客户逼定技巧很重要

合集下载

逼定技巧

逼定技巧

【20条逼定技巧】逼单是整个带看过程中最重要的一个环节。

如果逼单失败你今天的带看就会失败,其实整个带看过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼定。

1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。

客户不定房肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍他今天不能定房?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你买房,这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

3、只要心态不滑坡,方法总比困难多。

带看过程不能慌乱,头脑要清醒,思路要清晰。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就要喜欢挑战,这样成交才有成就感。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演。

你的思想一定要积极,你要去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。

7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。

你这种精神值得我们的业务人员去学习。

过来跟我干吧!我高薪聘请。

8、能解决的就解决,不能解决的就避重就轻,将问题淡化,避开。

这就要求你头脑一定要灵活。

9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。

先让他观看一下我们的客户案例,包里带一些之前成交的定单。

或者在写定单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(写定单付钱),不要说太刺的词语。

现场sp及逼定技巧

现场sp及逼定技巧

现场SP及逼定技巧注意点:1、你要去了解客户最关心的是什么,真正的需求点在哪里,与客户接触时通过交流、判断得出结果。

2、要和客户建立起一种朋友的关系,要使客户来信任你,介绍合适他的产品,站在客户的立场上分析问题,帮客户考虑。

3、让客户知道他掏钱下定对他有什么好处;否则他觉得危险不放心,是不会掏钱的。

“你是我的客户,我肯定会帮你,说到底帮你就是帮我自己。

”逼定的几种方式:1、把产品完整介绍给客户售楼处、样板房,都是公司在打品牌、用心在做,体现公司实力的地方(对工期疑惑的客户用这招,让客户对产品建立信心)“我们的房子已经封顶了,准现房或现房,你看得见的”2、不断强调我们产品的卖点,并且不断地为产品加分,让客户留下深刻的印象在客户作楼盘比较时:一、对展间的产品了如指掌;二、熟悉整个地区市场及各楼盘的情况这样才能占据主导地位,在你和客户比较其他楼盘时,注意不要用攻击性于洋来贬低其他竞争楼盘,让客户感觉你是站在中间立场上,从一个专业角度上来看问题是在帮他分析。

不要老是说“不好”两字,不要说空话,要求我们把事实列出,让客户自己分析。

三、要学会用一些中性语言,别人有的我们有,别人没有的我们也有,让客户觉得物超所值。

3、以房型、朝向、楼层作为逼定的方法“现在不下定,到时不一定有。

”“自己喜欢的东西别人买走是很可惜的。

”“你看得上的东西别人也回看得上!”“你真有眼光,我个人认为这套房子很好。

”逆向思维,建立在客户对这套房子及其喜欢时:“我另外帮你介绍一套!”这套是客户明显不喜欢的,同事告诉客户选择余地还是蛮大的,再说几个人住友实惠且够住了。

使后一套与前一套形成极大反差。

4、现场SP、团队合作利用现场气氛来帮助自己促成成交,让客户感觉热销,促使自己完成指标。

一、互喊销控的方式:别人帮你喊销控:说:“我的客户也在看这套房子,让你的客户看别的房子吧”答:“我的客户也喜欢这套房子”说:“要不低一点的楼层你考虑吗?”如也可以考虑的话再喊销控,这时会给一套极差的。

