建设银行案例分析
中国建设银行金融服务案例
中国建设银行金融服务案例
中国建设银行（China Construction Bank，简称CCB）是中国
四大国有商业银行之一，也是全球最大的银行之一。
以下是中国建设银行金融服务的一些案例：
1. 个人金融服务：中国建设银行为个人客户提供多种金融服务，包括储蓄账户、信用卡、个人贷款等。
客户可以通过手机银行、网上银行等方式办理各种业务，如转账汇款、查询余额、购买理财产品等。
2. 企业金融服务：中国建设银行为企业客户提供全方位的金融服务，包括企业账户管理、贷款融资、国际结算、电子商务等。
例如，企业客户可以通过建行提供的电子商务平台，实现线上销售和收款功能。
3. 投资理财服务：中国建设银行提供多种投资理财产品，如基金、理财产品等。
客户可以根据自己的风险承受能力和投资需求选择适合的产品，实现资产增值。
4. 国际金融服务：中国建设银行在国际金融领域也有较强的实力和影响力。
该银行为国际客户提供跨境汇款、外汇交易、贸易融资等服务，同时也参与全球金融市场的交易和投资。
5. 数字化金融服务：中国建设银行积极推动数字化转型，在金融科技领域取得了一系列成果。
该银行创新推出了手机银行、网上银行、智能柜员机等产品，提供更加便捷和智能的金融服务。
这些案例展示了中国建设银行在金融服务领域的全面能力与创新实践，不仅满足了客户的金融需求，同时也促进了中国金融行业的发展。
建设银行逾期案例分析题
建设银行逾期案例分析题近年来，建设银行在各类业务经营中取得了巨大的成就，但也不可避免的会遇到一些问题，比如案例分析中的“逾期”问题，无论是银行向企业和个人放贷，还是贷款在回收方面，都会存在一定程度的拖欠和逾期。
本文将通过具体实例分析，分析建设银行在处理逾期问题上的主要策略，并对这些策略提出合理的建议。
首先，要理解逾期问题，就要从贷款本身说起。
贷款是由银行按照固定的期限和利率放贷给客户，用于满足客户的一定的支出需求，但在例如经营不善、客户无力还款等情况下，贷款就会出现逾期，而建设银行当然不能坐以待毙，它需要采取一定的措施来减少贷款拖欠率和逾期率。
在建设银行逾期中，可以采取以下几种措施来加强贷款审查和回收工作：1）加强贷款审查：在银行放贷前，要对借款人进行完善的资信审查，充分考虑借款人的财务状况、信用历史、还款能力等，以确保贷款收益最大化；2）强化贷后管理：当贷款发放后，要对借款人的还款行为进行积极的监督，以及合理的定价，以确保贷款的及时回收；3）完善抵质押物安全管理：在放贷前，要确认借款人抵押物的可赎回性，以确保其安全；4）加大对逾期拖欠者的催收力度：银行要加大催收力度，督促逾期拖欠者尽快偿还贷款本息，同时积极向市场融资发展，提供额外的融资渠道，以帮助催收工作。
此外，建设银行可以借助大数据分析，对客户的贷款行为和特征进行研究，以深入了解客户的信用状况，加强贷款审查，减少贷款拖欠率和逾期率。
此外，银行还可以利用大数据技术，改善客户服务体验，维持客户忠诚度，使客户更愿意按时履行还款义务，减少贷款逾期率。
以上就是建设银行在处理逾期问题上的主要策略，不仅要加强贷款审查，强化贷后管理，还要借助大数据、智能分析，提高客户服务体验，降低贷款拖欠率和逾期率，提高银行贷款回收率。
当然，银行也应采取一些积极的措施，给于客户一定的优惠，同时提供一定的延期还款期限，对客户采取一定的宽容措施，以消除客户的还款压力，达到督促客户尽快偿还贷款的目的。
银行营销案例
银行营销案例银行作为现代社会中不可或缺的金融机构，一直在不断地创新和发展着其营销策略，以更好地满足消费者的需求，增加用户体验，提高盈利率。
在当今信息化时代，银行行业的营销策略多以网上营销和数字化服务为主。
下面同时介绍一些银行的营销经典案例。
一、建设银行的“家居贷”建设银行在2013年推出了名为“家居贷”的金融产品，该产品主要是为那些打算购置家居装饰品的客户提供帮助。
家居贷采用按揭方式，以客户的房产为抵押，借款金额最高可以达到固定资产的80%。
此外，家居贷还提供了分期支付的方式，让客户可以按照自己的经济能力来进行还款。
这个方案为消费者提供了便利服务，也为建设银行带来了巨大的盈利。
