经理巡检职责

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《大堂经理巡检工作日志》

《大堂经理巡检工作日志》
大堂经理巡检工作日志
日期: 巡检时间 巡检区域
1、门头(挂牌、门牌等)整洁 2、门牌及营业时间说明无覆盖 3、门外悬挂条幅、海报无破损 4、门外节日装饰物及时悬挂(总行通知日挂起),及时撤除(节日后15天内撤除)



巡检时间:第一次: 巡检内容
第二次: 巡检情况 处理结果 备注
门外环境
5、灯箱片无缺损灯光明亮 6、营业网点门窗干净、明亮 7、营业网点象 9、营业网点外规范停车 10、自助服务区门窗玻璃清洁 11、自助区地面纸屑、垃圾清理
第二次 巡检 (营业 中)
仪容仪表
形体仪态
柜面服务
52、柜员与客户进行业务办理时,需要做到三声服务“来由迎声”“走有送声”“问 有答声” 53、柜员能正确使用服务用语及相应的服务手势 54、停办业务时,将提示牌提前10分钟放在桌面,向客户说明情况,取得客户谅解
支行长签字:
第一次 巡检 (开门 前)
大厅环境
柜面环境
36、工号牌、暂停服务牌、功能提示牌摆放规范 37、柜员点钞机、电脑正常运营 38、柜门及时上锁 39、打印机、复印机、传真机等后台设备正常运行
营业间环境 40、备用帐单、备用帐簿齐全
41、卫生物品摆放整齐(不得放置在客户视线范围之内) 42、私人物品归类摆放(不得放在客户视线范围之内) 43、营业人员上岗时着统一制服,整洁干净。(每日网点人员统一穿着) 44、营业人员上岗时佩戴工号牌,或在作业台前放置工号牌;工号牌佩戴或放置的位 置在客户视线的范围内,徽章式:端正地佩戴在左上胸;胸卡式:端正地夹吊在胸前 字面朝外 45、营业人员仪容大方,保持良好的形象。(男职工及保安不留长发,不留胡须;女 职工头发梳理整齐,淡妆上岗,佩戴饰物得体;男员工必须穿黑色系带皮鞋及深色袜 子,女员工必须穿黑色中跟皮鞋,肉色丝袜) 46、站姿:收腹挺胸,双脚自然合拢,双手在身前自然交叉;不叉腰,不抱胸,不倚 不靠 47、坐姿:端正自然,不前仰后靠,不左摇右晃,不趴在工作台上休息 48、行姿:平稳、抬头挺胸,步幅适中,双目平视;不左顾右盼,不在营业网点内慌 忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹 49、服务手势禁止使用“一指禅” 50、柜员面对客户进行站立迎客或者举手礼服务 51、柜员眼光关注客户时,需要做到微笑服务

大堂经理日常巡检表

大堂经理日常巡检表

备注
营 环业 境外

(1)门口欢迎脚垫是否整洁 (2) 门口5米范围内是否整洁、停放各类车辆摆放有序、整齐
(3)门外时间牌等各类设施完整、洁净
(1)稠行形象LOGO墙,照明灯具是否全部开启且正常
(2)检查营业大厅液晶电视机是否正常开启
(3)检查排队叫号机是否打开且正常工作
(4)地面是否洁净无污迹

(5)客户等候区、业务办理区各类宣传用品是否在时效内且摆

(6)能对比各产品、各银行产品优、劣势
(7)柜台交叉营销(例:客户开户,建议办卡)
(8)关注客户业务种类的变化,具备识别中、高端客户的能力
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(1)在排队人数较多时,有流动岗位主动分流 客

(2)维护网点服务环境、秩序,关注营业现场异常情况

(3)主动询问并帮助客户学习使用自助设备
指导和协助。
(4)大堂经理离开,在大堂经理桌摆放“巡视中”铭牌。 (5)及时照应高柜、低柜的服务要求、为客户合理协调在各岗
位办理的步骤及时间。 (1)主动向客户介绍推荐业务、态度热情
(2)主动派发相应的业务宣传单

