市场营销面试题
面试题目和问题(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请用3分钟时间，简单介绍一下你自己。
2. 请谈谈你对市场营销岗位的理解，为什么选择这个岗位？3. 请描述一个你认为成功的市场营销案例，并分析其成功的原因。
4. 请谈谈你对当前市场营销趋势的看法，以及你认为未来市场营销的发展方向。
5. 请结合实际案例，说明如何运用互联网思维进行市场营销。
6. 请谈谈你对品牌建设的理解，以及如何提升品牌知名度。
7. 请描述一次你在市场营销活动中遇到的问题，以及你是如何解决的。
8. 请谈谈你对竞争对手的分析，以及如何制定有效的竞争策略。
9. 请谈谈你对市场调研的理解，以及如何运用市场调研数据指导市场营销决策。
10. 请谈谈你对团队合作的理解，以及如何与团队成员高效沟通和协作。
二、面试问题1. 请用3分钟时间，简单介绍一下你自己。
问题：（1）你的姓名、年龄、籍贯等信息。
（2）你的教育背景、专业特长和兴趣爱好。
（3）你的职业规划和发展目标。
2. 请谈谈你对市场营销岗位的理解，为什么选择这个岗位？问题：（1）你对市场营销的理解是什么？（2）你认为市场营销在企业中的作用是什么？（3）为什么你对这个岗位感兴趣？3. 请描述一个你认为成功的市场营销案例，并分析其成功的原因。
问题：（1）请描述一个你认为成功的市场营销案例。
（2）分析该案例成功的原因。
（3）你认为该案例对你的市场营销工作有哪些启示？4. 请谈谈你对当前市场营销趋势的看法，以及你认为未来市场营销的发展方向。
问题：（1）你认为当前市场营销趋势有哪些？（2）你认为未来市场营销的发展方向是什么？（3）你对这些趋势有何看法？5. 请结合实际案例，说明如何运用互联网思维进行市场营销。
问题：（1）请描述一个实际案例，说明如何运用互联网思维进行市场营销。
（2）分析该案例中互联网思维的应用。
（3）你认为如何将互联网思维融入到你的市场营销工作中？6. 请谈谈你对品牌建设的理解，以及如何提升品牌知名度。
问题：（1）你对品牌建设的理解是什么？（2）你认为如何提升品牌知名度？（3）请结合实际案例，说明如何进行品牌建设。
营销专业面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本信息及自我认知1. 请简要介绍一下您的个人信息，包括姓名、年龄、籍贯等。
2. 您为什么选择市场营销专业？您对市场营销有什么样的理解和认识？3. 您认为自己的性格特点有哪些？这些特点如何帮助您在市场营销工作中取得成功？4. 您在大学期间有哪些特别的经历或荣誉？这些经历对您今后的工作有何影响？5. 您如何看待自己的优缺点？如何克服自己的不足，发挥自己的优势？二、专业知识及技能1. 请简述市场营销的四个P（Product、Price、Place、Promotion）及其在市场营销中的作用。
2. 解释一下什么是市场细分、目标市场选择和定位。
3. 请简述市场营销组合策略中的“7P”策略。
4. 举例说明如何运用SWOT分析进行市场营销策略制定。
5. 请谈谈您对互联网营销、社交媒体营销的理解，以及它们在市场营销中的应用。
6. 解释一下什么是消费者行为学，并简要说明其对企业市场营销的影响。
7. 请谈谈您对品牌建设、品牌传播、品牌忠诚度的理解。
8. 如何进行市场调研？请列举市场调研的几种方法。
9. 请简述市场预测的方法及其在市场营销中的应用。
10. 解释一下什么是产品生命周期，并简要说明如何应对产品生命周期的不同阶段。
三、实际案例分析1. 请分析一个成功的市场营销案例，阐述其成功的原因。
2. 请分析一个失败的市场营销案例，指出其失败的原因。
3. 请以一个产品为例，分析其市场定位、营销策略及效果。
4. 请以一个行业为例，分析其市场现状、竞争格局及发展趋势。
5. 请谈谈您对当前市场环境下企业如何应对竞争、提升市场份额的看法。
四、沟通与团队协作1. 请简述您在团队合作中的角色和作用。
2. 如何处理团队内部的意见分歧？3. 请谈谈您在沟通中遇到的问题及解决方法。
4. 如何与客户、上级、同事建立良好的沟通关系？5. 请谈谈您在跨文化沟通中的经验和体会。
五、应变与创新能力1. 请谈谈您在应对突发事件时的处理方法。
市场营销专业面试问题及答案
市场营销专业面试问题及答案市场营销专业面试问题及答案市场营销专业面试经典问题1. 你是哪所大学毕业的?2. 你对你所学的专业方面有什么自己见解?3. 你觉得你是个怎样性格的人?4. 你在五年内会考虑结婚么?5. 曾经有没有做过类似营销或促销的工作?6. 你大学的成绩不是很突出，你觉得工作和学习是不是互相挂钩的?7. 说说你在生活中遇到的一些棘手的事，并说出你是怎样解决的?8. 有具备哪些资格证书?9. 说说对自己的不满之处?10. 对上司和薪水有什么看法和自己的想法?市场营销专业面试常见问题1、具备什么样的'素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技2、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?答：目前了解不多，。
主要是渠道商与建筑商。
3、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判，资料共享平台《市场营销专业面试问题及答案》(https://www.)。
因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。
最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。
因为要公私公明。
4、若受到奖励，你有什么感想?答：哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。
5、你最典型的一个工作日是怎样安排的?答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。
下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。
总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。
五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。
