物业项目业主入伙方案编制指引
物业新项目入伙管理方案工作指引
物业新项目入伙管理方案工作指引1.目的为物业管理新项目的入伙管理工作提供指引，保证新项目入伙交付工作顺畅、有序进行。
2.范围本方案适用于所有新项目的入伙管理。
3.职责3.1.物业管理部负责本方案的修订完善工作。
3.2.各下属项目负责根据本工作方案对新项目入伙工作制定具体细则，并推动新项目入伙筹备工作的顺利进行。
4.内容4.1.入伙前的准备工作4.1.1.资料的准备4.1.1.1.入伙涉及的政府文件资料①政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办法》②物业公司《营业执照》及《资质证书》复印件③《前期物业管理委托合同》④物业竣工验收证明文件或物业竣工综合验收合格证复印件⑤物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费等收费标准的批复复印件⑥政府有关项目消防工程的验收合格批文4.1.1.2.入伙涉及的主要文件资料①《住宅质量保证书》②《住宅使用说明书》③《临时管理规约》④《前期物业管理服务协议》⑤《银行代收费协议书》⑥《业户手册》⑦《入住通知书》⑧《入住指引》⑨《业主收楼登记表》⑩《物业验收交接记录》⑪《钥匙托管承诺书》⑫《防火责任协议书》⑬《业户情况登记表》⑭《楼宇验收交付书》⑮《业主钥匙发放确认单》⑯《入住手续汇签单》⑰《入住文件资料签收单》⑱《楼宇验收整改通知单》4.1.1.3.入伙前90天，由物业项目负责人与地产公司营销部确定入伙准确时间、本次入伙户数，并交接本次已售入伙业户的详细资料及联系电话；由物业项目负责人组织项目相关管理人员及时对业户的详细资料与所购置的单元联系起来做进一步情况熟悉。
4.1.1.4.购房合同中约定配送的设施，如厂家附有操作说明书、保修卡等资料，各项目应促请地产公司收集，待入伙时一并发放给业主签收。
4.1.1.5.需要准备一定数量的各户型房屋设计平面图、水电走向图等，以便于业户办理装修手续时参考。
4.1.1.6.入伙时业主填写的资料需要准备一份已填好的样本，并展示在入伙办理现场。
物业知识培训：编制入伙工作方案
物业知识培训：编制入伙工作方案物业知识培训：编制入伙工作方案入伙管理工作是物业管理公司第一次正式面向业主提供服务的重要工作，也是考验物业管理公司综合管理能力的重要指标之一，而对于跨区域的楼盘入伙，总公司的控制能力相对较弱，入伙工作的成败主要取决于入伙方案编制的水平高低。
随着物业管理服务工作朝着标准化管理的方向不断迈进的趋势，大多数物业管理公司都在认真研究物业管理的每一个工作环节的可控制性和可操作性，希望通过标准化的管理流程规范物业管理行为，减少服务工作的失误率，降低管理成本和业主投诉。
故此，如何编写高水准的入伙方案无疑成为摆在物业管理公司面前的重要工作。
一、物业管理入伙方案编制的数据收集编写入伙方案之前，要进行相关数据的采集，通过收集相关数据和信息，并分析整理，才能根据不同的项目”量身定做”适合的入伙方案。
数据采集工作主要包括以下内容：(一)向地产公司采集相关数据：1、了解交房情况：这里主要涉及的数据和信息包括：交房时间与交房面积：因交房数据是由地产公司直接掌握，编写前切忌采集双方签署《前期物业管理服务合同》的数据，因地产公司往往会由于建筑工期等不可预测因素而改变交房时间，也会销售情况的变化造成交房面积发生变化。
在编写前一定要与地产公司相关部门进行沟通，了解最新的交房数据。
