干洗店管理制度范本
干洗店管理制度优秀范本三篇
干洗店管理制度优秀范本三篇
本店风雨兼程走了8年，8年来由于管理有方，产业日益发展壮大，现已开设7个分店，这些都和管理者、员工的齐心创丽洁是分
不开的，但在管理中也仍然存在一些不足，为进一步完善本店规范性、人文性管理，特拟定如下管理制度：
二、未经主管人员同意，不写请假条擅自离开或打电话请假的，按旷工处理，每天扣发工资100元，按旷工天数依次累计。
三、员工有事外出，晚上务必在10点前回到寝室，不按规定发
生任何意外，后果自负。
四、在上班期间，不穿高跟鞋、不浓妆艳抹、不穿过于外露的衣服、裙子。
不按规定扣发当天全部工资。
五、员工在干洗处理衣物前，有疑问自己不能解决处理的，必须谦虚向主管人员咨询，若一意孤行造成客人衣物损坏的，后果自负。
八、本管理规定自员工签约之日开始执行。
纵观整个干洗行业的发展来说，其通常采用的做法主要是捧场方法。
比如说在开店之初，通过优惠活动或者免费活动来吸引消费者
的目光，或者鼓动亲友来捧场。
通过人山人海的消费浪潮和干洗店
铺供不应求，这种人气旺盛的氛围，容易对消费者无形之中产生一
种消费导向。
二、认真履行自己的职责，礼貌待人，热情服务，维护本公司整体形象。
三、接待服务要举止大方，口齿清晰，耐心细致，周到全面，答复明确。
干洗店工作规章制度模板
干洗店工作规章制度模板为了规范干洗店的管理，保障员工权益，提高服务质量，特制定本工作规章制度，员工必须遵守。
干洗店全体员工应当严格遵守以下规定，不得违反。
一、员工纪律1. 出勤规定（1）员工应按照班次规定准时上岗，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。
（2）如果因病等特殊原因不能按时上班，必须提前向店长请假，并提供相关证明。
2. 服装要求（1）员工在工作期间应穿着工作服，衣着整洁，严禁穿着露骨、不雅的服装。
（2）勿佩带金银首饰等贵重物品，以免引起纠纷。
3. 工作操守（1）员工在工作中应尽职尽责，恪尽职守，严禁玩手机、打瞌睡、偷懒等影响工作效率的行为。
（2）严禁与客户发生争执，对客户态度应该礼貌、热情，积极解决问题。
4. 禁止行为（1）禁止在工作期间喧哗、吵闹，禁止抽烟、喝酒等不良行为。
（2）严禁盗窃、贪污、受贿等违法行为，一经发现将立即解除劳动合同。
二、工作岗位1. 店长（1）店长对整个干洗店进行管理，负责财务、人员、设备及物料的配备。
（2）店长需要对员工进行日常指导、监督，确保工作效率和质量。
2. 收银员（1）负责客户付款及找零，准确无误。
（2）收银员需要认真核对客户的衣物数量及价格，确保不发生差错。
3. 洗衣工（1）洗衣工需要按照要求对客户衣物进行清洗，确保不损坏。
（2）洗衣工需要仔细检查每一件衣物的洁净度，确保客户满意。
4. 送货员（1）送货员需要按照要求时刻保持车辆的整洁，确保服装不受污染。
（2）送货员需要礼貌周到地为客户送货，并确认收据签字。
5. 管理员（1）管理员需要及时记录客户信息、衣物清洗情况、收费情况，确保信息的准确无误。
（2）管理员需要保管好财务、客户信息等重要资料，确保不外泄。
三、服务宗旨1. 诚信服务干洗店以诚信为本，对客户诚实守信，不得误导、欺骗客户。
2. 高效服务干洗店以提供高效、快捷的服务为宗旨，确保客户的时间得到充分利用。
3. 质量服务干洗店以提供高质量的服务为目标，确保每一件衣物清洗干净，无损伤。
干洗店 规章制度
干洗店规章制度1. 前言为了确保干洗店的正常运营，维护员工和顾客的权益，制定本规章制度。
所有员工必须严格遵守，并时刻以提供优质服务为宗旨。
2. 工作时间2.1 干洗店的工作时间为每天上午8点至下午8点，不包括节假日。
2.2 员工必须按时到岗并完成工作任务，不得迟到、早退或者擅自请假。
3. 员工服装与形象3.1 员工必须穿着整洁的制服上班，制服必须清洁干净并保持整洁。
3.2 员工不得穿着拖鞋、短裤、背心等不符合职业形象的服装。
3.3 员工应保持良好的个人卫生，包括清洁干净的发型、洁白的牙齿等。
4. 业务操作4.1 员工必须按照操作手册的要求，正确操作干洗设备，保证干洗效果和服装品质的稳定。
4.2 员工在清洗前必须仔细检查服装，并与顾客确认是否有贵重物品或易破损物品，如有，需要做好记录并提醒顾客注意。
4.3 员工必须按照干洗程序进行衣物上的标签分类和记录，确保服装不会发生交叉混洗。
4.4 员工需保证所有清洗过程的安全性，避免意外事件的发生。