如有做完后再下班。
6、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的有激情：其实这是一种工作心度。
对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
市场营销策划方案面试题目
市场营销策划方案面试题目第一部分：市场调研1. 请描述一个你过去参与的市场调研项目，谈谈你的角色和取得的成果。
2. 在进行市场调研时，你通常会采用哪些方法和工具？请详细解释你选择这些方法和工具的原因。
3. 在你看来，为什么市场调研是市场营销策划的重要环节？你认为进行市场调研的目的是什么？4. 在进行市场调研时，你如何选择调研对象和样本？你会采用哪些精确定位和市场细分的方法？5. 请列举并分析目前市场上的竞争对手，并说明你的策略是如何应对竞争的。
第二部分：目标市场确定1. 你是如何确定目标市场的？请详细说明你选择目标市场的依据和方法。
2. 请描述一次你参与的目标市场调研，你如何确定目标市场的特征和需求？3. 在确定目标市场后，你会如何选择适当的定位策略？请列举并分析几种常用的定位策略。
4. 在确定目标市场时，你考虑的因素有哪些？考虑这些因素的目的是什么？第三部分：产品/服务策划1. 请描述一次你参与的产品/服务策划项目，你的角色和主要贡献是什么？2. 在进行产品策划时，你会采用哪些方法和工具？请详细解释你选择这些方法和工具的原因。
3. 在你看来，为什么产品/服务策划是市场营销策划的重要环节？你认为进行产品/服务策划的目的是什么？4. 当你发现产品/服务策划方案需要改进时，你会采取什么措施？请具体描述你如何引入创新和改进产品/服务。
5. 在进行产品/服务策划时，你如何考虑市场需求、竞争和技术变化等因素？第四部分：市场推广策略1. 请描述一次你参与的市场推广项目，你的角色和主要贡献是什么？取得了哪些成效？2. 在进行市场推广时，你会采用哪些方法和工具？请详细解释你选择这些方法和工具的原因。
3. 在你看来，市场推广的目的是什么？在制定市场推广策略时，你考虑的因素有哪些？4. 当你发现市场推广策略效果不佳时，你会采取什么措施？请具体描述你如何根据市场反馈调整推广策略。
5. 在进行市场推广策划时，你会如何考虑消费者心理和行为特征？你觉得消费者对推广活动的反应有哪些因素会影响？第五部分：市场营销预算和绩效评估1. 在制定市场营销预算时，你会考虑哪些因素？请具体列举，并解释你的选择。
招聘市场营销专员面试试题
招聘市场营销专员面试试题
一、个人背景及经验
1. 请简要介绍一下您的个人背景和教育背景。
2. 您在市场营销领域有多少年的工作经验？请简要描述您的主
要工作职责和成就。
3. 您是否有相关市场营销的专业证书或培训经验？请提供相关
信息。
二、市场营销知识和技能
4. 您对市场营销的定义是什么？
5. 对于一个成功的市场营销活动，您认为最重要的是什么？
6. 请提供一个您参与过的成功市场营销活动的案例，并分享您
的角色和贡献。
三、市场调研和分析能力
7. 您在进行市场调研时通常采取哪些方法和工具？请列举几个
常用的市场调研方法。
8. 如果您负责推出一款新产品，您会如何进行市场分析和定位？
四、市场营销策划和执行能力
9. 当面临一个市场竞争激烈的行业，您会如何制定市场营销策略？
10. 您对数字营销有何了解？请提供几个数字营销工具或渠道的例子。
五、团队合作与沟通能力
11. 市场营销工作通常需要与不同部门和团队合作，请分享一个您与其他团队成功合作的案例，并描述您的角色。
12. 您如何处理与同事或团队成员之间的冲突和分歧？
六、个人品质与发展
13. 您认为担任市场营销专员最重要的个人品质是什么？
14. 请分享您最近一次参加的市场营销相关培训或研讨会的体验和收获。
请根据上述试题提供您的回答，谢谢！。
市场营销专员面试问题
市场营销专员面试问题
引言
在招聘市场营销专员时，面试是评估候选人能力和适合度的重
要环节。
通过询问一系列问题，我们可以了解候选人的市场营销知识、技能和经验。
以下是一些常见的市场营销专员面试问题，供您
参考。
问题列表
1. 请介绍一下你的市场营销背景和工作经验。
2. 你对市场营销的理解是什么？你认为市场营销的目标是什么？
3. 请分享一次成功的市场推广活动经历。
你是如何策划和执行的？最终取得了什么样的效果？
4. 市场营销需要与团队密切合作。
请分享一次你与团队合作完
成的项目经验。
5. 你如何确定目标市场和受众群体？请分享一次你进行市场调
研的经历。
6. 在推广产品或服务时，你采用过哪些市场营销渠道和工具？
请举例说明。
7. 在制定市场营销策略时，你使用过哪些关键指标来评估和衡量效果？请具体描述你的做法。
8. 市场营销是一个不断发展和变化的领域。
请分享一些你追踪市场趋势和研究新技能的方法。
9. 你如何处理市场竞争和应对竞争对手的挑战？请分享一次你对市场竞争的应对经验。
10. 你对市场营销的未来发展有什么样的看法？
结论
以上是一些常见的市场营销专员面试问题。
通过这些问题，我们可以了解候选人对市场营销的理解和能力，并评估其适合度和潜力。
根据候选人的回答，我们可以选择最合适的人选来担任市场营销专员的职位。
市场营销类人员面试问题集
市场营销类人员面试问题集一、测试市场营销类人员“市场营销类”问题：1、你对你周围的市场怎样看，怎样细分？2、觉得市场营销和销售有什么区别？ 3、你怎样去处理你周边的市场？ 4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做？6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？7、请对以上举实例说明？8、你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？9、你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？10、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我行现时应怎样看待这两大市场？11、请说出3个国际业务的品种，简要说一下各是要什么业务？12、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？13、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个信用卡的这样营销，你应怎么搞？14、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？15、你是怎样关注客户的？16、海关网上支付系统是什么？它能为企业带来什么样的便利？二、测试市场营销类人员“客户服务类”问题：1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。