(3)能主动询问和了解客户需求,开展针对性的营销

(4)清晰准确介绍业务内容

(5)突出介绍业务的卖点(优点、特点、优惠)
大堂经理日常巡检表
网点名称:
日期:
填写人:
类别
个 人 工 前 准 备
检查标准 (1)检查发式及妆容是否得体及稳固
达标 (√)
不达标 (√)
特殊情 况记录
处理情况
(2)检查工服是否干净、熨烫平整
(3)检查工作牌是否佩戴正确、不歪不吊

巡检员职务说明书

巡检员职务说明书

巡检员职务说明书巡检员职务说明书一、岗位概述:巡检员是指负责对所辖区域内的设备、设施或工作场所进行定期巡查、检验、检测或抽检等工作的人员。

巡检员需要具备一定的专业知识和技能,能够快速准确地发现问题和隐患,并及时报告上级或相关部门,以确保设备和场所的正常运行和安全性。

二、岗位职责:1.按照工作任务的安排,对所负责区域内的设备、设施或工作场所进行巡检工作;2.检查设备和场所的工作状态,确保其正常运行;3.发现设备故障、安全隐患或工作场所不符合要求的情况,及时向上级或相关部门报告;4.完成巡检工作后,及时记录一些关键信息,包括巡检时间、巡检内容和发现的问题等;5.协助上级或相关部门对发现的问题进行维修、整改或处理;6.定期对设备和场所进行维护和保养,确保其正常运行和安全性;7.参与相关培训,提升自身的专业知识和技能水平;8.配合领导或相关部门的工作调度,完成领导交办的其他任务。

三、岗位要求:1.具备相关技术或专业知识,熟悉设备或场所的基本原理和工作流程;2.具备较强的观察力和分析问题的能力,能够快速准确地发现问题和隐患;3.具备一定的沟通能力和团队合作精神,能够与上级、同事和相关部门进行良好的沟通和协作;4.工作细致认真,具有较强的责任心和执行力;5.具备一定的抗压能力和应急处理能力,能够在紧急情况下冷静应对;6.身体健康,能够适应长时间室外巡检工作;7.具备相关岗位技能证书者优先考虑。