二、招商银行的“大拇指计划”招商银行在2012年推出了名为“大拇指计划”的营销项目，该项目主要是面向年轻群体推出的一项信用卡服务。
在活动中，招行综合考虑了消费者的使用需求和心理，结合创新的营销理念，推出了限时抢购、积分兑换等一系列优惠服务。
这个方案激励了更多的年轻消费者选择用信用卡，增加了该银行的品牌知名度和市场份额。
三、浦发银行的“刷卡抽奖”浦发银行在2011年推出了名为“刷卡抽奖”的活动，该活动通过网络和实体店面相结合的方式组织起来，以激励客户使用银行的信用卡。
活动中，客户只需使用银行信用卡进行消费即可参加抽奖，活动奖品包括旅游机票、电子产品等，吸引了众多消费者的关注和参与。
这个方案成功地鼓励了用户选择使用银行信用卡，提高了用户体验，优化了服务质量，也为浦发银行创造了大量的经济效益。
四、中国银行的“金融小知识问答”中国银行的“金融小知识问答”活动，是针对广大消费者的一个金融知识普及活动。
该活动集合了银行的学术团队，采用新闻联播、报纸等多种形式，向消费者普及金融知识，强化金融意识。
活动中，参与者可以通过回答问题来获取一定的奖励，奖励包括现金、银行存款等。
中国银行的这一行动，不仅提高了消费者的金融素养，也提高了银行在消费者心中的声誉。
建行银行典型案例分析报告
建行银行典型案例分析报告近年来，中国建设银行（简称建行）作为我国最大的商业银行之一，在国内外金融市场上扮演着重要的角色。
本文将从建行的典型案例出发，对其经营策略和市场表现进行分析。
首先，建行在经营策略上注重稳健发展。
以“服务经济建设、支持国家战略、促进金融市场稳定”为使命，建行一直致力于为客户提供稳定可靠的金融服务。
例如，在金融危机时期，建行采取了一系列积极措施，如严格风险控制和加大对实体经济的支持力度，成功应对了危机的冲击，稳定了金融市场。
其次，建行在市场表现上取得了显著的成绩。
作为国内首家登陆香港联交所的商业银行，建行在海外市场上拥有广泛的影响力。
此外，建行积极参与国内外重大工程项目的融资，并提供全方位的金融服务，为各类企业提供了良好的金融支持。
这些举措不仅增强了建行的市场竞争力，也为国家经济发展做出了重要贡献。
然而，建行在发展中也面临一些挑战。
首先，随着金融科技的迅速发展，互联网金融等新型业态不断涌现，建行需要加大对科技创新的投入，提升自身的竞争力。
其次，随着金融市场竞争的加剧，建行需要不断优化自身的产品和服务，以满足客户的多样化需求。
为应对这些挑战，建行可以采取以下措施。
首先，加强与科技公司的合作，借助技术创新提升自身的金融服务能力。
其次，加大对人才的培养和引进，提高员工的专业素质和服务水平。
最后，加强风险管理和内控体系建设，确保经营风险的可控性。
综上所述，中国建设银行作为我国最大的商业银行之一，在经营策略和市场表现上取得了显著成绩。
然而，面对日益激烈的市场竞争和金融科技的快速发展，建行还需持续创新，提升自身的竞争力。
相信在未来的发展中，建行将继续发挥其重要作用，为国家经济的稳定和繁荣做出更大的贡献。
银行柜台业务案例分析1
1、柜员挪用现金案件（2006）建行德州平原支行一名年仅23岁的营业室综合柜员，在49天内从容盗用银行资金2180万元而未被察觉如果不是建行山东德州分行对所辖的德州市平原县支行（下称平原支行）进行突击检查，营业室综合柜员刁娜挪用、盗用银行资金逾2000万元一案，也许根本无人知晓。
涉案人员为年仅23岁的普通临柜人员。
她绕开银行内部各监管环节，从容盗取银行资金，前后49天，历经例行检查未被发现。
日前，中国银监会对此案件进行了业内通报和警示。
据银监会案件专项治理督导组（下称督导组）的调查，2006年8月23日至10月10日期间，时为建行平原支行短期合同工的刁娜共挪用、盗用银行资金2180万元，用于购买体育彩票，并中得彩票奖金500万元。
梦断彩票彩票中特等奖的概率大约在千万分之一。
以“七星彩”为例，购买全部排列组合（1000万种）需要2000万元，必然包含可以中得500万元的特等奖号码。
这个概率，与刁娜“投资”彩票的成本收益比刚好吻合。
督导组的调查表明，刁娜的手法有二：一为空存现金，二为直接盗取现金。
所谓“空存现金”，即在没有资金进入银行的情况下，通过更改账户信息，虚增存款。