是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3、你认为质量和客户服务的关系是什么？、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。
你是怎样解决这个矛盾的？6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？7、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。
你为什么认为这四种基本素质很重要？8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。
结构化面试题目及答案(3篇)
第1篇一、面试题目1. 自我介绍2. 您为什么选择市场营销这个职业？3. 描述一次您成功完成一个市场营销项目的经历。
4. 您如何分析市场趋势，并据此制定市场营销策略？5. 您如何处理与客户之间的冲突？6. 您认为在市场营销中，哪些因素对品牌形象的影响最大？7. 您如何评估一个市场营销活动的效果？8. 描述一次您在团队中发挥领导作用的经历。
9. 您如何保持对市场营销领域的持续关注和学习？10. 您对未来的职业规划是什么？二、答案示例1. 自我介绍您好，我叫张三，毕业于XX大学市场营销专业。
在校期间，我积极参与各类实践活动，积累了丰富的市场营销经验。
我对市场营销充满热情，具备较强的沟通能力和团队合作精神。
希望能加入贵公司，为公司的发展贡献自己的力量。
2. 您为什么选择市场营销这个职业？市场营销是一个充满挑战和机遇的职业。
我喜欢与人沟通，善于发现和挖掘客户需求，同时具备较强的创新意识。
我认为市场营销是实现企业价值的重要手段，希望通过自己的努力，为企业创造更大的价值。
3. 描述一次您成功完成一个市场营销项目的经历。
在我校举办的“校园文化节”活动中，我担任了市场营销团队的负责人。
我们通过市场调研，确定了活动主题和目标受众。
在项目实施过程中，我们与各相关部门密切合作，制定了一系列市场营销策略，如线上宣传、线下推广等。
最终，活动取得了圆满成功，吸引了大量学生参与，提升了校园文化的氛围。
4. 您如何分析市场趋势，并据此制定市场营销策略？首先，我会关注行业报告、新闻资讯等，了解市场动态。
其次，通过数据分析，挖掘潜在的市场需求。
最后，结合企业自身情况，制定针对性的市场营销策略。
例如，针对年轻消费者，我们可以采用社交媒体营销、网红推广等方式，提高品牌知名度。
5. 您如何处理与客户之间的冲突？在处理与客户之间的冲突时，我会保持冷静，站在客户的角度思考问题。
首先，倾听客户的意见，了解他们的需求。
其次，积极沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
市场营销岗面试题
市场营销岗面试题
1. 请简要介绍一下您的市场营销经验。
2. 谈谈您对市场营销的理解。
3. 请分享一个您成功执行的市场营销活动，并解释
其中的关键因素。
4. 如何确定目标市场，并制定相应的营销策略？
5. 您如何进行市场调研？请分享一个实际案例。
6. 在市场竞争激烈的情况下，如何吸引和保留客户？
7. 请描述您在团队中领导和管理市场营销项目的经验。
8. 如何评估市场活动的效果和ROI？
9. 请谈谈您对数字营销的理解，并举例说明您在数字营销方面的经验。
10. 市场营销中的创新和创意对于成功至关重要。
请分享一个您在创新和创意方面的案例。
11. 在面对挑战和压力时，您通常如何处理？
12. 请提供一个您从失败中吸取教训的经历，并分享您从中所学到的教训。
13. 请列举您所熟悉的市场营销工具和软件，并说明您在使用这些工具和软件方面的经验。
14. 最后，请分享您对未来市场营销发展的看法和期望。
以上是一些常见的市场营销岗面试题，希望对您有所帮助。
祝您面试成功！。
市场营销面试问题及答案.doc
市场营销面试问题及答案市场营销面试问题及答案第1题：在嘈杂场所忽然接到电话，你会：A：无所谓，留在原地，继续接听B：立刻找一个比较安静的地方C：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去D：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打推荐选项：B选择A：很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重——你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。
选择B：上上之选。
无无论你面试当天表现如何，至少，你不会是以负分作为面试试的开始。
选择C：在无法实现B情况时，这是比较好的选选择，它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获获得这个职位的强烈的渴望。
选择D：你可能也是会被刷掉掉的那个，对方据此认为，你根本不在乎这次面试机会，不不过，对于你不愿意去面试的公司，倒是可以采用这种办法法直接有效地拒绝，还不会显得失礼。
专家点评：此题题虽然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，，你当时的表现会同你跟人的沟通、交际能力直接挂钩，虽虽然情商不是入选的唯一条件，但它至少是很重要的一项核核心条件。
此外，面试官还会通过你的反应，考察你对获得得该职位的渴望程度。
企业进行面试，也是需要进行成本收收益分析的，面试官耗费了大量的时间、精力和金钱，当然然不是为了招来一个不到三天就走人的“跳蚤”，稳定是个个很重要的考量因素。
此外，在一个很有能力但工作态度不不端正的候选人和一个能力一般但工作态度很积极主动的候候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。
