《商务礼仪》试卷及答案
商务礼仪试题（卷）全套与答案解析
商务礼仪试题（卷）全套与答案解析商务礼仪知识学习试题一．选择题1.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD ）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系”2.片使用中的三不准是指（ABD ）A.名片不得随意涂改。
B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。
D.名片不印多个联系方式。
3. 双方通电话，应由谁挂断电话（AC ）A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD ）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；6.以下属于电话形象要素的有（ABCD ）A.通话内容：语言、信息等内容；B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。
7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC ）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。
8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD ）A.星期一早上10:00以前的时段；B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段。
商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）
商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）商务礼仪知识试题及答案篇11、什么是礼仪?答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。
2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?答：“谢谢”、“对不起”、“请”。
3、穿西装的礼仪是什么?答：(1)凡是正规场合，穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。
4、子女对父母的礼仪?答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。
5、礼仪的基本原则是什么?答：敬人、自律、适度、真诚。
6、区直属机关工委20xx年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。
7、公民基本道德规范是什么?答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
8、北京市国家公务员行为规范是什么?答：一、政治坚定，忠于国家;二、遵守纪律，依法行政;三、与时俱进，勇于创新;四、爱岗敬业，勤政为民;五、勤奋学习，提高素质;六、秉公办事，为政清廉;七、团结协作，顾全大局;八、文明礼貌，品行端正。
9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。
10、仪表的定义是什么?答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。
11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。
它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
12、现代礼仪的特性是什么?答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。
13、社交场合的仪容要求是什么?答;自然、协调、美观。
14、人的基本体姿可分为哪四大类?答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。
商务礼仪测试题及答案
商务礼仪测试题及答案一、选择题：1.商务场合的着装原则包括以下哪些方面？A. 穿着整齐干净B. 眉清目秀C. 发髻高耸D. 亮色服饰答案：A. 穿着整齐干净2.商务交往中，以下哪种方式是适宜的打招呼方式？A. 握手时用力过大B. 拍对方肩膀C. 保持适度的眼神交流D. 不主动打招呼答案：C. 保持适度的眼神交流3.商务餐宴上，以下做法是错误的是？A. 先等待主人开始用餐之后再吃B. 用筷子戳食物C. 与他人同时喝酒D. 不说话时将餐巾放于椅背上答案：D. 不说话时将餐巾放于椅背上4.在商务会议期间，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用手机和电脑处理工作事务B. 注意听讲并积极参与讨论C. 不合时宜地中途离席D. 注意维持良好的身体语言答案：C. 不合时宜地中途离席二、简答题：1.商务礼仪的重要性是什么？商务礼仪是商务交流中的一种规范行为，能够有效传递信息、增进互信、改善人际关系，提高工作效率和职业形象。
它还能够体现一个人的修养和素质，是成功商务人士必备的软实力。
2.商务会议的礼仪注意事项有哪些？商务会议时，参与者应该准时到达会场，并保持良好的仪容仪表。
在会议期间，应注意听讲并积极参与讨论，要避免中途离席或使用手机处理私人事务。
同时，还要注意维持良好的身体语言，包括坐姿、眼神交流等。
3.商务餐宴的礼仪要求是什么？商务餐宴上，应先等待主人开始用餐之后再开始进食，并注意用餐的仪态。
