企业咨询顾问项目调研提纲
项目调研提纲
ERP项目调研提纲一、高层领导访谈提纲1.目前您公司在市场上的定位和目标是什么2.您公司长期的发展直至达到今天的业绩,您认为,取得成功最关键的因素是什么3.企业的长期发展目标、中期发展目标是什么您认为,有哪些重大的内外部环境变化,会影响中期目标、长期目标的实现4.您认为,当前企业的业务运营管理重点在哪里目前,在这些重点上的投入是否足够5.您认为,企业的业务运营管理的难点在哪里其中,最大的瓶颈环节是什么6.您认为,当前的组织架构与部门设置是否能适应业务发展的需要有哪些优点还有哪些不足7.项目开展难点上您的考虑：主要难点阻力因素变革力度培训强度8.您对企业当前信息化应用的效果怎么评价您亲自使用哪些系统您认为,这些信息系统您的工作带来哪些帮助二、业务调研部分一、销售部分1.销售部门组织结构及业务划分2.您公司销售网的结构职责权限控制机制是否有销售子公司子公司的作用与子公司之间的关系控制3.销售业务所面对的主要客户类型如：批发商、零售商等客户的类型的划分原则和标准是什么针对于不同的客户类型,在管理层次上有何不同4.有哪些销售模式批发、零售协议销售经销代销赊销,目前主要的销售模式是哪一种5.如何进行客户的信用控制,资产/现金抵押、信用额度等6.有无销售预算的控制7.销售定价原则8.目前的销售计划或销售定单的来源,是否来自于下级分公司、经营部的要货清单如果是,其要货提前期要货周期各是多少如何进行要货计划的平衡与确认9.销售过程中如何对订单的可承诺量进行检查,如现有库存、安全库存、已安排生产计划等10.对发票如何进行管理11.目前有无对销售的商品做多种角度的分析,比如按销售商品的品种、包装、地区、季节等因素来分析及预测在哪个季节,地区,销售哪些包装、品种的商品会获益最大二、采购部分1.采购部门的业务划分、主要的业务职责2.目前公司对于供应商的选择有无严格的控制流程选择的标准是什么3.长期采购协议的制订及更新周期4.有无对供应商考核的流程有无具体的考核标准,这些标准是否是能量化的指标5.目前主要的采购方式6.基本采购政策、策略集中/分散、面向库存/定单等7.一般采购提前期多长,及采购周期8.原材料市场的环境,供需状况在采购环节的优势与劣势成本、可得性、及时性主要供应商的地理分布、规模和技术水平9.采购价格的管理10.安全库存方针和临时采购11.如何获得原料存货信息是否需要有预警功能事先设置阀值,自动提醒各级领导12.采购系统和其它系统比如财务、库存之间的协调有无问题如果有,常见的问题是哪些13.采购员的业绩是如何考核采购员的费用是如何控制的14.您对采购环节有何建议三库存管理1.企业目前共有几个仓库,这些仓库的所属关系.这些仓库的管理是集中式、还是分布式,即这些仓储是统一管理还是分散管理比如有的仓库属于采购部、有的属于销售部.2.所有材料的入、转、发料是否每批明确批号3.目前的原料采购入库批号管理流程原料领料是否采用批号控制先进先出原则4.当成品流转到各销售办事处或分公司,再进一步到承销网点或终端客户,能否追踪到每批次号码5.有无对积压商品的统计、分析对于按批次管理的物品,有无进行物料有效期预警管理6.目前针对仓库的管理,企业是否采用了ABC分类法,如果已采用,其标准7.针对于仓库的物品,是否设有安全库存最大库存如果设有,设置的依据、算法是什么8.目前仓库的盘点方法盘点频度、周期比如按ABC分类码、按本月是否出库等因素确定周期.9.针对于仓库的管理,有无具体的考核指标比如：库存准确率分析库存资金周转率等10.对于特殊的有存储条件要求的原辅料,在仓库管理上有无特殊要求11.