第2题：对方方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，，这时你会：A：“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息B：：很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们们公司工作！”C：语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机机会再说D：疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗吗？请问我投的是什么职位？”推荐选项：B选择A：：这是大家最倾向于选择的答案。
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一、测试市场营销类人员“市场营销类”问题：1、你对你周围的市场怎样看，怎样细分？2、觉得市场营销和销售有什么区别？3、你怎样去处理你周边的市场？4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做？6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？7、请对以上举实例说明？8、你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？9、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由？10、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我司现时应怎样看待这两大市场？11、请说出3个房地产产品的品种，简要说一下各是要什么业务？12、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？13、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个这样的营销，你应怎么搞？14、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？15、你是怎样关注客户的？16、网上预销售系统是什么？它能为企业带来什么样的便利？二、测试市场营销类人员“客户服务类”问题：1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。
是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3、你认为质量和客户服务的关系是什么？?4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。
你是怎样解决这个矛盾的？6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？7、请列举好的客户代表应该具备的几种基本素质。
你为什么认为这几种基本素质很重要？8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。
客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？11、如果你给客户解决难题，客户请你吃喝玩，你怎么办？12、如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？13、你怎样看待走访客户的问题？14、你认为怎样才能做好一个客户经理？15、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由？16、有人说客户顾问是一个流动银行，你认为对不对？17、你认为你以往的工作经历对你以后的工作有什么帮助？18、你是怎样关注客户的？19、如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？20、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？21、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？三、招聘销售人员面试题实例：1、您觉得市场营销和销售有什么区别？2、你去一家公司上门推销，但门上写着“谢绝推销”你会怎么做？3、您觉得《市场营销学》对你最有帮助的是哪一点？4、你认为这个行业的现况怎么样？5、假如你是一家房地产企业的一线市场销售人员，而你的竞争对手正好推出了：买房子，送空调、抽油烟机等的促销活动，作为一线人员的你，该怎么样做才能不被对手的活动压倒？6、“你是怎样来我们这儿的?”（这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对交通工具的使用能力，这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性较大）7、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？8、人们购买产品的三个主要原因是什么？9、关于我们的产品生产流程和我们的客户群体，你了解多少？10、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？11、若受到奖励，你有什么感想？12、你最典型的一个工作日是怎样安排的？13、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？1) 强烈的自信心；2) 对产品的十足信息和知识；3) 高度的热忱和服务心；4) 明确的目标和计划；14、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？15、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？16、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？17、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