房地产销售培训逼定技巧

房地产销售培训逼定技巧

房地产销售培训逼定技巧房地产销售培训:逼定技巧在房地产行业中,销售人员的逼定技巧至关重要。

逼定技巧是指通过有效的沟通和策略,引导客户做出购买决策的能力。

本文将介绍一些房地产销售培训中的逼定技巧,帮助销售人员提高业绩。

一、了解客户需求了解客户需求是逼定的基础。

销售人员应该通过提问和倾听的方式,了解客户的需求、偏好和预算。

只有了解客户的需求,才能提供合适的房源,并针对客户的需求进行逼定。

二、建立信任建立信任是逼定的关键。

销售人员应该以诚信和专业为基础,与客户建立良好的关系。

通过提供专业的建议和解答客户的问题,销售人员可以赢得客户的信任,并增加逼定的成功率。

三、展示房源优势在逼定过程中,销售人员应该充分展示房源的优势。

这包括房屋的地理位置、周边设施、交通便捷性、建筑质量、户型设计等。

通过展示房源的优势,销售人员可以吸引客户的兴趣,并增加逼定的可能性。

四、解决客户疑虑在逼定过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。

销售人员应该及时解决客户的疑虑,并提供解决方案。

例如,如果客户担心房屋的价格过高,销售人员可以提供分期付款的方案或者解释房屋的价值和投资回报。

通过解决客户的疑虑,销售人员可以增加逼定的成功率。

五、营造紧迫感营造紧迫感是逼定的重要手段。

销售人员可以通过提醒客户房屋的稀缺性、市场热度等,让客户感到如果不及时购买,可能会失去机会。

例如,销售人员可以告诉客户:“这套房子非常抢手,已经有几个客户表示了兴趣,如果您不尽快决定,可能会被其他客户抢先一步。

”六、提供优惠和奖励提供优惠和奖励是逼定的有效方式。

销售人员可以提供一些优惠,如价格折扣、装修补贴、家电赠送等,以吸引客户做出购买决策。

同时,销售人员也可以设置一些奖励,如推荐奖励、团购优惠等,鼓励客户介绍其他潜在买家。

七、持续跟进逼定是一个持续的过程,销售人员应该持续跟进客户,并保持沟通。

通过定期与客户联系,了解客户的进展和需求变化,销售人员可以及时调整逼定的策略,并保持客户的兴趣和热情。

逼定都有哪些小技巧

逼定都有哪些小技巧

逼定都有哪些小技巧?很多客户喜欢拖拖拉拉,或者性格原因,导致在到底要不要买房的时候犹豫不决,而到了这个时候,就需要你逼一把了。

要知道很少有客户会主动提出购买,你不逼以下,可能就要失去一个客户。

往往逼定这一步走得对,那客户都可以当场做决定!1、逼定的前提在逼定之前肯定要先确认是否有逼定的环境和氛围,总不能客户一来,刚听完房源的介绍,你就开始催着客户下定,那估计客户除了走人之外不会有其他的反映。

所以在逼定之前必须确定客户已经充分了解到了房源的优缺点,对房子有很强的购买欲望,并且对你也有信任感,体验到了你的服务,愿意和你继续交易下去。

如果客户满足了这几点要求,那完全可以放心大胆的逼定了!2、逼定的环境要对客户进行逼定,那就要有一个能够让双方谈判的氛围和环境,比如环境好的咖啡厅、茶馆等,或者直接在门店的会议室,都是很不错的选择。

环境对聊天的影响也是很大。

毕竟嘈杂的环境客户可能连你说话都听不清,就更别说还有心情和你谈判了!3、逼定的准备首先要对自己、对房子、对公司、对客户和对成交有充分的信心。

所以保持热忱很重要。

另外有会被客户拒绝的心理准备,毕竟不可能所有谈判都会成功,提前给自己打个预防针。

然后还要时刻注意客户神情,如果当聊到某一点的时候客户表现出非常大的热情,那就赶紧逼定!3、逼定的方法逼定也就是一个说服过程,给客户一个购买的理由。

所以客户是否会买就取决于房子是否物有所值,甚至物超所值,而放弃购买就是因为资金不到位、对房子不满意。

所以呢,就要对于不同的情况运用不同的逼定方法。

(1)自信断言式如果这房子客户很满意,也的确符合客户的需求,那你完全可以用十分自信的语气告诉客户这个房子绝对物超所值,然后再一次分析下房子的优势和卖点,按照总-分-总的说话方式来给客户介绍,会让客户更有购买欲。

