20XX年银行支行年终工作总结(最新)
银行人员工作年终总结6篇
银行人员工作年末总结6篇银行人员工作年末总结篇120xx年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。
乘着20xx年在香港成功上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首20xx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：一认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。
什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己，用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;二工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!三对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义重庆农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。
通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。
作为柜面人员来说，处在于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。
我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。
我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增强了自觉、规范服务的意识。
银行员工年终总结(15篇)
银行员工年终总结(15篇)银行员工年终总结120xx年是工行发展浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。
xx年对南岸支行来讲，是辛苦耕耘的一年，是适应变更的一年，是开拓立异的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合安稳发展，综合业务体系全面推动并获得预期目标。
在这一年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的机遇。
一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新情势的需要我从事储蓄工作以来，非常重视个人业务能力的造就学习。
为储户供给标准优质服务的同时，耐劳研究业务技巧，在纯熟把握了原业务流程的基本上，踊跃当真地学习新业务、新知识，碰到不懂的处所虚心向领导及专业科请教养习。
跟着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大水平的提高，业务水温和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的.义务心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处20xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，重要负责重控、内控、核算品质、及柜面畸形业务。
通过增强内控治理，全所在去年分行发展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾多少度位于前三、四十名之列，我个人还曾持续两月在南岸支行被评为“无错误柜员”。
我始终保持“客户第一”的思维，把客户的事件当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，勇敢开辟思惟，征对不同客户采用不同的工作方法，努力为客户提供质服务，以博得客户对我行业务的支撑。
在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成友人情，屡次受到不同类型客户的赞赏，从未接到过一起客户投诉。
时期在变、环境在变，银行的工作也时时变更着，天天都有新的货色呈现、新的情形产生，这都须要我随着局势而转变。
学习新的常识，控制新的技能，适应四周环境的变化，进步本人的履岗才能，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地计划自己的职业生活是我所尽力的目的。
当然，在一些细节的处置和操作上我还存在必定的欠缺，今后我将判若两人地做好本职工作，时刻以“服务无尽头，服务要翻新，服务要长久“的服务理念鞭策和完美自我，在引导跟共事们的关怀、领导和辅助中提高自己、更加严厉请求自己，为工行的改造发展过程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！银行员工年终总结2时光飞驰，转眼间辉煌的xx年即将离我们远去，回顾一年来的银行保卫工作，自己有收获和喜悦，也有惆怅和不足，现将这一年来的工作情况总结如下：一、平凡岗位，主人翁精神银行保卫工作是一个平凡的岗位，但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。
银行柜员年终工作总结 (15篇)
银行柜员年终工作总结 (15篇)银行柜员年终工作总结 1xx年是xx行发展史上浓墨重彩的一年，xx行成功迈出了股份制改革的第一步。
xx年对xx支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着xx行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的'服务理念，将优质工作落到实处xx年，我在xx村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。
通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数xx名内，还曾几度位于前xx名之列，我个人还曾连续xx月在xx支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
在xx村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
银行人员年度考核个人总结(5篇)
银行人员年度考核个人总结（5篇）反思过去的一年，作为xx银行xxx支行的一名的一般的柜员。
尽管在xxx支行中我只是一名再一般不过的员工，但我也明白，正是因为我们每个一般的员工的拼搏和努力，才干发明过去这一年的成果的收获！如今，新年即将开场，我们在工作中更要吸取过去的阅历，为新的一年努力和奋斗！在此，我对过去一年个人的工作做总结如下：一、柜员的工作状况在工作中，我负责xxx区域的柜台工作，主要负责的客户的业务操作、咨询、查询，以及存取款等工作。
在工作上，我严格的恪守银行的规定和要求，仔细处理自身工作业务。
并在于客户的交流沟通中，保持良好的效劳看法和耐烦的沟通问答。
一年来，工作中我仔细认真的处理好了自身的工作，未曾浮现任何的过失，且在效劳工作上耐烦、贴心，给客户留下了较好印象在客户的效劳评价中也取得了杰出的评分。
二、个人的思想方面在工作上，我向来保持自身自身主动的思想看法，这不仅保持了我在工作上的主动性和责任心，也让我在效劳方面能更好的保持自身的微笑效劳，给客户带来最贴原创心，最优良的效劳感触。