18、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？19、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？20、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？21、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？22、当你接管了新的行销产品或新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？23、在打推销电话时，提前要做哪些准备？24、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？25、请向我推销一下这支笔。
26、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？27、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢哪种？为什么？28、如果某位客户一直在购买和你的产品相似、但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？29、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？30、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。
客户征求你的意见，你该怎样说？在前面中曾提到，现在许多面试已不再是以往那种简单的一问一答形式了。
很多面试已变成了情景化面试，也就是说，在面试过程中逐步引入了无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等"评价中心"的手段。
对于情景化面试，国内的应试者一般还很不熟悉。
下面就介绍一下这些非常规面试形式的应对要点。
1 无领导小组讨论在这种形式中，应试者划分为不同的小组，每组人数4~8人不等，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性大的问题，例如干部提拔、工作任务分派、额外补助金的分配等问题进行讨论。
在某些情况下，还要求小组形成一致意见，并以书面形式汇报。
每个组员都应在上面签字，以表明自己同意所做的汇报。
在无领导小组讨论中，主考官评分的依据标准是：发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案，敢于发表不同意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。
还要看语言表达能力如何，分析问题、概括或归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。
作为应试者，在做无领导小组讨论时要注意以下几点：（1）要对自己充满信心。
无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的"短兵相接"，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各应试者还是一样公平竞争。
（2）态度自然，有礼有节。
即使表达与人不同的意见或反驳别人先前的言论时，也不要恶言相加，要帮到一方面能清楚表明自己的立场而另一方面又不令别人难堪。
（3）不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。
每次发言都必须言之有物，有条有理，有理有据。
（4）最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。
尤其是对该论题无突出见解时，当主席实乃明智之举。
2 管理游戏管理游戏也是评价中心的常用方法。
在这种活动中，小组成员各被分配一定的任务，必须合作才能较好地解决它。
有时引入一些竞争因素，如三四个小组同时进行销售或进行市场占领，以分出优劣。
通过应试者在完成任务过程中所表现的行为来测评应试者的素质。
管理游戏的优点是它能突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性，具有趣味性。
作为应试者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。
冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处地展示自己的多方面才能。
其他注意事项与无领导小组讨论类似。
3 角色扮演角色扮演也是一种常见的情景模拟活动。
有些主考官甚至采取"攻其不备"的方式，让应试者在毫无准备的情况下做角色扮演，以考察应试者能否胜任某一职位。
以招聘推销员为例，应试者刚坐下，毫无心理准备，主考官出示该公司的一种产品，请应试者当场向他推销。
碰到这种情况，应试者最好事前做点准备，对该公司的产品不但要有概括的认识，而且要清楚知道那些产品的优点缺点，若能了解各种牌子的同类产品在市场上的竞争情况，掌握其他竞争商家的资料，那就更好了。
对"攻其不备"的主考官，应试者惟有以"有备无患"的策略对付，才能在面试表现得比较理想。
不过若你对主考官拿出的产品一无所知的话，切忌胡吹瞎扯，否则愈弄愈糟，只会令主考官失去聘用你的信心。
相反，如果以坦诚的态度承认对该产品不了解，又能巧妙地都将自己熟知的另一种产品向他推销，效果可能会较好，说不定还因此反守为攻，赢得好印象。
以上是一个简单的角色扮演例子。
在角色扮演中，更为常见的是用以测评应试者人际关系处理能力的多角色情景模拟活动。
在这种活动中，主考官设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应试者扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。
主考官通过对应试者在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能。
关于这种多角色的角色扮演活动的理论及实例，在此就不详述了。