出租车行业整改报告
出租车事故整改报告

出租车事故整改报告
一、事故概述
在XXXX年XX月XX日,我公司的出租车(车牌号:XXXX)在XX路与XX路交叉口发生了一起交通事故。
事故中,车辆与一辆私家车发生了碰撞,所幸无人受伤。
事故发生后,我们立即启动了应急预案,对事故原因进行了初步调查,并积极配合相关部门进行调查处理。
二、事故原因分析
经过初步调查,事故的主要原因有以下几点:
1. 驾驶员疏忽:驾驶员在行驶过程中未能充分注意路面情况,导致了对前车的追尾。
2. 速度过快:事发时,出租车车速过快,导致驾驶员反应时间不足,无法及时避让前车。
3. 车辆维护不当:经检查,车辆的部分制动系统部件存在老化现象,可能对车辆的制动性能产生了一定影响。
三、整改措施
针对此次事故,我们制定了以下整改措施:
1. 加强驾驶员安全教育:组织所有驾驶员进行安全教育培训,提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。
2. 严格控制车速:在全公司范围内开展车速专项整治行动,确保所有车辆在行驶过程中严格遵守限速规定。
3. 车辆定期维护:加强车辆的日常检查和定期维护工作,确保车辆保持良好的技术状态。
4. 更新老旧设备:对于老旧、性能不佳的设备进行更新换代,提高车辆的安全性能。
5. 建立应急预案:进一步完善应急预案,提高应对突发事件的能力。
四、总结与展望
通过此次整改,我们深刻认识到安全生产的重要性,我们将进一步加强安全管理,提高驾驶员的安全意识和驾驶技能,确保乘客和驾驶员的生命财产安全。
同时,我们也欢迎社会各界对我们的工作进行监督和指导,共同促进交通安全事业的发展。
出租车月度安全隐患排查(3篇)

第1篇一、前言为确保出租车行业的安全稳定运行,提高出租车驾驶员的安全意识,预防交通事故的发生,本报告对出租车月度安全隐患进行排查,分析存在的问题,并提出相应的整改措施。
二、排查背景近年来,随着我国经济的快速发展,出租车行业日益繁荣。
然而,由于部分驾驶员安全意识不强、车辆技术状况不佳等原因,出租车安全事故时有发生。
为加强出租车行业安全管理,降低安全隐患,本报告对出租车月度安全隐患进行排查。
三、排查内容1. 驾驶员安全意识(1)驾驶资质:检查驾驶员是否具备合法的驾驶证,是否存在非法驾驶、无证驾驶等情况。
(2)安全培训:了解驾驶员是否接受过安全教育培训,培训内容是否涵盖交通安全法律法规、驾驶技能、应急处置等方面。
(3)安全意识:调查驾驶员在驾驶过程中是否存在疲劳驾驶、酒驾、闯红灯、超速等违法行为。
2. 车辆技术状况(1)车辆检验:检查车辆是否按照规定进行年检,是否存在未年检、逾期未年检等情况。
(2)车辆保养:了解车辆是否定期进行保养,是否存在车辆故障、隐患等问题。
(3)车辆改装:调查车辆是否进行非法改装,是否存在安全隐患。
3. 行车环境(1)道路状况:了解行驶道路是否平整、畅通,是否存在路面不平、交通拥堵等情况。
(2)天气状况:关注天气变化,确保在恶劣天气条件下驾驶员能够采取相应措施,确保行车安全。
(3)周边环境:调查周边是否存在安全隐患,如道路施工、施工车辆、施工人员等。
四、排查结果1. 驾驶员安全意识方面(1)部分驾驶员安全意识薄弱,存在疲劳驾驶、酒驾等违法行为。
(2)部分驾驶员未接受过安全教育培训,缺乏交通安全法律法规、驾驶技能、应急处置等方面的知识。
2. 车辆技术状况方面(1)部分车辆未按照规定进行年检,存在逾期未年检的情况。
(2)部分车辆保养不到位,存在车辆故障、隐患等问题。
(3)部分车辆进行非法改装,存在安全隐患。
3. 行车环境方面(1)部分道路状况较差,存在路面不平、交通拥堵等情况。
(2)恶劣天气条件下,部分驾驶员未能采取相应措施,存在安全隐患。
出租车隐患排查总结报告