对于思想的锻炼，我不仅仅是作用于工作中，在日常中，我也总是通过一些心理和激励的书籍来改良自身的心态，并且我在工作外还总于同事们一起主动沟通，共同发觉工作中的缺乏和问题。
三、自我的缺乏和打算作为柜员，过去一年来我总重视精确和效劳，但自身的效率却总是拉后腿。
尽管时间不长，但让客户久等总是不好的。
反思自己的状况，这个问题一局部是我阅历的缺乏，另一方面，也是我自己不够自信，导致总要多看几眼。
为此，在下一年的工作目标，首要就是改过自己的这个问题，不仅要多多累积阅历，还要做的越发认真，保证自身的精确性和自信念。
其次，也要在效劳上更多的完美自己。
客户总是在不断的改变，为此我也要能更好的保持自身的效劳让客户称心，也让xx银行能在客户心中留下更好的印象！新的一年即将到来，我会严格的要求自己，将全新的目标和方向努力的完成好，给20xx年的自己和xx支行带来更好的成果！银行人员年度考核个人总结2时间转眼而过，又到了总结自己一年来工作的时候了。
银行年终主要亮点工作总结5篇
银行年终主要亮点工作总结5篇 篇1 20XX年，我行在总行党委的领导下，认真贯彻年初总行党委提出的“四个发展”的要求，全行员工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、业务发展方面
1. 各项存款大幅增长。年初以来，我行存款业务始终坚持“稳存增存”的方针，不断拓展客户市场，优化客户结构，各项存款大幅增长。截至年末，我行各项存款余额为XX元，比年初增长XX元，完成分行下达全年任务的XX%。
2. 贷款规模扩大。我行在加快发展小额贷款业务的同时，大力推广微小贷款，不断优化贷款结构，提高贷款质量，贷款规模不断扩大。截至年末，我行贷款余额为XX元，比年初增长XX元，完成分行下达全年任务的XX%。
3. 中间业务收入显著增加。我行在积极推广传统中间业务的同时，不断创新思路，拓展新业务领域，取得了显著成效。截至年末，我行中间业务收入为XX元，比上年增长XX元，完成分行下达全年任务的XX%。
二、风险管理方面
1. 风险管理体系不断完善。我行始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，不断完善风险管理体系，加强风险评估、监测和预警工作，有效防范和化解各类风险。
2. 不良贷款率保持低位。我行在贷款管理过程中，始终坚持“审贷分离、权责明确”的原则，加强贷款“三查”，严格执行贷款审批程序，确保贷款安全。截至年末，我行不良贷款率为XX%，比年初下降XX个百分点，资产质量得到进一步提升。
三、客户服务方面
1. 客户服务水平不断提高。我行始终坚持“客户至上、服务先行”的理念，不断创新服务模式，优化服务流程，提高服务效率和质量。截至年末，我行客户满意度达到XX%，比上年提高XX个百分点。
2. 产品创新能力增强。我行在产品创新方面不断加大力度，积极开发适应市场需求的新产品，如微小贷款、商户贷款等，满足不同客户的需求。 四、内部管理方面 1. 内部管理制度不断完善。我行在内部管理方面不断加强制度建设，完善内部管理体系，提高管理效率和规范性。
中国建设银行年终工作总结范文8篇
中国建设银行年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的2024年，中国建设银行在总行的正确领导下，秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，紧紧围绕“服务客户、奉献社会”的中心任务，不断开拓市场，创新产品，提升服务水平，取得了一定的成绩。
现将一年的工作做如下总结。
一、业务发展情况截至2024年底，中国建设银行各项存款余额达到XX亿元，较年初增长XX%；各项贷款余额达到XX亿元，较年初增长XX%；实现净利润XX亿元，较上年增长XX%。
在业务发展方面，我们紧紧抓住国家经济发展的机遇，加强市场营销力度，扩大市场份额，取得了一定的成效。
二、市场营销工作市场营销方面，我们积极响应总行号召，加强品牌宣传，提升品牌影响力。
通过开展丰富多彩的宣传活动，如客户答谢会、产品推介会等，增强客户对建设银行的认知和信任。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，及时了解客户需求，积极推广新产品，提高了客户满意度。
三、风险管控工作在风险管控方面，我们始终坚持“风险前置、防范先行”的原则，加强风险预警和风险控制。
通过建立健全风险管理体系，加强内部风险控制，提高了银行的风险管理能力。
同时，我们还加强了对外部风险的监测和预警，及时应对各种风险挑战，确保了银行的安全稳健运行。
四、客户服务工作客户服务方面，我们始终坚持“客户至上、服务第一”的理念，不断提升服务水平。
通过加强员工培训和学习，提高了员工的业务素质和服务意识。
同时，我们还积极推广智能化服务手段，如网上银行、手机银行等，为客户提供更加便捷高效的服务体验。
五、员工队伍建设在员工队伍建设方面，我们注重员工的培养和发展，加强员工的培训和学习，提高员工的业务素质和综合能力。
同时，我们还建立了完善的激励机制和晋升机制，激发员工的工作积极性和创造力。
通过不断的努力和投入，我们建设了一支高素质、专业化的员工队伍，为银行的持续发展提供了有力保障。
六、社会责任担当在社会责任方面，我们积极响应国家号召，履行社会责任担当。
银行工作总结(5篇)
银行工作总结（5篇）银行工作总结120xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作看法，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。
现将20xx 年工作状况详细总结如下：一、完成工作任务，取得良好成果20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是主动销售银行理财产品。
在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，基本实现零违规零过失；在销售银行理财产品中，我主动宣扬，努力推举，取得良好业绩。
二、主动拓展业务，仔细做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘主动销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。
为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用详情打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购置，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，老实待客为客户供应贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱；做到服务从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为伴侣，专心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展现我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户供应增值服务与贴心关心，提高客户的忠诚度。
农商银行支行行长年终工作总结
农商银行支行行长年终工作总结篇一：20XX银行网点主任年终工作总结银行网点主任年终工作总结白驹过隙，时光飞逝，转眼间20XX年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。
