预约进行中顾客反对意见的客服话术
客户异议处理话术
客户异议处理话术
客户异议处理是客服工作中非常重要的一项技能，也是增强客户
和企业关系的重要一环。
在进行客户异议处理时，需要选用恰当的话
语来表达自己的想法和态度。
以下就是一些客户异议处理话术的示例：
1. 对于客户的不满情绪：
客户：我对你们公司的服务感到很失望，这次的产品非常不好。
客服：感谢您对我们公司的反馈信息，我们非常重视您的意见。
如果您愿意的话，可以留下您的联系方式，我们会尽快联系您进行进
一步处理。
2. 对于客户的疑虑：
客户：我对你们公司的产品有些疑虑，不知道是否能够满足我的
需求。
客服：非常感谢您的询问。
我们可以为您提供详细的产品介绍和
方案，并且可以根据您的需求量身定制产品和服务。
3. 对于客户的投诉：
客户：我想要投诉你们公司的一项服务，因为我觉得非常不满意。
客服：非常抱歉让您失望了，我们会尽快给您处理这个问题，并
为您做出合理的解释和补偿。
4. 对于客户的建议：
客户：我对你们公司的产品提出了一些建议，希望能够得到采纳。
客服：非常感谢您的建议，我们会认真考虑并尽可能地加以实施。
如果您还有其他的意见和建议，也请随时联系我们。
以上就是一些常见的客户异议处理话术，需要针对具体情况采用
恰当的表达方式和态度。
同时，我们要时刻保持积极乐观的心态，和
客户进行良好的沟通和合作，共同达成双方都满意的结果。
客户反对意见-的回答话术
------客户反对意见----- 回答话术1、顾客：我们公司现在没有安排。
(怎么样更有效要到老板的电话)业务员：我很理解你的情况，那你可以向老板申请啊，说不准公司就可以批准呀。
我们以前接触了很多学员也跟你一样，刚刚开始公司没有安排培训，但最后还是被公司安排来上课了，你知道为什么吗？顾客：“为什么呢”业务员：因为你都不向公司提要求，公司怎么知道你的要求，你应该直接向老板申请。
顾客：“我向老总申请了还是不批（或老板不会批准的）”业务员：我很理解你的情况，我们以前也有学员去向老板申请，也没有批准，后来他就叫我们帮忙，让我们直接跟他老板沟通，经过我们的一番说明，他终于参加了我们的培训课程。
XX先生/小姐，不如这样，你把你老板电话告诉我，我直接去跟你老板沟通，让他批准你参加我们的课程，请问你老板贵姓？手机号码是13**我直接去跟你申请，这样会更快申请到2、顾客：我刚收到你们的信息，这个是书还是课程？业务员：是培训课程，是一个能够在比较短的时间内就可以快速提升你（你员工）的业绩的课程顾客疑惑：“是不是真的/有没有可能（或者顾客不吭声）”业务员答：当然是真的啦，凡是参加过我们这个培训课程的学员经过学习，业绩都得到了大幅度的提升。
@@@我们有位重庆的学员，他是重庆綦江县最大的一家地产，叫双悦地产，不知道你听说过没有，他们老板为了提升业绩带了10名店长过来广州学习，没有参加课程之前，门店每个月的业绩30万都不到，自从上了老师的课程之后，回去应用了邓老师在课程中所讲解的技巧，现在每个月的业绩都不会低过40万的你来参加邓老师的课程，你会迅速提升售楼技巧，那你看，现在是准备报3个还是5个名额/那你现在是现金方便还是汇款方便（请问是哪个银行方便，我把账号报给你）3、顾客：“你说的那么好，对别人来说有效果，但我来学不一定有效果吧”业务员：你要相信你的学习能力一定不会比别人差，邓老师的课程非常具有实战性，对你肯定有效果。
要不，这样，你可以先把两百定金汇到我们的账号，我现在为你预定一个优惠名额。
处理客户拒绝的说服力话术
处理客户拒绝的说服力话术在销售和客户服务领域，处理客户拒绝是一项常见而也是具有挑战性的任务。
客户拒绝的出现可能是因为对产品或服务的不了解、怀疑和不信任，或者是由于客户有其他需求或偏好。
然而，在面对客户拒绝时，一个优秀的销售人员应该学会运用一些说服力话术来转变客户的态度。
下面是一些实用的说服力话术，可以帮助您解决这个问题。