出租车隐患排查总结报告近年来,随着城市交通的快速发展,出租车成为了人们日常出行的重要选择之一。
然而,出租车行业在运营过程中也存在着一些安全隐患,这些隐患不仅威胁着乘客和驾驶员的生命财产安全,也影响着城市交通的正常秩序。
为了加强出租车行业的安全管理,提高服务质量,保障人民群众的出行安全,我们对出租车进行了全面的隐患排查工作。
现将排查情况总结报告如下:一、排查背景随着城市人口的不断增加和交通流量的日益增大,出租车行业的重要性日益凸显。
然而,由于出租车运营的特殊性,如长时间行驶、频繁停靠、驾驶员工作强度大等,导致出租车存在着诸多安全隐患。
为了切实保障出租车行业的安全稳定发展,维护广大乘客和驾驶员的合法权益,我们决定开展此次出租车隐患排查工作。
二、排查目的本次出租车隐患排查的主要目的是:1、发现并消除出租车在车辆技术状况、驾驶员从业资格、运营服务等方面存在的安全隐患,预防和减少交通事故的发生。
2、规范出租车市场秩序,打击非法营运和违规经营行为,保障合法经营者的权益。
3、提高出租车行业的服务质量,增强乘客的满意度和安全感。
三、排查范围和时间本次排查范围涵盖了我市所有注册登记的出租车,包括个体经营和公司化运营的车辆。
排查时间从_____年_____月_____日开始,至_____年_____月_____日结束。
四、排查内容1、车辆技术状况检查车辆的制动系统、转向系统、灯光系统、轮胎等关键部件是否完好,是否存在故障隐患。
查看车辆的灭火器、应急锤等安全设备是否配备齐全、有效。
检查车辆的尾气排放是否达标,是否存在环境污染问题。
2、驾驶员从业资格核实驾驶员的驾驶证、从业资格证是否真实有效,是否按时参加继续教育和培训。
检查驾驶员的驾驶行为是否规范,是否存在超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等违法违规行为。
3、运营服务检查出租车是否按规定使用计价器,是否存在拒载、宰客、绕路等违规经营行为。
查看车内卫生状况是否良好,服务标识是否齐全、清晰。
2022出租车整顿工作总结范文_作风整顿工作总结

2022出租车整顿工作总结范文_作风整顿工作总结随着我市出租车行业的快速发展,行业竞争日趋激烈。
然而,一些出租车司机存在着服务态度差、违规经营、不文明停车等问题,严重影响了出租车行业的形象和服务质量。
为此,我市启动了2019年出租车整顿工作,对出租车行业进行了全面整顿和规范。
在经过一年多的时间整顿和宣传教育后,2019年出租车整顿工作如期圆满结束。
现将工作总结如下:工作开展情况一、宣传教育在整顿工作期间,我们通过各种渠道开展了宣传教育活动。
主要包括在各大出租车公司设立宣传栏、利用电视媒体、广播、杂志、报纸等进行广泛宣传出租车行业相关政策与规定,强调出租车从业人员的服务态度与行为规范,鼓励他们积极提升服务质量。
通过宣传教育活动的开展,使广大出租车从业人员深刻理解到无论何时何地,出租车司机都应该发挥先锋模范作用,树立良好形象。
二、治理违规经营为进一步加强对出租车违规经营的治理,我们对出租车的线路、里程计价器等进行检查,制定相关处罚规定,加强行业秩序的维护,改进服务质量。
同时,我们还联合公安部门开展了卡口拦截行动,严厉打击逃票、非法拼车、诈骗等违规行为,坚决维护市民的合法权益,打造全城“不合法、不安全、不文明”的恶劣氛围。
三、强化服务质量我们在整顿工作中重点关注出租车服务质量,通过在每辆出租车安装客户投诉盒和公示电话,及时收集市民的意见和建议,以便维护市民合法权益和改善服务质量。
同时,还加强对出租车从业人员进行业务培训,推动他们提高服务能力,树立良好形象。
在新冠疫情期间,我们及时制定防疫措施,包括出租车内消毒、安装隔离膜等,全力以赴做好疫情防控工作,保障市民出行安全。
