职业技能培训-从销售骨干走向管理高手培训课程
顶尖销售技能培训方案
一、培训背景在当前市场竞争日益激烈的环境下，销售团队作为企业发展的关键力量，其销售技能的高低直接影响到企业的业绩和市场份额。
为了提升销售团队的整体素质和销售业绩，特制定此顶尖销售技能培训方案。
二、培训目标1. 提升销售人员的专业技能，包括产品知识、销售技巧、谈判策略等。
2. 增强销售人员的市场洞察力和客户分析能力。
3. 培养销售人员的团队协作精神和客户服务意识。
4. 提高销售人员的抗压能力和心理素质，增强自信心。
三、培训内容1. 销售基础知识：- 销售流程与步骤- 产品知识及市场分析- 客户心理学2. 销售技巧提升：- 电话销售技巧- 面对面销售技巧- 客户异议处理- 谈判技巧与策略3. 销售实战演练：- 案例分析- 模拟销售场景- 成功案例分析4. 团队协作与沟通：- 团队建设与协作- 沟通技巧与团队协作5. 客户服务与关系管理：- 客户关系维护- 客户满意度提升- 客户忠诚度培养6. 心理素质与抗压能力：- 销售心理调适- 应对压力的策略- 自我激励与目标设定四、培训方法1. 讲师授课：邀请行业资深讲师进行专题讲座，结合实际案例进行分析。
2. 小组讨论：通过小组讨论，促进学员之间的交流与合作，提高解决问题的能力。
3. 角色扮演：模拟真实销售场景，让学员在实践中提升销售技巧。
4. 案例分析：通过分析成功案例，总结经验教训，提升学员的实战能力。
5. 实战演练：组织学员进行实战演练，提高销售人员的实际操作能力。
五、培训时间与地点1. 培训时间：为期2周，每天8小时。
2. 培训地点：公司培训室或外部专业培训场所。
六、培训评估1. 培训结束后，对学员进行考核，包括理论考试和实际操作考核。
2. 收集学员反馈意见，对培训效果进行评估。
3. 根据培训效果，对培训方案进行持续优化。
七、培训费用1. 培训费用包括讲师费用、场地费用、资料费用等。
2. 具体费用根据实际情况确定。
通过本培训方案的实施，旨在打造一支高素质、高技能的销售团队，为企业创造更大的价值。
提升销售管理能力课程培训
提升销售管理能力课程培训
提升销售管理能力课程培训可以帮助销售人员和管理者提升他们的技能和知识，以便更有效地销售产品或服务。
以下是一些可能有用的课程培训主题：
1.销售心理学：了解客户的需求和行为，以及如何运用心理学原理来影响客户。
2.销售技巧：学习如何与客户建立联系，发掘客户需求，以及如何有效地展示产品或服务的优势。
3.销售谈判：学习如何与客户进行有效的谈判，包括如何制定谈判策略，处理客户异议，以及如何达成共识。
4.客户关系管理：了解如何建立和维护与客户的长期关系，包括如何提供优质的客户服务，如何收集和整理客户信息，以及如何定期跟进客户。
5.销售团队管理：学习如何有效地管理销售团队，包括如何招聘和选拔优秀的销售人员，如何制定销售目标，以及如何激励和奖励销售人员。
6•市场调研：了解如何进行市场调研，包括如何确定目标市场，如何了解竞争对手的情况，以及如何分析客户需求和行为。
7.产品知识：了解所销售的产品或服务的详细信息，包括其特点、优势、使用方法和维护方法等。
8.客户关系管理系统：学习如何使用客户关系管理系统来管理和跟踪客户信息，以便更有效地开展销售工作。
以上是提升销售管理能力课程培训的一些主题，可以根据需要进行调整和补充。
通过这些课程培训，可以帮助销售人员和管理者提高他们的销售管理能力，从而更有效地销售产品或服务。
2021年-2022年销售人员培训课程完整版
2021年2022年销售人员培训课程完整版一、培训目标1. 提升销售人员的业务能力和销售技巧，使其能够更好地完成销售任务。
2. 增强销售人员的团队协作精神，提高团队整体业绩。
3. 培养销售人员的客户服务意识，提高客户满意度。