1. "我了解您的顾虑。
但是，让我们先尝试一下，这样您可以真正了解产品的价值。
"有时，客户的拒绝是因为对产品的质量、性能或效果存在疑虑。
在这种情况下，您可以通过表示对客户顾虑的理解来建立共鸣。
然后，提出一项试用或样品的建议，让客户亲身体验产品的价值。
这种亲身体验对于消除客户的疑虑和建立信任非常有效。
2. "我能理解您目前有很多选择。
但是，让我解释一下为什么我们的产品是您的最佳选择。
"当客户表示对产品竞争市场上的众多选择感到困惑时，您可以使用这个说服力话术。
通过解释产品的独特卖点、优势和价值，以及与竞争产品的区别，您可以使客户意识到为什么您的产品是他们的最佳选择。
同时，您还可以根据客户的需求和偏好来进行针对性的解释，以增加客户的兴趣和信任。
3. "这是我们产品过去客户的反馈。
他们都非常满意并获得了很大的收益。
您也可以尝试一下，不会有任何风险。
"客户可能对购买新产品或服务存在风险和不确定性。
为了缓解客户的担忧，您可以引用过去客户对产品的积极反馈和成功案例。
这样，您可以向客户展示其他人已经尝试过并取得成功的例子，从而激发客户的兴趣和信任。
同时，强调试用期或退款保证等政策，可以帮助客户消除购买的风险感。
4. "您是否愿意让我解决一些疑问或疑虑？"有时，当客户拒绝购买时，他们可能有一些未提及的疑虑或问题。
通过直接询问客户是否有任何疑问或疑虑，您可以帮助他们更好地表达自己，并为他们提供解答和解决方案。
这种沟通方式显示了您对客户的关注和关心，并为客户提供了一个机会来分享他们的顾虑，从而增加了成功销售的机会。
处理异议的专业销售话术
处理异议的专业销售话术在销售过程中，我们常常会遇到客户的异议和反对意见。
作为专业销售人员，善于处理异议是至关重要的技巧之一。
只有妥善应对客户的异议，才能建立起良好的沟通和信任，最终达成销售目标。
本文将为大家介绍一些处理异议的专业销售话术，希望对大家在销售工作中有所帮助。
首先，当客户提出异议时，我们要保持冷静并且尊重对方的意见。
毕竟每个人都有不同的观点和需求，我们需要尊重客户的独立思考。
对于客户的异议，我们可以使用以下话术：1. “我理解您的担心/疑虑。
我能不能请您详细告诉我您的顾虑是什么，这样我可以更好地为您解答呢？”2. “您的意见非常重要，我会认真倾听并且尽力解决您的问题。
能否请您再具体说明一下，这样我就能更好地了解您的需求。
”3. “感谢您对我们产品/服务的兴趣，我很高兴能为您解答疑问。
您提到的这个问题是一个很好的点，我可以先介绍一下关于这个问题的背景和解决方案，您听完后再做决定如何？”接下来，我们要通过积极陈述，提供合理的解释和解决方案来回应客户的异议。
以下是一些常用的销售话术：1. “您所提到的问题实际上是很多客户在开始时也有的疑问。
实际上，我们的产品/服务在市场上有很好的口碑，我们与许多客户建立了长期合作伙伴关系。
我可以与您分享一些成功案例，以便您更好地了解我们的价值。
”2. “您所关心的问题，实际上是我们在产品/服务设计中非常重视的一点。
我们的团队花费了大量的时间和精力来解决这个问题，并且在过去的实践中已经取得了显著的成果。
我可以向您介绍一下我们的解决方案，并且说明它是如何解决您的问题的。
”3. “我了解您希望获得更多的保障和安全感。
我们的公司一直以来都将客户的利益放在首位，我们有完善的售后服务体系来确保您的满意度。
此外，我们还提供了长期的质量保证，以保证我们的产品/服务在使用过程中始终如一。
”最后，要善于引导客户，使他们认同我们的观点，并最终接受我们的产品/服务。
以下是一些引导客户的销售话术：1. “我的工作就是为了解决客户的问题，并为客户提供最合适的解决方案。
有效应对客户异议的回应话术
有效应对客户异议的回应话术当我们从事销售、客服等与客户接触密切的工作时，客户的异议或投诉是难以避免的。