(2)价值说服式不直接和客户谈价格,而是分解房子的价值,让客户更好的体会房子的价值所在,而不是被房子的价格所吓到。

(3)给客户一定的思考时间不要只顾着自己拼命介绍和逼定而不顾及客户的想法和思考,所以在交流的过程中,可以介绍完一个优势后,给客户一定的对比和思考的时间,减少客户“被逼”的感受,让客户觉得是自己做的决定,下面的交易就会更顺利点。

逼定,SP技巧

逼定,SP技巧

4、家人意见不统一
5、决定人不在
缩短周期方法:1、换户
2、有客户要求原价购买 3、已过补足时间的客户以退为进
逼定
前提:1、有兴趣 2、有预算 3、有决定权
时机:从动作、专注度、询问问题等判断
方法:1、销控(稀缺性) 2、户型 3、楼层 4、价格及付款方式 5、反推销
逼定注意事项
•亲和力:让客户相信你,不能太功利,注意语速
2、静态:走动SP(1对1)
SP具体方式
1、SP活动
例如:开盘、业主答谢会、装潢设计研讨会等
2、喊销控
3、样板房 4、销售桌逼定 5、SP追踪(传递热销气氛、制造竞争户、逼换、逼退) 6、现场音乐
喊销控
1、封杀客户第一需求(注意铺垫)
2、多ห้องสมุดไป่ตู้封杀开出一户或 请柜台推荐一户
3、封杀附近其他楼层
4、再次开出(与前一户形成差异性)
现场SP及逼定技巧
SP:Sales Promotion
作用:制造气氛,从而达到销售的目的
促进销售
目的:催生—催熟,帮客户当天做决定,达到今天买,今
天足,今天签的目的。 前提:1、做完整而准确的产品介绍
2、利用现有条件(如现场气氛、促销活动等)
没有条件创造条件 要求:1、融入团队-热情
2、应变能力
3、自信 形式:1、动态:强销期、双休日现场-营造现场气氛
SP追踪
目 的:1、缩短成交周期 2、了解客户目前动态 适合情况:1、小订,提高补足率,缩短补足时间 2、补足,确保顺利签约 追踪步骤:1、了解客户的现状和想法 2、及时解决客户问题 3、设法约客户来现场 客户分类:1、未购客户 2、已购 追踪时间以及约来人时间的把握

销售逼定技巧

销售逼定技巧

明智举动。
与这类顾客打交道时,销售 人员应先查明客户抱怨和牢 骚产生的原因,并给予同情 和宽慰。
对销售人员缺乏信任,不容 易接近,又总是以自己的意 志强加于人,往往为区区小 事与你争执不下,因而销售 人员事先要有受冷遇的心理 准备。
销售逼定技巧
逼定:
顾名思义,逼定 就是逼顾客下定 金,逼定是销售 的关键点,是销 售的临门一脚。
1、销售最忌讳一脸死像。 2、赞美要形象具体到位,不要感觉好假。 3、要热情接待,不要玩手机、表现的不在乎一样。
发问大于讲解
1、问出顾客的需求,要通过谦虚礼貌的发问,问出客户的需求,针对需求做出 应对。(比如先了解客户赶不赶时间,确定详细介绍还是概括性介绍)
入销售的话题,使之围绕销售建议而展开。
顾客老成持重,稳健不迫,对销售人 员的劝说之词虽然认真倾听,但反应 冷淡,不轻易谈出自己的想法,其内 心感受和评价如何,外人难以揣测。
销售人员要表现出诚实和稳重,注意谈话的 态度、方式和表情,争取给对方良好的第一 印象,善于解答顾客心目中的疑虑,了解和 把握对方的心理状态,才能确保双方面谈过 程不致冷淡和中断破裂。
顾客好强且顽固,在与销售人员面谈时, 销售人员要预先洞察他的真实意图和购买
先是固守自己的阵地,并且不易改变初衷; 动机,在面谈时造成一种紧张气氛,如现
然后向你索要楼书说明资料,继而找借口 货不多,不久要提价,已有人订购等,使
拖延,还会声称另找他人购买,以观销售 对方认为只有当机立断作出购买决定才是
人员的反应。
2、问出背景,了解客户的基本情况有助于讲解,同时可以增加谈资,拉近关系。 3、客户迟迟不能做出决定,一定是有疑问,要问出来,一一解答,哪怕不成交, 也要为后面的产品改进或者销售讲解做准备。