4. 提高销售人员的自我管理和自我激励能力，使其能够持续进步。
二、培训内容1. 销售基础知识：了解公司产品、行业动态、竞争对手等，为销售工作打下坚实基础。
2. 客户关系管理：学习如何建立、维护和发展客户关系，提高客户满意度。
3. 沟通技巧：掌握与客户沟通的技巧，提高成交率。
4. 谈判技巧：学习如何与客户进行有效谈判，达成双赢。
5. 团队协作：培养团队精神，提高团队整体业绩。
6. 自我管理：提高时间管理、目标管理、情绪管理等能力，提高工作效率。
7. 自我激励：培养积极的心态，提高自我激励能力，持续进步。
三、培训方式1. 集中授课：由专业讲师进行授课，讲解销售技巧和理论知识。
2. 案例分析：通过分析成功案例，让学员掌握实战经验。
3. 小组讨论：分组讨论，激发学员的思考，提高团队协作能力。
4. 角色扮演：模拟销售场景，让学员在实际操作中提高销售技巧。
5. 实地考察：参观优秀销售团队，学习其成功经验。
6. 课后作业：布置作业，巩固所学知识，提高实际操作能力。
四、培训时间1. 集中授课：每月一次，每次两天。
2. 案例分析、小组讨论、角色扮演：每周一次，每次半天。
3. 实地考察：每季度一次，每次一天。
4. 课后作业：每周一次，每次半天。
五、培训评估1. 课后作业评估：评估学员对所学知识的掌握程度。
2. 实地考察评估：评估学员在实际操作中的表现。
3. 销售业绩评估：评估培训对销售业绩的提升效果。
4. 学员满意度评估：收集学员对培训的满意度反馈，不断改进培训内容和方法。
六、培训师团队1. 我们将邀请具有丰富销售经验和培训经验的专业讲师，为学员提供高质量的教学。
2. 培训师团队将定期进行培训和交流，确保教学内容的更新和优化。
“从精兵到强将”中高层管理技能提升培训
传声筒：此类中层，可有可无。
曾见到过这样一个中层，高层问你们这个问题解决了吗，中层经理就立刻打电话问下属，然后再把下属的回答告诉上级，他只是充当一个传话筒的的工具。不知道工作的进展是如何，进展到什么样子。
第二部分 领导力
管理激励技巧
高级主管做些什么才能让员工觉得受到重视 与工作伙伴分享公司的成就 和公司内每一阶层沟通 授权 拿自己打趣：主管地位的人轻松一些，员工就比较容易轻松得起来，工作的乐趣也就相对提高了。 强调员工个人整体的价值 让员工知道你的关心
管理激励技巧
管理激励技巧
1
2
3
3、尊重：
管理激励技巧
——萧伯纳
什么是沟通？
经由沟通，人们可以分享信息、观念、态度，使彼此之间产生某种程度的了解。
沟通的作用：
02
人与人之间传达与接收有意义的讯息的过程。
沟通：
01
说话听声，锣鼓听音
方才发现作业甚多，私心想着兄弟姐妹们应该学会分享，定可促进友谊，对你们的人际关系也是大有裨益的。” “昨晚上老祖宗请客，那云腿小烧卖赏了我几个，我眼皮子浅，乐得跟什么似的，便多吃了几个，到现在还不好。今儿便不讨姐姐这半碗面吃了。我也知道这是好东西，听说是昨晚老祖宗闹着要吃，被大姑娘说不克化，给哄了下去。要说老祖宗也是，跟个小孩子似的馋东西吃，今儿一早真做了来呢，又说不要，说是那银丝面不入味，瓜又不脆，说是要喂猫，大姑娘也是心疼那猫，只推说猫爱荤腥，也不吃的。却不知到了姐姐这里。素来人们常说，姐姐最得老太太疼爱，果然是最贴心的一个也罢，我也多学着点，好让老祖宗以后多疼我。茜弓你来，把这半碗面收拾好了，可是姐姐赏咱们的。”
销售管理者培训课程
销售管理者培训课程1、《赢的销售技巧》：此课程为销售人员的入门级培训。
旨在教授新踏入销售职业的销售人员认识销售的角色、职责、能力要求，以及开展销售工作基本功，包括访前准备、建立客户关系、把握客户需求、推荐价值主张、获得承诺等各个环节的知识和技能。
这一培训旨在帮助销售人员掌握成长为销售精英所需要的知识、技巧、能力等。