检验是一个重要环节,就本业务部门涉及检验的有哪些环节如何进行有何执行标准如采购入库、成品入库过程的检验12.有关货物在各仓库之间、各分公司之间的调拨流程、授权控制有无供应商库在货物移动的同时,财务如何处理针对于内部调拨和外部的调拨13.总公司对各分公司、各经营部的库存管理目前处于一种什么状态是否能随时跟踪各分公司、经营部的成品、半成品的库存对各级部门的跟踪能否细化到批次管理有无报表的汇总、统计14.您认为目前在库存管理方面,最困扰企业的是什么日常工作量最大的部分是什么企业急需解决的问题是什么四生产部分1.生产部门组织结构与职责分工2.物料如何分类如：采购件、半成品、成品等物料有无统一的编码其规则如何3.请介绍主要产品系列,并产品如何分类4.请简述物料清单与工艺路线定义的主要过程及目前物料清单/工艺路线管理与使用方面,存在哪些问题5.对于替代物料的管理6.请详细描述典型的产品工艺,如片剂、制剂等产品生产工艺7.生产计划策略面向库存生产或面向订单生产8.周生产计划与每批生产记录的制订与下达流程目前的车间计划是属于周计划还是月计划9.在年、月、周生产计划的制订中,如何平衡设备能力,是否存在能力瓶颈10.计划部门如何监控计划的执行情况11.车间生产任务变动的频率有多大计划有变是如何进行调整的12.车间领料的流程：仓库部门对备料区的管理、前处理工作、以及与车间的交接工作13.生产部门有无自己的仓库,如原料暂存区、中间产品库存或成品库区是如何管理的14.如何跟踪每批生产记录的数据统计,如材料投料情况、生产工艺参数的控制、每批的完工情况、残次品的记录等.15.生产过程中发现的不良品或偏差情况如何处理16.生产过程中/产品产出与质量检验的接口17.生产成本的估算与实际成本统计是否需要具体到每一批生产记录18.有否外协加工业务,及相应处理流程19.车间在制品盘点是如何处理的20.对ERP系统有哪些需求和期望五财务部分1.集团整个财务核算体系组织结构及各岗位设置.2.集团财务和各主体、非主体核算单位财务之间关系,集团财务担任何种角色3.集团需合并哪些会计报表,借助哪些工具和手段4.运费如何核算和管理5.是否建立客户信用额度控制制度,由谁控制6.有无折扣、让利、返利核算,现金返利如何控制7.应付帐款管理流程,包括发票审批、付款审批等8.材料发票如何与采购定单、送货单、检验验收单核对,如何保证财务帐与仓库帐相符9.材料采购价格由谁制定和控制,价格变动频率,如何保证发票价格和采购定单价格相符10.固定资产管理流程,包括固定资产购置、调整、转移、重估及报废等11.固定资产使用哪种折旧方法,和税务使用的折旧方法是否相同12.成本管理流程13.目前采用何种成本核算方法,实际、标准或平均14.成本核算能否核算到各半成品及加工工序15.是否有副产品或中间产品,其成本如何核算16.质量成本如何控制17.如何对成本差异进行分析,如何归集和分摊18.如何进行成本考核和控制,考核到公司、车间还是工段19.如何进行成本分析,事前、事中还是事后20.是否有完善的预算管理制度、制定的依据和原则21.融资与对外投资管理六品质管理部分1. 请您介绍公司在品质管理工作方面的现状工作流程、策略、标准、人员等.2. 请您介绍公司在未来的品管工作方面应该如何去改进和提升、达到什么水平.七项目工程管理部分1. 请您介绍公司在项目工程管理工作方面的现状工作流程、策略、方法、人员等. 2．请您介绍公司在项目方面的分类.比如研发、基建3．公司在项目前期有没有可行性研究4．公司在项目预算方面有没有控制,如何控制5．公司如何控制项目的进度6．公司如何配备调度项目资源7．公司如何控制项目的成本8、公司如何确保项目的预期目标9．