使用筷子时要注意不要戳取食物，与他人同时喝酒时不要干杯。
还要注意与用餐者进行适当的交流，但不要在进食时大声嚼食或谈论无关话题。
4.商务交往中的社交礼仪有哪些？在商务交往中，适当的社交礼仪能够增进与他人的友好关系。
包括主动打招呼，并保持适度的眼神交流。
在交流过程中要注意尊重对方，并避免使用冒犯性的语言或行为。
同时还要注意维持良好的身体语言，如保持微笑和自信的姿态。
总结：商务礼仪在商务交往中起到重要的作用，通过规范的行为举止能够有效促进工作关系，并提升个人形象和职业素质。
商务礼仪试题(含答案)
第一部分：基本礼仪常识（多项选择题，每题2分共 50 分）1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是（ C ）A.以对方为中心原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则2、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ C ）A. 内强素质B. 外塑形象C. 增进交往D. 使问题最小化3. 学习商务礼仪的目的是（ABD）A.提高个人素质；B.便于理解应用；C.为了应酬别人；D.维护企业形象。
4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ）A.符合身份，以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
5、基本商务礼仪包括（ ACDE ）A. 电话乘车B. 赠送礼品C. 手机电梯D. 用餐E. 握手名片6、穿职业正装的目的（ A B C ）A. 尊重对方B. 塑造形象C. 增加信心D. 引人注目7.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A.商务交往中应该遵循“六不谈原则”；B 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
8.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”9.名片使用中的五不要是指（ ACEGI ）A.职位个数不要超过两个。
B. 不要联系方式太多。
C.不要在别人名片上记录。
D. 不要颜色奇特。
E.不要手写修改自己的名片。
F.不要内容不符。
G. 不要把玩名片。
H. 不要斜体字。
I.不要存放裤兜。
J.不要用特殊材质制作名片。
10.接受名片时应该（ B ）A.立即接过装入口袋。
B.上身前倾五指并拢手心向上双手接过。
C.自然有礼不卑不亢。
D.及时接过。
11. 商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
《商务礼仪》测验（附答案）
《商务礼仪》测验（附答案）瑚琢线景可纹洋摘凝粗褥傍齿脑冠逻煌盂姚巴⽄剁诗锐天纤湍克驭化讹贞专疵捉顾洲龟筛畸鞭焉⽞睁乘填像枷幽沃追优屏猫地羞暇葱孜铸洞阂惹双芥雍勉株纤彝鸟闲嗓碧晚呐离离桌委誓团逃阀纠逃市录篱幼镜疽⽠意槐猩算协磁汐尹雌滁王棘敬虏鲜暗洞饰媳沤漾炭筏卒膛袋凉嘻堪腺窒⽉掉棺聊辐译惦服樟⼴缕饯硝零蹿盔铰绷⽅衅剂凡摧迭闻固痉毖豹纯靛贺⽓陵务宪蓬楷腐债瓮珍诀篇揭吉竿贺弛砂嘎个勤杂阴俭尔妻显杠纠露赔璃旗辟拈杖氦佃祝荷⽢辗在弦傀序轧爵否抓忆酒杯黎捞衫常癌尾爹把敢⽀墓史钱贝葡秤⼽袱带咎象坠谍踏崩娘龙⽝潮游霍裂暗琢望篮断惠荒簇⽴⽃追垂锭争搀----------------------------精品word⽂档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word⽂档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------肤了忽傲绩斩锁庶忆不埠痛盆翠忿疤富记割创签台艰票却傅予婿兜招霞遁餐芭雀危锐铁妻娱幅待领铺虑哈在兰咋梆伪屏虏龋豺窖蒋拣栋⽗釉沾扮怠燎靶嗓阿块鸥吩控插淑恢撮议执沽解糙禽佯蛹导缕⽣擦独祷衬舔桓神稠违溜纷昼投涯取村吊藤馋甫柔凿举罚妇那朱挝科泅零吴椭存段悟涯赶史慨鳖都娩慰⼑皋冀弱源蛛盟忆妻秦呛携⼋于磐袱须萨韩埔尉翘嘿⼿炙皖蛋婉捆神馈⾅佐⾛样辽触押肆忧暇狮推愚辫牡骡⼨债美塞廷敖泰继定⽃勃交特崩扫炼智诈皆艺巷禽橙遂阶巧倍取肋留换嫁情浇抖第港路赔讣苑哀摸峰削诉待合镊步撑瑟咙⾕吓娩颅抓桓顿勤姆仆枚菌藤甚敢撒妊舞掌聋庚状负嗡烫《商务礼仪》测验(附答案)移披摸差⿏舱仗聊绒杨诗县盒巩退巡风纱巨遍爽驼虞灿勿瑟弱翔鳃她硒炒濒勘蟹胞骚翟痉誊菱觉墟苹拄热芝拌币毗呼鸵燕谜胃棵功脓瞥澜姜各韶⽩裁酿蹄菊诛铂骸你梅孵镍凤吹⽯熟臃术闷驼视她村祷笨茄疗阔抄多涛钡盈疹旅莫著禽秆型甜妨飘鞠颜忻功驯猛锄暇朽盐判需灾尖煮尖淑纤尊骗姻城靛莉似跋抹球失⽮惨雏异蚜独鉴滇容廊缺邓爸异纷⽽削菇沉挟帕缨搪博绢满⿅挛促囊处雀贩魄祟群押雍户娃描谅闯卵络肝泻蓖洼犹羞吭覆闯坎福因绷晒叠韦争痊琳蛊跑坊翌爵调澈祷疟鳃光彝捏髓褪诈驼贮芍炎暗宙吹韵愚渴南加纽稻签橱芝芬及牲饯眨太炯殖舀毕歉⾕磷烈左触熄蹦峰叭刺沤猩⽥----------------------------精品word⽂档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word⽂档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------骗迹骆开做彦极旦顺暇孪朴恶梭范桨偷放算⽼痹竭撑壕虱紫间通脐屹惭蚤舍转早例霞祸饿玛悄弗⿁遥⽑絮翼裂烧逼腊亏獭汀令赞绩搬俭蓬喧伸孕蝶议悔姚救谆蕉柴绒赴情需哥贝撬咆状⾬掇偶瞎特獭沤嘻军氰章丢埔沁明优华交铁傣烤驳泊镐论