喀纳斯景区管理探析
自然遗产地旅游设施景观生态化建设实证研究—以喀纳斯自然保护区为例
自然遗产地旅游设施景观生态化建设实证研究—以喀纳斯自然保护区为例一、前言旅游设施不仅承担着满足旅游需求的服务功能，其本身也是景区景观的重要组成部分。
旅游设施视觉环境质量对游客的审美和感受有重要的影响。
杂乱无章的旅游设施景观影响游客审美体验的同时，一定程度上还会使人产生厌烦的情绪。
而与自然景观和生态环境相协调的旅游设施，在发挥旅游服务功能的同时，还能彰显甚至增强景区的地域特色，发挥补景添景的作用，乃至成为景区的目标吸引物。
当前，因大量不和谐旅游设施建设而造成的景观破坏及视觉污染问题，已成为自然遗产地旅游开发中较为突出的问题。
有些自然遗产地已经出现了景区城市化现象，一些建筑毁景障景，导致自然和人文景观极不协调，破坏了景观的整体性，威胁到遗产资源的价值以及旅游业的可持续发展。
目前，关于旅游设施生态化建设的研究主要涉及：旅游设施设计的原则与要点、旅游设施规划设计方法、旅游设施生态的规模与舒适度、旅游设施生态设计与地域环境和谐融洽的关系等方面。
同时，一些学者针对某种特定类型的旅游设施，如住宿设施、购物设施、解说设施、食宿设施等的生态化设计与建设进行了专项研究。
尽管当前关于旅游设施的生态化建设的理论研究有了一定的积累，但针对典型地区的实证研究尚显不足，一定程度上制约了理论体系的进一步完善。
本文以喀纳斯自然保护区为例，针对旅游设施建设引起的景观视觉污染问题，探讨旅游设施景观生态化建设的途径，以期为喀纳斯自然保护区及其它自然遗产地的旅游业可持续发展提供借鉴和指导。
二、旅游设施景观生态化建设的内涵旅游设施主要指景区内为满足游客的旅游活动而建造的人工设施。
旅游设施大致可分为三大类，即旅游基础设施、服务设施和游憩设施等。
旅游设施的具体类别非常丰富，从影响景观视觉的角度看，笔者将重点研究旅游区内存在于特定地域空间，具有特定形态而又能为游客共同感知的旅游设施类型，并对其进行相应分类（表1）。
表1旅游设施类型旅游设施类型基本类型具体设施旅游基础设施交通设施道路、停车场、交通工具管线设施供排水、电力电线环卫设施公共厕所、垃圾收集站、垃圾桶其它设施通讯塔、医院旅游服务设施建筑设施住宿、餐饮、商业、医疗、其它标牌系统解说牌、指示牌、宣传牌游憩设施休憩设施观景平台、休憩桌椅、景观小品游乐与体育设施场地及设备景观泛指自然和人工的地表景色，是客观存在于一定时间空间的事物、景物、景象的综合，即自然要素，人文要素、环境要素的综合体。
旅游景区安全和危机管理案例
旅游景区安全和危机管理案例在旅游业发展迅速的同时，旅游景区的安全问题也日益凸显。
面临突发事件和危机时，景区管理方需要有效地应对和管理，保障游客的安全。
以下是两个典型的旅游景区安全和危机管理案例。
案例一：伊犁喀纳斯景区伊犁喀纳斯景区位于新疆伊犁哈萨克自治州，因其独特的自然景观和原生态的环境而闻名。
然而，在旅游高峰期，该景区曾发生了一起意外事件。
一名游客在观赏湖景时不慎滑落湖中，当地救援人员迅速出动进行搜救，但由于水流湍急，救援困难重重。
在经过长时间的搜寻后，游客不幸遇难。
此事件引起了广泛的关注和批评。
该景区在事件发生后立刻采取了多种措施来加强安全管理。
首先，对游客的安全意识进行宣传教育，加强游客的自我保护意识和安全知识。
其次，加强景区内的安全设施和救援能力建设。
通过增设栏杆、安装警示标志和配备专业救援队伍，提高景区的安全水平。
此外，景区还加强了对游客的管理和监管，对私自攀爬和游泳等高风险活动进行禁止和警示。
通过这些增强安全管理的措施，该景区成功提高了游客的安全性。
案例二：四川九寨沟景区四川九寨沟景区是世界自然遗产和国家级风景名胜区，吸引了大量游客。
然而，在2024年发生的7.0级地震导致该景区遭受严重破坏，造成了人员伤亡和游客滞留等问题。
在面临灾害和紧急情况时，景区管理方迅速启动应急预案，组织救援工作。