由于存单本身是真实的，所以尽管事实上并没有资金入账，但还是可以将虚增的“存款”提取或者转账出来，成为自己可以支配的资金。
为了获取资金购买彩票，刁娜向李顺刚（刁娜男友李顺峰之兄）、周会玲（德州卫校体彩投注站业主）、冯丽丽（德州保龙仓体彩投注站业主）三人开立的四个账户虚存资金52笔，共计2126万元。
在实际操作中，刁娜将其中的1954万元分54次转入体彩中心账户，提现的172万元也均用于购买彩票。
相对而言，直接盗取银行现金更为困难。
因为银行每天下班前都要轧账。
但由于管理漏洞重重，刁娜得意轻易得手。
调查表明，刁娜在作案期间，多次直接拿出现金，或在中午闲暇时直接交给柜台外的男友李顺峰，或下班后自行夹带现金离开，或将现金交其他柜员存入李顺刚账户；如此这般，盗取现金总计54万元。
银行服务案例(通用5篇)
银行服务案例(通用5篇)中国建设银行股份有限公司于2008年起对全省二级分行核心网和外联网进行了改造，通过整合和扁平化，使二级分行目前形成了核心为两台路由器、外联为单台路由器的较为简洁的中心网络结构。
__省分行中心也根据总行的要求，对客户端区汇聚交换机，广域网区下联路由器，外联区汇聚交换机及接入路由器进行了设备升级改造，全部使用了锐捷产品，使这些区域的网络环境有了一定的提升。
__省分行及二级分行采用的锐捷网络产品主要有：RSR08E、RSR20系列、RSR20-14E/F 等路由器，以及RG-S7600系列、RG5750系列、RG3760系列和RG-8600系列交换机，由于涉及的设备类型多、数量大，加之客户网络维护人员较少，精力有限，改造后网络的日常运维工作成为客户面临的新挑战。
服务执行情况工程师驻场期间，积极配合客户网络运维人员工作，有效分担了客户日常运维压力，为客户网络稳定运行提供了有力保障，得到了客户的信任和好评。
工程师为客户提供的服务主要有：1、日常网络运行监控，并对监控情况进行记录。
对于发现的问题及时配合客户进行分析、处理;2、网络设备日常使用、配置变更的技术支持;3、客户网络档案维护、更新：定期统计、记录设备数量、运行状况、网络网络变动调整等信息;4、节假日、重要会议、业务繁忙期保障：实时检查网络运行情况，对于发生的问题第一时间响应，配合客户进行处理;5、网络设备巡检：配合客户及其他服务商进行设备巡检，通过对关键检查点参数的采集、对比，及时发现网络异常、隐患;6、对于网络改造、设备故障处理等提供积极的支持与配合。
客户收益1、有效缓解客户日常运维压力，释放客户网络运维人员时间、精力，以投入到更高价值的工作;2、通过定期维护客户网络档案及巡检，帮助客户清晰查看、分析配置文件，找出规范性、配置等方面的不足及潜在隐患，使客户及时、直观的掌握当前网络运行情况及趋势;3、驻场工程师在现场第一时间响应客户，并对节假日、重要会议、业务繁忙期等重要时刻提供支持，有效提升对客户网络稳定运行的保障力度。
建行新一代优秀案例
建行新一代优秀案例建行作为中国最大的商业银行之一，一直以来致力于提供优质的金融服务，不断创新，不断进步。
在新一代科技革命的浪潮下，建行也积极探索数字化转型之路，不断推出新的产品和服务，为客户创造更多的价值。
以下将介绍建行新一代优秀案例，展示建行在数字化转型中的成功经验。
首先，建行在金融科技方面的创新表现令人瞩目。
通过引入人工智能、区块链、大数据等前沿技术，建行不仅提高了金融服务的效率，还提升了服务的质量。
例如，建行利用人工智能技术，开发了智能客服系统，能够为客户提供更加个性化、高效的服务。
同时，建行还通过区块链技术，构建了更加安全、透明的金融交易体系，提升了金融交易的可信度和安全性。
这些创新应用的成功案例，为建行在数字化转型中树立了良好的榜样。
其次，建行在金融产品和服务方面的创新也取得了显著成就。
建行不断推出符合市场需求的金融产品，满足客户多样化的金融需求。
例如，建行推出了“智慧贷款”产品，利用大数据和人工智能技术，为客户提供更加个性化、快捷的贷款服务。
同时，建行还加大对小微企业的金融支持力度，推出了一系列的金融服务产品，帮助小微企业解决融资难题，助力其发展壮大。
这些创新的金融产品和服务，为建行赢得了更多客户的信赖和支持。
