的病情及护理情况后方可离开。

人民医院患者就诊、入院、出院流程图1

人民医院患者就诊、入院、出院流程图1
病 员 离 院
转入医院接收
门诊(电话)随访
患者死亡
办理转院手续
开出院带药、出院证明
护工(秦师)对遗体进行穿戴
住院处完清住院住院费用(特殊情况下可先转院再完清)
医师、护士出院指导
移送至太平间
对无名氏或家属不清楚遗体处理的,由病房护士通知殡仪馆
住院处办理出院手续、完清住院费用
病员自行前往转入医院
监护人陪同前往转入医院
医院医护人员专程护送病员前往转入医院
检验(血库)影像(B超、CT、放射)24小时值班应诊
需要住的病人,先电话通知相关科室,准备床单元
快速检测,
HIV初筛、细菌培养、快速血型鉴定等
住院收费室办理相关住院手续
如需住院手术或抢救,电话通知二线会诊,并通知病区(手术室)做相关准备
病区住院 ICU重症监护
手术室手术
如确诊为感染性疾病,就地隔离,报疾病控制中心处理
病情控制(好转)
病员病情严重符合转院指针/病员或家属(监护人)要求转院
病员或家属(监护人)提出申请出院
医生告知自动出院的不良后果
上报医务科(节假日报行政值班)
病人或家属(监护人)坚持自动出院
与转入医院联系
医生告知转院相关事项,家属签字
申请人签字注明:自动出院,后果自负
医生出具病情说明
正常出院
医生根据病情开出院医嘱
护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接,并双签字
患 者 入 院
病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生
医生询问病史、检查病员
迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重
初步诊断
佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情
告知、签署协议
完成入院告知、入院评估及清洁护理

关于优化门诊患者就诊流程的思考——以广东省人民医院为例

关于优化门诊患者就诊流程的思考——以广东省人民医院为例
大 量 的时 间
收 稿 日期 : 2 0 1 3 — 0 3 — 2 O
3 . 1 . 1 提 高 医疗 资 源配置 水平 要 提 高 现有 资 源 的利 用 效 率 .
过 多 而烦 躁 不 安 . 甚 至会 出现 应 付
现 象 。这 不 仅 增加 了患 者 的怨 气 。
就 必 须 在 提 高 现 有 资 源 的 利 用 效
2 . 2 门诊 流 程的“ 后 天不 足”
1 门诊 就 诊 流 程 的 现 状 分 析
1 . 1 概 况
就 诊 以后 . 医 生往 往 会 给患 者
开 出好几 种 检查单 每项检 查都 需 要预 约 。 时间不 同、 检 查 地 点 也 不 同. 因 而这 些 检查 往 往 很 难 在一 天 内完 成 。加 上 有 的 检查 要 求 空腹 、 积 尿 等 特殊 准 备 . 这 就 需 要 患者 多 次 往返 医 院 这就 需要 患者 多 次往 返 医院 . 这 些 都 无形 中增 加 了病 人 在 往返 医 院和在 门诊 的滞 留时 间
在。 1 . 2 _ 3 检 查 过 程 繁 琐
2 门诊 效 率 低 下 的 原 因
2 . 1 门诊 建设 设计 “ 先 天缺 陷” 主要 原 因就 是 现 有 流 程 以 医
病 人 直 接接 触 的时 间 过短 . 如果 病
人 太 多 的 时 间浪 费 在排 队上 面 . 如 果 患 者 花 了大 量 时 间 排 队 而 不 能 快速取药 . 这 些 都 会使 医 院的 服 务 质 量 和声誉 产 生负 面影 响 优 化 门
组合 。 重 新设计 . 合 理 安 排 患 者 的 就 诊 过程 , 提高 医疗 效率 。
替 代 。根据 这 些分 工 。 医 院形 成 了

人民医院产科建档流程

人民医院产科建档流程

人民医院产科建档流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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医院门诊预约挂号规范和流程