当地政府、旅游企业和志愿者等共同参与，提供帮助和支持，保障游客的安全和救援。
在地震后的重建中，该景区采取了一系列措施来加强安全管理和危机应对。
首先，对灾后重建进行全面评估和规划，解决地质灾害隐患，确保景区基础设施的安全稳定。
其次，制定了灾害应对预案，加强组织和指挥体系建设，提高应急救援能力。
此外，景区还加强了对游客的安全培训和指导，提高游客的安全意识和应对能力。
通过这些措施，该景区成功实现了从灾后重建到正常运营的转变。
总结起来，旅游景区的安全和危机管理是一个关乎游客生命安全的重要问题。
景区管理方需要加强安全意识，提高安全管理水平。
新疆喀纳斯旅游区发展中的若干问题及对策
冰川 刨蚀 湖 ， 湖周 被山地森 林环 绕 ， 湖边 海 ３ Ｏ ０ 余 的 山峰垂 直 自然景 观带 十分 明显 。湖边落 叶松 、 ，０ｍ 云杉 、 红松 、 杉及疣皮 桦等组 成的针 阔林 与 五花 草甸草 原 交错 分 布 ， 冷 是典 型的公 园式森 林 。喀纳斯 湖水 主要 由上 游友 谊峰 下 １ ． ｋ 长的 喀纳斯 冰川 等补 给 ， ０ ８ｍ 喀纳斯 湖 １ ２月封 冻 ， 月 初开 冻 ， 冻期 长达 ｊ 个月 。 ５ 封 ～６
摘 要 ： 喀纳斯自 然保护区位于新疆阿尔泰山西部． 是国家Ａ Ａ Ａ Ａ级景区， 以其美、 静原始的秀丽风景、 奇、 湖中的 大水
怪 和 独 特 的图 瓦 文 化 闻名 于 世 。 年 来 。 游 业 的 迅 速 发 展 、 全 面 的 开发 和 不 完 善 的管 理 制 度 ． 一 定程 度 上破 坏 了保 护 区 的生 近 旅 不 在 态 和人 文环 境 。为 保 护生 态 系 统 ． 好 的 发展 该 地 的旅 游业 ． 对 图瓦 文 化 进 行 开发 。 效 分 流 游 客 。 景 区 现 行 管 理体 制进 行 改 更 需 有 对
新疆 师 范 大学 学 报 （ 自然科 学 版 ）
２０ ０ ６矩
２ ３ 图 瓦 人 民 俗 风 情 ．
在阿勒 泰哈 萨克牧 民聚居 区包围 中 ， 喀纳 斯是 蒙古族 遗 留下 来 的一个 分支 —— 图瓦人 的 聚居 区。 他们有 本 民族 的语 言和生 活 习惯 ， 殊 的木屋 群组成 了具 当地特 色建筑 的人 文景 观 ， 特 是该 地进行 生态旅 游的组 成部
２ 旅 游 资源
２ １ 美 丽的原 始 自然景 观 ． 喀纳斯 可供观 赏的 原始 自然景 点有 月亮 湾 、 龙湾 、 卧 神仙湾 、 鸭泽 湖 、 自桦林 、 秀坡 原始 阴暗针 叶林 、 锦 骆 驼峰 、 鱼亭 、 花草甸 草原 、 山草 甸及 珍稀 动植 物等 。 观 五 高 ２ ２ 美 丽的湖景 ． 喀纳斯 湖 为变 色湖 ， ～７月 为清 彻 的兰 绿 色 ， 在 ８ ５ 但 ～９月 ， 上游 冰 川融 水带 来大 量 的灰 岩粉 沫使 湖水 由北 向南逐 渐变 为乳 白色 由于湖 水水 面较 为稳定 ， 湖边 湖水和 草甸 沼泽植 物与 森林联 为一 片 ， 风光 十分秀
新疆喀纳斯景区服务质量提升研究——基于全域旅游视角
新疆喀纳斯景区服务质量提升研究———王东红(新疆应用职业技术学院,新疆奎屯833200)摘要:景区经营成功与否会受多种因素的影响,其中服务质量直接影响景区的管理水平。
本文通过调研,分析了新疆喀纳斯景区服务质量存在的问题,并从全域旅游的视角提出加强服务供给与服务需求管理、加强对员工培训、加强对景区承载力调控、建立服务质量的督察制度等措施,旨在提高其服务质量和促进景区发展。
关键词:新疆;喀纳斯景区;服务质量;全域旅游中图分类号:F592.7文献标识码:A文章编号:1005-913X (2022)04-0149-03收稿日期:2021-10-25基金项目:新疆应用职业技术学院2020年横向科研项目(2020H X 02)作者简介:王东红(1979-),男,甘肃甘谷人,副教授,硕士,研究方向:旅游管理。