2、收集地产公司相关部门及施工单位的分布情况：因交房工作是需要很多部门涉及的工作，依靠物业管理公司是无法单独完成的，涉及的部门主要包括：地产公司的销售部门及工程管理部门、市政配套服务部门如供电供水供气等部门、各工地施工单位部门。
3、了解施工收尾工程进度：因入伙方案编制过程中涉及工程进度与物业公司接管工作的衔接，且往往留给物业公司接管验收的时间比较短暂，故根据收尾工程的不同，方案中应作好整体时间的安排。
4、了解施工质量和交房户型布局：工程施工质量的好坏直接影响接管验收工作的进度，也影响业主收楼的效果，物业公司要在交房前将接管验收工作中发现的问题及时提交施工单位进行整改是保证交房工作顺利进行的重要环节。
物业入伙工作计划
一、前言随着新小区的交付，物业入伙工作即将开始。
为确保入伙工作顺利进行，提高业主满意度，特制定以下物业入伙工作计划。
二、工作目标1. 确保入伙工作有序、高效地进行；2. 为业主提供便捷、周到的服务；3. 建立良好的邻里关系，营造和谐居住环境；4. 提升物业公司在业主心中的形象。
三、工作内容1. 入伙宣传（1）制作入伙宣传资料，包括入伙流程、收费标准、物业服务等；（2）通过小区公告栏、微信群、业主大会等形式进行宣传；（3）邀请业主代表参与入伙宣传，提高业主对入伙工作的了解。
2. 入伙接待（1）设立入伙接待处，配备专人负责接待业主；（2）为业主提供咨询、办理入伙手续等服务；（3）解答业主疑问，确保业主顺利办理入伙手续。
3. 入伙手续办理（1）制定详细的入伙手续办理流程，确保业主按照流程办理；（2）提供一站式服务，简化办理手续；（3）对业主提交的材料进行审核，确保材料齐全、准确。
4. 物业服务介绍（1）向业主介绍物业公司服务内容、收费标准、服务标准等；（2）邀请业主参加物业服务质量体验活动，让业主亲身感受物业公司的服务；（3）收集业主对物业服务的意见和建议，不断改进服务质量。
5. 物业设施设备检查（1）对小区内的设施设备进行全面检查，确保设施设备正常运行；（2）对损坏的设施设备进行维修，保障业主生活便利；（3）对绿化、保洁、安保等工作进行检查，确保小区环境整洁、安全。
6. 邻里关系建立（1）组织业主活动，增进邻里之间的了解和友谊；（2）开展志愿者活动，为业主提供便利；（3）建立业主微信群，方便业主沟通交流。
四、工作要求1. 物业公司各部门要高度重视入伙工作，确保各项工作落实到位；2. 严格执行工作计划，确保入伙工作顺利进行；3. 加强沟通协调，确保各部门、各环节紧密配合；4. 及时解决业主提出的问题，提高业主满意度。
五、工作总结1. 定期召开入伙工作总结会议，分析工作中存在的问题，总结经验教训；2. 根据总结结果，对工作计划进行调整和完善；3. 对优秀员工进行表彰，激发员工工作积极性；4. 不断提升物业管理水平，为业主创造更加美好的居住环境。
物业入伙方案
入伙工作方案拟定于年月日正式入伙，根据《前期物业服务协议》的内容，结合开发建设进展的实际情况，为了做好入伙及入伙后的管理服务工作，就有关入伙各项准备工作具体事项制定如下方案。
一、成立入伙工作领导小组：（一）、入伙领导小组组长：组员：（二）、执行小组组长：副组长：组员：由组员分别组建引导接待组、身份验证组、资料签约组、财务收费组、验房组、钥匙发放组、装修和工程咨询组、应急处理组、后勤保障组。
二、入伙工作安排：（一）、领导小组职责: 1、负责入伙工作的统筹协调；2、指导和检查执行小组入伙工作情况；3、负责入伙现场的应急管理工作。
（二）、执行小组职责: 1、负责入伙方案的审批；2、指导和检查执行小组入伙工作情况；3、负责入伙现场的应急管理工作。