医院门诊预约挂号规范和流程

医院门诊预约挂号规范和流程第一步:通过搜索等方式找到“**市人民医院”公众号或者“微脉本地健康”公众号并关注该公众号。

第二步:点击“挂号就医”→选择您想要预约挂号的医生。

第三步:填写挂号信息并提交。

第四步:确认挂号信息。

第五步:进入支付界面。

第六步:预约成功。

第七步:去医院就诊
患者须知:
1、验证手机号是为了确定手机号的填写无误,以便在专家停诊或者其他紧急情况下能够及时通知到就诊人。

2、成功预约挂号后,系统将自动保存用户预约信息,预约的是就诊当天的号,可直接到医院门诊相关科室等待就诊,预约非当日的号需在预约日到门诊相关科室的楼层报到机上扫码报到。

3、具体取号时间和地点请查看系统下发到您手机上的预约成功通知短信,或登录网站的“个人中心--预约管理”中找到相应的订单查看详情。

医院医疗服务工作流程

医院医疗服务工作流程

都江堰市第二人民医院医疗服务工作流程一、入院服务流程1、患者住院,须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单,持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。

2、接到住院患者通知后,病房护士应准备床位及用物,对急诊手术或危重病人,须立即做好抢救的一切准备工作。

3、患者进入病房,医护人员应做好交接工作,并主动热情接待患者,向患者介绍住院规则和有关事项,并签字。

同时协助患者熟悉环境,主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等,及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等生命体征。

病房护士应及时通知负责医师查看患者,根据病情共同制定整体诊疗计划,并做好病情评估。

4、护送危重病人入院时应保证安全、输液患者或用氧者要防止途中中断,对外伤骨折患者注意保持体位,尽量减少患者的痛苦。

二、出院服务流程1、患者出院,须经上级医师或科主任同意,由经治医师下出院医嘱,方可办出院手续。

办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。

2、患者出院前,由责任护士及主管医师告知出院后注意事项,包括:目前病情;服用的药物剂量、作用、副作用;日常饮食、活动注意事项;复诊时间;预约复印病历等。

3、患者出院时,应交清公物,办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。

在办理出院手续时患者要认真核对清单,发现问题及时与护士联系解决。

4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议,并协助整理物品。

三、转科服务流程1、患者因病情需要转科诊疗的,须请相关科室会诊。

2、会诊医师确认需要转科治疗后,主管医生告知患者及家属,并书写转科记录及开出患者转科医嘱。

责任护士根据医嘱与转入科室联系,完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写,并通知患者及家属做好转科准备。

3、责任护士携带病历、药物,护送患者及家属至转入病区,与转入科室的护士交接病历及药物,待转入科室接收病历并安置好病人,双方交接病人的病情及护理情况后方可离开。

人民医院患者就诊入院、出院流程图

人民医院患者就诊入院、出院流程图

患者入院、住院、出院(死亡)连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口,夜间有1个窗口,并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药,夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费 急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊(专家门诊)病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内 急诊内科急诊外科 急诊儿科急诊观察室留观急诊抢救室抢救绿色生命通道内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科(发热、腹泻门诊) 检验(血库)影像(B 超、CT 、放射)24小时值班应诊 需要住的病人,先电话通知相关科室,准备床单元快速检测, HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理相关住院手续如需住院手术或抢救,电话通知二线会诊,并通知病区(手术室)做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病,就地隔离,报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接,并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重初步诊断佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制(好转)病员病情严重符合转院指针/病员或家属(监护人)要求转院 病员或家属(监护人)提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果上报医务科(节假日报行政值班)病人或家属(监护人)坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项,家属签字 申请人签字注明:自动出院,后果自负医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱 患者死亡 办理转院手续 开出院带药、出院证明 护工(秦师)对遗体进行穿戴 住院处完清住院住院费用(特殊情况下可先转院再完清) 医师、护士出院指导 移送至太平间 对无名氏或家属不清楚遗体处理的,由病房护士通知殡仪馆 住院处办理出院手续、完清住院费用病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院病 员 离 院 转入医院接收门诊(电话)随访。

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人民医院门诊诊疗流程
病者按预约时间来院

到专科就诊

医生诊疗(询问病史,体格检查,
查阅既往资料)
诊疗时间5~10分钟

基本明确诊断 需进一步检查
开具检查检验项
病情较轻 病情较重

交费
门诊开药方 立即收入院

(等候时间<15分钟)
交费 护士协助办入院手续 护理功能区 相应科室
(等候时间<15分钟) 抽血 检查

取药
(常规检验2小时) (常规检查1小时)

等候时间<15分钟
导诊台专科指导
离院 医生处理结果

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