作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：一、主要经营业绩1、核心存款。
截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx 万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户xxx 人，网上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。
首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。
其次，在业绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。
第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。
尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。
最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
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20XX年银行支行年终工作总结(最新)
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第 2 页 20XX年银行支行年终工作总结(最新)
XX年对**支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，**路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市尝创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将XX年工作情况汇报 一、经营业绩 1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833
文档简介：本工作总结主要作用是做好各项工作的重要环节，通过它可以全面地、系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向,少走弯路，少犯错误，提高工作效益。本内容可以放心修改调整或直接使用。 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 银行工作总结
第 3 页 万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元；储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。 2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增万元。9月底，我行向**项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基矗全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。 3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215％。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 银行工作总结
第 4 页 以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到**万元。 4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基矗 5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到32393万元。 6、其他方面：XX年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 银行工作总结
第 5 页 极参与**支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。 二、主要工作回顾 1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平 在XX年的工作中，**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。 在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 银行工作总结
第 6 页 前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42％，存款余额增加22％。 在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初3XX万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。 2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平 年初伊始，我行率先推出《绩效管理实施方案》，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 银行工作总结
第 7 页 同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。 为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使**科技、等信贷业务的投放为我行 今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基矗 3、从严把握核算质量，防范资金风险 今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 银行工作总结
第 8 页 主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。 4、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。 今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：1）积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划，每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 银行工作总结
第 9 页 读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。 5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故 安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。 6、工会把“家园文化”深入推广，团队凝聚力越来越强。 今年工会注意“家园文化”建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队的合唱团，经过精心排练，在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名，使支行团队凝聚力空前加强，员工踊跃参与团队活动。 三．存在的问题