请您介绍公司在未来的工程管理工作方面应该如何去改善、达到什么水平.八人力资源部分1.集团整个组织结构2.集团人力资源战略与规划3.集团人力资源现状分析4.人事招聘,培训,绩效考核,员工发展,薪资核算等业务流程5.各业务部门对人事部门不满的主要原因有哪些6.人事部门是否对员工进行职业生涯设计,员工是否清楚自己发展7.员工是否认同公司的企业文化企业文化存在问题在哪8.人事部门在选人,用人,吸引人,留人,激励人方面有哪些行之有效的方法9.员工绩效考核调研;员工是否认同考核的方法及结果九信息技术架构部分1. 信息技术架构现状信息系统、网络、主机、客户机部署的现状2．公司目前有多少在使用什么系统3．公司有无静态IP4．目前集团内信息共享状况如何5．预计将来有多少系统用户6．对未来信息技术架构的期望。
企业调研综合提纲_
企业调研综合提纲_一、背景和目的1.调研的背景和原因：阐述为什么需要进行这次调研，调研的背景是什么，以及目的是什么。
2.目标和预期结果：明确本次调研的目标是什么，希望获得哪些预期结果。
二、调研方法和样本1.调研方法：介绍将采用的调研方法，如问卷调查、访谈、焦点小组讨论等。
2.调研样本的选择：说明确定样本的原则和方法，比如按行业、地区、规模等进行选择。
三、调研内容和问题1.调研内容：列出需要调研的具体内容和范围，例如市场需求、竞争对手、产品或服务的优劣势等。
2.调研问题的设计：设计针对调研内容的问题，问题要具体明确、具有可操作性和可测量性。
四、调研过程安排1.调研时间：确定调研的开始和结束时间，以及各个阶段的时间安排。
2.调研人员：明确负责调研的人员，包括内部人员和外部专家。
3.调研流程：详细描述调研的步骤和流程，包括数据收集、数据分析、结果整理等。
4.调研工具和设备：列出需要使用的调研工具和设备，如问卷、录音设备等。
五、数据分析和结果展示1.数据分析方法：介绍将采用的数据分析方法，如统计分析、主成分分析等。
2.结果展示方式：确定将以何种形式展示调研结果，如图表、报告、PPT等。
六、调研限制和风险1.调研限制：说明调研可能存在的限制因素，如时间、人力、经费等。
2.风险评估：评估调研过程可能存在的风险，并提供相应风险应对措施。
七、调研保密和伦理问题1.数据保密：明确调研过程中对数据的保密措施，限制数据的访问和使用。
2.伦理问题：阐述调研过程中可能涉及的伦理问题，如个人隐私问题，应遵循相关伦理原则。
八、预算和资源需求1.调研预算：列出本次调研所需的经费预算，包括人力、设备、材料等费用。
2.资源需求：说明人力资源和物质资源的需求，确保调研过程所需的资源能够及时准备。
企业咨询常用调研提纲（模版分享）
企业咨询常用调研提纲（模版分享）企业咨询常用调研提纲（模板分享）*** 公司提纲（总经理）目的问话记录了解过去 X 总，我们轻松点，聊聊你个人发展史和公司的发展史？了解负责人心目中的企业请简单说一下目前整个公司经营的情况？了解组织请描述一下公司各部门的组织结构和职责了解满意度您对公司目前哪些工作是比较满意的？哪些是迫切要改善的？了解汇报流程哪些岗位向您汇报工作？了解营销情况公司订单和产能的比较？了解产能饱和状态下，公司的产能能达到多少 ?近期情况呢？了解人力资源管理人员中是外聘的多还是自己培养的多？亲戚？老臣子？了解财务管理物料管理手续是哪些？了解产量月产量是多少？今年和去年比较增减？了解质量您对我们产品质量的看法？了解想法假如有机会把这厂重建、重组，您会怎么做？了解成本您认为在成本方面改善空间有多大？了解员工员工主要问题在哪里？了解薪酬机制管理人员的工资机制？工人呢？了解激励措施公司有考核或者奖罚吗？