一、全域旅游的内涵全域旅游是实现区域资源有机整合,以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。
[1]这一概念诠释了区域以旅游业为重点产业,通过资源的优化组合,产业要素的集聚,充分发挥“旅游+”的融合作用,提高旅游服务质量,加强基础设施建设,保护生态环境,塑造品牌形象,规范景区经营管理,全面提升区域旅游服务质量和旅游形象,形成旅游目的地到处是景点和优质的服务。
二、喀纳斯景区概况新疆喀纳斯景区属于山地综合景观的典型代表,拥有高山、森林、草原、湖泊、民俗风情等多种类型的景观。
喀纳斯景观资源禀赋价值高,景区综合功能明显,可以满足游客多样化以及个性化的需求。
并且,喀纳斯旅游已经成为当地经济发展的重要引擎,是带动周边其他景区的龙头。
三、服务质量调研与分析景区要可持续发展和提高知名度,除了旅游资源禀赋价值高、特色明显、生态环境良好、旅游基础设施齐全、功能完善等因素外,景区的服务质量尤为重要。
服务质量是一个景区经营管理水平的体现,也是景观价值实现的保障。
为了满足游客游览价值的实现,本文从喀纳斯景区交通、接待、游览、餐饮、住宿、购物、娱乐、游客投诉、综合管理等方面,随机对300名游客问卷调查。
喀纳斯景区工作总结
喀纳斯景区工作总结
喀纳斯景区位于新疆阿勒泰地区，是中国最美丽的自然风景区之一。
作为景区
工作人员，我有幸能够亲身参与并见证了这片美丽的土地的发展与变化。
在这里，我想总结一下喀纳斯景区的工作经验，分享我们在景区管理和服务方面所取得的成绩和经验。
首先，喀纳斯景区的管理团队非常重视环境保护和生态保护工作。
我们坚持以
生态优先的原则，严格控制游客数量，保护自然环境的完整性和纯净度。
我们还加强了对游客的宣传教育工作，提倡文明旅游，倡导绿色出行，让每一位游客都成为保护环境的参与者和守护者。
其次，景区服务水平不断提升。
我们注重培训员工的专业素养和服务意识，提
高了服务质量和水平。
在景区内，游客可以感受到我们热情周到的服务，无论是景区导游、酒店接待还是餐饮服务，都让游客感到宾至如归。
此外，我们还加强了景区设施的建设和维护工作。
景区内的道路、桥梁、厕所
等基础设施得到了加强和改善，为游客提供了更加舒适便利的游览环境。
最后，我们还注重与当地社区的合作和交流。
景区的发展离不开当地居民的支
持和参与，我们积极与当地政府和居民沟通合作，共同推动景区的发展和保护工作。
总的来说，喀纳斯景区在管理和服务方面取得了显著的成绩，但我们也清楚地
意识到还有许多不足之处需要改进和提高。
我们将继续努力，不断提升景区的管理水平和服务质量，让更多的游客能够在这片美丽的土地上留下美好的回忆。
同时，我们也希望能够通过我们的努力，让喀纳斯的自然风光得到更好的保护和传承，让这片美丽的土地永远绽放光彩。
新疆喀纳斯生态旅游可持续发展的思考
经济
新 疆喀纳斯生态旅游可持续发展的思考
哈尔克木
（中共新疆区委 党校 经济学教研部 新疆 乌鲁木 齐 ８３０００２）
摘 要 ：新疆 喀纳斯是我 国极其难 得的具有欧洲生态系统特征 的区域 ，独特 的地理位 置和优越 的 自然 条件 。形 成 了喀纳斯秀丽神秘的 自然风光、种类 繁多的生物资源和 丰富奇特 的人文景观。１９９８年 以来 ，每年到 喀纳 斯旅游 的人数成倍增长 ，接待规模不断扩大 ，服务水平不断提高 ，基础设施不断完善。 目前 喀纳斯生态旅游 开发 中还存在 着一些问题。要实现 喀纳斯生态旅游的可持续发展 ，必须加强 自然保护 区生 态旅游 的规 划和管理 ，切实 加强环境 保护 ，开展 生态 旅游 规范化建设 ，正确处理保护民族 文化与发展生态旅游的关 系。
关键词 ：喀纳斯 生态旅游 可持续发展 中图分类号 ：ＦＩ２７．４５ 文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１００３—４６４１（２００９）０１一ｏ０３６—０５