现场sp逼定技巧

现场sp逼定技巧

现场SP配合及逼定技巧分析下定的过程如果客户没有下定,很少有再回头(除非特别喜欢,因为目前市场上可选择的余地太大)他会在看过几家房地产公司的其它楼盘之后,完全把你忘掉,但客户下定后,设想他去看其他的楼盘。

1、楼盘一个比一个差,他在下定之后,会和我们的楼盘做比较,结果一定是我们的楼盘胜出。

2、楼盘一个比一个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但又舍不得我们的定金。

会想我们的好处来弥补我们的不足,结果很可能会倾向我们这一边。

二、现场SP配合SP——销售推广注意:SP要给客户真实感,一定要把握分寸(SP解释:把将要发生的事情提前化,把想象中的事情现实化)现场SP(1)自己SP(有客户刚走,昨天帮朋友定了一套,今天又为自己定了一套)(2)自己SP(那边客户也在看这套房,您如果喜欢就赶紧定,房源不多了,这套是其中最好的一套了)(3)自己SP(有客户在谈整层购买,如果您确实要,我们要和领导汇报,尽量给您留一套,但一定要先交定金。

)(4)自己和同事SP(我的客户来电话了,一小时后要来下定这套房,你是不是可以推荐另外一套)(5)自己和同事SP(A:你怎么介绍这套房啊,昨天的客户让我保留的,说今天一定会来交钱!B:哦,不好意思,那先生我们是否可以看另一套同类型的房子,不过您要是现在就交定,我可以和经理私下商量房子还是给您!(6)自己和同事SP(A:王总打电话来说108M2的全部保留一下,有团购客户来定。

B:我这儿一套不要算进去,这位客户要的!先生,您看,这房子真的好卖,您别犹豫了,不然我也没法帮你保留了)(7)自己和经理SP(A:客户问能不能再便宜些/能不能晚两天签约B:您今天交定金吗?如果您确定现在下定,我可以向公司申请)(8)自己和客户和经理SP(同时两组或两组以上的客户看房,同时看中某套房,需要经理协调)二、逼定技巧的运用1、逼定即逼迫对方下定,其目的是在客户对产品有明确认识的基础上,用委婉的方法逼迫对方下定。

逼定的基本要求与技巧

逼定的基本要求与技巧

逼定的基本要求与技巧一、逼定的基本要求1、心态要保持平常客户掏钱时会紧张、敏感,销售代表一定要放松,而且在心中给自己一个信念:即客户买房前肯定要提出一些出格的理由。