执行小组组长职责：1、部置入伙工作方案，明确服务中心各入伙工作小组的任务；2、组织入伙前工作人员的培训；3、检查入伙前后过程的工作情况；4、向上级领导提出入伙时需增加的人、财、物计划；5、完成公司领导交办的各项工作。
（三）、各小组组长职责1、组织本小组成员进行充分培训并做好分工；2、组织本小组入伙所需资料及进行前期准备工作；3、组织整理入伙后各种资料归档；4、处理本小组人员在工作中所遇问题。
（四）、入伙工作组织架构图（五）、入伙现场小组布置及工作内容：1.签约区布局2.通往交通厅布局图1、秩序引导接待组（共计33人）（1）、接待指挥：1人小组长：2人组员： 30人岗位布置：①车场区域管理：小组长（1名），招商中心大门口（2名），露天停车场（6名）。
②招商中心现场管理：招商中心大厅入口（2名），招商中心大厅出口（2名）。
③交通厅及花园现场管理：巡逻顶岗组（组长1名）交通厅入口门（2名），交通厅至招商中心通道巡逻（4名），花园雪糕车、泳池音乐演奏、儿童游乐场、花园巡逻（8名），顶休（4名）。
（2）、职责：①、对客户车辆进行有序的指引；②、指引前来办理入伙手续的业主到达指定地点；③、负责迎送前来办理入伙手续的业主；④、负责园区内活动现场及花园安全秩序的维护；⑤、负责各出入口的安全巡查。
物业管理之入伙指南
入伙指南第一章验收单位第二章室内装修指引第三章公共事业服务第四章搬屋安排第五章收楼缴纳费用明细表第一章验收单位一、遗漏工程当阁下收楼时，如房屋仍有未尽完美之处，请于签收锁匙日起10天内，填妥房屋验收表交回物业服务中心，本公司会为阁下登记，并代通知开发商尽快修缮，倘有任何疑问，欢迎向物业服务中心查询。
二、电表物业服务中心已向供电公司办理电表报装及开通手续，让楼宇交付使用时已有正常的电力供应。
请阁下填妥转名表格，并到☆☆银行开户或持该行存折办理代收电费过户手续。
三、水表发展商已办妥阁下单位的水表安装及开通手续，物业服务中心将代供水公司记录每月水表读数及向业户收取水费。
四、煤气物业服务中心已代阁下办理通气手续，让阁下在楼宇交付使用后能实时享用煤气服务。
请填妥转名表格，并到☆☆银行开户或持该行存折办理代收电费过户手续。
五、固网电话及宽带单位内已预留宽带网络及电话线接口，阁下只需向中国电信办理开户手续，便可使用固网电话及宽带服务。
第二章室内装修指引本公司乐意解答任何增加、更改室内装置或室内装修的问题，为免阁下因错误施工而须进行还原工程时造成的经济损失，请于室内装修前，向物业服务中心填报装修申请，经批覆后才可施工。
一、住户装修管理流程二、装修申请一、申请：1、递交装修申请●《装修申请表》回执●室内装修平面示意图一份2、业主/住户提前7天向物业服务中心递交申请二、批复：物业服务中心在3天内将递交申请予以批复三、交费：装修押金●装修押金：是住户对聘请装修公司在装修施工期间的行为是否遵守管理规定及施工时造成的不良影响的保证金。
●标准：参照《黄石市物业管理实施细则》，收取装修押金2000元人民币。
●退款：装修完毕后，物业服务中心将进行初次检验及于一个月后正式验收，在装修单位无违反装修管理规定，未给邻居造成任何不良影响及没有对公共设施造成损坏的情况下，住户可凭缴款收据到物业服务中心办理退款手续。
三、装修申请表、施工须知业主及装修承判商在进行室内装修时，请遵守以下各项装修规定：装修申请装修工程进行前，须先填妥及签署下款回条呈送物业服务中心，并缴交2，000元人民币作为装修押金。
物业管理入伙方案怎么写
物业管理入伙方案怎么写一、引言随着现代社会的发展，小区物业管理成为一个日益重要的问题。