最后，建行在践行社会责任方面也树立了良好的榜样。
建行积极响应国家政策，加大对扶贫、环保等领域的投入，助力经济社会的可持续发展。
例如，建行通过金融科技手段，为贫困地区的农民提供金融服务，帮助他们脱贫致富。
同时，建行还加大对环保项目的支持力度，推动绿色金融发展，为环保事业贡献自己的力量。
这些积极的社会责任行为，得到了社会各界的一致好评，树立了建行良好的社会形象。
综上所述，建行在数字化转型中取得了显著的成就，不断推出创新的金融科技应用、金融产品和服务，并践行社会责任，为客户、社会创造了更多的价值。
建行新一代优秀案例，为其他金融机构树立了良好的榜样，也为建行未来的发展指明了方向。
相信在建行的不懈努力下，将会有更多的优秀案例涌现，为金融行业的发展注入新的活力。
建行新一代优秀案例
建行新一代优秀案例近年来，建设银行作为国内领先的金融机构，不断推动着数字化转型，积极探索新一代优秀案例，以适应日益变化的市场需求，提升服务质量和客户体验。
以下将介绍一些建行新一代优秀案例，以期为其他金融机构提供借鉴和启示。
首先，建行在智能化服务方面取得了显著成就。
通过引入人工智能、大数据分析等先进技术，建行成功打造了一套智能化客户服务系统，实现了对客户需求的精准识别和个性化推荐。
例如，建行智能客服机器人能够根据客户的提问快速给出准确的答复，大大提高了客户服务的效率和满意度。
其次，建行在移动金融领域也有着突出表现。
建行手机银行App不断升级完善，为客户提供了便捷的金融服务渠道。
通过手机银行，客户可以随时随地进行转账、缴费、理财等操作，极大地提升了金融服务的便捷性和可及性。
同时，建行还推出了一系列与手机银行App相配套的智能硬件产品，如智能手环、智能手表等，为客户提供更加便捷的金融管理体验。
此外，建行在金融科技创新方面也有着独到之处。
建行积极探索区块链、人脸识别、数字货币等新技术在金融领域的应用，不断推出具有创新性和前瞻性的金融产品和服务。
例如，建行与合作伙伴共同研发了基于区块链技术的供应链金融平台，实现了供应链上游和下游的信息互通和资金流转，为实体经济发展提供了有力支持。
最后，建行在风控和安全方面也做出了突出贡献。
建行不断加强对金融风险的监控和预警，通过大数据分析和风险模型建立，提升了风险管理的精准度和效率。
同时，建行还加大了对网络安全的投入，建立了完善的网络安全体系，保障了客户的资金和信息安全。
综上所述，建行新一代优秀案例在智能化服务、移动金融、金融科技创新和风控安全等方面取得了显著成绩，为金融行业的发展树立了良好的榜样。
建行将继续不断创新，不断超越，为客户提供更加优质的金融服务，为金融科技的发展贡献更多的力量。
相信在不久的将来，建行将会有更多新的优秀案例涌现，为金融行业带来更多的惊喜和启示。
平衡计分卡案例分析
35
德鲁克的管理名句
• 36. 有效决策要避免“过分相信经验”和“过分相信 自我”。
• 37. 反面意见可以激发想象力。 • 38. 有效决策的五个条件：问题性质、边界条件、正
ห้องสมุดไป่ตู้平衡计分卡案例分析
--以建设银行为例
目录
一、建设银行背景介绍 二、建设银行战略地图 三、建设银行平衡计分卡 四、实施平衡计分卡的效果
一、建设银行背景介绍
1.银行简介：
中国建设银行成立于1954年10月1日，是股份制商业银行， 是国有五大商业银行之一。中国建设银行主要经营领域包括公司 银行业务、个人银行业务和资金业务，中国内地设有分支机构 14,121 家（2012年），在香港，台湾，墨尔本等地设有分行， 拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄 银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际 等多家子公司，为客户提供全面的金融服务。
二、建行战略地图