2、对客户心理揣摩要到位意向大不大,想买,你钱少了,给也收,想不买,50元也要下定。

若客户回家后与家人商量时,会自己找楼盘优点说明自己下定金的原因。

判断客户是否真的有购买意向,问他不愿下定的原因。

3、把握成交时机,不要怕提出成交抱一次成交的信念,若客户当时不下定,就有可能永远失去了。

要求,就象追女朋友,不提就有可能失去机会了,不要再说:“曾经有一个非常有意向的客户摆在我的面前,我没有去珍惜------。

4、逼定时张驰有度,不要穷追猛打客户若是紧追猛打而紧张,出现低头、侧坐,目光乱瞟时,不要逼定了,让其回去考虑。

5、让客户注意力集中于一点,不要随便介绍其它房源。

二、成交的时机:1、肢体动作方面:(1)扬起眉毛,看他的同伴。

(2)咬嘴唇(3)低头、搔着(4)对你说的优点点头,表示赞同(5)揉拭下巴或后脑勺(6)以手指敲桌面(7)露出沉思表情(8)满意地微笑(9)身体前倾、显示兴趣(10) 拿起或握住推销资料(11) 问己经问过的问题(12) 自己核算房款(13) 详细问税费(14) 谈中介费2、场景方面:(01)、客户对产品无疑义,询问付款方式时(02)、表示对产品满意,要求更多优惠时(03)、话题渐渐集中在某房源时(04)、看现场、客户感觉很好时(05)、客户由少言寡语突然变得详细询问房屋细节时(06)、客户犹豫不决要求你参谋的时候(07)、客户多次来现场,表示满意(08)、客户突然带亲友来参谋(09)、客户受现场热销气氛影响兴奋不己(10)、客户表示带得钱不够交定金时(11)、现场有两组客户同时洽谈一套房子的二、逼定的一般技巧1、断言的方式用自己的气势影响对方,当客户犹豫时,避免让步行为“定房是件大事,我想-----。

”“正因为购房是一件大事,所以我认为您更应该定一下房子,因为-----。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

客户逼定技巧很重要
一、客户下定原因总结
1、喜欢推荐的房子,而且房子合乎他的要求
2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感
3、认为房子合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值
4、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。

二、战略高招逼定方式
1、正面进攻,反复强调房子和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定
注:这是逼订永不改变的法则,体现出一个业务员的实力、信心。

下定的基础是客户喜欢你的房子,引起欲望。

2、若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之
注:也许他只是编一个善意谎言,也许是真正的原因;但不要轻易放弃,用你的信心、胆略击破它。

3、一再保证,现在订购是对他最有利的,告诉客户不订而可能发生的利润损失
“下周我们的楼盘就要涨价了,你这样喜欢我们的房子,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会。

”“世上总没有十全十美的房子的,其实你的投资马上会收到回报。


4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励
注:即为利诱。

例如价格,价格是一个漩涡,客户可以把你套在其中,你也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当他达到一个平衡点时,然后放价让他达到另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的机会请他先订再说,套入网中。

5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等
注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。

6、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出
注:付出就会有回报,细节问题的探讨会让客户感觉贴切、放心、感动并增加其下定的信心。

7、采取一种实际行动
注:如填写订单,起身握手引导客户,不给其犹豫、反应之机会。

8、诱发客户惰性
客户下订时需要勇气。

业务员希望成交,其实客户也希望成交,诱发他惰性,“楼盘虽多,合适自己的楼盘其实并不多,比较下去,累,算了吧!订下来,了却一件心事。


9、举一实例,暗示××客户错过机会的遗憾
意味深长的告诉他:“失去这次机会你会后悔的。


逼订有很多技巧,其实是一种心理和实力的较量。

最主要的是业务员应该以一种更成熟的心态来对待它。

应从客户角度去分析,要掌握时机,使客户了解产品,喜欢产品,切勿操之过急。

不要盲目逼定,做到心急而口不急,语速节奏沉稳而有力度,攻其弱点。

10、充分认识产品的优点及缺点,对于某些能够控制的缺点尽量美化或掩饰,
否则转移注意力
11、采用坚定语气,充满自信地扼要介绍优点
12、不要主动暴露产品缺点,当客户提出缺点,必须采用坚定语气将缺点转化
为优点或淡化
13、介绍过程应使用“一听、二问、三说”的技巧,来挖掘买家需求,住房偏
好及其个性
14、透过与购房局势有关的聊天话题(例如政策问题、货币分房对房市影响等)
来引导买家发表意见,往往可以了解买家个性,购房诚意度,购房需求
15、买家发表意见及看法时,必须耐心并且专注地倾听,但一有谈及致命缺点
时,要从话头就立刻打断加以否决,并带到优点上
16、对价格必须具备信心
17、进行议价阶段的谈判时,不能有能够以底价成交就可以的消极想法
18、以最高价成交为唯一目标
19、逼订前要确定将买家将要反悔的理由尽量解除,甚至以激将法或欲擒故纵法逼其将后路堵死。

相关文档
最新文档