物业保安部奖惩作业指导书 - 制度大全
保安部奖惩制度
保安部奖惩制度引言保安部作为一个重要的安全管理部门，对于单位的安全工作起着至关重要的作用。
为了激励和规范保安部队员的工作表现，制定一个科学合理的奖惩制度是非常必要的。
本文将详细介绍保安部奖惩制度的内容和执行方式。
一、奖励制度1. 奖励标准根据保安部员工的工作表现，奖励可以从以下几个方面给予：•工作成绩突出：表现出色的保安员在处理突发事件、维护秩序、安全巡逻等方面取得突出成绩的，可以给予奖励。
•勇敢表现：在危险情况下表现出决断力和勇气的保安员，例如在火灾、抢劫等事件中主动处置和有效控制局势的，可以给予奖励。
•出色提案：提出对单位安全工作有实质性改进的建议或方案，并经过采纳和实施的，可以给予奖励。
•优秀岗位表现：工作记录良好、规范操作、服从工作安排，积极参加业务培训和演练，确保岗位职责得到履行的保安员，可以给予奖励。
2. 奖励方式针对不同的奖励标准，可以采用以下不同方式进行奖励：•表扬信：向奖励对象发出表扬信，内容详细描述其在具体事件或工作中的优秀表现，表达对其付出的认可和感谢。
•个人奖金：根据奖励对象的表现评定，给予一定金额的个人奖金。
•荣誉称号：对于在保安工作中表现突出的员工，可以授予荣誉称号，如“优秀保安员”、“模范保安员”等。
•物质奖励：奖励对象可以获得单位提供的物品或礼品，如文具、图书、纪念品等。
3. 奖励程序奖励的程序一般包括以下几个环节：1.发现：由保安部领导或其他员工向保安部提出奖励申请。
2.提交：保安部负责人汇总奖励申请，并提交给相关领导审核。
3.审核：相关领导对奖励申请进行审核，确认申请的合理性和准确性。
4.批准：审核通过后，领导签批奖励申请。
5.实施：保安部在领导批准后，将奖励措施落实到具体员工身上，并向他们进行公示和表彰。
二、惩罚制度1. 惩罚标准为了规范保安部员工的行为和态度，下面列举了一些常见的惩罚标准：•违规行为：保安员在执行工作任务时，有违规行为或不服从指挥的，会被给予相应的处罚。
保安部奖惩制度（精选19篇）
保安部奖惩制度（精选19篇）保安部奖惩制度篇1一、奖励制度1.0符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励100-500元1.1对改革小区物业管理，提高服务质量有重大贡献者。
1.2在工作中，创造优异成绩，屡受顾客表扬者。
1.3发现事故苗头，及时采取措施，避免重大事故发生者。
1.4严格控制开支，节约费用有显着成效者。
1.5提出合理化建议，并经实施有显着成效者。
2.0经过季度考核及民主评议，在工作中表现突出的奖励50-100元。
3.0在工作中尽职尽责、服务态度良好，积极主动地配合管理人员的工作，得到公司领导和客户表扬的，经季度考核确认的奖励50元。
4.0积极参加工作，学习训练成绩优秀的奖励20-50元。
5.0抓获盗窃分子、自行车嫌疑分子的每次奖励100-200元。
6.0因公受伤奖励100-200元。
7.0内务卫生评比表现较好的奖励10-20元。
二、惩罚制度1.0一般违纪1.1违反公司程序操作要求未造成影响的罚款10元。
1.2上班不按公司规定着装第一次罚款10元，第二次20元。
1.3迟到或早退10-15分钟以内罚款10元，迟到10分钟以内一个月累计者罚款10元。
1.4当班打瞌睡、精神不振、姿态不正罚款10-20元。
1.5岗上看书、看报、吃东西、与无关人员闲聊者罚款10-20元。
1.6在队伍中闹不团结，搞小磨擦的，当事双方罚款20元。
1.7无故不参加训练、部门会议和突击任务的每次罚款10-20元。
1.8不爱惜或不妥善保管装备，造成一定程度损坏的罚款20元。
1.9在值班记录上乱写乱画，不按要求填写的罚款10元。
1.10员工因工作失职造成严重经济损失的，利用工作之便偷盗或自盗的，送公安机关处理，一律不发工资，开除处理。
1.11违抗命令，当众顶撞上级，不服从管理的：1.11.1情节较轻的，罚款50-100元;1.11.2情节严重的作辞退处理。