面对客户的异议，我们需要冷静、耐心地进行应对，以确保客户的满意度和维护公司的声誉。
本文将分享一些有效应对客户异议的回应话术，帮助您成为一个更优秀的服务提供者。
1. 接受并倾听客户的异议当客户提出一个异议时，首先要表现出我们的接纳与理解。
我们可以使用以下话术来回应客户：- “感谢您对我们公司的关注，我很愿意倾听您的意见。
”- “我理解您的不满，我会尽力帮助您解决问题。
”- “您的意见对我们非常重要，希望您能告诉我您的具体想法。
”2. 询问并澄清客户的需求在回应客户异议之前，我们应该先了解客户的需求和关切。
以下是一些有用的回应话术：- “请问您对产品/服务有什么具体的要求？”- “您能告诉我您的期望或想要达到的目标吗？”- “如果方便的话，请详细描述一下您遇到的具体问题。
”3. 确认客户的观点和情感通过确认客户的观点和情感，我们可以更好地理解客户的异议，并传达出我们的共情之意。
以下是一些适用的回应话术：- “我能理解您对此事的不满/失望等情绪。
”- “您认为这个问题是由于我们公司的失误，我们必须承担责任。
”- “我完全明白您要解决这个问题的迫切需求。
”4. 提供解决方案或建议在多数情况下，客户的异议是由于问题或误解所引起的。
我们应该提供明确、简洁的解决方案或建议，以改变客户的看法，并解决问题。
以下是一些有用的回应话术：- “我建议我们尝试……这可能是一个解决方案。
”- “请您给我一点时间来调查这个问题，并给您一个详细的解决方案。
”- “我已经记录下您的问题，并会尽快与相关部门联系，为您提供满意的解决方案。
”5. 向客户解释和沟通有时候，客户有一些误解或不了解相关事宜，我们需要向他们解释并进行沟通。
以下是一些适用的回应话术：- “让我向您解释一下……”- “我很抱歉没有及时告知您……”- “这是我们的失误，我们应该更好地沟通和解释。
解除反对意见之完美话术
解除反对意见之完美话术考虑考虑？A、哦，您是在考虑买哪一款是吗？B、某某先生，很明显的你不会说考虑一下，只是为了躲开我吧？（哪会呢？不是不是）因此我可以假设你会很认真的考虑我们的产品，对吗？C、到底是我刚才漏讲了什么，还是我刚才没有解释清楚，导致您说要考虑一下呢？D、说正经的。
是不是钱的问题呢？如果是钱的问题太棒了！我最喜欢钱的问题了！（分解成交法）太贵了？（客户口头禅）价格分析到底贵了多少呢啊？！太贵了？3000元您就认为贵了，那您认为多少不贵呢？市场买菜；他说贵了200元。
A、这个产品您会用多久？他说至少用半年，所以平均每个月多多少呢？所以平均每天多多少呢？他说每天多一块钱。
那您愿不愿意一块钱来获得您想要的产品来让您的皮肤更健康、更美丽、更有光泽、更有弹性呢？您觉得每天投资多投资一块钱值吗？B、某某先生，除了价格以外，您还会考虑哪一方面呢？C、对！正因为您觉得贵才更值得拥有！您知道为什么吗？一流的产品就会有一流的效果，一流的服务、一流的效果就会有相对应的价格，您说对吧？奔驰汽车是永远不可能卖桑塔纳的价格的，您说是吗？别的地方更便宜？1、某某先生，那可能是真的，毕竟在现代的社会中我们都希望能够以最低的价格购买到最高品质以及最优良售后服务的产品，大部分顾客购买时通常注意的三件事：一品质二价格三售后服务。
但是我从未见过有任何一家公司可以提供最高品质的产品，同时最低的价格出售，就好像奔驰桥车不可能卖到桑塔纳汽车的价格是一样的，你同意吗？2、所以为了您长期的幸福，这三项您愿意牺牲哪一项呢？你愿意牺牲产品的品质吗？您愿意牺牲我们公司优良的售后服务吗？有时候我们多投资一点来获得我们真正多想要的这也是蛮值得的，您说是不是呢？