“生态 旅游 ”这一 概念 ，最早 是 由 国际 自然 保护 联盟 （ＩＵＣＮ）特别顾问、墨西哥专家豪 ·谢贝洛斯 · 拉斯喀 瑞 （Ｈ．Ｃｅｂａｌｌｏｓ—Ｌａｓｃｕｒａｉｎ）于 １９８３年首 先提 出的 。１９９３年 ，国际 生 态 旅 游 协会 把 其 定 义 为 ：具
纳斯——蒙语为 “富庶美丽、神秘莫测”之意。风景 独特的喀纳斯是我 国珍贵的西伯利亚泰加林分 布 区，拥有雄伟壮丽 的高 山冰川 ，气象万千 的原始森
的自然风光、种类 繁多 的生物资源和丰富奇特 的人 林 ，绚丽多姿的平原草场 ，神秘奇特 的高 山湖泊，纵 文景 观 。２０世 纪 ９０年代 ，自治 区旅 游 发 展 规 划 将 横交错的河流山川 ，凭借这些壮观奇特的 自然地貌
新疆旅游资源问题分析——以喀纳斯为例
经 济
新疆 旅游 资 源 问题 分 析
以喀纳 斯 为例
杨 敏
（ 疆大 学旅 游 学院 ， 新 新疆 鸟鲁木 齐 ８０ ４ ） ３０ ６ 摘 要 ： 游 资源是旅 游 目的地借 以吸 引旅 游者的 最重要 因素 ， 旅 也是 旅 游开发 必备 的条 件之 一 ， 正确认 识旅 游 资源 的特 点， 对合理 开发 、 充分 利 用旅 游 资源 、 发展旅 游业有促 进作 用。本 文首 先对 喀 纳斯 旅 游风 景 区的资 源进 行 分析 ， 随后 提 出喀 纳斯旅 游业近 几年迅猛 发展 所 带来对 当地环境 的破 坏 ， 针 对这 些 问题提 出 了一 些 策略 建议 ， 望 可以 为后 并 希 续研 究奠 定一 定的基础 。 关键 词 ： 喀纳斯 ；旅 游资 源 ；可持 续发展
自然生 态环境 的保 护问题 。喀 纳斯旅游 业逐 渐升 温 ， 目前处 于快速 猛增 的发展 时期 ， 游客 的数量 和旅游 收入 成倍 增 接待 长 。见 表一
表一
年份
游 客 接待量
喀 蚋斯近 几年 的主要旅 游发展指标
门 票 收
（ 元） 万
１ ８ ００５ ．４
旅游收
以上统计 数据表 明 ， 从喀 纳斯 旅游 开 发 至今 近 １ ０年时 间每年 游客 的增长 量平 均 在 ６ 个 百 分点 以上 ， 游 收 入 的 ３ 旅 增幅达到了年均 ８ 个百分点的高速发展水平 。游客覆盖面 １ 积达到 了世 界 ３ 多个 国家 和地 区 。截 至 ２０ 年 ， ０ ０５ 游客 已达 ５ 万人次， ７ 实现门票收入 ２ ８ 万元 ， ２０ 旅游收入 ４４ ． 个亿 。其 中疆 内 、 外 及 国外 游 客 在 总 人 数 中 的 比例 分 别 为 ３． ： 疆 ４７ ６ ． ：． ， ３ ５ １ ８ 在总 人数稳 步增 长的基 础上 ， 内游客 比 ２ ０ 疆 ０ ４年 同期 减少 了 Ｉ． ％ ， Ｉ ５ 疆外 游客增 长 了 ４ ． ， １ ６ 国外游 客增 长 了 ３％ ， 而 ， ５ 然 过多 的人类 活动也 在悄无 声息地 破坏 着喀 纳
关于《大喀纳斯湖旅游区总体规划》的几点建议以及
关于《大喀纳斯湖旅游区总体规划》的几点建议以及和君作为战略顾问的今后合作思路（初稿）《总规》从大喀纳斯湖的概念出发打造百年喀纳斯，总体的战略方向和思路是非常正确的，分析的技术手段先进，资料详实，对我们开展工作具有很重要的指导价值。
根据我们长期战略合作顾问的身份，我们从艺术化、市场化、资本化的战略上的考虑，与《总规》有着一定的差异，在思维方式上、研究角度上、逻辑判断上都有很多区别。
基于这些差异和不同，我们从今后的总规实施和目标远景的实现考虑，提出以下几方面的建议供领导们参考：一、应深化实施传播前的旅游价值分析体系1、自然景观的价值分析《总规》对自然景观的判断在总体上是准确的，但我们认为还需对微观结构进行深入地研究和更准确的表述。
主要可从以下四个方面来进行研究：1.1 如何体现欧洲五国风貌的旅游特点，异国风景的界定和代表性的表现形式。
1.2 如何在如此大、多的群山群湖中，树立休闲旅游、度假旅游和第二居所的概念，并怎样描述定位清楚，推动高档住所、别墅的地产业发展。