战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务 层面、客户层面、内部与流程层面、学习与成长层面 ）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘 制的企业战略因果关系图。其核心内容包括：企业通 过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（ 学习与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内 部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户） ，从而实现股东价值（财务）。
财务
增加费用收入
增加净利润
从核心顾客 争取最大收益
将信用成本 降至最低
加强成本效率
客户
成为可靠的 信用来源
内部流程
授信核准流程
中国建设银行案例分析——管理学作业
中国建设银行组织结构
高级管理层 行长等高级管理人员负责组织我行的经营管理活动。行长主要依据法律、 法规、规章和我行章程规定以及股东大会、董事会的授权行使职权，其行 为受《中国建设银行股份有限公司行长工作细则》约束。
企业的社会责任
中国建设银行的责任
我们正处于世纪交替的时代，中国建设银行站在时代的高度，肩负着历史的 重任。“中国建设银行，建设现代生活”表现了全体“建行人”崇高的精神 境界，强烈的社会责任感和使命感。
企业的发展历程及战略
中国建设银行历史
本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称 是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一 家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经 济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政 府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家 国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商 业银行的职能。
中国建设银行的企业文化
中国建设银行的企业文化
中国建设银行企业文化的理念
献身建设，共享成就，服务社会，繁荣国家
中国建设银行是有优秀历史的大型国有商业银行，在实现自身 发展目标的同时，也担负着为社会发展、国家繁荣服务的重要 历史使命。中国建设银行肩负着民众、社会、国家的期望。 “献身建设，服务社会，共享成就，繁荣国家”，体现了中国 建设银行的社会责任感，不以追求利润为唯一目的，积极承担 社会责任，保持中国建设银行与社会长期信赖和良好沟通的诚 挚姿态，也是今后中国建设银行主动参与社会公益事业，关心 大众生活品质和精神文化需求，为社会奉献爱心的各种社会活 动、社会形象展示的精神宗旨。
中国建设银行leader
1999年3月至2001年5月任中国建设银行 营业部总经理 2001年5月至2004年10月任中国建设银行 广东省分行行长 2004年11月至2006年3月任中国建设银行 公司业务部总经理 2006年3月至2008年任中国建设银行风险 管理委员会常务副主任 2008年起任中国建设银行股份有限公司副 行长兼首席风险
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简介
中国建设银行成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建 设银行，1886年3月26日更名为中国建设银行），是国有五大 商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排行第二 ，简称建 设银行或建行。2011年9月9日，建行发行首张公益理念联名借 记卡。
银行客户资源 中国建设银行的客户分析
机场贵宾服务