工作效果经过2019年出租车整顿工作的开展,全市出租车行业整体经营水平得到了显著提升,市民的出行安全性和出租车的服务质量得到了有效保障。
具体效果如下:一、整治结果显著我们对出租车行业进行了全面整顿和规范,坚决打击了一些违规经营企图谋取不正当利益的从业人员,切实维护了市民的权益,净化了出租车市场环境,建立了一支优秀的出租车运营管理队伍。
2022出租车整顿工作总结范文_作风整顿工作总结

2022出租车整顿工作总结范文_作风整顿工作总结2022年,针对出租车行业存在的乱象和问题,经过市委、市政府的领导和全市出租车行业的积极配合,我们组织了一次全面的出租车整顿工作。
通过整顿工作,取得了一定的成效,但也暴露出了一些问题。
现将2022年出租车整顿工作进行总结如下:一、取得的成效1. 加强服务意识:通过整顿工作,出租车司机的服务意识得到进一步提升。
出租车司机们重视乘客的体验,主动提供帮助,提高了乘客满意度。
2. 提高出租车行业形象:整顿工作使出租车行业形象得到改善,出租车的车辆卫生状况、车内外秩序等得到了明显提升,给市民留下了良好的印象。
3. 纪律规范:整顿工作加强了对出租车行业的管理,出租车司机的违规行为得到一定程度的遏制,交通秩序更加有序,市民的出行安全得到了保障。
二、存在的问题1. 整顿力度不够:尽管整顿工作取得了一定的成效,但整顿力度相对较小,整顿范围有限,对于一些问题突出的出租车司机的整改效果不明显。
2. 管理措施不完善:目前出租车行业的管理措施还不够完善,对于出租车司机的培训、考核以及违规行为的处罚等方面还存在不足。
3. 市场竞争压力大:随着网约车行业的兴起,出租车行业面临着更大的市场竞争压力。
出租车司机对于市场变化的适应能力还需要进一步提高。
三、下一步工作计划1. 加大整顿力度:针对存在问题的出租车司机,我们将进一步加大整顿力度,采取措施确保整改到位。
2. 完善管理措施:加强对出租车行业的管理,建立健全培训、考核、奖惩制度,提升出租车司机的素质和服务水平。
3. 提升市场竞争力:出租车行业要顺应时代的发展,提升自身的市场竞争力,引入科技手段,提升服务质量,满足市民出行需求。
4. 增加宣传力度:通过加大宣传力度,提升市民对整顿工作的认知度,引导市民选择乘坐整顿后的出租车。
2022年出租车整顿工作取得了一定的成效,但也存在一些问题。
面对新形势和新挑战,我们将进一步加大整顿力度,加强管理措施,提升市场竞争力,确保出租车行业发展更好地适应社会需要。
出租车整顿工作总结范文_作风整顿工作总结

出租车整顿工作总结范文_作风整顿工作总结在出租车行业作为整顿工作的参与者和见证者,我深深体会到了这一整顿行动对出租车行业的重要性和积极影响。
我根据自己的亲身经历和观察,总结了以下几点。
整顿工作使得出租车行业的作风发生了积极变化。
在整顿之前,很多出租车司机存在服务态度恶劣、乱收费、拒载等不良行为。
而整顿工作通过建立严格的管理制度和加强执法力度,对这些不良行为进行了严厉打击。
从整顿开始到现在,出租车司机们的整体服务态度发生了明显改善,他们更加友善、耐心、守规矩。
乘客的投诉也大大减少,出租车行业的形象有了很大提升。
整顿工作促使出租车行业加强了自律和规范管理。
整顿工作期间,对出租车行业进行了全面规范,明确了从业者的权利和义务,加大了对出租车从业资格的审核和管理力度。
加强了对出租车的监督和检查,对一些违规行为进行了严肃处理,建立了健全的信用体系和评级制度。
这些措施使得行业自律性得到了有效提升,出租车从业者更加重视自己的形象和职业道德,增加了行业的凝聚力和认同感。
整顿工作推动了出租车行业的创新和升级。
整顿期间,出租车行业将目光投向了服务创新和科技应用。
借助互联网和移动支付等新技术,出租车行业开展了数字化和智能化改革,推出了网约车等新兴服务模式。
这些创新让乘客的出行更加便利和舒适,也提高了出租车司机的收入和工作满意度。