最近市场不景气/没有钱购买某某先生，多年前我学到了一个真理，成功者买进当别人卖出，成功者卖出当别人买进，最近很多人谈到市场不景气，但是我们的公司里我们绝不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为今天很多成功人士都是在不景气的时候建立了他们事业成功的基础，他们看到长期的机会而不是短期的挑战，因此他们做出购买决策而成功，当然他们也必须愿意做出购买决策，某某先生，今天你有相同的机会可以做出相同的决策，您愿意吗？没有预算，不在预算内某某先生，我了解您现在的想法，一个完善完美的公司仔细的编制预算，预算是达成目标的重要工具，但工具本身具有弹性，假如有一种产品能够对你公司的竞争以及未来的利益有帮助的话，某某先生您是要预算来主控您还是您来主控预算呢？我现在没钱哦，也就是说如果钱对您不是问题的话，那您现在就可以购买了是吗？一天几块钱让您拥有一个健康的身体，一个美容健康顾问，是不是感觉很值呢？我不感兴趣哇！某某先生您好幽默哦！我还没给您介绍呢您怎么会感兴趣呢？我理解您的想法，您不可能对一个不了解的事情产生兴趣您说对吗？如果您感兴趣就是您找我了，而不是我找您，您说是吗？我现在没时间我理解您的想法，时间永远是重要的事情重新安排，健康的身体，愉悦的心情对于您来说比什么都重要您说对吗？我不需要您的想法我完全可以理解，对于一个不太了解的事情，当然谈不上需要了，但您听完我的分享（不说介绍）后，您一定会很感兴趣而且迫切的想要得到它的感觉！现在就让我来给您分享一下好吗？给别人（家人）商量商量？太棒了！一看就知道您是一个负责任的人！我相信他（您老公这么爱你）一定会支持您的。
如何应对顾客异议的好用话术
如何应对顾客异议的好用话术一直以来，顾客异议都是商家经营过程中难以避免的一环。
不同的观点、不同的需求，很容易引发顾客异议。
作为商家和服务者，我们需要学会正确的应对顾客异议，以维护顾客关系，保护品牌形象。
下面将为大家分享一些好用的话术，以帮助您更好地应对顾客异议。
首先，我们要理解顾客异议的背后是一种需求。
顾客之所以表达异议，往往是因为他们对产品或服务有些问题或不满意。
这时，我们不能逃避责任，而是需要积极倾听，理解顾客的需求。
当顾客提出异议时，我们可以采用如下的话术：1. "非常抱歉给您造成了困扰，我们非常重视您的意见。
请问您具体遇到了什么问题？我们会尽快解决您的问题。
"这句话体现了对顾客的关注和重视，表达了解决问题的积极态度。
同时，也给予了顾客一个宣泄的机会，让顾客有超过顾问的感觉。
2. "非常感谢您的反馈，我们将会认真考虑您的意见，努力提升我们的产品/服务质量。
"这是一句经典的话术，通过表达感谢和对顾客意见的重视，来平息顾客的不满情绪。
同时，也传达了一个积极的信息，即我们不仅尊重顾客的意见，更希望通过顾客的反馈来不断改进和提升自己。
3. "我们很抱歉您对我们的产品/服务感到不满意，我们会立即采取措施解决这个问题，并确保类似情况不再发生。
"这句话强调了我们对顾客不满情绪的重视和解决问题的决心。
同时，也传达了我们对自身的期望，即不断改进和提升，以避免类似问题的再次发生。
接下来，我们要积极主动地解决顾客的异议。
我们不能被异议打败，而是要找到解决问题的办法。
当顾客提出异议后，我们可以给予顾客以下的话术：1. "非常抱歉给您带来困扰，为了能更好地解决您的问题，请您提供一下您的订单号/账号等信息，我们会尽快核实并给您答复。
"这句话体现了我们的主动态度和对问题的重视。
通过顾客提供的相关信息，我们能更快地帮助顾客解决问题，让顾客感受到我们的专业和贴心。
成功处理客户异议的回应技巧话术
成功处理客户异议的回应技巧话术每个企业都离不开客户，而客户在使用产品或享受服务的过程中难免会遇到一些问题或产生异议。
作为一名服务人员，如何妥善处理客户的异议，是一项至关重要的技巧。
本文将介绍一些成功处理客户异议的回应技巧话术，帮助您建立良好的客户关系并增强客户满意度。
1. 耐心倾听当客户提出异议时，首先要做到耐心倾听。
不要打断客户的发言，表达出对客户的尊重和关注。