为了确保小区居民的生活质量和安全，物业管理的工作显得尤为重要。
本方案将从入伙的前期准备工作、入伙程序和入伙后的管理工作等几个方面详细介绍物业管理入伙方案。
二、入伙的前期准备工作1. 环境整治在物业管理入伙之前，首先要做好小区环境整治工作。
包括小区内道路、绿化、水电等基础设施的维护和整改工作，确保小区环境整洁、美观。
2. 小区设施检查在入伙前，需要对小区内的基础设施、公共设施进行全面检查，确保设施正常运转，并及时修复或更换有故障的设施，保障入伙后的正常使用。
3. 制定管理规章制度在入伙前，物业管理方需要与业主委员会一起制定物业管理规章制度，明确小区内的管理制度和规范，为入伙后的管理工作奠定基础。
三、入伙程序1. 入住登记在入伙时，物业管理方需要进行业主的入住登记工作。
业主需提供身份证明、购房合同等相关资料，并进行信息登记，为后续的管理工作提供便利。
2. 分配停车位在小区内配备停车位的情况下，物业管理方需按照相关规定对停车位进行分配，确保每位业主都能够获得一个合适的停车位。
3. 协助装修在入伙后，部分业主可能需要对房屋进行装修。
物业管理方需要协助业主进行装修工作，确保装修工程的质量和安全。
4. 入伙教育在入伙后，物业管理方需对业主进行入伙教育，向他们介绍小区的管理规定、公共设施的使用方法等内容，提升入伙后的居住品质。
四、入伙后的管理工作1. 日常保洁物业管理方需定期组织保洁人员对小区进行清洁工作，确保小区内的环境整洁，并及时清理垃圾。
2. 安全巡逻物业管理方需定期对小区进行安全巡逻，确保小区内的安全隐患得到及时处理，保障业主的生命财产安全。
3. 报修服务物业管理方需建立报修服务系统，确保业主在遇到故障或问题时能够及时报修，并尽快得到处理。
4. 社区活动物业管理方需组织丰富多彩的社区活动，拉近业主之间的关系，增强小区的凝聚力和归属感。
物业入伙准备工作计划范文
一、前言物业入伙是业主入住小区的重要环节，为了确保入伙工作的顺利进行，提高业主入住满意度，特制定本物业入伙准备工作计划。
二、工作目标1. 确保入伙工作顺利进行，为业主提供优质的服务；2. 提高业主对物业公司的满意度；3. 建立良好的邻里关系，营造和谐的居住环境。
三、工作内容1. 成立入伙工作小组（1）组长：物业项目经理；（2）副组长：物业各部门负责人；（3）组员：物业客服、工程、安保、保洁等相关部门人员。
2. 制定入伙工作方案（1）明确入伙时间、地点、流程；（2）制定入伙现场布置方案；（3）制定入伙宣传方案；（4）制定入伙服务标准。
3. 完善入伙相关资料（1）整理业主资料，确保信息准确；（2）准备入伙通知书、入住指南等文件；（3）制作入伙现场宣传册、宣传展板等。
4. 开展入伙前现场检查（1）对小区公共区域进行清洁、消毒；（2）检查小区设施设备，确保正常运行；（3）检查安保、保洁人员到位情况；（4）检查消防设施设备，确保完好。
5. 入伙现场布置（1）设置入伙接待处，配备充足的服务人员；（2）设置现场咨询台，提供相关咨询服务；（3）布置入伙现场，营造温馨、舒适的氛围。
6. 入伙宣传（1）利用小区公告栏、微信群等渠道发布入伙通知；（2）开展入伙宣传活动，提高业主对入伙工作的知晓度；（3）邀请业主代表参与入伙活动，收集业主意见。
7. 入伙服务（1）提供一站式服务，协助业主办理入住手续；（2）解答业主疑问，提供相关咨询服务；（3）引导业主熟悉小区环境，提高入住满意度。