一、服务对象 两类卡客户 （一）借记卡：私人银行卡、财富卡、理财白金卡、八一龙卡白金卡，可以带1名随行人员，按照1000 分/人次扣减非金融服务积分；附属卡权益同主卡。 （二）信用卡：钻石/白金信用卡，刷卡即通过，仅限本人。（奥运白金卡、高尔夫白金卡、锦江龙卡 白金卡不能享受贵宾服务）。 注：所有符合条件的借记卡、信用卡每位客户可带1名12岁以下儿童。 三、服务内容 （一）冠名贵宾室休息，提供免费茶水、饮料、小食品、纸巾、针线、上网、报刊杂志等服务。 （二）贵宾专用安全检查绿色通道；远机位时，专用贵宾车摆渡服务；提供机场航班信息、服务信息咨 询；提醒客户登机等服务。 （三）代办值机手续、协办行李托运事宜；为有明确需求的客户代办保险（行李打包费、超重费用、保 险费等需客户自理）。 （四）机场贵宾停车场免费泊车2小时（临时变动由机场根据国家安检规定进行解释）。
健康关爱服务
国际紧急援助服务
中老年朋友居家理财好伙伴 很多人可能会说，现在网上银行已经非常普及，哪有需要再通过电视机来做 呢？其实现在还有很多市民特别是中老年朋友使用电脑上网依然存在不少障 碍，而且互联网上的风险性也是他们考虑的一个重要因素。因此，我们经常 会看到，很多中老年客户不辞辛劳在银行营业厅排长队办理转账、缴费等日 常业务。 现在，建行家居银行提供了一条更加方便的途径，手持遥控器就可操作家里 的数字电视，通过互动电视专用网络，访问银行的家居银行服务器，足不出 户就能完成银行账户查询、缴费、转账，以及基金、账户金等投资理财业务 了。不单是中老年朋友，很多居家的家庭主妇也非常乐于使用，在追剧的同 时可以顺便看看股票行情，再用建行的家居银行进行资金转账，银行账单来 了还可以用建行家居银行来归还信用卡欠款，用电视机上家居银行还免除了 网络木马、钓鱼网站的烦恼，既轻松又安全。据建行电子银行部的产品经理 介绍，继电话银行、网上银行和手机银行之后，数字电视已经成为各家银行 积极争夺的又一大电子服务渠道。
竞争优势 长期积累的坚实客 户基础、广泛的网 点分布、多样化的 产品和服务、丰富 的观礼团队和管理 经验。
。
1.客户分类 高端客户（1%） 大客户（4%） 中等客户（15%） 小客户（80%）
2客户快速满意度，建行与中，农， 工排名靠后。
建行客户分 析
4 客户评价
。
3 客户风险 高端客户和大客户一般贷款数额较 大，比其他客户风险度更高。
银行的客户资源
一般 客户
劣质客户
优质客户
盈利问题困扰
大银行占据主导
运营效率和服务水平低
开 通 营 业 网 点 服 务
火车站贵宾服务
服务对象 建设银行理财卡白金卡客户、八一龙卡白金卡客户，客户 权益积分达到服务标准。 龙卡钻石、白金信用卡客户。 客户最多可带2名随行人员。客户随行人员包括同行和送站 人员，同行人员需有火车票，送站人员需有站台票。 服务内容 客户提前预约后，使用贵宾专用安全检查绿色通道进入贵 宾区； 客户在冠名贵宾区候车休息，提供报刊杂志、电视、宽带 上网等服务； 火车站专门服务人员引导进站； 提供候车信息、乘车信息； 使用贵宾通道进站
建行的“银医服务”
例子—太原理工大学
建行自身建设
建行有 银医服 务
家居银行 服务
建设银行住 房公积金业 务网点 信开对 服通部 务免分 业费高 务短校
手机银行 服务
柜台服务业务
服建 务设 三银 农 行
健康关爱 服务 火车 站贵 宾服 务
机场 嘉宾 服务
国际紧急 援助服务
感谢您的观赏与指导
第十一小组
利用优势：境外网络发达、境内
本土化发展较快、产品创新能力和 综合实力较强，海外布局较全的大 型中资银行拥有本币资金优势和海
境外网络发达优势：
与国内中小银行相比，建 行拥有海外网络优势，通 过内外联动可以提供更具 竞争力的产品和服务满足 客户需求。
外网络覆盖面广的双重优势。我行 可借此优势，打破以往境内业务发
中国建设银行客户开发策略
中国建设银行海外客户开发建议
中国建设银行海外客户开发建议
人民币优势：在境外使用的广度客户群体，另一方面，有利于我行将境 内的客户基础、人民币实力等优势延伸至境外，在 境外发挥本币比较优势，培育境外优质客户群体
展受制于外币资金规模的困扰，通
过不断提高产品创新能力，在新的 竞争格局中争取更多的优质客户资 源。
1
高端客户的特色服务
中国建设 银行客户 开发策略 2
建行自身建设
建行的主要竞争者环境
1.
2.
3.
主要竞争对手
中国银行 中国工商银行 中国农业银行 中信银行
竞争领域 产品及服务、客户 基础营销渠道、价 格、服务质量、品 牌认知度以及信息 科技。