整顿工作给了出租车行业一个良好的发展机遇,推动了行业的转型升级。
整顿工作还促进了出租车行业与社会各界的互动和合作。
整顿期间,政府、社会团体、媒体等多方主体积极参与到整顿工作中来,共同推动出租车行业的改革。
政府出台了一系列扶持政策,社会团体开展了宣传和培训活动,媒体进行了广泛报道和监督。
这种多方参与的合作模式使整顿工作更加公正、透明,促进了出租车行业与社会各界的良好关系和共赢局面。
出租车整顿工作的进行使得出租车行业的作风得到了显著改善,自律和规范管理水平大幅提升,促进了创新与升级,并促进了出租车行业与社会各界的互动和合作。
出租车行业专项整治工作方案三篇

出租车行业专项整治工作方案三篇出租车,供人临时雇佣的汽车,多按里程或时间收费,也叫出租车。
台湾称作"计程车",广东及港澳地区称为"的士",新加坡及马来西亚一带则称为"德士"。
以下是本站分享的出租车行业专项整治工作方案,希望能帮助到大家!出租车行业专项整治工作方案1按照市《市公用事业服务质量问题专项整治行动方案》要求,结合我市出租车市场实际状况,制定本方案。
一、工作目标以规范改善市巡游出租车市场秩序,构建一个环境优美、秩序优良、服务优质、出行方便的省级文明城为目标,深入持久的抓好巡游出租车市场专项整治工作,抓好道路运输市场秩序,维护广大经营者及广大旅客的合法权益,营造公开、公正的运输市场环境,为提升我市城区环境质量提供安全、高效、优质的城市交通保障。
二、整治内容(一)打击非法营运的"黑车"。
一是重点打击火车站、客运站、商城等重要部位的非法营运的出租汽车;二是重点打击市区内未取得出租汽车运营许可,擅自喷涂出租车标志标识、安装出租车顶灯及车内安装出租车"空车"标牌的出租汽车。
(二)对未取得从业资格的公交车和出租车驾驶员、未按规定使用计价器、乱要价、宰客、未喷涂标志标识、未安装顶灯等违规行为依规进行处罚。
(三)查处出租车拒载、甩客、绕道行驶、强行拼客、欺诈乘客、暴力揽客等侵害旅客合法权益的行为。
(四)对未取得从业资格的公交车和出租车驾驶员、未按规定使用计价器、未喷涂标志标识、未安装顶灯等违规行为依规进行处罚。
(五)出租车车容车貌、车辆安全设施和服务设施、经营者维护、检测的情况进行检查,如不合格,立即令其停运整改。
三、主要措施(一)加强领导,首先要加强组织机构,成立专项整治工作领导小组,在专项整治活动中,要进行具体分工,任务落实到人,责任落实到位,不搞形式,不走过场,从我做起,从自身做起,分兵把口,全线出击,坚持打好这场专项整治工作。
二级维护整改报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除二级维护整改报告篇一:一二级维护保养管理规定车辆设备维护保养管理制度为使车辆设备日常维护保养得到保障,提高土库曼分公司设备性能,以达到设备预防性维护的目的,特制定此制度。
第一章维护保养计划的过程控制第一条保养计划的制定归口部门生产科,生产科每月25日前负责统计车辆机具行驶公里数或工作小时,核实统计已到保养期车辆机具,根据统计制定保养进厂计划,按照时间开具保养进厂通知单,通知车队安排车辆进厂。
生产科对于计划要下发基层单位和设备管理部门,按照各自的职责进行落实计划。
第二条车队负责车辆进厂保养计划的车辆的进厂安排,做好车辆维护保养的情况的追踪,及时向生产科反馈信息,每周向生产科、质量设备科上报车辆保养报表。
第三条质量设备科负责保养车辆的进出厂检验,负责维护保养质量的现场监督管理。
严格把好进出检验关,做好单车技术档案的维护保养记录和统计。
第四条修理厂负责对进厂的维护保养车辆执行维护保养,要严格按照维护保养项目标准执行,严格执行计划的实施。
做好维护保养得记录和维修工单的派发。
明确责任人。