执行情况了解困惑你认为整个公司目前最大的问题了解意向改革需要全员的改革，包括您本人，您同意吗？总结(专家填写)：签名：信辉达公司老板调查问卷1、你认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性由高到低进行重新排列顺序，认为还有其他没有列出来的风险请写在下面横线上）()技术在同行业不具有优势，可能在产品更新换代上较慢，或被其他企业赶上；（）领导保守，不愿冒险，进取速度较慢，无法成为行业的领先企业；（）研发和技术方面不足，企业发展失去后劲，技术队伍力量薄弱；（）市场开发不利，销路将成为企业前进的阻力；（）企业内耗，内部矛盾较大；（）管理水平有待提高，需要加强企业中层管理人员的管理能力；（）产品链单一，受市场波动的影响较大；（）组织结构设置不和谐，很多职能没有有效的发挥，影响工作效率；（）生产环境有限，产品质量无法得到保证，成为企业做大的阻力；（）现场管理不力，产品在线检查不到位，事后检查对责任人也没有较明确的处罚（）其他迫切需要解决的三个问题：（简要提出自己的解决方法）1 2 3 公司有危机，应该谁先发现：2、你和下级一般通过何种方式检查他的工作：a 定期的书面汇报且格式内容较为固定b 非定期的书面汇报c 定期的口头汇报，定期开会d 不定期的口头汇报e 其他 3、你认为公司中层管理人员的优势是什么：（）年富力强（）有凝聚力）较强的管理能力（）知识丰富（）关心员工（）胆大有魄力（）开拓创新（）工作效率高（）计划和指挥能力（）尊重人才（）高瞻远瞩（）其他（）4、下列现象那种在公司比较常见：（）时间观念差，不按时完成任务（）领导经常交办一些事情但经常不问结果（）没有人愿意拍板决定相互推诿（）隔级领导经常直接干预自己的工作（）职能科室服务意识不强（）经常不知道应该向谁汇报自己的工作（）注重绝对公平，不注重效率（）出现问题责任不清晰，没有明确的处罚（）办公室没有较好的礼仪礼貌习惯其他（）5、你衡量个人成绩的主要标志是什么：（）职务高低（）技术水平（）自己认同（）创造利润（）其它6、你认为公司现在最需要的是什么样的人才：（）管理人才（）工程设备技术人才（）研发技术人员（）市场策划人员（）销售人才（）其他7、你对公司管理层人员的信任：（）在逐渐下降（）逐渐上升（）没什么变化8、公司的目标有没有量化：（）量化到年（）量化到月（）量化到部门（）量化到人头（）量化到每个过程9、您的工作习惯：责任是谁的（怎么确认）？（）有了目标和问题，根据（）查找原因，倾听顾客的声音的方式（）***公司调研提纲（生产）目的问话答案了解负责人心目中的生产部请简单说一下目前生产部的情况？了解生产组织请描述一下生产部的组织结构和你的职责了解汇报流程你向谁汇报工作？直接下属有哪些？了解订单评审你公司有做订单评审吗？怎么做的了解生产计划谁负责订单评审？你认为做得怎样？了解现场管理你对现场管理满意吗？存在不足？了解物料管理物料管理手续是哪些？了解产量月产量是多少？今年和去年比较增减？了解质量原材料合格率？有多少可改善空间？制程检验手法和合格率？可改善空间？产品合格率？可改善空间？了解交期交期准时率是多少？可改善空间？了解成本制造成本多少？可改善空间？了解员工直接和间接生产工人分别多少？了解流失率按年度算，一年走了多少人？为什么了解他本人你在公司的工龄？经历、发展方向了解薪酬机制生产人员的薪酬机制分别是？了解激励措施生产部有考核吗？有奖罚并执行吗？了解支持度人力资源部的支持力度如何？了解困惑你认为目前生产部存在最大的问题了解意向你本人及部门期望参与培训吗？总结(专家填写): 签名：***公司调研提纲（采购）目的问话答案了解负责人对采购的理解、表达能力等请简单说一下目前采购部的情况？