四、工作进度安排1. 第1周：成立入伙工作小组，制定入伙工作方案；2. 第2周：完善入伙相关资料，开展入伙前现场检查；3. 第3周：入伙现场布置，开展入伙宣传；4. 第4周：正式开展入伙工作，提供一站式服务。
五、工作要求1. 各部门要高度重视入伙工作，确保各项工作落实到位；2. 工作小组要加强沟通协作，提高工作效率；3. 要确保入伙现场安全有序，为业主提供优质服务。
物业入伙实施方案
物业入伙实施方案一、前期准备在物业入伙实施之前，首先需要进行充分的前期准备工作。
这包括对入伙程序的了解和研究，与相关部门进行沟通，明确各方责任和义务，确保整个入伙过程的顺利进行。
二、入伙程序1. 入伙申请业主在准备入伙时，需要向物业管理处提交入伙申请。
申请中需包括入伙的具体时间、入伙人员名单等相关信息，以便物业管理处进行审核和备案。
2. 入伙验收在入伙当天，业主需携带相关证件到物业管理处进行入伙验收。
物业管理处将核对业主身份信息，并颁发入伙凭证。
3. 入伙手续业主在入伙验收合格后，需到相关部门办理入伙手续。
这包括办理入伙登记、缴纳相关费用等手续，确保入伙程序合法有效。
三、入伙注意事项1. 安全检查在入伙之前，业主需对入伙房屋进行安全检查，确保房屋设施完好，消防设备齐全，以及室内外环境安全无隐患。
2. 环境整洁入伙后，业主需保持房屋内外环境整洁，不得乱倒垃圾，不得在公共区域随意堆放物品，共同维护小区环境卫生。
3. 遵守规章制度业主在入伙后，需遵守物业管理处的相关规章制度，包括小区内的秩序、垃圾分类、停车管理等，共同维护小区和谐稳定。
四、入伙后服务1. 投诉建议业主在入伙后，如有任何问题或建议，可向物业管理处提出投诉或建议。
物业管理处将及时处理并给予回复，确保业主权益。
2. 定期维护物业管理处将定期对小区设施进行维护和保养，确保小区设施的正常使用。
同时，业主也需定期对自己的房屋设施进行维护和保养，延长设施的使用寿命。
3. 社区活动物业管理处将组织各类社区活动，增进业主之间的交流和沟通，营造和谐的小区氛围。
五、结语物业入伙实施方案的顺利进行，需要物业管理处和业主的共同努力和配合。
希望通过本方案的实施，能够为小区的和谐发展和业主的安居乐业提供保障。
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物业项目业主入伙方案编制指引适用范围
11本指引主要适用于地产开发项目《物业入伙方案》的蝙制。
2《物业入伙方案》的编制内容要点
21入伙通知
2.2入伙时间安排
23入伙办公地点
24工作目标及程序
241确保业主均能够顺利收房，集中入伙期内不发生业主集体投诉或被任何新闻媒体曝光的事件，
242入伙现场整洁有序、各组配合默契：
243资料填写、文件签署、费用收取均准确无误，不遗漏、不发生差错：244任何存在疑虑或有意见的业主均能及时得到处理．避免因处理不及时造成矛盾激化或不满情绪的扩散。
24成立人伙工作小组
241入伙工作小组成员
242小组成员工作分工和职责
25入伙前准备工作进度袁
序号计划完成时间工作内容负责人支持部门备注
26入伙前培训计划
序号内容培训部门参加培训人员完成时间
27人伙具体工作任务安排
27.1入伙现场的布匿
2.7.2入伙现场服务安排
273现场组织
(1)现场总管
(2)准备交房资料
(3)核对业主身份
(4)验房
(5)业主资料登记
(6)钥匙接管、分类、交付
(7)办理人伙手续
(8)返修跟踪
(9)复验
28入伙应急预案
集中入伙期内不发生业主集体投诉、上访或被任何新闻媒体曝光的事件。
为了确保这一目标的实现，针对在交楼过程中可能与业主发生的各种纠纷，特制定本预案。