四、薪酬待遇:巡检员的薪酬待遇根据个人的工作经验、能力和绩效进行评估,一般包括基本工资、绩效奖金、岗位津贴等。

五、晋升与发展:巡检员作为一种基础岗位,晋升和发展需要依据个人的工作能力和表现,以及相关人员的需求和公司的发展情况。

一般的晋升路径可以是巡检主管、巡检经理等。

六、岗位培训:公司将为巡检员提供相关的培训机会,包括工作流程和操作规范的培训、安全知识和应急处理的培训、技能提升的培训等。

七、工作环境:巡检员的工作环境一般为室外巡检和室内维护,工作场所可能涉及工厂、办公楼、公共设施等不同的地点。

房屋巡视巡检制度范本

房屋巡视巡检制度范本

房屋巡视巡检制度范本一、目的为确保房屋及设施设备的安全运行,及时发现和解决存在的问题,提高物业管理服务质量,制定本巡视巡检制度。

二、适用范围本制度适用于物业管理公司管理的所有住宅小区、商业物业、办公楼等房屋及设施设备。

三、组织机构1. 成立巡视巡检小组,组长由物业公司经理担任,副组长由各部门主管担任,组员由物业公司员工担任。

2. 巡视巡检小组负责制定巡视巡检计划、安排巡视巡检人员、处理巡视巡检中发现的问题。

四、职责1. 物业公司经理:负责巡视巡检工作的全面领导,对巡视巡检工作质量负责。

2. 各部门主管:负责本部门的巡视巡检工作,对所辖区域的设施设备安全运行负责。

3. 物业公司员工:负责按照巡视巡检计划进行巡视巡检,对发现的问题及时报告上级。

五、巡视巡检内容1. 房屋结构:检查房屋结构是否存在裂缝、倾斜、沉降等现象,及时发现并处理结构安全隐患。

2. 设施设备:检查设施设备是否正常运行,包括水电燃气管道、电梯、消防设备、供暖制冷设备等,及时发现并处理设备安全隐患。

3. 公共区域:检查公共区域是否存在卫生问题、安全隐患等,包括楼道、电梯间、楼梯间、公共厕所等,及时发现并处理公共区域安全隐患。

4. 园林绿化:检查园林绿化是否存在病虫害、枯死树等问题,及时发现并处理园林绿化问题。

5. 安全设施:检查小区安全设施是否完好,包括门禁系统、监控系统、警示标志等,及时发现并处理安全设施问题。

六、巡视巡检频率1. 房屋结构、设施设备:每月至少进行一次全面巡视巡检。

2. 公共区域、园林绿化、安全设施:每周至少进行一次全面巡视巡检。

3. 特殊天气、重要节日等特殊情况,应增加巡视巡检次数。

七、巡视巡检工作要求1. 巡视巡检人员应按照巡视巡检计划进行巡视巡检,不得迟到、早退、擅自离岗。

2. 巡视巡检过程中,应认真检查,不得走过场、敷衍了事。

3. 对发现的问题,应及时报告上级,并按照相关规定进行处理。

4. 巡视巡检结束后,应将巡视巡检情况记录在巡视巡检记录表上,并由组长签字确认。

质检部的经理的职责(18篇通用)

质检部的经理的职责(18篇通用)

质检部的经理的职责(18篇通用)质检部的经理的职责篇11、在厂长领导下与各部门组织协调,贯彻落实本厂质量方针、质量目标,完成厂交给的各项任务,确保出厂锚具100%合格;2、制定检验员工作任务,管理检验员,掌握检验员的奖金发放情况,对零部件的首检、巡检、终检负责;3、负责对锚片角度、螺纹质量检验的监督;4、负责锚具包装的过程检验;5、负责锚具的出厂检验,对静载试验的过程控制管理;6、负责做好计量器具、检验量具的保管和定期送检工作;7、负责不合格品的评审和管理,对出现批量,明显不合格品时,及时组织召开质量分析会,对客户质量投诉提出及时处理方案,对退换货及时检查、分析并提出改善措施;8、组织重大质量问题现场分析会;9、对车间工装器具检定合格情况的管理;10、月底汇总制作锚具各规格型号废品率表,各工序废品率表上报厂长;11、检验外协件、外购件的质量,月底对外协件、外购件的质量情况汇总上报主管副厂长;12、汇总上报各车间完成质量指标情况,外购件质量情况,并提出分析意见。

质检部的经理的职责篇21、在工程部经理的领导下,负责整个施工过程中的质量和计量工作。

2、严格按照施工组织设计规定的质量要求,并按施工规范、质量标准搞好计量控制和检测工作。

3、认真实施“三工序”管理,严格工序交接制度,对重点工序实施重点监督管理。

4、在施工过程中,依据现行建筑工程质量检验评定标准,对分部分项及单位工程进行质量验评,认真填写质量验评记录表,做好自检、互检、专检的“三检”工作,隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收签证工作。