5. 顾客服务5.1 员工在接待顾客时，应礼貌、热情并及时回答顾客的问题。
5.2 员工应根据顾客的需求，提供合适的清洗方案，并告知清洗周期和费用。
5.3 员工需及时与顾客沟通清洗过程中出现的问题，征得顾客同意后进行处理。
5.4 员工应保证清洗后的服装按时准确地交还给顾客，不得出现延误。
6. 设备维护6.1 员工需要定期检查干洗设备的安全性和正常运转情况，如有发现问题要及时报修。
6.2 员工需保持设备清洁，定期进行清洁和维护。
6.3 员工应合理使用设备，不得进行违规操作，以免损坏设备或影响清洗效果。
7. 安全生产7.1 员工必须遵守安全操作规程，不得违章操作或发生安全事故。
7.2 员工必须定期参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
7.3 员工应认清工作中的各种危险因素，做好预防工作，确保员工和顾客的安全。
8. 违纪处罚8.1 对于严重违纪行为，如盗窃、打架斗殴、泄露顾客隐私等，将立即解除劳动合同，并向公安机关报案。
干洗衣服工作制度
随着社会的发展和人们生活水平的提高，干洗行业在我国逐渐兴起，成为服务行业的重要组成部分。
为了规范干洗行业的发展，提高服务质量，保障消费者和员工的权益，制定一套完善的干洗衣服工作制度至关重要。
本文从干洗店的管理、服务、技术、员工培训等方面入手，探讨干洗衣服工作制度的建立和完善。
二、干洗店管理1. 店内环境干洗店应保持整洁、卫生、舒适的环境，店内设施齐全，包括洗衣机、烘干机、烫平机等必要的设备。
同时，要确保店内通风良好，避免因化学药品残留引起的空气污染。
2. 店内布局干洗店内部布局要合理，可分为接待区、洗涤区、熨烫区、取衣区等。
各区域要明确划分，便于消费者和管理者查看。
3. 店内制度干洗店要建立健全各项制度，如员工作息制度、卫生制度、服务规范等，确保店内运营有序。
4. 顾客衣物保管干洗店应建立衣物保管制度，对顾客交代的衣物进行详细登记，包括衣物品牌、颜色、款式、数量等。
在洗涤过程中，要妥善保管顾客衣物，避免出现损坏、丢失等情况。
5. 质量管理干洗店要设立质量管理岗位，对洗涤、熨烫、打包等环节进行严格把关，确保顾客拿到满意的衣物。
6. 安全管理干洗店要重视安全管理，存放危险化学品的地方要远离顾客区域，确保顾客和员工的人身安全。
三、服务流程收衣时要向顾客详细询问衣物的洗涤要求，如是否需要特殊处理、是否有破损等。
同时，向顾客说明干洗费用、取衣时间等。
2. 验衣验衣时要仔细检查衣物，确认衣物品牌、颜色、款式等，做好衣物保管记录。
3. 洗涤根据衣物材质和顾客要求，选择合适的洗涤剂和洗涤方式。
洗涤过程中要严格控制水温、洗涤时间等，避免衣物损坏。
4. 熨烫熨烫时要根据衣物材质和款式，调整合适的温度和压力，确保衣物烫得平整、自然。
5. 打包打包时要确保衣物整齐、美观，便于顾客携带。
6. 送衣送衣时要向顾客确认取衣时间和地点，确保顾客顺利拿到衣物。
四、技术培训1. 员工培训干洗店要定期对员工进行培训，包括干洗知识、服务技巧、设备操作等，提高员工的专业素养和服务水平。
[规章制度]干洗店规章制度
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[规章制度]干洗店规章制度干洗店规章制度第一章总则第一条为了规范干洗店的经营管理，维护员工和顾客的权益，保证干洗店的正常运营秩序，制定本规章制度。
第二条干洗店是指专业提供衣物清洗、熨烫、修补等服务的商业机构，员工是指在干洗店从事相关工作的人员。
第三条干洗店规章制度是干洗店的基本管理规范，员工必须遵守并执行。
第四条干洗店规章制度的内容包括员工的工作岗位、工作职责、工作时间、工作行为准则、员工权益保障、纪律要求等。
第二章工作岗位和职责第五条干洗店的工作岗位根据需要确定，包括收洗衣物、清洗衣物、熨烫衣物、修补衣物、财务管理、客户服务等。
第六条收洗衣物岗位的职责是负责接待顾客，收取顾客的衣物，并对其进行登记、清点、分类等工作。
第七条清洗衣物岗位的职责是负责对顾客的衣物进行清洗、漂洗、脱水等工作，并对衣物的颜色、材质等进行判断，遵循干洗操作流程。
第八条熨烫衣物岗位的职责是负责对已清洗的衣物进行熨烫，遵循熨烫操作流程，并确保衣物的整洁和质量。
第九条修补衣物岗位的职责是负责对损坏的衣物进行修补、缝补等工作，使其恢复使用价值。
第十条财务管理岗位的职责是负责收入、支出的收付工作，记录干洗店的日常账务，并进行财务报表的编制。
第三章工作时间和休假第十二条干洗店的工作时间为每天上午8时至下午6时，逢法定节假日顺延。
