内部协作满意度考评表(综合管理部)
管理人员综合考评表
5’4’3’2’1’
K指导与培养
对下属工作给予指导，注重培养下属各项能力
5’4’3’2’1’
L7S意识
能够将7S引入到本部门管理中
5’4’3’2’1’
5、责任感
M自身责任
对自身责任明确，尽心尽责，勇于担当
10’8’6’4’2’
N部门责任
对本部门和下属工作勇于担当领导责任
组织和督导所管理事务迅速保质完成
5’4’3’2’1’
K指导与培养
对下属工作给予指导，注重培养下属各项能力
5’4’3’2’1’
L7S意识
能够将7S引入到本部门管理中
5’4’3’2’1’
5、责任感
M自身责任
对自身责任明确，尽心尽责，勇于担当
10’8’6’4’2’
N部门责任
对本部门和下属工作勇于担当领导责任
管理人员综合考评表——个人自评
姓名
职务
部门
入职时间
考核时段
考核时间
个
人
总
结
（空间不足可附后）
对企业各方面的看法和建议
对企业满意度（百分数）
对企业满意度（可多选）
A.硬环境（工作环境、食宿条件）很好；B.硬环境比较好，但稍有不足；C.硬环境一般；D.硬环境较差；E.同事都很好，没有勾心斗角，工作气氛很融洽；F.工作气氛比较融洽，只是偶尔会有少许矛盾；G.工作气氛一般，普通无奇，较死板；H.工作气氛很差；I.竞争激烈，工作具有挑战性；J.竞争氛围较好，工作有一定挑战性；K.竞争氛围一般，工作挑战性不强；L.没有什么竞争，工作无甚挑战性；M.团队精神很好，既有竞争也有协作，沟通交流顺畅，学习气氛好；N.团队精神较好；O.团队精神一般；P.团队精神较差；Q.企业提供个人发展空间很广阔；R.企业提供个人发展较好，但长期发展有限；S.企业提供个人发展有限；T.企业对本人个人发展无多大帮助；U.当前薪资待遇很满意；V.对当前薪资比较满意，但希望还有提升空间；W.对当前薪资不是非常满意；X.对当前薪资很不满意；Y.希望能在公司服务2至5年；Z.希望能在公司服务5年以上。
2-部门满意度评价表
第二部分: 第二部分 1. 在本考核期内，你认为被考核部门工作表现较好的方面有哪些？请具体说明。
2. 在本考核期内，你认为被考核部门工作应重点加强哪些薄弱环节?请具体说明。
Hale Waihona Puke 部门满意度评价表被评价部门： 被评价部门： 评价部门： 评价部门： 评价时间： 评价时间： 您好：欢迎参与并支持公司的问卷调查活动。 本考核表用于对公司内其它部门在本考核期的工作绩效进行评价。 本问卷共分两部分，请认真阅读各部分的评价标准和说明，由部门核心管理人员共同 对表中所列项目进行讨论和评价，并达成一致的评价意见。 评价标准： 评价标准： A为满意、B为比较满意、C为中间状态、D为比较不满意、E为不满意 操作说明： 操作说明： 1. 针对各评价项目，请填入相应的评价等级，由人力资源部进行分数处理。 2. 针对第一部分中的“个性指标”，只评价与本部门有业务联系或本部门了解较多的 项目。 3. 第一部分中评价等级为A或E的项目，请分别在第二部分的两栏中做出关键事件举 例。 第一部分: 第一部分 评价项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 平均得分 ###### 共性维度 总体上，您对被考核部门在本考核期内的工作状态是否满意 同上个考核期相比，在本考核期内的工作改进与提升 主动服务意识及服务创新意识 以客户为导向持续改进服务 对服务部门的问题解决力度 被评价部门内人员的专业技能 与您所在部门的业务信息传递与沟通效率 个性维度 评价等级 得分
部门间满意度评估表表格格式定稿版
部门间满意度评估表
年月
被评价部门：接受服务部门：接受服务部门主管：
提供服务的时间及内容
我部门对服务的要求
重要事实记录
权重
评价等级
1
2
3
4
5
6ห้องสมุดไป่ตู้
对该部门总体满意度等级：
接受服务部门负责人签名：
主要工作改善建议
评价等级标准和操作说明：
A.（10分） 非常满意，提供的服务始终超越接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，能够设身处地的为接受服务的部门着想，积极主动沟通，态度热情，给接受服务部门的工作带来极大的方便。
D （4分） 不够满意，提供的服务效基本维持或偶尔未达到接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，或有时服务态度不好，有时影响接受服务部门的正常工作。
E （2分） 非常不满意，提供的服务显着低于接受服务部门的常规工作标准要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，服务态度不好，严重影响接受服务部门的正常工作。
B （8分） 比较满意，提供的服务经常超越接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，能够了解接受服务的部门要求，态度比较热情，给接受服务部门的工作带来方便。