5、参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收。

6、监督施工班组进行质量自检,对发现的问题及时提出整改要求。

7、在工程施工中,对分部分项工程存在的`质量问题,可行使质量否决权,实行监督整改。

8、负责工程全过程中施工机械、材料、设备、计量级配、耗用材料的自检或送检工作。

质检部的经理的职责篇31.学习、宣传《农产品质量安全法》,协助上级部门对本镇范围内种植业生产基地的农产品质量进行监管。

大堂经理巡检工作日志

大堂经理巡检工作日志

大堂经理巡检工作日志大堂经理巡检工作日志一营业现场存在问题一、外部环境(门外及自助ATM服务区)1.1门口停车缺乏停车秩序、占用押运车专用通道。

1.2门外规定三包责任范围内的清洁问题有待改善,有少许纸屑与污迹。

1.3自助ATM服务区地面纸屑、垃圾没有及时处理。

1.4ATM机上的键盘不明显、警示标语过旧1.5门外的玻璃上胶条破损断裂1.6节庆装饰物品久久未拆,影响美观1.7门外的LED屏幕上的文字出现错误,急需整改问题解决:1.1明确停车位,划清标线,钞车位用安全柱立起1.2清理地面纸屑、铲除地面黏贴物、清除污迹1.3清理自助服务区的地面,保持整洁1.4ATM机上的键盘由专业人员对此进行整改,并且替换警示标语1.5胶条破损断裂请专业人员进行更换1.6拆除节庆装饰物品,确保整体环境美观大方1.7LED屏幕出现错误词语,对此及时改正二、内部环境(大厅、柜台、经理室、会客室及行长室)1.1大厅纸篓垃圾过满,没有及时清理1.2.填单台上的指示标识不明显,台面脏乱1.3叫号机积满灰尘,尚需清洁屏幕界面1.4客户等候区及柜台上有客户丢弃的号单和折页,没有及时清理1.5自助区、填单区、柜台附近的地面常有纸屑;墙壁上有污迹1.6自动门上的侧边胶条破损断裂1.7客户休息区没有提供给客户阅览的报纸和杂志等1.8客户休息区的宣传折页架所防止的折页过旧、没有及时将产品的新信息提供给客户了解1.9柜台、经理室、会客室及行长室桌面置物摆放不合理;储物柜内的置物脏乱、物品陈旧问题解决:1.1明确分工落实个人责任,做到不脏不乱,井然有序1.2标识重新制作,清洁台面,规范台面物品置放1.3叫号机进行清洁,保持界面干净1.4客户丢弃的号单和折页必须及时丢到纸篓里,做到大厅一尘不染1.5设置专人清洁自助区、填单区、柜台附近的地面及墙壁,保持环境干净1.6胶条破损断裂请专业人员进行更换1.7为客户提供可阅览的报纸和杂志等,使客户可以尽情的打发时间1.8对新产品及主推产品的宣传折页应及时摆放上,可以让客户更早更清楚地了解到本行的最新资讯。

qc巡检岗位职责

qc巡检岗位职责
部门名称:品管部
直接上级:品管部经理
岗位描述:负责对生产制程中的质量巡检,智能卡的首件确认。

主要职责:
1、提前发现异常与预防异常,迅速处理,防止不合格品流入下道工序,确保制程产品品质。

2、负责检查、监督、评估生产部门的 4M1E 对产品产生的品质影响,按时进行巡检工作。

对特殊工艺或易发生事故点需加强力度巡查,并列为重点工艺处理。

3、对质量事故发生后的紧急处理措施执行、不良品隔离、纠正预防措施的制定等负责,并以书面形式报告与记录。

对纠正预防措施跟进与执行。

4、按标准时间两小时一次巡检的频率进行检验,并将检验结果如实填写在《过程检验记录表》上。

确保数据的准确性与真实性。

5、负责首件检验的判定与记录工作,并保留首件样品至下个首件确认时。

6、负责半成品转移的抽样检验工作,保证抽样数量与检验方法的准确性真实性,并将检验结果如实填写在《制程检验报告单》上。

7、根据首件检验、巡检检验、转移检验、异常处理等
记录,结合4M1E 进行统计分析。

并做周、月统计报告。

8、保持各部门的;良性沟通。

负责监督及维护现场 6S 管理。

9、承办上级领导临时交付的工作任务。

物业经理日间现场巡检工作内容

物业经理日间现场巡检工作内容
1、负责治安巡逻工作
2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作
3、负责防火、防盗、宣传工作
4、负责对小区内施工人员的施工管理工作
5、负责装修房屋的巡查工作
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理
7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理
8、负责对消防设施进行检查
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查
10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量
11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度
12、完成上级交办的其它工作。