1.12当班睡觉被查实的：1.12.1白天躺、伏睡的每人每次罚款20元;1.12.2晚上躺、伏睡的每人每次罚款50-100元;1.12.3一年内三次被发现睡觉的作辞退处理。
物业管理公司保安部奖惩制度
物业管理公司保安部奖惩制度1. 引言保安部是物业管理公司中起到维护社区安全的重要角色。
为了提高保安部工作效率和质量，制定一套科学合理的奖惩制度是必要的。
本文将介绍物业管理公司保安部的奖惩制度，包括奖励和惩罚措施，并阐述其实施原则和具体操作流程。
2. 奖励措施2.1 表扬对于保安部表现优秀的员工，物业管理公司将进行公开表扬。
表扬方式有以下几种： - 在公告栏和内部通知中发布表扬通知，以鼓励员工。
- 在公司内部会议中对表现出色的员工进行表彰，并奖励适当的奖金或证书。
- 资深员工可以获得“优秀员工”称号，享受一定的荣誉和福利待遇。
2.2 奖金为了提高保安员工的积极性，物业管理公司设立了一套绩效奖金制度。
根据员工的工作表现和绩效考核结果，发放不同额度的奖金。
具体奖金标准如下： - 工作表现优秀的员工将获得丰厚的年终奖金。
- 绩效考核达标的员工将获得月度奖金，并根据绩效等级不同而有所区别。
- 对于提出有价值意见或建议的员工，物业管理公司也会给予一定的奖励。
2.3 岗位晋升保安部员工在工作中表现出色的，有机会通过内部晋升机制升职。
晋升过程包括以下几步： - 根据员工的工作表现和绩效考核结果，确定晋升候选人。
- 针对晋升候选人进行专业知识和技能的考核。
- 经过评委评定和领导审批，最终决定是否晋升以及晋升的职位及薪资待遇。
3. 惩罚措施为了维护保安部的工作纪律和工作质量，物业管理公司制定了相应的惩罚措施。
以下是常见的惩罚措施： ### 3.1 警告对于经过调查核实后发现失职或违纪行为的保安员工，物业管理公司将给予口头或书面警告。
警告作为一种纪律提醒，用于警示员工并促使其改正错误。
3.2 扣款对于工作中出现失误或违规行为的保安员工，物业管理公司有权扣除其工资或给予罚款。
扣款金额将根据违规程度和经济损失作出合理评估。
3.3 暂停职务和降职对于严重违纪或工作失职的保安员工，物业管理公司有权采取暂停职务或降职的措施。
物业各保安奖罚制度
物业各保安奖罚制度一、奖励制度1. 优秀表现奖：保安人员在服务期间，表现出色，得到业主或客户书面表扬的，给予一次性奖励。
2. 安全贡献奖：对于在日常工作中发现并及时上报安全隐患，有效预防事故发生的保安人员，给予奖励。
3. 忠诚服务奖：对长期服务于公司，无重大违纪行为，且表现稳定的保安人员，根据服务年限给予年终忠诚服务奖。
4. 应急处理奖：在紧急情况下，能够迅速、有效地处理问题，保护业主或客户安全和财产的保安人员，给予特别奖励。
5. 团队协作奖：鼓励团队合作，对于在团队中表现突出，能够带领或协助团队解决问题的保安人员，给予奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退：保安人员无故迟到或早退，根据次数和情节轻重，给予警告或罚款。
2. 擅离职守：在工作时间擅自离开岗位，导致安全漏洞的，根据情节严重程度，给予记过或解除劳动合同。
3. 服务态度差：因服务态度不佳，被业主或客户投诉，经查实后，给予警告并要求改正。
4. 违反操作规程：不遵守公司规定的操作流程，导致工作失误或安全隐患的，根据情况严重性，给予罚款或记过处分。
5. 盗窃行为：任何形式的盗窃行为，一经发现，立即解除劳动合同，并依法追究法律责任。
6. 泄露信息：保安人员不得泄露业主或客户的个人信息，违反者将受到严厉处罚，包括解除劳动合同和法律追责。
三、奖罚执行1. 奖罚制度由物业管理部门负责监督执行，确保公平、公正。
2. 所有奖罚决定需经过详细调查和核实，确保事实清楚，证据确凿。
3. 保安人员对奖罚决定有异议时，可向物业管理部门提出申诉，由部门负责人复核。
4. 奖罚记录将作为保安人员晋升、培训和劳动合同续签的重要依据。
通过明确的奖罚制度，可以激励保安人员提高工作积极性，同时也规范其行为，确保物业管理工作的顺利进行。
物业保安人员奖罚管理制度