第十三条员工按照干洗店的工作需要进行排班，不得擅自请假或不按排班参加工作。
第十四条员工享受法定节假日休息，如有需要调休，需提前向管理层申请，并经批准后执行。
第十五条员工享受带薪年假，具体天数根据工作年限和公司规定确定，年度内可分次休假，须提前向管理层提出申请。
第四章工作行为准则第十六条员工在工作中应遵守干洗店的各项规定和操作流程，做到规范操作，保证工作质量。
第十七条员工应保持整洁的仪容仪表，穿戴符合干洗店规定的工作服，不得私自更换、乱穿。
第十九条员工不得在干洗店内吸烟，不得饮酒，不得从事危害干洗店形象和顾客健康的行为。
干洗行业管理规章制度
干洗行业管理规章制度第一章总则第一条为规范干洗行业的经营管理，维护行业秩序，保障消费者的利益，制定本规定。
第二条凡在市内从事干洗行业的经营者，均应遵守本规章制度，并依法经营，遵守商业道德，保证干洗质量。
第三条市消费者委员会和市有关部门对干洗行业经营者在经营中违反本规章制度的行为，有权进行查处。
第四条干洗行业的管理以市有关主管部门负责，对干洗行业实行分类管理。
第二章干洗店规章制度第五条开设干洗店应符合国家规定的有关政策，经营户需取得相关经营资质，依法申请开业。
第六条干洗店应有固定的经营场所，经营场所应符合消防、卫生、环保等相关标准。
第七条干洗店应设置有效的通风设备，保持室内通风良好。
第八条干洗店应设置明显的消火器具，并定期检查消防器材的使用情况，确保使用有效。
第九条干洗店应定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运转。
第十条干洗店应加强员工的安全培训，确保员工操作设备和处理化学药品时安全。
第十一条干洗店应保持干洗设备和环境的整洁卫生，定期对设备和通风设施进行清洁消毒。
第三章干洗服务规章制度第十二条干洗店的服务人员应有良好的服务意识和专业水平，做到礼貌待人，主动服务。
第十三条干洗店应对消费者的衣物进行认真检查，标明清洗方法和注意事项。
第十四条干洗店应保证消费者的衣物在清洗中不受损坏，如有损坏赔偿应按国家相关规定执行。
第十五条干洗店应按时交付消费者的衣物，如有延误应及时通知消费者。
第十六条干洗店应保障消费者的个人信息安全，不得泄露消费者的隐私信息。
第十七条干洗店应定期对清洗用品和化学药品进行检测，确保清洁无害。
第十八条干洗店应加强对员工的健康管理，确保员工身体健康。
第四章违规处理及处罚第十九条对违反本规章制度的干洗店，市有关主管部门有权进行责任追究，并视情节轻重给予警告、罚款、暂停经营等处罚。
第二十条若干洗店因严重违规且无法整改的，市有关主管部门有权吊销其营业执照。
第二十一条对发生事故造成人员伤害的干洗店，需承担相应的赔偿责任，并依法追究刑事责任。
干洗店的公司管理制度
第一章总则第一条为了规范干洗店的管理，确保服务质量，保障员工权益，提高经营效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本干洗店所有员工及管理人员。
第二章组织架构与职责第三条干洗店设立以下部门及职责：1. 总经理室：负责全店的经营决策、管理与监督。
2. 客服部：负责接待顾客、处理顾客投诉、订单管理及售后服务。
3. 洗涤部：负责衣物洗涤、熨烫及包装。
4. 财务部：负责财务收支、成本控制及会计事务。
5. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核及福利待遇。
第三章顾客服务第四条客服部应热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意度。
第五条接收衣物时，应详细记录衣物名称、数量、颜色、材质等信息，并告知顾客洗涤注意事项。
第六条洗涤过程中，应严格按照操作规程进行，确保衣物洗涤质量。
第七条完成洗涤后，应及时通知顾客取衣，并告知衣物状况。
第四章洗涤操作规范第八条洗涤部员工应熟悉各类衣物的洗涤方法，遵循以下原则：1. 分类洗涤：根据衣物材质、颜色、洗涤要求进行分类洗涤。
2. 分色洗涤：将深色衣物与浅色衣物分开洗涤。
3. 适度洗涤：根据衣物污渍程度，选择合适的洗涤方式。
4. 注意事项：对易褪色、易变形、易损坏的衣物，应采取特殊洗涤方法。
第五章财务与成本控制第九条财务部应严格执行财务制度，确保财务收支透明、合规。
第十条加强成本控制，合理使用洗涤剂、能源等资源，降低经营成本。
第六章员工管理第十一条人力资源部负责员工招聘、培训、考核及福利待遇。