巡检员的岗位职责是什么

巡检员的岗位职责是什么巡检员的岗位职责是什么篇1一、对每天的首件产品进行检验。

二、每天每个车间至少进行两次巡检。

三、关键工序每天至少巡检一次。

四、巡检时要对各工序操作员进行操作检查,是否按照工艺文件作业,是否符合产品质量要求。

五、发现质量问题要及时向责任部门反映,并由责任部门及时纠正,经重新检验确认合格后,方可放行。

六、巡检记录要内容详细,数据准确,长期存档。

巡检员的岗位职责是什么篇21、负责执行工程合同,保证工程工期、质量、安全、成本各项指标的实施及工程验收工作。

2、负责工程装修施工工艺的技术交底。

3、负责公司项目团队和客户各方面交涉,处理好公司、业主、项目经理之前的关系。

4、负责对重大项目施工技术措施的编制、审核以及在执行过程中的监督、检查和验收。

任职要求:1、大专以上学历。

2、具有在建筑装饰行业担任过监理2年以上工作经验。

3、熟悉家装工程施工工艺及验收标准,熟悉报验流程。

4、具有较强的工地管理能力和协调能力,有较强的沟通能力和表达能力。

巡检员的岗位职责是什么篇31、负责各工序的质量控制和检查记录及确认工作;2、负责作业指导书、生产工艺的落实、检查和监督工作;3、负责原材料和原辅料的质量验收工作;4、负责成品及半成品的出厂质量检验工作;5、负责检查和纠正现场不合格品质要求的作业方法和作业行为;6、负责检查落实车间各项标准制度的执行工作;7、负责制程异常反馈,并呈报处理;巡检员的岗位职责是什么篇41.熟知所检验产品的标准图纸、生产工艺过程、检验文件;2.巡检员依据技术质量部制定的检验标准:如产品图纸、工艺文件、检验文件或封样件等,对产品实施抽样检验,并填写相关的质量记录,作好状态标识。

3.未发料装配前必须对所用零部件进行试装,试装合格后仓库才能发料进行装配4..当更换模具、修理模具、更换产品种类、每批材料在投料生产时,应对首件进行检验,并在质量记录单上注明;5.巡检员按以下工序巡检要求进行检验,每班次(四小时)不得少于两次,其中装配工序每班次不得少于一次,各工序产品抽样数按规定执行.6.巡检员必须经常现场对员工进行产品工序质量要求进行讲解;加强作业员的自检意识;7..巡检过程中发现产品不符合要求应立即通知操作人员,分析原因采取纠正、预防措施,对发现的不合格品产品立即标识隔离,返工合格后方可转序。

总经理巡检管理制度

总经理巡检管理制度第一章总则第一条为加强巡检管理,规范总经理巡检工作,提高企业巡检工作效率和质量,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于企业总经理巡检工作。

第三条总经理巡检是企业管理的重要一环,是提高企业管理水平和效率的重要保障。

第二章总经理巡检的目的和任务第四条总经理巡检的目的是发现问题,解决问题,提高企业管理水平,保障企业生产经营的顺利进行。

第五条总经理巡检的任务是全面了解企业各项工作的实际情况,发现问题,协调解决问题,推动企业工作的健康发展。

第六条总经理巡检应当注重前瞻性、全面性,重点核查企业关键岗位、重要环节的情况,及时发现和排除安全隐患,保障企业生产经营的正常,促进企业的可持续发展。

第三章总经理巡检的内容和方式第七条总经理巡检的内容包括但不限于以下几个方面:(一)生产经营管理情况的核查,包括生产工艺、设备情况、员工工作情况等;(二)安全生产情况的核查,包括安全隐患的排查、安全设施的完善情况等;(三)质量管理情况的核查,包括产品质量、原材料质量、工艺质量等;(四)人力资源管理情况的核查,包括员工队伍的结构、素质、培训等;(五)财务管理情况的核查,包括经营状况、财务风险等。

第八条总经理巡检应当采取定期巡检和突击巡检相结合的方式,定期巡检主要是按照计划进行的巡检,确保各项工作的正常进行;突击巡检主要是针对某些重要问题或突发情况进行的巡检,及时排查问题,解决问题。

第四章总经理巡检的程序和要求第九条总经理巡检工作应当按照下列程序进行:(一)制定巡检计划,确定巡检时间、地点、方式等;(二)指定巡检人员,明确巡检任务、内容、要求等;(三)进行巡检,认真发现和记录问题,拍摄照片、录制视频等,形成巡检报告;(四)整理巡检报告,提出建议和解决措施;(五)组织讨论,研究解决方案,制定改进措施;(六)落实整改,跟踪督促,确保问题得到解决。

第十条总经理巡检应当注重以下几个要求:(一)认真负责,不偷懒,不敷衍塞责;(二)积极主动,发现问题要及时上报,提出解决方案;(三)按照规定程序进行巡检,不擅自变更巡检计划;(四)办事严谨,把关落实情况,确保问题解决;(五)善于总结经验,不断提高巡检质量。

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