第二章报修第五条所有车辆由生产科调度填写入场通知单进行派修,车队按照通知单安排车辆进厂,进厂检验人员依据保养通知单须对车辆进厂检验,确定维护之外维修项目,经双方确认后,按照分公司车辆报修单填写报修项目,下达报修单。
第六条修理厂(点)技术员根据报修单填写派发维修工单,相关单据的要求详见本章第五节第二十三条。
第七条修理厂(点)维修车辆必须按照“先报项目后维修”的原则进行。
维护保养过程中的漏报项目,按照“漏报不漏修”的原则进行维修,发现需修理的漏报项目,修理厂(点)应按照维修流程补填漏报项目。
第三章车辆保养过程控制第八条车辆进厂,驾驶员必须随车进厂,对车辆维护全过程进行监督,重点监督车辆维护作业项目实施、油料材料更换和维修质量等。
第九条修理厂要对全过程检验负责,过程检验人员重点监督车辆维修工艺过程、油料材料更换和维修过程中的质量保证,并对各个环节进行决策把关。
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出租车行业整改报告三明市环宇运输有限公司平安分公司出租车行业创城文明建设整改情况小结三明市运管处:为进一步提高出租车行业服务质量和服务水平,展现我市区出租汽车行业良好风貌,确保我市创建全国文明城市工作顺利进行,按照各级主管部门及总公司的总体要求,我司积极开展出租车行业创城文明建设工作。
现将近期整改情况小结如下:一、3月16日,我司负责人参加了市运管处组织召开的关于做好全省公共文明指数测评迎评工作会议”会后公司立即行动起来,通过短信平台通知各出租汽车驾驶员做好出租车行业创城文明建设的准备工作,并逐步开展自查自纠活动。
自查内容包括:标志灯完好;车辆内外整洁卫生;白枕套干净洁白;证件架摆放得当;上岗证插入指定架框内;禁烟标志已粘贴;计价器完好等内容。
要求各驾驶员一旦发现以上工作存在不足,应立即整改二、3月25日,我公司在驾驶员安全学习会上再次强调出租车行业创城文明建设工作的重要性,并向公司所属40车出租车发出白枕套160 个,禁烟标志40个。
三、3月26日,我司通过短信平台,通知各出租汽车驾驶员进一步开展自查自纠活动。
并于次日即3月27日上午7: 00〜11 : 30在恒达修理厂对40辆出租车进行全面检查。
四、3月27日上午,我司对公司所属40辆出租车的车容、车貌、车况、驾驶员仪表等情况进行全面检查。
当日上午,共检查出租汽车37部,其中有17部车存在后窗广告未清理干净、座垫未及时更换、上岗证上的照片未朝向车内等问题,我司对存在问题的车辆下发了整改通知书,要求限期(31日前)整改完毕。
并要求驾驶员与公司签定《三明市环宇运输有限公司平安分公司创建文明城、卫生城责任书》,签定率达92.5 %,对没能及时签订责任书的驾驶员,公司电话通知本人,要求其次日前往公司补签责任书。
五、3月27日,市运管处召集各出租车企业负责人,对目前出租车行业存在的问题,如车容车貌差、车内外卫生状况不理想、服务质量参次不齐,与这次文明创城测评有一定的差距,要求整改措施落实到位。
会后,我司立即组织人员于3月28日、29日、30日到三元百货门前、下洋加油站地段对出租车存在的问题进行检查,重点检查:后窗广告是否清理彻底;车内外是否整洁卫生;仪表盘上是否整洁;证件架是否摆放得当;保险杆是否有破损,已破损的是否及时修复;座垫底下是否清理干净。
我司对存在问题的车辆,要求当班驾驶员现场整改。
至30 日,17部需整改的车辆有13部整改完六、3月31日上午,我司对屡次督促整改而未能整改彻底的4部车进行严肃处理。
公司电话通知驾驶员、车主带所属车辆到二客汽车站接受检查,并对其进行批评教育,监督并协助驾驶员现场整改。
截止4月1日,我司发放白枕套160个,禁烟标志40个;签定创建文明城、卫生城责任书40 份;清理仪表盘,后行李箱40辆;清理车身广告200余条;更换座垫13辆;车身喷漆1辆;清理车身粘贴残余13辆;责令规范摆放上岗证2辆。