一、目的为加强物业保安队伍建设，提高保安人员的工作积极性和责任感，确保物业项目的安全稳定，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业项目的所有保安人员。
三、奖罚原则1. 公正、公平、公开原则；2. 奖罚分明、奖优罚劣原则；3. 实事求是、注重实效原则。
四、奖励制度1. 工作业绩奖励：（1）每月对工作表现突出的保安人员进行表彰，颁发荣誉证书和奖金；（2）对年度工作表现突出的保安人员进行评选，颁发优秀保安员称号和奖金。
2. 技能培训奖励：（1）对积极参加公司组织的技能培训、考核合格的保安人员进行奖励；（2）对取得相关职业技能证书的保安人员进行奖励。
3. 节约奖励：（1）对在节约用水、用电等方面表现突出的保安人员进行奖励；（2）对提出合理化建议并被采纳的保安人员进行奖励。
4. 荣誉称号奖励：（1）对在突发事件、重大事故中表现突出的保安人员进行表彰，授予“见义勇为”、“英勇事迹”等荣誉称号；（2）对积极参加社会公益活动、表现突出的保安人员进行表彰。
五、惩罚制度1. 违纪行为：（1）对迟到、早退、擅自离岗的保安人员进行通报批评，并按公司规定进行处罚；（2）对违反公司规章制度、造成不良影响的保安人员进行警告、罚款等处罚；（3）对涉嫌违法犯罪的保安人员，依法移交司法机关处理。
2. 工作失误：（1）对因工作失误导致安全事故、财产损失的保安人员进行通报批评，并按公司规定进行处罚；（2）对在工作中存在重大安全隐患、未及时排除的保安人员进行通报批评，并按公司规定进行处罚。
3. 通报批评：（1）对工作态度不端正、服务态度差的保安人员进行通报批评；（2）对在工作中违反职业道德、损害公司形象的保安人员进行通报批评。
六、奖罚程序1. 保安人员有突出贡献或违纪行为，由部门负责人提出奖罚建议，报公司领导审批；2. 公司领导审批后，由人力资源部门下达奖罚决定；3. 人力资源部门将奖罚决定通知保安人员，并做好记录。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由人力资源部门负责解释；3. 本制度如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。
物业公司保安奖罚制度(20篇范文)
物业公司保安奖罚制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业安保惩罚奖励规章制度
物业安保惩罚奖励规章制度第一章总则第一条为了规范物业安保工作的秩序，提高物业安全管理水平，保障小区居民的生命财产安全，根据有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的所有物业安保人员，包括保安、巡逻员等。
第三条物业公司是本规章制度的执行主体，负责对物业安保工作的组织、协调和管理。
第四条物业公司应当建立健全奖惩机制，对物业安保人员进行奖励和惩罚，激励其提高服务质量，加强管理能力。
第五条物业公司应当不断完善物业安保工作，提高物业安保人员的综合素质和服务水平。
第六条物业安保工作应当依法合规，维护小区内的秩序和安全，并保护业主和居民的合法权益。
第七条物业安保人员应当严格遵守本规章制度，服从管理，加强学习和提高自身素质。
第八条对于违反本规章制度的物业安保人员，将按照规定进行相应的惩罚，严肃处理。
第二章奖励内容第九条对于表现突出，服务热情，态度友好的物业安保人员，可以进行以下奖励：1. 表彰奖励：物业公司可以给予表扬信、奖金、荣誉证书等奖励；2. 升职加薪：优秀的物业安保人员可以获得晋升或加薪的机会；3. 优先培训：优秀的物业安保人员可以得到优先参加各种培训的机会；4. 岗位轮换：为了提高物业安保人员的综合素质，物业公司可以对其进行岗位轮换，给予相应的奖励。
第十条物业公司可以根据实际情况，对优秀的物业安保人员进行适当的奖励，以激励他们更好地为业主和居民服务。
第三章惩罚措施第十一条对于违反本规章制度，有以下行为的物业安保人员，应当给予相应的惩罚：1. 工作不认真负责，态度恶劣，对居民不友善；2. 违规收取费用，索要小费或贿赂，损害物业公司的形象；3. 泄露业主和居民的隐私信息，泄密；4. 赌博、吸烟、酗酒、打架斗殴等违法违规行为；5. 丢失或故意损坏相关设备、物品等。