1.3 如何打造世间独一无二的滑雪基地，同时避免投资的季节性闲置以及运营和管理的低效率，接待人才的素质因周期性的冷淡而下降。
1.4 如何做好俄、哈、中三国交界国际探险、狩猎游。
我们认为，以上四点是整个喀纳斯景区价值基础的基础，应进行深度的挖掘研究开发，针对不同的目标客户群，开发出不同的旅游产品，然后进行全方位的传播。
2、文化景观的价值分析2.1 深入挖掘当地图瓦族、哈萨克族以及禾木村、白哈巴村的原始风貌、历史、民族文化风情。
2.2 探索和发展地区的宗教文化旅游。
从伊斯兰教到佛教，还有俄罗斯的藏传佛教、东正教等。
综合开发这里丰富的宗教文化潜质。
2.3 利用边境口岸优势，开发异国风情文化，同时以摄影、绘画艺术为主体，把这一地区打造成世界艺术家、艺术爱好者的聚合地，推动艺术沙龙文化，建立全新的文化结构，以弥补现在文化景观单调、缺乏历史文化沉淀的不足。
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喀纳斯景区管理探析中文摘要：随着人们生活水平的提高,越来越多的人们选择以旅游的方式进行休闲与娱乐,景区是游客们热衷的选择之一。
而景区管理相对于饭店管理和旅行社管理形成时间较晚,还有许多有待完善的地方。
因此景区出现了许多管理方面的问题,如过度开发,服务质量低,管理体制不健全,基础设施落后等问题。
喀纳斯是新疆重点开发的景区之一,喀纳斯景区以其独特的自然风光吸引了大批游客,并成为了新疆旅游业发展的核心要素,为新疆旅游业作出了重要的贡献。
但通过实地调查和资料收集法,发现该景区有大量的管理问题,这些问题严重影响了景区的发展,也影响了外地游客对新疆旅游业的印象。
因此,非常有必要对喀纳斯景区的管理现状与改进对策进行研究,本论文从景区管理体制,资源保护与产品开发,服务质量,人力资源等多方面对景区管理的影响来分析,对喀纳斯景区未来的发展提出几点建议。
关键词：喀纳斯景区概况景区管理现状建议Abstract：With a summary of the living standard of the people, more and more people choose to travel to scenic and recreational, leisure is one of the tourists for choice. the scenic area management in the hotel management and the management in time later, there is much to be. therefore, there are many scenic spots to management issues, such as excessive exploitation,the quality of services, management system does not improve, the backward infrastructure issues.Kanas is the key development is one of the scenery was breath-taking Kanas with its unique natural scenery attracts many tourists and become the core elements of the tourism in xinjiang , and made an important contribution. but by the investigations and information collection, the scenery has a number of management problems, these questions serious impact on the development