经过课程训练的销售人员，能够更从容地应对各种类型的客户、自如地应对销售过程中面临的各种客户质疑和突发情况、提升销售成交的概率；更重要的是，能够帮助销售人员树立从事销售工作最需要的积极心态和抗压能力。
2、《销售人员要懂一点营销管理》：此课程帮助销售人员拓宽营销知识面。
竞争环境的复杂化要求销售人员能够更准确的理解公司的营销战略、目标市场客户、产品价值主张等营销知识，方能在面对客户推广产品的时候更富有效率的传递企业期望传递的信息和市场形象。
该课程教授经典的营销框架MR（Marketing Research市场调研）——STP （Segmentation市场细分、Targeting目标市场选择、Positioning定位）——MM （Marketing Mix营销策略组合）——I（Implementation营销执行）——C （Control营销控制）。
受过该培训的销售人员将能够更清晰地理解公司的营销战略，并在日常销售工作中更好得贯彻和执行公司的营销战略。
3、《大客户销售技巧》：此培训面向中高级销售人员。
随着销售人员的日渐成熟，企业会把重要的大客户交给脱颖而出的销售人员。
大客户的需求不同于一般客户，他们往往需求更复杂、决策流程更长、参与采购决策的人员更多、看重的价值也区别于普通客户，这就要求大客户销售人员具备更高一级的客户分析技术和能力。
此培训课程就旨在提升中高级销售人员的大客户销售能力。
4、《CCV：Create Client Value创造客户价值》：这是全球近年来最流行的销售理念。
旨在帮助销售人员转换思维，跳出价格战，通过在销售流程的各个环节为客户提供增值服务来创造价值、赢得客户。
销售精英的发展之道 全面营销技能培训课程
保持灵活调整：根 据市场变化和个人 发展情况，适时调 整职业规划和目标 。
持续自我激励：保 持积极的心态，通 过自我激励和奖励 机制，激发实现职 业规划和目标的内 在动力。
不断拓展个人发展空间
保持积极心态：面对挑战和困难时，保持乐观和自信，相信自己能够不断进步和发展。 不断学习：通过不断学习和提升自己的能力，拓展自己的发展空间。 寻找机会：主动寻找和抓住机会，不断拓展自己的业务领域和客户资源。 创新思维：不断尝试新的方法和思路，开拓新的市场和业务领域。
谈判技巧
了解客户需求：在谈判前要充分了解客户的实际需求和心理预期，以 便更好地掌握谈判的主动权。
建立信任关系：在谈判过程中要与对பைடு நூலகம்建立起信任关系，通过友好 的沟通方式来增强彼此的信任感。
灵活运用语言：在谈判中要灵活运用语言，表达清晰、准确、有条理， 同时要注意语气和措辞，避免引起对方的反感。
掌握让步技巧：在谈判中要掌握让步技巧，既要维护自己的利益， 又要表现出灵活性和合作态度。
个人形象塑造
形象定位：明确个人品牌形象， 如专业、亲和力等
形象传播：利用多种渠道宣传个 人形象，如社交媒体、博客等
形象包装：统一视觉识别系统， 如着装、办公用品等
形象维护：持续优化个人形象， 与时俱进，保持专业性
建立专业口碑与信任感
专业知识：具备丰 富的行业知识和经 验，能够为客户提 供专业的建议和服 务。
不断学习新知识，提高自 身素质
不断总结经验教训，提升 销售技能
不断拓展人脉资源，扩大 客户群体
不断追求卓越，实现自我 价值
沟通技巧
倾听能力：善于倾听客户的需求和问题，理解客户的真实想法。 表达能力：清晰明了地表达产品特点和优势，让客户快速了解产品价值。 提问技巧：通过开放式和封闭式问题，引导客户思考并了解客户需求。 反馈技巧：及时给予客户反馈，对客户的意见和建议给予积极回应。
从专业人才走向高效管理培训
从专业人才走向高效管理培训课程背景：在激烈的竞争中，不仅有许多专业人才成功转型为管理者，而且专业领域中还出现了许多无比卓越的管理高手，他们不但成为企业的领头羊，还站在所属行业的最前面。