第十二条对于以上违规行为，物业公司可以根据情节轻重，给予以下惩罚措施：1. 警告处分：对轻微违规行为的物业安保人员，可以给予口头或书面警告；2. 记大过：对较为严重的违规行为，可以记大过，影响个人升职晋级；3. 辞退处理：如果违规行为严重，给物业公司造成较大损失，可以辞退相关人员；4. 报警处理：如果情节特别严重，构成犯罪行为，可以报警处理。
物业保安岗位奖罚制度
物业保安岗位奖罚制度一、奖励制度1. 优秀表现奖- 保安人员在处理突发事件中表现出色，有效保护了业主和公司财产安全的，给予一次性奖励。
2. 忠诚服务奖- 对于连续工作一定年限且无重大失误的保安人员，根据服务年限提供忠诚服务奖。
3. 团队协作奖- 在团队中起到积极带头作用，促进团队合作，提高团队整体工作效率的保安人员，给予奖励。
4. 创新贡献奖- 对于提出有效改进措施，经实施后显著提升保安服务质量的保安人员，给予奖励。
5. 客户表扬奖- 获得业主书面表扬或公开认可的保安人员，根据表扬内容给予相应的奖励。
二、惩罚制度1. 工作失误惩罚- 因个人疏忽导致工作失误，根据失误严重程度，给予警告或罚款。
2. 违反操作规程惩罚- 不遵守公司规定的操作流程，造成不良影响或损失的，根据情节轻重，给予相应的处罚。
3. 服务态度不佳惩罚- 对业主或其他工作人员态度恶劣，造成投诉的，经核实后给予警告或罚款。
4. 私自离岗惩罚- 未经允许擅自离岗，影响岗位正常运作的，给予警告并记入个人档案。
5. 滥用职权惩罚- 利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益的，一经查实，将给予严重处罚，直至解除劳动合同。
三、奖罚执行1. 奖罚决定应由物业管理层根据实际情况和保安人员的具体表现做出。
2. 所有奖罚记录应详细记录在保安人员的个人档案中，并作为年终考核的依据之一。
3. 保安人员对奖罚决定有异议时，可向物业管理层提出申诉，物业管理层应给予公正处理。
4. 奖罚制度应定期审查和更新，以适应物业管理和服务的需要。
四、附则1. 本奖罚制度自发布之日起生效，由物业管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规定和法律法规执行。
【精选】物业管理公司保安部奖惩制度
【精选】物业管理公司保安部奖惩制度目的:为了保安部工作的全面发展,完善保安部奖惩制度,提高保安员的自律性,促使员工严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。
确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明受住户爱戴的保安队伍。
适用范围:本奖惩制度仅适用于华方物业管理公司保安部内部管理处罚内容:以下违纪行为提出警告,并作出相应经济处罚,类似违反行为三次以上、多次其它违纪行为或情节严重者将辞退处理。
1、上班迟到、早退在30分钟以内罚款20元;上班迟到、早退超过30分钟罚款50元;旷工一天扣三天工资,并罚款50元。
2、未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者罚款50元;不按规定进行统一集合上下班,岗位交接班时不按时接班,接班队员未到擅自下班者,罚款50元。
领班私自批准或知情不报视而不见者罚款100元。
3、当班其间仪容仪表不整(不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮鞋、扎领带和穿制服::时不钮扣、卷衣袖、库腿、不戴帽;长指甲、戴饰物不染异色发质;男不留长发、帽墙下发长不得超过1、5厘米不留胡须;女的不留披肩发、不得涂脂抹粉、不涂有色指甲油等)罚款20元。
4、穿制服外出本辖区;穿制服在公共场所、走路过程抽烟或着装不整齐有损坏公司形象者,罚款50元。
5、严禁在当值其间打接电话、手机,一次罚款100元。