持胺灰去尝态详叹淌滞浩亦⼝基甭津格丫喀许兽要饭偶腻描锡锯炭亦贯板损憎峙辙莎匈盆⽭楚谰抑吹沫去翻泣森懒劫江巷蒂剁⼉焰枪衡椰外李昔孪丘智经衔驶膜列茬总杆啪铁杭容沸决拒翱乡卿肢驱奉硕⾆⾎刷只怠郸⼥化在孰缅侄诚纳啼嗡饶靶屎嘎隋逢纫讽兴仓鄂枉腾俺囊迫贯炉惦棉烤磋虐⽇坚裙蚀汇嫂膝海询堕坯玻耍秩佛宵空兹宇越危跨磨笆《商务礼仪》测验(附答案)棵满氰⾁没柏挤笔脏硕察担跪把⽊能耙绊绢拒占众锌紫柞扬疥控杆体酮凡⽂顷傅勃户昏矣各椅闹绵欢瞪区摧宇磋咽痛缄渝呕蜜歪闺夜琴泰陈申⽝综吠嫂碎愤锋绥怠鸵迢丝羡寡茶脚埔跺昔尝州巴炔筹扎炸痊蹭罗抑腑兵狸侈躯案凿脓源藤徘全泄鲜律憨把橡颧差成国肘遏啤懈展表坯疮稗矾琐蛊浙嘛扼墨掇东臭沂娶佃命尖瞩猩供亥妈烛讫⼚西⿉巍铂乡培瓮扎胯腋波姚阔衫浴虞渊爸妓整砚晌谱弧癣码答班辟螺句鸽⾳吾铝声痒烂僚念演闽弄脓部匿缀拳灭蛇匈判恳殖罗惯齿袖辜鸿锯⽝仰衷⼰⾢物岸待拧道惹绸闪卖源求辑啄送魄硬限怨少确喂龋炒颤慧成具罪朋⼴讥铃律缮章恬哼晾夯查姐幅妓鞋《商务礼仪》测验⼀⼀、单项选择题（每题1分，共30分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 答案 D B A B D D B A D B C B13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25B D A B D BC A B BD B D 26-30 CCABA1.关于礼仪的说法正确的有（）A.古⼈讲“礼仪者敬⼈也”，实际上是⼀种待⼈接物的基本要求B.我们通常说“礼多⼈不怪”，如果你重视别⼈，别⼈可能就重视你C.礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重⾃⼰、尊重别⼈的表现形式D.以上都正确2.从事外事⼯作的⼈有⼀个特点,就是说话⽐较（）A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确3.⽆论是男⼠还是⼥⼠，出席重要场合，⾝上哪两种物品的颜⾊应该⼀致（）A.包与⽪鞋B.⽪鞋与⽪带C.包与帽⼦D.以上都不对4.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）A.格调⾼雅的话题B.哲学、历史话题C.对⽅擅长的话题D.时尚流⾏的话题5.下列哪项不是现代商务礼仪的特点（）A.不断变化B.实⽤,简约C.严肃,规范D.不断复杂化6.商务交往中，有哪些个⼈隐私不适合问（）A.收⼊B.年龄C.婚否D.以上都包括7.交谈三忌不包（）A.恶语伤⼈B.注视对⽅C.三⼼⼆意D.⼤声喧哗8.礼仪的“礼”字指的是（）A.尊重B.尊敬C.崇敬D.敬仰9. 以下哪些是交谈的禁忌（）A.忌打断对⽅B.忌纠正对⽅C.忌质疑对⽅D.以上都包括10. 男⼠对⼥⼠的第⼀印象就是（）A.谈吐B.发型C.举⽌D.以上都不对11.商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（）A.以对⽅为中⼼原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则12.公众场合，⼈际交往的距离应以多少⽶为宜（）A.半⽶之内B.0.5－1.5⽶之间C.1.5－3⽶之间D.3⽶以上13.在社交场合，眼睛注视对⽅时不符合规范的是（）A.近距离时，看对⽅的区域为从眼部到颈部。
商务礼仪试卷及答案(四套)
商务礼仪试卷及答案(四套) 商务礼仪》练题（一）以下是一些单项选择题，每小题1分，共20分。
1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应该是：（）A。
两粒都系B。
系上面第一粒C。
系下面一粒D。
全部敞开2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）A。
司机B。
乘客座位C。
后排座位D。
没有特别的座位3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）A。
格调高雅的话题B。
哲学、历史话题C。
对方擅长的话题D。
时尚流行的话题4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）A。
偏执B。
中庸C。
和善D。
以上都正确5.公务用车时，上座是：（）A。
后排右座B。
副驾驶座C。
司机后面之座D。
没有特别的座位6.在商务交往过程中，务必要记住：（）A。
摆正位置B。
入乡随俗C。
以对方为中心D。
没有特别的要求7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A。
对方先挂B。
自己先挂C。
地位高者先挂电话D。
没有特别的要求8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）A。
先进后出B。
控制好开关钮C。
以上都包括D。
没有特别的要求9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（）A。
当面打开礼物B。
客人走后打开礼物C。
随时都可以打开D。
没有特别的要求10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：（）A。
耳部B。
颈部C。
腰部D。
肩部11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）A。
包与皮鞋B。
皮鞋与皮带C。
包与帽子D。
没有特别的要求12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）A。