三明市环宇运输有限公司平安分公司2010年4月1日篇二:出租车行业工作汇报工作汇报为了扎扎实实、确有成效地贯彻好县两会"精神,切实抓好县委、县政府治理出租车市场各项部署的落实。
认真贯彻田县长来我公司调研时的指示精神,进一步加强车租车客运管理,提高客运服务质量,使出租车客运服务向规范、标准、文明的方向发展,为乘客提供安全、快捷、方便、舒适的运输规范。
我鑫瑞(通达)出租汽车有限公司在县交通局和运管站主管领导的具体指导下,紧密结合本公司存在的实际问题,积极配合有关部门采取了深入动员,立责任状、公司稽查、经济处罚、写保证书、培训答卷、沟通交流等多项措施并举。
截止4 月13日一个月,公司着重从以下几点改善管理、规范运营:一、认真学习县委、县政府主要领导的指示精神,搞好思想动员、提咼认识。
为了使194辆车司机的思想与县委、县政府治理部署相统一,提高思想认识。
公司付总经理亲自挂帅指导,并组织召开全体职工大会和全体党员参加的座谈会议,认真学习了关于整治出租客运市场秩序,规范出租运营工作的通知。
配合运管站于3 月30日在县职教中心对所属194辆车进行培训学习,以笔试答卷的方式进行考核评价。
并就管理中存在的不规范行为,开展自我批评。
从思想上查找原因,从认识上查找偏差,充分认识到这次治理的现实意义和必要性。
二、完善制度、狠抓落实。
(一)公司加强内部管理和相应制度建立,做到运营规范化、管理专业化,建立完善的车辆监察机制。
首先设立'鑫瑞稽查车”,坚持每天巡查、适时抽查、夜间补查,做到稽查不走过场、不留死角、不讲情面,并突出重点,对投诉率高、口碑差的车辆重点督查,发现问题立时整改,严禁拖拉延误。
截止到2012年4月13日,公司共纠正违规68起,处罚52辆车次,通过检查发现安全隐患4起,勒令其限时整改,并提出口头警告。
(二)组织电台员工进行文明、礼貌、简洁用语培训,提高电台调度水平和工作效率,减少乘客等待时间以及车辆空驶率。
公司先后15次36遍进行规范运营管理制度宣传。
(三)公司投入资金统一办理工作服,规范车辆出行着装,美化完善窗口 "文明形象。
(四)认真落实值班制度,严格执行值班纪律规定,明确当班人员责任,并制定突发事件应急预案,确保信息渠道畅通,处理问题及时有效。
(五)严格实行工作例会制度,加大宣传力度,让规范行车、礼貌待客精神时刻萦绕于心。
利用公司例会和治理整顿工作例会,及时传达会议和文件精神,会上讨论并作出具体工作部署。
会议宣讲要不厌其烦、循序渐进,并作为公司发展长效机制坚持不懈三、具体行为规范和整改措施(一)公司与所有司机签订了规范运营责任状,强化每个人的责任意识,并明确责任。
期间发现不文明行为立时整改。
共计更新运价贴120对,门贴81对,监督卡41张,计价器年检调整186台,喷车门号194辆,更换顶灯20盏。
通过车容车貌全方位改善,公司车辆整齐划一、规范有序,文明服务形象得到升华,社会口碑空前提高。
(二)加强安全行车教育,使每个驾驶员时刻树立高度的安全责任感。
促进广大驾驶员的安全意识,不断强化安全生产观念,提高遵守交通安全法规自觉性,对内、外的事故案例进行分析,做到引以为戒,警钟长鸣。
排查分析隐患,切实解决运输安全生产中存在的隐患,对可能发生的安全隐患进行逐车逐人地细致排查,不留死角;对自查自检出的问题及时自纠整改,消除后患。
做到有效地防范重特大事故,减少一般事故的发生,促进公司运输安全、和谐营运持续稳定。
经常利用gps平台发短信等方式,根据季节、气候、路况情况发出短信,温馨提醒所属驾驶员注意安全行车、确保行车安全”加强对驾驶员的安全责任教育,使全员形成安全共识,切实做到思想上筑牢防护堤、头脑上戴好紧箍咒、行动上系好安全带、工作上念好安全经”。
做到不开情绪车、不开英雄车、不开酒后车、不开堵气车、不开霸王车”。
从而保证了运行安全。
(三)根据对车辆预防为主、强制维护、视情修理、技能良好”的要求。