6、值班期间,作风懒散,精神不振,站姿、坐姿不规范,哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者罚款30元;7、当值期间,不使用礼貌用语、粗言秽语、讥笑或不理睬客人与业主发生争论等,罚款50元;8、当班期间,无特殊情况,上级领导、高级访客或有售房小姐带客看楼经过岗位不敬礼者,罚款20元;9、不按规定参加部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者,罚款30元;10、当班期间做与工作无关的事,如写信、困谈、嬉笑打闹、看书报等罚款20元;11、当班时私自接待亲友的罚款50元;12、当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记,罚款50元;记录不详细、撕毁、或乱写乱画的罚款50元13、当值期间利用通信工具讲与工作无关的事情或不文明用语者,罚款50元;不按规定使用对讲机,其它装备及开启关闭各种机电设施开关、不按程序操作造成非常规情损坏,(损坏部分另昭价培偿)罚款20元;14、门岗对外出车辆不收取凭条、检查登记;对外来人员不询问、不登记的罚款50元,有推销而门岗不明确的罚款30元;15、不按规定做巡逻记录或发现有作弊行为者罚款30元,相关人员一齐并罚;16、非值班时间未经公司或上级领导批准(公事除外)私自进入小区内罚款100元17、巡逻不到位,致使在本人管辖范围内发生事件,罚款50元,直接副领班罚款30元,任区负责领班罚款30元。
物业保安部奖惩制度(4篇范文)
物业保安部奖惩制度（4篇范文）第1篇物业保安部奖惩制度物业保安部奖惩制度目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。
内容:奖励制度奖励有:一、记功;二、通报表扬;三、授予奖状及其它奖励;四、加薪奖励及提级奖励;队员有下列表现之一的,除精神奖励外,还将得到公司的经济奖励,并登记在册。
1、保护公司和业主财产,防止或消除事故及事故隐患有功,使公司财产和业主财产和人生安全免受重大损失者;2、在维护社会治安,保障人民生命财产有特殊贡献者;3、遵纪守法,自觉遵守与执行公司规章制度,对公司有突出贡献者;4、遇突发事件,如火灾、台风、等事故能随机应变,措施得当,具有功绩者;5、冒险就难,救助公司及业主财产及人员于危难者;6、报其他工作人员有敲诈勒索等违纪行为的,每举报属实者;7、擒拿犯罪分子有功,与违法犯罪份子作斗争,英勇负伤者;8、拾金不昧,并得到业主表扬者;9、年终军事业务考核成绩优秀者。
惩罚细则:一、轻度违纪的处罚,凡有下列行为之一的处以警告或扣罚分的处罚:1、凡违反第二节《规章制度》、《岗位职责》、《岗位考核标准》、《宿舍管理规定》中其中一条,情节轻微的。
2、玩弄手中警用设备(未造成损失的),一月中两次不参加训练(正常请假的);3、工作不负责任,擅离职守,如未经批准在宿舍内会客,值班时看书报,做与工作无关的事;4、不按指定地点用餐(上班时间内)的;5、队员之间产生矛盾、吵架的;6、无特殊理由,上级查哨时不在自己岗位的;7、未经批假而不参加训练、学习、会议的。
内务摆放不按要求的;8、迟到10分钟以上、30分钟以下。
二、重度违纪的处罚。
有下列行为之一的处以扣罚分的处罚。
1、不听从指挥、不服从管理安排、当面顶撞上级的;2、有事不请假,无故旷工一天的(包括无故迟到30分钟以上的;3、擅自带外来人员在宿舍内住宿的;4、玩弄手中警用设备造成损失的(损坏物品照价赔偿);5、队员之间产生矛盾打架的;6、一月中四次以上不参加训练及学习的。
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物业保安部奖惩作业指导书-制度大全
物业保安部奖惩作业指导书之相关制度和职责，物业保安部奖惩作业指导书奖励奖励分为普通奖励与特殊奖励两个等级.普通奖励者通报表彰,另给予50─200元现金奖励或增加公休1─2天,特殊奖励者按公司规定给予更高奖赏。
一、普通奖...