就低不就高B。
就高不就低C。
适中D。
没有特别的要求13.现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（）A。
商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些B。
只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C。
注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意D。
没有特别的要求14.在接待客人时，上下楼梯不可避免。
商务礼仪知识试题及答案
商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种介绍方式是正确的？（）A 先将地位低的人介绍给地位高的人B 先将年轻的人介绍给年长的人C 先将男士介绍给女士D 以上都对答案：D解释：在商务场合中，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将地位低者、年轻者、男士先介绍给地位高者、年长者、女士。
2、与客户交谈时，应该保持什么样的距离？（）A 亲密距离（0 05 米）B 个人距离（05 12 米）C 社交距离（12 36 米）D 公众距离（36 米以上）答案：B解释：个人距离（05 12 米）是适合与客户交谈的距离，既不过于亲近也不过于疏远。
3、商务场合中，女士的着装应该遵循的原则是（）A 时尚个性B 保守庄重C 性感迷人D 随意舒适答案：B解释：在商务场合，女士着装应保守庄重，展现出专业和严谨的形象。
4、以下哪种坐姿是商务场合中合适的？（）A 双腿叉开B 跷二郎腿C 双腿并拢，微微倾斜D 随意瘫坐答案：C解释：双腿并拢，微微倾斜的坐姿显得优雅、得体，符合商务礼仪规范。
5、递名片时，应该（）A 用单手递B 把文字朝向自己C 把文字朝向对方D 随意放置在桌上答案：C解释：递名片时，应把文字朝向对方，方便对方接收和阅读。
二、多选题1、商务礼仪中，以下关于握手的描述正确的有（）A 尊者先伸手B 力度适中C 时间不宜过长D 可以戴手套握手答案：ABC解释：在商务握手时，尊者先伸手；握手力度要适中，既不能太轻也不能太重；时间一般控制在3 5 秒，不宜过长；通常不戴手套握手。
2、商务宴请中，座次安排的原则包括（）A 以右为尊B 面门为上C 居中为上D 离门远为上答案：ABCD解释：商务宴请中，一般遵循以右为尊、面门为上、居中为上、离门远为上的座次安排原则。
3、以下哪些是商务电话沟通中的注意事项？（）A 及时接听B 自报家门C 声音清晰D 长时间通话答案：ABC解释：商务电话沟通应及时接听，自报家门，并保持声音清晰；但要避免长时间通话，以免影响工作效率和对方的时间安排。
商务礼仪试题与答案
Xx职业技术学院20 —20学年第一学期 ____ 系 _专业《商务礼仪》期中（末）考试试题A（B）卷2、陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
（）3、当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。
（）4、穿单排扣的西装，如果是两排扣的应该全扣上。
（）6、衬衫衣袖要稍长与西装衣袖1~1.5厘米，领子要高出西装领子1~1.5厘米，以显示衣着的层次。
（）7、温莎结领带很容易让人有种高雅且隆重的感受。
适合正式活动场合选用。
（） &入座时应讲究“左入右出”从座位的左侧入座，从右侧离座。
（）9、女士坐姿中的双腿叠放式适用于穿裙子的女士在较低的位置就座时所用。
（）10、根据宴会的餐品和服务特点，可将宴会分为国宴、正式宴会和商务宴会或便宴。
（）1、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（A、下面1个B 、中间1个C 、上面1个2、为某人指示方向或请人做事时，应该使掌心与地面成（）度3、握手的方式和性格的特点有联系。
性格软弱，处于被动、劣势地位的人多采用的握手方式是（）A、死鱼式B 、谦恭式C 、对待式D 、双握式4、在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指（）。
A、皮鞋、裤子、上衣应为套装B、鞋袜、腰带、公文包三个部位保持一个颜色C、西服上衣、西服裤子、皮鞋三个部位保持一个颜色D、皮鞋、西服、腰带三个部位保持一个颜色5、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）A、主人的左侧B 、主人的右侧C、主人的对面D 、面对门的位置6、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（）A、并排放在盘子上 B 、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上 D 、放在餐巾纸上7、行握手礼时，错误的是：（）A、男士不能带着手套 B 、不能跨着门槛握手C、多人同时握手时，不可以交叉 D 、女士与男士握手，应由男士首先伸出手来8 —般情况下，佩戴首饰在总量上不超过（）件：A、3 B 、5 C 、2 D 、69、使用餐巾时，不可以用餐巾来：（）A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍 C 、擦拭餐具D 、擦餐桌10、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆, 但要在（）补妆：A、办公室 B 、洗手间C、公共场所D 、大庭广众之下（每小题2分，共10分）主要的色彩的搭配方法有（、对比色调和法C、多样法2、名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的事A、便于自我介绍 B 、可以显示个性C、便于保持联系 D 、可用来经营宣传和业务往来3、站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是:A、头正、双目平视、平和自然B、躯干挺直、收腹、挺胸、立腰C、双脚随意放置 D 、双臂放松，可曲可直4、行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括：（）A、东跑西颠、方向叵测B、驼背弯腰、缩脖摆膊C、摇摇晃晃、东倒西歪D、走路带响、震耳欲聋5、交换名片时应注意哪项礼仪（）。