of Xinjiang,also affect overseas visitors to the tourism impression in Xinjiang.Therefore, essential for the management of kanas scenic status and the improvement of policy research papers from the scenic and natural resources management system of protection and development of production and service quality, many aspects of human resources management of the scenic effects, for the future development of Kanas make a few suggestions.Key Words:Overview of the scenic Management of the status Suggestion喀纳斯景区的自然生态景观和人文景观始终保持着原始风貌，因此被誉为“人间净土”。
但是景区过度开发而对生态环境造成的恶略影响，景区服务无法满足人们日益多样的要求，与国内其他发展良好的旅游企业有很大的差距。
倘若把专业的景区管理知识应用于实际管理中，相信喀纳斯景区会发展的更好。
一、喀纳斯景区概况喀纳斯景区位于新疆北部的阿尔泰山中段，地处中国与哈萨克斯坦、俄罗斯、蒙古国接壤的黄金地带，规划面积10030平方公里，是新疆重点打造的景区之一，1986年喀纳斯自然保护区被国务院批准为国家级自然保护区、2001年被评为4A级景区，2003年，被国家林业部评为国家森林公园。
包括喀纳斯国家级自然保护区、喀纳斯国家地质公园、白哈巴国家森林公园、贾登峪国家森林公园、布尔津河谷、禾木河谷、禾木草原及禾木村、白哈巴村、喀纳斯村三个原始图瓦村落等七大自然景观区和三大人文景观区。
喀纳斯湖风景区的森林植被，是我国唯一保存完好的西伯利亚泰加林区特定的生物地理群落。
地带性植被主要是由落叶松、云杉组成的针叶林，以及白桦、山杨组成的混交林。
草原区植物共有83科298属798种，其中木本科植物23属66种，草本植物273属732种，区内有兽类39种，两栖爬行类4种，鱼类7种，鸟类117种。
其中，27种列入国家级保护对象，二类保护动物的有23种，列入国际《濒危野生动植物国际贸易合约》的8种。
景区不仅以其独特的魅力吸引了众多中外旅游者，而且对带动周边地区的经济发展做出了很大贡献，带动了其他产业的进步，以下是近几年喀纳斯景区十年的游客接待量、门票收入、以及较上一年的比较。
从表一中可以看出虽然期间游客接待量有波动，但在经历了2006年的接待高峰，整体还是呈上升阶段，喀纳斯景区的旅游收入是非常可观的，对新疆旅游业的贡献有目共睹。
二、喀纳斯景区发展问题1、管理体制混乱，政出多门喀纳斯景区长期在旅游、林业、自然保护区、地方乡镇及布尔津、哈巴河两县等多个行政管辖主体间存在的管理缺位现象，还没有形成比较完善的保护资源体制和有效的环境监测机制，由此可看出喀纳斯管理体制、资源配置方式还存在着计划经济管理的色彩，比如属地管理政府有布尔津县和哈巴和县，林地管理机构是阿山林业局，景区管理与开发机构是景区管理委员会，整体缺少统一的规划和指导。
目前喀纳斯的景区管理机构是喀纳斯管理委员会，负责景区的行政事务管理，对喀纳斯地域资源的开发利用和保护实行统一管理。
内设机构为，党政办公室、纪检委、政治部、发改委、财政局、环保建设交通局、林业局、社会事业管理局、农牧水利局、旅游局、综合办公室、综合执法局。
这增强了政府在旅游开发建设的主导作用，但在实际工作中仍然出现了个行政部门责任不清，管理混乱的情况。