了解原材料你负责采购的主要是什么？了解原材料公司有什么采购要求（质量、交期）了解付款方式现金？月结？60 天结还是 90 天？了解供应商每种原材料有几个供应商？大概供应商问供应商方面主要问题题是？了解团队采购部有几个人？怎么分工？团队管理难点目前下属管理最困难的是？了解采购面采购地点范围是（全国、全省、本地）？了解硬件采购车有几部？对方送货还是自购多？了解采购量一个月要采购多少，你们外出次数？了解计划其它部门通常什么时候给你计划？了解决定权哪些岗位的人决定原材料采购？了解他本人你在公司的工龄？经历，发展方向了解薪酬机制采购人员的薪酬机制是？了解激励有考核吗？有奖罚吗？措施有执行吗？了解支持度仓库、财务部资金的支持度如何？了解纠纷和供应商纠纷多吗？怎么处理？了解困惑你认为目前采购部存在最大的问题了解意向你本人和你的下属希望参加培训吗？总结(专家填写): 签名：***公司调研提纲（技术）目的问话答案了解负责人对技术的理解、表达能力等请简单说一下目前技术部的情况？了解职责你负责技术的主要是什么？了解技术规划公司有什么技术要求技术问题目前技术方面主要的问题是？了解团队技术部有几个人？怎么分工？团队管理难点目前下属管理最困难的是？了解现状方便交流一下您现在做什么项目（保密的不用说具体的），需要花时间、费用？了解硬件技术车有什么设备优势？了解决定权技术最高决定权是谁？了解他本人你在公司的工龄？经历，发展方向了解薪酬技术人员的薪酬机制是？机制了解激励措施有考核吗？有奖罚吗？有执行吗？了解支持度其他部门对您部门工作支持度如何？了解纠纷和客户技术方面的纠纷多吗？了解困惑你认为目前技术部存在最大的问题了解意向你本人和你的下属希望参加培训吗？总结(专家填写): 签名：***公司调研提纲（人资部）目的问话答案负责人对人力资源请简单说一下目前人力资源部的情况？部的看法了解组织结构公司几个老板？第一负责人是谁？了解部门分工分哪些部门？部门职能？了解职责有岗位说明书吗？包含哪些条款？了解规划有没有做人力资源规划？年度计划？了解招聘有招聘制度吗？面谈分工、次数规定比较难招的岗位是？为什么？了解培训有培训制度吗？目前哪些部门最缺乏培训？公司高层对培训的态度和看法？了解其它部门请描述一下其它部门的配合度？了解管理流程你的上司是谁？直接下属？了解团队你认为你的下属存在哪些问题？了解他本人你在公司的工龄？经历，发展方向了解薪酬机制人员的薪酬机制是？劳动力成本公司人力资源成本多少？员工流失率公司员工流失率多少（年人数比）员工关系你认为同事之间的关系如何？了解困惑目前主要存在的困惑了解意向你本人及部门期望参与培训吗？总结(专家填写): 签名：***公司调研提纲（品质部）目的问话答案了解负责人对品质管理的理解、表达能力请简单说一下目前品质部的情况？了解品质体系你们部门主要管理哪些环节的品质？了解人员分工有几个人，怎么分工？了解标准有品质标准吗？分别描述了解 QC手法你们用哪些 QC手法？或者其它方法？了解培训有经常培训品质问题吗？也培训生产人员？客户退货率客户退货率多少？谁去处理纠纷？了解品质意识请描述一下生产人员对品质的态度？了解管理流程你的上司是谁？直接下属？了解团队你认为你的下属存在哪些问题？了解他本人你在公司的工龄？经历了解薪酬机制品质人员的薪酬机制是？了解考核有无考核？奖罚？有执行吗？了解困惑你认为目前品质存在最大的问题了解意向你本人及部门期望参与培训吗？总结(专家填写):签名：*** 公司调研提纲（营销）目的问话答案了解负责人心目中的营销部门请简单说一下目前营销部的情况？了解产品贵公司经营的产品是什么？了解产品组成走高、中、低哪个路线呢？了解产销模式是自产自销、加工还是其它？