C （6分） 可接受，提供的服务维持或偶尔超越接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，不影响接受服务部门的正常工作。
工作满意度测评表
工作满意度测评表基本信息：姓名：________________职位：________________部门：________________日期：________________说明：请根据您对公司、工作、团队、领导、培训、发展等方面的满意度进行评价。
请在相应的数字上打勾（√）。
数字1代表非常不满意，数字5代表非常满意。
一、公司满意度1.您对公司整体的满意度如何？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意2.您对公司的文化和价值观是否认同？1.1 非常不认同2.2 不认同3.3 一般4.4 认同5.5 非常认同3.您对公司的福利待遇是否满意？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意二、工作满意度您对您的工作内容的满意度如何？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您的工作负荷是否适当？1.1 非常不适当2.2 不适当3.3 一般4.4 适当5.5 非常适当您对与同事之间的合作和沟通是否满意？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意三、团队满意度您对您的团队领导的满意度如何？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您认为团队内部的协作和沟通是否有效？1.1 非常无效2.2 无效3.3 一般4.4 有效5.5 非常有效四、领导满意度您对您直接上级的领导风格是否满意？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您认为您的领导在支持和培养员工方面的表现如何？1.1 非常差2.2 差3.3 一般4.4 好5.5 非常好五、培训与发展您对公司的培训和发展机会是否满意？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您认为公司提供的职业发展路径是否清晰？1.1 非常不清晰2.2 不清晰3.3 一般4.4 清晰5.5 非常清晰开放性问题：您认为公司或工作中最令您满意的是什么？您认为公司或工作中需要改进的方面有哪些？您对公司的未来有何期望或建议？感谢您的时间和反馈！您的意见对我们非常重要。
部门(员工)工作配合或协作满意度评分表
0---3
4---6
7---12
13---16
17---20
参评人员评分表
费海安
方园园
翟明皖
赵富兴
李
颖
张
彬
玲
张先才
王玲玲
吕长玲
周炉红
金
洲
童建军
吴娟霞
李彩玲
丁
奎
周
磊
周
勇
丁
亚
涂求
祥
孙广辉
崔树林
唐
克
曾
帅
任升业
阮六斌
安徽华通公司部门（员工）工作配合或协作满意度评分表
评分标准（满分20分）
不推不动，但求自己方便合适。拒绝帮助别人，只注重个人得失。
只考虑本职工作，对其他事情不闻不问。被要求帮忙时常抱怨，对个人利益看得较重。
基本理解公司经营意图，并能为公司经营分担部分责任，在有人要求时尚能帮助他人。
充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献。能分担公司经营责任，帮助同事解决问题。
鹿
成林
高道亮
刘
柱
梁
刚
张
俊
程
一奇
毛
腾
严
磊
杨圣郑Leabharlann 董立钢董彬彬程
雄
翟青龙
刘
磊
徐玉刚
缪
红
曾
慧
张
平
备注：
1、本表由直接服务对象据实评分，低于6分或高于17分的，必须书面详细说明原因。
原因：
2、本表打分不计名，自己不打分；
3、本表打分要求公平、公正，要以公司工作为出发点，不得掺入个人感情，更不得借机打击报复；
部门间满意度评估表样板
表7：部门间满意度评估表
年月被评价部门：接受服务部门：接受服务部门主管：
主要工作改善建议
如何履职尽责:1、热爱本职工作:正所谓：“干一行爱一行”，想履职尽责，做好本职工作，首先在思想上在内心就要喜欢热爱自己的工作，对自己的工作有兴趣，是心甘情愿地想做好这份工作，没有丝毫的被动和不满，从自己的工作中能够获得幸福感。
2、熟悉精通工作:想履职尽责，就要熟悉自己的本职工作，知道自己工作的性质，是做什么的，自己所分管的任务是什么，职责是什么，既要熟悉，更要精通熟练，所以平时多看看自己的职责要求，多练习自己的业务技能。
3、树立责任意识:想履职尽责，就要对自己严格要求，树立责任意识，在工作的时候把履职尽责责任放在第一位，不能把工作单单看作是自己养家糊口或者赚取报酬的一个手段或平台，自己的工作是光荣的，在很重要的。
4、树立服务意识:想履职尽责，还要树立服务意识，懂得自己的工作是为大家服务的，不是享福的，要用好自己的权利，更要履行好自己的义务，不能把自己看得太重，把他人看得太轻，心中时时刻刻多想着他人，少想着自己。