通过倾听客户的问题和感受，可以更好地理解他们的需求和期望，为后续的解决方案提供基础。
回应话术：- "非常感谢您给我们提出的问题/建议，我会认真倾听并努力解决您的问题。
"- "我很抱歉您遇到了这个问题，请您详细描述一下，我会尽快帮您解决。
"2. 表达理解和同感当客户表达出疑虑或不满时，给予客户理解和同感是建立良好关系的关键。
客户希望被认同和同情，所以在回应时要尽量表达对客户感受的理解，并在语言上给予肯定。
回应话术：- "我可以理解您的疑虑，这确实会让您感到不满。
"- "我可以理解您对我们提供的服务有所期望，在这种情况下您的失望是可以理解的。
"3. 介绍解决方案在客户提出异议后，及时给出解决方案或建议是解决问题的关键。
客户一方面希望得到解决方案，另一方面也希望得到你的建议和专业指导。
根据不同的情况，提供多种解决方案，让客户有选择的机会。
回应话术：- "对于您遇到的问题，我有两种解决方案可以提供给您。
您可以选择哪种更适合您。
"- "除了解决您当前的问题，我还建议您这样做来避免类似问题的再次发生。
"4. 提供补偿或优惠当客户的异议无法通过简单的解释或解决方案满足时，适当地给予一些补偿或优惠，可以有效缓解客户的不满情绪，提升他们的满意度。
这可以是一些小的赔偿，例如额外提供的服务或一定的折扣。
回应话术：- "作为对于您遇到的问题的补偿，我们愿意提供给您额外的服务/折扣/赠品。
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预约进行中顾客反对意
见的客服话术
Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
预约进行中顾客反对意见的客服话术
1、预约什么呀？太麻烦了！
A)“预约好呀!首先可以有效的利用您的时间，还可以提醒您忙中抽闲皮肤有一个规律的护理周期达到更好的效果，再说我们也好安排您喜欢的美容师为您服务，整个流程会更加舒畅，您一定要支持哦！”
B)预约好呀！您不想我为您服务呀！每次您过来我都想为您单独服务，您要是不预约，我为别的顾客服务时，要分身都无术，您说是不是？您的时间也很宝贵，我不想让您来店后等我，我心里很不安，所以，您今天先预约好时间，到时我就不会接待别的顾客，您一来就可以做护理好吗？
2、“哎呀，我想来就来嘛！”
“王姐，为了让您的皮肤护理有更好的效果，你一定要坚持按照周期做护理”，提前预约，我们可以做好准备，为您提供更优质的服务，也可以节约您的时间，让您变得更加美丽，您说是吧？
3、“我很忙，有时间就会过来的。
”
“是的王姐，像您这样成功的女性时间都是很宝贵的，正因为如此，我们才想配合您把您的时间管理做得更好，让您把有限的时间用到最大化，只有预约好时间才能真正的节约您的时间你说是吧？”
4、“算了，我不预约了，没有人我就出去转一转，以后再来。
”
“王姐，那我心里会不安的，因为这样的话您的护理周期得不到保障会影响您的皮肤效果的，我是一个专业的美容师，我的职责告诉我，不允许我自己对您不负责任，也不允许自己对自己的行为不负责任，咱俩一起努力，让您的皮肤变得更美丽娇嫩，好吧？”
预约制的预约重点对象——边缘顾客
边缘顾客的意义：易回来又感情，在我们的会所比较了解，美容师知道她的消费习惯，我们要知道美容会所的顾客是有限的，拉回边缘顾客的成本比较低，开发一个新顾客是维护一个老顾客的八倍。
有很多顾客为什么成为了边缘顾客呢？80%对服务不满意，顾客不说就等于满意。
一个习惯左美容的顾客会不会因为服务不满意而不做护理了？不会!她会怎么样呢？她会到别家去；今天你店里的边缘顾客，明天成为别家店里的新顾客。
所以我们必须把边缘顾客用表格整理出来，加以认真的分析，先划分出边缘顾客里面的大顾客，这些顾客全年在店里总体消费情况，全年现金消费是多少？消耗业绩是多少？平均每月到店的频次是多少？店里还有多少她的预收款？这个顾客的消费习惯是什么？性格属于那一种？具体工作是什么？家里的基本情况等等。