按照规定认真做好车辆安全技术性能的检查与日常维护,并按规定时间进行定期二级强制维护,发现机械有毛病”故障时,及时将可能产生的隐形机件事故消灭在萌芽之中,确保不开故障车,不开毛病车,不出机件事故”。
(四)加强gps监控工作,充分利用gps监控平台的科技手段,既严格做好车辆运行中的动态监控,严禁超载超速,及时掌握车辆在运行中的突发情况,对超速车辆及时电话警示和处路,从而有效地遏制住了事故发生的源头,对驾驶员和乘客的人身与财产安全有了更好的保障;同时做好车辆静态方面的监控管理工作,第一时间掌握车辆静态(停运)状况,发现异常状态及时采取有效措施,使问题消除在第一时间内。
四、为了巩固成果,将好的经验发扬传播,公司对下一步工作做如下七点部署:(一)加强组织领导,精心策划,明确职责,狠抓落实;(二)注重安全运输,抓好源头,强化意识,狠抓根本;(三)要做到服务大局,爱岗敬业,吃苦耐劳,努力拼搏;(四)要认真做好服务,遵章守纪,讲究礼貌,维护形象;(五)要严守各项规定,严禁超载超速,严禁酒后驾车,禁载危险物品;(六)要确保和谐营运,严禁乱涨价乱收费,严禁拒载乘客,严禁倒客、甩客、宰客;(七)要注意树立形象,严守职业道德,注重服务质量,做到扶老携幼,发扬拾金不昧的精神,为香河的文明窗口”和社会稳定作出贡献。
通过一系列整改措施和下一步工作安排,我公司深深认识到在服务的过程中,我们展现的不仅仅是一种服务,更是一种文化内涵和公司及出租车队伍的核心经营理念。
服务者应自觉践行服务之道,让每一位客人来乘你的出租车都能高兴而来,都能感受到温馨和谐、亲切舒适;都能有一种宾至如归”的舒心感觉。
我们用温馨的服务和微笑,让我们的出租车成为乘客心中一个快乐祥和的家”。
公司将继续秉承”美化窗口文明形象,服务香河县域发展”的发展宗旨,查找不足、去糟取精,不断完善管理模式、规范运营市场秩序,对此我们不遗余力。
香河鑫瑞出租2012年4月14日篇三:加强出租汽车管理树立行业新形象加强出租汽车管理树立行业新形象随州市城市营运车辆管理处出租汽车是城市文明的窗口,是城市形象的载体,是促进经济文化交流的纽带,是投资环境的组成部分,其管理水平的高低,服务质量的优劣,行业形象的好坏,折射出城市的文明状况,直接影响城市的声誉。
因此,作为出租车行业管理部门,我们必须切实加强出租汽车行业的管理,努力提高行业的文明程度,树立行业的良好形象,在构建和谐”随州、和谐”交通的过程中发挥应有的作用。
一、充分认识行业管理面临的问题我市的出租车客运行业从人力三轮车发展到机动三轮车(麻木”),在2003年5月被取缔后,由面的”和轿的”组成新的出租车队伍,市政府将我市城区的出租车总量控制在546台,行业主管部门也由建设部门整体划转到交通部门。
由于我市城区出租车行业发展过程比较缓慢,导致该行业存在诸多历史遗留问题。
一是管理人员队伍素质参差不齐,缺乏行业管理经验和专业人才。
二是我市城区内出租汽车行业经营企业偏多,企业规模较小,又属中介机构性质,管理能力、竞争能力、发展能力和抗风险能力都较差。
三是出租车经营权由市政府无偿提供给车主使用,在政府对出租车投放总量严格控制的情况下,出租车私下转让价格一路飙升,部分车主在高额转让收益的诱惑下,不择手段私自转让倒卖出租车,严重影响了从业人员队伍的稳定,不利于我市城区出租汽车服务水平和服务质量的整体提高。
四是受经济发展水平限制,我市城区和近郊存在大量的下岗职工和无业人员,受利益驱动和谋生的需要,许多人用两轮摩托车在城区内载客,使城区摩的”屡禁不绝,影响了行业的健康发展,也加大了我处对行业监管的难度。
二、加强监督检查,维护市场秩序针对我市城区出租汽车客运行业存在的问题,为了使这一行业尽快成为我市城市建设的一道风景线,作为行业主管部门,我们认识到切实加强市场监督检查是维护合法经营者和乘客利益的重要管理手段。