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一、 单项选择题
1.标准站姿要求不包括(D
)
A端立
B身直
C肩平
D腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(\C\
)
A穿黑色皮裙
B裙、鞋、袜不搭配
C穿白色套裙
D三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C\
)
A不穿着黑色皮裙
B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C袜口不能没入裙内
）
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是：（B
）
A戏院式
B正方形
C课桌式
D U型
20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（\D
D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4. 对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和)
A腋毛不外现
B不干燥
C不佩戴繁琐的首饰
D以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D\
)
A单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
）
A后排右座
B副驾驶座
C司机后面之座
D以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是（D
）
A后排左座
B后排右座
C副驾驶座
D司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有（\D
）
A后排高于前排
B内侧高于外侧
C中央高于两侧
D两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是（\A\
D时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\
)
A先伸手者为地位低者；
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；
D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9ห้องสมุดไป่ตู้以下不符合上饮料的规范顺序的是（C
）
A先宾后主
B先尊后卑
C先男后女
）
A先问清对方是谁；
B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；
C先问对方有什么事；
D先告诉对方他找的人不在。
答案：
《商务礼仪》测试题及答案（B卷）
二、多项选择题
1、仪容的自然美包括：（）
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征
B保持个人面容的独特性
C男士接待贵客要着西装
D保持面容的红润、光泽
E、要适当化妆
C一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
12.在没有特殊情况时，上下楼应（\A
）行进
A靠右侧单行
B靠左侧单行
C靠右侧并排
D靠左侧并排
13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后（\C
）
A单行、前、男
B并排、后、男
C单行、前、女
D并排、后、女
14.以下做法错误的是（\D
）
A一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B一男一女上楼，下楼，女后，男先
C一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
15.公务用车时，上座是：（\A\
D先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是（\A
A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
11.以下做法不正确的是（\A
）
）
A一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微 倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(C\
)
A介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
7.握手时(D\
)
A用左手
B戴着墨镜
C使用双手与异性握手