边缘顾客的跟进：大的店最好有专门的顾问跟踪；首先制定《边缘顾客跟进表》，在表上把人数清理出来，然后进行划分；打
电话之前要编好标准的电话话术，最好是在店里进行一些训练，话术写好背好后要进行声音语调的训练；
边缘顾客调差表
边缘顾客跟踪电话话术：
1、“王姐您好！您不想我呀，我可想您呢；您都有30天没让我见到您了，您的皮肤状态好吗？现在可是秋气干燥，您在家一定要加强补水，除了每天身体要喝水，还要来我们店让皮肤多喝水，明天给您预留一个时间段，您看是上午好还是下午好？”
2、“王姐您好！您有个一个月没来店了，我们店全体美容师都很想您，您没来店，一定是我们有哪些方面没做好，使您不舒服，我们昨天为此专门开了会，反复检查了我们自己的问题，特别是你
还有2800元留存在我们这里；我想预约您来店，对我们的不周之处提出您宝贵的意见，老板说了还会给您发一个奖励，您是明天上午来还是下午来？”
3、“王姐您好!您有30天没来店做护理了，不知您是忙还是对我们店有想法，请您告诉我您真实的想法，如果您真的很忙，我也要提醒您抽空来做皮肤保养，您在我们这里花了钱，我必须对您的付出负责任；如果是我们的服务不周，请您给我们一个机会让我们弥补对您的不周，我想约您明天来店好吗？您看是上午有空还是下午有空？”
4、顾客回不回信息，第二天都要电话跟踪；
“王姐您好！昨天给你发了一个信息，您没有回，我心里十分惦记，是不是真生我们气了，请您一定告诉我，我好改正，我们都很年轻，难免有些事做得不是很让您满意，但您一定要告诉我真相，我相信您一定能帮助我。
”
5、新顾客预约信息和电话
“王姐您好！我是**美容院的**，恭喜您成为我们美容院的顾客，并希望每个星期都能见到您美丽的身影，因为皮肤变化的周期是6天，您来店之前请来电话预约，我好提前为您做好一切准备工作，竭诚为您服务。
”
6、体验未办卡的顾客跟踪信息：
“王姐您好！我是**美容院的**，今天非常开心认识您，同时也很荣幸能为您服务，今天的整个服务流程不知是否让您满意，希
望您再次来店光临！我们承诺：一定给您最优质的产品；最专业的手法；最标准的服务；真诚的服务；真诚的希望您能成为我们美容院的顾客，我们相信您选择我们一定没错！”
预约卡的制定
正面：
***美容院
预约卡
为了节约您宝贵的时间和便于店内更好为您服务，敬请先来电预约！谢谢！
预约时间：AM9:00——PM9:00
预约电话：
投诉电话：
反面：
预约注意事项
1、为方便会员到店可立即护理，本店采取预约制，请会员来店前事先电话告知您要做的项目及来店时间，便于我们为您合适安排。
2、预约后若因故无法到店，烦请提前1—2小时电话通知取消预约。
3、为保障其她会员的权益，预约后若您迟到15分钟，将有可能安排其她会员护理，敬请谅解，谢谢！
（八）、预约制店内执行细节：
1、美容师预约顾客反对意见的客服；
2、每个美容师写两条不同版本信息；
3、边缘顾客每周两次短信跟踪；
4、周计划的制定；
5、预约全勤奖KT版的制作；
6、预约护理全勤奖话术演练；
7、预约护理日头天的短息提醒；
8、预约当天上午的电话沟通；
9、边缘顾客的短信沟通；
做好顾客反馈表：
***：您好！
感谢您长期以来给予我们的信任，现需占用您两分钟时间，请您帮助我们填写“顾客服务反馈表”，以便我们为您提供尽善尽美，物超所值的专业服务。
若有问题，我们将在24小时以内对您提出的问题给予明确的答复！
谢谢！
1——5代表分数，5分最好，1分最差，请您在所选分数上打勾；您认为我店的专业水平：
专业知识：54321
专业手法：54321
您认为我店的服务水平：
非常好好可以一般差
54321
您认为我店的价格：
物超所值物有所值合适
543
物所不值不合理
21
您认为我店的环境卫生：
非常干净干净表面干净一般脏
54321。