了解渠道是内销还是出口？目前销往地区？了解渠道经销商制、自营专卖店还是终端销售？了解销售面销往哪些省份？省级还是市级代理？了解经销商目前有几个经销商？存在的问题？了解业绩目前一年营业额多少？大概数据了解客户他们在当地的实力？你们对客户有做信用评估吗？了解管理流程你的上司是谁？直接下属？了解营销布局营销部组织结构是？了解团队你认为你的下属存在哪些问题？了解他本人你在公司的工龄？经历、发展方向了解薪酬机制营销人员的薪酬机制是？有问题吗？了解激励有考核吗？有奖罚措施吗？有执行吗？了解支持度准时出货率、退货率是多少？了解售后服务公司对售后服务有明确规定吗？了解困惑你认为目前营销部存在最大的问题了解意向你本人及部门参加过营销的系列学习吗？期望参加营销培训吗？总结(专家填写): 签名：***公司调研提纲（仓库）目的问话答案了解负责人对仓库的理解、请简单说一下目前仓库的情况？表达能力等了解区域有几个仓库？怎么划分的？了解安全库存安全库存量，跟一个月的产量比较？了解呆滞品多少原材料呆滞品？就是不再用的了解制程物料生产过程中的物料有多少？了解半成品有中转仓吗？设置环节？了解成品仓库里有多少成品？待出货的了解积压有多少积压品？为什么？了解呆滞品就是以后不再卖的，待处理品，原因？了解盘点盘点时间？参与人？准确率？了解账物卡账物卡一致吗？了解其它部门其它部门在配合仓库管理方面？了解管理流程你的上司是谁？直接下属？了解团队你认为你的下属存在哪些问题？了解他本人你在公司公司的工龄？经历了解薪酬机制仓库人员的薪酬机制是？了解激励措施有考核吗？有奖罚吗？有执行吗？了解困惑你认为目前仓库存在最大的问题了解意向你本人及部门期望参与培训吗？总结(专家填写):签名：。
王家荣-咨询客户企业调研提纲
企业改制前期调研综合提纲一. 企业概况1. 企业情况。
(了解以下内容)(1)注册全称;(2)注册地址,办公地址;(3)注册资本;(注册资本到位情况)(4)法定代表人;(5)企业性质;(国有、挂靠等)(6)经营范围和经营方式;(生产、加工、流通等)(7)注册(创建)日期。
3.工商注册重大变更情况,如注册资金、法定代表人、经营范围等。
4.企业简史。
(1)最初业务性质和规模;(2)业务扩展和转变状况;(3)主要历史事件和变动;(4)历史遗留问题和对目前主营业务以及管理的影响。
5.企业发展过程的合并,联合,重组事件及其原因和背景。
6.股东情况。
(1)全体和主要股东介绍;(2)股东的影响力;7.企业持有的特许证照和特权种类清单。
(1)政府的所有批文(包括合资,产品,技改,改制等);(2)特许经营牌照;生产经营许可证件(市场准入的文件)8.法律尽职调查状况。
(1)目前涉及或可能涉及的重大诉讼,仲裁或违法而引起的重大突发事件;(2)法律诉讼涉及的标的(金额)大小;(3)企业之间互相担保情况。
9.列举企业特许经营合同。
(加盟、特许供应等)10.列举企业所有子公司和下属部门的名称,地点,产品,功能,创建日期,股权比例,附企业关系结构图。
11.企业区位优缺点。
12.协助企业的机构(法律,财务,广告,公关,银行,保险)名单。
二.企业所有制和产权关系1.企业性质:。
2.企业产权是否明晰,产权的界定;3.有无遗留问题,如虚假出资,资本金不实;4.企业管理体制是否按《公司法》规范化。
5.与上级主管部门关系描述。
投资者/行业管理/授权/承包/计划单列/租赁/挂靠。
6.企业股权交易和管理。
购股权保证,控股权保护政策,股权转让限制和买卖规定。
17.是否考虑职工持股计划和发配策略。
8.有关的紧密合作伙伴和可能成为股东的名单。
三.企业组织和管理制度1.企业管理机构图。