他们非常成功！然而，失败的例子也许比成功的例子要多得多。
·什么是管理的败局？·失败的原因是什么？·管理技能的提升应该从何入手？本次培训站在转型中的管理者的角度，充分考虑到专业人才转型中遇到的困难，并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导，实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才，指引了一条从专业人才到管理高手的梦想之旅。
课程大纲：第一篇主管的现状分析第一章：主管的心态分析·我们在为谁工作?·我如何才能取得突破?·我想---你的态度·我要---你的方法·我能---你的信心第二章：主管的角色的认知·测试：你是卓越的领导吗？·下属的角色---我是经理的好下属·领导的角色---我是下属的好领导·同事的角色---我是员工的好同事·如何完成由参与者向领导者角色的转换?第二篇管理高手的六种创新思维第三章：管理高手的特性之一----专注成果·测试：你是追求工作的快乐还是成果的快乐呢？·管理高手更追求成果的乐趣·转变你的焦点---做到专注成果第四章：管理高手的特性之二----眼观大图·测试：你看到了什么？·眼观大图的好处·做一只翱翔的鹰---眼观大图第五章：管理高手的特性之三---紧扣要事·测试：你是个会做时间管理的经理吗？·时间管理的重要性·如何建立你的时间管理系统第六章：管理高手的之四特性---发挥优势·测试：你培养人才的能力如何？·别指责奶牛产不出羊毛·用人所长，容人所短第七章：管理高手的特性之五---集思广益·测试：你是个民主的管理者吗？·了解团队内部合作的几种模式·如何使团队的效应最大化第八章：管理高手的特性之六---创造信任·测试：你是个令下属信任的上司吗？·信任---团队成功的基石·如何建立团队信任第三篇优秀管理者的四项基本功第九章：四项基本功之一---目标管理·测试：你善于制订目标并且管理你的目标吗？·目标管理的定义几应如何设定目标·目标应如何分解与落实·如何统一个人,部门及公司之间的目标·如何协调不同个人部门之间的目标·目标管理在实施的过程中应注意的问题第十章：四项基本功之二---团队建设·测试：你会怎样组建团队与分派工作·团队建设的特点及对组织的贡献·团队的自主性---意识, 习惯与授权·团队的思考性---能力与氛围的培养·团队的协作性---目标,精神与特长的组合·团队建设常见的误区·如何分配团队成员的工作第十一章：四项基本功之三---沟通技巧·测试：你会问问题吗？·你的沟通目的是什么·你的沟通对象有何特点·面对不同下属,你应当如何选择适当方法·如何选择沟通的时机·如何营造有利的氛围第十二章：四项基本功之四---有效激励·测试：你会激励你的下属吗·激励常见的几种误区·马斯洛的”需求论”与激励要素·不同员工所适用的不同激励方法·激励制度的确立与完善·激励的两个层面·激励的十大技巧·激励的四项基本原则·激励过程中应注意的几项问题讲师介绍：Philips Bao：教育及资格认证：特聘高级讲师，北京大学硕士；美国南加州大学（USC）工商管理硕士；营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。
《销售技巧培训课件-从初级到高级全套课件》
销售技巧与技巧练习
学习各种销售技巧，并通过 实践演练提升销售能力。
实战案例分析与讨论
通过分析实际销售案例，共 同讨论并总结经验教训。
中级销售技巧
销售沟通与影响力技巧
学习有效的销售沟通技巧，并掌 握增强影响力的方法。
销售心理学与情绪管理
了解客户心理，并学会管理自身 情绪，做到销售技巧与情商的完 美融合。
销售谈判与问题解决
掌握有效的谈判技巧，学会解决 客户提出的问题和异议。
高级销售技巧
销售策略与销售计划
制定明确的销售策略和计划， 实现更高效、有针对性的销 售。