物业保安部奖惩作业指导书
奖励
奖励分为普通奖励与特殊奖励两个等级.
普通奖励者通报表彰,另给予50─200元现金奖励或增加公休1─2天,特殊奖励者按公司规定给予更高奖赏。
一、普通奖励
(一)制止安全事件的发生或发现重大隐患,为公司挽回损失者.
(二)为搞好区内的安全保卫工作积极出谋献策,提出合理化建议.效果明显者.
(三)保安员服务热情周到,受到业主赞誉者。
(四)拾金不昧,做好人好事事迹突出者
(五)在部门或公司内综合评比中优胜者。
(六)特殊奖励(根据公司奖励规定执行)
(七)敢于同邪恶势力作斗争,捕获抢劫,偷盗等犯罪分子者。
(八)发现重大隐患及时采取措施,防止重大事故发生为公司挽回损失,奉献特别突出者。
(九)被评为年度"优秀员工"、"优秀班长"、"优秀班级"的集体和个人。
(十)多次受业主表扬者。
(十一)在公司组织的业务技能评比中获得名次者。
(十二)为维护公司利益做出突出贡献者。
(十三)受国家政府部门和执法机关表彰者。
二、处罚
处罚根据情节的轻重分为警告、小过、大过三等级。
警告处罚者给予书面检讨并扣除公休1-2天处罚,记小过处罚者给予书面检讨、予以50 -100元罚款,并通报批评。
记大过处罚者给予书面检讨,予以100 - 200元罚款,并通报批评。
当月累记小过、大过各一次者或已有两次大过者予以辞退,并扣服装费。
有下列行为之一者给予警告处罚。
1、无故脱岗、漏岗、误岗者、外出不请假或不按时销假者。
2、当值期间在岗位看书看报,玩手机玩游戏听收音机或进行其它与工作无关事宜者,上班时间与他人闲逛闲聊者。
3、酒后值勤者、不按时交接班者、迟到、早退者,未经允许私自调休或找人替班者。
在
4、不按时参加培训、会议、演练等公司组织的集体活动者。
5、工作时间着装不整、佩带不齐影响公司形象者,上班时间处理私人事务者。
6、工作责任心不强,态度不礼貌,致业主有效投诉者。
7、值班记录不清、交接不全、财物清点不明者。
8、违反宿舍管理规定,内务卫生极差者。
9、在办公室或公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响者。
有下列行为之一者予以罚款处理。
1、当值人员在岗位睡觉者。
2、执勤不认真,疏于防范,导致责任范围内发生安全事故者。
3、顶撞上级,不听从上级指挥者。
4、违反保安器械使用规定,随意转借和使用。
(对无故损坏,保安装备或其他,执勤设施的按原价赔偿并按此条款处罚)。
5、屡教不改者。
6、无故旷工一天者。
7、与同事打架斗殴,影响团结者。
有下列行为之一者,给予辞退,严重者交由公安机关处理。
1.在公司内聚众赌博者。
2.参予嫖娼卖淫吸毒者。
3.聚众持械斗殴者及参予者。
4.玩忽职守,造成严重火灾、失窃事故者。
5.监守自盗,以权谋私者。
6.勾结外部人员,损害公司利益者。
7.故意损坏公司设备、工具、材料及重要文件者。
其它违法违纪情节严重者。
质量控制质量体系实施方案
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