(1)现在管理架构;(2)机构沿革和重大调整事件;(3)部门职能关系和职能分工。
企业调研提问提纲
企业座谈提问提纲
一、企业基本情况
1、基本概况：
生产产品、年生产能力（产品的技术含量、市场竞争力等）
人员规模（有无劳动力缺口、急需哪方面劳动力，招工中有无困难）占地（土地证办理情况、遇到哪方面的阻碍）、建筑面积（房产证是否齐全，有无遇到问题）
几个生产车间？科技研发力量（对技术方面有哪些需要）
2、主要经济指标：负债情况、年产值、利润总额、利税总额等
3、企业在同行业中竞争力分析：
在本市（全省）同行业所处的地位如何？
企业内部管理经营中形成的竞争优势、劣势分别有哪些？
企业经营外部环境中的机会、威胁有哪些？
二、企业生产经营过程
1、当前对本行业总体运行情况的判断？
2、当前本企业的基本运行情况如何？（预计今年产值、收入、利税）
3、原材料采购、生产加工、市场销售等过程是否正常，有无遇到一些问题？
4、企业有无资金缺口，有多大？这些资金准备用在哪些方面？企业准备通过什么方式解决资金缺口？遇到哪方面的困难？
5、其他方面企业遇到的困难有哪些？需要哪些部门来支持协调？。
企业调研提问提纲
企业座谈提问提纲
一、企业基本情况
1、基本概况：
生产产品、年生产能力（产品的技术含量、市场竞争力等）
人员规模（有无劳动力缺口、急需哪方面劳动力，招工中有无困难）占地（土地证办理情况、遇到哪方面的阻碍）、建筑面积（房产证是否齐全，有无遇到问题）
几个生产车间？科技研发力量（对技术方面有哪些需要）
2、主要经济指标：负债情况、年产值、利润总额、利税总额等
3、企业在同行业中竞争力分析：
在本市（全省）同行业所处的地位如何？
企业内部管理经营中形成的竞争优势、劣势分别有哪些？
企业经营外部环境中的机会、威胁有哪些？
二、企业生产经营过程
1、当前对本行业总体运行情况的判断？
2、当前本企业的基本运行情况如何？（预计今年产值、收入、利税）
3、原材料采购、生产加工、市场销售等过程是否正常，有无遇到一些问题？
4、企业有无资金缺口，有多大？这些资金准备用在哪些方面？企业准备通过什么方式解决资金缺口？遇到哪方面的困难？
5、其他方面企业遇到的困难有哪些？需要哪些部门来支持协调？。
企业管理咨询访谈提纲
企业内部人力资源调研访谈大纲（中层干部）1.顾问自我介绍，及访谈调研背景介绍，承诺信息保密性。
2.请谈谈您 (部门 ) 主要职能目前的主要工作职责？部门工作大体流程怎样？请描述。
3.你所在部门内部有哪些职位、在岗人数 ?每个职位的大体职责是什么 ?4.你认为企业内部职责可否清楚，职责划分方面有何问题？5.部门工作可否都有计划性？表现在 ----员工的工作计划及计划完成执行情况怎样？6.你所在的部门 ,目前哪方面的工作流程与内部管理比较差？请举例。
并有何改进建议？7.您对企业（所在部门）目前的组织架构有何调整优化的建议？8.在跨部门协作中，企业有哪些其他部门工作对您部门的支持配合存在问题？企业目前哪方面的流程与管理比较差？请举例。
并提出改进建议？9.您的收入 (手下员工 )分为哪几个部分、计算方式、增添与浮动体系 ?薪资水平 ?您怎样议论企业目前的薪资激励系统 ?有何改进建议 ?10.企业怎样对您进行核查？核查上级是谁？怎样对下级进行核查？分为哪些核查内容？核查结果与薪资收入怎样挂钩？你认为企业现行考察方法有什么突出问题？你怎样对待企业目前核查执行出现的问题？有何建议？11.您从非正式渠道，认识到员工对企业高层有哪些建议、想法、抱怨？12.您认为贵企业在人力资源管理方面存在那些问题？13.若是简单总结一下，你认为企业目前最急需解决的三个问题是什么？为什么？