5、勤快不懒惰:想履职尽责就要勤快一点，能吃苦，在履职尽责的过程中享受工作的乐趣和快乐，多接触他人，多了解情况，不要整天地坐在办公室里喝茶聊天看报纸，腿勤快点，嘴勤快点，多做一些实际的事情。
6、知难而进:在工作中难免遇到这样那样的困难，想做好一件事情需要克服的困难很多，不能因为遇到了困难就放弃了，怕麻烦，或者就找各种理由互相推诿，想履职尽责就要不怕困难，勇于面对困难，积极解决困难就是尽责了。
7、提升业务能力:想履职尽责就要不断地学习，社会在进步在发展，自己就要主动跟上发展的步伐，不断地给自己充电，学好专业知识，提升自己的理论水平和整体的业务能力，这样才能更好地履职尽责。
部门满意度评价表
20
能够制定工作计划，并有效地完成工作任务。评价期内该部门提交计划按时率介于85~95%之间
16
计
1.能否制定工作计
6 工作成效
划 管
划；2.工作计划能否 有效地促进工作完成
尚能制定计划工作，把握工作重点，基本完成工作任务。评价期内该部门提交计划按时率介于75~85%之间
12
理
。
很少制定工作计划。评价期内该部门提交计划按时率介于65~75%之间
8
工作无计划。评价期内该部门提交计划按时率低于65%
4
被部门评价得分：
评分 0
被评价部门： IT部
序号 □月度评价
□季度评价
考核维度 考核指标
考核重点
部门满意度评价表
评价时间段： 2019.9.1-2019.10.31
□年度评价
评价日期：
考核标准
1 服务态度
2
3
服务导向能够站在业务部门的角度思考问题，善于发现业务部门需求，听取业务部门反馈。对相关部门需求协 调参与率及响应度在90%以上
工作有一定的主动性，部门员工整体服务意识一般、对业务部门的需求响应不够及时，解决问题常有拖延现
象，需要上级或其他部门的督促。对相关部门需求协调参与率及响应度在60~70%之间
工作不主动，缺乏热情，对业务部门的需求响应速度慢，问题解决效果差，需要上级或者其他部门不断督促。 对相关部门需求协调参与率及响应度在60%以下
密严谨，并遵守相关
制度、规范的要求。 专业领域技术一般，能够基本处理部门涉及的专业技术工作。评价期内有8~10次的业务差错
专业领域技术较差，难以合理处理部门涉及的专业技术工作，评价期内有10次以上的业务差错发生，上下游部 门投诉较多
部门间协作满意度评价表
部门间协作满意度评价表背景部门间协作是组织内部有效运作的关键因素之一。
为了进一步了解部门间协作的情况，并采取相应的改进措施，我们需要进行满意度评价。
本评价表的目的是收集员工对于部门间协作的看法和体验，以便为改进这一关键领域提供有价值的反馈意见。
评价表请根据以下问题，选择相应的答案，并在适当的位置提供额外的评论或建议。
1. 您认为部门间协作对于您的工作表现有何影响？- [ ] 非常积极- [ ] 较积极- [ ] 中性- [ ] 较消极- [ ] 非常消极- [ ] 其他，请注明：2. 您对其他部门提供给您的支持是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意- [ ] 其他，请注明：3. 您认为其他部门对您的合作需求响应的速度如何？- [ ] 非常快速- [ ] 快速- [ ] 一般- [ ] 较慢- [ ] 非常慢- [ ] 其他，请注明：4. 您认为其他部门在协作过程中的沟通效果如何？- [ ] 非常好- [ ] 较好- [ ] 一般- [ ] 较差- [ ] 非常差- [ ] 其他，请注明：5. 您认为部门间协作中存在的主要问题是什么？- [ ] 缺乏沟通- [ ] 协作流程不清晰- [ ] 部门之间目标不一致- [ ] 缺乏资源支持- [ ] 其他，请注明：6. 您有什么具体的建议或改进意见，以提高部门间协作的效果？提交评价请填写以下信息，以便进行评价结果的统计和分析。
姓名：_____________________部门：_____________________日期：_____________________评价结果将被保密处理，仅用于组织内部改进目的。
感谢您参与本次评价！我们将根据您的反馈意见，采取相应措施，进一步提升部门间协作的质量和效率。
注意：请将您填写的评价表交至评价管理员，并确保评价表被妥善保存和保密处理。
----以上为部门间协作满意度评价表的内容。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6-9 分 /
0-5 分 /
如果对上述某项评分为 10 分以上或 5 分以下，请说明理由或列举具体实例。 1. 2. 3. 说明：满分为 部门：综合管理部
评价结果 评分参考项目 满意 基本认可 不满意
10-12 分 1、为我部提供下述服务支持的工作效率和工作质量如何 （1）薪酬福利管理 （2）招聘岗位的及时性 （3）公司的办公用品采购发放、办公设备正常运转 （4）公司后勤管理 （5）及时回答各部门提出的与人事行政部相关的问题 2、对其他部门日常协作工作的配合情况 3、对一些特殊事项是否及时和相关部门沟通交流并协商解决 4、是否正确对待合作开展工作时出现的问题和矛盾 5、 是否秉承服务于大家的思想， 为员工办实事、 解决部门实际问题， 做好后勤保障工作 6、是否具有积极的工作及处事态度 /