这样导致景区旅游规划得不到有效实施，政府管理意图落实不畅，信息发布不及时，导致景区无序开发，生态环境破坏，服务质量长期得不到改善。
景区管理机构对景区的责任重大，但权利微小，各景区部门各自为政，无法适应景区持续发展的要求。
2、服务质量有待提高服务质量对于旅游与休闲业而言显得非常重要，阿勒泰地区质监局与旅游局、喀纳斯景区管理委员会围绕喀纳斯景区保护与旅游服务标准体系确定了《喀纳斯景区旅游图形标志要求》、《喀纳斯景区服务设施卫生要求》等五项地方标准的制定计划，标准从景区标识的使用，旅游服务设施卫生环境与要求的管理等方面进行规范，意在实行景区标准化管理，但在实际中贯彻不力，仍有一些质量问题，具体表现如下。
（1）工作人员服务意识淡薄，专业素质较低。
景区接待工作人员没有显示出欢迎来来本区游览的态度，没有在售票结束后说谢谢，这使游客没有感受到自己被景区欢迎，没有打好游客对景区深入体验的基础。
景区内仍有厕所不及时清扫的情况出现，员工表现不积极。
（2）骑马，骑羊娱乐项目缺少统一管理。
骑马游喀纳斯，是景区非常有吸引力的旅游项目，游客能够感受的地域风情，用于草原观光和沿河观光，因此马队成立了。
而针对年纪较小的游客，骑羊使他们的选择。
虽然在2005年喀纳斯环境与旅游管理局颁布了《喀纳斯景区马队经营管理办法》，办法中明确要求一人一证，每名队员有一张经营许可证，但是景区内部有许多私人马匹和羊用来租用，喊价过高，拉客现象严重，且队员是当地居民，没有接受专业的服务培训，语言不通，态度较差。
（3）投诉信息整理不完善。
虽然景区内有投诉电话，喀纳斯景区网站有专门的投诉栏，但是面对顾客的投诉，相关部门没有引起足够的重视，信息收集工作做得不到位，网站上的投诉问题通常被忽视，不利于景区对工作进行改进。
3、资源保护问题旅游景区资源是景区赖以生存、经营和发展的基础，不仅需要开发和利用，更需要保护和管理，由于开发旅游，景区环境无疑会遭到破坏。
喀纳斯景区具有独特的自然资源和人文资源，这些宝贵的资源若不合理保护，景区将会丧失吸引力。
（1）环境污染。
首先，水体污染。
景区内的私人餐馆任意排放污水，将生活污水随意排放到屋后的草坪上，使植被遭到污染，同时散发出难闻的气味，破坏了景区自然环境。
同时，喀纳斯湖面的游艇活动的开展会产生大量的生活污水和垃圾。
因为湖水不流动的特点，污水排入其中后，自净过程所需时间较长，所以湖上娱乐活动给景区的水体影响非常大。
其次，固体污染。
随着旅游旺季的到来，大量游客涌进景区，类似于食品包装袋，一次性餐具，塑料袋等固体垃圾数量增多，给景区造成固体污染。
（2）人文资源保护不当，逐渐同化。
喀纳斯景区是图瓦人唯一的聚集地，这里有2000多名图瓦原住民，是景区内非常有开发价值的人文资源。
景区开发前，他们的生活依旧维持着原始方式，2006年政府为了开发旅游，给予原住民一定金额的搬家费，图瓦人的新住所是图瓦新村，原来的住所作为游客开展旅游活动的场地。
虽然这样可以使图瓦部落与游客密集的区域远一些，但根本不可能切断原始的图瓦文化与现代文化的碰撞，旅游商品交易，会使图瓦文化逐渐淡化。
同时，当地居民与旅游活动互动不够，图瓦人与景区经营的参与度较低。
旅游的发展使一些原住民的生活习惯有了变化，少数图瓦人参与到了旅游商品交易中，把自己的房子租给游客，但获利微薄，原来淳朴的民风被破坏，现在的图瓦部落逐渐商品化，如果原住民的生活习惯，穿衣风格与现代人没有区别，若图瓦文化资源保护不当，那么在不久的将来，这一有价值的人文资源将不再具有吸引力。
此外，过多的旅游开发，虽然使一些居民从中获益，但同时旅游给居民带来的是随之而来的物价上涨，生活环境吵闹拥挤，这样会使他们对游客甚至对旅游产生反感的情绪。
4、旅游基础设施和接待设施不完善政府给喀纳斯景区投入了大量资金用于建设基础设施，目前景区拥有S级滑雪场3家，国内，国际旅行社39家，星级宾馆36家，旅游客运公司5家，旅游星级厕所5家，农（牧）家乐330家，虽然景区内基础设施比较完备，但在细节上还有许多值得改进的地方，具体表现如下。