第十二条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从管理。
第十三条公司为员工提供以下福利：1. 薪酬待遇：根据岗位及业绩确定薪酬待遇。
2. 社会保险：依法为员工缴纳社会保险。
3. 带薪休假：根据国家规定享受带薪休假。
4. 培训机会：为员工提供培训机会，提升员工技能。
第七章附则第十四条本制度由总经理室负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
通过以上管理制度，旨在确保干洗店各项业务有序开展，提高服务质量，保障员工权益，实现公司可持续发展。
干洗店的安全生产管理制度
一、总则为了保障干洗店员工的生命财产安全，预防事故发生，提高安全生产管理水平，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本店实际情况，特制定本制度。
二、安全生产责任制1. 干洗店法定代表人对本店的安全生产工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负责，对所属员工的安全生产进行监督、管理。
3. 员工应严格遵守本制度，自觉履行安全生产职责，确保自身和他人的生命财产安全。
三、安全生产管理内容1. 设备设施安全管理（1）定期对设备设施进行检查、维修，确保设备设施安全运行。
（2）对易燃、易爆、有毒有害等危险物品进行妥善存放，并配备相应的安全防护设施。
（3）加强设备操作人员的培训，提高其安全操作技能。
2. 人员安全管理（1）对新员工进行岗前安全教育培训，使其掌握必要的安全知识和技能。
（2）定期组织员工进行安全生产知识培训，提高员工的安全意识。
（3）严格执行劳动纪律，确保员工不违章作业。
3. 环境安全管理（1）保持店内环境整洁，消除安全隐患。
（2）加强消防设施的管理，确保消防设施完好、有效。
（3）定期进行消防演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。
4. 应急预案管理（1）制定完善的应急预案，明确事故报告、应急响应、救援措施等。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）确保应急物资充足，确保应急响应迅速、有效。
四、安全生产监督检查1. 安全生产管理部门负责对安全生产工作进行监督检查。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作进行检查，发现问题及时整改。
3. 员工有权对安全生产工作提出意见和建议，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
五、奖惩措施1. 对在安全生产工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定的个人和集体给予批评、警告、罚款等处罚。
3. 对因安全生产责任不落实导致事故发生的，依法依规追究相关人员责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由干洗店安全生产管理部门负责解释。
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编号：FS-QG-42316
干洗店管理制度
Dry cleaning shop management system
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
一、凡本店员工应热爱本职工作，爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献，努力完成工作任务。
二、认真履行自己的职责，礼貌待人，热情服务，维护本公司整体形象。
三、接待服务要举止大方，口齿清晰，耐心细致，周到全面，答复明确。
四、严格遵守公司的各项规章制度，不得无故迟到、早退，有事必须事先请假，经批准后方能休假，否则作为旷工论处。
各项工作按规定的程序办理。
五、员工必须做好卫生工作，下班要清理卫生和关闭电源，保持店内清洁。
要爱护财产，保护店内财物，不得搞破坏，不得擅自拿店内物品，违者当小偷处罚，情节严重者送交司法机关处理。
请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。