你是怎样理解这些管理问题的？14.还有什么其他重要的信息你认为要供给给我们？你对我们咨询顾问本次的项目推行有何建议？补充（高层）：1.企业与竞争对手对照，整体有什么优势因素？2.为保证本次人力资源咨询项目获取优异收效，您对咨询顾问团队有哪些详尽建议或希望？XX企业访谈调研大纲（高层、中层、基层）尊敬的 XX 企业的同仁，您好!!随着市场竞争的日趋激烈，经过建立有效的人力资源管理系统，以对付市场、员工需求的变化，已经成为企业长远生计与提升竞争优势的重要策略。
企业战略咨询小组调研提纲--范文
运维体系优化调研提纲一、调研目的为了明确和清晰贵公司未来的发展方向、目标、增长来源、资源配置以及为实现上述目标而制定相应举措，通过访谈深入、系统、客观的了解企业发展历程、企业文化、战略制定与实施等内容，从而为企业战略管理的进一步改善提出相应的建议措施。
二、调研对象公司高层领导、中层干部、一线员工三、调研方式实地调研四、调研方法访谈法为主，文献查阅法为辅五、调查提问设计（一）索取的资料的种类和内容：1、企业背景资料：企业经营、生产、财务资料等等2、企业发展目标、战略及长短期规划3、组织管理资料：1）组织机构图2）职务说明书3）工作流程图4、有关企业文化建设方面的资料，如公司价值观、公司标识、公司经营理念等5、企业规模：股东、员工、附属单位相关资料（二）诊断要点1、企业任务陈述用户：公司的用户是谁？产品或服务：公司的主要产品或服务项目是什么？市场：公司在那些地域竞争？技术：公司的技术是否是最新的？对增长和赢利的关切：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？观念：公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？自我认识：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？对公众形象的关切：公司是否对社会社区和环境负责？对雇员的关心：公司是否视雇员为宝贵的财产？2、企业现状分析1、 PEST分析包括政策因素?、经济因素?、社会因素?和技术因素?的分析。
2、波特五力模型分析主要竞争者的优势是什么？弱点是什么？目标和战略是什么？替代产品或服务会在多大程度上对本产业中的竞争者构成威胁？ 相对于主要竞争者，我们的产品或服务的市场定位如何？本产业与供应商和分销商的关系如何？潜在竞争者的威胁有哪些？供应商的议价能力如何？购买者的议价能力如何？3、SWOT分析企业面临的优势？、劣势？、机会？、威胁？六、调研小组成员及分工组长：XXX 整理汇总相关资料，撰写企业战略咨询调研报告组员：XXX 拟定调研提纲，实施访谈，记录访谈内容XXX 实施访谈，记录访谈内容XXX 实施访谈，记录访谈内容。
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企业咨询顾问项目调研提纲
1、企业主营业务定位与内容是什么？
2、企业目前处在一个什么样的发展阶段？企业在当前最主要的
和亟待解决的有哪些？领导者最担心的企业经营与管理风险是什么？
3、企业目前组织架构是什么样的？部门设置？（是否有明确的岗
位说明书、部门职能等。
如有请提供示例）
4、企业的人力资源状况怎样？干部队伍素质结构？（年龄、学历、
工作时间）
5、关于流程：
（1）企业目前是否有明确的业务流程吗？如有，存在哪些问题？
（2）如没有，企业期望建立哪些流程，希望流程的建设达到什么目的和要求？
6、关于制度：
（1）企业目前有哪些制度？（请列出制度目录）
（2）当前制度以及执行存在哪些问题？。