大客户管理与关系建立
学习如何管理重要的大客户， 并建立良好的业务关系。
销售目标
设定具体的销售目标，并有 效掌握实现目标的方法和策 略。
销售技巧培训课件-从初级到 高级全套课件
本课程提供从初级到高级的全套销售技巧培训课件，帮助您成为销售领域的 专家。学习实用技巧，提高销售能力，取得更好的销售业绩。
பைடு நூலகம்
销售技巧培训课件概述
课件内容简介、学习目标和收益、课程结构和安排。
初级销售技巧
销售基础知识
打下销售基础，了解销售的 重要性和基本流程。
业务骨干到管理能手培训教材(PPT43页)
3. 管理的内涵
管理就是通过别人的努力，来完成自己 的工作目标。
县官买饭
羊毛出在狗身上
业务骨干与管理者角色有哪些差异？
业务骨干 细，微观，具体 非黑即白，判断题
关心过程 对事不对人
科学 量化的习惯
古板
管理人员 粗，宏观，方向 非黑非白，多样性
关心结果 对事又对人 科学与艺术 概念的抽象
灵活
布里丹 选择
管理者的角色--者的职责
◆指挥者 技术类管理容易遇到的问题对策
不看部属的潜在能力（10%） 2、取得成绩时，不要令人认为功高震主； 组内交流后，形成本组任务1：本组内最有价值的经验；
◆监督者 2、取得成绩时，不要令人认为功高震主；
理解什么是管理以及管理者应该承担的责任 管理者的角色---对下属
组内交流后，形成本组任务1：本组内最有 价值的成就；本组内最难处理的事情。各 三项。
1. 管理者的重要作用
• 发明家曾经很酷。他们曾经是卓越而浪漫的 人物，比如达・芬奇、本杰明・富兰克林和 尼古拉・台斯拉那样的流氓天才，引下闪电 ，偷走上帝的神圣之火。但现在一切都变了
。发明家为什么失掉了他们头上神圣的光环
经验分享2
流程：分别思考，记录；（3分钟）然后与 相邻的学员两两交换意见；（2分钟）组内 交流，汇总，指派代表汇报。（3分钟）
• 内容：在管理工作中你认为有成就感的经 验；在管理工作中，你认为最难处理的管 理问题。
• 组内交流后，形成本组任务1：本组内最有 价值的经验；本组内最普遍的管理难题。 各3项。
（33.9%） 4、希望给予自己一定的职责范围并相信自己
（29.5%） 5、希望提供公司内部信息（42.5%）
部属对上司有哪些不满？
销售经理的管理技能培训教程
销售经理的管理技能培训教程销售经理管理技能培训教程导言：销售经理作为企业的核心岗位之一，承担着销售业绩目标的实现和销售团队的管理。
具备良好的管理技能对于销售经理的个人发展以及销售业绩的提升具有重要意义。
本文将以销售经理管理技能培训教程为主题，系统介绍销售经理在管理过程中需要掌握的技能。
一、团队建设能力销售经理作为团队的领导者，其团队建设能力直接影响着销售团队的凝聚力和战斗力。
在培训中，应该注重以下几点来提升销售经理的团队建设能力：1.明确团队目标：销售经理应该明确团队的销售目标，并与团队成员进行充分沟通和协商，确保每个人对目标的理解和支持，从而实现整个团队的合力。
2.合理规划资源：销售经理要根据团队成员的实际情况和能力，合理规划资源的分配，避免资源浪费和不合理竞争，从而提高整个团队的效率。
3.鼓励团队合作：销售经理应该鼓励和引导团队成员之间的合作，通过团队合作的方式来完成任务，并通过团队合作的成功案例来增强团队成员的信心和凝聚力。
4.及时反馈和奖励：销售经理要及时给予团队成员反馈和奖励，肯定团队成员的努力和成绩，激发其积极性和创造性，同时也能提高团队的凝聚力和战斗力。
二、沟通能力良好的沟通能力是销售经理管理团队的关键能力之一。
在培训中，应该注重以下几点来提升销售经理的沟通能力：1.倾听和理解：销售经理要善于倾听团队成员的意见和想法，理解其需求和困难，从而能更好地帮助和支持团队成员，增强团队成员的归属感和认同感。
2.清晰表达：销售经理要能够清晰地表达自己的意思和想法，使团队成员能够准确理解，避免误解和误导，从而确保团队的工作方向和目标一致。
3.灵活应变：销售经理要根据不同的团队成员和情况，灵活地选择和运用各种沟通方式和技巧，如面对面交流、电话沟通、邮件沟通等，提高沟通的效果和效率。
4.积极回应：销售经理要积极回应团队成员的沟通需求，及时给予反馈和回复，避免团队成员的负面情绪和不满情绪的积累，保持团队的稳定和凝聚力。
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职业技能培训-从销售骨干走向管理高手培训课程
培训时间：2-3天
培训讲师：蒋东青
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：
主要特点：详细阐述从销售骨干走向管理高手的操作精髓
案例指导：分析从销售骨干走向管理高手内训的经典个案
案例训练：掌握从销售骨干走向管理高手的技能提升方法
行动建议：从销售骨干走向管理高手培训的实战模拟练习
提升建议：引爆从销售骨干走向管理高手潜力的行动方案
培训背景：
.学会销售团队日常管理的应用掌控；
.提升销售经理管理素养；
.掌握销售管理者必备的基本功，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化；培训大纲：职业技能培训—从销售骨干走向管理高手培训课程课程主内容概括：
一、营销管理者的四种类型测评
1、英雄型
2、全能型
3、编导型
4、聚合型
讨论：我想成为什么样的营销管理者
分析：从销售骨干走向管理高手培训案例！
解析：从销售骨干走向管理高手内训案例!
案例：从销售骨干走向管理高手课程案例分析！
二、自我设计职场自己的职业方向
1、彼得斯简历法
1.1我到底在做什么？
1.2实际上已经做了什么？
1.3哪些人判定我的价值？
1.4什么能证明我没落伍？
1.5有无新增职场外的良师？
1.6今年的简历好过去年吗
讨论：从销售骨干走向管理高手经典案例讨论!
分组：从销售骨干走向管理高手培训案例学习指南
分析：从销售骨干走向管理高手学习中的八大陷阱！
三、职业技能培训—从销售骨干走向管理高手培训课程之承担起你的责任
1、组建卓越的营销团队
1.1卓越团队的黄金三角
1.2学习型组织PK制度型组织
1.3统一思维模式与行为模式的团队建立
1.4营销管理者如何与团队成员建立紧密的个人关系
互动：从销售骨干走向管理高手培训案例评估
分享：某集团从销售骨干走向管理高手培训案例
分享：哈佛经典从销售骨干走向管理高手案例分析示范
四：职业技能培训—从销售骨干走向管理高手培训课程之四项基本功之一---工作态度如何才能让下属发挥最好的工作绩效
工作态度的重要性
如何培养正确的工作态度
分享：企业从销售骨干走向管理高手培训三步走！
案例：联想(中国)公司的从销售骨干走向管理高手培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好从销售骨干走向管理高手？
五：四项基本功之二---卓越领导
测试：你是卓越的领导吗？
领导权威力的来源
成为卓越领导的八大绝招
卓越领导的领导风格
分享：从销售骨干走向管理高手培训四部曲！
分享：从销售骨干走向管理高手内训五步骤！
分享：企业从销售骨干走向管理高手六技巧！
分析：某药业集团所面临的从销售骨干走向管理高手难题！
六：四项基本功之三---良好沟通
如何才能有效沟通
不同沟通风格的对象分析与应对
与上级、同级、下属沟通的技巧
职业技能培训—从销售骨干走向管理高手培训课程总结，关于员工激励，员工职业化培训，职业技能培训，执行力培训等员工培训课程文章进入：网站学习。
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